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文檔簡介

1、Word 銷售人員口才訓練方法 在語言溝通中,講話的快慢將不同程度地影響信息的傳遞。速度太快,給人以緊急和焦慮之感,也會使得某些詞語模糊不清,他人就無法聽懂你所說的內(nèi)容。下面給大家共享一些關(guān)于銷售人員口才訓練方法,盼望對大家有關(guān)心。 銷售人員口才訓練 1 要有自信念 信念是做好一件事的前提,當然做銷售也不例外,在打算做銷售之前,肯定要在內(nèi)心里覺得自己肯定可以做好這份工作,假如連這份信念都沒有的話,還是轉(zhuǎn)行算了。 2 熟識產(chǎn)品 在開展銷售工作之前,肯定要想方法熟識所要銷售的產(chǎn)品,這很重要,假如連自己銷售的產(chǎn)品都不熟識的話,那客戶又怎么會信任你呢?更不要說購買你的產(chǎn)品了,所以在做銷售之前,可以先花

2、2-3天的時間來熟識產(chǎn)品,比如產(chǎn)品的定位、功能、優(yōu)勢、劣勢等等。 3 查找客戶 銷售就是跟客戶打交道的過程,所以在打交道之前,你要知道你的客戶是誰這很重要吧?可以依據(jù)你銷售的產(chǎn)品和公司特性,確定你銷售的客戶,假如你公司是廠家,可以找這類產(chǎn)品的代理商、分銷商,假如你公司是代理商,你可能就需要找下一級的代理商和分銷商、或者零售商,這些公司培訓會有提,重要的是你怎么去找這些客戶,可以線上和線下相結(jié)合的方式收集這些客戶的聯(lián)系方式。 怎么練好銷售口才力量 1. 學會去聽 聽是說的基礎(chǔ),假如你想成為一個雄辯的人,首先就應(yīng)當養(yǎng)成愛聽、多聽、會聽的好習慣。 例如:多聽演講、新聞、演講節(jié)目或別人的演講等,這都可

3、以獲得大量、豐富的信息,由于這些信息經(jīng)過大腦的整合和提煉來形成語言才智的豐富源泉。 2. 學會去看 有時候,不會說很大程度上是自己肚里的“墨水”太少了。因此多讀讀書,看看報紙,認真地汲取書本的學問,自然會讓我們更有信念,當然讀書習慣是需要長期堅持下去才有效果的。 例如:多看電視、書籍、報紙、電影等多語言對話節(jié)目,這樣不僅可以陶冶情操,豐富生活,還可以學會講別人的方式、技巧和內(nèi)容。 3. 學會去背 背,不僅可以加強人的記憶力,還可以訓練人形成良好的語感。例如:平常多背誦詩歌、格言、諺語等,這樣可以豐富人們的內(nèi)涵、美麗的文本,也可以形成生動的語言。 4. 多去思索 思索是組織思維的唯一方法。在生活

4、中,大多數(shù)時候并不是我們不會說話,而是我們不會想。假如我們想不清晰就很簡單說出讓別人不能理解的話。因此,提高口才也需要思索力量。 5. 多進行溝通 說是語言表達力量的最高境界,平常只要說得多,那語商力量就會很快提高。所以,做好以上四個方面,自己的口才水平就會提高得很快。 電話銷售口才訓練 1、做足預(yù)備功夫 在進行電話銷售口才訓練前,你要先了解自己口才上的不足與優(yōu)點,特地提升你的不足之處。然后,你要深化了解你的工作內(nèi)容與產(chǎn)品的特性,設(shè)計好銷售對話。最終,你要預(yù)備銷售過程中所需用到的工具,例如:筆記本、筆、計算器、搜尋引擎、計算器、產(chǎn)品簡介等等。 2、設(shè)計對話 為了讓你的銷售更順當,事前你可以設(shè)計

5、一些可能會在銷售過程中消失的對話,盡量措辭清楚、簡潔,面面俱到,然后把這些話語熟記于心,并加強練習,這樣在正式電話銷售時,你會感到輕松很多。 3、懂得傾聽 你要珍惜客戶與你談話的機會,當客戶發(fā)聲時,你要懂得傾聽,在獵取對你有用的信息的同時要思考解決問題的方法?;貞?yīng)客戶時,你應(yīng)盡善盡美地解決他們的疑難,避開答非所問、一口回絕。 4、口腦并用 在電話銷售過程中,你可能會遇到各種突發(fā)狀況,要規(guī)避風險與妥當解決問題,你就需要練就口腦并用的本事。平常,你不妨多動腦筋、多進行即時演說與多說故事,這樣有助刺激你的腦筋運轉(zhuǎn)得更快,同時提高你的表達力量。 5、多讀書 有些人的口才不佳可能與他的詞匯量不足有關(guān),經(jīng)常

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