歐林家具品管圈圈長(zhǎng)輔導(dǎo)員研習(xí)班

1、我們每一個(gè)人 都應(yīng)該像樹(shù)一樣的成長(zhǎng) 即使我們現(xiàn)在什么都不是 當(dāng)你長(zhǎng)成參天大樹(shù)以后 遙遠(yuǎn)的地方，人們就能看到你 走近你，你能給人一片綠色 活著是美麗的風(fēng)景 死了依然是棟梁之才 歐林家具具集團(tuán)ONLEADFURNITURE GROUPLecturer:黃修品管圈圈長(zhǎng)輔輔導(dǎo)員研研習(xí)班品管圈是是什么?同一工作作現(xiàn)場(chǎng)的人員自動(dòng)自發(fā)的進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)所組成的小組品管圈圈輔研習(xí)班謂之品管圈Quality ControlCircle(QCC)什么是品品管圈活活動(dòng)?這些品管圈圈小組作為全面質(zhì)量管理活活動(dòng)的一環(huán)在自我啟發(fā),相互啟發(fā)的原則下活用各種種統(tǒng)計(jì)方法以全員參加加的方式繼續(xù)不斷斷的進(jìn)行維持及改善善自己工工作現(xiàn)

2、場(chǎng)的活動(dòng)品管圈圈輔研習(xí)班謂之品管圈圈活動(dòng)品管圈活活動(dòng)的精神1.尊重人性性,建立光明明愉快的的工作現(xiàn)場(chǎng)2.發(fā)揮人的能力力,開(kāi)發(fā)無(wú)限的腦力資源3.改善企業(yè)體質(zhì)，繁榮企業(yè)品管圈圈輔研習(xí)班品管圈圈輔研習(xí)班一. 組圈(一)組圈原則:組圈人數(shù)數(shù)以10人左右右為宜本部門(mén)內(nèi)內(nèi)部組圈圈參與人員員對(duì)品管管圈有興興趣同一工作作場(chǎng)所人員中途途不要變變更有共同的的課題自動(dòng)自發(fā)發(fā)的開(kāi)展展活動(dòng)品管圈圈輔研習(xí)班一.組圈(二)容易出現(xiàn)的問(wèn)題:人數(shù)太多不在同一一工作場(chǎng)場(chǎng)所人員中途途變更品管圈圈輔研習(xí)班二.如何開(kāi)圈會(huì)會(huì)前圈長(zhǎng)長(zhǎng)和會(huì)議議主席要要督促檢檢查相關(guān)關(guān)人員準(zhǔn)準(zhǔn)備相關(guān)關(guān)資料本次會(huì)議主題題的具體體做法是是否清楚楚,達(dá)成成什么樣樣

3、的決議議;會(huì)議中遇遇到的問(wèn)問(wèn)題,應(yīng)應(yīng)對(duì)方法法;追蹤上次次會(huì)議執(zhí)執(zhí)行情況況,存在在問(wèn)題,需要協(xié)協(xié)助或支支持事項(xiàng)項(xiàng);相關(guān)統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù),報(bào)表,參考資資料;如果沒(méi)有有準(zhǔn)備好好,應(yīng)延延期執(zhí)行行;(一)會(huì)前希準(zhǔn)備的相關(guān)資料品管圈圈輔研習(xí)班二.如何開(kāi)圈會(huì)(一)會(huì)前圈會(huì)前要確確定會(huì)議議時(shí)間地地點(diǎn),主主題要明明確,並並通知到到每個(gè)參參加會(huì)議議人員參加會(huì)議議人員以以810人為為宜確定會(huì)議議時(shí)間以以1小時(shí)時(shí)為宜,避免馬馬拉松會(huì)會(huì)議品管圈圈輔研習(xí)班二.如何開(kāi)圈會(huì)會(huì)議開(kāi)始始時(shí)間,由輪值值會(huì)議主主席對(duì)上上次會(huì)議議決議執(zhí)執(zhí)行情況況作檢查查,並提提出本次次會(huì)議的的主題和和儀程;圈會(huì)應(yīng)輕輕松活潑潑,不能能離題,主席和和圈長(zhǎng)應(yīng)應(yīng)適

4、時(shí)掌掌控圈會(huì)主席席是會(huì)議議的主要要組織和和掌控者者,輔導(dǎo)導(dǎo)員和圈圈長(zhǎng)只在在必要時(shí)時(shí)協(xié)助主主席展開(kāi)開(kāi)工作,以保證證會(huì)議方方向正確確有效每人發(fā)言言時(shí)間控控制在5分鐘內(nèi)內(nèi),言簡(jiǎn)簡(jiǎn)意賅,把握重重點(diǎn),不不偏離主主題圈長(zhǎng)或輔輔導(dǎo)員應(yīng)應(yīng)帶動(dòng)討討論,激激發(fā)創(chuàng)意意,化解解沖突,對(duì)會(huì)議議儀程和和方向進(jìn)進(jìn)行適當(dāng)當(dāng)調(diào)控參加會(huì)議議人員應(yīng)應(yīng)保持開(kāi)開(kāi)放心胸胸,尊重重別人的的不同見(jiàn)見(jiàn)解(二)會(huì)中品管圈圈輔研習(xí)班二.如何開(kāi)圈會(huì)圈會(huì)務(wù)必達(dá)達(dá)成決議議,並訂訂定行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃會(huì)議主席席和書(shū)記記員輪流流擔(dān)當(dāng),鍛煉和和培訓(xùn)信信任,增增強(qiáng)責(zé)任任感會(huì)議議結(jié)束時(shí)時(shí),由圈圈長(zhǎng)或輔輔導(dǎo)員對(duì)對(duì)本次會(huì)會(huì)議作總總結(jié),點(diǎn)評(píng),明確下次活活動(dòng)時(shí)間間,地點(diǎn)點(diǎn),主題

5、題,會(huì)后后應(yīng)執(zhí)行行的決議議,下次次開(kāi)會(huì)前前各參加加人員的的準(zhǔn)備工工作(二)會(huì)中品管圈圈輔研習(xí)班二.如何開(kāi)圈會(huì)會(huì)議記錄錄忠實(shí)完完整,並並經(jīng)相關(guān)關(guān)主管簽簽核,三三天以?xún)?nèi)內(nèi)發(fā)到相相關(guān)人員員,並提提報(bào)QCC推委委會(huì)存檔檔會(huì)后追蹤蹤各項(xiàng)決決議執(zhí)行行情況(三)會(huì)后品管圈圈輔研習(xí)班三.發(fā)掘問(wèn)題發(fā)掘問(wèn)題題 -輔輔導(dǎo)員,圈長(zhǎng)注注意引導(dǎo)導(dǎo) 活動(dòng)動(dòng)方向方法講解解 -腦腦力激蕩蕩法注意開(kāi)闊闊圈員的的思路和和激發(fā)圈圈員的創(chuàng)創(chuàng)意品質(zhì),交期,效率,成本品管圈圈輔研習(xí)班三.發(fā)掘問(wèn)題基本方法法腦力激蕩法的四個(gè)原則1.不不批評(píng)別人的的意見(jiàn)2.歡歡迎自自由奔放放的意見(jiàn)見(jiàn)3.歡歡迎奇奇特的構(gòu)構(gòu)思4.歡歡迎搭搭便車(chē)腦力激蕩法品管圈圈輔

6、研習(xí)班三.發(fā)掘問(wèn)題容易出現(xiàn)的問(wèn)題:提不出問(wèn)題問(wèn)題少品管圈圈輔研習(xí)班四.選定題目一.選題步驟驟初步選題-輔輔導(dǎo)員員,圈長(zhǎng)長(zhǎng)注意引引導(dǎo)活動(dòng)動(dòng)方向品質(zhì),交期,效率,成本品管圈圈輔研習(xí)班四.選定題目每一項(xiàng)目進(jìn)行行單獨(dú)排排序,依依據(jù)次序序得分,可行性好好得高分分,需要要成本低低者得高高分,時(shí)間短者者為高分分,人力力少者為為高分,物力少少者為高高分(15)依據(jù)可行行性成成本時(shí)間人力成本,將問(wèn)題排序序后依次次縱向打打分;可行性為為先決條條件;依據(jù)合計(jì)計(jì)分?jǐn)?shù)排排定名次次;分?jǐn)?shù)多者者為第一一優(yōu)先;選擇評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)-可行性,成本,人力,物力,時(shí)間品管圈圈輔研習(xí)班四.選定題目選擇題目目的評(píng)細(xì)細(xì)理由各位圈員員的意見(jiàn)見(jiàn)匯總

7、最終的表表決結(jié)果果選題理由-解釋清楚收集好資料才能對(duì)現(xiàn)狀有有一個(gè)較好的了解解;后續(xù)的追查原原因更有針對(duì)性性;使大家對(duì)現(xiàn)狀都有了解解;才能訂定更確實(shí)的目標(biāo);品管圈圈輔研習(xí)班四.選定題目現(xiàn)狀分析析收集資料對(duì)現(xiàn)現(xiàn)狀進(jìn)行分析,充分把握握現(xiàn)況品管圈圈輔研習(xí)班四.選定題目確定題目目的評(píng)價(jià)特性值選取能以以數(shù)值化化具體表表現(xiàn)的特特性值;選取針對(duì)對(duì)活動(dòng)題題目能真真正表現(xiàn)現(xiàn)活動(dòng)效效果的特特性值;選取每天天或每周周能有數(shù)數(shù)據(jù)體現(xiàn)現(xiàn)的且能能連續(xù)不不斷取得得數(shù)據(jù)的的特性值值;當(dāng)具體的的數(shù)據(jù)來(lái)來(lái)表現(xiàn)效效果的特特性值不不易選取取時(shí),要要盡可能能選取表表現(xiàn)效果果且能量量化的特特性值;-設(shè)定目目標(biāo)目標(biāo)必須明明確簡(jiǎn)潔潔直觀;適合

8、全體體圈員能能力;能夠量化化,能達(dá)達(dá)成50%以上上的目標(biāo)標(biāo)達(dá)成率率;值得長(zhǎng)期期研討的的問(wèn)題則則不妨分分段分期期制定目目標(biāo);品管圈圈輔研習(xí)班四.選定題目-從實(shí)際出發(fā),從自身能力力出發(fā)-設(shè)定目目標(biāo)目標(biāo)達(dá)成后后的短期期效益是是多少;目標(biāo)達(dá)成成后的長(zhǎng)長(zhǎng)期效益益是多少少;是否具有有推廣價(jià)價(jià)值;投入成本本人力力物力力時(shí)間間等是多多少;投入預(yù)產(chǎn)產(chǎn)出相比比較;品管圈圈輔研習(xí)班四.選定題目效益評(píng)估-是否值得得去做?合理排配配活動(dòng)時(shí)間,考慮自己己(本部部門(mén))的的工作量量變化每步驟確確定負(fù)責(zé)責(zé)人(會(huì)會(huì)議主席席)按照實(shí)際際活動(dòng)情情況不斷斷檢討活活動(dòng)計(jì)劃劃排配是是否合理理品管圈圈輔研習(xí)班四.選定題目訂定計(jì)劃-品管圈圈輔

9、研習(xí)班四.選定題目容易出現(xiàn)的問(wèn)題:選擇題目目的參數(shù)數(shù)不適當(dāng)當(dāng)現(xiàn)狀分析析不具體體目標(biāo)訂定定不確定定措詞不當(dāng)當(dāng)-把問(wèn)題題直接作作為題目目題目太大大,本品品管圈內(nèi)內(nèi)部解決決不了題目太小小,本不不用品管管圈活動(dòng)動(dòng)來(lái)展開(kāi)開(kāi)品管圈圈輔研習(xí)班四.選定題目容易出現(xiàn)的問(wèn)題:無(wú)對(duì)效益益進(jìn)行評(píng)評(píng)估現(xiàn)狀分析析沒(méi)有確確切的原原始數(shù)據(jù)據(jù)和資料料,活動(dòng)計(jì)劃劃訂定不不合理選題時(shí)無(wú)無(wú)考慮到到活動(dòng)的的大方針針和公司司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)策略品管圈圈輔研習(xí)班四.選定題目注意事項(xiàng):依據(jù)活動(dòng)方向選選擇何時(shí)時(shí)的比較較參數(shù)-參參數(shù)應(yīng)簡(jiǎn)簡(jiǎn)介,明明了,概概括應(yīng)利用足足夠的數(shù)數(shù)據(jù)對(duì)現(xiàn)現(xiàn)狀進(jìn)行行分析和和了解設(shè)定的目目標(biāo)應(yīng)從從實(shí)際出出發(fā)量力力而為評(píng)估效益益,確

10、定定是否值值得進(jìn)行行品管圈圈輔研習(xí)班四.選定題目注意事項(xiàng):活動(dòng)計(jì)劃的的擬定應(yīng)應(yīng)充分考考慮到現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的的生產(chǎn)壓壓力選取能符符合自己己圈水準(zhǔn)準(zhǔn)的題目目選取圈員員能經(jīng)常常接觸到到的題目目選取全員員都能參參與的題題目選取34月時(shí)時(shí)間能解解決的問(wèn)問(wèn)題選取盡可可能反映映上級(jí)主主管方針針的題目目品管圈圈輔研習(xí)班五.追查原因因腦力激蕩法的四個(gè)原則不批評(píng)別人的的意見(jiàn);歡迎自由由奔放的的意見(jiàn);歡迎奇特特的構(gòu)思思;歡迎搭便便車(chē);追查原因因時(shí)應(yīng)連續(xù)續(xù)問(wèn)5個(gè)個(gè)“WHY”直到找到到最直接接的根本本原因腦力激蕩法品管圈圈輔研習(xí)班五.追查原因因特性要因因圖實(shí)施步驟:列出與問(wèn)題有有關(guān)的大大要因;利用腦力力激蕩法法發(fā)掘針針對(duì)問(wèn)題題

11、的各種種原因;將發(fā)掘出出的原因因?yàn)樵谙嘞鄳?yīng)的大大要因下下面;將各種原原因分析析徹底具具體;利用意見(jiàn)見(jiàn)一致法法確定主主要原因因;確定改善善事項(xiàng),使全員員徹底了了解;品管圈圈輔研習(xí)班五.追查原因因特性要因因圖機(jī)器材料方法人環(huán)境問(wèn)題將腦力激蕩蕩法發(fā)掘掘出的主主要問(wèn)題題在魚(yú)骨骨圖上按按照大要要因填為為;利用意見(jiàn)見(jiàn)一致法法得出主主要原因因個(gè)個(gè);標(biāo)注出主主要原因因46品管圈圈輔研習(xí)班五.追查原因因?qū)嵤┎襟E:確定需收收集的相相關(guān)統(tǒng)計(jì)資資料和數(shù)數(shù)據(jù);如沒(méi)有現(xiàn)現(xiàn)成的數(shù)數(shù)據(jù)資料料,則設(shè)設(shè)計(jì)查檢檢表,制制定詳細(xì)細(xì)的統(tǒng)計(jì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn);分派工作作,收集集相關(guān)資資料;品管圈圈輔研習(xí)班五.追查原因因容易出現(xiàn)的問(wèn)題:分析問(wèn)題不徹徹

12、底,沒(méi)沒(méi)有著到到最根本本的原因因-導(dǎo)致收集資料不好做做主要原因因沒(méi)有標(biāo)識(shí)出來(lái)來(lái)針對(duì)主要要原因確確定需收收集(分分析)的的資料不不對(duì)應(yīng)不到對(duì)應(yīng)應(yīng)(合適適)的相相關(guān)統(tǒng)計(jì)計(jì)資料沒(méi)有現(xiàn)成成的資料料時(shí),不不能制作作合適的的查檢表表,以收收集相關(guān)關(guān)資料;收集資料料落實(shí)不不徹底品管圈圈輔研習(xí)班六.分析資料品管部門(mén)品質(zhì)月月報(bào);生產(chǎn)管理理課生管管月報(bào);各部門(mén)個(gè)個(gè)人績(jī)效效統(tǒng)計(jì)月月報(bào);設(shè)備維修修課設(shè)備備維修月月報(bào);經(jīng)營(yíng)管理理部門(mén)經(jīng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效效月報(bào);倉(cāng)庫(kù)部門(mén)門(mén)材料消消耗月報(bào)報(bào);工標(biāo)部客客戶(hù)抱怨怨及客戶(hù)戶(hù)意見(jiàn)調(diào)調(diào)查月報(bào);檢校課量量具檢查查月報(bào);公司5S檢查評(píng)分分統(tǒng)計(jì);人事部門(mén)門(mén)加班統(tǒng)統(tǒng)計(jì)月報(bào);人事部門(mén)教育訓(xùn)訓(xùn)練月報(bào);資料

13、來(lái)源:品管圈圈輔研習(xí)班六.分析資料用一種簡(jiǎn)單的的方式將將問(wèn)題查查檢出來(lái)來(lái)的表格格或圖進(jìn)進(jìn)一步步說(shuō)就是是在搜集集數(shù)據(jù)時(shí)時(shí)設(shè)計(jì)一一種簡(jiǎn)單單的表格格,將有有關(guān)項(xiàng)目目和預(yù)定定搜集的的數(shù)據(jù),依其使使用目的的以很簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的符符號(hào)填注注,而且且很容易易收集整整理以了了解現(xiàn)狀狀,做分分析或做做為核對(duì)對(duì)點(diǎn)檢使使用,這這種設(shè)計(jì)計(jì)出來(lái)的的表格稱(chēng)稱(chēng)之為查查檢表.何謂查檢表表品管圈圈輔研習(xí)班六.分析資料記入數(shù)據(jù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)便便;問(wèn)題所在在能迅速速把握;記入完畢畢后,對(duì)對(duì)整體的的狀態(tài)能能一目了了然;很多項(xiàng)目目能同時(shí)時(shí)一次查查檢;數(shù)據(jù)能經(jīng)經(jīng)各種不不同的方方法分析析.查檢表的特徵:品管圈圈輔研習(xí)班六.分析資料查檢項(xiàng)目制制定要簡(jiǎn)簡(jiǎn)明具

14、具體明明確;記錄方式式力求簡(jiǎn)簡(jiǎn)單易易填為;盡可能以以符號(hào)或或數(shù)據(jù)記記入,避避免文字字出現(xiàn),符號(hào)意意義要明明確定義義;項(xiàng)目盡量量減少,查檢項(xiàng)項(xiàng)目以810項(xiàng)為原原則;查檢項(xiàng)目目要隨時(shí)時(shí)檢討,必要的的加進(jìn)去去,不必必要者刪刪去(活活動(dòng)期間間要不斷斷加以修正);收集盡可能多多的資料料;設(shè)計(jì)查檢檢表的要點(diǎn):-易記易讀易層別解析品管圈圈輔研習(xí)班六.分析資料1.正確性數(shù)據(jù)要有有代表性性,能充分分反映事事實(shí)真相相;收集的方方法正確確;收集的人人有無(wú)偏見(jiàn);去除異常因素;剔除突變變數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)的情情境在正正常確定定情形下;數(shù)據(jù)來(lái)源真實(shí),能追蹤;收集資料的要點(diǎn):-能反映真真相品管圈圈輔研習(xí)班六.分析資料2.及時(shí)性數(shù)據(jù)

15、在時(shí)時(shí)間上對(duì)對(duì)問(wèn)題有有確切性性的幫助助;收集數(shù)據(jù)據(jù)的時(shí)間間與問(wèn)題題發(fā)生的的時(shí)間是是對(duì)應(yīng)的的;盡量收集集問(wèn)題發(fā)發(fā)生最接接近的時(shí)時(shí)間內(nèi)的的數(shù)據(jù);盡量收集集最近時(shí)時(shí)間段內(nèi)內(nèi)的數(shù)據(jù)據(jù),以掌掌握問(wèn)題題的最新新?tīng)顩r;收集的數(shù)數(shù)據(jù)具有有連續(xù)性性;收集資料料的頻率率要能反反映出問(wèn)問(wèn)題的實(shí)實(shí)質(zhì)；收集資料的要點(diǎn):-能反映真真相品管圈圈輔研習(xí)班六.分析資料3.完整性針對(duì)活動(dòng)動(dòng)主題盡盡可能收收集所有有與問(wèn)題題有關(guān)的的現(xiàn)狀資資料,并并且應(yīng)該該是詳細(xì)細(xì)的資料料;收集資料料的時(shí)間間段,環(huán)環(huán)境,設(shè)設(shè)備,作作業(yè)員材材料,作作業(yè)方法法,工站站等;收集資料料的原始始資料應(yīng)應(yīng)保存,以備查查參考和和追蹤;收集數(shù)據(jù)據(jù)對(duì)現(xiàn)象象的描述述要具

16、體體明確;收集資料的要點(diǎn):-能反映真真相品管圈圈輔研習(xí)班六.分析資料4.針對(duì)性收集的資料對(duì)使使用者來(lái)來(lái)說(shuō)是有有用的;收集的資資料對(duì)需需要解決決的問(wèn)題題是有用用的;收集的資資料對(duì)問(wèn)問(wèn)題發(fā)生生的時(shí)機(jī)機(jī)是適當(dāng)當(dāng)?shù)?收集數(shù)據(jù)據(jù)要在分分析問(wèn)題題的基本本要素不不變的情情況下進(jìn)進(jìn)行;(如:設(shè)備,作業(yè)員,環(huán)境,材料,作業(yè)方法,工站等)收集資料的要點(diǎn):-能反映真真相品管圈圈輔研習(xí)班六.分析資料採(cǎi)用多種種統(tǒng)計(jì)手段段,按照照不同的的層別進(jìn)進(jìn)行多重重分析;將問(wèn)題的的根本原原因或根根本發(fā)生生點(diǎn),確確定出來(lái)來(lái)(年資資,時(shí)間,工段,異常現(xiàn)象,工工件類(lèi)型型,客戶(hù)戶(hù)別);針對(duì)分析析資料的的結(jié)果,選擇46個(gè)個(gè)主要原原因作為為改善

17、對(duì)對(duì)象.對(duì)收集的資料進(jìn)行分析:層別法柏拉圖直方圖控制圖散布圖統(tǒng)計(jì)方法六.分析資料對(duì)查檢表表中不合合適的項(xiàng)項(xiàng)目注意意及時(shí)更更改和調(diào)調(diào)整對(duì);收集資料料的進(jìn)程程進(jìn)行跟跟蹤檢查查;在對(duì)收集集的資料料進(jìn)行整整理和分分析時(shí),輔導(dǎo)員員和圈長(zhǎng)長(zhǎng)要事先先做好準(zhǔn)準(zhǔn)備,並並熟悉相相關(guān)統(tǒng)計(jì)計(jì)方法的的使用;如統(tǒng)計(jì)資資料不能能反映問(wèn)問(wèn)題所在在應(yīng)重新新進(jìn)行設(shè)設(shè)計(jì)查檢檢表和收收集資料料(PDCA);注意各種種統(tǒng)計(jì)手法法的正確確靈活的的應(yīng)用;確定的主主要問(wèn)題題不要太太多(34項(xiàng));注意事項(xiàng):品管圈圈輔研習(xí)班品管圈圈輔研習(xí)班七.提出辦法法提出辦法:依據(jù)分析析資料得到到的主要要原因,提出針針對(duì)性的的方法和和對(duì)策;輔導(dǎo)員和和圈長(zhǎng)注注

18、意引導(dǎo)導(dǎo)活動(dòng)方方向;圈長(zhǎng)和輔輔導(dǎo)員注注意調(diào)節(jié)節(jié)討論氣氣分氛和和方法的的簡(jiǎn)介;腦腦激蕩法品管圈圈輔研習(xí)班七.提出辦法法存在問(wèn)題:對(duì)策無(wú)針針對(duì)性對(duì)策無(wú)可可操作性性;對(duì)策太少少;對(duì)策沒(méi)有有新意;沒(méi)有制定定預(yù)防性對(duì)對(duì)策；腦力激蕩法品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班八.選擇對(duì)策行動(dòng)步驟:利用意見(jiàn)一致法法初步選選出辦法法6-10個(gè)訂定選擇擇辦法的的評(píng)估項(xiàng)項(xiàng)目:時(shí)間-在在預(yù)定時(shí)時(shí)間內(nèi)是是否能完完成成本-是否能能夠減少少或避免免人力-是否圈圈員都能參參與,圈圈員是否否足夠能能力完成成此項(xiàng)工工作效益-是否能能達(dá)到預(yù)期期的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效果,是否具具有推廣廣價(jià)值可行性-選擇的對(duì)對(duì)策要有有可操作作性,並並能稽查查核實(shí),描述較較具體並並可

19、以細(xì)細(xì)化品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班八.選擇對(duì)策選擇對(duì)策的注意意事項(xiàng):對(duì)策要有有可操作作性,避避免模棱棱兩可的的概念和和抽象的的用語(yǔ);選擇的對(duì)對(duì)策在實(shí)實(shí)施過(guò)程程和實(shí)施施后可以以進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督檢查查;對(duì)策有針針對(duì)性;對(duì)策要有有創(chuàng)新性性;選出的對(duì)對(duì)策數(shù)量量46個(gè),以以便集中中人力物物力解決決問(wèn)題,達(dá)到最最好的效效果品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班九.草擬行動(dòng)活動(dòng)步驟:依據(jù)選出的對(duì)對(duì)策分派派工作;考慮到公公平性與與活動(dòng)效效果,將將工作分分派給有有能力勝勝任工作作的圈員員;制定詳細(xì)細(xì)的實(shí)施施計(jì)劃,-工作項(xiàng)目,時(shí)間完成,負(fù)責(zé)人,地點(diǎn),設(shè)備,作業(yè)方法,材料,費(fèi)用,協(xié)調(diào)事項(xiàng)需要與其他部部門(mén)協(xié)調(diào)調(diào)寫(xiě)助助和溝通通事項(xiàng)需需及時(shí)反反映和上

20、上報(bào);將活動(dòng)進(jìn)進(jìn)度張貼貼公布,讓圈員員周知,並及時(shí)時(shí)更新最最新的活活動(dòng)進(jìn)度度;方法5W2H品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班九.草擬行動(dòng)活動(dòng)步驟:品管圈圈圈長(zhǎng)和輔導(dǎo)導(dǎo)員要對(duì)對(duì)活動(dòng)實(shí)實(shí)施情況況進(jìn)行跟跟蹤;對(duì)活動(dòng)效效果和實(shí)實(shí)施情況況定期檢檢討,無(wú)無(wú)效或者者效果不不佳者進(jìn)進(jìn)行檢討討,不斷斷修正和和完善,並制定定對(duì)策(PDCA);圈長(zhǎng)和輔導(dǎo)導(dǎo)員負(fù)責(zé)責(zé)各圈員員工作之之間的協(xié)協(xié)調(diào)和溝溝通;活動(dòng)過(guò)程程中,要要收集相相關(guān)數(shù)據(jù)據(jù),以監(jiān)監(jiān)測(cè)活動(dòng)動(dòng)效果;經(jīng)費(fèi)和設(shè)設(shè)備,技技術(shù)方面面的支持持和協(xié)助助要及時(shí)時(shí)向相關(guān)關(guān)部門(mén)和和上級(jí)主主管提出出;完成情況況及時(shí)向向主管和和相關(guān)部部門(mén)通報(bào)報(bào),以利利活動(dòng)展展開(kāi);注意對(duì)潛潛在問(wèn)題題的預(yù)防防;方法

21、5W2H品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班九.草擬行動(dòng)存在問(wèn)題:行動(dòng)不徹底,並長(zhǎng)期保持;無(wú)監(jiān)督檢查對(duì)策實(shí)施情況;無(wú)定期檢討對(duì)策的效果果;對(duì)策實(shí)施過(guò)程中無(wú)收集相關(guān)數(shù)據(jù),以備查核和比比較;對(duì)無(wú)效的對(duì)策沒(méi)有進(jìn)行修改和和完善;沒(méi)有全員參與;對(duì)潛在問(wèn)問(wèn)題的注注意不夠夠;品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班十.成果比較活動(dòng)步驟:選擇正確確的比較較參數(shù);選擇正確確的比較較數(shù)據(jù);選擇合適適的表現(xiàn)現(xiàn)形式(直方圖圖,數(shù)字字);成果比較較的參數(shù)數(shù)都能量量化,最最好能換換算成金金額比較較;無(wú)形成果果也需納納入比較較的范圍圍;品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班十.成果比較比較參數(shù)的選擇:成果比較的幾個(gè)個(gè)方面:品質(zhì)方面:異常比率率,異常常次數(shù),異常常損失金金額,客

22、客戶(hù)抱怨怨次數(shù);產(chǎn)量效率率方面:產(chǎn)出工時(shí)時(shí),生產(chǎn)產(chǎn)數(shù)量,機(jī)臺(tái)稼稼動(dòng)率,典型工工件加工工時(shí)間;成本方面面:人工成本本,維修費(fèi)用用,消耗耗材料,異常損損失金額額;人力方面面:加班工時(shí),人力力變化;方法:方法簡(jiǎn)化,操操作安全全性,操操作舒適適度,節(jié)節(jié)約時(shí)間間;環(huán)境:5S評(píng)比得分分;品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班十.成果比較比較參數(shù)的選擇要求:最能反映映成效;記算方法法和公式式簡(jiǎn)單明明了;比較形式式直觀簡(jiǎn)簡(jiǎn)單明了了易于理理解;最后結(jié)果果能換算算成金額額;無(wú)形成果果也要納納入比較較當(dāng)中;有適當(dāng)文文字說(shuō)明明;品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班十.成果比較比較形式的選擇:形式簡(jiǎn)單明了了的數(shù)字字,比率率;採(cǎi)用圖表表的形式式(直方圖,

23、推移移圖,圓圓餅圖,控制圖圖,實(shí)物物);改善前中中后的狀狀況比較;言簡(jiǎn)意賅賅的文字字表述;品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班十.成果比較成果比較:收集數(shù)據(jù)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)(時(shí)間,工站,材料,作業(yè)員)是一致的的數(shù)據(jù),實(shí)實(shí)物都要要保留,並應(yīng)有有文字說(shuō)說(shuō)明;品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班十.成果比較存在問(wèn)題:原始數(shù)據(jù)查不不到(無(wú)無(wú)保存);比較參數(shù)數(shù)選擇不不合理;假數(shù)據(jù);沒(méi)有除去去非品管管圈活動(dòng)動(dòng)因素造造成的變變異(人員變動(dòng),訂單量變變化,工作時(shí)間變化);無(wú)數(shù)據(jù)收收集時(shí)間間等說(shuō)明明文字作作適當(dāng)解解釋;沒(méi)有量化化,並用用金額表表示;品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班十一.標(biāo)準(zhǔn)化什么是標(biāo)準(zhǔn)化?標(biāo)準(zhǔn)化是是“在經(jīng)經(jīng)濟(jì)技技術(shù)科科學(xué)及管管理與社社會(huì)實(shí)踐踐中對(duì)

24、對(duì)重復(fù)性性事物或或概念通過(guò)制制訂發(fā)布布和實(shí)施施標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到統(tǒng)統(tǒng)一以以活得最最佳秩序序和社會(huì)會(huì)效益”-摘自(GB3935.1)品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班十一.標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化包括四四個(gè)方面:標(biāo)準(zhǔn)化不是一一個(gè)孤立的事事物,而是一項(xiàng)活動(dòng)過(guò)程;主要活動(dòng)就是制訂標(biāo)準(zhǔn),貫徹標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而修訂標(biāo)準(zhǔn),又實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),如此反復(fù)復(fù)循環(huán),螺旋式上上升,每完成一一次循環(huán),就提高標(biāo)準(zhǔn)化水平一一步;品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班十一.標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化包括四四個(gè)方面:標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的成果，標(biāo)準(zhǔn)化的效能能和目的的都要通通過(guò)制訂和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)來(lái)體現(xiàn)，所以制制訂各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施施標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督構(gòu)成了標(biāo)準(zhǔn)化的基本本任務(wù)和主要活活動(dòng)內(nèi)容；品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)

25、班十一.標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化包括四四個(gè)方面:3.能表現(xiàn)出來(lái)，決不是是制訂一個(gè)或一組標(biāo)準(zhǔn)就可以了了事的，有再多多、再好好、再高高的標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)化體系，沒(méi)有有被運(yùn)用，就沒(méi)沒(méi)有效果果。因此此，標(biāo)準(zhǔn)化的全部部活動(dòng)中，“化化”，即即實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)十分重要的的環(huán)節(jié)；品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班十一.標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化包括四四個(gè)方面:標(biāo)準(zhǔn)化是個(gè)相對(duì)的概念，在廣度和深度度上都在在隨著時(shí)間間的推移不不斷地?cái)U(kuò)展和深化；品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班十一.標(biāo)準(zhǔn)化什么是標(biāo)準(zhǔn)?標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)重復(fù)性事物或或概念所所作的統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)定，它以科科學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由由主管管部門(mén)批準(zhǔn)，以特定定形式發(fā)布，作作為共同遵守守的準(zhǔn)則和依據(jù)。-摘自(GB3935.1)品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班十一.標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)包含以下下四個(gè)意義:A.制定標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象特征:並不是所所有事物物或概念念，而是是比較穩(wěn)定的重復(fù)性事物或或概念，只有當(dāng)事物或概概念具有有重復(fù)出現(xiàn)的特征並並處于相對(duì)穩(wěn)