安徽學(xué)生參加知識競賽常見問題以及解決方案_第1頁
安徽學(xué)生參加知識競賽常見問題以及解決方案_第2頁
安徽學(xué)生參加知識競賽常見問題以及解決方案_第3頁
安徽學(xué)生參加知識競賽常見問題以及解決方案_第4頁
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文檔簡介

安徽學(xué)生參加知識競賽問題匯總一：登錄失敗問題登錄失敗分一下四種情況，請各位老師確定問題屬于哪一種然后采取對應(yīng)的解決方案1：第一種，錯誤提示界面如下解決方案：因為學(xué)生使用的是安全教育平臺的賬號密碼，如果出現(xiàn)上圖錯誤提示說明安全教育平臺的賬號密碼錯誤，請老師聯(lián)系安全教育平臺人員修改密碼。2：第二種，錯誤提示界面如下解決方案：該賬號輸入界面為非走安全教育平臺的登錄界面，出現(xiàn)上圖提示說明網(wǎng)址錯誤，正確網(wǎng)址為：/移動端網(wǎng)址：/3：第三種，錯誤提示界面如下解決方案：出現(xiàn)這種提示，請在第二課堂班級管理里點擊“安徽教育平臺信息同步”按鈕。4：第四種,錯誤提示界面如下解決方案：先排查釘釘里添加的學(xué)校名稱和安全教育平臺對應(yīng)學(xué)校名稱是否一致，如果不一致請統(tǒng)一名稱。統(tǒng)一以后請在群里@徐志強處理二：管理員釘釘掃碼登錄問題登錄失敗，提示界面如下：解決方案：該提示說明還不是管理員，請聯(lián)系上級管理員幫忙添加，每個學(xué)校管理員都對應(yīng)的有區(qū)管理員和市管理員，管理員掃碼或者更改請聯(lián)系上級管理員操作。三：統(tǒng)計指標(biāo)問題各位老師在同步后如果發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)不對的，先排查學(xué)生管理里學(xué)生賬號是否已經(jīng)正確，正確的情況下請不要頻繁同步，統(tǒng)計數(shù)據(jù)不是實時同步的，請不要急，稍后再看，最晚第二天上午會更新準確。下圖中紅框內(nèi)均為統(tǒng)計數(shù)據(jù)。四：同步后學(xué)生管理下學(xué)生賬號為0或者明顯變少解決方案：1：先檢查安全教育平臺上該學(xué)校下是否學(xué)生數(shù)正常，如果沒有學(xué)生、少學(xué)生、多學(xué)生的情況，請先更新安全教育平臺上學(xué)生信息然后再在第二課堂上同步。2：檢查安全教育平臺上學(xué)校名稱和釘釘上學(xué)校名稱是否一致，如果不一致請先修改保證兩

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