企業(yè)管理概論第十章課件

1、第十章 企業(yè)資源管理學(xué)習(xí)目標(biāo) 了解企業(yè)資源的內(nèi)容、資源配置的作用及原則，以及各類資源管理的基本要求；熟悉人力資源的特點(diǎn)，資金籌集和運(yùn)用的基本要求，信息的收集和運(yùn)用；掌握人力資源管理的內(nèi)容，資金及其運(yùn)動(dòng)的基本規(guī)律，物資、設(shè)備的特點(diǎn)及其管理的內(nèi)容，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)途徑，價(jià)值工程原理；能運(yùn)用資源管理的基本原理對(duì)某類企業(yè)的資源配置進(jìn)行初步分析。 第一節(jié) 人力資源管理 第二節(jié) 財(cái)力資源管理 第三節(jié) 物力資源管理 第四節(jié) 信息與技術(shù)資源管理 本章測(cè)驗(yàn)第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第十章 企業(yè)資源管理第一章第二章第三章第四章第五章第六章第一節(jié) 人力資源管理一、人力資源管理概述1

2、. 人力資源及其特征 人力資源，是指能夠推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展，創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，能進(jìn)行智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的人們的總稱。第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第一節(jié) 人力資源管理第一章第二章第三章第四章第五章第六章第人力資源的一般特征 能動(dòng)性、可激勵(lì)性 潛力可開(kāi)發(fā)性 效用不可存儲(chǔ)性 使用的經(jīng)濟(jì)性第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章人力資源的一般特征第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章2. 人力資源管理及其內(nèi)容 人力資源管理是對(duì)人力資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)、合理使用和管理的過(guò)程。人力資源管理的基本內(nèi)容包括工作分析與崗位評(píng)價(jià)、人力資源計(jì)劃、招聘、培訓(xùn)

3、、考核、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等。（示意圖） 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章2. 人力資源管理及其內(nèi)容第一章第二章第三章第四章第五章第六工作分析與崗位評(píng)價(jià)人力資源計(jì)劃招聘目標(biāo)：確定和選聘符合組織需要的有能力的員工培訓(xùn)目標(biāo)：能適應(yīng)組織和不斷更新知識(shí)與技能的能干員工考核薪酬管理勞動(dòng)關(guān)系管理目標(biāo)：能長(zhǎng)期保持高績(jī)效水平的、能干的杰出員工圖10.1 人力資源管理內(nèi)容及目標(biāo) 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章工作分析與人力資招聘目標(biāo)：確定和選聘符合培訓(xùn)目標(biāo)：能適應(yīng)組織二、人力資源的配置 人力資源配置，是將人力投入到社會(huì)生產(chǎn)及其他經(jīng)濟(jì)活

4、動(dòng)中予以使用的過(guò)程，它包括工作分析、制定人力資源計(jì)劃與人員的選聘等。通過(guò)人力資源配置，謀求人與事物的適當(dāng)配合，使人與事物能相互發(fā)展，達(dá)到人盡其才的目的。第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章二、人力資源的配置第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章（一）工作分析 工作分析是根據(jù)工作的事實(shí)，分析工作的性質(zhì)、難易程度、責(zé)任輕重以及執(zhí)行工作應(yīng)具備的工作技能與經(jīng)驗(yàn)，從而確定擔(dān)任本工作所需要的資格條件。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章（一）工作分析第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八準(zhǔn)備階段調(diào)查階段分析階段完成階段發(fā)展趨勢(shì)

5、反饋影響 圖10.2 工作分析各階段關(guān)系 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章準(zhǔn)備階段調(diào)查階段分析階段完成階段發(fā)展趨勢(shì) 反饋影響 圖10.2.人力資源計(jì)劃 人力資源計(jì)劃是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，在對(duì)企業(yè)的人力資源的需求和供給狀況的分析的基礎(chǔ)上、對(duì)職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的計(jì)劃。第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章2.人力資源計(jì)劃第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第制定人力資源計(jì)劃的原則 第一，充分考慮內(nèi)部、外部環(huán)境的變化對(duì)人力資源的影響； 第二，確保企業(yè)的人力資源的供給； 第三，使

6、企業(yè)和員工都能得到長(zhǎng)期的利益。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章制定人力資源計(jì)劃的原則第一章第二章第三章第四章第五章第六章第人力資源計(jì)劃的內(nèi)容（1）總計(jì)劃； （2）職務(wù)編制計(jì)劃；（3）人員配置計(jì)劃；（4）人員需求計(jì)劃；（5）人員供給計(jì)劃；（6）教育培訓(xùn)計(jì)劃；（7）人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃；（8）投資預(yù)算。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章人力資源計(jì)劃的內(nèi)容第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七3.人員選聘 人員選聘是指企業(yè)為了生存和發(fā)展的需要，在企業(yè)內(nèi)外選擇、聘用適宜的員工的全過(guò)程。 選聘決策發(fā)布選聘信息選聘測(cè)試人事任免

7、決策圖10.3人員選聘過(guò)程 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章3.人員選聘選聘決策發(fā)布選聘選聘測(cè)試人事任免圖10.3人員選三、人員培訓(xùn)與績(jī)效考核1.人員培訓(xùn) 人員培訓(xùn)的內(nèi)容包括思想政治教育、文化知識(shí)教育、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、管理知識(shí)培訓(xùn)、法律政策及制度培訓(xùn)等?，F(xiàn)代企業(yè)中的培訓(xùn)方法很多，例如小島討論、角色扮演、管理游戲、觀摩范例等都是比較有效的培訓(xùn)方式。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章三、人員培訓(xùn)與績(jī)效考核第一章第二章第三章第四章第五章第六章第小島討論 員工以5至7個(gè)人為一組，圍在一個(gè)圓形桌前（“小島”）對(duì)特定的話題進(jìn)行討論。這是

8、引導(dǎo)員工自己解決管理問(wèn)題的有效方法。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章小島討論第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九角色扮演 由員工扮演不同的角色，模擬各種工作過(guò)程，并對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)。角色扮演對(duì)提高員工的工作技能或改造工作習(xí)慣很有幫助。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章管理游戲 通過(guò)一些有意義的游戲，讓員工體驗(yàn)和明確管理的職能、作用，或樹(shù)立正確的管理思想和理念。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章管理游戲第一章第二章第

9、三章第四章第五章第六章第七章第八章第九觀摩范例 讓員工觀看實(shí)例錄相或進(jìn)行實(shí)例表演的一種培訓(xùn)方法。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章觀摩范例第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九2.績(jī)效考核 績(jī)效考核是通過(guò)系統(tǒng)的方法、原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。根據(jù)考核內(nèi)容，績(jī)效考核可分為三種主要類型： （1）效果主導(dǎo)型考核的內(nèi)容以工作效果為主，重點(diǎn)在結(jié)果。 （2）品質(zhì)主導(dǎo)型考核的內(nèi)容以員工在工作中表現(xiàn)出來(lái)的品質(zhì)為主。 （3）行為主導(dǎo)型考核的內(nèi)容以員工的工作行為為主，重在工作過(guò)程。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十

10、章第十一章2.績(jī)效考核第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章四、人員激勵(lì)1.激勵(lì)的基本理論 激勵(lì)是指激發(fā)動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)行為，形成動(dòng)力的過(guò)程。在管理學(xué)中，關(guān)于激勵(lì)的理論很多，如需求層次論、雙因素理論、期望理論、公平理論等。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章四、人員激勵(lì)第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章需求層次論 這是美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出的。他把人的需求總結(jié)為五個(gè)層次。 馬斯洛認(rèn)為，人的需要是有層次的，是由最低層次需要逐漸向上發(fā)展到最高層次需要，只有未被滿足的需要才是行為的激勵(lì)因素，當(dāng)人的某一級(jí)需要獲得基本滿足后，追求上一級(jí)的需要就成為驅(qū)動(dòng)

11、行為的動(dòng)力；任何一個(gè)人在某個(gè)時(shí)候會(huì)有一個(gè)決定他們行動(dòng)方向的主導(dǎo)需求。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章需求層次論第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第圖10.4 需求層次 尊重需求（如自尊心、榮譽(yù)、地位等） 社交需求（有關(guān)感情和歸屬方面的需求） 安全需求（如人身、職業(yè)、心理、財(cái)產(chǎn)等的安全）生理需求（人類維持生存所必需的最基本的需要,如衣、食、住、睡眠等） 自我實(shí)現(xiàn)需求第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章圖10.4 需求層次 雙因素理論 這一理論把激勵(lì)因素分為兩大類：保健因素和激勵(lì)因素。 保健因素能防止職工產(chǎn)生不滿情

12、緒，維持原有的工作狀態(tài)，但不能激發(fā)其積極性。它就像衛(wèi)生保健一樣，只能預(yù)防疾病，而不能提高健康水平。保健因素通常與工作環(huán)境有關(guān)，如工資、管理和監(jiān)督方式、安全、工作環(huán)境、人際關(guān)系等。 激勵(lì)因素則能產(chǎn)生使職工滿意的積極效果，能激勵(lì)職工的工作熱情。激勵(lì)因素通常與工作內(nèi)容有關(guān)，如賞識(shí)、提升、成長(zhǎng)的可能性、責(zé)任、成就等。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章雙因素理論第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第期望理論 該理論認(rèn)為，某一活動(dòng)對(duì)某人的激勵(lì)效果取決于目標(biāo)效價(jià)與期望值，即用公式表示： 激勵(lì)效果=目標(biāo)效價(jià)期望值 目標(biāo)效價(jià)指的是目標(biāo)達(dá)到后對(duì)于滿足個(gè)人需要的價(jià)值的

13、大小，期望值是他認(rèn)為達(dá)到該目標(biāo)的期望概率。第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章期望理論第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九公平理論 這一理論的基本觀點(diǎn)是，當(dāng)一個(gè)人做出了成績(jī)并取得報(bào)酬后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而且關(guān)心所得報(bào)酬的相對(duì)量。因此，他要跟別人以及自己的過(guò)去進(jìn)行比較來(lái)確定自己所獲報(bào)酬是否合理。如下列公式： = 或 = 當(dāng)以上等式不成立時(shí)，員工就可能感到不公平而影響其積極性。 對(duì)自己報(bào)酬的感覺(jué)對(duì)自己投入的感覺(jué)對(duì)他人報(bào)酬的感覺(jué)對(duì)他人投入的感覺(jué)對(duì)自己過(guò)去報(bào)酬的感覺(jué)對(duì)自己過(guò)去投入的感覺(jué)對(duì)自己報(bào)酬的感覺(jué)對(duì)自己投入的感覺(jué)第一章第二章第三章第四

14、章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章公平理論 2.激勵(lì)的類型（1）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì) 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)是通過(guò)物質(zhì)和精神鼓勵(lì)來(lái)調(diào)動(dòng)人們積極性的兩種激勵(lì)類型。（2）正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì) 正激勵(lì)是對(duì)符合社會(huì)需要和組織目標(biāo)的行為進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)賞，以保持和鞏固這種行為，達(dá)到調(diào)動(dòng)積極性的目的。負(fù)激勵(lì)是對(duì)不符合社會(huì)需要和組織目標(biāo)的行為進(jìn)行批評(píng)和懲罰，使之減弱和消退，即抑制這種行為。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章2.激勵(lì)的類型第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八（3） 內(nèi)激勵(lì)和外激勵(lì) 內(nèi)激勵(lì)是通過(guò)啟發(fā)誘導(dǎo)的方式，激發(fā)人的主動(dòng)精神，使他們的工作熱情建立在高度

15、自覺(jué)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮內(nèi)在潛力。外激勵(lì)是運(yùn)用環(huán)境條件來(lái)制約人們的動(dòng)機(jī)，以此來(lái)強(qiáng)化和削弱某種行為，進(jìn)而提高積極性。內(nèi)激勵(lì)帶有自覺(jué)性的特征，外激勵(lì)則有某種程度的強(qiáng)迫性。第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章（3） 內(nèi)激勵(lì)和外激勵(lì)第一章第二章第三章第四章第五章第六章第3.激勵(lì)的方法（1）物質(zhì)激勵(lì)的方法 工資管理主要包括工資計(jì)劃、工資制度管理、工資額度管理等。 福利管理通過(guò)福利的管理來(lái)發(fā)揮福利的凝聚力作用，降低福利成本。 職工持股計(jì)劃這是一種使職工成為本企業(yè)的股票擁有者的職工受益機(jī)制。 股票期權(quán)股票期權(quán)（Stock Option）是企業(yè)員工長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制的主要方式。（2）精

16、神激勵(lì)的方法 包括目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、感情激勵(lì)、興趣激勵(lì)、形象激勵(lì)、參與激勵(lì)等。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章3.激勵(lì)的方法第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八股票期權(quán) 股票期權(quán)是指企業(yè)給予員工的一種權(quán)利，員工可以憑此權(quán)利在一定時(shí)間內(nèi)以一定價(jià)格購(gòu)買該企業(yè)一定數(shù)量的股票。這個(gè)價(jià)格叫做“行權(quán)價(jià)”（Exercise Price，也叫執(zhí)行價(jià)），購(gòu)買的過(guò)程就叫做“行權(quán)”。在行權(quán)以前，股票期權(quán)持有人沒(méi)有任何的現(xiàn)金收益；行權(quán)以后，個(gè)人收益為行權(quán)價(jià)與行權(quán)日市場(chǎng)價(jià)之間的差價(jià)。 實(shí)施股票期權(quán)計(jì)劃有五個(gè)關(guān)鍵要素：股票期權(quán)的受益人、贈(zèng)與時(shí)機(jī)、有效期、行權(quán)價(jià)和

17、數(shù)量。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章股票期權(quán)第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九第二節(jié) 財(cái)力資源管理一、 財(cái)力資源管理概述1.有關(guān)概念（1）資金。資金是企業(yè)擁有或控制的所有經(jīng)濟(jì)資源的貨幣表現(xiàn)形式。（2）資產(chǎn)。資產(chǎn)是企業(yè)擁有或者控制的、能以貨幣計(jì)量的經(jīng)濟(jì)資源，包括各種財(cái)產(chǎn)、債權(quán)和權(quán)利。（3）負(fù)債與所有者權(quán)益。負(fù)債是企業(yè)所承擔(dān)的能以貨幣計(jì)量并將以資產(chǎn)或者勞務(wù)償付的債務(wù)。所有者權(quán)益是企業(yè)投資人對(duì)企業(yè)凈資產(chǎn)的所有權(quán)。 資產(chǎn) = 負(fù)債 + 所有者權(quán)益第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第二節(jié) 財(cái)力資源管理第一章第二章

18、第三章第四章第五章第六章2.財(cái)力資源管理的含義 企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)所構(gòu)成的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)稱為財(cái)務(wù)活動(dòng)。在財(cái)務(wù)活動(dòng)中，存在著企業(yè)與各個(gè)方面的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，稱為財(cái)務(wù)關(guān)系。 企業(yè)財(cái)力資源管理是以企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)為對(duì)象，利用貨幣形式對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行的一項(xiàng)綜合性管理工作。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章2.財(cái)力資源管理的含義第一章第二章第三章第四章第五章第六章第圖10.5 企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)示意圖上交稅金歸還貸款固定資金流動(dòng)資金成品資金貨幣資金生產(chǎn)資金儲(chǔ)備資金貨幣資金支付利息或股息利潤(rùn)和分配各種投資銀行貸款發(fā)行股票企業(yè)籌資資金籌集資金使用資金耗費(fèi)資金收入資金收入供應(yīng)過(guò)程生產(chǎn)過(guò)程銷售

19、過(guò)程資金收入資金分配資金耗費(fèi)生產(chǎn)過(guò)程資金使用第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章圖10.5 企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)示意圖上交稅金歸還貸款固定資金流動(dòng)3.財(cái)力資源管理的基本內(nèi)容 資金籌集 資金投入和使用 資金收入和分配 成本利潤(rùn)管理第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章3.財(cái)力資源管理的基本內(nèi)容第一章第二章第三章第四章第五章第六二、資金籌集 資金籌集是企業(yè)的主要財(cái)務(wù)活動(dòng)，它是指企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、對(duì)外投資和調(diào)整資金結(jié)構(gòu)的需要，通過(guò)籌資渠道和資金市場(chǎng)，運(yùn)用籌資方式，經(jīng)濟(jì)有效地籌措資金的過(guò)程。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第

20、十章第十一章二、資金籌集第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章資金籌集的方式 吸收投資者直接投資 發(fā)行股票 發(fā)行債券 金融機(jī)構(gòu)貸款（長(zhǎng)期借款） 租賃資產(chǎn) 商業(yè)信用 票據(jù)貼現(xiàn)第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章資金籌集的方式第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八租賃資產(chǎn) 租賃資產(chǎn)是指出租人在被給予一定報(bào)酬的條件下，在契約或合同規(guī)定的期限內(nèi)，將財(cái)產(chǎn)租讓給承租人使用。出租人主要是租賃公司，承租人主要是企業(yè)?，F(xiàn)代租賃已成為企業(yè)的一種籌資方式。租賃的種類很多，我國(guó)目前主要有營(yíng)業(yè)租賃或融資租賃兩種。前者又稱經(jīng)營(yíng)租賃，它是典型的租賃形式，通常為短期租賃。后者

21、又稱財(cái)務(wù)租賃，通常是一種長(zhǎng)期租賃，可解決企業(yè)對(duì)資產(chǎn)的長(zhǎng)期需要，也稱為資本租賃。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章租賃資產(chǎn)第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九商業(yè)信用 商業(yè)信用是指在商品交易中，由于預(yù)收貨款或延期付款所形成的企業(yè)之間的借貸關(guān)系，即在商品交換中，由于商品和貨幣的時(shí)間和空間上的分離而形成的企業(yè)之間的直接信用行為。企業(yè)利用商業(yè)信用籌集資金的主要形式有：賒購(gòu)商品、預(yù)收貨款、商業(yè)匯票等。第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章商業(yè)信用第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九票據(jù)貼現(xiàn) 票據(jù)貼現(xiàn)是指企業(yè)

22、將特有的未到期商業(yè)匯票交付銀行兌取現(xiàn)金的借貸行為。它產(chǎn)生于商業(yè)信用，在貼現(xiàn)時(shí)又轉(zhuǎn)化為銀行信用。企業(yè)利用票據(jù)貼現(xiàn)可達(dá)到提前使用資金的目的，但企業(yè)資金總量并不會(huì)增加。企業(yè)利用票據(jù)貼現(xiàn)所支付的代價(jià)是交付銀行的貼現(xiàn)利息，貼現(xiàn)利息由銀行在辦理貼現(xiàn)時(shí)扣除。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章票據(jù)貼現(xiàn)第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九三、資金投放與運(yùn)用1.企業(yè)內(nèi)部投資 內(nèi)部投資又稱對(duì)內(nèi)投資，是指對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的各種資產(chǎn)的投資，其目的是為了保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的連續(xù)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章

23、第十一章三、資金投放與運(yùn)用第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章2.企業(yè)外部投資 外部投資又稱對(duì)外投資，是指企業(yè)將所擁有的資產(chǎn)直接投放于其他企業(yè)或購(gòu)買各種證券形成的投資。外對(duì)投資按其形式可分為股票投資、債券投資和其他投資三種。（1）股票投資。即企業(yè)以購(gòu)買股票方式所進(jìn)行的對(duì)外投資。（2）債券投資。是企業(yè)以購(gòu)買債券的方式進(jìn)行的對(duì)外投資。（3）其他投資。一般指股票和債券以外的各種投資。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章2.企業(yè)外部投資第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第四、成本和利潤(rùn)管理1.成本費(fèi)用 成本費(fèi)用是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)為生產(chǎn)和銷售一定的產(chǎn)品而

24、發(fā)生的全部費(fèi)用的總和，也稱生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。按照與產(chǎn)品生產(chǎn)的關(guān)系，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的全部費(fèi)用可分為制造成本和期間費(fèi)用兩大類。第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章四、成本和利潤(rùn)管理第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章企業(yè)成本費(fèi)用構(gòu)成制造成本直接費(fèi)用間接費(fèi)用制造費(fèi)用直接材料直接工資期間費(fèi)用管理費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用銷售費(fèi)用圖10.5 企業(yè)成本費(fèi)用構(gòu)成圖第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章企業(yè)成本費(fèi)用構(gòu)成制造成本直接費(fèi)用間接費(fèi)用制造費(fèi)用直接材料 （1）產(chǎn)品制造成本。制造成本是與產(chǎn)品生產(chǎn)有直接聯(lián)系的生產(chǎn)費(fèi)用，包括直接材料、直接工資、其它直接支出

25、和制造費(fèi)用。 （2）期間費(fèi)用。期間費(fèi)用是企業(yè)為組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生的、不能直接歸屬于某種產(chǎn)品的費(fèi)用。包括管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷售費(fèi)用。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章 （1）產(chǎn)品制造成本。制造成本是與產(chǎn)品生產(chǎn)有直接聯(lián)系的2.成本管理 成本管理就是對(duì)企業(yè)的成本費(fèi)用進(jìn)行預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析與考核，并采取降低成本費(fèi)用措施等一系列管理活動(dòng)的總稱。 （1）成本預(yù)測(cè)。成本預(yù)測(cè)是成本管理的起點(diǎn)。它就是通過(guò)對(duì)企業(yè)成本的形成進(jìn)行事先的估計(jì)和預(yù)測(cè)，并與國(guó)內(nèi)外、行業(yè)內(nèi)外、企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行對(duì)比分析，從而確定出企業(yè)的成本目標(biāo)、成本降低目標(biāo)以及相關(guān)的保證條件。 第一章第二章第三章

26、第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章2.成本管理第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章 （2）成本控制。成本控制是從技術(shù)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)各個(gè)角度對(duì)產(chǎn)品成本的形成過(guò)程，采用一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行經(jīng)常的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取措施，對(duì)產(chǎn)品成本進(jìn)行全面管理，以達(dá)到降低成本、求得最佳經(jīng)濟(jì)效益的目的。 （3）成本分析。成本分析是根據(jù)成本核算資料及其它有關(guān)資料，全面分析了解成本費(fèi)用變動(dòng)情況，系統(tǒng)研究影響成本費(fèi)用升降的各種因素及其形成原則原因，挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，尋找降低成本費(fèi)用的途徑。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章 （2）成本控制。成本控制是從技術(shù)、生產(chǎn)、

27、經(jīng)營(yíng)各個(gè)角度對(duì)3.利潤(rùn)管理 利潤(rùn)是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最終財(cái)務(wù)成果，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率和效益的最終體現(xiàn)。企業(yè)的利潤(rùn)主要是指利潤(rùn)總額和凈利潤(rùn)。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章3.利潤(rùn)管理第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章（1）利潤(rùn)總額的形成 計(jì)算公式為： 利潤(rùn)總額營(yíng)業(yè)利潤(rùn)+ 投資凈收益+營(yíng)業(yè)外收入營(yíng)業(yè)外支出第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章（1）利潤(rùn)總額的形成第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七管理費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用營(yíng)業(yè)利潤(rùn)主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)產(chǎn)品銷售收入減：產(chǎn)品銷售成本產(chǎn)品銷售費(fèi)用產(chǎn)品銷售稅金及附加其他

28、業(yè)務(wù)利潤(rùn)其他銷售收入減：其他銷售成本其他銷售稅金及附加投資凈收益對(duì)外投資收益減：對(duì)外投資損失營(yíng)業(yè)外收支凈額營(yíng)業(yè)外收入減：營(yíng)業(yè)外支出圖10.6 企業(yè)利潤(rùn)總額的構(gòu)成圖第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章管理費(fèi)用營(yíng)業(yè)利潤(rùn)主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)產(chǎn)品銷售收入其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)其他銷售營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 營(yíng)業(yè)利潤(rùn)是企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)所取得的凈收益，包括主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)和其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)在內(nèi)。其計(jì)算公式為： 營(yíng)業(yè)利潤(rùn)產(chǎn)品銷售利潤(rùn)+其他業(yè)務(wù)利潤(rùn) 管理費(fèi)用 財(cái)務(wù)費(fèi)用 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十產(chǎn)品銷售利潤(rùn) 產(chǎn)品銷

29、售利潤(rùn)是工業(yè)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)，受產(chǎn)品銷售收入、產(chǎn)品銷售成本、產(chǎn)品銷售稅金及附加、產(chǎn)品銷售費(fèi)用制約。計(jì)算公式為： 產(chǎn)品銷售利潤(rùn)產(chǎn)品銷售凈收入產(chǎn)品銷售成本產(chǎn)品銷售費(fèi)用產(chǎn)品銷售稅金及附加 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章產(chǎn)品銷售利潤(rùn)第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章投資凈收益 投資凈收益是指企業(yè)對(duì)外投資取得的收益減去對(duì)外投資損失后的余額。其計(jì)算公式為： 投資凈收益=投資收益投資損失 其中投資收益主要包括對(duì)外投資分得的利潤(rùn)、股利及債券利息；投資損失主要包括對(duì)外投資到期收回或者中途轉(zhuǎn)讓所得低于實(shí)際投資額或賬面價(jià)值的差額等。第一章第二章第三章第四章第五章

30、第六章第七章第八章第九章第十章第十一章投資凈收益第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第營(yíng)業(yè)外收支凈額 營(yíng)業(yè)外收支凈額是指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無(wú)直接關(guān)系的收入與支出的差額。其計(jì)算公式為： 營(yíng)業(yè)外收支凈額=營(yíng)業(yè)外收入營(yíng)業(yè)外支出 式中：“營(yíng)業(yè)外收入”包括固定資產(chǎn)盤盈凈收入、出售固定資產(chǎn)凈收益、對(duì)方違約的罰款收入、教育費(fèi)附加返還款，以及因債權(quán)人原因確實(shí)無(wú)法支出的應(yīng)付款項(xiàng)等。 “營(yíng)業(yè)外支出”，包括固定資產(chǎn)盤虧、報(bào)廢、毀損和出售的凈損失，非季節(jié)性及非大修期間的停工損失、公益性捐贈(zèng)、賠償金、違約金等。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章?tīng)I(yíng)業(yè)外收支凈額第一章第二章第三章

31、第四章第五章第六章第七章第八（2）凈利潤(rùn)的形成 凈利潤(rùn)又稱稅后利潤(rùn)，是指企業(yè)繳納所得稅后形成的利潤(rùn)，是企業(yè)進(jìn)行利潤(rùn)分配的依據(jù)。基計(jì)算公式為： 凈利潤(rùn)=利潤(rùn)總額應(yīng)交所得稅第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章（2）凈利潤(rùn)的形成第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章（3）利潤(rùn)分配 企業(yè)實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)總額，要在國(guó)家、企業(yè)所有者和企業(yè)法人之間分配，形成國(guó)家的所得稅收入、分給投資者的利潤(rùn)和企業(yè)的留用利潤(rùn)等不同項(xiàng)目。 企業(yè)所得稅后利潤(rùn)分配順序?yàn)椋河糜诘盅a(bǔ)被沒(méi)收財(cái)產(chǎn)損失，支付各項(xiàng)稅收的滯納金和罰款；彌補(bǔ)以前年度虧損；按稅后利潤(rùn)扣除前兩項(xiàng)后的10% 提取法定盈余公積金；提取公益金

32、；向投資者分配利潤(rùn)。以前年度未分配利潤(rùn)可以并入本年度分配。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章（3）利潤(rùn)分配第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八第三節(jié) 物力資源管理一、物力資源管理概述 企業(yè)物力資源是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需的一切生產(chǎn)資料，其構(gòu)成狀況可按物力資源在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的作用劃分為勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)手段。企業(yè)物力資源管理必須考慮勞動(dòng)對(duì)象與勞動(dòng)手段二者相互協(xié)調(diào)適應(yīng)，做到綜合性的系統(tǒng)管理。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第三節(jié) 物力資源管理第一章第二章第三章第四章第五章第六章1. 物力資源管理的意義 物力資源的管

33、理決定了企業(yè)的生產(chǎn)力水平和生存發(fā)展能力，其意義主要表現(xiàn)在以下方面：有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，更好地滿足市場(chǎng)需求。有利于有效利用現(xiàn)有物力資源，提高產(chǎn)出率。有利于推動(dòng)科技進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章1. 物力資源管理的意義第一章第二章第三章第四章第五章第六章2. 物力資源管理的任務(wù)（1）為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供適用的物質(zhì)和技術(shù)設(shè)備。（2）保證設(shè)備完好率，提高設(shè)備利用率；合理使用原材料，綜合利用，厲行節(jié)約。（3）確保物流的暢通、快速、經(jīng)濟(jì)，保證滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)活動(dòng)的物資需求。（4）不間斷地進(jìn)行設(shè)備革新、改造、挖潛，保證設(shè)備的先進(jìn)性。（5）

34、建立合理的規(guī)章制度，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，提高經(jīng)濟(jì)效益。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章2. 物力資源管理的任務(wù)第一章第二章第三章第四章第五章第六章二、企業(yè)物流1.物流 “物流”一般是指物質(zhì)資料從供應(yīng)者到需要者的流通過(guò)程。即以最小的總費(fèi)用，按用戶的要求，將物質(zhì)資料（ 包括原材料、半成品、產(chǎn)成品、商品等）從供給地向需求地轉(zhuǎn)移的過(guò)程。主要包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、配送、流通加工、信息處理等活動(dòng)。 企業(yè)物流是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所發(fā)生的一切物流活動(dòng)，包括供應(yīng)物流，生產(chǎn)物流，銷售物流，回收物流，廢棄物物流。其中，供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流是主體。第一章

35、第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章二、企業(yè)物流第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章 圖10.7 企業(yè)物流過(guò)程消費(fèi)者原材料供應(yīng)地點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)工廠倉(cāng)庫(kù)批發(fā)零售供應(yīng)物流 生產(chǎn)物流 零售物流 回收物流 廢棄 物流循環(huán) 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章 圖10.7 企業(yè)物流過(guò)程消費(fèi)者原材料供應(yīng)地點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)倉(cāng)供應(yīng)商車間/工序車間/工序半成品庫(kù) 半成品庫(kù) 車間/工序成品庫(kù) 流通環(huán)節(jié)原材料庫(kù)圖10.8 制造企業(yè)物流 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章供車間/工序車間/工序半半車間/工序成流原材料庫(kù)圖10

36、.8 供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)顧客門店/柜組門店/柜組圖10.9 零售企業(yè)物流 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章供應(yīng)商顧客門店/柜組門店/柜組圖10.9 零售企業(yè)物流 第2.物流管理 物流管理是指為了以最低的物流成本達(dá)到客戶滿意的服務(wù)水平，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。其基本內(nèi)容包括：對(duì)物流活動(dòng)諸環(huán)節(jié)的管理，如運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、配送、流通加工等環(huán)節(jié)的管理；對(duì)物流系統(tǒng)諸要素的管理，如對(duì)人、財(cái)、物、信息等的管理；對(duì)物流活動(dòng)的職能管理，如計(jì)劃、組織、控制等。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章2.物流管理第一章第二章第三章第四章第五章第

37、六章第七章第八章（1）企業(yè)物流系統(tǒng) 企業(yè)物流系統(tǒng)是企業(yè)與它的供應(yīng)商和用戶相聯(lián)系的一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)。該系統(tǒng)與外界之間有物流、信息流和資金流的交換。在企業(yè)物流系統(tǒng)內(nèi)部，又可細(xì)分為供應(yīng)物流子系統(tǒng)、生產(chǎn)（庫(kù)存）物流子系統(tǒng)和銷售（配送）物流子系統(tǒng)。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章（1）企業(yè)物流系統(tǒng)第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章供應(yīng)商采 購(gòu)(輸入)生 產(chǎn)(庫(kù)存)顧 客配 送(輸出) 圖10.10 企業(yè)物流系統(tǒng)的基本模式 內(nèi)部物流 供應(yīng)物流子系統(tǒng) 生產(chǎn)（庫(kù)存）物流子系統(tǒng) 銷售（配送）物流子系統(tǒng) 物 流 資金流 信息流 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第

38、八章第九章第十章第十一章供應(yīng)商采 購(gòu)生 產(chǎn)顧 客配 送 圖10.10 企業(yè)物（2）企業(yè)物流信息管理 企業(yè)物流的正常運(yùn)作，有賴于物流與信息流相契合，信息流是啟動(dòng)企業(yè)物流系統(tǒng)的關(guān)鍵因素。通常，把企業(yè)物流信息系統(tǒng)按管理層次劃分為決策分析、計(jì)劃控制及業(yè)務(wù)處理三個(gè)功能層次。第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章（2）企業(yè)物流信息管理第一章第二章第三章第四章第五章第六章第三、物資定額管理 物資定額管理就是制定物資定額并用以調(diào)控企業(yè)內(nèi)部物流。物資定額包括物資消耗定額和物資儲(chǔ)備定額。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章三、物資定額管理第一章第二章

39、第三章第四章第五章第六章第七章第1.物資消耗定額 物資消耗定額是指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成單位工作量所消耗的某種物資的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。 物資消耗由構(gòu)成產(chǎn)品凈重的物資消耗、工藝性消耗、非工藝性消耗三部分構(gòu)成。 物資消耗定額一般分為工藝消耗定額和物資供應(yīng)定額。 工藝消耗定額=產(chǎn)品凈重+工藝性消耗 物資供應(yīng)定額=工藝消耗定額+合理的非工藝性消耗 制定物資消耗定額的方法有技術(shù)計(jì)算法、統(tǒng)計(jì)分析法、經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法、實(shí)際測(cè)定法等。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章1.物資消耗定額第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第物資消耗構(gòu)成 構(gòu)成產(chǎn)品（或零件）凈重的物

40、資消耗，即合格產(chǎn)品中構(gòu)成產(chǎn)品實(shí)體的物資凈重。這種消耗屬有效消耗，是物資消耗的最主要部分。 工藝性消耗，即在加工準(zhǔn)備和加工過(guò)程中由于工藝技術(shù)原因形成的消耗，如加工中產(chǎn)生邊角余料等。 非工藝性消耗，即上述兩種消耗之外的物資消耗，如生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢品、運(yùn)輸保管不善等非工藝原因造成的物資消耗。第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章物資消耗構(gòu)成第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章2.物資儲(chǔ)備定額 物資儲(chǔ)備定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行所必需的、經(jīng)濟(jì)合理的物資儲(chǔ)備數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。包括經(jīng)常儲(chǔ)備定額和保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額。第一章第二章第三章第四

41、章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章2.物資儲(chǔ)備定額第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第數(shù)量供應(yīng)期間隔最低儲(chǔ)備經(jīng)常儲(chǔ)備最高儲(chǔ)備保險(xiǎn)儲(chǔ)備 圖10.11 物資儲(chǔ)備示意圖第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章數(shù)量供應(yīng)期間隔最低儲(chǔ)備經(jīng)常最高儲(chǔ)備保險(xiǎn)第一章第二章第三章第 （1）經(jīng)常儲(chǔ)備定額是企業(yè)在兩次物資購(gòu)進(jìn)間隔期，為保證日常生產(chǎn)需要而規(guī)定的物資儲(chǔ)備數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。其計(jì)算公式為經(jīng)常儲(chǔ)備定額=平均每日需要量（供應(yīng)間隔天數(shù)+物資使用前占用天數(shù)） （2）保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額，是為保證供應(yīng)過(guò)程發(fā)生意外變故時(shí)能不間斷地組織物資供應(yīng)而規(guī)定的物資儲(chǔ)備數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。其計(jì)算公式為：保險(xiǎn)儲(chǔ)備定

42、額=保險(xiǎn)儲(chǔ)備天數(shù)平均每日需要量第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章 （1）經(jīng)常儲(chǔ)備定額是企業(yè)在兩次物資購(gòu)進(jìn)間隔期，為保證日常四、設(shè)備管理 設(shè)備是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所使用的各種器械的總稱，是企業(yè)重要的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。設(shè)備管理就是通過(guò)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、組織等措施，在技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的基礎(chǔ)上，以最大限度降低設(shè)備壽命周期費(fèi)用為目的，對(duì)設(shè)備運(yùn)動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行的管理。其內(nèi)容包括設(shè)備選購(gòu)、使用維修、更新改造等。第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章四、設(shè)備管理第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章1.設(shè)備選購(gòu) 設(shè)備選購(gòu)的基本要求一般是按技術(shù)上先進(jìn)、

43、經(jīng)濟(jì)上合理的原則進(jìn)行設(shè)備選購(gòu)。主要綜合考慮以下因素：生產(chǎn)性， 可靠性，安全性， 維修性， 成套性，適應(yīng)性，經(jīng)濟(jì)性。 設(shè)備選購(gòu)時(shí)要進(jìn)行評(píng)價(jià)，就是在綜合考慮上述諸因素的基礎(chǔ)上，對(duì)設(shè)備進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。常用的方法有投資回收期法，年費(fèi)法等。第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章1.設(shè)備選購(gòu)第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章（1）投資回收期法。這種方法是用采用新設(shè)備后所獲得的年利潤(rùn)（F）去逐年收回購(gòu)置設(shè)備的投資額（M），計(jì)算公式為：投資回收期（T）= 在其他條件相同的前提下，投資回收期越短，效果越好。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第

44、十一章（1）投資回收期法。這種方法是用采用新設(shè)備后所獲得的年利潤(rùn)（2）年費(fèi)法。這種方法是把設(shè)備最初的投資額，根據(jù)設(shè)備的壽命周期，按復(fù)利利率換算成相當(dāng)于每年的費(fèi)用支出。計(jì)算公式為：年總費(fèi)用=初始投資投資回收系數(shù)+年維持費(fèi)式中：投資回收系數(shù) = i 年利率 n 設(shè)備壽命周期 其他條件相同的前提下，年總費(fèi)用越低，效果越好。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章（2）年費(fèi)法。這種方法是把設(shè)備最初的投資額，根據(jù)設(shè)備的壽命周2.設(shè)備的使用維修（1）設(shè)備的合理使用 合理使用設(shè)備能夠延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，充分發(fā)揮其效能，基本要求為：均衡設(shè)備負(fù)荷，避免超負(fù)荷運(yùn)行；創(chuàng)造良好的工作條件

45、和環(huán)境，保持設(shè)備效率和精度；加強(qiáng)對(duì)操作者的培訓(xùn)和管理，使其操作熟練并符合安全技術(shù)規(guī)程；建立健全設(shè)備使用、維修制度。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章2.設(shè)備的使用維修第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章（2）設(shè)備維修 設(shè)備有兩種磨損形式：有形磨損和無(wú)形磨損。有形磨損是設(shè)備的物質(zhì)磨損，無(wú)形磨損是設(shè)備的經(jīng)濟(jì)磨損。設(shè)備維修是對(duì)使用中的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和修理的總稱，旨在減少或補(bǔ)償設(shè)備的有形磨損。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章（2）設(shè)備維修第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八 設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，是指對(duì)使用中的設(shè)備進(jìn)

46、行清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整等一系列工作，一般按“三級(jí)保養(yǎng)制”進(jìn)行。包括日常保養(yǎng)，一級(jí)保養(yǎng)和二級(jí)保養(yǎng)。 設(shè)備的修理，是指對(duì)設(shè)備損壞的修復(fù)，通過(guò)修理或更換已經(jīng)磨損的零部件，恢復(fù)設(shè)備效能。按照維修工作量的大小和維修的內(nèi)容要求，分為小修、中修、大修三個(gè)類別。企業(yè)進(jìn)行設(shè)備維修有三種制度：計(jì)劃預(yù)修制度、保養(yǎng)維修制度、預(yù)防維修制度。第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章 設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，是指對(duì)使用中的設(shè)備進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑、緊3.設(shè)備更新與改造 設(shè)備更新是指用新設(shè)備去更換技術(shù)上不能繼續(xù)使用或經(jīng)濟(jì)上不宜繼續(xù)使用的設(shè)備。設(shè)備更新有原型更新和技術(shù)更新兩種形式。 設(shè)備改造是指對(duì)現(xiàn)有設(shè)備在結(jié)構(gòu)

47、上進(jìn)行局部改造，以改善其性能，提高其精度和生產(chǎn)率。設(shè)備改造有改裝和技術(shù)改造兩種方式。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章3.設(shè)備更新與改造第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章 設(shè)備更新與改造決策的主要依據(jù)是設(shè)備最佳更新期，通常按設(shè)備經(jīng)濟(jì)壽命原理進(jìn)行計(jì)算。所謂設(shè)備經(jīng)濟(jì)壽命，是指設(shè)備從投入使用開(kāi)始，經(jīng)過(guò)有形磨損和無(wú)形磨損，直至繼續(xù)使用經(jīng)濟(jì)上不合算為止所經(jīng)歷的時(shí)間，即設(shè)備壽命周期費(fèi)用最低的時(shí)間。計(jì)算設(shè)備壽命周期的方法通常采用低劣化數(shù)值法。第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章 設(shè)備更新與改造決策的主要依據(jù)是設(shè)備最佳更新期第四節(jié) 信

48、息與技術(shù)資源管理一、信息資源管理 信息是指根據(jù)一定需要收集起來(lái)的，經(jīng)過(guò)加工整理后具有某種使用價(jià)值的數(shù)據(jù)、文字、圖形、公式、方法等知識(shí)的總稱。企業(yè)信息資源，是指企業(yè)收集到的、經(jīng)過(guò)加工、整理、用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理等方面的各種信息。第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第四節(jié) 信息與技術(shù)資源管理第一章第二章第三章第四章第五章第信息資源的特征與分類 信息資源具有可有可識(shí)別性、真實(shí)性、時(shí)效性、系統(tǒng)性、可傳遞性和可分享性等特征，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不可缺少的寶貴資源。按其來(lái)源可分為內(nèi)源信息和外源信息；按其加工處理程度分為原始信息和加工信息；按其穩(wěn)定程度可分為經(jīng)常變動(dòng)信息和相對(duì)

49、穩(wěn)定信息；按其在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的作用分為計(jì)劃信息、控制信息和作業(yè)信息。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十1.信息資源管理的任務(wù) 信息資源管理是指通過(guò)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行信息系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)信息資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制的一系列活動(dòng)的總稱。信息資源管理的任務(wù)是：統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)活動(dòng)中的一切信息資源，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供穩(wěn)定可靠、及時(shí)準(zhǔn)確的信息。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章1.信息資源管理的任務(wù)第一章第二章第三章第四章第五章第六章第2.信息資源管理的一般內(nèi)容（1）信息的收集 收集信

50、息的主要方法有原始記錄法、閱讀法、觀察法、詢問(wèn)法、預(yù)測(cè)法、購(gòu)買法、采集法、協(xié)作交流法等。在實(shí)際工作中往往多種方法結(jié)合使用。（2）信息加工 信息加工是指將收集到的信息按一定的程序和方法進(jìn)行鑒別篩選、分類歸納、計(jì)算分析、匯總及信息形式轉(zhuǎn)換等，使之成為一種真實(shí)準(zhǔn)確的信息資料，以便使用、傳遞和存儲(chǔ)。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章2.信息資源管理的一般內(nèi)容第一章第二章第三章第四章第五章第六（3）信息傳輸 信息傳輸?shù)囊话惴绞接校赫降挠薪M織傳輸，非正式個(gè)人傳輸，主動(dòng)傳輸，被動(dòng)傳輸。（4）信息反饋 信息反饋是指信息輸出后，把運(yùn)作結(jié)果返送回來(lái)，并對(duì)信息的再輸出發(fā)生影響的

51、過(guò)程。 （5）信息儲(chǔ)存 信息儲(chǔ)存的主要工作內(nèi)容包括：登記與編碼，存放與排列，加工整理，檢索，提供。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章（3）信息傳輸?shù)谝徽碌诙碌谌碌谒恼碌谖逭碌诹碌谄哒碌诎诵畔鬏斝畔⑹占畔⒓庸ば畔?chǔ)存使用信息圖10.12 信息運(yùn)動(dòng)第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章信息傳輸信息信息加工信息儲(chǔ)存使用圖10.12 信息運(yùn)動(dòng)第一3.管理信息系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱MIS（ management information system），是指建立在管理科學(xué)、電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)基礎(chǔ)上，進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、加工、傳輸

52、、儲(chǔ)存和反饋的信息處理系統(tǒng)，是輔助各級(jí)管理人員進(jìn)行決策和管理的工具。其作用在于提高企業(yè)信息處理能力，為企業(yè)決策提供適用信息，促進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化。 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能是：提出需要的信息，收集和處理信息，正確使用信息。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章3.管理信息系統(tǒng)第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第二、技術(shù)資源開(kāi)發(fā)與管理1.技術(shù)資源的一般特征 技術(shù)是根據(jù)科學(xué)原理并經(jīng)一定時(shí)期社會(huì)實(shí)踐積累和總結(jié)，為一定應(yīng)用目的發(fā)展起來(lái)的各種作業(yè)的操作方法、操作技能以及相應(yīng)的實(shí)踐手段的總和。一般含有三要素：來(lái)源于社會(huì)實(shí)踐，符合科學(xué)原理；服務(wù)于一定的應(yīng)用目的；由兩部分構(gòu)

53、成，一是方法、技能等軟件，二是實(shí)踐手段（如工具、原材料）等硬件。第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章二、技術(shù)資源開(kāi)發(fā)與管理第一章第二章第三章第四章第五章第六章第2.技術(shù)資源開(kāi)發(fā)與管理的內(nèi)容與任務(wù) 技術(shù)資源開(kāi)發(fā)與管理的內(nèi)容：企業(yè)科技發(fā)展規(guī)劃管理、技術(shù)創(chuàng)新管理、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理、技術(shù)改造管理。 技術(shù)資源開(kāi)發(fā)與管理的任務(wù)： （1）創(chuàng)造新技術(shù)，應(yīng)用新技術(shù)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品； （2）為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)建立現(xiàn)代化的技術(shù)基礎(chǔ)； （3）為企業(yè)建立良好的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的技術(shù)工作秩序，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行。 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章2.技術(shù)資源

54、開(kāi)發(fā)與管理的內(nèi)容與任務(wù)第一章第二章第三章第四章第三、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)1.新產(chǎn)品的概念及其分類 新產(chǎn)品是指在一定地域內(nèi)未生產(chǎn)試制過(guò)的，在原理、用途、性能、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)等某一方面或幾方面具有一定新質(zhì)的產(chǎn)品。通常有以下幾種分類： （1）按創(chuàng)新程度分：全新產(chǎn)品，換代新產(chǎn)品，改進(jìn)新產(chǎn)品，仿制新產(chǎn)品。 （2）按地域范圍分：國(guó)際新產(chǎn)品，國(guó)家新產(chǎn)品，地區(qū)新產(chǎn)品。 （3）按產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策的方式分：企業(yè)自主開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品，用戶訂貨開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品。第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章三、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八2.新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方式 一般有三種方式：自行研制，技術(shù)引進(jìn)，自行研制與技術(shù)引進(jìn)相結(jié)合。3.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序 以加工裝配型企業(yè)為例，其新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序一般可分為四個(gè)階段：.調(diào)查研究與前期開(kāi)發(fā)階段，樣品設(shè)計(jì)和試制階段，小批量試制階段，正式生產(chǎn)與銷售