活動運(yùn)營思路梳理

1、活動運(yùn)營思路梳理作為一個運(yùn)營的時候，很多時候先是思考活動形式，然后再去思考活動帶來的效果。這樣的思路往往是不正確的。如何正確思考一個活動？作者簡單得做了思路整理，總共五步更好的完成活動運(yùn)營目標(biāo)。一、確定KKPI目目標(biāo)拿到一個活活動運(yùn)營營任務(wù)的的時候，一一定是有有KPII指標(biāo)的的。所以以我們需需要先確確定目標(biāo)標(biāo)，才能能更好的的完成這這次活動動運(yùn)營任任務(wù)。1、為什么么做這次次活動？大家接到活活動運(yùn)營營任務(wù)的的時候，往往往就想想著怎么么去完成成，往往往忽略去去問為什什么？大大家可能能覺得問問為什么么沒有必必要，其其實(shí)不然然。為問什么是是幫助你你去思考考做好活活動的必必然過程程。為什什么要做做這次活活

2、動？活活動目的的是為了了什么？你知道了活活動的目目的之后后，便于于幫助你你更好確確定活動動運(yùn)營內(nèi)內(nèi)容。比比如，你你現(xiàn)在手手上接到到要做一一個活動動任務(wù)，這這個任務(wù)務(wù)希望促促銷某種種商品。當(dāng)你了解到到其實(shí)促促銷這種種商品的的主要目目的是為為了提升升用戶活活躍量，那那你會更更加把活活動內(nèi)容容和方向向朝活躍躍老用戶戶靠攏。那那么這次次活動效效果會更更好。2、多問自自己，用用戶為什什么要參參與你活活動？給給他三個個理由。做活動的時時候，你你一直會會想這個個活動獎獎品或者者獎勵會會讓用戶戶來參加加。往往往忽略用用戶本身身對這個個獎品和和獎勵的的想法。做活動的時時候利趨趨往往效效果有限限，要多多思考用用戶

3、本身身的是不不是愿意意參與你你的活動動。特別別現(xiàn)在微微博的時時代老去去，即使使你有微微博大號號傳播。一對多的傳傳播力度度還是不不如微信信式的多多對多的的傳播力力度。所所以一定定要想清清楚用戶戶自身有有三個理理由去參參與你的的活動。比比如之前前一直很很火的曬曬娃活動動。用戶自身愿愿意參與與三個理理由分為為是我的孩子子肯定會會曬，多多帥多漂漂亮。大家都投投我的孩孩子，說說明我的的孩子是是非常不不錯的。天下誰不不愛自己己的孩子子，無論論第幾名名，我是是在曬幸幸福。如果換做一一場曬親親人或者者家人的的主題活活動，是是不是也也會有這這樣的三三個理由由去讓用用戶來參參與你的的活動。3、金字塔塔思維分分解任

4、務(wù)務(wù)。拿到活動KKPI之之后，學(xué)學(xué)會分解解任務(wù)十十分重要要。這里采用金金字塔思思維分解解任務(wù)會會更幫助助你做好好任務(wù)。比比如，我我們得到到KPII是通過過這次活活動得到到下單用用戶增加加轉(zhuǎn)化率率10%提升。那么這個轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化率由由（原先先下單的的用戶+瀏覽活活動專題題頁的下下單用戶戶）X1100%=原先先百分比比+100%。原先下單的的用戶分分解為（瀏瀏覽頁面面的總?cè)巳藬?shù)-跳跳出頁面面的用戶戶數(shù)）而而瀏覽活活動專題題頁的下下單用戶戶分解為為（瀏覽覽活動專專題頁的的用戶-跳出頁頁面的用用戶數(shù)）。我們通過這這樣不斷斷分解公公式同時時，也在在分解任任務(wù)?？煽梢院唵螁蔚目吹降?，我們們通過減減少用戶戶頁面跳

5、跳出率，可可以提升升轉(zhuǎn)化率率?；蛘哒呖梢栽鲈黾訛g覽覽頁面的的人數(shù)，也也可以提提升轉(zhuǎn)化化率。4、使用趨趨勢分析析預(yù)判。假設(shè)活動周周期為四四周，我我們需要要將活動動分解成成4個階階段。首首先，我我們將斜斜率定義義為455度。然后根據(jù)均均勢增長長率進(jìn)行行預(yù)計每每個階段段完成的的目標(biāo)。比比如，44個階段段需要完完成4550人下下單任務(wù)務(wù)。那么么根據(jù)趨趨勢分析析定義為為第一周周完成775人，第第二周完完成1000人，第第三周完完成1225人，第第四周完完成1550人。這這樣階梯梯式完成成目標(biāo)，有有利于靈靈活變動動活動內(nèi)內(nèi)容和目目標(biāo)。二二、確定定目標(biāo)人人群確定你的用用戶人群群，讓他他們成為為你這次次活動的

6、的核心目目標(biāo)。1、拉新？促活？留存？運(yùn)營人員常常在做的的三件事事情就是是拉新，促促活，留留存。不不過往往往在運(yùn)營營中，我我們必須須圍繞其其中一項(xiàng)項(xiàng)進(jìn)行展展開。雖然你可以以在拉新新的時候候，可以以促活小小部分的的用戶，但但是我們們必須圍圍繞其中中一項(xiàng)進(jìn)進(jìn)行展開開才能做做好活動動。確定拉新任任務(wù)的時時候，千千萬不想想著用這這個活動動還可以以促活或或者留存存。每一一個階段段的活動動運(yùn)營只只能保證證我們活活躍一部部分的目目標(biāo)用戶戶群。牢牢在這一一階段完完成這一一階段該該完成的的目標(biāo)，才才能做好好別的用用戶群活活動。2、為后期期的用戶戶運(yùn)營、內(nèi)內(nèi)容運(yùn)營營留下可可能性。活動運(yùn)營更更多是為為了以后后的用戶戶

7、和內(nèi)容容運(yùn)營打打下基礎(chǔ)礎(chǔ)。所以以活動內(nèi)內(nèi)容一定定是要和和產(chǎn)品和和商品牢牢牢掛靠靠在一起起的。不能脫離實(shí)實(shí)際。比比如，你你賣女裝裝的電商商，去做做曬娃活活動顯然然不合適適。這和和你的產(chǎn)產(chǎn)品目標(biāo)標(biāo)人群完完全不符符合。但是你是賣賣嬰兒用用品的電電商，你你去做曬曬娃活動動顯然是是對的。和和你的產(chǎn)產(chǎn)品目標(biāo)標(biāo)人群符符合，便便于后期期的用戶戶運(yùn)營和和內(nèi)容運(yùn)運(yùn)營留下下可能性性。3、模擬用用戶的發(fā)發(fā)現(xiàn)、了了解、參參與、評評論、傳傳播的過過程。做活動的時時候，可可以模擬擬用戶參參與活動動全過程程。這樣樣才可以以把你的的活動完完全做好好。比如曬娃活活動為例例。用戶戶通過你你發(fā)布的的軟文渠渠道發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了，然然后通過過你

8、的內(nèi)內(nèi)容了解解你的活活動規(guī)則則。在了解的時時候，活活動內(nèi)容容一定要要簡短易易懂，參參與方式式簡單。接接下去，用用戶參與與活動，帶帶動他的的人際關(guān)關(guān)系去評評論活動動。這樣樣活動就就開始二二次傳播播的過程程。我們做活動動的時候候一定要要重視二二次傳播播過程。做做活動運(yùn)運(yùn)營最終終目的就就是二次次轉(zhuǎn)播，這這樣才能能進(jìn)行病病毒式傳傳播，最最后達(dá)到到了不可可估計的的效果。引引爆用戶戶的心理理，讓用用戶有更更多的參參與感。三、確定活活動形式式活動形式一一定快速速確定，這這次才能能有更多多的時間間去準(zhǔn)備備資源。1、手上的的資源確認(rèn)手上現(xiàn)現(xiàn)有的資資源。無論大小公公司，活活動的時時候一定定會受到到很多資資源受限限

9、。需要要開發(fā)資資源的時時候，一一定要去去找產(chǎn)品品經(jīng)理去去平衡需需求排期期。所以做活動動的時候候，先要要確定手手上有的的資源，在在思考怎怎么做活活動。2、借助媒媒體的力力量大部分活動動成功的的案例全全部借助助了媒體體的傳播播力量。因因?yàn)槊襟w體是首先先打開渠渠道很關(guān)關(guān)鍵的一一步。你從一開始始就有了了二次傳傳播的可可能性。所所以找到到合適的的媒體進(jìn)進(jìn)行推廣廣是十分分重要的的。在確定活動動形式的的時候一一定要思思考在哪哪些可行行性媒體體上進(jìn)行行傳播。四、活動執(zhí)執(zhí)行時方方案優(yōu)化化活動方案要要根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況進(jìn)行調(diào)調(diào)整，這這樣才能能做好活活動。11、A/B/CC三套方方案A/B/CC方案往往往是兵兵法中的

10、的上策、中中策、下下策。AA方案往往往正常常進(jìn)行預(yù)預(yù)期的方方案。而而B方案案是活動動效果不不理想的的時候進(jìn)進(jìn)行補(bǔ)救救措施。不能讓可能能失敗的的活動成成為定局局，我們們在活動動中一定定會有補(bǔ)補(bǔ)救措施施。C方方案是活活動效果果太好之之后怎么么辦？往往很多活活動不需需要C方方案，但但是關(guān)于于成本方方面的活活動，就就必須要要有C方方案。C方案是在在有效合合理情況況下安排排分配資資源和控控制成本本。成本本超過預(yù)預(yù)期也會會讓活動動蒙受損損失。2、碰到緊緊急事件件的備案案針對緊急事事件和特特殊事件件，必須須要有方方案。特特別是碰碰到大型型活動的的時候，根根本不會會讓你有有大量時時候去思思考補(bǔ)救救措施。比如，服務(wù)務(wù)器檔機(jī)機(jī)、系統(tǒng)統(tǒng)異常等等a等。這這些特殊殊情況出出現(xiàn)時，我我們活動動應(yīng)該繼繼續(xù)，還還是暫定定。這些些都是我我們需要要考慮到到的。五、活動總總結(jié)做好活動總總結(jié)十分分有必要要，幫助助我們分分析和做做好下次次活動打打下基礎(chǔ)礎(chǔ)。1、收集數(shù)數(shù)據(jù)關(guān)于本次活活動的所所有數(shù)據(jù)據(jù)都需要要做收集集、整理理和分析析