公司專賣店樣品管理規(guī)定

1、公司專賣店樣品管理規(guī)定公司專賣店樣品管理規(guī)定公司專賣店樣品管理規(guī)定公司專賣店樣品管理規(guī)定編制僅供參考審核批準生效日期地址： 電話：傳真: 郵編: 河南樂華美居建材有限公司文件 樂華美居財（產品）字20114號 2011年11月8日 專賣店（超市）樣品管理規(guī)定總則 目的：為了加強展廳樣品的日常管理，促進銷售，特發(fā)本規(guī)定。 范圍：適用于公司各直營專賣店（超市）及樣品管理的各個環(huán)節(jié)。 權責：店經理（店長）為第一負責人，負責樣品的日常管理工作。配送部負責樣品變動的配送，產品部負責樣品變動的監(jiān)督審核。管理辦法 店面樣品的日常管理 1.任何人不可私自動用店面樣品，使用人不管時間長短必須寫申請單，經樣品負責

2、人和產品部經理簽字，由信息部打單，方可取走。 2.所有銷售退貨存放店內時間不得超過2日。 3.店面不允許存放任何非展示產品（堆頭除外），展示區(qū)樣品位置空缺不得超過2日。 4.店面樣品不允許出現(xiàn)無價簽、實物與價簽不符、價簽破損及擺放不整齊等現(xiàn)象。5.店面樣品如果出現(xiàn)顧客損壞，應要求顧客予以賠償，賠償最低標準按標價5折；若出現(xiàn)導購損壞，按公司規(guī)定賠償；若出現(xiàn)非人為損壞，保護現(xiàn)場并上報事業(yè)部核實解決。6.嚴禁任何人私自拆卸、調換樣品配件，樣品配件丟失、損壞、不合格的，由產品部核價，由店經理（店長）負責賠償。7.樣品出現(xiàn)破損、劃傷，店經理應填寫樣品處理申請表，報事業(yè)部核批，在本店處理銷售，若破損嚴重，

3、不能形成銷售的樣品，由店經理填寫退庫申請，由產品部和其他技術人員完成產品質量鑒定，報財務總監(jiān)審批后，傳信息部打單撤回。8.店面必須每天保持樣品清潔、定期保養(yǎng)，如需保養(yǎng)物質或技術人員及時上報產品部，協(xié)助解決。9財務部每月月底將組織盤點。 第五條 店面樣品的變動管理 1.店面樣品的調撥（含上樣、拆樣、轉借、樣品處理申請）等必須向產品部申請，申請通過后方可實施。2.專賣店收銀員或店長（店經理）兼店面樣品記賬員，建立樣品實物帳。專賣店樣品的變動必須有相關單據（調入調出留存調撥單據黃聯(lián)），及時增減實物帳，并將這些單據按照時間排序。每月5號與財務對賬，發(fā)現(xiàn)專賣店樣品與ERP實際庫存不相符時，將會按照公司有

4、關規(guī)定對專賣店樣品負責人進行處罰。3.專賣店樣品負責人要隨時將現(xiàn)場倉樣品實際庫存與ERP實際庫存進行核對，發(fā)現(xiàn)有誤時，應及時查出原因及責任人，填寫事故報告單上報產品部，按照公司規(guī)定進行賠償，并填寫庫存調整申請表，經財務總監(jiān)簽字后由信息部進行修正。店面經理及樣品負責人離職、轉崗時，必須進行樣品盤點，交接樣品并由產品部監(jiān)督盤查，以上程序齊全無誤后，方可辦理以上異動手續(xù)。4.店面上樣：店面人員將所需上樣的產品名稱注明，查詢是否有庫存，要求完成時間，以前是否上過此樣品，上過的樣品的去向要注明。若是新品請標注“新品”字樣。店面經理對以上內容確認簽字，并在要求上樣日期前兩天以工作聯(lián)系單的形式傳至產品部審核

5、后方可執(zhí)行。5.店面拆樣：店面導購對于現(xiàn)有的訂單做徹底清查，向采購部確認到貨時間。在客戶要求送貨時間內不能到貨，且與客戶溝通送貨時間不能夠推遲，需拆樣送貨的，距送貨時間兩天前將工作聯(lián)系單傳至產品部審核后方可執(zhí)行。信息部打單后流轉給配送部，安排車輛的時間。工作聯(lián)系單要求：詳細注明拆樣名稱，拆樣店面與被拆樣店面，導購員名稱，用于單據的單據號，要求完成時間，店經理簽字等。6.調入店內樣品，負責人必須仔細驗貨，接收簽字后，出現(xiàn)的問題由店面全部負責。7.樣品不齊全、破損需維修的樣品，由店經理以工作聯(lián)系單形式提出暫存總庫申請，至產品部審核備案，經銷售總監(jiān)審批后，由信息部打調撥單調回總庫“樣品中轉站”，待樣

6、品到貨或維修完好后，調回原店面。要求在工作聯(lián)系單上須注明存放時間、責任人，并在中轉站掛牌，到期后由責任人填寫工作聯(lián)系單經產品部審核調回。8.小區(qū)、家裝部門申請小區(qū)、會展上樣的，由部門負責人填寫送樣申請并報產品部審核，由產品部經理上報財務總監(jiān)審批，并根據庫存樣品情況進行調節(jié)分配；產品部經理對小區(qū)上樣的明細分類保存，并根據樣品回收日期進行跟蹤處理，財務總監(jiān)審批通過后產品部經理將送樣申請單轉信息部打調撥單(信息部打單員應對送樣申請單進行審核，是否符合公司流程，并在備注欄注明樣品負責人及回收日期），調撥單打印完成后轉配送部安排送貨，配送人員配送時要求接收人員逐件驗貨并簽字確認；配送部將簽字的確認單轉產

7、品部留存（2個月往財務轉單一次），小區(qū)樣品上樣由申請人全權負責樣品安全，并由申請人接收及簽字確認，若發(fā)生樣品丟失及破損、劃傷等問題由申請人全權負責。違章處罰第五條 違反第四條第一款，未開單據私自從店面拿走樣品的，不管出于工作還是 其他原因，除補交此樣品的價格外，每件處以50元罰款。第六條 公司任何人不可以私自挪用店面樣品，除補交此樣品的價格外，每次違反處以100元罰款。第七條 實物帳記錄不清晰、時間順序混亂、不及時增減、有涂改等現(xiàn)象，每次予以10元處罰。第八條 違反第五條第七款，到期不調回或調回不能妥善處理（不能展示、放置不合理）延期一天，處以10元罰款。第九條 違反本規(guī)定其他條款，第一次處以10元罰款，第二次處以30元罰款，第 三次處以50元罰款，并對違反本規(guī)定當事人的直接領導處以雙倍處罰。第十條 處罰程序：各店面（部門）發(fā)現(xiàn)本店面（部門）或其他店面（部門）有違反本規(guī)定的行為，向公司分管領導匯報，分管領導安排相關人員調查，拿出處理意見，并與當事人溝通，報分管領導簽字后，交行政人資部下發(fā)處罰文件。第十條 當事人對處罰有異議，可向行政人資部申訴，行政人資部進一步調查，拿出處理意見，報分管領導審核后反饋給當事人。當事人還有異議，可向