《人力資源管理》課堂練習(xí)題(全)

1、人力資源管理課堂練習(xí)題(全)人力資源管理課堂練習(xí)題(全)人力資源管理課堂練習(xí)題(全)人力資源管理課堂練習(xí)題(全)編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址： 電話(huà)：傳真: 郵編:人力資源管理課堂練習(xí)題（全）第一章 人力資源管理概述一、判斷題1. 人力資源指的是在勞動(dòng)者身上有價(jià)值、富有生產(chǎn)力的勞動(dòng)力，是數(shù)量和質(zhì)量上的總和。( )2.人力資源管理是在“人都是自私的”思想指導(dǎo)下，對(duì)組織中的個(gè)體進(jìn)行有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)、維護(hù)、與利用的行為，從而使其達(dá)到為組織服務(wù)、符合組織要求的目標(biāo)( )3.在戰(zhàn)略人力資源管理階段，人力資源被看成戰(zhàn)略的高度，人力資源管理與企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來(lái)，人力資源的重要性日漸凸顯出來(lái)

2、。( )4.新時(shí)代的人力資源管理應(yīng)該對(duì)組織文化的管理提起更多的關(guān)注及投入更大的力量，讓建設(shè)出來(lái)的優(yōu)秀文化反作用與人力資源管理，形成一個(gè)這樣的一個(gè)良性循環(huán)。( ) 5.訂立規(guī)章在組織內(nèi)就是明文的“法律”，每個(gè)人都必須遵守。相關(guān)的規(guī)章制度我們可以將其它企業(yè)的拷貝過(guò)來(lái)就可以了( )二、單項(xiàng)選擇題1.人力資源管理一詞并不是“天生”的，它經(jīng)歷了一定的發(fā)展過(guò)程，從重視人的能動(dòng)性，到把人看作一種（），再到對(duì)其進(jìn)行管理。A、資源B.錢(qián)財(cái)C.工具D.服從者2.人力資源的（）是指在人力資源開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，有思維與情感，能對(duì)自身行為作出抉擇，能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)與自主地選擇職業(yè)，更為重要的是人力資源能夠發(fā)揮主觀能動(dòng)性，能夠有

3、目的地進(jìn)行活動(dòng)，有目的地改造外部物質(zhì)世界。A.生物性B.時(shí)限性C、能動(dòng)性D.再生性3.人力資源的（）職能包括工作評(píng)價(jià)、績(jī)效考核、滿(mǎn)意度調(diào)查等。其中績(jī)效考核是核心，它是獎(jiǎng)懲、晉升等人力資源管理及其決策的依據(jù)。A.獲取B.整合C.保持D、評(píng)價(jià)4.（）的管理強(qiáng)調(diào)管理者或者組織高層需要用一種“導(dǎo)師”般的形象出現(xiàn)，以一種教育者和倡導(dǎo)者的身份出現(xiàn)，而不是“管理”者。A.強(qiáng)迫式B、引導(dǎo)式C.自由式D.客觀式5.好的（）能明確組織精神，明確對(duì)“人”的獎(jiǎng)罰，明確組織紀(jì)律。A、制度B.管理者 C.人D.領(lǐng)導(dǎo)三、多項(xiàng)選擇題1.人力資源的特點(diǎn)有（）。A、生物性B、時(shí)限性C、再生性D、社會(huì)性2.人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)

4、,主要包括以下（）方面。A、保證組織對(duì)人力資源的需求得到最大限度的滿(mǎn)足B、最大限度地開(kāi)發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展C.不讓一個(gè)員工流失D、維護(hù)與激勵(lì)組織內(nèi)部人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，使其人力資本得到應(yīng)有的提升與擴(kuò)充。3.人力資源的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段()。A.飛速發(fā)展階段 B、人事管理階段C、人力資源管理階段D、戰(zhàn)略人力資源管理階段4.人力資源管理的基礎(chǔ)工作包括（）。A、工作分析B.招聘與配置C.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) D、崗位評(píng)價(jià)5.人力資源管理的方法，根據(jù)它們的風(fēng)格，我們把這些方面歸納為（）。A.科學(xué)管理 B、人本管理C.人際關(guān)系管理D、行政命令管理四、簡(jiǎn)答題1.人力資

5、源管理的目標(biāo)2.人力資源管理的內(nèi)容3.基于職務(wù)說(shuō)明的管理的要點(diǎn)第二章 人力資源管理的理論基礎(chǔ)一、判斷題1.管理的本質(zhì)在于通過(guò)對(duì)人性的正確認(rèn)識(shí)而采取適宜的組織行為以提高組織績(jī)效。而組織中的人的行為依存于人的選擇、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、態(tài)度、效用評(píng)價(jià)、行為準(zhǔn)則、理想。( )2.經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)起源于享受主義哲學(xué)和英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)斯密的關(guān)于勞動(dòng)交換的經(jīng)濟(jì)理論。亞當(dāng)斯密認(rèn)為：人的本性是懶惰的，必須加以鞭策；人的行為動(dòng)機(jī)源于經(jīng)濟(jì)和權(quán)力維持員工的效力和服從。()3.社會(huì)人假設(shè)認(rèn)為：人具有社會(huì)性的需求，人與人之間的關(guān)系主要依靠經(jīng)濟(jì)報(bào)酬激勵(lì)人的行為，“社會(huì)人”主要是追求收入的動(dòng)機(jī)和需求( )理論認(rèn)為人們有消極的工作源動(dòng)力

6、，而X理論則認(rèn)為人們有積極的工作源動(dòng)力( ) 5.期望理論的激勵(lì)程度用公式表示即為：激勵(lì)力量=效價(jià)*期望值。()二、單項(xiàng)選擇題1.（）是經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)的典型代表，他主張把管理者與生產(chǎn)工人嚴(yán)格分開(kāi)，反對(duì)工人參加企業(yè)管理。A、泰勒B.梅奧C.法約爾D.吉米2.所謂（）指的是，人都有一種想充分運(yùn)用自己的各種能力，發(fā)揮自己自身潛力的欲望，每個(gè)人都需要揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，只有人的才能充分表現(xiàn)出來(lái)，人才會(huì)感到最大的滿(mǎn)足。A.幫助他人B.社會(huì)人C、自我實(shí)現(xiàn)D.復(fù)雜人3.內(nèi)容型激勵(lì)理論著重研究激發(fā)動(dòng)機(jī)的（），這類(lèi)理論表明，要使員工出現(xiàn)企業(yè)期望的行為，須在員工的行為與員工需要的滿(mǎn)足之間建立起必要的聯(lián)系，既

7、從內(nèi)因入手。A、誘因B.過(guò)程C.錢(qián)的因素D.外在表現(xiàn)4.（）是促使其潛在能力得到實(shí)現(xiàn)的愿望，即希望成為自己所期望的人，完成與自己的能力相稱(chēng)的一切事情，是高層次的一種需求。A.生理的需要B.安全的需要C、自我實(shí)現(xiàn)的需要D.客觀的需要5.公平理論指出：人的工作積極性不僅與個(gè)人實(shí)際報(bào)酬多少有關(guān)，而且與人們對(duì)報(bào)酬的分配是否感到公平更為密切，人們總會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地將自己付出的勞動(dòng)代價(jià)及其所得到的報(bào)酬與他人進(jìn)行（），并對(duì)公平與否做出判斷。A.商討B(tài)、比較C.交換D.討價(jià)還價(jià)三、多項(xiàng)選擇題1.根據(jù)復(fù)雜人的假設(shè)而采取相應(yīng)的管理策略，我們認(rèn)為：管理者根據(jù)具體的人的不同情況，靈活地采取不同的管理措施。也就是說(shuō)要（

8、）地實(shí)行富有彈性的領(lǐng)導(dǎo)與管理。A、因人而異B.一視同人C、因事而異D、因時(shí)而異2.過(guò)程型激勵(lì)理論著重研究人從動(dòng)機(jī)產(chǎn)生到采取行動(dòng)的心理過(guò)程。弄清人們對(duì)付出勞動(dòng)、功效要求和獎(jiǎng)酬價(jià)值的認(rèn)識(shí)，即從外在的誘因入手研究激勵(lì)問(wèn)題。過(guò)程型激勵(lì)主要包括（）。A.需求層次理論B、期望理論C、公平理論D、強(qiáng)化理論3.雙因素理論認(rèn)為，引起人行為動(dòng)機(jī)的因素主要分兩種()。A.態(tài)度因素 B、激勵(lì)因素 C.經(jīng)濟(jì)因素D、.保健因素4.公平理論在薪酬設(shè)計(jì)中提醒我們需要注意（）。A.心理公平B、內(nèi)部公平C、外部公平D、過(guò)程公平5.強(qiáng)化包括（）三種類(lèi)型。A、.正強(qiáng)化B、負(fù)強(qiáng)化C.通用強(qiáng)化D、自然消退四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述霍桑試驗(yàn)的結(jié)果

9、。2.簡(jiǎn)述馬斯洛的需求層次理論3.簡(jiǎn)述雙因素理論的基本內(nèi)容第三章 人力資源規(guī)劃一、判斷題1.人力資源規(guī)劃的目標(biāo)是要使組織的員工得到長(zhǎng)期的發(fā)展( )2.人力資源總體規(guī)劃是指設(shè)定有關(guān)計(jì)劃期內(nèi)人力資源開(kāi)發(fā)利用的總目標(biāo)，對(duì)企業(yè)所需人力資源進(jìn)行全局的整體規(guī)劃，主要陳述人力資源計(jì)劃的總原則、總方針、總目標(biāo)，用于指導(dǎo)企業(yè)未來(lái)人員配備以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的需要。()3.人力資源供給預(yù)測(cè)是人力資源規(guī)劃中的核心內(nèi)容，其預(yù)測(cè)類(lèi)型也外部供給預(yù)測(cè)()4.人力資源各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃是在人力資源總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，闡明人力資源規(guī)劃中所涉及的各專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，主要包括： 職位編制計(jì)劃、人員配置計(jì)劃、人員需求計(jì)劃、人員供給計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)

10、劃、人力資源成本及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃等等。() 5.預(yù)算控制法是西方企業(yè)流行使用的方法，它通過(guò)人工成本預(yù)算控制人員的數(shù)量，而不是對(duì)某一部門(mén)內(nèi)某一崗位的具體人數(shù)做硬性的規(guī)定。 ()二、單項(xiàng)選擇題1. 一個(gè)組織要維持生存與發(fā)展，要提高效率，就必須有一支合格的并且具有一定競(jìng)爭(zhēng)力的（）。A.領(lǐng)導(dǎo)B.組織架構(gòu)C、人力資源團(tuán)隊(duì)D.制度2.人力資源需求預(yù)測(cè)方法主要有（）。A.定性方法B.定量方法C、定性和定量方法D.復(fù)雜方法3.（）是預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源需求最常用的一種主觀預(yù)測(cè)法。A、管理評(píng)價(jià)法B.現(xiàn)狀預(yù)測(cè)法C.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法D.情景描述法4.人力資源成本分析法主要是從企業(yè)的()出發(fā)，確保有多大的財(cái)務(wù)能力來(lái)配備多少員工，因而

11、比較經(jīng)濟(jì)，但可能由于財(cái)務(wù)預(yù)算有限，人力資源不足，從而導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃量難以完成。A.人力資源B、財(cái)務(wù)預(yù)算C.現(xiàn)有員工D.戰(zhàn)略目標(biāo)5.在人力資源政策調(diào)整計(jì)劃中包含計(jì)劃期內(nèi)的人力資源政策的（）。 A.調(diào)整原因B.調(diào)整步驟C.調(diào)整范圍D、以上都是三、多項(xiàng)選擇題1.制定人力資源規(guī)劃應(yīng)當(dāng)把握如下幾個(gè)基本原則()。A、服從企業(yè)戰(zhàn)略B、握內(nèi)外環(huán)境的變化C、組織和個(gè)人實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展D.績(jī)效考核原則2. 人力資源規(guī)劃的作用有( )部分。A、有助于組織戰(zhàn)略目標(biāo)、任務(wù)和規(guī)劃的制定和實(shí)施B、證企業(yè)的效率，進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化C、輔助其他人力資源政策的制定和實(shí)施D、幫助管理者進(jìn)行科學(xué)有效的管理決策3.影響人力資源需求的因素有（）A

12、.高層看法B、組織戰(zhàn)略方向的變化C、組織規(guī)模的變化D、技術(shù)、設(shè)備條件的變化4.技能清單的設(shè)計(jì)針對(duì)一般員工，包括（）部分。A.主要說(shuō)明員工的工作崗位、經(jīng)驗(yàn)、年齡B、介紹員工技術(shù)能力、責(zé)任、學(xué)歷等C.對(duì)員工的工資D、對(duì)員工最近一次的客觀評(píng)價(jià)，尤其對(duì)工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。5.企業(yè)的人力資源規(guī)劃包括（）。A、人力資源的總體規(guī)劃B、人力資源的各項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃C、人力資源規(guī)劃的實(shí)施計(jì)劃D.解雇員工計(jì)劃四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述組織外部人力資源供給的影響因素。2.制定人力資源各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃的內(nèi)容。第四章 工作分析一、判斷題1. 工作分析為企業(yè)聘用和考核職工提供了客觀標(biāo)準(zhǔn)。（）2. 調(diào)查階段又被稱(chēng)為信息獲取階段，或稱(chēng)資料收集階

13、段，是一個(gè)收集信息的過(guò)程。（）3. 觀察法適用于腦力勞動(dòng)成分比較高的工作，以及處理緊急情況的間歇性工作。例如：律師、教師、急救站的護(hù)士、經(jīng)理等（）4. 問(wèn)卷調(diào)查法容易了解到接受問(wèn)卷調(diào)查者的工作態(tài)度與工作動(dòng)機(jī)等較深層次的內(nèi)容（）5. 工作說(shuō)明書(shū)主要由基本資料、工作描述、工作規(guī)范、工作環(huán)境四大部分組成。（）二、單項(xiàng)選擇題1.( )是指在工作內(nèi)容和責(zé)任層次上的基本改變，并且使得員工對(duì)計(jì)劃、組織、控制及個(gè)體評(píng)價(jià)承擔(dān)更多的責(zé)任。A.工作小組B.工作擴(kuò)大化C、工作豐富化D.崗位輪換2.工作分析和工作設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)是（）。A、科學(xué)管理原理B.雙因素理論C.組織設(shè)計(jì)理論D.人際關(guān)系理論3.（）是指根據(jù)組織需要

14、，并兼顧個(gè)人的需要，規(guī)定某個(gè)崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力以及在組織中其他崗位關(guān)系的過(guò)程。A.工作評(píng)價(jià)B、工作設(shè)計(jì)C.工作分析D.工作描述4在選擇工作信息收集方法時(shí)需要考慮的首要因素是( )A工作信息的來(lái)源B.分析崗位的特征C、工作分析的目的D.實(shí)際條件的限制5. 工作分析的哪個(gè)階段主要是解決“為什么進(jìn)行工作分析”和“怎樣進(jìn)行工作分析”兩個(gè)方面的問(wèn)題（）A、準(zhǔn)備階段B.調(diào)查階段C.分析階段D.結(jié)果形成階段。三、多項(xiàng)選擇題1. 工作分析的實(shí)施過(guò)程主要分為（）A、工作分析前的準(zhǔn)備B、工作信息的收集C、工作信息的分析D、工作分析結(jié)果的形成 2在現(xiàn)代工作設(shè)計(jì)理論的雙因素理論看來(lái)，下列屬于激勵(lì)因素的有（）A.公

15、司政策B、增加的工作責(zé)任C、成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)D、具有挑戰(zhàn)性3工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容包括()A、工作標(biāo)識(shí)B、工作概要C、工作職責(zé)與任務(wù)D、工作聯(lián)系4.工作說(shuō)明書(shū)中工作環(huán)境包括項(xiàng)目有（）A、工作場(chǎng)所B、工作環(huán)境的危險(xiǎn)性說(shuō)明 C、職業(yè)病D、.工作時(shí)間要求5.設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)要注意的問(wèn)題有（）A、提問(wèn)準(zhǔn)確、語(yǔ)言通俗易懂B、問(wèn)題不可模棱兩可C、.避免誘導(dǎo)性的問(wèn)題D、問(wèn)題的排列次序要符合邏輯四、簡(jiǎn)答題1.工作分析在人力資源開(kāi)發(fā)與管理過(guò)程中的作用主要表現(xiàn)在哪些方面？2.工作分析的基本流程是什么3.組織一般在什么時(shí)候進(jìn)行工作分析？第五章 員工招聘一、判斷題1.企業(yè)招聘是指企業(yè)為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要

16、求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到該企業(yè)任職的人員，并從中選出適宜人員予以錄用的過(guò)程。()2.人力資源部完成招聘工作后，就將新員工分配到各用人部門(mén)，就算工作完成，以后的所有工作均是用人部門(mén)的事情( )3.因?yàn)楦呒?jí)工人的技術(shù)水平明顯高過(guò)初級(jí)工人，所以我們?nèi)肆Y源在招聘的時(shí)候，對(duì)車(chē)間技術(shù)工，我們只招高級(jí)工人( )4.從外部招聘來(lái)的員工需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和定位.才能了解組織的工作流程和運(yùn)作方式，增加了培訓(xùn)成本。() 5.對(duì)面試官而言，重要的是根據(jù)不同的招聘要求，設(shè)計(jì)好不同的問(wèn)題。()二、單項(xiàng)選擇題1.當(dāng)組織處于快速發(fā)展時(shí)期，對(duì)人力資源會(huì)產(chǎn)生更（）的需求，當(dāng)處于穩(wěn)定發(fā)展階段時(shí)，人員的總數(shù)相對(duì)

17、穩(wěn)定，處于衰退期的企業(yè)人員需求相對(duì)較小。A.穩(wěn)定B.不變C、大D.小2.現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一般具有特定的主題，比如“應(yīng)屆畢業(yè)生專(zhuān)場(chǎng)”或“IT類(lèi)人才專(zhuān)場(chǎng)”等，通過(guò)這種畢業(yè)時(shí)間，學(xué)歷層次，知識(shí)結(jié)構(gòu)等的區(qū)分，企業(yè)可以很方便的選擇適合的專(zhuān)場(chǎng)進(jìn)行招聘，這類(lèi)招聘一般適用于招聘（）。A.副總經(jīng)理B、一般型人才C.總經(jīng)理D.勤雜人員3.（）信息傳播范圍較廣,招聘信息可以定時(shí)定向投放，發(fā)布后也可以管理，基本可以覆蓋到全球。A、網(wǎng)絡(luò)招聘B.現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)C.職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)D.獵頭公司4.收到（）的簡(jiǎn)歷，注重他的教育背景和專(zhuān)業(yè)背景、成績(jī)排位、社會(huì)活動(dòng)等。A.所有B.應(yīng)聘高層職位C.資深人員D、應(yīng)屆畢業(yè)生5.（）是指面試過(guò)程以及問(wèn)

18、題都經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，每個(gè)求職者都要面對(duì)基本相同的面試環(huán)境。A.半結(jié)構(gòu)化面試B.非結(jié)構(gòu)化面試C、結(jié)構(gòu)化面試D.面試三、多項(xiàng)選擇題1.影響招聘的外部因素有（）A、招聘單位所在的地區(qū)B、不同類(lèi)型人員供求狀況C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D、相關(guān)政策和法規(guī)2.內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)（）。A、費(fèi)用較低B、激勵(lì)性強(qiáng)C、適應(yīng)性快D、準(zhǔn)確性高3.紙筆考試主要用于測(cè)量人的（）以及綜合分析能力、文字表達(dá)能力等要素。A、基本知識(shí)B、專(zhuān)業(yè)知識(shí)C.動(dòng)手能力D、管理知識(shí)4.一般來(lái)講面試方法有（）。A、心理公平面談法B、內(nèi)部公平答辯法C、外部公平無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論D、過(guò)程公平情景模擬四、簡(jiǎn)答題1.比較內(nèi)部招聘和外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)2.簡(jiǎn)歷篩選的要點(diǎn)3.面談考

19、察要點(diǎn)。第六章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)一、判斷題1.企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，一定要從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)去思考相關(guān)的問(wèn)題，使員工培訓(xùn)工作構(gòu)成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。()2.企業(yè)是一個(gè)統(tǒng)一的組織，所以我們?cè)趯?duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要同時(shí)對(duì)全員進(jìn)行同樣內(nèi)容的培訓(xùn) ( )3.全員培訓(xùn)是有計(jì)劃、有步驟地對(duì)在職的各級(jí)各類(lèi)人員所進(jìn)行的培訓(xùn)，它是提高組織全員素質(zhì)的必由之路。但是，在實(shí)行全員培訓(xùn)的同時(shí)，組織也應(yīng)重點(diǎn)地培訓(xùn)一批技術(shù)、管理骨干，特別是中、高層管理人員。()4.成人學(xué)習(xí)目的大部分是因?yàn)閭€(gè)人興趣 () 5.培訓(xùn)內(nèi)容的確定要堅(jiān)持“滿(mǎn)足需求，突出重點(diǎn)，立足當(dāng)前，講求實(shí)用，考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)，提升素質(zhì)”的基本原則。()二、單項(xiàng)選擇題1.（

20、）主要是針對(duì)人員培訓(xùn)的實(shí)際效果而言的。效果和質(zhì)量是人員培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵。人員培訓(xùn)必須講求實(shí)效，不能只圖虛名而流于形式。A.考試原則B.理論聯(lián)系實(shí)際原則C、講求實(shí)效原則D.戰(zhàn)略原則2.（）指在工作中直接對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，它是通過(guò)聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的工人、管理人員或?qū)Ｂ毥處熤笇?dǎo)員工邊學(xué)習(xí)邊工作。A.崗前培訓(xùn)B、在職培訓(xùn)C.知識(shí)培訓(xùn)D.人員培訓(xùn)3.（）是培訓(xùn)師通過(guò)口頭語(yǔ)言向?qū)W生傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力、進(jìn)行思想教育的方法，在以語(yǔ)言傳遞為主的教學(xué)方法中應(yīng)用最廣泛。A、講授法B.興趣法C.工作指導(dǎo)法D.研討法4.（）主要用于新進(jìn)員工，也有儲(chǔ)備多面手的備用人員，減少人員突然離職風(fēng)險(xiǎn)的作用。A.研討法B.興趣法C.講授法D、

21、工作輪換法5.在職員工培訓(xùn)需求是指由于新技術(shù)在生產(chǎn)過(guò)程中的應(yīng)用，在職員工的（）不能滿(mǎn)足工作需要等方面的原因而產(chǎn)生的培訓(xùn)需求，通常采用績(jī)效分析法評(píng)估在職員工的培訓(xùn)需求。A.收入B、效能C.文憑D.表達(dá)能力三、多項(xiàng)選擇題1.企業(yè)員工培訓(xùn)的作用有（）。A、導(dǎo)入和定向B、提高員工素質(zhì)C、提高績(jī)效D、增強(qiáng)企業(yè)文化力2.根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容，我們將其分為（）。A.新員工培訓(xùn)B、知識(shí)培訓(xùn)C、.技能培訓(xùn)D、態(tài)度培訓(xùn)3.職能培訓(xùn)指對(duì)經(jīng)營(yíng)及管理的各職能部門(mén)(業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、人事、財(cái)務(wù)、研究開(kāi)發(fā)等)所進(jìn)行的培訓(xùn)，它有以下特點(diǎn)（）。 A、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)性B.強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)過(guò)程C、強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的層次D、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的適應(yīng)性和前瞻性4

22、. 員工的培訓(xùn)流程包括（）。A、培訓(xùn)需求分析B、培訓(xùn)規(guī)劃C、培訓(xùn)組織實(shí)施D、培訓(xùn)效果評(píng)估5.培訓(xùn)方式是采取企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)還是外部委托的方式培訓(xùn)，亦或是與外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作培訓(xùn)，具體選取哪種培訓(xùn)方式，主要從培訓(xùn)效果來(lái)看，但同時(shí)也要兼顧培訓(xùn)（）安排。 A.感受B、成本C.愿望D、時(shí)間四、簡(jiǎn)答題1.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的定義2.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法的特點(diǎn)3.怎樣評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果第七章 薪酬管理一、判斷題1.薪酬管理是在組織發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，對(duì)員工薪酬支付原則、薪酬策略、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成進(jìn)行確定、分配和調(diào)整的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。( )2.一崗一薪制是指在一個(gè)崗位內(nèi)設(shè)置幾個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)以反映崗位內(nèi)部員工之間的勞動(dòng)差別的崗位工資

23、制度( )3.結(jié)構(gòu)工資制是將工資分為若干塊，按照不同功能劃分為若干相對(duì)獨(dú)立的的工資單元，各單元又規(guī)定不同的結(jié)構(gòu)系數(shù)，組成有質(zhì)的區(qū)分和量的比例關(guān)系的工資結(jié)構(gòu)。()4.對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，各種企業(yè)福利項(xiàng)目在具有一定社會(huì)功能的同時(shí)，也成為了企業(yè)吸引人才、留住人才的主要激勵(lì)方式。( ) 5.獎(jiǎng)金和津貼都是錢(qián)，所以我們從管理的角度把兩者的作用等同看待()二、單項(xiàng)選擇題1. ()是指與工資決定和工資分配相關(guān)的一系列原則、標(biāo)準(zhǔn)和方法。A.人員調(diào)配B.員工管理C、工資制度D.福利2.技術(shù)等級(jí)工資制是以員工的（）差別而設(shè)計(jì)的，技術(shù)等級(jí)工資制側(cè)重于反映潛在形態(tài)的勞動(dòng)和流動(dòng)形態(tài)的勞動(dòng)。A.文化水平B、技術(shù)水平C.學(xué)歷D.

24、人緣關(guān)系3.績(jī)效工資制度的基本特征是將雇員的薪酬收入與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤，它的前提是（）。A.學(xué)習(xí)能力B.工作過(guò)程C.領(lǐng)導(dǎo)決定D、績(jī)效考核4.計(jì)件工資的一個(gè)關(guān)鍵在于（），這是涉及兩個(gè)問(wèn)題，一是最終產(chǎn)品的價(jià)值分割，二是工人完成產(chǎn)品本身的勞動(dòng)成果分割。A、計(jì)件單位B.員工態(tài)度C.管理人員水平D.企業(yè)需要5.在薪點(diǎn)工資制里，用薪點(diǎn)表示員工的收入水平，薪點(diǎn)是企業(yè)計(jì)算薪酬的（），既反映企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)績(jī)效水平，也反映員工個(gè)人收入水平的變化。A、基本單位B.依據(jù)C.人員D.數(shù)量三、多項(xiàng)選擇題1.影響薪酬的外部因素有（）。A、地區(qū)差異B、行業(yè)差異C、勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系D、相關(guān)的法律法規(guī)2.工資給付形式有（）。A.

25、企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度B、計(jì)時(shí)工資C、計(jì)件工資D、獎(jiǎng)金和津貼3.員工福利的特征有（）A、補(bǔ)償性B、均等性C、集體性D、多樣性4.計(jì)時(shí)工資是指按照勞動(dòng)者的工作時(shí)間來(lái)計(jì)算工資的一種方式。計(jì)時(shí)工資可分為（）等，計(jì)時(shí)工資是最傳統(tǒng)的工資形式。A.每完成一個(gè)產(chǎn)品多少工資B、月工資C、日工資D、小時(shí)工資5.結(jié)構(gòu)工資制一般包括（）浮動(dòng)工資、年功工資等。A、基礎(chǔ)工資B、崗位工資C、化技能工資D、效益工資四、簡(jiǎn)答題1.薪酬管理的原則2.績(jī)效工資制及優(yōu)缺點(diǎn)3.崗位技能工資制第八章 績(jī)效管理一、判斷題1.績(jī)效管理是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提

26、升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程。( )2.績(jī)效管理就是上級(jí)對(duì)下級(jí)下達(dá)任務(wù)，下級(jí)完成接受并完成工作任務(wù)的信息單向傳遞過(guò)程( )3.績(jī)效管理通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時(shí)淘汰不適合的人員，同時(shí)，績(jī)效管理又是對(duì)人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)的需要。( )4. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(KPI)是指將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)過(guò)層層分解產(chǎn)生的可操作性戰(zhàn)術(shù)方法。( ) 5.標(biāo)桿超越是不斷尋找和研究業(yè)內(nèi)外同自己水平相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)的管理過(guò)程與成就，以此為標(biāo)桿，將本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和管理等方面的實(shí)際情況與這些標(biāo)桿進(jìn)行量化比較，分析的過(guò)程( )二、單項(xiàng)選擇題1.績(jī)效管理實(shí)際上是一種自上而下傳遞（）的過(guò)程，即圍繞企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略將企業(yè)在

27、一段時(shí)期當(dāng)中的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)自上而下地進(jìn)行分解。A.產(chǎn)生需求B.為報(bào)酬努力C、績(jī)效壓力以及分散工作任務(wù)D.管理思想2.對(duì)于（）的工作，績(jī)效考核的周期沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，一般有月度、季度、半年度，也有年度，但通常是月度季度年度這種混合式。A.項(xiàng)目型B、流程型C.獨(dú)立型D.合作型3.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，應(yīng)該選擇對(duì)組織績(jī)效貢獻(xiàn)（）的方面來(lái)重點(diǎn)衡量。A.多方面平均B.中等C.最小D、最大4.（）是一種程序或過(guò)程，它使企業(yè)中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)企業(yè)的使命確定一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)的總目標(biāo)，由此分解出上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。A、目標(biāo)管理B.平衡記分卡C.績(jī)效管理D.績(jī)效分解5.績(jī)效

28、管理不僅重結(jié)果，也要重（），績(jī)效考核絕不只是最終的秋后算賬，通過(guò)過(guò)程考核對(duì)績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行環(huán)節(jié)進(jìn)行有效監(jiān)督控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題避免更大損失的發(fā)生是績(jī)效管理的重要方面。A、過(guò)程控制B.結(jié)果優(yōu)秀與否C.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益D.企業(yè)社會(huì)效益三、多項(xiàng)選擇題1.績(jī)效的特征有（）。A、多因性B.不變性C、多維性D、動(dòng)態(tài)性2.績(jī)效管理流程是一個(gè)完整的系統(tǒng)，一般由（）環(huán)節(jié)組成。A、績(jī)效計(jì)劃B、績(jī)效實(shí)施C、績(jī)效考核D、績(jī)效反饋3.要進(jìn)行一項(xiàng)考評(píng)，首先要確定考評(píng)什么，即考評(píng)的內(nèi)容。當(dāng)對(duì)一個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，若就其整體狀況進(jìn)行分析，是很難操作也是很難全面而準(zhǔn)確的，考評(píng)的內(nèi)容一般包括()。 A、業(yè)績(jī) B、能力C、態(tài)度D、附加項(xiàng)目4.績(jī)效考核的方法有多種，但各自有不同的適用范圍與優(yōu)缺點(diǎn)，常用的考核方法（）。A、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法B、目標(biāo)管理C、平衡記分卡D、標(biāo)桿超越5.平衡記分卡也叫“綜合計(jì)分卡”，平衡計(jì)分卡的核心思想是通過(guò)（）指標(biāo)之間相互作用，實(shí)現(xiàn)從績(jī)效評(píng)估到戰(zhàn)略實(shí)施的目的。A、財(cái)務(wù)B、客戶(hù)C、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程D、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四、簡(jiǎn)答題1.針對(duì)不同人員績(jī)效考核重點(diǎn)？2.績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在哪些方面？3.為什么重視量化指標(biāo)的同時(shí)不能忽視主觀指標(biāo)？第十章 勞動(dòng)關(guān)系管理一、判斷題1.勞動(dòng)關(guān)系的主要內(nèi)容涉及勞