安保部規(guī)章制度

1、安保部規(guī)章制度安保部規(guī)章制度安保部規(guī)章制度安保部規(guī)章制度編制僅供參考審核批準生效日期地址： 電話：傳真: 郵編:安保部規(guī)章制度總則為保障公司項目的治安管理、消防安全、交通秩序及安保部內部正常執(zhí)勤的有序管理；特制定本制度。一、日常管理：（一）、時間安排：上班時間：早班：8:0016:00；中班：16:0024:00；晚班：0:00點8:00;(提前二十分鐘做接班準備工作)吃飯時間：中餐：11:3012:00,換崗吃飯時間12:0012:30（每班次30分鐘）晚餐：17:0018:00（每班次30分鐘）（用餐時間根據季節(jié)的變化做出調整）點名：由隊長于班前進行點名并做好當班的遲到、公休、請假、曠工人

2、員情況記錄，并將詳細情況向領導匯報。其他班次由帶班班長履行以上職責。（二）、值班制度：1、安保人員執(zhí)勤崗位由帶班班長安排，安保人員應按照規(guī)定時間在指定場所執(zhí)勤，不得中途換班停歇或隨意外出。2、當班期間遇有事情發(fā)生，屬于職權范圍內的可酌情處理，事后及時向班長匯報，如遇其職權不能處理的，應立即請示上一級領導，無緊急特殊情況，嚴禁越級反應問題。3、當班人員應把當班期間所遇到的事情和待解決的事情做詳細登記，交予帶班班長。（三）、交接班制度:1、接班人員由班長提前二十分鐘對當班人員進行點名，檢查儀容儀表，崗位安排，列隊進行接交班。2、消防控制室（包括監(jiān)控中心）人員做好各項消防巡視記錄，填寫好交接表。3、

3、停車場收費人員必須認真核對收取停車費的金額，做好當班收費金額的詳細記錄，填寫交接本，雙方人員清點備用金。4、班長交班時，要把需要在值班中繼續(xù)注意或者處理的問題，填寫到交接本，并交接當班所使用的一切公用物品，接班班長檢查物品的性能和好壞，發(fā)現(xiàn)問題，當面講清，不得推諉。5、交接班時，如發(fā)現(xiàn)接班人員未到，交班人員不得擅自下班，應及時向上級反映，等待安排交接。6、接班人員在接班時發(fā)現(xiàn)的問題由交班人員承擔責任，接班完畢后發(fā)生的問題由當班人員承擔責任7、室外崗位交接必須按照交接班動作進行交接。8、室內崗位（消防中控制、監(jiān)控室、收費崗亭）交班前負責把區(qū)域內的衛(wèi)生打掃干凈。9、所有事項交接清楚后，接班人員分別

4、在各自崗位的交接本上，簽字確認，交班人員方可下班離崗。二、安保部人員儀容、儀表、儀態(tài)標準:（一）、儀容：1、頭發(fā)：發(fā)不得長過耳朵，不準留長發(fā)和光頭，不準留鬢角，帽檐以下頭發(fā)不得超過2厘米。2、胡子：不得蓄胡子。3、指甲：勤剪指甲，不得留長指甲。（二）、儀表：1、穿著：上班執(zhí)勤期間必須按規(guī)定穿著公司統(tǒng)一制式的保安服、帶帽子、系腰帶、統(tǒng)一的皮鞋、佩戴帽徽、工號牌。2、制服：1）要保持整齊、筆挺、清潔。制服定期清洗，保持干凈整潔。 2）衣領、袖口洗滌干凈。 3）袋口、領扣、襯衣袖扣必須扣好。4）穿襯衣要將下擺塞進褲腰內，不得挽起袖口和褲管 。5）內外衣口袋內不準放太多東西，穿大衣不準披在肩上。3、帽

5、徽和肩章要保持端正。4、工號牌別在左胸前。5、腰間皮帶上不準掛大串的鑰匙和掛飾。6、不準穿涼鞋和拖鞋。（三）、儀態(tài)：1、軍姿：兩腳跟并攏靠齊，兩腳尖向外分開約60度，雙腿挺直，收腹挺胸，兩肩要平，微向后張，兩臂伸直自然下垂， 五指并攏，拇指貼于食指第二關節(jié)，中指貼于褲縫，頭要正，頸要直，口要閉，兩眼向前平視。2、跨立：左腳向左跨出約一腳之長，兩腿挺直；上體保持立正姿勢，身體重心落于兩腳之間；兩手后背，左手握右手腕，拇指根部與外腰帶下沿（內腰帶上沿）同高；右手手指并攏自然彎曲，手心向后。3、走姿：巡邏走路，上身要挺直，步伐穩(wěn)重，雙臂自然擺動，不得晃來晃去。4、跟客戶交流時，眼睛應注視對方說什么，

6、不要左顧右望，心不在焉。5、當班不允許抽煙、看書報雜志、玩手機、閑聊等與工作無關的事。6、不準酒后執(zhí)勤或在執(zhí)勤中飲酒。7、不準隨地吐痰、不亂丟果皮紙屑。8、不能在執(zhí)勤時擦鼻涕、搓泥垢、脫鞋襪、不準有倦怠現(xiàn)象。違反上述關于儀容、儀表、儀態(tài)標準規(guī)范的，每違反一條罰款10元/次，累計三次給予50元罰款。三、消防培訓管理制度：1、新入職員工上崗前，必須經過消防培訓和考核，上崗員工必須掌握一般的防火、滅火知識及輕便器材的使用。2、每個月的最后一周，將對沒有參加防火安全的新員工補課培訓。3、每月組織員工做一次消防演練，并拍照存檔。4、定期對重點部門，部位，工種進行消防培訓。四、保安值班巡邏制度： 安保部肩

7、負著防火、防盜、防破壞、防自然災害及應對突發(fā)情況等重任；為了做好巡邏守護工作，維護公司及客戶的財產及人員等安全，特制訂本制度。（一）、巡邏保安員工作要求：1、著裝整齊、文明用語、禮貌待人、規(guī)范執(zhí)勤。2、準時上崗、不遲到、不早退、不飲酒、不睡覺、不擅自離開崗位。3、熟悉和愛護公司的公共設施、設備、消防器材；并熟悉掌握各種滅火器材的使用方法，及時消除火災隱患；熟悉巡邏區(qū)域的道路、電器設備和消防設施的位置、環(huán)境與治安情況。4、在巡邏過程中，必須提高警惕、集中精力、細心檢查，防止不法分子盜竊和蓄意破壞，確保公司財產安全。5、在巡邏過程中，對于形跡可疑的人要進行盤查，必要時檢查其所帶物品。6、在巡邏過程

8、中發(fā)現(xiàn)安全隱患、火警、事故苗頭和其它治安災害事故，應果斷采取必要措施，立即報告并全力撲救，排除險情。7、在巡邏過程中，有責任向違反安全管理規(guī)定的員工進行教育。8、執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)刑事案件要組織人員保護現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)刑事犯罪分子或刑嫌人員，要及時撥打110或在保證自身安全的前提下將其抓獲并扭送公安機關處理。9、巡邏中遇到帶出大樓范圍內的大件物品，要檢查核實物品放行條，并予以登記。10、制止巡邏區(qū)域內大聲喧嘩和無理取鬧等不文明行為，尤其在夜間，應立即禮貌地制止各種干擾性行為，不能制止解決的向上級領導報告。11、熱情回答客戶的咨詢，必要時為其向導，并協(xié)助解決客戶遇到的其他困難。（二）、巡邏制度：1、巡邏前應佩

9、戴好對講機、手電筒、記錄本、警棍。2、每10天檢查消火栓一次，必須檢查消火栓是否有水，消防水帶，消防水槍是否擺放整齊，并記錄檢查結果。3、消防水箱是消防用水的關鍵部位，每天必須檢查一次消防水箱，確保消防水箱的水量充足。4、每天必須檢查消防通道，保證消防通道的暢通，發(fā)現(xiàn)有雜物堵塞，及時告知相應的部門清除。5、配合消防控制中心，發(fā)現(xiàn)消防控制器出現(xiàn)火災警報，立即快速確認，如發(fā)現(xiàn)是假警或誤報，應通知消防控制室恢復消防設施的正常運行，如確認火警，立即按照緊急撲救疏散預案執(zhí)行，并及時通知相關部門及領導。6、每天巡視結束后，要做好巡視記錄，辦好交接班手續(xù)。7、認真學習消防知識，認知“四個能力”和“三會”“三

10、化”的重要性。（三）、夜班巡邏重點：1、加強關注的重點有各個出入口、圍墻四周、各個角落；杜絕翻墻，撬門進入事件發(fā)生。2、檢查各部位門窗是否關好，各種設備設施是否存在故障和災害隱患。3、檢查清理可疑人員，防止盜竊行為發(fā)生。4、檢查消除火災隱患，防止火災發(fā)生。5、負責關閉公共區(qū)域照明。五、獎罰（一）獎勵：執(zhí)勤期間有下列之一者，酌情給予保安員10到200元獎勵或同時給予通報表揚、授予榮譽稱號、晉級加薪。1、發(fā)現(xiàn)有破壞、偷盜公司及業(yè)主財產，抓到或挽回損失者。2、發(fā)現(xiàn)有人做有損公司榮譽的事情及時制止者。3、為保護業(yè)主及公司員工人身安全不受非法侵害而有功者。4、為保護公司財產及利益、能見義勇為、奮不顧身與

11、壞人壞事做斗爭者。5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。6、為公司利益，敢于揭發(fā)壞人壞事、違章違紀的事和人有功者。7、認真為業(yè)主提供優(yōu)質服務，受到業(yè)主贊揚者。8、在按照公司要求正常服務期間，受到業(yè)主刁難、辱罵及人身攻擊不還口、不還手者。9、為業(yè)主解決疑問，合理解決業(yè)主問題，給予業(yè)主幫助者。10、撿到財物、物品等主動歸還業(yè)主或及時上交公司者。11、工作中積極主動，認真做好自己的本職工作，受到公司領導表揚者。12、幫助其他員工學習業(yè)務知識使其進步者。（二）處罰：1、遲到、早退每次扣10元，遲到超過半小時者按曠工處理，當月遲到或早退達三次的額外處罰50。2、脫崗、竄崗10分鐘內扣10元

12、，半小時內扣20元，累計脫崗兩次的罰款50元并警告一次。3、無故不參加部門例會和培訓，每次扣除10元， 累計兩次以上者給予警告一次。4、值班前飲酒，（扣10元），醉酒者嚴禁值班（以曠工處理）。5、上班時會客、聊天、看書報、聽音樂、打私人電話、玩手機、發(fā)信息、吃食物、抽煙，一次扣10元。6、不尊重領導、不服從管理，有意怠慢工作，對上級交辦的任務不能按時、按質、按量完成扣10元；頂撞上司的罰款50元，情節(jié)惡劣的予以辭退。7、上班時打盹、睡覺（扣20元），每月累計三次的額外罰款50元，并給予警告。9、上班與同事爭吵扣20元，打架者直接開除。10、上班時間使用對講機亂講話、聊天或有呼不應者罰款10元。

13、11、蓄意破壞、損壞公物或他人的物品罰款100元并按價賠償。12、吵鬧、粗言穢語，影響公共場所秩序，擾亂公司安寧，一律開除。13、工作散漫、粗心大意造成公司及客戶財產損失（未到500元）的照價賠償，超過500元，直接開除，并照價賠償。14、搬弄是非，誹謗他人，影響團結，罰款50元并給予警告一次；對帶頭煽動罷工、聚眾鬧事影響本公司聲譽及正常工作運營者，直接開除。15、調整不好自己的狀態(tài)、消極怠工、帶情緒上崗者，扣20元。16、上崗時間應按公司要求著裝上崗，并佩戴工牌，要求工裝整潔，皮鞋光亮，手套潔白，工裝不得有開線，掉扣現(xiàn)象，如有違反者，扣10元。17、在崗期間按照軍姿要求標準站崗，停車場人員要求跨立，如有違反者，扣10元。18、在崗期間所有進出的機動車必須按規(guī)定打手勢和敬禮，熟記公司領導以及公司下發(fā)的車牌號和車型，見到公司領導的車必須上前開車門，在任何地方見到領導必須敬禮，如有違反者，扣20元。19、在崗期間車輛指揮手勢要做的干凈利索，并按要求引導車位，不得出現(xiàn)