醫(yī)務(wù)人員志愿者服務(wù)規(guī)范

1、醫(yī)務(wù)人員志愿者服務(wù)規(guī)范醫(yī)務(wù)人員志愿者服務(wù)規(guī)范醫(yī)務(wù)人員志愿者服務(wù)規(guī)范資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月醫(yī)務(wù)人員志愿者服務(wù)規(guī)范版本號(hào)： A修改號(hào)： 1頁(yè) 次： 1.0 審 核： 批 準(zhǔn): 發(fā)布日期： 醫(yī)務(wù)人員志愿者服務(wù)規(guī)范為加強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)人員志愿者的管理，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿者精神，更好地推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員志愿服務(wù)，牢固樹(shù)立一切以病人為中心的服務(wù)宗旨，特制定醫(yī)院“醫(yī)務(wù)人員志愿服務(wù)”管理規(guī)范如下：第一條：實(shí)踐志愿者精神，把愛(ài)心奉獻(xiàn)給社會(huì)和需要幫助的人。第二條：遵守國(guó)家法律、法令、法規(guī)及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。第三條：遵循醫(yī)院臨床診療規(guī)范，保證醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療糾紛。第四條：服從醫(yī)

2、院的日常管理，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的醫(yī)療工作者精神。第五條：團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)于律己，維護(hù)志愿者的整體形象。第六條：認(rèn)真參加醫(yī)院業(yè)務(wù)培訓(xùn)和其他技能學(xué)習(xí)，熟知并準(zhǔn)確把握所在崗位的職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、流程、組織聯(lián)絡(luò)體系、應(yīng)急預(yù)案以及各項(xiàng)相關(guān)管理規(guī)定。第七條：與其他醫(yī)院醫(yī)療志愿者、工作人員之間，相互尊重、關(guān)心和鼓勵(lì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，共同完成好服務(wù)任務(wù)。第八條：不得以任何形式增加接受醫(yī)院志愿服務(wù)的群眾的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，不得收取任何單位和個(gè)人的錢(qián)物及從事?tīng)I(yíng)利性活動(dòng)。第九條：志愿者服務(wù)期間，無(wú)論到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、學(xué)校、工廠、社區(qū)均應(yīng)遵守當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)管理制度，并嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，確保醫(yī)療安全。第十條

3、：服務(wù)殘疾人時(shí)，堅(jiān)持平等、尊重、真誠(chéng)的原則，按照“一看、二問(wèn)、三聽(tīng)、四助”的步驟，提供熱情、細(xì)致、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。第十一條：志愿服務(wù)期間不遲到、早退，堅(jiān)守工作崗位。第十二條：積極開(kāi)展醫(yī)院巡診、義診，利用多種形式進(jìn)行健康預(yù)防、保健和宣教工作，改善當(dāng)?shù)乩习傩丈铒嬍沉?xí)慣，提高生活質(zhì)量。窗口志愿者服務(wù)公約1.工作期間，嚴(yán)格遵守行為規(guī)范2.上崗期間，統(tǒng)一著裝，佩戴證件上崗，做到整齊、干凈、規(guī)范。3.服務(wù)期間，展現(xiàn)“一顆真心、一個(gè)微笑、一聲您好”，認(rèn)真踏實(shí)的態(tài)度完成工作。4. 言行與舉止禮貌要得體；老弱病殘主動(dòng)幫忙一把。5. 歡迎對(duì)服務(wù)提出建議、批評(píng)和監(jiān)督。志愿者服務(wù)守則 志愿服務(wù)事業(yè)，是一個(gè)平凡而又偉大的事業(yè)，是一個(gè)深受黨和政府支持、深受群眾擁護(hù)的事業(yè)。作為參與這項(xiàng)崇高事業(yè)的一名成員，應(yīng)自覺(jué)執(zhí)行以下守則： 一、 弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，不計(jì)個(gè)人名利得失。二、 為社會(huì)盡一份責(zé)任，為他人送一片愛(ài)心。三、 出入相友，守望相助。四、 急困難者之所急，幫困難者之所需。五、 服從組織需要，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。六、 待人以情，待人以誠(chéng)。七、 尊重受助者人格，嚴(yán)守受