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文檔簡介
1、 可操作的工作效率提升方法:工作早一步為什么工作總會慢一步經常有人抱怨工作如山,總也做不完,領導在后面催得急,自己手足無措瞎忙亂。但是,“工作多”并不能成為“效率低”的借口。那么,為什么我們做事情總是慢一步呢?究其根源就是缺少目標,不清楚自己在為誰工作,工作是為了什么!羅曼.羅蘭說:“緊盯目標的人,連恒星也會為他讓路。”目標是我們做事情的動力之源。反之,那種“做一天和尚撞一天鐘”的人,不會按照目標將工作分出輕重緩急,沒有“立即”、“緊急”、“快速”等提高效率的意識,更沒有“馬上就做”的執(zhí)行力。因此,高效率一定是對既定目標的“刻意追求”,這種“刻意追求”就是產生高效率的直接原因,內驅力和執(zhí)行力是
2、否強勁也是決定一個人工作效率高低的重要前提。案例:累死死了也不不招人待待見!辛迪迪晉升為為客戶服服務部經經理,高高興勁兒兒還沒過過,就忙忙得腳打打后腦勺勺了。她她整天像像個陀螺螺似的轉轉個不停停,有時時連午飯飯也顧不不上吃,可可就是這這樣也做做不完自自己的那那一攤活活兒。因因為工作作難出成成果,老老板見她她沒笑容容,下屬屬對她不不服從。這天領導正帶著供應商到服務部參觀,就見一群人圍著辛迪嚷嚷:“經理,這庫管員我干不了!兩年前生產的筆記本是老古董了,這配件從工廠根本訂不來!”“經理,我沒辦法做下月的備件計劃,現在的備件庫存額度超標,我可不敢找老板報批,招罵!”更火上澆油的是,這時華南、華北的經銷
3、商也找上門來投訴:“你們的售后服務跟不上,消費者要求退貨,都告到消費者協會了!”領導聞訊徑直走來,詢問辛迪:“怎么積壓了這么多問題?先清理客戶急需的問題,能解決的立即解決;不能解決的,下午到我辦公室專題研究!”辛迪見老板皺著眉頭,她張張嘴,把想說的話又咽了下去。其實辛迪心里很委屈,她已經使盡渾身解數來應對高強度的工作,即便這樣,還是問題百出,顧此失彼,工作成果看不見,累死也不招人待見。后來,在職業(yè)顧問的幫助下,辛迪找出工作被動的原因,采取了改進的措施。半年后的一天,會議室座無虛席,辛迪用圖表說明了服務部門半年來的變化,還和大家分享了她的四條體會:1每年一個目標;2每月一個計劃;3每周一個檢查;
4、4每天一個結果。辛迪按照這四點做到了“工作早一步”,把問題處理得有條不紊,老板聽著,嘴里不停地說:“做得好!” 很多職場人在工作中總是處于被動狀態(tài),總是在上級反復提醒、要求、催促、威脅之下才能完成工作,總是抱怨上級安排任務過多,剛做完一件工作還沒緩過神來,下一件工作就像“炮彈”似的投射過來,被“炸”得暈頭轉向,不得不在“眼冒金星”中加班加點;還有人抱怨工作頭緒多,臨時任務總讓人感到應接不暇,疲憊不堪。實際上,只要我們安排得當,總是能夠合理地處理好“工作多”、“頭緒亂”和“效率低”的問題。下面是形成效率低下的五種原因,大家看一下,自己是不是也有這類問題。效率低下的五種成因為誰工作不清晰;凡事可以
5、慢慢來;工作之前不準備;進度總是往后拖;完成之后不總結1.為誰工工作不清清晰:搞不清為誰誰工作,認認為多干干活就是是“自找找苦吃”認為自己是是在為別別人打工工的人,對對待工作作不會有有很高的的要求,覺覺得工作作做多做做少、效效率高低低對自己己的意義不大:“為別別人打工工,何必必緊追緊緊趕把自自己搞得得那么辛辛苦?干干快干慢慢都掙那那么點兒兒錢!”這這類職場場人一旦旦發(fā)現自自己的需需求沒有有得到滿滿足時,通通常不找找自己的的問題,相相反會抱抱怨企業(yè)業(yè)、抱怨怨工作、抱抱怨領導導,而且且,怨氣氣越大,越越不甘心心付出太太多的努努力去工工作,從從而陷入入“得過過且過”的的惡性循循環(huán)之中中搞不清為誰誰工
6、作,認認為追求求效率是是“賠本本買賣”認認為自己己是在為為別人打打工的人人,多干干一點工工作就像像自己的的錢包被被別人掏掏了一樣樣不劃算算。做一一件事就就計算一一分薪酬酬,相同同時間內內多做些些事情,每每件事情情的平均均報酬降降低了,自自己不是是賠本了了?在這這種“小小九九”的的影響下下,他們們做事只只管拖著著走,拖拖過了一一天又一一天,最最后拖過過了自己己的最佳佳成長期期,拖過過了自己己對工作作技能的的快速掌掌握期,最最終淪為為效率低低下、工工作平庸庸的人。搞不清為誰工作,工作沒樂趣,效率難提升認為自己是在為別人打工的人,或多或少地忽略了工作的樂趣和意義。在他們眼里,工作是謀生的手段,工作是
7、沉重的任務,工作是乏味的堅持,自己不快樂,不能全身心投入工作,效率自然也上不去。搞不清為誰工作,放棄發(fā)展前景,喪失追求高效的動力認為自己是在為別人打工的人,只想自己合適,不太在意別人的看法,也很少能夠得到領導、同事的尊重和贊賞,自己與企業(yè)、同事的關系僅僅是“掙錢吃飯”那么簡單,這樣無形之中會喪失很多機會和收益,最終失去老板的信任和同事的尊重,錯失職業(yè)生涯的最佳發(fā)展期和加薪晉職的機會。小結:愿意意為工作作付出的的人,以以出色的的工作成成果獲得得高薪酬酬的回報報;不愿愿意為工工作奉獻獻的人,單單純地“按按量取薪薪”,只只能獲得得微薄的的收入。2凡事可可以慢慢慢來說到工工作效率率時,很很多人認認為“
8、凡凡事可以以慢慢來來”,但但是職場場可以容容忍“慢慢慢來”的的沉穩(wěn)心心態(tài),絕絕不能容容忍“慢慢慢來”的的做事速速度;職職場允許許縝密的的思考,絕絕不允許許拖沓的的行為?!奥齺怼币馕吨艞壛苏故静拍艿臋C會。一個滿腦袋裝著“慢慢來”的人,很難有任何雷厲風行的作為。在有限的單位時間內,你每天比自己的同事慢一步,十天就是一大步,日積月累,你們之間的差距就會越來越大,工作成果自然也會少很多。當你的同事因為工作業(yè)績突出被晉職加薪的時候,你還是一個“小矮人”,同樣出工又出力,但是一旦放棄了工作效率,也就耗沒了工作業(yè)績。管理大師彼得.德魯克曾指出:效率是以正確的方式做事,而效能是做正確的事。平時一向按部就班
9、、從不追求高效工作的人,也不會注重工作效能。要想在職場中脫穎而出,要想證明自己足夠優(yōu)秀,要想獲得領導的賞識和同事的尊重,除了真正努力實現“以高效率工作創(chuàng)造高效益”,恐怕沒有更好的方法。葛優(yōu)在電影天下無賊中有一句經典臺詞:“21世紀什么最重要?人才!”而衡量人才的標準之一就是創(chuàng)造高效率、高收益率。換言之,沒有工作的高效率就不會有自己的高收益。3工作之前不準備很多人在工作之前不善于準備和籌劃,沒有明確領導的要求,做事沒有格局,這也是他們效率低下的原因之一?!氨R未動,糧草先行”,意思是要辦成一件時,一定不要盲目著手,而是先要進行一番籌劃、做好充分準備,創(chuàng)造完成工作的有利條件,這樣會大大提高辦事效率
10、,“磨刀不誤砍柴工”。鈍刀砍柴,只會誤事“庖丁解?!边@個故事想必大家都不陌生:廚師在分割一頭壯牛之前,需要做好所有的準備工作:前期潛心鉆研牛體構造,把屠刀在磨刀石上反復打磨鋒利,然后深吸一口氣,目測下刀的基準尺寸,再用手找準下刀的部位,他依順著牛體本來的肌理結構,劈開筋骨間大的空隙,在骨節(jié)間的空穴使刀,“嘩啦”一下骨肉就已經分離,還不會磨損刀刃。工作中要想獲得高效率,工作前細致周到的準備是必不可少的。不看靶子只只會射偏偏有有人接到到任務或或命令就就“拔弓弓上弦”,急急于射擊擊,甚至至連靶子子都沒有有看清就就已經把把箭射了了出去,結結果“十十射九不不中”。所所以,要要完成好好一件任任務或做做好一
11、項項工作,先先要搞清清楚領導導的意圖圖,搞清清其目標標指向,想想好切入入的方法法和步驟驟,做好好必要的的準備,才才會提升升“命中中率”。事前計劃少,事后補救多有人不把事前計劃當回事,喜歡摸著石頭過河,有時工作做到一半,才發(fā)現偏離了預定的方向,前功盡棄只得重新開始;有時在工作提交后,才發(fā)覺漏洞百出,根本不是領導需要和滿意的東西。這種狀況越多,自己在領導心目中的折扣越大,只會落個受累不討好的結果。4進度總是往后拖有人認為自己30天之內可以做完一件事情,在前15天總覺得時間還很寬裕,不急于動手做,還剩下10天的時候仍然覺得“大不了提前5天的時候加加班”,直到最后只剩下23天時才恍然覺得時間緊迫,開始
12、手忙腳亂起來。這時不僅沒有預想中的“急中生智”,反而因為壓力過大,容易急中出錯,或者因為對困難估計不足而將進度一拖再拖。拖沓耽誤職場前景、延誤時機,拖垮團隊“拖沓癥”是職場的頑疾。很多人在家靠父母督促,上學靠老師督促,工作中只要無人督促就放任自流。做事不緊不慢,遇到困難就叫停,直到領導問起來才振振有詞地找一百個理由表明一個意思:我完不成工作理所應當。有人不僅自己拖沓,也拖慢了整個團隊的節(jié)奏。例如,在銷售旺季,企業(yè)下達產品促銷政策,由于你的拖沓,延誤了傳遞到經銷網絡的最佳時機,結果競爭對手捷足先登,給整個銷售團隊造成被動的局面。因此,拖沓看似是個人問題,事實上在組織工作中的影響極大。拖沓的根源是
13、“逃避責任”工作能拖就拖,責任能躲就躲,看起來司空見慣,實際上自己也落得個徒勞無功。工作中有著顯著“拖沓癥”的職場人自律性相對較差,總把“明天做、以后做”這樣的話掛在嘴邊,而實際上,第二天也沒有工作熱情,在時間壓力下手忙腳亂。他們往往無法有條理地做一項需要一段時間才能完成的工作,總是認為時間還很充足,還應付得來,得過且過。拖沓的根源是“不敢面對,逃脫責任”。很多職場人有時候也會在頭天晚上睡覺前計劃第二天的工作,但真到了第二天,那些列好了的“一二三四”由于自己的畏難情緒和心理得不到有效執(zhí)行,用“明天再說吧”來安慰自己。于是,無數個第二天就這樣被浪費掉了。 案例:小李的工作狀態(tài)很糟糕,因為辦事拖沓
14、,剛進單位兩年的他在領導和同事的心中就有了這樣一個定位:靠不住。同事有任務不會叫上他一起來完成,領導有項目也不會考慮到他。經常到了半夜小李還在對著明天要交的一堆材料發(fā)呆,熬到困得不行再告訴自己,明天起個大早去辦公室完成。有一次領導交代小李寫份報告,周五上交,他照樣拖到周四晚上才動筆,抓起同事交給他的材料看,發(fā)現很多不明白的地方??纯磿r間,已經十一點多了,要是打電話去核實,怎么都說不過去。小李只好含含糊糊地把有疑點的地方掩蓋掉。雖然第二天勉強交了差,但是領導對這份報告很不滿意。當時他感到非常后悔,心想如果再有機會一定會用心做?!昂昧藗掏颂邸保髞碚娴挠辛藱C會,他還是一拖再拖,給自己找這樣那樣
15、的借口。很多人和小李一樣,雖然已經意識到自己拖沓誤事,可壞毛病卻始終頑固地改不掉。工作拖沓很有可能造成工作的累積,不僅影響工作進度,長此以往還會形成懶散消極的性格,影響到個人發(fā)展。毫無原則的拖沓實際上是一種職業(yè)頑疾。5完成之之后不總總結。多總總結,找找出高效效路徑努力力工作并并沒有錯錯,但只只顧做事事、不善善于總結結的人不不是聰明明的職場場人。丁丁玲寫了了幾十年年的日記記,日記記里記錄錄的是每每天的總總結和收收獲;魯魯迅幾乎乎每天發(fā)發(fā)表一篇篇文章,文文章成了了他的“日日記”和和“總結結”。我我們把每每天工作作做一次次總結,通通過對工工作量和和工作時時間的分分析,可可以發(fā)現現一天中中的效率率“峰
16、點點”和“谷谷點”,發(fā)發(fā)現高效效率和低低效率的的原因,逐逐漸在自自我工作作管理中中形成自自己獨特特的效率率管理法法。多總結結,避免免重復出出錯把一只只小白鼠鼠放入一一個迷宮宮里,在在迷宮的的出口放放置一塊塊奶酪,第第一次小小白鼠花花費了大大量的時時間找路路,第二二次他只只走錯了了為數不不多的幾幾段路,第第三次小小白鼠徑徑直沿著著正確道道路找到到奶酪。工工作總結結可以讓讓我們全全面系統統地了解解以往工工作的經經驗,發(fā)發(fā)現問題題,避免免重復出出錯,提提高工作作效率。總總結的過過程是積積累經驗驗和提高高效率的的過程。多總結,形成工作流程做同樣的一件事情,第一次做我們可能會遇到很多意想不到的問題和“插
17、曲”,但是第二次做就要在第一次的基礎上充分預估問題的難度和可能性。我們在第一次工作結束后形成一個簡明的工作流程,以后做同類事情的效率就會大大提升。總結工作是一個將以往經驗延續(xù)和升華,同時在此基礎上發(fā)揮才智不斷創(chuàng)造的過程。如果不對之前的經驗進行總結,隨著時間的推移,讓寶貴的體驗蒸發(fā),不會在頭腦中留下一點兒痕跡,這才是最大的無形損失??偨Y越充分,越能夠儲存更多的經驗和感悟??偨Y越深刻,對工作的理解越有深度,越能把握所要達到的工作結果,相比那些在相同時間內只顧工作而不善于總結的人收獲更多、成長更快。自我督導的四個方面凡是具備高效工作意識的人,都會以一切可行的效率標準來要求自己,會在有限的單位時間內完
18、成盡可能多的工作量。因此,對個人而言,具有高效的意識就意味著能夠減少更多的無效時間,獲得更高多的工作回報。自我督導的四個方面1為自己工作,設定高效目標設定事業(yè)目標和階段性目標倘若你現在是企業(yè)的一名骨干員工,你的事業(yè)目標是在工作20年后成為一名銷售總經理,那么,就要規(guī)劃未來20年內個人成長的階段性目標,并且保證所有階段性目標全部指向你的事業(yè)目標。階段性目標可以分解成15年的長期目標、58的中期目標以及35年的短期目標。然后還可以將35年的短期目標根據“倒計時原則”繼續(xù)分解到年、月、周、日中。從今天開始,做一個有目標的人吧,因為目標可以驅使你在限定時間內,全力以赴地去實現自己的夢想。設定工作能力目
19、標工作能力目標通常包括兩項目標:第一個目標是專業(yè)能力目標,是指精通本崗位必要的專業(yè)知識;第二個目標是管理能力目標,是指通過對工作的管理來提高效率的能力。設定這兩個目標可以幫助自己看清未來的發(fā)展方向,成為一個為實現目標不斷提升自己能力的人。設定溝通能力目標設定自己與領導、下屬、同事溝通的能力指標,包含溝通對象、溝通范圍、溝通頻次、溝通方式、溝通的效果等。如果形成了“他人即效率”的觀念,與周圍的人溝通順暢了,必定可以大大提升自己的工作效率。2為自己提速,限定完成時間什么是為自己提速?為自己提速就是追求絞盡腦汁、用盡全身心的力量才能實現的個人速度,完成工作的時間永遠超前于領導期待的完成時間。如何限定完成時間將整體工作化整為零,限定每一節(jié)點的完成時間合理安排多項工作的先后順序,限定每項工作的完成時間不可預見的的問題預預留出彈彈性時間間
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