公共關(guān)系-作業(yè)3答案

公共關(guān)系-作業(yè)3答案公共關(guān)系-作業(yè)3答案公共關(guān)系-作業(yè)3答案資料僅供參考文件編號：2022年4月公共關(guān)系-作業(yè)3答案版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：作業(yè)3學(xué)號：姓名：10秋行管專一、判斷正誤（60分）（V）1.與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。（X）2.長期的公關(guān)活動適宜選用電子媒介，短期活動適宜選用印刷媒介。（V）3.公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費的宣傳活動。（V）4.組織廣告以正面宣傳組織自身的各種情況為主。（X）5.記憶度是對廣告有印象的人數(shù)與接觸廣告媒體的人數(shù)之比。（X）6.大眾傳播與人際傳播、組織傳播相同，任何人都可以進行。（V）7.設(shè)計公關(guān)計劃時，公關(guān)人員都要明確地選擇公眾，針對公眾的文化程度、經(jīng)濟狀況、生活習(xí)慣來選擇傳播媒介。（X）8.公關(guān)廣告是一種特殊形式的廣告，它是直接宣傳企業(yè)生產(chǎn)的某種商品，并且在推銷組織的形象（V）9.公關(guān)廣告所使用的語言和商品廣告有差異，不要使用叫買、兜售式的夸張語言，要盡量使用中性詞匯。（V）10.組織傳播的主要方法包括主辦內(nèi)部刊物、制作視聽材料和寫作宣傳材料等內(nèi)容。（X）11.狹義的人際傳播，可以包括人類的一切信息交流活動。（V）12.輻射式傳播的特點是便于集中領(lǐng)導(dǎo)，信息傳遞速度快，失真少。但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較少。（V）13.人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播，這主要得益于說話人的表情和目光。（X）14.界點是談判者制定價格政策的出發(fā)點，也是全部談判的價值基礎(chǔ)。（X）15.勸說從本質(zhì)上來說，就是改變公眾原有的信念、態(tài)度、立場和行為，在一個民主和法治的社會里，這是比較容易的。（X）16.人際傳播是面對面的交流，通過電話、個人信函等方式交流，不屬于人際傳播。（V）17.人際傳播包含反饋，而大眾傳播的信息一般是單向的。（X）18.人際傳播過程中所選用的符號大致包括語言、副語言、表情和目光等五項。（V）19.有的傳播學(xué)者將傳播活動分成兩大類，即人際傳播和大眾傳播，把組織傳播看成是人際傳播的一種特殊形式。（V）20.公共關(guān)系不是人際關(guān)系，但它可以運用人際關(guān)系的一些方法和技巧。（X）21.出資贊助社會公益事業(yè)，有助于為企業(yè)經(jīng)濟效益的提高創(chuàng)造社會大環(huán)境，所以贊助活動是以提高經(jīng)濟效益為重要目的的。（X）22.在市場經(jīng)濟條件下，獨此一家別無分店是客觀現(xiàn)實，故“獨香不怕巷子深”。（X）23.開放組織只能使公眾了解組織的各項工作，但不能使組織了解公眾。（V）24.1999年6月初，在比利時發(fā)生的可口可樂中毒事件，既是公關(guān)危機，又是危機公關(guān)。（V）25.一些會議之所以失敗，就是因為該請的人沒請來，不該請的人都來了。（X）26.公共關(guān)系專題活動施加影響的對象是組織的所有公眾。（V）27.企業(yè)的贊助活動計劃應(yīng)該包括：贊助的目標(biāo)、對象、形式、傳播方式、具體實施方案等。（V）28.開放組織活動就是以事實說服公眾的，它比任何其他的宣傳手段都更具有說服力。（V）29.展覽會是一種集多種傳播媒介于一身的宣傳形式。（V）30.貿(mào)易展覽會，展出的是一些實物商品，其最大的特點是將商品展覽會與訂貨融為一體。二、單項選擇（30分）1.讀者選擇的余地比較大是：（C）。A.電視的優(yōu)點B.廣播的優(yōu)點C.報紙的優(yōu)點D.報紙的缺點2.不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是：（C）。A.電視B.報紙C.廣播D.雜志3.針對性強的大眾傳播媒介是（B）。A.報紙B.雜志C.廣播D.電視4.把重點事實和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實的重要性排列事件是（A）。A.倒金字塔型B.并列結(jié)構(gòu)C.順時結(jié)構(gòu)D.金字塔結(jié)構(gòu)5.組織以自身的名義，在社會上率先發(fā)起某種活動，提倡某種有進步意義的新思想是（C）。A.組織廣告B.響應(yīng)廣告C.公益廣告D.祝賀廣告6.新聞界對世界上發(fā)生的各種大小事件給以報道，且通過自己對新聞的選擇、解釋和評論表明態(tài)度，提出相應(yīng)的解決方案和策略。這實際上就是對社會的發(fā)展起到（D）功能。A.文化傳遞B.環(huán)境監(jiān)測C.設(shè)置議題D.社會整合7.從傳播方式的角度看，（B）介于人際傳播和大眾傳播之間，屬于一種“兩極傳播方式”。A.產(chǎn)品展銷會B.新聞發(fā)布會C.公眾座談會D.學(xué)術(shù)研討會8.與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)的首要特點是（C）。A.虛擬性B.互動性C.無限性D.自由性9.組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是（C）。A.輻射式網(wǎng)絡(luò)B.鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)C.環(huán)形網(wǎng)絡(luò)型網(wǎng)絡(luò)10.談判雙方利益的最后防線是（B）。A.起點B.界點C.爭取點D.協(xié)議點11.公關(guān)談判的第三個階段是：（C）。A.導(dǎo)入階段B.概說階段C.交鋒階段D.妥協(xié)階段12.平均幅度的讓步又被稱為：（D）。A.正拐式B.反拐式C.倒鉤式D.階梯式13.人們思想中不想向他人公開的內(nèi)容是（C）。A.個人經(jīng)驗區(qū)B.開放區(qū)C.秘密區(qū)D.共同經(jīng)驗區(qū)14.美國學(xué)者（B）提出了人際傳播的“八因素說”。A.克勞佩弗B.理查德·L·威瓦爾C.里查斯·布魯默15．（D）具有傳遞速度較快、規(guī)范性強的特點，但由于信息經(jīng)過層層篩選，有可能產(chǎn)生失真的現(xiàn)象。A.輻射式傳播模式型網(wǎng)絡(luò)模式C.交結(jié)式傳播模式D.鏈?zhǔn)絺鞑ツＪ?6．在人際交流時，談話雙方的距離也是表達態(tài)度的一種信號。個人距離是指（B）。米以內(nèi)B.約為～米C.約為～米D.約為～9米17．（C）是公關(guān)人員經(jīng)常使用的傳播技巧，是在群體傳播的場合傳達組織政策、溝通公眾情感、消除社會誤解的重要手段。A.廣告B.談判C.演講D.勸說18．愛德華·T·霍爾提出過社交中的空間距離理論，他是以（C）習(xí)慣為例的，描述了四種空間距離。A.德國的B.法國的C.美國的D.英國的19.贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助方式，出資或出力支持某一項社會活動、某一種：（D）。A.家庭事業(yè)B.社區(qū)事業(yè)C.個人事業(yè)D.社會事業(yè)20.一般情況下，組織每年搞慶典活動：（C）。次就夠了－6次就夠了－3次就夠了次就夠了21.認(rèn)真了解受害者的情況，實事求是地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并誠懇地道歉是（B）。A.組織內(nèi)部對策B.受害者對策C.業(yè)務(wù)往來單位對策D.上級主管部門對策22.搞開放組織活動（D）。A.應(yīng)完全公開B.應(yīng)加強保密工作C.只公開組織的過去D.既公開又不能泄密23.展覽會可以達到使組織找到自我、宣傳自我、增進效益的作用，它是（D）。A.商業(yè)性的B.公益性的C.宣傳性的D.既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的24.贊助活動的目的主要有幾個方面，其中以贊助活動為手段，擴大企業(yè)知名度，使其成為公關(guān)廣告，此贊助是以（B）為主要目的。A.提高社會效益B.擴大影響C.承擔(dān)社會責(zé)任D.增進感情25.贊助活動的程序有四個步驟，第二步是（C）。A.評價效果、以利再戰(zhàn)B.完成計劃、爭取效益C.制定計劃、落到實處D.調(diào)查研究、確定對象三、案例分析（15分）2011年4月11日，有網(wǎng)帖稱廣東石油分公司購買高檔酒，引發(fā)網(wǎng)民議論。網(wǎng)貼貼出了四張購買酒的發(fā)票，發(fā)票總消費金額約168萬元。其中一張“貴州增值稅普通發(fā)票”顯示，開票單位是“貴州茅臺酒銷售有限公司”，抬頭是“中國石油化工股份有限公司廣東石油分公司”，日期是2010年9月3日，內(nèi)容是“30年500毫升茅臺30瓶，15年500毫升茅臺60瓶，50年500毫升茅臺30瓶，53今年中秋節(jié)前，指使手下用便利店非油品促銷費，從9月起，先后購進高檔酒三批，總價值259萬元……所有酒都由總經(jīng)理魯廣余個人支配使用，無人知道酒的去向?！?3日下午，該帖已經(jīng)登上天涯論壇的主版顯著位置，并吸引了16萬多點擊量和2000多條回復(fù)。4月13日，記者就此事來到中石化廣東石油分公司采訪，該公司新聞發(fā)言人徐濤和總經(jīng)理辦公室主任助理黎海琳表示，這些酒的購買與魯廣余個人無關(guān)，屬于公司正常經(jīng)營的一部分，因為公司也存在“非油品此后，國內(nèi)主要媒體對此進行報道，引起廣泛關(guān)注。中國石化黨組于4月14日召開專門會議，成立由總部有關(guān)部門組成的聯(lián)合調(diào)查組，立即趕赴廣東石油分公司對購買高檔酒問題展開調(diào)查；暫停廣東石油分公司總經(jīng)理魯廣余的工作，責(zé)令其配合調(diào)查；由中國石化油品銷售事業(yè)部副主任夏于飛臨時主持廣東石油分公司的工作。4月15日～19日，中國石化聯(lián)合調(diào)查組在廣東石油分公司，通過找相關(guān)人員談話、查閱賬目和資料、現(xiàn)場取證等方式，對購買高檔酒問題進行調(diào)查核實。在向黨組作出匯報之后，4月214月25經(jīng)查，中國石化下屬廣東石油分公司原總經(jīng)理魯廣余嚴(yán)重違反“三重一大”決策制度和企業(yè)內(nèi)控制度，個人決定、私下違規(guī)購買高檔酒，嚴(yán)重?fù)p害了中國石化的形象，造成了惡劣影響，其個人負(fù)有直接責(zé)任。中國石化黨組就此專門召開會議，決定免去魯廣余廣東石油分公司總經(jīng)理職務(wù)，降職使用。同時，對魯廣余給予經(jīng)濟處罰，對已消費的萬元紅酒費用，由其個