項目小組報告

1、項目報告書1、 項目目范圍（背背景）1.1項目目的必要要性、意意義和目目標(biāo)1.1.11項目主主要內(nèi)容容 仲愷南區(qū)書書報亭，位位于仲愷愷農(nóng)業(yè)工工程學(xué)院院南區(qū)學(xué)學(xué)生公寓寓飯?zhí)们扒?，一直直為仲愷愷的學(xué)生生提供購購買報刊刊、雜志志等服務(wù)務(wù)。現(xiàn)由由仲愷農(nóng)農(nóng)業(yè)工程程學(xué)院大大學(xué)生創(chuàng)創(chuàng)業(yè)協(xié)會會團隊經(jīng)經(jīng)營，是是一個典典型的在在校大學(xué)學(xué)生創(chuàng)業(yè)業(yè)模式。仲仲愷南區(qū)區(qū)書報亭亭位于一一樓，這這里人口口密集、人人流量大，其地理理位置優(yōu)優(yōu)越。書書報亭獨獨特的地地理位置置，為書書報亭的的發(fā)展贏贏來不可可多得機機遇，同同時也帶帶來了各各種挑戰(zhàn)戰(zhàn)。作為為我們的的項目研研究的主主要對象象，書報報亭的特特點非常常適合我我們的獲獲取成功

2、功創(chuàng)業(yè)的的經(jīng)驗的的項目目目標(biāo)。1.1.22項目的的必要性性和意義義 通過對仲愷愷南區(qū)書書報亭的的進行剖剖析，借借以了解解在校大大學(xué)校創(chuàng)創(chuàng)業(yè)的狀狀況，了了解在校校大學(xué)生生的思想想動態(tài)、機機遇和問問題。通通過對書書報亭的的創(chuàng)業(yè)項項目案例例進行研研究分析析，這樣樣就能夠夠掌握在在校大學(xué)學(xué)生創(chuàng)業(yè)業(yè)應(yīng)該具具備什么么素質(zhì)和和能力，為為大學(xué)生生創(chuàng)業(yè)提提供寶貴貴的意見見和建議議。同時時通過對對書報亭亭創(chuàng)業(yè)項項目研究究分析，更更能讓我我們親身身體會和和了解項項目研究究的步驟驟、程序序和方法法，為以以后的工工作打下下基礎(chǔ)。通通過對書書報亭創(chuàng)創(chuàng)業(yè)項目目的研究究分析，也也可為書書報亭的的今后發(fā)發(fā)展指明明方向，優(yōu)優(yōu)化配

3、置置，提高高書報亭亭的經(jīng)營營水平，實實現(xiàn)書報報亭又好好又快的的發(fā)展?？偪偠灾瑢鴷鴪笸みM進行研究究分析既既有利書書報亭業(yè)業(yè)務(wù)水品品的提高高，也有有利于我我們自身身素質(zhì)的的提高，是是一種雙雙贏局面面。1.1.33項目總總體目標(biāo)標(biāo)1、獲取成成功創(chuàng)業(yè)業(yè)的經(jīng)驗驗2、了解做做項目的的具體流流程及相相關(guān)內(nèi)容容3、為報刊刊亭提出出經(jīng)營的的建議1.2項目目實施的的可行性性1、研究方方便。仲仲愷南區(qū)區(qū)書報亭亭由于獨獨特地理理位置，一一樓飯?zhí)锰们白孕行熊噲雠耘裕菫闉閷W(xué)生最最熟悉最最了解地地方，研研究起來來方便，更更省事，而而且效果果也非常常好。因因為研究究發(fā)生在在我們身身邊的而而常常被被忽略事事物，對對我

4、們的的啟示、教教育意義義更大，有有助于我我們能學(xué)學(xué)以致用用，掌握握理論知知識，投投入到生生活實踐踐中去。對對仲愷南南區(qū)書報報亭進行行研究分分析，書書報亭相相關(guān)負責(zé)責(zé)人愿意意接受我我們的訪訪談，學(xué)學(xué)生也愿愿意接受受我們的的調(diào)查。這這是因為為一項互互惠互利利的工作作，書報報亭改善善了，學(xué)學(xué)生更方方便了；學(xué)生愿愿意購買買了，書書報亭更更有發(fā)展展了。這這樣不管管是書報報亭相關(guān)關(guān)負責(zé)人人還是學(xué)學(xué)生都會會樂意接接受調(diào)查查，不會會拒絕，我我們小組組的工作作開展起起來也比比較容易易。2、項目研研究人員員充足。我我們項目目小組由由八個人人組成，有有足夠的的人力，只只要分工工合理，相相互協(xié)作作，項目目一定能能達到

5、目目標(biāo)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)完成成。2、項目計計劃2.1項目目結(jié)構(gòu)（組組成） 2.1.11主要工工作構(gòu)成成 了解仲愷學(xué)學(xué)生對南南區(qū)書報報亭的了了解程度度、印象象及建議議 （問問卷的形形式）了解書報亭亭的經(jīng)營營方式、發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)及盈利利模式（訪訪談的形形式）3、對收集集的資料料進行匯匯總分析析，撰寫寫報告2.1.22工作分分解思路路 我們把了解解仲愷學(xué)學(xué)生對南南區(qū)書報報亭的了了解程度度、印象象及建議議這項工工作分解解成問卷卷的設(shè)計計、問卷卷的審核核通過、問問卷的發(fā)發(fā)放、問問卷的收收集及資資料匯總總、得出出結(jié)論等等工作。把把了解書書報亭的的經(jīng)營方方式、發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)及盈利利模式這這項工作作分解成成訪談問問題的設(shè)設(shè)

6、計、問問題的審審核通過過、進行行訪談及及訪談記記錄、得得出結(jié)論論等工作作。把對對收集的的資料進進行匯總總分析，撰撰寫報告告這項工工作分解解成討論論報告內(nèi)內(nèi)容、報報告內(nèi)容容的撰寫寫、報告告的審核核通過等等工作。我我們將以以小組成成員的擅擅長為分分配工作作的原則則，各盡盡所用，讓讓小組成成員都能能參與到到項目中中，把項項目完成成得最好好。2.1.33項目的的WBSS圖 仲愷南區(qū)書書報亭創(chuàng)創(chuàng)業(yè)項目目分析的的圖解仲愷南區(qū)書報亭創(chuàng)業(yè)項目的研究分析仲愷南區(qū)書報亭創(chuàng)業(yè)項目的研究分析項目的前期準(zhǔn)備工作項目的實施階段項目的后期工作項目報告的撰寫及心得項目研究問卷設(shè)計問卷的調(diào)查訪談項目小組探討及交流資料的匯總資料

7、的審核及通過項目報告的撰寫內(nèi)容格式的確定項目小組成員的心得的撰寫項目可行性分析報告對書報亭采訪及記錄資料的分析項目報告的撰寫項目章程的撰寫2目章程的撰寫問卷調(diào)查的發(fā)放及回收問卷的訪談及記錄2.2項目目組織（內(nèi)內(nèi)部和外外部）崗位職責(zé)描描述組員班級工作目標(biāo)主要工作內(nèi)內(nèi)容備注嚴(yán)家杰（項項目經(jīng)理理）工管0822協(xié)調(diào)、完成成項目分配工作，監(jiān)監(jiān)督進度度及撰寫寫項目報報告林榮玉工管0822項目進度計計劃管理理明確工作內(nèi)內(nèi)容、進進度，制制定進度度表并監(jiān)監(jiān)控進度度執(zhí)行孫榕志工管0822問卷設(shè)計設(shè)計調(diào)查問問卷唐杰英工管0822完成訪談訪談的前期期準(zhǔn)備及及進行訪訪談林斯邱安貴工管0822匯總分析整理調(diào)查問問卷，對對

8、問卷內(nèi)內(nèi)容進行行分析匯匯結(jié)鐘偉杭陳鉞工管0822訪談內(nèi)容分分析整理訪談內(nèi)內(nèi)容并協(xié)協(xié)助撰寫寫報告2.3進度度計劃 項目進度計計劃（甘甘特圖）3、項目實實施3.1問卷卷題目的匯匯總結(jié)果果數(shù)據(jù)統(tǒng)計情情況有效的問卷卷數(shù)ABCDE1291208123023214652230398301630221964100554119657650363221966862636361219679438203212196848483180232309165642704623010110682032230百分比統(tǒng)計計情況ABCDE112.600%52.177%35.222%213.911%63.488%22.600%348

9、.944%15.300%8.16%15.300%11.222%451.022%28.066%20.911%538.777%25.511%18.377%18.377%1.02%643.888%13.266%18.377%18.799%8.16%747.966%19.288%10.200%16.322%8.16%820.877%20.877%21.000%34.788%10.000%96.95%24.344%18.266%30.444%20.000%1047.833%20.877%8.70%13.911%3.2訪談?wù)劦膶嶄涗決1：報刊刊亭成立立的背景景是什么么，有什什么初衷衷嗎？上上級老師師具體如

10、如何支持持我們這這個項目目的？A：當(dāng)初成成立的背背景是這這樣的，剛剛好學(xué)校校南區(qū)報報刊亭的的合同期期已經(jīng)到到了。我我們創(chuàng)業(yè)業(yè)協(xié)會就就打算將將這個報報刊亭承承包下來來，由創(chuàng)創(chuàng)業(yè)協(xié)會會負責(zé)經(jīng)經(jīng)營。 說說起成立立的初衷衷可以分分兩部分分。第一一、從學(xué)學(xué)校方面面來講是是希望我我們創(chuàng)業(yè)業(yè)協(xié)會能能發(fā)揮一一個帶頭頭作用，通通過協(xié)會會帶動校校區(qū)創(chuàng)業(yè)業(yè)氛圍，讓讓學(xué)生體體驗創(chuàng)業(yè)業(yè)艱辛；第二、作作為協(xié)會會內(nèi)部我我們也希希望這樣樣一個項項目可以以為我們們提供創(chuàng)創(chuàng)業(yè)機會會，增加加實踐機機會，在在實踐過過程中發(fā)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)業(yè)問題，以以此當(dāng)作作創(chuàng)業(yè)實實踐。Q2：那你你們做這這樣一個個報刊亭亭項目，有有沒有打打算達到到一個什什么

11、樣的的預(yù)期目目標(biāo)呢？目標(biāo)能能不能具具體量化化？A：我們當(dāng)當(dāng)初成立立時事希希望能夠夠為大家家提供實實踐的機機會的，所所以這就就是我們們的目標(biāo)標(biāo)。具體體量化的的話應(yīng)該該是日常常經(jīng)營真真實體驗驗吧！Q3：前期期投入大大概是多多少？能能大概說說下數(shù)目目嗎？有有沒有做做過投資資的收益益率計算算？或投投資周期期回收計計算呢？A：投資數(shù)數(shù)額，因因為是我我們前任任部長負負責(zé)的，具具體數(shù)字字大概是是六千左左右吧，如如果你想想了解更更多的情情況一會會可以問問一下我我們現(xiàn)任任部長。 剛剛剛你說到到的投資資收益，因因為前期期在考慮慮承包時時有許多多的不確確定因素素，所以以并沒有有將這部部分進行行計算。不不過隨著著經(jīng)營

12、上上了軌道道后，我我們會有有專人負負責(zé)財務(wù)務(wù)的。Q4：日常常經(jīng)營時時如何進進行的？能舉個個例子說說明嗎？A：日常經(jīng)經(jīng)營的話話，我們們是由正正副會長長和255位部長長一起進進行輪班班負責(zé)，每每人根據(jù)據(jù)自己上上課的具具體時間間，協(xié)商商安排報報刊亭值值班工作作，保證證每天都都能準(zhǔn)時時開門，服服務(wù)校區(qū)區(qū)同學(xué)。Q5：我是是住北區(qū)區(qū)的同學(xué)學(xué)，因為為這樣我我就沒辦辦法體驗驗我們南南區(qū)的報報刊亭服服務(wù)。像像這種情情況，對對于北區(qū)區(qū)市場你你們有沒沒有什么么具體措措施進行行開拓？A：其實我我們也有有考慮到到北區(qū)同同學(xué)的需需求，但但礙于學(xué)學(xué)校場地地原因，所所以在這這方面我我們暫時時還沒有有設(shè)立分分店的計計劃。但但是

13、我們們并沒有有因為以以上種種種因素而而放棄北北區(qū)的市市場，相相反在近近期我們們正著手手和北區(qū)區(qū)的綠飲飲閣合作作，通過過對方成成熟的商商業(yè)模式式，在北北區(qū)推廣廣我們報報刊亭的的種種服服務(wù)，只只是具體體的形式式不同。比比如說我我們打算算和綠飲飲閣建立立合作經(jīng)經(jīng)營模式式，把我我們報刊刊亭的報報刊和書書籍在其其店鋪寄寄賣，同同時也為為同學(xué)們們提供其其他的服服務(wù)。Q6：那你你們現(xiàn)在在有沒有有什么定定期的營營銷策略略？比如如說定期期打折？或會員員制什么么的？A：一系列列的促銷銷活動，將將會隨著著我們經(jīng)經(jīng)營的成成熟逐漸漸推出。比比如現(xiàn)在在我們不不僅僅售售賣報刊刊雜志，還還開辟了了四六級級英語輔輔導(dǎo)書打打折特

14、賣賣活動，再再比如將將舉行的的公務(wù)考考試，我我們也會會適時的的推出教教材特賣賣活動。以以上的種種種，我我們都會會根據(jù)實實際進行行操作。Q7：那我我問個敏敏感一點點的問題題，假如如說涉及及到商業(yè)業(yè)機密方方面的話話，我們們將不會會在報告告中寫出出，就是是現(xiàn)在你你們的具具體運營營收支是是怎樣的的？收益益分配呢呢？A：呵呵，沒沒事。這這樣說吧吧，我們們前期的的投入，我我這邊也也沒有具具體的數(shù)數(shù)字，所所以我也也沒法用用數(shù)字和和你說明明。但是是我第二二期投入入已經(jīng)到到位，所所以現(xiàn)在在應(yīng)該是是還未達達到收支支平衡狀狀況的。 收益益分配，我我打個比比方吧。比比如說我我們報刊刊亭賺了了1000塊錢，那那里面有有

15、50塊塊錢是交交給協(xié)會會作為日日常運營營資金，也也就是現(xiàn)現(xiàn)金流啦啦。剩下下的500呢，我我們將根根據(jù)前期期各個同同學(xué)投入入狀況進進行分配配，按投投資比例例分，也也就是股股東分紅紅吧。Q8：我們們圖書館館也有免免費的報報刊，那那你們當(dāng)當(dāng)初在設(shè)設(shè)立時有有沒考慮慮這方面面呢？免免費的報報刊會對對你們造造成沖擊擊嗎？A：哈，每每個人都都有不同同的消費費習(xí)慣。比比如我們們宿舍的的同學(xué)就就都在我我們報刊刊亭這邊邊購買報報紙，第第一那種種消費體體驗是不不同于在在圖書館館看報的的：第二二，因為為我自身身的地理理優(yōu)勢，所所以很多多同學(xué)都都不愿意意走那么么遠去圖圖書館看看報紙，他他們寧愿愿選擇就就進在宿宿舍樓下下

16、購買。所所以圖書書館的報報紙對我們沖擊擊并不是是很大。Q9：聽你你們這樣樣一講，我我覺得我我們協(xié)會會對這個個項目還還是充滿滿了熱情情啊。最最后我們們協(xié)會作作為報刊刊亭的管管理者，希希望學(xué)校校方面如如何配合合我的工工作呢？A：其實學(xué)學(xué)校對我我們協(xié)會會的幫助助已經(jīng)很很大了。像像成立當(dāng)當(dāng)初學(xué)校校就已經(jīng)經(jīng)委派專專職的輔輔導(dǎo)老師師進行指指導(dǎo)，對對我們的的項目設(shè)設(shè)立時很很大幫助助??！同同時在經(jīng)經(jīng)營期間間，老師師給我們們提出了了一些很很有用的的建議，對對我們?nèi)杖粘＝?jīng)營營起到了了極大作作用。4、結(jié)論4.1問卷卷答案圖圖表分析析及得出出的結(jié)論論1.你購買買過報刊刊亭的產(chǎn)產(chǎn)品嗎？A.經(jīng)常購購買 BB.偶爾爾購買

17、C.從從來不買買據(jù)調(diào)查，在在南區(qū)生生活的同同學(xué)中，大大約有660%的的同學(xué)有有在報刊刊亭購買買報刊的的經(jīng)驗，但但是經(jīng)常常購買的的同學(xué)只只占到一一成左右右，從來來不買的的同學(xué)有有30%多，超超過了三三分之一一。據(jù)調(diào)查，在在南區(qū)生生活的同同學(xué)中，大大約有660%的的同學(xué)有有在報刊刊亭購買買報刊的的經(jīng)驗，但但是經(jīng)常常購買的的同學(xué)只只占到一一成左右右，從來來不買的的同學(xué)有有30%多。由由此可見見報刊亭亭的開發(fā)發(fā)潛力比比較大，如如何讓同同學(xué)們從從偶爾購購買變成成經(jīng)常購購買和讓讓從來不不買的同同學(xué)轉(zhuǎn)化化為消費費者，還還可以繼繼續(xù)努力力。2.您對對現(xiàn)在書書報亭所所提供的的服務(wù)內(nèi)內(nèi)容了解解多少？ A十十分了解

18、解 B.一知半半解 CC.完全全不了解解在這個圖中中，可以以看得出出，特別別了解或或一點都都不了解解書報亭亭的同學(xué)學(xué)所占的的比例不不是很多多，加起起來約有有30%，絕大大部分的的同學(xué)都都是一知知半解，知知道一些些關(guān)于書書報亭的的資料而而已，對對書報亭亭的服務(wù)務(wù)內(nèi)容和和范圍都都沒有進進一步的的認(rèn)識。調(diào)查得知，大大部分的的同學(xué)對對于報刊刊亭的服服務(wù)是一一知半解解的，這這一知半半解可以以說是對對一般報報刊亭的的了解的的來，而而本校書書報亭的的附加服服務(wù)，大大多數(shù)同同學(xué)是不不清楚，甚甚至很多多人是不不知道的的。由此此可見，報報刊亭的的推廣工工作做得得還不夠夠，還有有待提高高。3您選擇擇在南區(qū)區(qū)書報亭亭

19、購買報報紙或雜雜志的主主要原因因( )A.購買方方便 B.習(xí)慣 C.報報刊種類類多 D.服務(wù)態(tài)態(tài)度好 .其其他同學(xué)們在書書報亭購購買資料料等時，有有一半的的同學(xué)都都是因為為方便快快捷，到到樓下就就可以買買到了，考考慮到種種類，態(tài)態(tài)度，習(xí)習(xí)慣和價價格等其其他方面面的比例例不是特特別地多多，種類類，態(tài)度度，習(xí)慣慣，價格格分別所所占的比比例差不不多都一一樣了，約約10%。據(jù)調(diào)查，選選擇南區(qū)區(qū)報刊亭亭的購買買報紙和和雜志的的同學(xué)主主要是因因為購買買方便，這這也是作作為校內(nèi)內(nèi)報刊亭亭在面對對唯一消消費群體體的最大大優(yōu)勢，除除此之外外也有少少部分同同學(xué)是因因為覺得得習(xí)慣和和服務(wù)態(tài)態(tài)度好。因因此，在在保有地

20、地理位置置優(yōu)勢和和劣勢的的同時，如如何更加加好的做做好服務(wù)務(wù)是報刊刊亭增加加銷售量量的關(guān)鍵鍵。4您覺得得現(xiàn)有的的報刊亭亭從外形形或者結(jié)結(jié)構(gòu)上設(shè)設(shè)計的合合理嗎？*還算合合理 不不合理，很很有改進進的需要要無所謂謂據(jù)調(diào)查，有有一半同同學(xué)認(rèn)為為報刊亭亭在外形形上是合合理的，覺覺得不合合理的同同學(xué)也有有三成左左右，說說明外型型上報刊刊亭的問問題也是是存在的的，可以以選擇適適當(dāng)?shù)男扌薷?，以以讓更多多的同學(xué)學(xué)感覺滿滿意。5在書報報亭所提提供的各各項服務(wù)務(wù)中，您您最滿意意的是哪哪項？A.提供報報刊 BB.代發(fā)發(fā)快遞 C. 小飾品品 D.文具 E.小小禮物 在書報亭所所能提供供的服務(wù)務(wù)中，除除了小禮禮物的服服

21、務(wù)占的的比例特特別小外外，報刊刊，代發(fā)發(fā)快遞，小小飾品，文文具的服服務(wù)，同同學(xué)們對對這幾個個的滿意意度的差差別不是是很大，不不過報刊刊服務(wù)占占的比例例還是多多一點，約約多100個白分分點。據(jù)調(diào)查，有有差不多多一半的的同學(xué)對對報刊亭亭能夠提提供報刊刊感到滿滿意，除除此之外外，對于于報刊亭亭能夠提提供小飾飾品、文文具、代代發(fā)快遞遞也比較較滿意，說說明報刊刊亭在出出了銷售售報刊之之外還有有很多附附加的服服務(wù)能夠夠提供給給同學(xué)們們，如何何提供適適銷對路路的多元元化服務(wù)務(wù)，是未未來報刊刊亭發(fā)展展的方向向和內(nèi)容容。6您認(rèn)為為書報亭亭應(yīng)該在在哪些方方面進行行改善加加強：( )A.報刊品品種 BB.服務(wù)務(wù)質(zhì)量

22、 CC.商品品價格 D.其他大部分的同同學(xué)認(rèn)為為書報亭亭所能提提供的報報刊種類類是比較較少的，有有約一半半的同學(xué)學(xué)認(rèn)為書書報亭應(yīng)應(yīng)該加大大力度和和盡量提提供更多多的報刊刊品種。據(jù)調(diào)查，將將近一半半的同學(xué)學(xué)認(rèn)為報報刊亭的的品種是是有待提提高的，目目前報刊刊亭未能能提供足足夠品種種報刊給給同學(xué)們們，而服服務(wù)質(zhì)量量和商品品價格也也是同學(xué)學(xué)們所關(guān)關(guān)注的內(nèi)內(nèi)容。7您覺得得書報亭亭存在哪哪些方面面的問題題是你最最接受不不了的？*商品單單調(diào) 外觀觀老土 購購買不方方便 擺放放混亂 E.其他據(jù)調(diào)查，承承接上一一個問題題，還是是品種單單調(diào)的問問題，商商品品種種的單調(diào)調(diào)已經(jīng)是是制約報報刊亭發(fā)發(fā)展的最最大問題題了，

23、而而外觀老老土，擺擺放混亂亂也是同同學(xué)們認(rèn)認(rèn)為存在在的問題題，提高高服務(wù)質(zhì)質(zhì)量的時時候要注注意到這這兩個問問題。8您感覺覺書報亭亭除了經(jīng)經(jīng)營報紙紙和雜志志還應(yīng)該該經(jīng)營其其它什么么項目?( )A.音像制制品 B.軟件光光盤 C文文具用品品 D.電電話卡 EE.其他他（請寫寫下您認(rèn)認(rèn)為應(yīng)經(jīng)經(jīng)營的項項目 據(jù)調(diào)查，最最多的同同學(xué)認(rèn)為為報刊亭亭要賣電電話卡，覺覺得需要要賣音像像制品、軟軟件光盤盤、文具具用品的的同學(xué)也也不在少少數(shù)。市市場的需需要是報報刊亭要要關(guān)注的的重點。在在服務(wù)多多元化的的目標(biāo)下下，可以以增加這這幾個項項目 。9.您覺得得現(xiàn)有報報刊亭除除了賣報報和書外外還可以以增加哪哪些服務(wù)務(wù)功能？*

24、 增加休休息交流流區(qū) 信息息問（查查）詢 公用電電話 現(xiàn)有有的就好好，沒必必要增加加其他的的 其他他這里可以看看得出，很很多同學(xué)學(xué)都認(rèn)為為書報亭亭的經(jīng)營營業(yè)務(wù)太太少了，除除了經(jīng)營營報紙雜雜志之外外，還應(yīng)應(yīng)該添加加多一些些其他的的項目的的，比如如音像，軟軟件，文文具，電電話卡等等一些其其他有關(guān)關(guān)學(xué)習(xí)方方面的業(yè)業(yè)務(wù)的，電電話卡的的支持率率最高的的，達335%，而而其他的的業(yè)務(wù)支支持率也也很高的的。10您覺覺得報刊刊亭設(shè)計計，哪些些方面是是特別要要值得注注意的？.齊全的的商品種種類 BB.令人人滿意的的服務(wù)態(tài)態(tài)度 CC.漂亮亮的外觀觀 D.合理的的內(nèi)部結(jié)結(jié)構(gòu)，便便于展示示及儲存存報紙，雜雜志 其其它

25、（請請寫下你你認(rèn)為應(yīng)應(yīng)注意的的方面在影響報刊刊亭經(jīng)營營業(yè)績的的各個因因素中，報報刊亭的的外觀形形象在各各個方面面中影響響是最少少的，說說明同學(xué)學(xué)們不是是很在意意報刊亭亭的外觀觀設(shè)計的的，反而而影響最最大的是是報刊亭亭的是商商品種類類多樣，齊齊全的商商品種類類才是同同學(xué)們最最關(guān)注的的，大概概有一半半的同學(xué)學(xué)們是這這樣認(rèn)為為的。齊全的商品品種類還還是同學(xué)學(xué)們最關(guān)關(guān)注的重重點，一一定要提提高。4.2 訪訪談的資資料整理理及提出出經(jīng)營意意見作為本次實實習(xí)調(diào)研研報告的的一個重重要環(huán)節(jié)節(jié)，我們們小組于于13號號傍晚對對受邀請請的報刊刊亭兩位位學(xué)生工工作人員員進行訪訪談。在在這個過過程中，我我們獲得得了對于

26、于我們本本次實習(xí)習(xí)調(diào)研項項目的相相關(guān)信息息，并進進行了歸歸類整理理。通過訪談我我們了解解到，南南區(qū)報刊刊亭成立立的背景景是當(dāng)時時剛好學(xué)學(xué)校南區(qū)區(qū)報刊亭亭的合同同期已經(jīng)經(jīng)到了，創(chuàng)創(chuàng)業(yè)協(xié)會會就打算算將這個個報刊亭亭承包下下來，由由創(chuàng)業(yè)協(xié)協(xié)會負責(zé)責(zé)經(jīng)營，自自負盈虧虧。其初初衷在于于希望能能把創(chuàng)業(yè)業(yè)實踐好好好地跟跟協(xié)會相相結(jié)合，具體可以分兩部分：第一、從學(xué)校方面來講是希望創(chuàng)業(yè)協(xié)會能發(fā)揮一個帶頭作用，通過協(xié)會帶動校區(qū)創(chuàng)業(yè)氛圍，讓學(xué)生體驗創(chuàng)業(yè)艱辛；第二、作為協(xié)會內(nèi)部，他們也希望這樣一個項目可以為其提供創(chuàng)業(yè)機會，增加實踐機會，在實踐過程中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)問題，以此當(dāng)作創(chuàng)業(yè)實踐。同時創(chuàng)業(yè)協(xié)會成員也正在朝這方面努力，具

27、體的方面是：他們從這個學(xué)期開始，報亭的經(jīng)費由協(xié)會或者協(xié)會會費負責(zé)，或由其協(xié)會成員入股，工作人員由海珠校區(qū)這邊的協(xié)會成員擔(dān)任，這樣會更好地避免協(xié)會發(fā)展與報亭的經(jīng)營分離的情況。另外，據(jù)其其介紹，綠綠飲閣作作為創(chuàng)業(yè)業(yè)協(xié)會報報亭的指指定合作作伙伴，更更加豐富富了報亭亭的商品品種類，而而且在接接下來的的時間里里，他們們還會不不斷有新新產(chǎn)品上上架，商商品價格格也比較較低。書書報亭是是學(xué)校給給予創(chuàng)業(yè)業(yè)協(xié)會的的實踐基基地，他他們有決決心努力力做得更更好，盡盡量為仲仲愷學(xué)生生提供盡盡可能的的便利，也也希望同同學(xué)們給給予創(chuàng)協(xié)協(xié)和書報報亭更多多的關(guān)心心和關(guān)注注。報刊亭的日日常經(jīng)營營是由協(xié)協(xié)會正副副會長和和25位位部

28、長一一起進行行輪班負負責(zé)，每每人根據(jù)據(jù)自己上上課的具具體時間間，協(xié)商商安排報報刊亭值值班工作作，保證證每天都都能準(zhǔn)時時開門，服服務(wù)校區(qū)區(qū)同學(xué)。開開學(xué)以來來，報刊刊亭進行行了一系系列的促促銷活動動，將會會隨著經(jīng)經(jīng)營的成成熟逐漸漸推出。比比如現(xiàn)在在報亭不不僅僅售售賣報刊刊雜志，還還開辟了了四六級級英語輔輔導(dǎo)書打打折特賣賣活動，再再比如將將舉行的的公務(wù)員員考試，他他們也會會適時的的推出教教材特賣賣活動。以以上的種種種，他他們都會會根據(jù)實實際進行行操作。對書報亭的的日常經(jīng)經(jīng)營和未未來更長長遠的發(fā)發(fā)展，有有兩個關(guān)關(guān)鍵點，首首先是學(xué)學(xué)校是否否給予重重視和幫幫助，其其次協(xié)會會內(nèi)部工工作人員員的熱情情，都是是

29、至關(guān)重重要的。對對此，我我們也進進行了訪訪談。他他們表示示，其實實學(xué)校對對協(xié)會的的幫助已已經(jīng)很大大了。像像成立當(dāng)當(dāng)初學(xué)校校就已經(jīng)經(jīng)委派專專職的輔輔導(dǎo)老師師進行指指導(dǎo)，對對其項目目設(shè)立有有很大幫幫助；同同時在經(jīng)經(jīng)營期間間，老師師也為他他們提出出了一些些很有用用的建議議，對報報刊亭的的日常經(jīng)經(jīng)營起到到了極大大作用。由于學(xué)校方面的重視和幫助，與協(xié)會內(nèi)部成員一貫有著團結(jié)協(xié)作的良好氛圍，加上協(xié)會采取部分成員入股等因素，大家會覺得報刊亭的經(jīng)營狀況直接跟自己的工作績效掛鉤，所以干起活來更加有勁。 有關(guān)投資收益及具體分配方面，他們表示，因為前期在考慮承包時有許多的不確定因素，所以并沒有將這部分進行計算。不過隨

30、著經(jīng)營上了軌道后，協(xié)會會有專人負責(zé)財務(wù)。他們前期的投入，這邊也沒有具體的數(shù)字，所以也沒法用數(shù)字說明，但是第二期投入已經(jīng)到位，所以現(xiàn)在應(yīng)該是還未達到收支平衡狀況的。收益分配方面，打個比方，比如說報刊亭賺了100塊錢，那里面有50塊錢是交給協(xié)會作為日常運營資金，也就是現(xiàn)金流；剩下的50他們將根據(jù)前期各個同學(xué)投入狀況進行分配，按投資比例分，也就相當(dāng)于股東分紅。另外，既然然是創(chuàng)業(yè)業(yè)，也必必然會面面對來自自整個大大環(huán)境的的競爭，作作為學(xué)生生創(chuàng)業(yè)基基地的南南區(qū)報刊刊亭也不不例外。當(dāng)當(dāng)被問及及是否考考慮到會會被北區(qū)區(qū)圖書館館的免費費報刊所所沖擊時時，他們們表示，每每個人都都有不同同的消費費習(xí)慣，比比如有些些

31、宿舍的的同學(xué)就就都在報報刊亭這這邊購買買報紙。第第一，那那種消費費體驗是是不同于于在圖書書館看報報的；第第二，因因為自身身所處的的地理優(yōu)優(yōu)勢，很很多同學(xué)學(xué)都不愿愿意走那那么遠去去圖書館館看報紙紙，他們們寧愿選選擇就近近在宿舍舍樓下購購買，所所以圖書書館的報報紙對報報刊亭的的沖擊并并不是很很大。另外，他們們也有考考慮到北北區(qū)同學(xué)學(xué)的需求求，但礙礙于學(xué)校校場地原原因，所所以在這這方面暫暫時還沒沒有設(shè)立立分店的的計劃。但但是協(xié)會會并沒有有因為以以上種種種因素而而放棄北北區(qū)的市市場，相相反在近近期正著著手和北北區(qū)的綠綠飲閣合合作，通通過對方方成熟的的商業(yè)模模式，在在北區(qū)推推廣報刊刊亭的種種種服務(wù)務(wù)，只

32、是是具體的的形式不不同。比比如說他他們打算算和綠飲飲閣建立立合作經(jīng)經(jīng)營模式式，把報報刊亭的的報刊和和書籍在在其店鋪鋪寄賣，同同時也為為同學(xué)們們提供其其他的服服務(wù)。 總得來來說，我我們項目目小組把把報刊亭亭的成功功因素歸歸納成以以下幾點點：1.、其位位于南區(qū)區(qū)飯?zhí)瞄T門前，人人流量大大，地理理位置優(yōu)優(yōu)越。2、報刊亭亭屬仲愷愷首創(chuàng)在在校大學(xué)學(xué)生經(jīng)營營，創(chuàng)業(yè)業(yè)協(xié)會知知名度高高，且符符合現(xiàn)代代大學(xué)生生創(chuàng)業(yè)潮潮流3、學(xué)校的的老師輔輔導(dǎo)支持持 通過我我們項目目小組的的討論分分析，我我們?yōu)閳髨罂さ牡慕?jīng)營提提出以下下幾點建建議（盈盈利最大大化的角角度）：1 經(jīng)營的的收益率率不明確確。雖說說之前的的因不確確定因

33、素素太多所所以沒法法確定，但但收益率率的不確確定可能能會導(dǎo)致致工作人人員動力力不足。2 管理人人員過多多。據(jù)了了解，報報刊亭由由25位位包括會會長和部部長一起起經(jīng)營，有有的出資資有的出出力，但但對占地地面積不不大的報報刊亭并并不需要要這么多多的人手手。因此此我們建建議報刊刊亭能把把人手進進行合理理分工并并把人手手控制到到最少，以以讓成本本最低，收收益最大大。3、盡量擴擴大產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)。根據(jù)據(jù)我們的的問卷結(jié)結(jié)果顯示示，仲愷愷學(xué)生希希望報刊刊亭的商商品能更更加齊全全（其中中電話卡卡的支持持者最多多），可可增加一一些同學(xué)學(xué)喜歡看看的雜志志，提供供更多元元化的服服務(wù)附件1關(guān)于仲愷南南區(qū)書報報亭經(jīng)營營

34、建議調(diào)查查問卷親愛的同學(xué)學(xué)：您好！我們們目前進進行關(guān)于于仲愷南南區(qū)書報報亭創(chuàng)業(yè)業(yè)項目的的分析工工作，希希望對作作為仲愷愷學(xué)生的的您進行行一項問問卷調(diào)查查，您的的意見將將對這一一項工作作的準(zhǔn)確確性及評評價書報報亭的經(jīng)經(jīng)營狀況況起到重重要的參參考作用用，盼望望您如實實填寫以以下問卷卷內(nèi)容，謝謝謝您的的合作！=為了保證問問卷信息息的真實實性，請請?zhí)峁┮砸韵滦畔⑾ⅲù颉啊保?，我我們保證證您的個個人信息息只用于于本次調(diào)調(diào)查，且且不被泄泄露或不不正當(dāng)使使用。您的性別：男 女 您您所住區(qū)區(qū)域：南區(qū) 北區(qū)您的年級：大一 大二 大三 大四 =1你購買買過報刊刊亭的產(chǎn)產(chǎn)品嗎？（若選選C項，則則跳至第第7題）A.經(jīng)

35、常購購買 BB.偶爾爾購買 C.從從來不買買您對現(xiàn)在書書報亭所所提供的的服務(wù)內(nèi)內(nèi)容了解解多少？（若選選C項，則則跳至第第7題）十分了解 B.一一知半解解 C.完全不不了解3您選擇擇在南區(qū)區(qū)書報亭亭購買報報紙或雜雜志的主主要原因因( )A.購買方方便 B.習(xí)慣 C.報報刊種類類多 D.服務(wù)態(tài)態(tài)度好 .其其他4您覺得得現(xiàn)有的的報刊亭亭從外形形或者結(jié)結(jié)構(gòu)上設(shè)設(shè)計的合合理嗎？*還算合合理 不不合理，很很有改進進的需要要無所謂謂5在書報報亭所提提供的各各項服務(wù)務(wù)中，您您最滿意意的是哪哪項？A.提供報報刊 BB.代發(fā)發(fā)快遞 C. 小飾品品 D.文具 E.小小禮物 6您認(rèn)為為書報亭亭應(yīng)該在在哪些方方面進行行

36、改善加加強：( )A.報刊品品種 BB.服務(wù)務(wù)質(zhì)量 CC.商品品價格 D.其他7您覺得得書報亭亭存在哪哪些方面面的問題題是你最最接受不不了的？*商品單單調(diào) 外觀觀老土 購購買不方方便 擺放放混亂 E.其他8您感覺覺書報亭亭除了經(jīng)經(jīng)營報紙紙和雜志志還應(yīng)該該經(jīng)營其其它什么么項目?( )A.音像制制品 B.軟件光光盤 C文文具用品品 D.電電話卡 EE.其他他（請寫寫下您認(rèn)認(rèn)為應(yīng)經(jīng)經(jīng)營的項項目）9.您覺得得現(xiàn)有報報刊亭除除了賣報報和書外外還可以以增加哪哪些服務(wù)務(wù)功能？* 增加休休息交流流區(qū) 信息息問（查查）詢 公用電電話 現(xiàn)有有的就好好，沒必必要增加加其他的的 其他他10您覺覺得報刊刊亭設(shè)計計，哪些

37、些方面是是特別要要值得注注意的？.齊全的的商品種種類 BB.令人人滿意的的服務(wù)態(tài)態(tài)度 CC.漂亮亮的外觀觀 D.合理理的內(nèi)部部結(jié)構(gòu)，便便于展示示及儲存存報紙，雜雜志 其其它（請請寫下你你認(rèn)為應(yīng)應(yīng)注意的的方面）11請概概括一下下您心中中理想的的書報亭亭應(yīng)該是是怎樣的的？全卷答畢，再再次感謝謝您的參參與與支支持！附件2項目章程文檔簡介此文檔旨在在分析仲仲愷農(nóng)業(yè)業(yè)工程學(xué)學(xué)院南區(qū)區(qū)學(xué)生宿宿舍報刊刊亭創(chuàng)業(yè)業(yè)項目的的基本情情況，項項目目標(biāo)標(biāo)，項目目范圍，項項目利益益相關(guān)者者角色和和責(zé)任，通通過項目目責(zé)任人人對以上上內(nèi)容進進行確認(rèn)認(rèn)，作為為項目實實施過程程中的基基本依據(jù)據(jù)。項目綜述2.1 背背景仲愷農(nóng)業(yè)工工

38、程學(xué)院院大學(xué)生生創(chuàng)業(yè)協(xié)協(xié)會于220*年，在在南區(qū)學(xué)學(xué)生宿舍舍承包了了郵政報報刊銷售售亭。隨隨著中國國改革開開放的不不斷深入入，我廣廣州地區(qū)區(qū)作為改改革開放放排頭兵兵地區(qū)，處處處洋溢溢著非公公有制經(jīng)經(jīng)濟的喜喜人發(fā)展展態(tài)勢，在在這種社社會大氛氛圍下，大大學(xué)生已已從以前前一種畢畢業(yè)既就就業(yè)的觀觀念跳脫脫到剛畢畢業(yè)也可可創(chuàng)業(yè)的的新思維維。所以以為順應(yīng)應(yīng)時代發(fā)發(fā)展培養(yǎng)養(yǎng)大學(xué)生生創(chuàng)業(yè)觀觀，本次次我校創(chuàng)創(chuàng)業(yè)協(xié)會會特通過過承包宿宿舍區(qū)報報刊亭，借借此讓在在校大學(xué)學(xué)生深刻刻體會創(chuàng)創(chuàng)業(yè)過程程。但由由于種種種原因，該該報刊亭亭的銷售售業(yè)績并并未到達達預(yù)期理理想，因因此間接接導(dǎo)致我我校學(xué)生生創(chuàng)業(yè)熱熱情劇減減。所以以我

39、小組組現(xiàn)決定定通過隨隨機問卷卷、學(xué)生生訪談、分分類比較較等形式式對該項項目進行行全面調(diào)調(diào)研，藉藉此為報報刊亭日日常經(jīng)營營和管理理提供建建議，找找出影響響運營的的問題所所在，同同時獲取取該項目目的成功功經(jīng)驗，為為在校大大學(xué)生創(chuàng)創(chuàng)業(yè)提供供可借鑒鑒藍本。2.2 項項目目標(biāo)標(biāo)通過本次項項目調(diào)研研，達到到以下目目標(biāo)：報刊亭現(xiàn)階階段銷售售業(yè)績蹲蹲點調(diào)研研，在日日常營運運中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)所在問問題；通過在校學(xué)學(xué)生報刊刊書籍閱閱讀類別別調(diào)查，依依據(jù)校園園市場需需求調(diào)整整報刊亭亭經(jīng)營方方針；分析營運成成本，進進行成本本管理；設(shè)計簡單EERP系系統(tǒng)為報報刊亭物物資分類類營運科科學(xué)管理理；設(shè)計日常財財務(wù)管理理；依據(jù)業(yè)務(wù)需需

40、要合理理安排人人力資源源；借鑒對比校校外報刊刊亭營運運成功經(jīng)經(jīng)驗，為為我項目目管理提提供經(jīng)驗驗；2.3 項項目范圍圍本次項目管管理具體體內(nèi)容詳詳見附件件，各功功能具體體業(yè)務(wù)將將以書面面形式作作詳細說說明，并并以此書書面為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。我我小組將將以附件件*前期期調(diào)研狀狀況，為為整個項項目范圍圍控制的的基本依依據(jù)，在在調(diào)研過過程中為為我小組組將為校校區(qū)報刊刊亭提出出修改建建議意見見。根據(jù)據(jù)附件二二*后期期修改建建議，的的建議，校校區(qū)報刊刊亭可依依自身狀狀況，作作自身經(jīng)經(jīng)營調(diào)整整或不調(diào)調(diào)整，留留參考作作用；2.4 項項目主要要干系人人項目管理調(diào)調(diào)研小組組：項目負責(zé)人人：嚴(yán)家家杰小組成員：林榮玉玉 孫榕榕志 陳陳鉞 唐唐杰英 邱安貴貴 鐘偉偉杭