績效考核表(收銀員)

1、績效考核表(收銀員)績效考核表(收銀員)績效考核表(收銀員)績效考核表(收銀員)編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址： 電話：傳真: 郵編:收銀員考核評分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項(xiàng)目權(quán)重指標(biāo)要求評分等級得分自評上級結(jié)果1賬款結(jié)算40%保證賬款準(zhǔn)確結(jié)算，按客人確認(rèn)金額開出帳單，經(jīng)客人確認(rèn)后，準(zhǔn)確結(jié)帳按照要求完成40分月投訴1起20分月投訴2起以上0分2信息錄入15%準(zhǔn)備輸入收款信息電腦，修改菜單必須按規(guī)定簽字審批；準(zhǔn)確率100%，無客戶投訴15分誤差1起8分誤差1起以上0分3收款真?zhèn)?0%每天下班前按規(guī)定填寫收款記錄；保證現(xiàn)金無假幣，所收款項(xiàng)和備用金按規(guī)定投送收款紀(jì)錄無缺

2、失且無假幣20分收款紀(jì)錄缺失2次，或假幣100元以內(nèi)10分收款紀(jì)錄缺失2次以上，或假幣100元以上0分4倉庫盤點(diǎn)5%倉庫盤點(diǎn)工作，保證準(zhǔn)確性；負(fù)責(zé)倉庫物品的存放合理性按照要求完成5分盤點(diǎn)差異5%以內(nèi)3分盤點(diǎn)差異5%以上0分5環(huán)境維護(hù)及個(gè)人儀容儀表5%保持工作環(huán)境的衛(wèi)生清潔，以及個(gè)人儀容儀表的得體檢查考核分?jǐn)?shù)在90分以上，得5分80分以上3分80分以下0分6服從上級管理10%必須無條件服從前廳經(jīng)理按照餐廳的情況進(jìn)行的崗位臨時(shí)性調(diào)整服從10分不服從0分7文化及培訓(xùn) 5%參加前廳的各種會(huì)議，參加公司的企業(yè)文化活動(dòng)及各類培訓(xùn)，應(yīng)用到實(shí)際工作中出勤率100%，考試合格5分出勤率50%，考試合格3分出勤率

3、50%以下，或考試不合格0分加權(quán)合計(jì)行為考核序號行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評分自評上級結(jié)果1主動(dòng)性 25%1級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)4級：行動(dòng)，但例外情況下征求意見5級：單獨(dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2人際關(guān)系25%1級：接受邀請，維持正常工作關(guān)系2級：建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級：社會(huì)交往普遍發(fā)生4級：成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)5級：親和力強(qiáng)，感染不同層次社會(huì)伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3承擔(dān)責(zé)任25%1級：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計(jì)1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4團(tuán)隊(duì)合作25%1級：尊重他人，接納不同意見，合理和包容2級：直言，分享他們的觀點(diǎn)和信息使團(tuán)隊(duì)前進(jìn)3級：支持團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的決定，即使自己有不同意見4級：愿意提供即使是不屬自己日常工作職責(zé)范圍的幫助5級：跨邊界建立關(guān)系以發(fā)展非正式及正式工作網(wǎng)絡(luò)1級5分2級