現(xiàn)代企業(yè)管理知識點(diǎn)

名詞解釋什么是管理，什么是企業(yè)管理？管理:是一個(gè)過程，是一個(gè)組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，所采取的最有效、最經(jīng)濟(jì)的行動，是對行動的計(jì)劃、組織和控制。是為了達(dá)到組織目標(biāo)而對組織內(nèi)的各種資源（人、財(cái)、物等）進(jìn)行合理配置的綜合性活動。管理具有自然屬性和社會屬性。企業(yè)管理:企業(yè)管理是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動的總稱，是社會化大生產(chǎn)的客觀要求。目的：企業(yè)管理的基本目的就是提高工作效率，并達(dá)成預(yù)定的產(chǎn)品數(shù)量、達(dá)成預(yù)定的產(chǎn)品品質(zhì)、如期完成任務(wù)、減少費(fèi)用支出的要求。什么是股份有限公司？股份有限公司：公司資本劃分為等額股份，股東以其所持股份為限對公司承擔(dān)有責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。什么是企業(yè)責(zé)任？企業(yè)責(zé)任：是指企業(yè)在爭取自身生存和發(fā)展的過程中，面對社會的需要和各種社會問題，為維護(hù)國家、社會和人類的利益，所應(yīng)該履行的義務(wù)。企業(yè)責(zé)任的內(nèi)容：對員工、社區(qū)、生態(tài)環(huán)境、國家、消費(fèi)者和社會的責(zé)任。什么是企業(yè)的動態(tài)原理？動態(tài)原理：是指企業(yè)管理系統(tǒng)隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化而不斷更新自己的經(jīng)營觀念、經(jīng)營方針和經(jīng)營目標(biāo)，為達(dá)到此目的，必須相應(yīng)改變管路方法和手段使其與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)相適應(yīng)。什么是決策？決策：是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。含義：1、決策的主題即可以是組織，也可以使組織中的個(gè)人2、決策要解決的問題，既可以是對組織或個(gè)人活動的選擇，也可以是對這種活動的調(diào)整。3、決策選擇或調(diào)整的對象，既可以使活動的方向和內(nèi)容，也可以使在特性方向下從事某種活動的方式。4、決策涉及的時(shí)限即可以是未來較長的時(shí)期，也可以僅僅是某個(gè)較短的時(shí)段。什么是控制？控制：監(jiān)視各項(xiàng)活動以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過程。它可分為前饋控制、同期控制、反饋控制。一個(gè)有效的控制系統(tǒng)可以保證各項(xiàng)行動完成是朝著達(dá)到組織目標(biāo)方向進(jìn)行的?？刂葡到y(tǒng)越完善，管理者越容易實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。簡單題企業(yè)管理的特征？1、企業(yè)管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象；2、企業(yè)管理的主體是管理者；3、現(xiàn)代企業(yè)管理追求多目標(biāo)的經(jīng)營管理，倡導(dǎo)自由式經(jīng)營管理和動態(tài)管理；4、管理的核心是處理好人際關(guān)系；簡述企業(yè)管理的基本原理？基本原理：是指經(jīng)營和管理企業(yè)必須遵循的一系列最基本的管理理念和規(guī)則。主包括系統(tǒng)原理、分工原理、彈性原理、效益原理、激勵(lì)原理、動態(tài)原理、創(chuàng)新原理、可持續(xù)發(fā)展原理等。怎樣看待管理的科學(xué)性和藝術(shù)性？科學(xué)性：指管理作為一個(gè)活動過程，存在著一系列基本可觀規(guī)律。一方面，管理是由一些概念、原理、原則和方法構(gòu)成的科學(xué)知識體系，是有規(guī)律可循的；另一方面，管理作為一門科學(xué)知識，是可以通過學(xué)習(xí)和傳授而掌握的，一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必須經(jīng)過系統(tǒng)的管理知識的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。藝術(shù)性：強(qiáng)調(diào)其實(shí)踐性，無實(shí)踐則無所謂的藝術(shù)。管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的結(jié)合：管理的藝術(shù)性反映的是千變?nèi)f化的管理現(xiàn)象，而管理的科學(xué)性則反映了紛繁萬千現(xiàn)象中的規(guī)律，并使之上升為理論、原理和方法。管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，是科學(xué)與藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合體。二者不是互相排斥、而是互相補(bǔ)充和轉(zhuǎn)化的。管理的藝術(shù)可以上升為科學(xué)理論，管理藝術(shù)又需要理論指導(dǎo)；管理科學(xué)理論的運(yùn)用必須講究藝術(shù)。管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。泰勒的管理理論的主要內(nèi)容是什么？該理論有什么貢獻(xiàn)？有何局限性？主要內(nèi)容：1、科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率。2、達(dá)到最高工作效率的重要手段是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)管理。3、實(shí)施科學(xué)管理的核心問題是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上的徹底變革。理論貢獻(xiàn)：著重解決用科學(xué)的方法提高生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)效率問題。局限性：泰勒制是資本家最大限度壓榨工人血汗的手段，把人看做純粹的“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為人的活動僅僅出于個(gè)人的經(jīng)濟(jì)動機(jī)，忽視企業(yè)成員之間的交往及工人的感情、態(tài)度等社會因素對生產(chǎn)效率的影響。所強(qiáng)調(diào)的科學(xué)管理是精神變革，而且對勞資雙方都有利，掩蓋了早期資本主義制度對工人進(jìn)行剝削的實(shí)質(zhì)。法約爾的組織理論的主要內(nèi)容有哪些？該理論的貢獻(xiàn)和局限性是什么？主要內(nèi)容：1、指出經(jīng)營與管理是兩個(gè)不同的概念。2、全面系統(tǒng)地論述了管理的職能。3、總結(jié)、歸納了管理的14條原則。貢獻(xiàn)性：具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性和理論性，他對管理職能的分析為管理科學(xué)提供了一套科學(xué)的理論構(gòu)架。局限性：管理原則缺乏彈性，讓管理人員無法完全遵守。馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容是什么？主要內(nèi)容：1、是是有需要的動物，其需要取決于他已經(jīng)得到了什么，還缺少什么？只有尚未滿足的需要能夠影響行為。2、人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一層需要才會出現(xiàn)。劃分為5級：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些素養(yǎng)？領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)：為達(dá)到有效的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)所要求的水平、素質(zhì)而作做的自我努力過程。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是指在先天稟賦的生理素質(zhì)基礎(chǔ)上，通過后天的實(shí)踐鍛煉、學(xué)習(xí)而成的，在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的內(nèi)在要素的總和。修養(yǎng)指的是一個(gè)人在思想道德、知識、技能方面達(dá)到一定水平所要經(jīng)歷的長期學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程。含：品德素養(yǎng)、知識素養(yǎng)、能力素養(yǎng)、心里素養(yǎng)什么是控制？管理控制有何必要性？控制：監(jiān)視各項(xiàng)活動以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種重要變差的過程。必要性：1、環(huán)境的變化2、管理權(quán)力的分散3、工作能力的差異論述管理的基本職能，以及在現(xiàn)實(shí)中是如何利用的？管理的基本職能：集合在一起共同作用于企業(yè)運(yùn)行過程時(shí)，表現(xiàn)為一系列具體的職能。將管理職能劃分為決策、計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)6種職能。決策：前面所述。計(jì)劃：對未來組織所要從事的事業(yè)的謀劃、規(guī)劃和打算。包括5個(gè)階段：1、收集資料準(zhǔn)備階段2、目標(biāo)或任務(wù)的分解階段3、目標(biāo)結(jié)構(gòu)的分析階段4、綜合平衡階段5、編制并下達(dá)行動計(jì)劃階段。組織：指人們?yōu)榱诉_(dá)到一項(xiàng)共同目標(biāo)建立的組織結(jié)構(gòu)，是綜合發(fā)揮人力、物力、財(cái)力等各種資源效用的載體。組織設(shè)計(jì)就是在管理勞動分工的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出組織所需的管理職務(wù)和各個(gè)管理職務(wù)之間的關(guān)系。任務(wù)有2個(gè)：提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖編制職務(wù)說明書控制：是監(jiān)視各項(xiàng)活動以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過程。管理中的控制過程包含三個(gè)基本環(huán)節(jié)：確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差。領(lǐng)導(dǎo)：可以定義為指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程，這個(gè)定義包括3個(gè)要素1、領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者2、領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量3領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響部下來達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。激勵(lì)：就是創(chuàng)造和設(shè)立滿足職工各種需要的條件，激發(fā)職工積極工作的動機(jī)，使之產(chǎn)生有利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的特定行為過程。附錄資料：不需要的可以自行刪除負(fù)數(shù)知識點(diǎn)總結(jié)一、負(fù)數(shù)的定義1、以前所學(xué)的所有數(shù)（0除外）都是正數(shù)，也就是說正數(shù)前面的“+”是可以省略不寫的！2、負(fù)數(shù)的定義：在正數(shù)前面加上“-”就是負(fù)數(shù)。3、負(fù)數(shù)前面必定有“-”如果前面不是“-”（可能沒有符號或者是“+”）都是正數(shù)（0除外）。4、0既不屬于正數(shù)，也不屬于負(fù)數(shù)，它是正數(shù)和負(fù)數(shù)的分界。二、負(fù)數(shù)的作用1、負(fù)數(shù)是在人為規(guī)定正方向的前提下出現(xiàn)的。2、負(fù)數(shù)常用來表示和正數(shù)意義相反的量。3、在選擇用正數(shù)還是負(fù)數(shù)表示時(shí)，首先看是否規(guī)定了正方向。4、一般含有褒義的量用正數(shù)表示，含有貶義的量則用負(fù)數(shù)表示。例：零上5°用+5℃表示；零下5°用-5℃表示。收入2000元用+2000元表示；支出500元用-500元表示。三、常見負(fù)數(shù)的意義（1）地圖上的負(fù)數(shù)：

中國地形圖上，可以看到我國有一座世界最高峰—珠穆朗瑪峰，圖上標(biāo)著8848，在西北部有一吐魯番盆地，地圖上標(biāo)著－155米，你能說說8848米，－155米各表示什么嗎？這兩個(gè)高低是以誰為標(biāo)準(zhǔn)的？（2）收入與支出

收入：2600元，（

）

教育支出：300元

（

）

娛樂支出：500元

（

）。（3）電梯間的負(fù)數(shù)－3層是什么意思？是以誰為標(biāo)準(zhǔn)的？以學(xué)校為起點(diǎn)，往東走為正，往西走位負(fù)，小明從學(xué)校走了+50m，又走了-100m，這時(shí)小明離學(xué)校的距離是（

）。食品包裝上常注明：“凈重500±5g，”表示食品的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量是（

），實(shí)際沒袋最多不多于（

），最少不少于（

）。四、負(fù)數(shù)的讀法和寫法

1、讀法：在所讀數(shù)的前面加上“負(fù)”

2、寫法：在所寫數(shù)的前面加上“－”五、認(rèn)識數(shù)軸1、數(shù)軸的要素：正方向（箭頭表示）、原點(diǎn)（0刻度）、單位長度（刻度）。正方向：根據(jù)題意要求確定正方向，一般以向上或向右為正方向。原點(diǎn)：也就是數(shù)字0所在的位置，一般根據(jù)表示數(shù)字的分布情況來確定，如果需要表示的正負(fù)數(shù)差不多相等時(shí)原點(diǎn)在數(shù)軸中間；如果正數(shù)比負(fù)數(shù)多得多原點(diǎn)偏左；如果負(fù)數(shù)比正數(shù)多得多原點(diǎn)偏右。單位長度：由所要表示多的大小來決定刻度之間距離的大小，如果數(shù)字偏大刻度距離可以適當(dāng)小一些，如果數(shù)字偏小刻度距離可以適當(dāng)大一些。單位長度不一定每個(gè)刻度只能表示1。2、用數(shù)軸表示數(shù)在已給數(shù)軸上表示數(shù)：根據(jù)數(shù)字在對應(yīng)的刻度上描點(diǎn)表示。對于非整數(shù)的表示：將刻度進(jìn)一步細(xì)分如，需要將0—1之間線段分為3等分則2等分處為該