招聘人員話術(shù)

1、招聘人員話術(shù)招聘人員話術(shù)招聘人員話術(shù)資料僅供參考文件編號：2022年4月招聘人員話術(shù)版本號： A修改號： 1頁 次： 1.0 審 核： 批 準: 發(fā)布日期： 招聘人員話術(shù)無論是一個團隊還是一個公司，人才一直是21世紀核心的競爭力。招聘分開來說:招和聘，招有很多種比如說打電話、現(xiàn)場招、轉(zhuǎn)介紹、挖墻腳等，最重要的是招是動詞，去招很重要!很多人說招了不來，是因為沒有發(fā)生量變怎么可能會發(fā)生質(zhì)變呢，我個人覺得電話招聘效果很好，一個周最多兩周一個團隊就可以滿編，首先你要有工具招聘網(wǎng)站!如果你有了工具開始招就對了，一天100通以上招聘電話可以預(yù)約20人左右，會來面試的3-5人。一、 招：電話招聘之前先是篩選

2、簡歷，無論是找什么行業(yè)的工作，只要是找銷售工作的，一律篩選：首先是找銷售工作的，其次是篩選年齡25歲以上的，大專學(xué)歷的，工作經(jīng)驗2年以上的，外地人，社會閱歷豐富的等等。你好xx-x，我在XX網(wǎng)站看到你的求職簡歷，咨詢一下你現(xiàn)在在找工作嗎我看你對銷售比較感興趣是吧剛好我們公司在招銷售!你明天上午有時間嗎預(yù)約一下到公司面試。記得發(fā)條短信，內(nèi)容包括公司名稱、地址、網(wǎng)址、預(yù)約時間，備注收到回復(fù)。(電話里面不用說的那么清楚，簡單介紹一下行業(yè)和公司即可，能夠引起對方的興趣即可，主要是見面聊效果才好。像談戀愛，用電話談和當面談效果肯定是不一樣的，不然異地戀也不會那么多分手的了)。記住招很重要，可能有很多事會

3、打亂你的計劃，梳理一下思路，很多團隊經(jīng)理應(yīng)為團隊的瑣事沒有利用好時間招聘，一定要合理規(guī)劃時間。(10：0012:00)下午(2:005:00)招聘效果最好。二、聘：為什么他會來首先你要了解他的需求-賺錢求發(fā)展!以下是我面試慣用的方式拿到簡歷大致看一下，年齡、婚姻(考察他的抗壓性)簡歷的填寫完整性(看他的求職欲望、和重視程度)。你好XX，你之前做什么(了解他前工作為金融對比做好鋪墊)你為什么離職(明知故問，重要看他的反應(yīng)能力，和對公司的認可度以及探索他的想法)你為什么做銷售做銷售最重要是什么怎么做好銷售告訴他銷售最核心是銷售自己，銷售也叫跑業(yè)務(wù)，業(yè)者立志、務(wù)者識人，意思就是：銷售就是賺錢求發(fā)展的

4、同時搭建好自己的人脈結(jié)構(gòu)，為將來的發(fā)展做好鋪墊。告訴他銷售分兩種：從別人口袋拿錢(比如說賣保險、實體店銷售)和拿錢給別人(信用卡、銀行貸款，小貸)讓他自己選擇。然后告訴他，現(xiàn)在你在找工作，只有三種情況：一是你之前做的不優(yōu)秀，二是你剛進入社會、三你想挑戰(zhàn)一下自己!(重點關(guān)注第三種人，可塑性很高，一般情況他們都會問待遇怎么)待遇是五險一金、底薪+提成?？梢赃@樣說：你放30萬就可以拿萬的傭金，輕輕松松就可以月收入過萬，刺激他的賺錢欲望。告訴他金融行業(yè)的福利待遇在10大高收入行業(yè)排名第一，互聯(lián)網(wǎng)第二，通訊第三。2014年,我國金融業(yè)的平均薪酬已接近9萬元/年,較上一年漲幅達到%。最后描述一下行業(yè)的發(fā)展

5、前景以及公司的綜合實力!(給他一個建議：不要輕易做選擇，選擇好了就記住一句話：選擇大于努力，堅持大于選擇!)三、留人實習(xí)期間：我們的主任要關(guān)注客戶經(jīng)理的動向，在他沒賺到錢時他能留下來最重要的是團隊氛圍以及主任用心的輔導(dǎo)培訓(xùn)!這個過程心理輔導(dǎo)很重要，引導(dǎo)方向更重要;比如你引導(dǎo)展業(yè)他就會努力的干，但是效果不明顯，就會有迷茫懷疑，要及時關(guān)注輔導(dǎo)，一個團隊成立的前三個月很辛苦，注意攏人心、抓基礎(chǔ)展業(yè)、做心理輔導(dǎo)，學(xué)會講故事!三個月后：一個團隊必須有健全的制度，比如說末尾淘汰制，懲獎措施，小組長制等，切記管理出產(chǎn)能。這個期間會出現(xiàn)疲勞期，如何引導(dǎo)客戶經(jīng)理的方向很重要，談發(fā)展讓他看到希望，談家庭讓他點燃激

6、-情，談未來再次樹立信念!總結(jié)一句話：招聘貴在招，留人貴在人上。己所不欲，勿施于人，正人先正己，心態(tài)放平，多和同事交流，了解人你將無所不能!招聘人員話術(shù)一、面談提問技巧1.提問的方式(1)終止式只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個職位”、“你是不是喜歡做(某個職位)”。這種問話方式明快簡潔，但是少用為妙，因為這樣的提問方式?jīng)]有鼓勵應(yīng)聘者開口說話。(2)開放式開放式提問迫使應(yīng)聘者非回答不可，“你對OJT(onthejobtraining=工作場所教育)有什么看法”、“你對目前的市場形勢看法如何”。開放式提問是最正確、應(yīng)用最多的問話方式。(3)引導(dǎo)式問話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望

7、的答案。如“你對目前的市場形勢看法如何不是很好吧”這種問法一般來說最好避免，除非你心中有數(shù)。(4)假想式采用“如果”的問題方式，如“如果你與客戶談判，你會怎樣安排呢”。若是用的得當，很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。(5)單選式問話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽，是認為自己不能勝任呢還是認為自己太自負這種問法未免過分,應(yīng)該避免。(6)多項式同時連續(xù)提出好幾個問題。如“你以前的職位都做些什么有什么特點你在職位上有什么優(yōu)勢劣勢”這種問法很難得到完善的答案。2.主持人的“自問”準備面試之前，主試人最好進行以下“自問”準備，讓自己“心里有數(shù)”，從而提高成功錄用機會：(1)該申請人需要具備怎樣的

8、人際溝通技巧和技術(shù)性技能，才能勝任有關(guān)職位(2)我需要該申請人在有關(guān)職位上工作多久(3)該申請人以前在有關(guān)職位上工作了多久(4)我們將會給予什么樣的晉升機會會安排訓(xùn)練嗎(5)假如有關(guān)人選的工作表現(xiàn)不如意或?qū)ぷ鞯囊筮^高，我將會面對什么困難(6)該申請人將會與途徑樣的同事合作我需要他們一起參與大幅度的過程嗎(7)我將與該申請人以什么形式合作(8)該申請人在工作范疇上有機會代表公司對外發(fā)言或傳播消息嗎3.如何編制面試問話提綱(1)面試提綱是整個面試過程中的問話提綱。主試人根據(jù)面試提綱,向應(yīng)聘者提出問題，了解應(yīng)聘者素質(zhì)和能力，控制面試進程。(2)面試提綱必須圍繞面試的重點內(nèi)容來編制。(3)提問的題

9、目應(yīng)具體、明確。(4)面試提綱由若干面試項目組成，如“公關(guān)能力”、“專業(yè)知識”、“敬業(yè)精神”等。每一面試項目均應(yīng)編制相應(yīng)的提問提綱以便面試時有針對性地提問、考察。(5)同時，應(yīng)聘者有著不同的情況和經(jīng)歷，不必要每個人選都用同一套提綱依序一問到底。因此，每一面試項目可從不同角度出一組題目，以便于面試時選擇。(6)面試提綱可以分為通用提綱和重點提綱兩部分。通用提綱涉及問題較多，適合于提問各類應(yīng)聘者。重點提綱則是針對應(yīng)聘者的特點提出的，以便對職位要求中有代表性的東西有所了解。二、面談放松技巧在面談前的準備階段，主試人的主要工作，其實是設(shè)法令自己及應(yīng)聘者放松。1.讓自己放松有些主試人喜歡利用招聘面談，來

10、向其他高級同事證明他有高明的面談技巧，或令應(yīng)聘者無言以對的口才，他們可能會發(fā)問一些極難回答的問題，令面談氣氛向負面方向發(fā)展。也有一些主試人自以為可操生殺大權(quán)，手握尚方寶劍，態(tài)度因而較為倨傲，不樂意用親切友善的行為來與應(yīng)聘者接觸，無形中為面談加壓，令應(yīng)聘者心理負上額外的擔(dān)子。這種行為首先會令主試人分心，難以集中精神準備面談;而且，有經(jīng)驗的應(yīng)聘者便會乘虛而入，趁主試人自顧不暇之際將準備已久的臺詞背誦出來，引導(dǎo)主試人步入面試的誤區(qū)(有關(guān)面試誤區(qū)的講述見下文)，作出了錯誤的招聘決定。而經(jīng)驗較淺的應(yīng)聘者會因此比較緊張，影響正常發(fā)揮。信息確認：一個電話打過來，首先要確認對方身份與來意。當然，一般HR都會告

11、訴你公司、崗位以及確認你本人等。技巧提示：(1)當對方說明自身公司信息以后，最好是告訴對方，自己的確投遞過。如果自己確實忘記了，也不好直接詢問時，建議接聽陌生企業(yè)來電時錄音，以便后續(xù)確認自己有無投遞以及對方公司信息;(2)如果環(huán)境不便于接聽，跟對方說明歉意，并約定時間回復(fù)。如果是座機，記得問對方怎么稱呼，因為有的公司一臺座機幾個人用，這樣便于回復(fù)時找對人。進入面試：面試過程中會涉及非專業(yè)與專業(yè)兩方面的問題，在聊天的過程中，會給HR留下印象，從而判斷你是否適合該崗位。技巧提示：(1)非專業(yè)方面的問題是可以提前準備的。比如自我介紹、職業(yè)規(guī)劃、對公司的了解、自身的優(yōu)勢與弱點等等，所以，安全起見，求職

12、期間最好對這些問題提前準備;(2)專業(yè)方面的問題也是可以提前準備的。比如基礎(chǔ)的、重點的、該公司的行業(yè)和產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識以及面經(jīng)分享題目是可以提前準備的，所以，安全起見，可以對自己進行模擬提問，專業(yè)知識梳理等。(3)如果遇到某個問題沒有聽清，不要扯著嗓子喊“喂”、“聽不到”等等，給人留下不好的印象，盡量說“您好，不好意思沒聽清，能麻煩您再說一次嗎”等等的禮貌性句子。(4)如果HR問的是引導(dǎo)性的問題，不要覺得自己熟悉就海侃，扯進行業(yè)、品牌大發(fā)個人觀點，因為你并不能保證對方認可你。建議說一些適中的語句，避免陷阱問題。權(quán)利反轉(zhuǎn)：面試快結(jié)束時，一般HR都會問：你還有什么問題要問我嗎這時候是權(quán)利的反轉(zhuǎn)，你把握了主動權(quán)，也是對你臨場反應(yīng)能力的考驗;技巧提示：(1)一定要有問題要問，避免尷尬和給人留下臨場反應(yīng)能力差的印象;(2)問該