面試中的望聞問(wèn)切技巧

1、面試中的望聞問(wèn)切技巧【課程背景】企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈， 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)， 很多企業(yè)在人才的招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì)， 沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官為企業(yè)引進(jìn)了大量不合格人員，造成企業(yè)直接的經(jīng)濟(jì)損失， 哪么如何提升招聘質(zhì)量， 如何科學(xué)的評(píng)價(jià)人才的能力和素質(zhì)，成為每個(gè)企業(yè)必須解決的問(wèn)題， 只有提升管理者招人、 識(shí)人的能力，讓管理者對(duì)招聘有全流程的認(rèn)識(shí)和理解， 對(duì)招人、識(shí)人方法有熟練掌握， 才能為企業(yè)找到合適、匹配的人才，為企業(yè)的快速發(fā)展提供人才支持。【課程目標(biāo)】幫助企業(yè)中高層管理人員及人力資源管理人員熟悉招人識(shí)人技能， 運(yùn)用大量成功企業(yè)的案例和實(shí)用工具， 對(duì)識(shí)人難點(diǎn)做深入淺出的講解， 從而大幅

2、提高面試官招人識(shí)人的技能。【課程特色】主講老師具備十五年的咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)， 成功地為服務(wù)企業(yè)招聘、 面試過(guò)大量高層及中層管理人員，課程案例真實(shí)可鑒 ;通過(guò)課堂現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，實(shí)現(xiàn)獵頭式招聘實(shí)施技巧傳授，讓學(xué)員學(xué)會(huì)精準(zhǔn)招人識(shí)人?！菊n程對(duì)象】高層及中層企業(yè)管理者、儲(chǔ)備干部；人力資源管理者、專(zhuān)業(yè)招聘主管以及需要提升能力的相關(guān)職場(chǎng)人士等?！菊n程形式】現(xiàn)場(chǎng)講授、小組討論、互動(dòng)交流；案例分析、角色演練等?！菊n程時(shí)間】全面精講版： 1 天；【課程大綱】引言面試概述一、面試的內(nèi)涵什么是面試面試的原理與特征面試的類(lèi)型為什么通過(guò)面試可以選擇人才二、面試的歷史與發(fā)展中國(guó)傳統(tǒng)的面試西方面試技術(shù)及其理論的發(fā)展面試的趨勢(shì)第一講面

3、試的準(zhǔn)備一、面試的準(zhǔn)備內(nèi)容招聘計(jì)劃工作說(shuō)明書(shū)崗位勝任特征及其模型面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)互動(dòng)討論，講師點(diǎn)評(píng) 】面試準(zhǔn)備有必要嗎二、面試考官面試考官團(tuán)隊(duì)的組建面試考官的培訓(xùn)面試考官的分工三、面試問(wèn)題面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)面試問(wèn)題的順序面試問(wèn)題的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)互動(dòng)討論，講師點(diǎn)評(píng) 】如何根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)面試問(wèn)題四、面試流程面試流程的安排面試流程的時(shí)間控制第二講面試的實(shí)施一、面試實(shí)施階段的步驟關(guān)系建立環(huán)節(jié)前期導(dǎo)入環(huán)節(jié)核心溝通環(huán)節(jié)再次確認(rèn)環(huán)節(jié)準(zhǔn)備結(jié)束環(huán)節(jié)互動(dòng)討論，講師點(diǎn)評(píng) 】面試實(shí)施階段的常見(jiàn)失誤有哪些二、結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)的運(yùn)用什么是結(jié)構(gòu)化面試為什么結(jié)構(gòu)化面試是目前最有效的面試方法招聘原則在結(jié)構(gòu)化面試中的具體體現(xiàn)理由結(jié)構(gòu)化面試

4、流程步驟的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試提問(wèn)問(wèn)題的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試的誤區(qū)三、結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)的實(shí)施技巧STAR法則的運(yùn)用訣竅如何分辨什么是無(wú)效的信息如何通過(guò)提問(wèn)得到有效信息如何確定信息的真實(shí)性如何保證對(duì)應(yīng)征者做全面的了解結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)實(shí)施中的五個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)實(shí)施中的十大技巧結(jié)構(gòu)化面試考官的五大失誤實(shí)戰(zhàn)演練，講師點(diǎn)評(píng) 】STAR法則運(yùn)用練習(xí)第三講面試中的望聞問(wèn)切一、面試中的 ”望”-觀人的技巧衣著與服飾舉止與氣質(zhì)肢體動(dòng)作的特征【互動(dòng)討論，講師點(diǎn)評(píng) 】察言觀色的體驗(yàn)二、面試中的 ”聞”-傾聽(tīng)的技巧應(yīng)聘者自我介紹的內(nèi)容應(yīng)聘者的聲音語(yǔ)調(diào)應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)二、面試中的 ”問(wèn)”-提問(wèn)的技巧考官問(wèn)什么：提問(wèn)的內(nèi)容考官怎么問(wèn)：提問(wèn)的方式方法考官為什么問(wèn)：提問(wèn)的目的二、面試中的 ”切”-測(cè)試的技巧無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的優(yōu)略分析和實(shí)施步驟無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的題目設(shè)計(jì)心理測(cè)評(píng)的分類(lèi)和常用心理測(cè)評(píng)方法心理測(cè)評(píng)的注意事項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)