探討分層級(jí)管理模式在急診護(hù)理管理工作中的應(yīng)用

1、本word文檔 可編輯 可修改探討分層級(jí)管理模式在急診護(hù)理管理工作中的應(yīng)用【摘要】目的探討在急診護(hù)理管理工作當(dāng)中采用分層級(jí)管理模式進(jìn)行管理之后的應(yīng)用效果方法將本院急診科中的40名護(hù)理工作人員,根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任組長(zhǎng)責(zé)任護(hù)士以及助理護(hù)士這樣4個(gè)不同的層次,對(duì)他們開展分層級(jí)管理模式,且合理為本院于2012年1月2012年12月期間的300例患者開展相關(guān)護(hù)理工作,對(duì)分層級(jí)管理模式開展前后,患者的滿意度和醫(yī)生的滿意度進(jìn)行對(duì)比,同時(shí)對(duì)分層級(jí)管理模式開展前后,護(hù)理的質(zhì)量進(jìn)行比較結(jié)果在急診護(hù)理管理的工作當(dāng)中,采用分層級(jí)管理模式,患者以及醫(yī)生的滿意度都有明顯的提升,與開展前相比具有明顯差異,具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(Pdo

2、i:10.3969/j.issn.1004-7484(s).2014.05.265:1004-7484(2014)-05-2613-01為了研究在急診護(hù)理管理工作當(dāng)中采用分層級(jí)管理模式進(jìn)行管理的效果,將本院急診科中的40名護(hù)理工作人員作為研究對(duì)象,從患者的滿意度和醫(yī)生的滿意度的角度出發(fā),對(duì)效果進(jìn)行評(píng)價(jià),效果顯著,現(xiàn)報(bào)告如下1資料與方法1.1一般資料本院急診科的護(hù)理工作中,共配備相關(guān)護(hù)理人員40名,其中女性38名,男性2名年齡為21-46歲,平均年齡(27.165.55)歲職稱分別有:副主任護(hù)師3名;主管護(hù)師7名,;護(hù)師8名;護(hù)士20名;助理護(hù)士2名工齡分別為:8年有13名;在5-8年期間有10

3、名;在2-4年期間有9名;5年有13名;在3-5年期間有5名,占;在1-2年期間有9名;1.2方法1.2.1護(hù)士層級(jí)的劃分該層級(jí)的劃分主要從護(hù)士的工齡入科的時(shí)間以及綜合性的能力三個(gè)方面著手,將所有的護(hù)理人員分成5個(gè)不同的層級(jí)層級(jí):所從事臨床方面的護(hù)理工作在3年之內(nèi),入科的時(shí)間在1年之內(nèi);層級(jí):所從事的臨床方面護(hù)理工作時(shí)間在3-5年之間,入科的時(shí)間在1年之內(nèi),或者從事的臨床方面護(hù)理工作在3年之內(nèi),入科的時(shí)間在1-2年之間,同時(shí)具備層級(jí)所具有的核心能力;層級(jí):所從事的臨床方面護(hù)理工作在3年之上,入科的時(shí)間在2-3年之間,同時(shí)具備層級(jí)所具有的核心能力;層級(jí):所從事的臨床方面護(hù)理工作在5年之上,入科的

4、時(shí)間在3-4年之間,同時(shí)具備層級(jí)所具有的核心能力;層級(jí):所從事的臨床方面護(hù)理工作在8年之上,入科的時(shí)間則在5年之上,同時(shí)具備層級(jí)所具有的核心能力11.2.2護(hù)士崗位的劃分把急診科中的40名護(hù)士工作人員按照崗位的不同,將其劃分為護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任組長(zhǎng)責(zé)任護(hù)士以及助理護(hù)士這樣4個(gè)不同的行政管理架構(gòu)其中,責(zé)任組長(zhǎng)需要具備一定的條件:護(hù)師以上的職稱,工作的工齡在5年以上入科的時(shí)間在3年以上,具有較強(qiáng)的綜合性能力,通過(guò)開展民主推薦以及理論以及技術(shù)方面的專業(yè)考核之后進(jìn)行優(yōu)錄用,本次研究中共評(píng)出責(zé)任組長(zhǎng)有5名,而后備組長(zhǎng)有3名,任期時(shí)間為1年1.2.3責(zé)任組長(zhǎng)職責(zé)劃分責(zé)任組長(zhǎng)具有行政方面管理權(quán)利限制,主要工作就是開

5、展溝通協(xié)調(diào),按照不同的需要,對(duì)本班的工作人員開展適當(dāng)?shù)恼{(diào)配,屬于本班的護(hù)理質(zhì)量整體負(fù)責(zé)人,對(duì)危重情況的患者在搶救方面的工作進(jìn)行組織和指導(dǎo),主持開展護(hù)理查房,對(duì)疑難的問(wèn)題進(jìn)行有效解決,根據(jù)計(jì)劃的落實(shí)情況,對(duì)本組的護(hù)理工作人員開展相關(guān)培訓(xùn)責(zé)任護(hù)士則是整個(gè)治療護(hù)理過(guò)程中的具體執(zhí)行人,需要對(duì)上層工作人員領(lǐng)導(dǎo)做到服從與此同時(shí),在責(zé)任護(hù)士中,還需要開展兩次的選拔,將綜合性能力較強(qiáng)的護(hù)理工作者進(jìn)行有效選拔,主要對(duì)搶救區(qū)的護(hù)理工作負(fù)責(zé),對(duì)于綜合性能力較弱的護(hù)理工作者,他們主要對(duì)留觀區(qū)的護(hù)理工作負(fù)責(zé)21.2.4層級(jí)培訓(xùn)的劃分制訂出不同層級(jí)在核心能力方面的具體培訓(xùn)計(jì)劃,其中主要包括的內(nèi)容有:基礎(chǔ)性的知識(shí)和基礎(chǔ)性的

6、技能基礎(chǔ)性專業(yè)知識(shí)內(nèi)容和相關(guān)專業(yè)性的技能臨床護(hù)理方面的思維判斷能力專業(yè)性護(hù)理教育和護(hù)理操作培訓(xùn)護(hù)理工作中的協(xié)調(diào)組織在應(yīng)急能力這樣5個(gè)方面將基礎(chǔ)性專業(yè)性的知識(shí)內(nèi)容以及操作技能作為具體的重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容,從層級(jí)開始,先后逐步開展一定的晉升,一直到將教育和培訓(xùn)護(hù)理協(xié)調(diào)組織中需要的應(yīng)急能力作為具體的重點(diǎn)培訓(xùn)的層級(jí)對(duì)層級(jí)護(hù)理人員開展培訓(xùn)一般由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行,組長(zhǎng)則是對(duì)小組內(nèi)的成員開展培訓(xùn)31.3判定標(biāo)準(zhǔn)將患者的滿意度和醫(yī)生的滿意度以及分層級(jí)管理模式開展前后護(hù)理的質(zhì)量作為本次研究的判定標(biāo)準(zhǔn)有效滿意度=滿意+較滿意1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析所有數(shù)據(jù)使用SPSS16.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析,實(shí)施分層護(hù)士管理前后急診科護(hù)士的工作滿意

7、度和住院患者對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)得分用X2表示,結(jié)果比較用t檢驗(yàn),以P2結(jié)果開展分層級(jí)管理模式之后,所有的患者以及參與本次研究的醫(yī)生工作人員,均對(duì)急診科的護(hù)理工作人員滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià),比較詳細(xì)數(shù)據(jù)如表1和表2所示3討論分層級(jí)管理模式將原本的護(hù)士長(zhǎng)主管所有的管理局面進(jìn)行了有效的改革,開展分層級(jí)之后,不管是管理還是培訓(xùn),所有的順序都有了一定的逐層感,將集中化形式的培訓(xùn)弊端進(jìn)行了有效的解決,將培訓(xùn)計(jì)劃做到了實(shí)質(zhì)化的落實(shí)與此同時(shí),開展分層級(jí)管理模式,護(hù)理工作中的護(hù)理崗位護(hù)理人員在工作方面的職責(zé)護(hù)理人員在技術(shù)方面的要求以及護(hù)理人員的分層級(jí)有效管理四者進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合,將不同層級(jí)中的護(hù)士所需要發(fā)揮的作用進(jìn)行了充分的發(fā)揮除此之外,還可以在其中加入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,從而充分的調(diào)動(dòng)其護(hù)理工作開展的積極性4從本次研究中可以清楚的看出,開展分層級(jí)管理模式之后,不管是工作職責(zé)的分配還是工作崗位的分