COP-551 崗位職責及權(quán)限匯編程序

1、德州三和電電器有限限公司文件編號： COOP-5551程序文件第1頁 共55頁崗位職責及及權(quán)限匯匯編程序序A31、目的建立和保持持一個系系統(tǒng)，為為確保體體系有效效的實施施和運行行，對體體系的相相關(guān)部門門、人員員的職責責、權(quán)限限作出明明確的規(guī)規(guī)定，并并形成文文件。2、范圍適用于所有有本公司司生產(chǎn)的的助聽器器項目產(chǎn)產(chǎn)品。3、引用文文件3.1質(zhì)質(zhì)量手冊冊 第77.1節(jié)節(jié)：產(chǎn)品品實現(xiàn)策策劃3.2文文件控制制程序COP-4234、主要職職責與權(quán)權(quán)限4.1總經(jīng)經(jīng)理4.1.11負責制制定并簽簽發(fā)公司司的“質(zhì)量方方針”及批準準簽發(fā)“質(zhì)量目目標”，確保保各級人人員能夠夠理解并并貫徹執(zhí)執(zhí)行。4.1.22貫徹執(zhí)執(zhí)行

2、國家家和上級級有關(guān)政政策、法法規(guī)、標標準，審審批公司司質(zhì)量量手冊。4.1.33建立統(tǒng)統(tǒng)一、高高效的公公司管理理體系和和工作體體系，并并維持其其正常運運行。4.1.44決定公公司內(nèi)部部管理機機構(gòu)的設(shè)設(shè)置,確確定公司司部門主主管以上上人選及及審定各各級管理理人員的的職責和和權(quán)限。4.1.55 提供供公司IISO1134885:220033&ISSO90001：20008標準質(zhì)質(zhì)量管理理體系及及CMDDCASS的要求求的運作作和發(fā)展展所需的的資源配配備，任任命管理理者代表表。4.1.66負責審審批年年度內(nèi)部部質(zhì)量管管理體系系審核計計劃和和內(nèi)部部質(zhì)量管管理體系系審核報報告，定定期組織織管理評評審，并并

3、主持管管理評審審會議，確確保質(zhì)量量管理體體系的適適宜性和和有效性性。4.1.77負責重重大訂單單、采購購文件及及生產(chǎn)計計劃的審審批。4.1.88 處理理直接下下級無法法解決的的問題并并指導和和培訓下下級的工工作。4.1.99主持公公司全面面工作，保保證經(jīng)營營目標的的實現(xiàn)，以以達成利利潤指標標。4.1.110確定定公司中中長期發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃，組織織、實施施、跟進進公司年年度工作作計劃及及研究開開發(fā)的新新項目。4.1.111組織織指揮公公司的日日常經(jīng)營營管理工工作，以以法人代代表的身身份代表表公司簽簽署有關(guān)關(guān)協(xié)議、合合同、合合約和處處理有關(guān)關(guān)事宜。4.1.112決定定組織體體制和人人事編制制，決定定

4、管理人人員的任任、免、報報酬、獎獎罰等管管理工作作。4.1.113決定定對成績績顯著的的員工予予以獎勵勵、調(diào)資資和晉升升，對違違紀的員員工予以以相應(yīng)的的處分或或解聘。德州三和電電器有限限公司文件編號： COOP-5551-01程序文件第2頁 共55頁崗位職責及及權(quán)限匯匯編程序序A34.1.114組織織實施財財務(wù)預(yù)算算報告和和利潤分分配、使使用方案案，健全全財務(wù)管管理，保保證現(xiàn)有有資產(chǎn)的的保值和和增值。4.1.115加強強公司企企業(yè)文化化建設(shè)，樹樹立良好好的社會會形象。4.2管理理者代表表4.2.11確保本本公司按按照ISSO1334855：20003&ISOO90001:220088標準及CC

5、MDCCAS的的要求，建建立、實實施、保保持和改改進質(zhì)量量管理體體系。4.2.22及時向向總經(jīng)理理報告本本公司質(zhì)質(zhì)量管理理體系的的運行情情況，以以供管理理評審和和作為質(zhì)質(zhì)量管理理體系改改進的基基礎(chǔ)，在在整個公公司內(nèi)形形成品質(zhì)質(zhì)意識。4.2.33負責在在公司內(nèi)內(nèi)形成“滿足顧顧客要求求”的意識識和質(zhì)量量意識。4.2.44負責領(lǐng)領(lǐng)導和組組織本公公司質(zhì)量量管理體體系內(nèi)部部審核工工作，負負責年年度內(nèi)部部質(zhì)量管管理體系系審核計計劃和和內(nèi)部部質(zhì)量管管理體系系審核實實施計劃劃及內(nèi)內(nèi)審報告告的審批批。4.2.55負責與與顧客、供供方、認認證機構(gòu)構(gòu)以及與與質(zhì)量管管理體系系有關(guān)的的外部各各方，就就涉及本本公司質(zhì)質(zhì)量

6、管理理體系有有關(guān)事宜宜的聯(lián)絡(luò)絡(luò)工作。4.2.66負責任任命內(nèi)部部質(zhì)量管管理體系系審核組組組長和和組員。4.2.77負責批批準糾正正/預(yù)防防措施計計劃，并并對糾正正措施和和預(yù)防措措施效果果作評審審。4.2.88在總經(jīng)經(jīng)理的具具體指導導下,負負責公司司質(zhì)量管管理體系系的日常常組織、協(xié)協(xié)調(diào)、檢檢查、督督促工作作,以實實現(xiàn)質(zhì)量量方針、質(zhì)質(zhì)量目標標的要求求。4.2.99負責對對特殊產(chǎn)產(chǎn)品、項項目的質(zhì)質(zhì)量計劃劃的組織織制定和和實施。4.2.110接受受總經(jīng)理理交辦的的其他工工作并對對下級有有指導及及培訓的的工作。4.2.111負責責組織對對公司各各部門實實施和保保持質(zhì)量量管理體體系進行行監(jiān)督和和檢查。4.

7、2.112負責責調(diào)整生生產(chǎn)部門門運作及及各部門門間的關(guān)關(guān)系。4.2.113主持持整個公公司管理理者會議議。4.2.114確保保生產(chǎn)局局面的穩(wěn)穩(wěn)定,保保證生產(chǎn)產(chǎn)運作的的順利進進行。4.2.115調(diào)配配員工崗崗位職責責。4.2.116負責責培訓實實施和效效果的跟跟蹤檢查查。4.2.117外訪訪顧客處處理質(zhì)量量問題,并保持持溝通工工作。德州三和電電器有限限公司文件編號： COOP-5551程序文件第3頁 共55頁崗位職責及及權(quán)限匯匯編程序序A34.3后勤勤部4.3.11維修：廠部辦辦公設(shè)施施管理及及維修保保養(yǎng)，確確保生產(chǎn)產(chǎn)的正常常進行。4.3.22安全管管理：保保衛(wèi)工作作、消防防工作的的監(jiān)督，消消防

8、設(shè)施施、設(shè)備備配置、維維護與保保養(yǎng)。4.3.33后勤保保障：食食堂管理理、水電電管理、宿宿舍管理理、用車車管理。廠廠部范圍圍的衛(wèi)生生清潔。4.4企業(yè)業(yè)策劃部部4.4.11質(zhì)量管管理體系系的建立立與維護護。4.4.22辦公管管理：辦辦公場地地及辦公公設(shè)備、辦辦公用品品的安排排調(diào)配、辦辦公秩序序的維持持以確保保公司正正常辦公公環(huán)境及及條件。4.4.33外事：證件的的辦理、政政府部門門及相關(guān)關(guān)機關(guān)單單位的溝溝通。4.4.44公文及及信函處處理：一一般文件件的轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)，重要要文件的的處理。4.4.55會務(wù)工工作：辦辦公會議議的布置置、安排排與計劃劃以及工工作完成成的督辦辦。4.4.66培訓：招聘入入廠職

9、工培訓、崗崗位培訓訓。4.4.77考核：試用考考核、平平時考核核、年終終考核。4.4.88組織實實施管理理評審,制定年度內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核計劃和整理內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告,并跟蹤管理評審整改措施的執(zhí)行。4.4.99各項規(guī)規(guī)章制度度的執(zhí)行行、監(jiān)督督和考核核，企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)，廠廠務(wù)活動動安排。4.4.110質(zhì)量管管理體系系文件及及質(zhì)量記記錄的管管理。4.5銷售售部4.5.11 負責責對顧客客要求進進行評審審,接單單、跟單單、報價價、合同同訂立、安安排出貨貨。4.5.22跟進生生產(chǎn)進程程并據(jù)以以安排交交貨期。確確保訂單單的穩(wěn)定定及顧客客要求滿滿足措施施。4.5.33及時了了解、記記錄并處處理顧

10、客客對產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)的意見見要求.搞好售售后服務(wù)務(wù)。4.5.44負責客客戶對產(chǎn)產(chǎn)品及服服務(wù)投訴訴的處理理及改善善。4.6電源源開發(fā)部部4.6.11負責產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)設(shè)計開發(fā)發(fā)和樣品品制作。4.6.22負責工工藝文件件的編寫寫、生產(chǎn)工工藝的更更改。4.6.44負責制制造部的的技術(shù)培培訓和指指導工作作。4.6.55配合制制造部保保質(zhì)保量量完成生生產(chǎn)任務(wù)務(wù)。4.6.66配合銷銷售部處處理顧客客相關(guān)需需求且負責與與倉庫共共同建立立安全庫庫存量標標準。德州三和電電器有限限公司文件編號： COOP-5551程序文件第4頁 共55頁崗位職責及及權(quán)限匯匯編程序序A34.6.77負責材材料檢驗驗標準、成成品檢驗驗標

11、準、產(chǎn)產(chǎn)品企業(yè)業(yè)標準、信信賴性試試驗標準準等技技術(shù)標準準制定。4.7質(zhì)量量部4.7.11負責公公司原材材料、在在制品、成成品的品品質(zhì)判定定；4.7.22按照產(chǎn)產(chǎn)品測量量和控制制程序?qū)Ξa(chǎn)品的的品質(zhì)進進行控制制；4.7.33分析顧顧客投訴訴以及退退貨的不不良原因因,進行行適當?shù)牡奶幚恚?.7.44負責公公司計量量儀器的的管理；4.7.55負責產(chǎn)產(chǎn)品的認認證4.8采購購部4.8.11負責生生產(chǎn)原材材料采購購事務(wù)以以及其他他日常采采購工作作。4.8.22負責與與供應(yīng)商商訂立采采購合同同并進行行跟單。4.8.33保證供供給：確確保物料料有序、按按計劃、成成套購進進，避免免停工待待料。4.8.44控制采

12、采購物料料數(shù)量，確確保物料料質(zhì)量符符合公司司要求。4.8.55成本控控制：將將材料成成本控制制在合理理范圍內(nèi)內(nèi)，以提提高本公公司產(chǎn)品品的競爭爭力。4.8.66供應(yīng)商商管理：通過一一定的程程序或管管理制度度規(guī)范對對供應(yīng)商商的開發(fā)發(fā)、考核核，引入入優(yōu)勝劣劣汰的競競爭機制制，形成成一個良良好的供供應(yīng)商群群體。4.9制造造部4.9.11負責對對制造部部的管理理（包括括制度管管理及設(shè)設(shè)備管理理）。4.9.22負責制造造部人員員的調(diào)動動、工作作分配、培培訓及對對人員的的能力評評估、考考核；不不斷提高高生產(chǎn)效效率提升升品質(zhì)。4.9.33負責協(xié)協(xié)調(diào)制造造部與其其它部門門的關(guān)系系,傳達達公司的的指示。4.9.4

13、4負責對對直接下下級工作作的分派派、指揮揮、檢查查、督導導、協(xié)調(diào)調(diào)；監(jiān)督督和管理理員工按按作業(yè)指指導書操操作,達達到所需需的工藝藝水平。4.9.55處理直直接下級級無法解解決的問問題；處處理車間間的日常常事務(wù)。4.9.66接受上上級交辦辦的其他他工作，并并指導及及培訓下下級的工工作。4.9.77負責本本部門IISO質(zhì)質(zhì)量管理理體系的的實施。4.9.88負責本本部門正正確使用用各類表表單進行行領(lǐng)料及及成品入入庫等交交接工作,并依依規(guī)定保保存。4.9.99負責核核對相關(guān)關(guān)生產(chǎn)執(zhí)執(zhí)行單及及表單，安安排領(lǐng)料料及計劃劃組織生生產(chǎn)，負負責生產(chǎn)產(chǎn)進度管管控。4.9.110制定定和修改改生產(chǎn)部部的工作作規(guī)程和

14、和管理制制度。4.9.111對生生產(chǎn)過程程中的不不良狀況況跟進并并加以控控制，對對質(zhì)控員員提出的的不良狀狀況加以以分析及及時解決決。4.10技技術(shù)部德州三和電電器有限限公司文件編號： COOP-5551程序文件第5頁 共55頁崗位職責及及權(quán)限匯匯編程序序A34.1 負負責組織織對公司司外購的的生產(chǎn)設(shè)設(shè)備的驗收收。4.2負責責組織設(shè)備備的安裝裝、維修修、定期期維護保保養(yǎng)等管理工工作。4.3負責責非標設(shè)設(shè)備的研研制、維維修5支持文文件 無6質(zhì)量記錄錄 無客戶聯(lián)絡(luò)、溝溝通下達生產(chǎn)任任務(wù)與協(xié)協(xié)調(diào)生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品銷售與與售后服服務(wù)合同評審.1、根據(jù)部部門總體體市場策策略編制制自己分分管的市市場的銷銷售計劃劃。

15、2、全全面掌握握本市場場的變化化和競爭爭對手情情況，了了解客源源市場布布置的流流量，注注意市場場結(jié)構(gòu)的的變化。3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對。4、組織本組組員對新市場進行開發(fā)。5、管理開發(fā)好自己的客戶。6、負責組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。8、每天早晨組織銷售員召開晨會，布置當日工作重點；晚上參加部門銷售會議，匯報當日工作進行情況及次日工作重點。9、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓計劃，并督導培訓計劃的落實。10、每周組織銷售員完成部門周例會。11、每周對本市場狀況進行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對下周市場狀況進行分析預(yù)測。12、帶領(lǐng)銷售員完成飯店下達的經(jīng)營指標。13、根據(jù)每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。14、審核上交種類報告并提出處理意見。15、協(xié)助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待