生產(chǎn)與運(yùn)作管理例年考題及答案

1、選擇（每題1分，共15分）1、在物質(zhì)生產(chǎn)內(nèi)部，生產(chǎn)的概念與過去有很大的不同，生產(chǎn)活動所涵蓋的范圍大為擴(kuò)展，這種擴(kuò)展體現(xiàn)在生產(chǎn)系統(tǒng)的（ A ）。A、前伸和后延 B、上升和下降 C、分工和協(xié)作 D、投入和產(chǎn)出2、生產(chǎn)系系統(tǒng)的（ CC ）是是指企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)職能擴(kuò)擴(kuò)展到產(chǎn)產(chǎn)品銷售售和售后后服務(wù)方方面，把把為用戶戶安裝，維維修等當(dāng)當(dāng)作企業(yè)業(yè)生產(chǎn)活活動的重重要組成成。A、轉(zhuǎn)換 B、組組合 C、后后延 D、開開發(fā)3、（ C ）是是指對市市場已有有產(chǎn)品仿仿制后加加上企業(yè)業(yè)自已的的廠牌和和商標(biāo)后后第一次次生產(chǎn)出出來的產(chǎn)產(chǎn)品。A、改進(jìn)新新產(chǎn)品 B、換換代新產(chǎn)產(chǎn)品 CC、仿制制新產(chǎn)品品 D、全全新產(chǎn)品品4、投入要

2、要素可分分為兩類類,其中中一類是是（ A ）。A、加工對對象 BB、在制制品 CC、庫存存物資 D、人人力資源源5、產(chǎn)品生生命周期期各階段段中，在在（ CC ）期，市市場需求求與有關(guān)關(guān)技術(shù)尚尚不明確確， RR D 著著重于改改進(jìn)產(chǎn)品品的功能能和特征征 。A、成長 B、成成熟 CC、引入入 D、開開發(fā)6、一般企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略分為為3個層層次，生生產(chǎn)戰(zhàn)略略屬于（ A ）戰(zhàn)略略。A、職能級級 B、部部門級 C、企企業(yè)級 D、聯(lián)聯(lián)合級7、（ C ）在在工業(yè)工工程中又又稱為時時間研究究 (TTimee sttudyy) ，是是各種時時間測定定技術(shù)的的總稱 。A、績效考考評 BB、培訓(xùn)訓(xùn) C、工工作測量量，

3、D、工工作設(shè)計計8、工作研研究是以以（ AA）為對對象的一一種科學(xué)學(xué)方法。A、工作條條件 BB、作業(yè)業(yè)系統(tǒng) C、運(yùn)運(yùn)營成本本 D、資資源9、生產(chǎn)計計劃的層層次包括括（ AA ）。A、戰(zhàn)略層層次計劃劃，戰(zhàn)術(shù)術(shù)層次計計劃和作作業(yè)層次次計劃B、線性計計劃，平平面計劃劃和立體體計劃C、供應(yīng)計計劃、管管理計劃劃和銷售售計劃D、年度計計劃、月月度計劃劃和日計計劃10、（ D ）生產(chǎn)產(chǎn)計劃的的任務(wù)是是進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品決策策、生產(chǎn)產(chǎn)能力決決策以及及確立何何種競爭爭優(yōu)勢的的決策。A、綜合 B、短短期 CC、中期期 D、長長期11、確定定產(chǎn)品的的（ BB ）是編編制生產(chǎn)產(chǎn)計劃的的首要問問題。A、質(zhì)量指指標(biāo) BB、品種種

4、指標(biāo) C、產(chǎn)產(chǎn)量指標(biāo)標(biāo) D、產(chǎn)產(chǎn)值指標(biāo)標(biāo)12、工程程項(xiàng)目的的（ BB ）是是指項(xiàng)目目完成以以后是否否達(dá)到先先確定的的技術(shù)要要求和服服務(wù)水平平。A、成本 B、質(zhì)質(zhì)量 CC、進(jìn)度度 D、計計劃13、（ CC ）是是指在工工程項(xiàng)目目實(shí)施過過程中監(jiān)監(jiān)督每項(xiàng)項(xiàng)作業(yè)的的進(jìn)度，成成本和質(zhì)質(zhì)量。A、工程項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)營營 B、工工程項(xiàng)目目財務(wù) C、工工程項(xiàng)目目控制 D、工工程項(xiàng)目目計劃14、關(guān)于于庫存的的作用，錯錯誤的說說法是（ D ） 。A、縮短定定貨提前前期 BB、 防防止短缺缺 C、 穩(wěn)定作作用 DD、提高高管理水水平15、全過過程的質(zhì)質(zhì)量管理理必須體體現(xiàn)兩種種思想即即（ D ），不不斷改進(jìn)進(jìn)的思想想和為顧顧

5、客服務(wù)務(wù)的思想想。A、事后嚴(yán)嚴(yán)格控制制 B、事事中嚴(yán)格格控制 C、 現(xiàn)場監(jiān)監(jiān)督 DD、預(yù)防防為主1、生產(chǎn)與與運(yùn)作管管理的內(nèi)內(nèi)容包括括生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)作系統(tǒng)統(tǒng)的（ ABDD ）。A、 定位位管理 B、設(shè)設(shè)計管理理 C、生生產(chǎn)安全全 D、運(yùn)運(yùn)行管理理 E、生生產(chǎn)控制制2、生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)作的總總體戰(zhàn)略略包括（ ABC ） 。A、自制或或購買 B、 低成本本和大批批量 CC、 高高質(zhì)量 D、自自動化 E、產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)3、生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)作系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行管管理包括括（ ABCC ） 。A、計劃 B、組組織 CC、控制制 D、改改變 EE、運(yùn)籌籌4、生產(chǎn)計計劃的層層次包括括（ AABE ）A、戰(zhàn)略計計劃 BB、戰(zhàn)術(shù)術(shù)層計劃劃 C、

6、協(xié)協(xié)調(diào)層計計劃 DD、激勵勵計劃 E、作作業(yè)層計計劃5、流水線線的重要要參數(shù)有有（ BBCD ）A、在制品品定額 B、工工作地 C、批批量 DD、節(jié)拍拍 E、生生產(chǎn)提前前周期6、一般而而言，（ AB ）生生產(chǎn)過程程方案的的固定費(fèi)費(fèi)用最高高 。A、對象式式 B、產(chǎn)產(chǎn)品原則則布置 C、工工藝專業(yè)業(yè)化 DD、批量量生產(chǎn) 7、企業(yè)的的生產(chǎn)過過程由（ ACD ）等環(huán)環(huán)節(jié)構(gòu)成成。A、投入 B、傳傳送 CC、轉(zhuǎn)換換 D、產(chǎn)產(chǎn)出 EE、加工工8、（ ADD ）是是全過程程的質(zhì)量量管理必必須體現(xiàn)現(xiàn)的思想想。A、預(yù)防為為主，不不斷改進(jìn)進(jìn) B、嚴(yán)嚴(yán)密控制制 C、不不斷激勵勵 D、為為顧客服服務(wù) EE、降低低成本9、

7、 質(zhì)量量具有（ ABBCE ）。A、經(jīng)濟(jì)性性 B、廣廣義性 C、實(shí)實(shí)效性 D、偏偏差性 E、相相對性10、設(shè)備備維修體體制的發(fā)發(fā)展過程程可劃分分為（AABCDD ）等等幾個階階段。A、事后修修理 BB、預(yù)防防維修 C、生生產(chǎn)維修修 D、維維修預(yù)防防 E、質(zhì)質(zhì)量管理理1.生產(chǎn)與與運(yùn)作管管理研究究對象是是（c ） a. 產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的生產(chǎn)產(chǎn) b.顧客的的需求 c.生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)作過過程和生生產(chǎn)與運(yùn)運(yùn)作系統(tǒng)統(tǒng) d.生產(chǎn)與與運(yùn)作系系統(tǒng) 2生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)作活動動的主體體是（ b ）a. 各種種生產(chǎn)設(shè)設(shè)施 b. 各種種社會組組織 c. 企業(yè)業(yè)法人 d.企企業(yè)的員員工3運(yùn)作過過程是一一“投入轉(zhuǎn)換產(chǎn)出”的過程程，其實(shí)實(shí)

8、質(zhì)是投投入一定定的（ d ）在在轉(zhuǎn)換過過程中發(fā)發(fā)生增值值。a. 原材材料和零零部件 bb. 信信息、設(shè)設(shè)備、資資金 c.勞動力力 d.資源源4生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)作系統(tǒng)統(tǒng)的核心心要素是是（ b ）。a.投入 bb. 生生產(chǎn)運(yùn)作作過程 c.產(chǎn)出 dd.服務(wù)務(wù)過程5生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)作戰(zhàn)略略屬于（ a ）戰(zhàn)略。a.職能 bb.功能能 c.責(zé)責(zé)能 d.業(yè)業(yè)務(wù)單位位6大量生生產(chǎn)一般般（ d ）a. 重復(fù)復(fù)性小 bb.柔性性高 c.設(shè)備利利用率高高 d. 產(chǎn)品品品種少7關(guān)鍵路路線是（ b ）。a.活動（作作業(yè)）最最多的路路線 b. 活動動時間持持續(xù)最長長的路線線 c.存在時時差的作作業(yè)構(gòu)成成的路線線 dd.成本本高的作作業(yè)構(gòu)

9、成成的路線線 8.某流水水線一天天的有效效工作時時間為4420分分鐘，要要求的產(chǎn)產(chǎn)量為2210件件，則節(jié)節(jié)拍為（b ）。a.2件/ 分鐘鐘 b. 2分鐘鐘 /件 c. 0.55件/ 分鐘鐘 dd. 00.5分分鐘 /件9.實(shí)現(xiàn)JJIT生生產(chǎn)的重重要工具具是（ b ）。 aa.自動動化機(jī)器器 b. 看板 c.時間間測定 d.工作分分析10. 220000版ISOO90000質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)（ a ）。a.持續(xù)改改進(jìn) b.刺激需需求 c.產(chǎn)產(chǎn)品 d.對對人的管管理11.敏捷捷制造在在人力資資源上的的基本思思想是，在在動態(tài)競競爭環(huán)境境中，最最關(guān)鍵的的因素是是（d ）。a.柔性設(shè)設(shè)備 b.以以顧客為為

10、本 c.遠(yuǎn)遠(yuǎn)程辦公公系統(tǒng) d.人員12.JIIT的核核心是追追求（ aa）a.零庫存存生產(chǎn)方方式 b.柔性性生產(chǎn)方方式 c.大大量產(chǎn)出出方式 d.EEOQ方方式13. 敏敏捷制造造的目的的可概括括為：將將（ b ）生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)，有有技術(shù)、有有知識的的勞動力力與靈活活的管理理集成起起來，以以便快速速響應(yīng)市市場需求求。a. 大量量 b. 柔性 c.負(fù)荷距距離法 dd.批量量14大量量生產(chǎn)方方式與精精益生產(chǎn)產(chǎn)方式的的最大區(qū)區(qū)別之一一，可以以說在于于對（ a）的開開發(fā)和使使用上。a.人力資資源 b.設(shè)備 c.庫庫存 d.物物料15. AABC控控制的要要點(diǎn)是（ a ）。 a. 盡可可能減少少A類物資資的

11、庫存存 b. A、B、C三類物物資中，應(yīng)應(yīng)重點(diǎn)管管理Bc. 盡可可能增加加C類物資資庫存 dd. AA、B、C三類物物資中，應(yīng)應(yīng)重點(diǎn)管管理C1. 箭線線型網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖由（ abc）構(gòu)成。a. 節(jié)點(diǎn)點(diǎn) b.通通路 c. 箭線 d. 作業(yè)業(yè)時間2. MRRP的輸輸入包括括（ abbc）。a.主生產(chǎn)產(chǎn)計劃 b.物物料清單單 cc.庫存存狀態(tài)文文件 d.MMRP源源代碼3工作設(shè)設(shè)計中三三種方法法是（ acdd）。a.工作擴(kuò)擴(kuò)大化 b. 績效效評價cc.工作作豐富化化 dd. 工工作職務(wù)務(wù)輪換 4設(shè)施選選址的方方法包括括（ bccd）等等方法a對象專專業(yè)化法法 b. 量本利利分折法法c. 重心法法 d. 評

12、分分法5質(zhì)量認(rèn)認(rèn)證制度度包括的的內(nèi)容為為（ ab ）。 a.產(chǎn)品和和質(zhì)量認(rèn)認(rèn)證體系系 bb.認(rèn)證證機(jī)構(gòu)的的認(rèn)可 c.描述資資源法 d.人人員的參參與6可以說說網(wǎng)絡(luò)圖圖是由“活動”（ab ）組組成的。a.事項(xiàng) b.路線 c.平均均周庫存存轉(zhuǎn) dd.費(fèi)用用7報酬制制度使用用較多的的是（ abbb ）和（ ），同同時要考考慮（ ）。a.計件報報酬制度度 b. 個別別激勵制制度 bb.質(zhì)量量與報酬酬制度 c.人員員因素8工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的作作用是（ abcd）。a.制定生生產(chǎn)運(yùn)作作能力計計劃 bb.進(jìn)行行作業(yè)排排序和任任務(wù)分配配c.進(jìn)行生生產(chǎn)運(yùn)作作系統(tǒng)及及生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)作程序序設(shè)計 d.進(jìn)行績績效考評評 9選擇地

13、地區(qū)要考考慮主要要因素有有（ abcc ）a.是否接接近于市市場 bb.是否否接近于于原材料料供應(yīng)地地 c.運(yùn)輸問問題 d.員工工的生活活習(xí)慣10全面面質(zhì)量管管理是（ abcd ）。 aa.全面面的質(zhì)量量管理 b.全全過程的的質(zhì)量管管理 cc.全員員參與的的管理 d.全全方法的的管理名詞解釋（每每小題33分，共共15分分）。1、庫存：從一般般意義上上來說，庫庫存是為為了滿足足未來需需要而暫暫時閑置置的資源源。資源源的閑置置就是庫庫存，與與這種資資源是否否存放在在倉庫中中沒有關(guān)關(guān)系，與與資源是是否處于于運(yùn)動狀狀態(tài)也沒沒有關(guān)系系。 2、運(yùn)作戰(zhàn)戰(zhàn)備：企企業(yè)根據(jù)據(jù)所選定定的目標(biāo)標(biāo)市場和和產(chǎn)品特特點(diǎn)來構(gòu)

14、構(gòu)造其生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)時所遵遵循的指指導(dǎo)思想想，以及及在這種種指導(dǎo)思思想下的的一系列列決策，規(guī)規(guī)劃內(nèi)容容和程序序。3、生產(chǎn)過過程：是是指從投投料開始始，經(jīng)過過一系列列的加工工，直至至成品生生產(chǎn)出來來的全過過程。4、工藝專專業(yè)化：又叫工工藝原則則，就是是按照工工藝特點(diǎn)點(diǎn)來設(shè)置置生產(chǎn)單單位。5、工作研研究：是是以作業(yè)業(yè)系統(tǒng)為為對象的的一種科科學(xué)方法法，在既既定的工工作條件件下，運(yùn)運(yùn)用系統(tǒng)統(tǒng)分析的的方法研研究資源源的更加加合理利利用，排排除作業(yè)業(yè)中不合合理、不不經(jīng)濟(jì)和和混亂的的因素，尋尋求一種種更佳，更更經(jīng)濟(jì)的的方法，以以提高系系統(tǒng)的生生產(chǎn)率，降降低系統(tǒng)統(tǒng)的運(yùn)營營成本。1訂單贏贏得要素素：企業(yè)業(yè)的產(chǎn)品品

15、或服務(wù)務(wù)區(qū)別于于其他企企業(yè)從而而贏得訂訂單的要要素。2服務(wù)性性運(yùn)營：不制造造有形產(chǎn)產(chǎn)品的運(yùn)運(yùn)營活動動。3學(xué)習(xí)效效應(yīng)：當(dāng)當(dāng)一個人人或一個個組織重重復(fù)地做做某一產(chǎn)產(chǎn)品時，做做單位產(chǎn)產(chǎn)品所需需的時間間會隨著著產(chǎn)品生生產(chǎn)數(shù)量量的增加加而逐步步減少，然然后才趨趨于穩(wěn)定定的現(xiàn)象象。4批量：消耗一一次準(zhǔn)備備結(jié)束時時間所生生產(chǎn)/提提供的相相同產(chǎn)品品/服務(wù)務(wù)的數(shù)量量5工作設(shè)設(shè)計：是是要決定定一項(xiàng)工工作任務(wù)務(wù)如何完完成,要要決定如如何將生生產(chǎn)任務(wù)務(wù)或業(yè)務(wù)務(wù)進(jìn)行分分解,把把適當(dāng)?shù)牡墓ぷ鲀?nèi)內(nèi)容分配配給適當(dāng)當(dāng)?shù)墓ぷ髯髡?然然后以適適當(dāng)?shù)男涡问綄⑺麄兘M織織起來,以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)工作的的協(xié)調(diào)和和總?cè)蝿?wù)務(wù)的完成成.判斷題（220分

16、）1. 未來來的敏捷捷制造企企業(yè)能夠夠迅速推推出全新新產(chǎn)品。（ ）2MRPP以物料料為中心心組織生生產(chǎn)，要要求上道道工序應(yīng)應(yīng)該按下下道工序序的需求求進(jìn)行生生產(chǎn)， 前一生生產(chǎn)階段段應(yīng)該為為后一生生產(chǎn)階段段服務(wù)。（ ）3綜合計計劃要求求具體制制定每一一品種的的生產(chǎn)數(shù)數(shù)量。（ x ）4獨(dú)立需需求的一一大特點(diǎn)點(diǎn)是具有有很大的的不確定定性。（ ）5遠(yuǎn)程辦辦公，是是指利用用信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)，將處處于不同同地點(diǎn)的的人們聯(lián)聯(lián)系在一一切，共共同完成成工作。（ ）6作業(yè)測測定是對對實(shí)際完完成工作作所需時時間的測測量。（ ）7JITT生產(chǎn)方方式中，如如果沒有有看板則則不能生生產(chǎn)，也也不能運(yùn)運(yùn)送物品品。（ ）8自動化

17、化應(yīng)是最最佳決策策，因?yàn)闉槠淇紤]慮了產(chǎn)量量、運(yùn)作作系統(tǒng)的的柔性的的要求。（ x ）9現(xiàn)代服服務(wù)業(yè)的的發(fā)展趨趨勢和特特點(diǎn)之一一是生產(chǎn)產(chǎn)服務(wù)為為主轉(zhuǎn)向向消費(fèi)服服務(wù)為主主。（ x ）10閉環(huán)環(huán)MRPP成為一一個完整整的生產(chǎn)產(chǎn)計劃與與控制系系統(tǒng)。（ ）1 準(zhǔn)時生生產(chǎn)方式式是適應(yīng)應(yīng)多品種種，小批批量生產(chǎn)產(chǎn)方式，提提高產(chǎn)品品質(zhì)量的的一種生生產(chǎn)模式式。y2 JITT 生產(chǎn)產(chǎn)方式的的基本思思想為“旨在需需要的時時候，按按需要的的量，生生產(chǎn)所需需的產(chǎn)品品。“y3 實(shí)施JJIT生生產(chǎn)的具具體方法法有，適適時適量量生產(chǎn)，彈彈性作業(yè)業(yè)人數(shù)，生生產(chǎn)同步步化。yy4 在適時時適量生生產(chǎn)中，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)產(chǎn)的同步步化，生生產(chǎn)的

18、均均衡化，以以及縮短短作業(yè)更更換時間間。n5 看板分分為傳送送看板和和生產(chǎn)看看板。生生產(chǎn)看板板用于指指揮零件件在前后后兩道相相鄰工序序之間的的移動。n6 傳送看看板用于于指揮工工作地的的生產(chǎn)，它它規(guī)定了了所生產(chǎn)產(chǎn)的零件件及其數(shù)數(shù)量。nn7 看板管管理的作作用分為為運(yùn)送工工作指令令和防止止過量生生產(chǎn)兩種種作用。n8 在精益益生產(chǎn)中中，與大大量生產(chǎn)產(chǎn)相比，新新產(chǎn)品開開發(fā)周期期可減至至1/33。n9 精益生生產(chǎn)的基基本原理理是徹底底消除浪浪費(fèi)，和和協(xié)同工工作。yy10 精益益生產(chǎn)的的主要內(nèi)內(nèi)容包括括，產(chǎn)品品開發(fā)過過程管理理，生產(chǎn)產(chǎn)與庫存存管理，零零部件供供應(yīng)管理理，營銷銷管理和和質(zhì)量管管理5種種。n

19、11 精益益生產(chǎn)在在產(chǎn)品研研究和開開發(fā)上，以以主查負(fù)負(fù)責(zé)制為為主，以以串行工工程和團(tuán)團(tuán)隊(duì)工作作為研究究開發(fā)隊(duì)隊(duì)伍的主主要組織織形式。n12 精益益生產(chǎn)方方式最大大的特點(diǎn)點(diǎn)之一便便是其生生產(chǎn)方式式與庫存存管理模模式采用用大量生生產(chǎn)方式式。n13 精益益生產(chǎn)在在營銷管管理上提提倡主動動銷售。y14 精益益生產(chǎn)的的人力資資源管理理強(qiáng)調(diào)實(shí)實(shí)行工作作的終身身雇用制制和待遇遇的“月功序序列制”。n15 CIIMS 的功能能由經(jīng)營營管理分分系統(tǒng)，工工程設(shè)計計制動化化系統(tǒng)，質(zhì)質(zhì)量保證證分系統(tǒng)統(tǒng)和制造造自動化化分系統(tǒng)統(tǒng)組成。nn可以把制造造性生產(chǎn)產(chǎn)按企業(yè)業(yè)生產(chǎn)組組織的特特點(diǎn)，分分為備貨貨型生產(chǎn)產(chǎn)和訂貨貨型生產(chǎn)產(chǎn)

20、。y并行工程的的本質(zhì)之之一是強(qiáng)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品設(shè)計的的可制造造性，可可裝配性性和可檢檢測性。yy18產(chǎn)品的的生命周周期大致致分為，導(dǎo)導(dǎo)入期，成成長期，成成熟期和和衰退期期。y19生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)作的對對象是生生產(chǎn)運(yùn)作作系統(tǒng)。yy20總顧客客價值包包括產(chǎn)品品價值，人人員價值值，形象象價值三三種。nn填空題1 CIMMS 有有兩個基基本觀點(diǎn)點(diǎn)，一是是在（ 功能設(shè)設(shè)計 ）方面面，一個個制造企企業(yè)的全全部生產(chǎn)產(chǎn)和經(jīng)營營活動，從從市場預(yù)預(yù)測、產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計,經(jīng)營營管理到到（售后后服務(wù) ）是一一個整體體，要全全面考慮慮。二是是在(信信息處理理 )方面，整整個生產(chǎn)產(chǎn)過程實(shí)實(shí)質(zhì)上是是一個（數(shù)數(shù)據(jù)采集集 ）、傳傳送和處處理決策

21、策的過程程。2 CIMMS 集集成的內(nèi)內(nèi)涵，它它包括五五個方面面：系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行環(huán)環(huán)境的集集成、（ 信息息集成 ）、應(yīng)應(yīng)用功能能的集成成、（ 技技術(shù)集成成 ）、人人和組織織的集成成。3 大批量量定制生生產(chǎn)是指指既具有有（ 大大批量生生產(chǎn) ）下的的高效率率，低成成本，又又能像（定定制生產(chǎn)產(chǎn)方式 ）那那樣滿足足( 單單個 )顧客需需求的一一種全新新型生產(chǎn)產(chǎn)模式。4 實(shí)施大大批量定定制生產(chǎn)產(chǎn)的基本本對策，11）重塑塑經(jīng)營理理念，22) 建建立企業(yè)業(yè)內(nèi)各部部門以及及企業(yè)間間的合作作機(jī)制 ， 33) (建立立靈活的的企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu) ) ， 4) ( 建立立良好的的技術(shù)支支撐體系系 ) ， 55) 建建立良

22、好好的員工工隊(duì)伍.5 敏捷制制造的目目的可概概括為, 將(柔性 )生生產(chǎn)技術(shù)術(shù), 以以及有( 知識識 )的勞勞動力與與能夠促促進(jìn)企業(yè)業(yè)內(nèi)部和和企業(yè)之之間合作作的靈活活管理集集成在一一起,通通過所建建立的共共同( 基礎(chǔ)礎(chǔ)結(jié)構(gòu) ),對迅迅速改變變的市場場需求和和市場實(shí)實(shí)際做出出快速反反應(yīng). 6 敏捷制制造系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)際上上包括三三個要素素, 生生產(chǎn)技術(shù)術(shù), 管管理技術(shù)術(shù)和( 人力資資源 )簡答題（每每小題44分，共共20分分）1、生產(chǎn)及及生產(chǎn)管管理的地地位是什什么？1、答：生生產(chǎn)是企企業(yè)一切切活動的的基礎(chǔ)，生生產(chǎn)管理理是企業(yè)業(yè)管理中中的項(xiàng)重重要職能能，經(jīng)營營決策處處于核心心地位，它它決定經(jīng)經(jīng)營方針針、

23、目標(biāo)標(biāo)、戰(zhàn)略略、計劃劃的要求求，而生生產(chǎn)管理理則處于于中層，它它們之間間是決策策與執(zhí)行行的關(guān)系系，技術(shù)術(shù)開發(fā)是是生產(chǎn)的的前提條條件，是是生產(chǎn)管管理的技技術(shù)保證證和后盾盾，否則則無創(chuàng)新新。生產(chǎn)產(chǎn)又是銷銷售管理理的前提提，也是是銷售的的保證和和后盾。2、生產(chǎn)計計劃的作作用是什什么？2、答：生生產(chǎn)計劃劃的作用用就是要要充分利利用企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)能力和和其他資資源，保保證按質(zhì)質(zhì)、按量量、按品品種，按按期限地地完成訂訂貨任務(wù)務(wù)，滿足足市場需需求，盡盡可能地地提高企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益。3、工作研研究的特特點(diǎn)是什什么？3、答：主主要有：（1）指指導(dǎo)思想想是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)、創(chuàng)新新，是一一種永不不滿足的的精神；（2）工工

24、作研究究具有系系統(tǒng)性的的特征；（3）工工作研究究的立足足是挖掘掘企業(yè)內(nèi)內(nèi)部潛力力；（44）工作作研究致致力于工工作方法法的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化；（55）它也也適于管管理工作作。4、新產(chǎn)品品的開發(fā)發(fā)程序是是什么？4、答：新新產(chǎn)品開開發(fā)的程程序是：（1）產(chǎn)產(chǎn)品構(gòu)思思；（22）創(chuàng)意意、篩選選；（33）初步步設(shè)計；（4）可可行性研研究；（55）試制制、鑒定定；（66）試銷銷；（77）正式式生產(chǎn)。5、庫存控控制的作作用是什什么？5、答：庫庫存控制制的作用用有：（11）在保保證企業(yè)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)經(jīng)營需求求的前提提下，使使庫存量量經(jīng)常保保持在合合理的水水平上；（2）掌掌握庫存存量動態(tài)態(tài)，適時時、適量量提出訂訂貨，避避免超儲

25、儲或缺貨貨；（33）減少少庫存空空間，降降低庫存存總費(fèi)用用；（44）控制制庫存資資金占用用，加速速資金周周轉(zhuǎn)。1質(zhì)量管管理的八八項(xiàng)原則則是什么么？1答：質(zhì)質(zhì)量管理理八原則則是：以以顧客為為關(guān)注焦焦點(diǎn)；領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)作用用；全員員參與；過程方方法；管管理的系系統(tǒng)方法法；持續(xù)續(xù)改進(jìn)；基于事事實(shí)的決決策方法法；與供供方互利利的關(guān)系系。2MRPP的輸入入信息主主要包括括哪些項(xiàng)項(xiàng)目？ 答：主生產(chǎn)產(chǎn)計劃，物物料表，物物料庫存存資料3庫存有有何作用用？答：改善服服務(wù)質(zhì)量量；節(jié)省省訂貨費(fèi)費(fèi)用；節(jié)節(jié)省作業(yè)業(yè)交換費(fèi)費(fèi)用；提提高人員員和設(shè)備備的利用用率。1什么是運(yùn)運(yùn)營系統(tǒng)統(tǒng)？它應(yīng)應(yīng)具備哪哪些基本本功能？運(yùn)營系統(tǒng):是指使使一

26、個”投投入變變換產(chǎn)產(chǎn)出”的的運(yùn)營過過程得以以實(shí)現(xiàn)的的手段的的總稱. 運(yùn)營系統(tǒng)包包括一個個物質(zhì)系系統(tǒng)和一一個管理理系統(tǒng),物質(zhì)系系統(tǒng)是一一個實(shí)體體系統(tǒng),主要由由各種設(shè)設(shè)施,機(jī)機(jī)械,運(yùn)運(yùn)輸工具具,倉庫庫,信息息傳遞媒媒介等等等組成.管理系系統(tǒng)主要要是指運(yùn)運(yùn)營系統(tǒng)統(tǒng)的計劃劃和控制制系統(tǒng),其中的的主要內(nèi)內(nèi)容是信信息的收收集,處處理,傳傳遞,控控制和反反饋.運(yùn)營系統(tǒng)的的基本功功能包括括創(chuàng)新、質(zhì)質(zhì)量、成成本、彈彈性、繼繼承性、時時間性等等六大功功能。2什么是生生產(chǎn)率？它對提提高企業(yè)業(yè)競爭力力有何意意義？生產(chǎn)率是對對一個國國家、行行業(yè)、商商業(yè)單位位使用其其資源（或或生產(chǎn)要要素）的的效率的的一種常常用衡量量標(biāo)準(zhǔn)

27、。廣廣義生產(chǎn)產(chǎn)率可定定義為：生產(chǎn)率率=產(chǎn)出出/投入入。提高生產(chǎn)率率可以使使企業(yè)大大幅度降降低成本本、贏得得更多的的時間，提提供更多多更好的的服務(wù)，并并實(shí)現(xiàn)其其他多種種目標(biāo)。任任何企業(yè)業(yè)如果不不在提高高生產(chǎn)率率上下功功夫，那那么必將將被淘汰汰。3大批量定定制生產(chǎn)產(chǎn)與單件件生產(chǎn),大批量量生產(chǎn)方方式的區(qū)區(qū)別企業(yè)處于規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)的考慮慮而采用用大批量量生產(chǎn)方方式，組組織單一一產(chǎn)品生生產(chǎn)，制制造費(fèi)用用低，而而產(chǎn)品多多樣性程程度差，而而在單件件生產(chǎn)中中，企業(yè)業(yè)通過定定制設(shè)計計，改變變或修改改標(biāo)準(zhǔn)的的設(shè)計和和工藝，增增加定植植過程來來為客戶戶提供多多樣化產(chǎn)產(chǎn)品，但但這樣卻卻增大了了產(chǎn)品成成本，增增加了時時間

28、。大大批量定定制生產(chǎn)產(chǎn)的企業(yè)業(yè)給予定定制生產(chǎn)產(chǎn)與大批批量生產(chǎn)產(chǎn)兩種方方式，其其產(chǎn)品制制造過程程吸取了了大批量量生產(chǎn)下下的規(guī)模模經(jīng)濟(jì)優(yōu)優(yōu)勢以及及定制生生產(chǎn)的多多樣化營營銷思想想，其思思想更能能反映現(xiàn)現(xiàn)代生產(chǎn)產(chǎn)管理模模式。4什么是運(yùn)運(yùn)營能力力？決定定運(yùn)營能能力的要要素主要要有哪些些？設(shè)施的最大大產(chǎn)出數(shù)數(shù)。通常常運(yùn)營能能力受設(shè)設(shè)施數(shù)量量或規(guī)模模、設(shè)施施的有效效運(yùn)行時時間、設(shè)設(shè)施的運(yùn)運(yùn)行效率率等影響響因素。5 并行工工程的本本質(zhì)內(nèi)容容體現(xiàn)在在哪些方方面？強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計的可可制造性性，可裝裝配性和和可檢測測性。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的的可生產(chǎn)產(chǎn)性。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的的可使用用性，可可維修性性和可報報廢性強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開開發(fā)的并并行

29、交叉叉。注重技術(shù)人人員要學(xué)學(xué)會在信信息不完完備的情情況下進(jìn)進(jìn)行設(shè)計計。面向過程和和面向?qū)ο蟆?qiáng)調(diào)系統(tǒng)集集成和整整體優(yōu)化化。計算題（110分）1某產(chǎn)品品生產(chǎn)流流程由四四道供需需組成，平平均加工工損壞比比例 工序序號 平均均加工損損壞比例例0.010.040.020.06要求m1100個個/天。求求所需投投入的原原材料數(shù)數(shù)量。答：所需投投入的原原材料數(shù)數(shù)量1100/(11-0.06) (11-0.02 (1-0.004) (1-0.001)11442某產(chǎn)品品的需求求服從正正態(tài)分布布，均值值為每周周40個。一一年工作作周為552周。如如果EOOQ4000個。求求p應(yīng)為多多長？答：P552/(405

30、2/4000)=4400/40=10(周)已知m=44, nn=4 ,t11=8mmin,t2=4mmin,t3=6mmin, t44=100minn, 求該該批零件件在順序序移動方方式，平平行移動動方式和和平性順順序移動動方式下下的工藝藝周期。順序移動：=4(8+6+44+100)=1112平行移動： = (8+66+4+10)+(44-1)*100=288+300=588平行順序：(n-1)=1122-3（4+4+66）=1112-42=700論述題（每每題100分，共共30分分）1、論述新新產(chǎn)品的的種類有有哪些？1、答：（11）按所所具備的的新質(zhì)的的程序分分，新產(chǎn)產(chǎn)品可分分為：全新的的產(chǎn)

31、品，即即采用新新科學(xué)技技術(shù)的新新發(fā)明創(chuàng)創(chuàng)造所生生產(chǎn)的，與與原有產(chǎn)產(chǎn)品不同同的產(chǎn)品品；改進(jìn)新新產(chǎn)品，即即對現(xiàn)有有產(chǎn)品做做出改進(jìn)進(jìn)的新產(chǎn)產(chǎn)品；換代新新產(chǎn)品，即即產(chǎn)品基基本原理理不變，部部分采用用新技術(shù)術(shù)，新材材料。新新元件或或新結(jié)構(gòu)構(gòu)，從而而使產(chǎn)品品的功能能，性能能有顯著著提高或或經(jīng)濟(jì)指指標(biāo)有顯顯著改進(jìn)進(jìn)的產(chǎn)品品；仿制新新產(chǎn)品，即即對市場場已有產(chǎn)產(chǎn)品仿制制后加上上企業(yè)自自已的廠廠牌，商商標(biāo)以后后生產(chǎn)出出來的產(chǎn)產(chǎn)品。（2）按地地域劃分分，新產(chǎn)產(chǎn)品可以以分為：國際新新產(chǎn)品，發(fā)發(fā)即國際際范圍內(nèi)內(nèi)首創(chuàng)的的新產(chǎn)品品。國家新新產(chǎn)品，即即國內(nèi)首首次試制制的新產(chǎn)產(chǎn)品。地區(qū)新新產(chǎn)品，在在本地區(qū)區(qū)首次生生產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)品。

32、企業(yè)新新產(chǎn)品，本本地區(qū)已已有在本本企業(yè)首首次生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)品品。（3）按開開發(fā)方式式分，新新產(chǎn)品可可分為：企業(yè)自自主開發(fā)發(fā)的新產(chǎn)產(chǎn)品；用戶訂訂貨開發(fā)發(fā)的新產(chǎn)產(chǎn)品。2、論述質(zhì)質(zhì)量保證證體系的的建立？2、答：質(zhì)質(zhì)量保證證體系的的建立包包括：（11）制訂訂明確的的質(zhì)量計計劃和質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)；（22）建立立一套靈靈敏的信信息反饋饋系統(tǒng)；（3）建建立一個個綜合的的質(zhì)量管管理機(jī)構(gòu)構(gòu)；（44）建立立一個有有效的質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)工作體體系；（55）廣泛泛開展質(zhì)質(zhì)量管理理小組的的活動；（6）實(shí)實(shí)現(xiàn)管理理業(yè)務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化和和管理質(zhì)質(zhì)量流程程化。3、論述合合理組織織生產(chǎn)過過程的基基本要求求。3、（1）連連續(xù)性要要求，即即是指物物

33、料處于于不停的的運(yùn)動之之中，且且流程盡盡可能短短，包括括空間和和時間的的連續(xù)性性。（2）平行行性要求求，即是是指不同同產(chǎn)品的的生產(chǎn)過過程或不不同階段段在時間間上的重重疊程序序，重疊疊程度越越高，平平行性就就越好，完完成同樣樣數(shù)量的的產(chǎn)品所所需的生生產(chǎn)周期期也就會會大減少少。（3）比例例性要求求，即是是指生產(chǎn)產(chǎn)過程各各環(huán)節(jié)在在生產(chǎn)能能力方面面相互協(xié)協(xié)調(diào)的程程度，生生產(chǎn)能力力之間的的比例關(guān)關(guān)系才保保證不變變，這又又是由產(chǎn)產(chǎn)品的具具體結(jié)構(gòu)構(gòu)與工藝藝過程決決定，因因此生產(chǎn)產(chǎn)過程中中各環(huán)節(jié)節(jié)的生產(chǎn)產(chǎn)以能力力應(yīng)符合合這一比比例關(guān)系系。（4）均衡衡性要求求，即是是指在生生產(chǎn)各環(huán)環(huán)節(jié)中生生產(chǎn)速度度的穩(wěn)定定程度

34、，若若生產(chǎn)速速度不變變或均勻勻增減，均均衡性就就高，生生產(chǎn)秩序序就越穩(wěn)穩(wěn)定，越越容易保保證產(chǎn)品品質(zhì)量，加加速資金金周轉(zhuǎn)，降降低生產(chǎn)產(chǎn)成本。（5）適應(yīng)應(yīng)性要求求，即是是指當(dāng)社社會對企企業(yè)產(chǎn)品品的需求求發(fā)生改改變時，企企業(yè)能夠夠由生產(chǎn)產(chǎn)一種產(chǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)到到生產(chǎn)另另一種產(chǎn)產(chǎn)品，或或改變生生產(chǎn)數(shù)量量的應(yīng)變變能力，這這就需要要有一個個柔性很很強(qiáng)的生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)。1.有人說說“庫存是是萬惡之之源”，你認(rèn)認(rèn)為是否否有道理理？請舉舉例加以以說明。答：提示：從庫存存的作用用及JIIT的原原理兩個個方面回回答。2.在精益益生產(chǎn)和和敏捷制制造這兩兩種先進(jìn)進(jìn)生產(chǎn)方方式中，選選擇一種種說明其其運(yùn)用。要要求：盡盡可能用用一些例

35、例子加以以說明。答：提示：說明所所選的生生產(chǎn)方式式的主要要思想和和特點(diǎn)，要要求等。精益生產(chǎn)是是通過系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)、人員員組織、運(yùn)運(yùn)行方式式和市場場供求等等方面的的變革，使使 HYPERLINK /view/924334.htm 生產(chǎn)系系統(tǒng)能很很快適應(yīng)應(yīng)用戶需需求不斷斷變化，并并能使生生產(chǎn)過程程中一切切無用、多多余的東東西被精精簡，最最終達(dá)到到包括市市場供銷銷在內(nèi)的的生產(chǎn)的的各方面面最好的的結(jié)果。與與傳統(tǒng)的的大生產(chǎn)產(chǎn)方式不不同，其其特色是是“多品品種”，“小小批量”。敏捷制造是是在具有有創(chuàng)新精精神的組組織和管管理結(jié)構(gòu)構(gòu)、 HYPERLINK /view/696270.htm 先進(jìn)進(jìn)制造技技術(shù)（以以

36、信息技技術(shù)和柔柔性智能能技術(shù)為為主導(dǎo)）、有有技術(shù)有有知識的的管理人人員三大大類資源源支柱支支撐下得得以實(shí)施施的，也也就是將將 HYPERLINK /view/904229.htm 柔性生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)、有技技術(shù)有知知識的勞勞動力與與能夠促促進(jìn)企業(yè)業(yè)內(nèi)部和和企業(yè)之之間合作作的靈活活管理集集中在一一起，通通過所建建立的共共同基礎(chǔ)礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，對對迅速改改變的市市場需求求和市場場進(jìn)度作作出快速速響應(yīng)。敏敏捷制造造比起其其它制造造方式具具有更靈靈敏、更更快捷的的反應(yīng)能能力。 敏捷制制造的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)優(yōu)點(diǎn)：生生產(chǎn)更快快，成本本更低，勞勞動生產(chǎn)產(chǎn)率更高高，機(jī)器器生產(chǎn)率率加快，質(zhì)質(zhì)量提高高，提高高 HYPERLINK

37、/view/924334.htm 生產(chǎn)系系統(tǒng)可靠靠性，減減少庫存存，適用用于CAAD/CCAM操操作。 缺點(diǎn)：實(shí)施起起來費(fèi)用用高。案例分析題題（共115 分分） 一一、中大大集團(tuán)的的概況 中大集集團(tuán)是一一個迅速速發(fā)展起起來的股股份制企企業(yè)。119922年它的的前身東東方特種種機(jī)械廠廠只是一一個只有有幾十萬萬資產(chǎn)、幾幾十名員員工的小小型民營營企業(yè)， 19994年成成立了中中大集團(tuán)團(tuán)，通過過短短幾幾年的奮奮斗，到到19998年110月，中中大集團(tuán)團(tuán)發(fā)展成成為一個個擁有總總資產(chǎn)44.355億，228家直直屬企業(yè)業(yè)，45500多多名員工工的以非非公有制制為主體體的混合合經(jīng)濟(jì)型型實(shí)體，以以生產(chǎn)“中中大”

38、牌牌系列汽汽車保修修機(jī)械、檢檢測設(shè)備備、工業(yè)業(yè)涂裝設(shè)設(shè)備輕鋼鋼結(jié)構(gòu)建建筑房屋屋（鋼板板房）而而聞名。 二二、產(chǎn)品品開發(fā) 在在中大的的發(fā)展中中，堅持持以市場場為導(dǎo)向向，堅持持“拿來來主義”與與創(chuàng)新相相結(jié)合，以以“利用用成果為為主，自自行研制制開發(fā)為為輔”的的原則，“選選冷門，高高起點(diǎn)；找竅門門，抓延延伸；揀揀熟門，系系列化”，立立足市場場，精心心設(shè)計產(chǎn)產(chǎn)品，研研制開發(fā)發(fā)競爭力力強(qiáng)的特特色產(chǎn)品品。（1）選冷冷門，高高起點(diǎn)“冷門產(chǎn)品品，技術(shù)術(shù)精尖”是是中大對對產(chǎn)品的的定位。在在中大立立足階段段，就選選準(zhǔn)了一一個“安安身立命命”并可可大跨度度延伸拓拓展的冷冷門產(chǎn)品品，并成成為中大大發(fā)展的的主導(dǎo)產(chǎn)產(chǎn)品“

39、中中大牌”汽汽車烤漆漆房。烤烤漆房是是維修高高檔汽車車必不可可少的修修理設(shè)備備，用以以保證噴噴漆后的的光潔度度。隨著著汽車工工業(yè)的飛飛速發(fā)展展，汽車車的保有有量逐年年增加，汽汽修業(yè)的的前景看看好，汽汽車烤漆漆房的市市場也非非常具有有誘惑力力。在中大創(chuàng)創(chuàng)業(yè)之前前，由于于汽修業(yè)業(yè)務(wù)所需需，需要要一臺汽汽車噴漆漆烤漆房房以用于于高級轎轎車的修修理。當(dāng)當(dāng)時在中中國市場場上的烤烤漆房是是國外產(chǎn)產(chǎn)品的天天下，市市場基本本被意大大利、日日本等國國生產(chǎn)的的烤漆房房占據(jù)。當(dāng)當(dāng)時汽車車烤漆房房的市場場售價每每臺達(dá)440-550萬元元，而中中大創(chuàng)業(yè)業(yè)者徐氏氏兄弟手手中并沒沒有足夠夠的資金金來購買買烤漆房房，就萌萌發(fā)

40、了自自制一臺臺自己用用。在經(jīng)經(jīng)歷了千千辛萬苦苦之后。終終于在借借鑒他人人技術(shù)的的基礎(chǔ)上上，成功功開發(fā)了了第一臺臺汽車噴噴漆烤漆漆房。之之后，在在對國內(nèi)內(nèi)外烤房房市場進(jìn)進(jìn)行周密密調(diào)查與與分析之之后，根根據(jù)中大大當(dāng)時的的情況，選選擇了汽汽車烤漆漆房這一一冷門產(chǎn)產(chǎn)品作為為中大的的立足產(chǎn)產(chǎn)品。當(dāng)當(dāng)時，國國內(nèi)沒有有幾家企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)汽車烤烤漆房，汽汽車烤漆漆房的生生產(chǎn)在國國內(nèi)基本本上還是是一個還還沒有被被開墾的的“黑土土地”。 在在選擇了了汽車烤烤漆房這這一冷門門產(chǎn)品后后，采用用引進(jìn)、消消化、吸吸收、提提高的思思路進(jìn)行行產(chǎn)品開開發(fā)。博博采眾長長，洋為為中用，對對國外同同類產(chǎn)品品進(jìn)行研研究消化化，在先先進(jìn)技

41、術(shù)術(shù)基礎(chǔ)上上創(chuàng)新，占占據(jù)技術(shù)術(shù)領(lǐng)先地地位，中中大烤漆漆房中大大的產(chǎn)品品正是在在這一思思維方式式下誕生生的。如如烤漆房房，它借借鑒同類類產(chǎn)品最最佳技術(shù)術(shù)的基礎(chǔ)礎(chǔ)的成果果，采用用意大利利輕油燃燃燒器、西西門子外外轉(zhuǎn)式風(fēng)風(fēng)機(jī)、菲菲力浦照照明系統(tǒng)統(tǒng)等精尖尖技術(shù)，并并在此基基礎(chǔ)上創(chuàng)創(chuàng)新，改改進(jìn)烤漆漆房的升升溫加熱熱系統(tǒng)，設(shè)設(shè)計出獨(dú)獨(dú)具特色色的中大大牌烤漆漆房，并并由此獲獲得三項(xiàng)項(xiàng)實(shí)用型型專利技技術(shù)。烤烤漆房在在批量投投入市場場的當(dāng)年年銷售收收入就達(dá)達(dá)66000萬元元。 （22） 揀揀熟門，系系列化在中大集團(tuán)團(tuán)的產(chǎn)品品系列開開發(fā)的進(jìn)進(jìn)程中，中中大人走走的是“撿撿熱門，系系列化”的的道路，“從從符合企企業(yè)實(shí)際際、貼近近用戶需需要、有有利中大大發(fā)展”的的要求出出發(fā)，用用圍繞市市場開發(fā)發(fā)產(chǎn)品。向向熱門產(chǎn)產(chǎn)品系列列化方向向發(fā)展，