自考04757信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與管理各章節(jié)知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

”?;!*?戌?-<:礦ilalRSa腎*n-1?N-E信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與餐理」Ti-Ms第一章管理信息系統(tǒng)導(dǎo)論一、管理信息系統(tǒng)的概念及其發(fā)展管理信息系統(tǒng)是管理和信息技術(shù)不斷融合的產(chǎn)物是信息化的具體表現(xiàn)形式和主要內(nèi)容。管理信息系統(tǒng)：管理新系統(tǒng)系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)組成的能進(jìn)行管理信息的手機(jī)、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以信息技術(shù)為工具，具有數(shù)據(jù)處理、預(yù)測(cè)、控制和輔助決策功能的信息系統(tǒng)。（數(shù)據(jù)一體化和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的一管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)，同時(shí)也是一個(gè)一體化集成系統(tǒng)體化），以計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和軟件技術(shù)為技術(shù)基礎(chǔ)。（數(shù)據(jù)一體化和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的一二、管理信息系統(tǒng)的分類(lèi)：（1）按核心業(yè)務(wù)活動(dòng)分類(lèi)：電子業(yè)務(wù)系統(tǒng)（服務(wù)于組織的內(nèi)部管理），電子政務(wù)系統(tǒng)（政府部門(mén)的政務(wù)管理活動(dòng)和服務(wù)職能），電子商務(wù)系統(tǒng)（商貿(mào)活動(dòng)）（（2）按數(shù)據(jù)處理方式分類(lèi)（（3）按管理應(yīng)用層次分類(lèi)系統(tǒng)）（4）按行業(yè)和業(yè)務(wù)職能分類(lèi)操作型管理信息系統(tǒng)，分析型管理信息系統(tǒng)）（事務(wù)型管理信息系統(tǒng)，管理型管理信息系統(tǒng)，戰(zhàn)略型管理信息三、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（1）功能結(jié)構(gòu)（任何一個(gè)管理信息系統(tǒng)均有明確的目標(biāo)，并由若干具體功能組成。為了完成這個(gè)目標(biāo)，各功能相互聯(lián)系，構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)結(jié)合的整體，表現(xiàn)出系統(tǒng)的特征，這就是管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)。）（2）概念結(jié)構(gòu)（信息源，信息處理器［信息的傳輸，加工，存儲(chǔ)等任務(wù)］，信息用戶(hù)［信息的最終使用者］，信息管理者［負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)施、維護(hù)等工作］四大部件。）（3）職能結(jié)構(gòu)（縱向視角：戰(zhàn)略計(jì)劃層［任務(wù)：為企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制訂和調(diào)整提供輔助決策功能］，管理控制層［任務(wù)：為企業(yè)各職能部門(mén)管理人員提供用于衡量企業(yè)效益，控制企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，制定企業(yè)資源分配方案等活動(dòng)所需要的信息］，執(zhí)行控制層［任務(wù)：確?；鶎拥纳a(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常有效的進(jìn)行］。橫向視角（職能）：生產(chǎn)管理子系統(tǒng)，銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)，物資管理子系統(tǒng)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理子系統(tǒng)，人力資源管理子系統(tǒng)。綜合視角［職能和管理層次］。）（（4）軟硬件結(jié)構(gòu)（硬件：機(jī)器的實(shí)體部分；軟件結(jié)構(gòu)：計(jì)算機(jī)的靈魂和思想，系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件）（5）網(wǎng)絡(luò)計(jì)算結(jié)構(gòu)（四種網(wǎng)絡(luò)計(jì)算模式:中央主機(jī)集中分時(shí)處理模式、文件服務(wù)器模式、戶(hù)機(jī)/服務(wù)器模式B/S模式工作原理：C/S、瀏覽器/服務(wù)器模式B/S)在BDS模式中，客戶(hù)端運(yùn)行瀏覽器軟件。瀏覽器以超文本形式向Web服務(wù)器提出訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的要求，Web服務(wù)器接受客戶(hù)端請(qǐng)求后，將這個(gè)請(qǐng)求轉(zhuǎn)化為SQL語(yǔ)法，并交給數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器得到請(qǐng)求后，驗(yàn)證其合法性，并進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，然后將處理后的結(jié)果返回給Web服務(wù)器，Web服務(wù)器再一次將得到的所有結(jié)果進(jìn)行轉(zhuǎn)化，變成HTMLWebWeb頁(yè)面形式顯示出來(lái)。文檔形式，轉(zhuǎn)發(fā)給客戶(hù)端瀏覽器以友好的C/S模式結(jié)構(gòu)、工作原理、特點(diǎn)：CS模式是一種兩層結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)：第一層是在客戶(hù)機(jī)系統(tǒng)上CS模式主要由客戶(hù)應(yīng)用CS固有的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。在可以在子程序間自由切換。其次，CS模式主要由客戶(hù)應(yīng)用CS固有的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。在可以在子程序間自由切換。其次，CS模式提供了更安全的存取模式。由于CS配備的是點(diǎn)對(duì)結(jié)合了表示與業(yè)務(wù)邏輯；第二層是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合了數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。程序、服務(wù)器管理程序和中間件三個(gè)部分組成。首先，交互性強(qiáng)是CS中，客戶(hù)端有一套完整應(yīng)用程序，在出錯(cuò)提示、在線幫助等方面都有強(qiáng)大的功能，并且BDS采用點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)、多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)這種開(kāi)放的結(jié)構(gòu)模式，并采用TCPIP這一類(lèi)運(yùn)用于Internet的開(kāi)放性協(xié)議，其安全性只能靠數(shù)據(jù)服務(wù)器上管理密碼的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)保證。由于CSBDS采用點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)、多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)這種開(kāi)放的結(jié)構(gòu)模式，并采用TCPIP這一類(lèi)運(yùn)用于Internet的開(kāi)放性協(xié)議，其安全性只能靠數(shù)據(jù)服務(wù)器上管理密碼的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)保證。由于CS在邏輯結(jié)構(gòu)上比BS少一層，對(duì)于相同的任務(wù)，CS完成的速度總比BS快，使得CDS更利于處理大量數(shù)據(jù)。由于客戶(hù)端點(diǎn)的結(jié)構(gòu)模式，采用適用于局域網(wǎng)、安全性可以得到可靠的保證。而實(shí)現(xiàn)與服務(wù)器的直接相連，沒(méi)有中間環(huán)節(jié)，因此響應(yīng)速度快。同時(shí)由于開(kāi)發(fā)是針對(duì)性的，因此，操作界面漂亮，形式多樣，可以充分滿(mǎn)足客戶(hù)自身的個(gè)性化要求。但缺少通用性，業(yè)務(wù)的變更，需要重新設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，增加了維護(hù)和管理的難度，進(jìn)一步的業(yè)務(wù)拓展困難較多。不過(guò)此部分內(nèi)容對(duì)于管理制度成熟的倉(cāng)庫(kù)企業(yè)而言，其困難度并不大。四、管理信息系統(tǒng)的幾種典型應(yīng)用（1）MRP（1）MRP系統(tǒng)（物料需求計(jì)劃系統(tǒng)）管理理念：供需平衡原則，優(yōu)先級(jí)計(jì)劃原則?；救胃鶕?jù)物料的需求時(shí)間和生產(chǎn)周期來(lái)確定其開(kāi)始生產(chǎn)的時(shí)間。主生產(chǎn)計(jì)劃，物料清單，庫(kù)存信息是MRP根據(jù)物料的需求時(shí)間和生產(chǎn)周期來(lái)確定其開(kāi)始生產(chǎn)的時(shí)間。主生產(chǎn)計(jì)劃，物料清單，庫(kù)存信息是MRP的三項(xiàng)基本輸入務(wù)：從所需求產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃導(dǎo)出相關(guān)物料的需求量和需求時(shí)間；數(shù)據(jù)。把企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)整體，基于企業(yè)經(jīng)（2）MRPU系統(tǒng)（制造資源計(jì)劃系統(tǒng)）基本思想：把企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)整體，基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制訂生產(chǎn)計(jì)劃，圍繞物料集成組織內(nèi)的各種信息，實(shí)現(xiàn)按需、按時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)。（3）ERP（3）ERP系統(tǒng)（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）以顧客驅(qū)動(dòng)、基于時(shí)間、面向整個(gè)供應(yīng)鏈為三個(gè)主要特征，以資金、貨物、人員和信息為四大元素。特征，以資金、貨物、人員和信息為四大元素。ERP是一種企業(yè)內(nèi)部所有業(yè)務(wù)部門(mén)之間以及企業(yè)同外部合作伙伴之間交換和分享信息的系統(tǒng)；是集成供應(yīng)鏈管理的工具，技術(shù)和流程，是管理決策和供應(yīng)鏈流程優(yōu)化不可缺少的手段，它有助于實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要功是管理決策和供應(yīng)鏈流程優(yōu)化不可缺少的手段，它有助于實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要功、□生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理能:□財(cái)務(wù)管理、、□生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理（ERP系統(tǒng)的核心功能）（主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、車(chē)間控制、制造標(biāo)準(zhǔn)）、（ERP系統(tǒng)的核心功能）課后習(xí)題請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明管理信息系統(tǒng)概念的起源和演進(jìn)過(guò)程。簡(jiǎn)要說(shuō)明管理信息系統(tǒng)的定義。（課本21頁(yè)）（課本19-21頁(yè))3按不同的視角可以對(duì)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行不同的分類(lèi)，請(qǐng)簡(jiǎn)述不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。本22-24頁(yè)）（課答：（1）按核心業(yè)務(wù)活動(dòng)分類(lèi)：電子業(yè)務(wù)系統(tǒng)（服務(wù)于組織的內(nèi)部管理），電子政務(wù)系統(tǒng)（政府部門(mén)的政務(wù)管理活動(dòng)和服務(wù)職能），電子商務(wù)系統(tǒng)（商貿(mào)活動(dòng)）（2）按數(shù)據(jù)處理方式分類(lèi)（操作型管理信息系統(tǒng)，分析型管理信息系統(tǒng)）（3）按管理應(yīng)用層次分類(lèi)（事務(wù)型管理信息系統(tǒng)，管理型管理信息系統(tǒng)，戰(zhàn)略型管理信息系統(tǒng)）（4）按行業(yè)和業(yè)務(wù)職能分類(lèi)行業(yè)：鐵路、林業(yè)、電力、港口、農(nóng)業(yè)管理信息系統(tǒng)。職能：銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、人力資源等職能。4.請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明MRP、MRP叮ERP的主要內(nèi)容。（課本31—36頁(yè)）答：（1）MRP系統(tǒng)（物料需求計(jì)劃系統(tǒng)）是從所需求產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃導(dǎo)出相關(guān)物料的需求量和需求時(shí)間；根據(jù)物料的需求時(shí)間和生產(chǎn)周期來(lái)確定其開(kāi)始生產(chǎn)的時(shí)間。清單，庫(kù)存信息是MRP的三項(xiàng)基本輸入數(shù)據(jù)。（2）MRP叮統(tǒng)（制造資源計(jì)劃系統(tǒng)）把企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)整體，基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制訂生產(chǎn)計(jì)劃，圍繞物料集成組織內(nèi)的各種信息，實(shí)現(xiàn)按需、按時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)。（3）ERP系統(tǒng)（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）是一種企業(yè)內(nèi)部所有業(yè)務(wù)部門(mén)之間以及企業(yè)同外部合作伙伴之間交換和分享信息的系統(tǒng)；是集成供應(yīng)鏈管理的工具，主生產(chǎn)計(jì)劃，物料供應(yīng)鏈流程優(yōu)化不可缺少的手段，它有助于實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。5.管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)有哪些部件組成？請(qǐng)繪制出圖形表示它們之間的關(guān)系。（課本25頁(yè)）答：MIS的概念結(jié)構(gòu)由信息源、信息處理器、信息用戶(hù)、信息管理者四大部件6.什么是管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)？一個(gè)完整的管理信息系統(tǒng)通常包括哪幾類(lèi)功能?24頁(yè)）答：任何一個(gè)管理信息系統(tǒng)均有明確的目標(biāo)，并由若干具體功能組成。為了完成這個(gè)各功能相互聯(lián)系，構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)結(jié)合的整體，功能結(jié)構(gòu)。技術(shù)和流程，是管理決策和課本目標(biāo)出這就信息管理者信思處理器是管血系忙25頁(yè)）7.什么是管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)？它與管理層次的關(guān)系是什么？（課本答：管理組織從縱向看都是分層次的，管理活動(dòng)也可以劃分若干層次。不同管理層所需要的決策支持信息也是不同的，針對(duì)不同層次管理者的需求，開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)，這就是管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)。多數(shù)情況下，人們將管理活動(dòng)分為高、中、低三個(gè)層次，即戰(zhàn)略計(jì)劃層、管理控制層和執(zhí)行控制層針對(duì)這三個(gè)層次所建設(shè)的系統(tǒng)稱(chēng)為戰(zhàn)略計(jì)劃子系統(tǒng)、子系統(tǒng)它們分別屬于戰(zhàn)略型、管理型和事務(wù)型管理信息系統(tǒng)。請(qǐng)畫(huà)出管理信息系統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)。（課本如何理解管理信息系統(tǒng)的管理職能結(jié)構(gòu)？（課本10管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算結(jié)構(gòu)有幾種？請(qǐng)簡(jiǎn)述各自的原理。執(zhí)行控制層針對(duì)這三個(gè)層次所建設(shè)的系統(tǒng)稱(chēng)為戰(zhàn)略計(jì)劃子系統(tǒng)、子系統(tǒng)它們分別屬于戰(zhàn)略型、管理型和事務(wù)型管理信息系統(tǒng)。請(qǐng)畫(huà)出管理信息系統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)。（課本如何理解管理信息系統(tǒng)的管理職能結(jié)構(gòu)？（課本10管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算結(jié)構(gòu)有幾種？請(qǐng)簡(jiǎn)述各自的原理。四種網(wǎng)絡(luò)計(jì)算模式瀏覽器/服務(wù)器模式:中央主機(jī)集中分時(shí)處理模式、B/S。管理控制子系統(tǒng)、執(zhí)行控制27頁(yè)圖4—1）25—27頁(yè)）（課本29—30頁(yè)）文件服務(wù)器模式、客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器模式C/S、第二章管理信息系統(tǒng)的基本知識(shí)一、管理的基本知識(shí)1.簡(jiǎn)述管理的含義管理就是由一個(gè)或更多的人來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的各種活動(dòng)。管理有三個(gè)方面的含義：管理工作的中心是管理其他人的工作；管理工作是通過(guò)協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)來(lái)進(jìn)行的；管理人員必須同時(shí)考慮兩方面的問(wèn)題：一是其他人的活動(dòng)，二是其他人。歸結(jié)一點(diǎn)，所謂管理就是去營(yíng)造一種激勵(lì)環(huán)境，使處于其中的所有工作人員努力工作，發(fā)揮群眾的協(xié)同效應(yīng)，以達(dá)到企業(yè)或組織的目標(biāo)。管理與信息系統(tǒng)的關(guān)系：管理的過(guò)程就是基于信息的決策過(guò)程，管理信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)，準(zhǔn)確的收集信息，便于管理人員決策，提高管理的質(zhì)量。管理過(guò)程的步驟：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、擬訂方案、作出決策。管理現(xiàn)代化的內(nèi)容：管理思想的現(xiàn)代化，管理組織的現(xiàn)代化，管理方法的現(xiàn)代化，管理手段的現(xiàn)代化。管理手段的現(xiàn)代化直接促使管理體制、管理組織、管理方法現(xiàn)代化進(jìn)程。管理的基本職能：計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制。計(jì)劃是管理的首要職能，對(duì)未來(lái)事件作出預(yù)測(cè)，以制定行動(dòng)方案。組織是指完成計(jì)劃所需的組織機(jī)構(gòu)，規(guī)章制度，人財(cái)物的配備等。指揮指對(duì)所屬對(duì)象的行為進(jìn)行發(fā)令，調(diào)度，檢查。協(xié)調(diào)指組織內(nèi)部的每一部分或每一成員的個(gè)別行動(dòng)都能服從于整個(gè)集體目標(biāo)，是管理過(guò)程中帶有綜合性，整體性的一種職能?？刂浦笇?duì)下屬人員的行為進(jìn)行檢測(cè)，糾正偏差，使其按照規(guī)定的要求工作。管理的上述職能是相互關(guān)聯(lián)，不可分割的一個(gè)整體。通過(guò)計(jì)劃職能，明確組織的目標(biāo)與方向；通過(guò)組織職能，建立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段；通過(guò)指揮協(xié)調(diào)職能，把個(gè)人的工作與所要達(dá)到的集體目標(biāo)協(xié)調(diào)一致；通過(guò)控制職能，檢查計(jì)劃的實(shí)施情況，保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。管理的組織機(jī)構(gòu)：直線制組織結(jié)構(gòu)（從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，適合于小型企業(yè)），職能制組織結(jié)構(gòu)，矩陣式組織結(jié)構(gòu)（適合于大型企業(yè)）。P42管理部門(mén)的劃分原則：（1）按職能劃分指根據(jù)專(zhuān)業(yè)原則，以工作或任務(wù)的性質(zhì)為基礎(chǔ)來(lái)劃分部門(mén)；（2）按地區(qū)劃分部門(mén)指將一個(gè)地區(qū)的業(yè)務(wù)組織成一個(gè)部門(mén)，每一個(gè)部門(mén)委派一個(gè)管理者負(fù)責(zé)；（3）按產(chǎn)品劃分部門(mén)管理幅度與層次管理幅度又稱(chēng)“管理寬度”或“管理跨度”，是指一名管理者有效的監(jiān)督，管理其直接下屬的人數(shù)是有限的，當(dāng)超過(guò)某個(gè)限度時(shí)，管理的效率就會(huì)隨之下降。管理者要想有效的領(lǐng)導(dǎo)下屬，就必須認(rèn)真考慮能直接管轄多少下屬的問(wèn)題，即管理幅度問(wèn)題。管理層次是指管理組織劃分為多少個(gè)等級(jí)。通常管理層次分為高層管理（戰(zhàn)略級(jí)）、中層管理（戰(zhàn)術(shù)級(jí)）、基層管理（執(zhí)行層或作業(yè)層）按照管理幅度的大小以及管理層次的多少分成兩種結(jié)構(gòu)：扁平結(jié)構(gòu)（層次少寬度大）和直式結(jié)構(gòu)（層次較多）管理決策的三種基本類(lèi)型：結(jié)構(gòu)化決策、半結(jié)構(gòu)化決策、非結(jié)構(gòu)化決策決策類(lèi)型的特點(diǎn)：P44類(lèi)型特點(diǎn)結(jié)構(gòu)化決策半結(jié)構(gòu)化決策非結(jié)構(gòu)化決策識(shí)別程度問(wèn)題確定，參數(shù)量化問(wèn)題較難確定問(wèn)題不確定，參數(shù)難量化復(fù)雜程度不太復(fù)雜較復(fù)雜很復(fù)雜模型描述可用數(shù)學(xué)模型規(guī)范描述較難描述需開(kāi)發(fā)專(zhuān)用模型或無(wú)法建模信息來(lái)源內(nèi)部主要是內(nèi)部?jī)?nèi)外綜合信息1.系統(tǒng)：由一些相互聯(lián)系、相互制約的若干組成部分結(jié)合而成的、具有特定功能的一個(gè)有機(jī)1.系統(tǒng)：由一些相互聯(lián)系、相互制約的若干組成部分結(jié)合而成的、具有特定功能的一個(gè)有機(jī)決策方式自動(dòng)化半自動(dòng)化非自動(dòng)化管理層次與決策類(lèi)型的關(guān)系：即非結(jié)構(gòu)化決策，半結(jié)構(gòu)化決策，結(jié)構(gòu)化決策。二、信息的基本知識(shí)1.信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系管理活動(dòng)的高、中、低三個(gè)層次分別對(duì)應(yīng)三種類(lèi)型的決策過(guò)程，信息是經(jīng)過(guò)加工的數(shù)據(jù)，是有一定含義，能減少不確定性，對(duì)決策或行為有現(xiàn)實(shí)或潛在價(jià)值的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是對(duì)客觀事物的記載，數(shù)據(jù)由一些可以鑒別的物理符號(hào)組成。信息與數(shù)據(jù)的概念是相對(duì)的，在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化。信息的基本屬性（九個(gè)）普遍性、事實(shí)性、層次性、可壓縮性、擴(kuò)散性、非消耗性、共享性、變換性、可轉(zhuǎn)化性。普遍性:信息是普遍存在的，它是事物運(yùn)動(dòng)和狀態(tài)改變的方式。因此只要有事物存在，只要有事物的運(yùn)動(dòng)，就會(huì)有它們運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和方式，就存在信息。事實(shí)性：信息描述了事物運(yùn)動(dòng)和狀態(tài)的改變，因此它具有事實(shí)性，這是信息的重要性質(zhì)之一，事實(shí)使信息具有價(jià)值。層次性：按照管理層次的高、中、低，不同的管理層次要求不同的信息?？蓧嚎s性：信息經(jīng)過(guò)濃縮、集中、綜合和概括等處理后，不丟失信息的本質(zhì)。擴(kuò)散性：這是信息的本性，在實(shí)際工作中，要重視信息資源的安全保密管理。非消耗性：信息在使用過(guò)程中不但不會(huì)被消耗，而且還可能出現(xiàn)再生或者增殖。變換性：信息不僅可以在各種物質(zhì)和能量形式之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換，而且可以經(jīng)受一切不會(huì)破壞“數(shù)字不變性”的數(shù)字變換?？赊D(zhuǎn)化性：在一定條件下可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)、能量、時(shí)間及其他。信息處理的生命周期需求、收集、傳輸、處理、存儲(chǔ)、維護(hù)、使用和退出信息收集：原始數(shù)據(jù)的獲取過(guò)程。信息收集方法：自底向上廣泛收集，有目的的轉(zhuǎn)向收集，隨機(jī)積累。信息傳輸：為了確保信息傳輸?shù)男?，要做到一下三點(diǎn)：1）建立大容量的信息通道；2）規(guī)定合理的信息流程；3）減少信息傳遞的環(huán)節(jié)。信息的處理：是信息生命周期中必不可少的重要環(huán)節(jié)。信息加工就是對(duì)收集到的信息進(jìn)行去偽存真，去粗取精，由表及里，由此及彼的加工過(guò)程。信息的存儲(chǔ)：存儲(chǔ)活動(dòng)主要涉及保存什么信息、存儲(chǔ)介質(zhì)、保存時(shí)間、存儲(chǔ)方式（集中/分散式）四個(gè)問(wèn)題。信息的維護(hù)：維護(hù)的目的是保證信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、安全性、保密性。管理信息與決策管理信息：經(jīng)過(guò)加工的、反映管理活動(dòng)的數(shù)據(jù)，它與資金、勞動(dòng)力一樣是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要資本。管理信息的特點(diǎn)：信息來(lái)源分散性；信息量大且多樣性；信息處理方法的多樣性；信息的發(fā)生、加工和使用時(shí)間、空間的不一致性。管理信息與決策的關(guān)系：決策需要信息的支持；不同的管理層次需要不同的信息，高層決策大多是非結(jié)構(gòu)化的，中層決策主要是半結(jié)構(gòu)化的，底層管理決策基本上是結(jié)構(gòu)化的，各層管理人員有不同的職責(zé)，因此他們所需要的信息也是不同的。三、系統(tǒng)的基本知識(shí)

整體。系統(tǒng)存在的三個(gè)基本條件：1）系統(tǒng)是由若干要素組成的。這些要素可能是一些個(gè)體、元件、零件，也可能本身就是一個(gè)系統(tǒng)。2）系統(tǒng)有一定的結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間相對(duì)穩(wěn)定的聯(lián)系方式、組織秩序等關(guān)系的內(nèi)在表現(xiàn)形式就是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。3）系統(tǒng)有一定的功能。收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用，輔助決策者進(jìn)行決策，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。系統(tǒng)的五要素：輸入、處理、輸出、反饋和控制。系統(tǒng)的分類(lèi)：叮復(fù)雜程度分類(lèi)：物理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，生物系統(tǒng)，人類(lèi)系統(tǒng)，社會(huì)系統(tǒng)，宇宙系統(tǒng)叮按系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系分類(lèi)：封閉系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)系統(tǒng)叮按是否有反饋機(jī)制分類(lèi)：開(kāi)環(huán)系統(tǒng)（無(wú)反饋控制系統(tǒng)，一般只有輸入、處理、輸出和控制四個(gè)部分），閉環(huán)系統(tǒng)（輸入端和輸出端存在反饋機(jī)制，包括輸入，處理，輸出，控制和反饋五個(gè)部件）口按抽象程度分類(lèi):概念系統(tǒng)（最抽象），邏輯系統(tǒng)（數(shù)據(jù)流圖），物理系統(tǒng)（可以實(shí)際運(yùn)作）3.系統(tǒng)的屬性：整體性，關(guān)聯(lián)性，層次性，統(tǒng)一性P544.系統(tǒng)的分解：分解目的：減少分析問(wèn)題的難度；分解的原則：可控制性原則、功能內(nèi)聚性原則（各功能模塊按功能相關(guān)性聚集成子系統(tǒng)）、接口標(biāo)準(zhǔn)化原則（接口是子系統(tǒng)之間的連接點(diǎn)，即子系統(tǒng)輸入、輸出的界面）四、信息技術(shù)的基本知識(shí)信息技術(shù)：有關(guān)信息的收集、識(shí)別、提取、變換、存儲(chǔ)、處理、檢索、檢測(cè)、分析和利用等各種技術(shù)的總稱(chēng)，是管理信息系統(tǒng)的重要基礎(chǔ)。管理信息系統(tǒng)的核心技術(shù):網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、開(kāi)發(fā)語(yǔ)言網(wǎng)絡(luò)技術(shù)：MIS以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的原因：①上下級(jí)間的信息交流；②橫向部門(mén)間的信息交流；③節(jié)省投資；④有利于信息的安全存儲(chǔ)。（1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：利用通信設(shè)備和線路將地理位置不同、功能獨(dú)立的兩臺(tái)或兩臺(tái)以上的計(jì)算機(jī)互聯(lián)起來(lái)，以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)。硬件資源共享、軟件資源共享、用戶(hù)間信息交換。：按通信介質(zhì)分有線網(wǎng)和無(wú)線網(wǎng)；按地理范圍分局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。硬件資源共享、軟件資源共享、用戶(hù)間信息交換。：按通信介質(zhì)分有線網(wǎng)和無(wú)線網(wǎng)；按地理范圍分局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。:TCP/IP協(xié)議，IPX/SPX協(xié)議，NetBEUI協(xié)議：計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在空間上的排列形式。：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護(hù)，不因偶然的或者惡意（2）網(wǎng)絡(luò)分類(lèi)（3）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議最基本的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有總線型、位于用戶(hù)和操作系統(tǒng)之間，為用戶(hù)或應(yīng)用SQL語(yǔ)言。是開(kāi)發(fā)MIS最基本的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有總線型、位于用戶(hù)和操作系統(tǒng)之間，為用戶(hù)或應(yīng)用SQL語(yǔ)言。是開(kāi)發(fā)MIS軟件的必備工具。發(fā)展過(guò)程分（5）網(wǎng)絡(luò)安全的原因而遭受破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常的進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。安全的網(wǎng)絡(luò)具有保密性、完整性、可用性、可控性和可審查性五個(gè)特征。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)的概念：各種相關(guān)數(shù)據(jù)的集合和容器。數(shù)據(jù)表：數(shù)據(jù)庫(kù)的重要組成部分，是存放數(shù)據(jù)的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)：對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)軟件，程序提供訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的方法和工具。結(jié)構(gòu)化查詢(xún)語(yǔ)言：是關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言，簡(jiǎn)稱(chēng)計(jì)算機(jī)語(yǔ)言：人與計(jì)算機(jī)之間傳遞信息的媒介，為：機(jī)器語(yǔ)言，匯編語(yǔ)言，高級(jí)語(yǔ)言。課后習(xí)題：簡(jiǎn)述管理的含義。（課本39頁(yè)）

答：管理就是由一個(gè)或更多的人來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效答：管理就是由一個(gè)或更多的人來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的各種活動(dòng)。管理有三個(gè)方面的含義：管理工作的中心是管理其他人的工作；管理工作是通過(guò)協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)來(lái)進(jìn)行的；管理人員必須同時(shí)考慮兩方面的問(wèn)題：一是其他人的活動(dòng)，二是其他人。歸結(jié)一點(diǎn)，所謂管理就是去營(yíng)造一種激勵(lì)環(huán)境，使處于其中的所有工作人員努力工作，發(fā)揮群眾的協(xié)同效應(yīng)，以達(dá)到企業(yè)或組織的目標(biāo)。請(qǐng)說(shuō)明管理層次與幅度的含義。（課本答：管理幅度又稱(chēng)作人員努力工作，發(fā)揮群眾的協(xié)同效應(yīng)，以達(dá)到企業(yè)或組織的目標(biāo)。請(qǐng)說(shuō)明管理層次與幅度的含義。（課本答：管理幅度又稱(chēng)“管理寬度”或“管理跨度”下屬的人數(shù)是有限的，當(dāng)超過(guò)某個(gè)限度時(shí)，導(dǎo)下屬，就必須認(rèn)真考慮能直接管轄多少下屬的問(wèn)題，即管理幅度問(wèn)題。管理層次是指管理組織劃分為多少個(gè)等級(jí)。通常管理層次分為高層管理（戰(zhàn)略級(jí)）43頁(yè)），是指一名管理者有效的監(jiān)督，管理其直接管理的效率就會(huì)隨之下降。管理者要想有效的領(lǐng)、中層管1.系統(tǒng)：由一些相互聯(lián)系、相互制約的若干組成部分結(jié)合而成的、具有特定功能的一個(gè)有機(jī)1.系統(tǒng)：由一些相互聯(lián)系、相互制約的若干組成部分結(jié)合而成的、具有特定功能的一個(gè)有機(jī)理（戰(zhàn)術(shù)級(jí)）、基層管理（執(zhí)行層或作業(yè)層）如何理解管理的五大職能？（課本40-41頁(yè)）答：管理的基本職能：計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制。計(jì)劃是管理的首要職能，對(duì)未來(lái)事件作出預(yù)測(cè)，以制定行動(dòng)方案。組織是指完成計(jì)劃所需的組織機(jī)構(gòu)，規(guī)章制度，人財(cái)物的配備等。指揮指對(duì)所屬對(duì)象的行為進(jìn)行發(fā)令，調(diào)度，檢查。協(xié)調(diào)指組織內(nèi)部的每一部分或每一成員的個(gè)別行動(dòng)都能服從于整個(gè)集體目標(biāo)，是管理過(guò)程中帶有綜合性，整體性的一種職能?？刂浦笇?duì)下屬人員的行為進(jìn)行檢測(cè)，糾正偏差，使其按照規(guī)定的要求工作。管理的上述職能是相互關(guān)聯(lián)，不可分割的一個(gè)整體。通過(guò)計(jì)劃職能，明確組織的目標(biāo)與方向；通過(guò)組織職能，建立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段；通過(guò)指揮協(xié)調(diào)職能，把個(gè)人的工作與所要達(dá)到的集體目標(biāo)協(xié)調(diào)一致；通過(guò)控制職能，檢查計(jì)劃的實(shí)施情況，保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。請(qǐng)說(shuō)明信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系。（課本45頁(yè)）答：信息是經(jīng)過(guò)加工的數(shù)據(jù)，是有一定含義，能減少不確定性，對(duì)決策或行為有現(xiàn)實(shí)或潛在價(jià)值的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是對(duì)客觀事物的記載，數(shù)據(jù)由一些可以鑒別的物理符號(hào)組成。信息與數(shù)據(jù)的概念是相對(duì)的，在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化。信息具有哪些基本屬性。（課本45-47頁(yè)）答：普遍性、事實(shí)性、層次性、可壓縮性、擴(kuò)散性、非消耗性、共享性、變換性、可轉(zhuǎn)化性。決策分為哪些類(lèi)型？它們與管理層次的關(guān)系如何？（課本52頁(yè)）答：管理決策的三種基本類(lèi)型：結(jié)構(gòu)化決策、半結(jié)構(gòu)化決策、非結(jié)構(gòu)化決策管理層次與決策類(lèi)型的關(guān)系：管理活動(dòng)的高、中、低三個(gè)層次分別對(duì)應(yīng)三種類(lèi)型的決策過(guò)程，即非結(jié)構(gòu)化決策，半結(jié)構(gòu)化決策，結(jié)構(gòu)化決策。什么是系統(tǒng)？它有哪些屬性和分類(lèi)方式？（課本52-54頁(yè)）答：系統(tǒng)：由一些相互聯(lián)系、相互制約的若干組成部分結(jié)合而成的、具有特定功能的一個(gè)有機(jī)整體。系統(tǒng)的屬性：整體性，關(guān)聯(lián)性，層次性，統(tǒng)一性系統(tǒng)的分類(lèi)叮按復(fù)雜程度分類(lèi)：物理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，生物系統(tǒng)，人類(lèi)系統(tǒng)，社會(huì)系統(tǒng)，宇宙系統(tǒng)叮按系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系分類(lèi)：封閉系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)系統(tǒng)叮按是否有反饋機(jī)制分類(lèi)：開(kāi)環(huán)系統(tǒng)，閉環(huán)系統(tǒng)皿按抽象程度分類(lèi)：概念系統(tǒng)，邏輯系統(tǒng)，物理系統(tǒng)。系統(tǒng)分解的目的和原則是什么？（課本55頁(yè)）答：系統(tǒng)分解的目的和原則是什么？（課本55頁(yè)）答：分解目的：減少分析問(wèn)題的難度分解的原則：可控制性原則、功能內(nèi)聚性原則、接口標(biāo)準(zhǔn)化原則。信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的主要技術(shù)包括哪些？請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明各種技術(shù)的主要內(nèi)容。答：主要技術(shù):網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、開(kāi)發(fā)語(yǔ)言。（1）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)包括：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概念、網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)安全五方面內(nèi)容。（2）數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)：包括數(shù)據(jù)庫(kù)的概念、數(shù)據(jù)表、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化查詢(xún)語(yǔ)言四個(gè)方面。數(shù)據(jù)庫(kù)是各種相關(guān)數(shù)據(jù)的集合和容器。數(shù)據(jù)表是數(shù)據(jù)庫(kù)的重要組成部分，（課本55-59頁(yè)）是存放數(shù)據(jù)的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)軟件，位于用戶(hù)和操作放數(shù)據(jù)的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)軟件，位于用戶(hù)和操作系統(tǒng)之間，為用戶(hù)或應(yīng)用程序提供訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的方法和工具。結(jié)構(gòu)化查詢(xún)語(yǔ)言是關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言，簡(jiǎn)稱(chēng)SQL語(yǔ)言。（3）計(jì)算機(jī)語(yǔ)言：人與計(jì)算機(jī)之間傳遞信息的媒介，是開(kāi)發(fā)軟件的必備工具。發(fā)展過(guò)程分為：機(jī)器語(yǔ)言，匯編語(yǔ)言，高級(jí)語(yǔ)言。第三章系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法概述一、MIS開(kāi)發(fā)的基本問(wèn)題系統(tǒng)開(kāi)發(fā)之前,企業(yè)應(yīng)該具備的條件有哪些？（習(xí)題1）（1）企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視和介入。用戶(hù)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視，對(duì)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和使用的成敗起著決定性的作用。（2）企業(yè)業(yè)務(wù)人員要有積極性。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中業(yè)務(wù)人員要提供相關(guān)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)建成后，他們是系統(tǒng)的直接操作者，系統(tǒng)運(yùn)行效果的好壞，很大程度上取決于他們的使用和配合。（3）企業(yè)要有一定的科學(xué)管理基礎(chǔ)。沒(méi)有科學(xué)管理的基礎(chǔ)，就無(wú)法建成有效的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)。（4）要有一定的投資保證。MIS的建設(shè)是一項(xiàng)資金耗費(fèi)較大的工程項(xiàng)目，計(jì)算機(jī)設(shè)備、的軟件、機(jī)房設(shè)備等需要投入不少的資金，系統(tǒng)維護(hù)的費(fèi)用也要占總投資的重要部分。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備工作有哪些？（習(xí)題2）（1）借鑒同類(lèi)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)（2）確定系統(tǒng)目標(biāo)、開(kāi)發(fā)策略和投資金額（3）收集和整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的困難因素：（1）新系統(tǒng)對(duì)當(dāng)前的管理模式影響較大（2）管理信息系統(tǒng)的效益不易用貨幣形式直接反映（3）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與完整性差（4）重視編程，輕視規(guī)劃（5）采用增加開(kāi)發(fā)人員的方式來(lái)加快進(jìn)度（6）堆?，F(xiàn)象二、管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法常用的開(kāi)發(fā)方法主要有哪些？結(jié)構(gòu)化方法、原型法，以及面向?qū)ο蟮姆椒?。結(jié)構(gòu)化分析的基本手段，基本策略，主要內(nèi)容是什么？基本手段：分解和抽象TOC\o"1-5"\h\z大問(wèn)題分解成若干個(gè)小問(wèn)題，然后再分別分解，這就是“分解”。抓住主要問(wèn)題，忽略次要問(wèn)題，集中精力先解決主要問(wèn)題，這就是“抽象”?；静呗裕鹤皂斚蛳?，逐步求精主要內(nèi)容：系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)由四部分構(gòu)成（1）一套分層的數(shù)據(jù)流圖（2）一本數(shù)據(jù)詞典（組加工說(shuō)明（4）補(bǔ)充材料結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的步驟，特點(diǎn)有哪些？（習(xí)題5）步驟：總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)特點(diǎn)：（1）相對(duì)獨(dú)立，功能單一的模塊結(jié)構(gòu)（提高了系統(tǒng)的質(zhì)量（可維護(hù)性、可靠性）（2）塊內(nèi)聯(lián)系大，塊間聯(lián)系?。ㄟ@是結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)衡量“相對(duì)獨(dú)立”性能的標(biāo)準(zhǔn)）MISMIS3）一（3）采用模塊結(jié)構(gòu)圖的描述方式.MISMIS3）一4.原型化開(kāi)發(fā)方法基本原理，主要形式有哪些？（習(xí)題7）基本原理：在獲得一組基本的用戶(hù)需求之后，快速的開(kāi)發(fā)出新系統(tǒng)的一個(gè)原型，用戶(hù)、開(kāi)發(fā)人員及其他有關(guān)人員在試用原型的過(guò)程中，加強(qiáng)通信和反饋，通過(guò)反復(fù)評(píng)價(jià)和反復(fù)修改原型系統(tǒng)，逐步確定各種需求的細(xì)節(jié)，適應(yīng)需求的變化，從而最終提高新系統(tǒng)的質(zhì)量。主要形式：探索型、實(shí)驗(yàn)型、演化型。5.面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法主要包括面向?qū)ο蟮姆治龇椒ㄏ蟮木幊谭椒∣OP（習(xí)題4.原型化開(kāi)發(fā)方法基本原理，主要形式有哪些？（習(xí)題7）基本原理：在獲得一組基本的用戶(hù)需求之后，快速的開(kāi)發(fā)出新系統(tǒng)的一個(gè)原型，用戶(hù)、開(kāi)發(fā)人員及其他有關(guān)人員在試用原型的過(guò)程中，加強(qiáng)通信和反饋，通過(guò)反復(fù)評(píng)價(jià)和反復(fù)修改原型系統(tǒng)，逐步確定各種需求的細(xì)節(jié)，適應(yīng)需求的變化，從而最終提高新系統(tǒng)的質(zhì)量。主要形式：探索型、實(shí)驗(yàn)型、演化型。5.面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法主要包括面向?qū)ο蟮姆治龇椒ㄏ蟮木幊谭椒∣OP（習(xí)題8）OOA、面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)方法基本概念：對(duì)象：是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及作用于此結(jié)構(gòu)上的數(shù)據(jù)操作的封裝體，OOD和面向?qū)@個(gè)封裝體具有自身行動(dòng)能力。類(lèi)：是對(duì)象的抽象描述，概括了具有共同性質(zhì)的一組對(duì)象的方法和數(shù)據(jù)。類(lèi)是對(duì)象的抽象，對(duì)象是類(lèi)的實(shí)例，由類(lèi)到對(duì)象的過(guò)程稱(chēng)為實(shí)例化過(guò)程。方法與消息：方法使對(duì)象具有了處理封裝數(shù)據(jù)的功能，象間通信的橋梁。消息由消息的標(biāo)識(shí)、接受消息的對(duì)象、若干個(gè)變?cè)M成。方法一面描述了對(duì)象執(zhí)行操作的算法，另一面定義了響應(yīng)消息的機(jī)制。繼承：子類(lèi)自動(dòng)共享父類(lèi)中的方法和數(shù)據(jù)的機(jī)制，繹能力。封裝：是一種信息隱蔽技術(shù)，封裝機(jī)制使對(duì)象成為數(shù)據(jù)與方法的集成體。多態(tài)性：是指在一般類(lèi)中定義的屬性或操作被特殊類(lèi)繼承后，現(xiàn)出不同的行為；重載：是一個(gè)類(lèi)中對(duì)自身已有的同名方法的重新定義。而消息則激活了這種功能并建立了對(duì)描述了人類(lèi)由一般到特殊、自頂向下的演可以具有不同的數(shù)據(jù)類(lèi)型或表三、結(jié)構(gòu)化方法的開(kāi)發(fā)過(guò)程系統(tǒng)生命周期：任何一個(gè)系統(tǒng)都有其產(chǎn)生、發(fā)展和滅亡的生命歷程，這個(gè)過(guò)程符合自然界中事物發(fā)展的客觀規(guī)律，被稱(chēng)作系統(tǒng)的生命周期。系統(tǒng)的生命周期包括：出現(xiàn)需求叮出新系統(tǒng)方案皿統(tǒng)產(chǎn)生、成皿系統(tǒng)成熟口系統(tǒng)衰退□系統(tǒng)廢棄管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)包括：總體規(guī)劃叮統(tǒng)分析皿統(tǒng)設(shè)計(jì)□系統(tǒng)實(shí)皿運(yùn)行維護(hù)口系統(tǒng)評(píng)價(jià)6個(gè)階段。各階段的主要內(nèi)容、及其成果：總體規(guī)劃：對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)進(jìn)行初步調(diào)查；分析和確定系統(tǒng)目標(biāo)；分析子系統(tǒng)的組成以及基本功能；擬定系統(tǒng)實(shí)施方案；進(jìn)行系統(tǒng)的可行性研究；編寫(xiě)可行性報(bào)告。成果是可行性報(bào)告（系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告）系統(tǒng)分析：詳細(xì)調(diào)查；業(yè)務(wù)流程分析；數(shù)據(jù)流程分析；編寫(xiě)系統(tǒng)分析說(shuō)明書(shū)。成果是系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)：包括總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，其中總體設(shè)計(jì)要?jiǎng)澐窒到y(tǒng)的子系統(tǒng)和模塊，確定模塊結(jié)構(gòu)，并畫(huà)出模塊結(jié)構(gòu)圖；詳細(xì)設(shè)計(jì)則是確定每個(gè)模塊內(nèi)部的詳細(xì)執(zhí)行過(guò)程。成果是系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)。系統(tǒng)實(shí)施：主要包括系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試和系統(tǒng)切換等內(nèi)容，用戶(hù)操作手冊(cè)是這一階段的主要文檔。運(yùn)行與維護(hù)：包括程序、數(shù)據(jù)、代碼、設(shè)備的維護(hù)等四個(gè)方面。成果是系統(tǒng)運(yùn)行狀況報(bào)告。這個(gè)階段的工作量約占系統(tǒng)整個(gè)生命周期的70%左右。系統(tǒng)評(píng)價(jià)：系統(tǒng)的功能性能，系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效果和其他方面的評(píng)價(jià)。成果是系統(tǒng)評(píng)價(jià)報(bào)告。四、開(kāi)發(fā)過(guò)程中組織與管理方法放數(shù)據(jù)的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)軟件，位于用戶(hù)和操作放數(shù)據(jù)的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)軟件，位于用戶(hù)和操作進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，需要對(duì)成本、人員、項(xiàng)目管理：為了使系統(tǒng)開(kāi)發(fā)能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，需要對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理，這就是項(xiàng)目管理。它貫穿于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期的全過(guò)程。其主要任務(wù)是：制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，對(duì)人員進(jìn)行組織、分工，并按照計(jì)劃進(jìn)度和成本管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理的要求，進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)并最終實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容：任務(wù)劃分、計(jì)劃安排、經(jīng)費(fèi)管理、審計(jì)控制、風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量保證。風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)緩和、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤四個(gè)階段，其主要任務(wù)是對(duì)潛在的問(wèn)題采取事先預(yù)防的處理方法，盡可能的提高系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的成功率和開(kāi)發(fā)進(jìn)程。質(zhì)量保證是項(xiàng)目管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，它分為三個(gè)階段：事前準(zhǔn)備、過(guò)程監(jiān)控、事后評(píng)審等。項(xiàng)目管理組的組成：項(xiàng)目組長(zhǎng)、用戶(hù)、系統(tǒng)分析員、硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)員，數(shù)據(jù)庫(kù)管理員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)員、程序員。系統(tǒng)分析員是用戶(hù)和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)其他人員之間的橋梁和接口，是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的核心人物。文檔管理應(yīng)遵循的原則：（1）文檔要標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化；（2）維護(hù)文檔的一致性；（3）維持文檔的可追蹤性；（3）文檔管理的制度化。課后習(xí)題：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)具備怎樣的條件，請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明原因。答案：管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)必須在具備一定條件的基礎(chǔ)上才能著手進(jìn)行，這些條件主要有：（1）企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視和介入。這對(duì)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和使用的成敗起著決定性的作用。原因是：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)涉及到整個(gè)企業(yè)的管理體制、管理方法和人員安排等諸多因素的全局性問(wèn)題，需要投入大量的人力、物力和財(cái)力，這些都必須在高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和親自參與下才能順利解決；（2）企業(yè)業(yè)務(wù)人員要有積極性。在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需要這些人員的配合并提供有關(guān)數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)建成投入使用后，他們是直接的操作才，系統(tǒng)運(yùn)行效果好壞與他們的使用和配合直接相關(guān)；（3）企業(yè)要有一定的科學(xué)管理基礎(chǔ)。管理信息系統(tǒng)是管理現(xiàn)代化的一個(gè)重要手段，如果企業(yè)中沒(méi)有科學(xué)的管理作為基礎(chǔ)，就無(wú)法建成有效的管理信息系統(tǒng)，或者說(shuō)建立的管理信息系統(tǒng)不可能真正發(fā)揮作用；（4）要有一定的投資保障。管理信息系統(tǒng)的建立是一項(xiàng)資金耗費(fèi)較大的工程項(xiàng)目，計(jì)算機(jī)設(shè)備、軟件、機(jī)房設(shè)備、相關(guān)人員的工資等都需要投入不小的資金，在某種意義上講，管理信息系統(tǒng)的規(guī)模和質(zhì)量，甚至成敗在很大程度上取決于投資額。3．請(qǐng)簡(jiǎn)述系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的必要性，常用的開(kāi)發(fā)方法有哪些？答案：管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)就是從問(wèn)題提出、開(kāi)發(fā)班子組成、總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、到系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和運(yùn)行維護(hù)的全過(guò)程。由于管理信息系統(tǒng)是一個(gè)規(guī)模大、復(fù)雜程度高的人機(jī)系統(tǒng)，因而管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它需要花費(fèi)大量的人力、物力、需要各種硬、軟件環(huán)境的支持，需要開(kāi)發(fā)隊(duì)伍中每個(gè)成員以及用戶(hù)的通力合作。因此，為了取得開(kāi)發(fā)的成功，必須利用有效的方法和技術(shù)，必須對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程作嚴(yán)格的組織和管理，也就是說(shuō)，必須根據(jù)實(shí)際情況，采用一種有效的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法。常用的開(kāi)發(fā)方法主要有：結(jié)構(gòu)化方法、面向?qū)ο蟮姆椒?、原型化方法?.簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)化方法和原型化方法的特點(diǎn)和適應(yīng)范圍。結(jié)構(gòu)化方法：特點(diǎn)_（1）自頂向下整體性的分析與設(shè)計(jì)和自底向上逐步實(shí)施的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程。（2）用戶(hù)至上。（3）深入調(diào)查研究。（4）嚴(yán)格區(qū)分工作階段。（5）充分預(yù)料可能發(fā)生的變化。（6）開(kāi)發(fā)過(guò)程工程化。適用范圍：該方法適用于一些組織相對(duì)穩(wěn)定、業(yè)務(wù)處理過(guò)程規(guī)范、需求明確且在一定時(shí)期內(nèi)不會(huì)發(fā)生大的變化的大型復(fù)雜系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。特點(diǎn)是快速、自然和方便。

原型化方法：特點(diǎn)：D1）、遵循了人們認(rèn)識(shí)事物的客觀規(guī)律，易于掌握和接受（2）、將模擬的手段引入系統(tǒng)分析的初始階段，溝通了人們（用戶(hù)和開(kāi)發(fā)人員）的思想，縮短了用戶(hù)和系統(tǒng)分析人員之間的距離，解決了結(jié)構(gòu)化方法中最難于解決的一環(huán)。強(qiáng)調(diào)用戶(hù)參與、描述、運(yùn)行、溝通。（3）、充分利用最新的軟件工具，擺脫了傳統(tǒng)的方法，使系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的時(shí)間、適用范圍：（1適用范圍：（1）用3）開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)戶(hù)需求不清，管理及業(yè)務(wù)不穩(wěn)定，需求經(jīng)常變化（2）規(guī)模小，不太復(fù)雜（的最終用戶(hù)界面。試比較結(jié)構(gòu)化方法，原型法和面向?qū)ο蟮姆椒ǖ膬?yōu)缺點(diǎn)以及適用范圍。1.優(yōu)點(diǎn)：從系統(tǒng)整體出發(fā)，統(tǒng)的整體性和目標(biāo)的一致性；工作成果是下一階段的依據(jù)，準(zhǔn)化的文檔資料。（一）、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法（亦稱(chēng)“生命周期法1.優(yōu)點(diǎn)：從系統(tǒng)整體出發(fā)，統(tǒng)的整體性和目標(biāo)的一致性；工作成果是下一階段的依據(jù)，準(zhǔn)化的文檔資料。強(qiáng)調(diào)在整體優(yōu)化的條件下“自上而下”地分析和設(shè)計(jì)，保證了系遵循用戶(hù)至上原則；嚴(yán)格區(qū)分系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的階段性；每一階段的便于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的管理和控制；文檔規(guī)范化，按工程標(biāo)準(zhǔn)建立標(biāo)開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，難于適應(yīng)環(huán)境變化；缺點(diǎn)：用戶(hù)素質(zhì)或系統(tǒng)分析員和管理者之間的溝通問(wèn)題；結(jié)構(gòu)化程度較低的系統(tǒng)，在開(kāi)發(fā)初期難以鎖定功能要求。開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，難于適應(yīng)環(huán)境變化；適用范圍：主要適用于規(guī)模較大、結(jié)構(gòu)化程度較高的系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)（二）、原型法優(yōu)點(diǎn)：1）符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)循序漸進(jìn)，反復(fù)修改，確保較好的用戶(hù)滿(mǎn)意度；2）開(kāi)發(fā)周期短，費(fèi)用相對(duì)少；3）由于有用戶(hù)的直接參與，系統(tǒng)更加貼近實(shí)際；4）易學(xué)易用，減少用戶(hù)的培訓(xùn)時(shí)間；5）應(yīng)變能力強(qiáng)。缺點(diǎn)：不適合大規(guī)模系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)；開(kāi)發(fā)過(guò)程管理要求高，整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程要經(jīng)過(guò)“修改—評(píng)價(jià)—再修改”的多次反復(fù)；用戶(hù)過(guò)早看到系統(tǒng)原型，誤認(rèn)為系統(tǒng)就是就是這個(gè)模樣，易使用戶(hù)失去信心；開(kāi)發(fā)人員易將原型取代系統(tǒng)分析；缺乏規(guī)范化的文檔資料適用范圍：處理過(guò)程明確、簡(jiǎn)單系統(tǒng)；涉及面窄的小型系統(tǒng)不適合于：大型、復(fù)雜系統(tǒng)，難以模擬；存在大量運(yùn)算、邏輯性強(qiáng)的處理系統(tǒng)；管理基礎(chǔ)工c、系統(tǒng)易于維護(hù)（三）、面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法c、系統(tǒng)易于維護(hù)（三）、面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法DO：a、分析、設(shè)計(jì)中的對(duì)象和軟件中的對(duì)象的一致性b、實(shí)現(xiàn)軟件復(fù)用，簡(jiǎn)化程序設(shè)計(jì)d、縮短開(kāi)發(fā)周期2.缺點(diǎn)：不易于大系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)階段主要內(nèi)容主要文檔總體規(guī)劃當(dāng)前系統(tǒng)的初步調(diào)查；總體方案的提出；對(duì)方案進(jìn)行可行性分析可行性報(bào)告系統(tǒng)分析當(dāng)前系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查；分析用戶(hù)需求；建立新系統(tǒng)的邏輯模型系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)系統(tǒng)設(shè)計(jì)建立新系統(tǒng)的物理模型設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)系統(tǒng)實(shí)施編程及硬件的安裝；系統(tǒng)調(diào)試；戶(hù)培訓(xùn)；新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換用操作手冊(cè)維護(hù)手冊(cè)運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行；系統(tǒng)的各類(lèi)維護(hù)；系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)系統(tǒng)維護(hù)記錄、系統(tǒng)評(píng)價(jià)報(bào)告第四章總體規(guī)劃一、總體規(guī)劃的目的和步驟放數(shù)據(jù)的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)軟件，位于用戶(hù)和操作放數(shù)據(jù)的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)軟件，位于用戶(hù)和操作1總體規(guī)劃的目的：1）保證信息共享，企業(yè)的信息只有被集中起來(lái)，被全企業(yè)所共享時(shí)，才能真正發(fā)揮作用，成為企業(yè)真正意義上的資源。2）協(xié)調(diào)子系統(tǒng)間的工作，各個(gè)子系統(tǒng)除了完成相對(duì)獨(dú)立的功能外，它們之間還存在著大量的公用數(shù)據(jù)，并需要實(shí)時(shí)或定期進(jìn)行信息了完成相對(duì)獨(dú)立的功能外，它們之間還存在著大量的公用數(shù)據(jù)，并需要實(shí)時(shí)或定期進(jìn)行信息放數(shù)據(jù)的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)軟件，位于用戶(hù)和操作放數(shù)據(jù)的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)軟件，位于用戶(hù)和操作交換。3）使開(kāi)發(fā)工作有序進(jìn)行。放數(shù)據(jù)的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)軟件，位于用戶(hù)和操作放數(shù)據(jù)的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)軟件，位于用戶(hù)和操作2.總體規(guī)劃的步驟：1）需求初步調(diào)查2）確定新系統(tǒng)的目標(biāo)3）初步確定子系統(tǒng)的組成與基本功能4）擬定系統(tǒng)實(shí)施方案5）可行性分析6）可行性分析報(bào)告初步調(diào)查的主要內(nèi)容：1）現(xiàn)行系統(tǒng)的目標(biāo)和任務(wù)2）現(xiàn)行系統(tǒng)概況3）現(xiàn)行系統(tǒng)的環(huán)境和約束條件4）現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和子系統(tǒng)的劃分5）新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)條件。放數(shù)據(jù)的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)軟件，位于用戶(hù)和操作放數(shù)據(jù)的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)軟件，位于用戶(hù)和操作4）4）目標(biāo)的適應(yīng)性5）目標(biāo)的長(zhǎng)期性在制訂具體的新系統(tǒng)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮使目標(biāo)具備以下重要特性：1）目標(biāo)的總體戰(zhàn)略性2）目標(biāo)的多重性3）目標(biāo)的依附性放數(shù)據(jù)的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)軟件，位于用戶(hù)和操作放數(shù)據(jù)的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)軟件，位于用戶(hù)和操作可行性分析：在總體規(guī)劃的前段工作中，通過(guò)初步調(diào)查，了解系統(tǒng)的概貌和當(dāng)前系統(tǒng)存在的放數(shù)據(jù)的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)軟件，位于用戶(hù)和操作放數(shù)據(jù)的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)軟件，位于用戶(hù)和操作問(wèn)題，確立新系統(tǒng)的目標(biāo)。在此前提下，再來(lái)分析開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)的條件是否具備，明確新系統(tǒng)可行性分析報(bào)告：行性論證、結(jié)論。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性和必要性，這就是管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中的可行性分析。內(nèi)容包括：技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、管理可行性、開(kāi)發(fā)環(huán)境可行性?？尚行苑治鰣?bào)告：行性論證、結(jié)論。（總體規(guī)劃報(bào)告）包括引言、現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查與分析、新系統(tǒng)建設(shè)方案、可二、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法：關(guān)鍵成功因素法（CSF）、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法口SST）、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法口BSP）其中企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法具有系統(tǒng)性、簡(jiǎn)潔性等特點(diǎn)，在MIS開(kāi)發(fā)實(shí)踐中應(yīng)用最廣泛。BSP的定義：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法（BusinessSystemPlanning,DOBSP）,它是一種對(duì)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化方法，把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略,這種方法一般經(jīng)歷如下過(guò)程：首先自上而下識(shí)別企業(yè)目標(biāo),識(shí)別企業(yè)過(guò)程,識(shí)別數(shù)據(jù),然后再自下而上設(shè)計(jì)信息系統(tǒng),以支持企業(yè)目標(biāo)。BSP方法工作流程的核心部分為：1）定義企業(yè)過(guò)程和數(shù)據(jù)類(lèi)2）分析研究現(xiàn)行系統(tǒng)尋企業(yè)支持3）研究管理部門(mén)對(duì)系統(tǒng)的要求4）確定新信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)5）確定新信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)優(yōu)化順序。BSP方法在應(yīng)用過(guò)程中應(yīng)該遵循的原則：支持企業(yè)目標(biāo),②面向企業(yè)中管理各層次的要求,③從方法論上擺脫信息系統(tǒng)對(duì)舊組織機(jī)構(gòu)的依從性，④使信息系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上有良好的整體性，⑤自上而下規(guī)劃和自下而上實(shí)施相結(jié)合。BSP方法的工作流程：研究項(xiàng)目的確定。BSP的研究必須在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和最高管理部門(mén)參與的前提下才能開(kāi)始。②研究的準(zhǔn)備活動(dòng)。制定研究計(jì)劃。③研究的開(kāi)始階段。④定義企業(yè)過(guò)程。⑤定義數(shù)據(jù)類(lèi)⑥分析當(dāng)前的系統(tǒng)支持⑦研究管理部門(mén)對(duì)系統(tǒng)的要求⑧提出判斷和結(jié)論⑨設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)⑩確定子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的優(yōu)先順序叮價(jià)信息資源管理工作叮定建議書(shū)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃叮究成果報(bào)告。定義企業(yè)過(guò)程定義企業(yè)過(guò)程是BSP方法的核心。定義企業(yè)過(guò)程的基本方法是對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查，以企業(yè)的關(guān)鍵資源為線索,追蹤其生命周期,通過(guò)分析與綜合,最終完成企業(yè)過(guò)程的定義。企業(yè)資源是被管理的對(duì)象。企業(yè)內(nèi)的資源分為關(guān)鍵性資源和支持性資源,還有不以具體形式存在的資源稱(chēng)為企業(yè)的計(jì)劃與控制。關(guān)鍵性資源是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),支持性資源是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)必須使用、引用和消耗的那些資源,如原材料、資金、設(shè)備和人員等。資源的生命周期是指一項(xiàng)資源由取得到退出過(guò)程所經(jīng)歷的階段,分為需求、獲取、服務(wù)和退出四個(gè)階段。企業(yè)過(guò)程定義的一般步驟：從計(jì)劃和控制資源著手，識(shí)別產(chǎn)品/服務(wù)過(guò)程，支持資源識(shí)別企業(yè)過(guò)程。定義數(shù)據(jù)類(lèi)1）按照資源生命周期不同階段對(duì)信息的不同需求，可將企業(yè)的數(shù)據(jù)分為四種類(lèi)型：庫(kù)存文檔型、事務(wù)型、計(jì)劃型、綜合統(tǒng)計(jì)型。[四中數(shù)據(jù)類(lèi)型的特點(diǎn)及反應(yīng)內(nèi)容參見(jiàn)課本P93]類(lèi)型反映的內(nèi)容特點(diǎn)文檔型反映資源的狀況一般一個(gè)數(shù)據(jù)僅和一個(gè)資源有關(guān)；可能為結(jié)構(gòu)型和描述型事務(wù)型反映生命周期各個(gè)階段過(guò)渡過(guò)程相關(guān)庫(kù)存文檔型數(shù)據(jù)的變化一般一個(gè)數(shù)據(jù)涉及各個(gè)文檔型數(shù)據(jù)，以及時(shí)間、數(shù)量等多個(gè)數(shù)據(jù)；這種數(shù)據(jù)的產(chǎn)生可能伴有文檔型數(shù)據(jù)的操作計(jì)劃型反映目標(biāo)、資源轉(zhuǎn)換過(guò)程等計(jì)劃值可能與多個(gè)文檔型數(shù)據(jù)有關(guān)各種計(jì)劃、預(yù)測(cè)、預(yù)算、調(diào)度表等統(tǒng)計(jì)型反映企業(yè)狀況，提供反饋信息一般來(lái)自其他類(lèi)型數(shù)據(jù)的采樣；歷史性、對(duì)照性、評(píng)價(jià)性的參考數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)綜合性強(qiáng)2）識(shí)別企業(yè)數(shù)據(jù)的方法：一是企業(yè)實(shí)體法即企業(yè)中客觀存在的東西，二是企業(yè)過(guò)程法，工具是“過(guò)程/數(shù)據(jù)類(lèi)”矩陣。3）建立“過(guò)程/數(shù)據(jù)類(lèi)”矩陣的大致過(guò)程：審查企業(yè)資源清單，抽出帶數(shù)據(jù)性質(zhì)的資源。對(duì)非數(shù)據(jù)性資源，按照數(shù)據(jù)類(lèi)的特點(diǎn)進(jìn)行研究，為每項(xiàng)資源或資源組對(duì)每種類(lèi)型數(shù)據(jù)類(lèi)的可能需求提出初步方案。研究已提取出的數(shù)據(jù)類(lèi)，基本確定數(shù)據(jù)類(lèi)清單。對(duì)基本確定的數(shù)據(jù)類(lèi)需求作進(jìn)一步審核。編寫(xiě)每項(xiàng)數(shù)據(jù)類(lèi)的詳細(xì)說(shuō)明，在最終確定數(shù)據(jù)類(lèi)集的基礎(chǔ)上建立描述過(guò)程與數(shù)據(jù)類(lèi)之間關(guān)聯(lián)的矩陣，這個(gè)矩陣將作為信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)與開(kāi)發(fā)順序BSP方法中定義信息結(jié)構(gòu)的過(guò)程實(shí)際上就是劃分子系統(tǒng)。1）子系統(tǒng)劃分的原則：子系統(tǒng)在功能上應(yīng)具有相對(duì)獨(dú)立性，子系統(tǒng)不應(yīng)跨越兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)過(guò)程。子系統(tǒng)在數(shù)據(jù)上應(yīng)具有自身的完整性。一個(gè)數(shù)據(jù)類(lèi)只能由一個(gè)子系統(tǒng)產(chǎn)生。1）子系統(tǒng)劃分的方法：U/C圖，U表示使用（Use）,C表示產(chǎn)生（Create）2）子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)順序的基本原則：子系統(tǒng)需求程度與潛在效益的評(píng)估、技術(shù)約束分析。第五章系統(tǒng)分析一、系統(tǒng)分析概述1系統(tǒng)分析的目的與難點(diǎn)1）系統(tǒng)分析的目的：將用戶(hù)的需求及其解決方法確定下來(lái)。系統(tǒng)分析的結(jié)果：系統(tǒng)分析說(shuō)明書(shū)2）系統(tǒng)分析的任務(wù)：①詳細(xì)調(diào)查收集和分析用戶(hù)需求；②確定新系統(tǒng)初步的邏輯模型；③編制系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)。3）系統(tǒng)分析工作的要點(diǎn)：開(kāi)展系統(tǒng)分析工作的關(guān)鍵點(diǎn)在于“理解”和“表達(dá)”。4）系統(tǒng)分析工作的難點(diǎn)：①對(duì)于用戶(hù)。有些人對(duì)自己的業(yè)務(wù)工作非常熟悉，但受語(yǔ)言表達(dá)能力或本身對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的抵觸情緒，不能夠或不愿意清楚的表達(dá)出來(lái)；另一些則由于缺乏計(jì)算機(jī)和信息系統(tǒng)方面的知識(shí)，所提出的需求系統(tǒng)分析人員難以理解。②對(duì)于系統(tǒng)分析人員。

他們是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方面的專(zhuān)家，但往往不是某管理領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者，知識(shí)，所以“理解”與“表達(dá)”出來(lái)的新系統(tǒng)邏輯模型可能與用戶(hù)需求不一致。對(duì)策：做好用戶(hù)事前的培訓(xùn)工作；做好系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員的培訓(xùn)工作；好的表達(dá)工具。系統(tǒng)分析的邏輯和步驟他們?nèi)狈?zhuān)門(mén)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)選擇正確的開(kāi)發(fā)方法和良1）系統(tǒng)分析的思維邏輯：①他們?nèi)狈?zhuān)門(mén)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)選擇正確的開(kāi)發(fā)方法和良放數(shù)據(jù)的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)軟件，位于用戶(hù)和操作放數(shù)據(jù)的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)軟件，位于用戶(hù)和操作前系統(tǒng)的具體的“物理模型”②從當(dāng)前系統(tǒng)的“物理模型”，采用數(shù)據(jù)流程分析技術(shù)，抽放數(shù)據(jù)的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)軟件，位于用戶(hù)和操作放數(shù)據(jù)的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)軟件，位于用戶(hù)和操作象出當(dāng)前系統(tǒng)的“邏輯模型”對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)的“象出當(dāng)前系統(tǒng)的“邏輯模型”統(tǒng)的“邏輯模型”。邏輯模型反應(yīng)的是系統(tǒng)的性質(zhì)，而物理模型反應(yīng)的是系統(tǒng)的某一具體實(shí)現(xiàn)方案。2）系統(tǒng)分析的主要步驟：詳細(xì)調(diào)查□業(yè)務(wù)流程分析口數(shù)據(jù)流程分皿編寫(xiě)系統(tǒng)分析說(shuō)明書(shū)二、詳細(xì)調(diào)查（課本P102—P106）詳細(xì)調(diào)查的目的和難點(diǎn)目的：準(zhǔn)確、詳細(xì)的了解用戶(hù)需求。難點(diǎn)：沒(méi)有足夠的用戶(hù)參與；用戶(hù)的需求經(jīng)常變更；用戶(hù)與開(kāi)發(fā)人員很難進(jìn)行交流。詳細(xì)調(diào)查的主要內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查、業(yè)務(wù)流程的調(diào)查、數(shù)據(jù)流程調(diào)查、薄弱環(huán)節(jié)的調(diào)查、其他信息的調(diào)查共五個(gè)方面。詳細(xì)調(diào)查的方法與原則方法：收集資料、開(kāi)調(diào)查會(huì)或個(gè)別訪問(wèn)、書(shū)面調(diào)查、參加業(yè)務(wù)實(shí)踐。原則：事先計(jì)劃、采訪持關(guān)鍵信息的人、自頂向下全面展開(kāi)、存在的不一定是合理的、分工和協(xié)作相結(jié)合、主動(dòng)溝通的工作方式。及時(shí)反映避免誤解、調(diào)查人員在工作中應(yīng)注意的原則：選擇默契的語(yǔ)言、傾聽(tīng)比表達(dá)更重要、及時(shí)反映避免誤解、以學(xué)習(xí)的態(tài)度開(kāi)展工作。三、業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程：是一組共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值而又相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)。業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)：目標(biāo)性、邏輯性、層次性業(yè)務(wù)流程功能：1）實(shí)現(xiàn)不同分工活動(dòng)的結(jié)果連接；2）反應(yīng)活動(dòng)間的關(guān)系業(yè)務(wù)流程分析的方法：4）業(yè)分析步驟：1）調(diào)查企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)2）調(diào)查企業(yè)的具體業(yè)務(wù)流程34）業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。業(yè)務(wù)流程圖：組成：外部實(shí)體、業(yè)務(wù)功能描述、業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)流動(dòng)的方向分析方法：業(yè)務(wù)流程的分析采用的是自頂向下的方法。業(yè)務(wù)流程重組（BPR）：BPR是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程做根本性的思考和徹底重建，其目的是在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面取得顯著的改善，使企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。BPR基本特征：根本性、徹底性、顯著改善、流程四個(gè)核心特征。BPR的原則：1）圍繞最終結(jié)構(gòu)而非具體任務(wù)來(lái)實(shí)施再造工作。2）讓后續(xù)過(guò)程的有關(guān)人員參與前端過(guò)程。3）將信息處理融入產(chǎn)生該信息的實(shí)際工作中去。4）將地域上分散的資源集中化。5）將平行工序連接起來(lái)而不是集成其結(jié)果。6）決策點(diǎn)下移并將控制融入過(guò)程中。7）在源頭獲取信息。四、數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程分析的概念數(shù)據(jù)流程分析的主要目的：在業(yè)務(wù)流程分析的基礎(chǔ)上，勾畫(huà)出現(xiàn)行系統(tǒng)的邏輯模型。數(shù)據(jù)流程分析的三種工具：分層的數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典和加工說(shuō)明。這三者是系統(tǒng)邏輯模型的重要組成部分。1）數(shù)據(jù)流：企業(yè)中所有的輸入輸出流均可用數(shù)字等形式表示，從而形成了企業(yè)的數(shù)據(jù)流。各種輸入輸出流：物流是輸入與輸出物品的流動(dòng)。事務(wù)流是企業(yè)與外部環(huán)境或子系統(tǒng)間發(fā)生的交往活動(dòng)所引起的信息處理活動(dòng)，伴隨物流的產(chǎn)生，事物流也隨之出現(xiàn)。資金流是資金的流動(dòng)。人員流是企業(yè)內(nèi)工作人員的增減和流動(dòng)。數(shù)據(jù)流是人們用以記錄上述各種流的抽象表達(dá)形式。2）數(shù)據(jù)流程分析的原因：一方面準(zhǔn)確的了解企業(yè)管理活動(dòng)的全過(guò)程，分析各種管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)和相互間的關(guān)系。另一方面為今后建立系統(tǒng)邏輯模型以及數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)和功能模塊設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)流程分析的步驟：業(yè)務(wù)流程圖口繪制數(shù)據(jù)流圖叮制數(shù)據(jù)字典口撰寫(xiě)處理說(shuō)明數(shù)據(jù)流圖的基本畫(huà)法：數(shù)據(jù)流圖：用圖形方式對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分解，描述系統(tǒng)由哪幾部分組成，各部分間有什么聯(lián)系等?；痉?hào)：數(shù)據(jù)流、加工、文件、數(shù)據(jù)源點(diǎn)或終點(diǎn)。繪制數(shù)據(jù)流圖的原則：1）總體上自頂向下逐層分解原則2）局部上由外向里的原則。DODD：識(shí)別系統(tǒng)的輸入和輸出口繪制系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)流皿復(fù)雜加工進(jìn)行分解口檢查、修改、完善。4數(shù)據(jù)字典與加工說(shuō)明1）數(shù)據(jù)字典：對(duì)數(shù)據(jù)流圖上的數(shù)據(jù)流、文件和數(shù)據(jù)項(xiàng)加以描述，組成的集合就是數(shù)據(jù)字典（DD）。描述對(duì)象：數(shù)據(jù)流、文件和數(shù)據(jù)項(xiàng)。2）加工說(shuō)明：對(duì)數(shù)據(jù)流圖中最小功能單位的描述。至少描述三件事情：數(shù)據(jù)來(lái)源、處理邏輯和數(shù)據(jù)去向。五、新系統(tǒng)邏輯模型新系統(tǒng)邏輯模型是指經(jīng)分析和優(yōu)化后，新系統(tǒng)擬采用的管理模型和信息處理方法。新系統(tǒng)邏輯模型的建立是系統(tǒng)分析階段的最終結(jié)果，是系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)施的依據(jù)。建立新系統(tǒng)邏輯模型的主要任務(wù)：對(duì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析的結(jié)果進(jìn)行整理；對(duì)數(shù)據(jù)流程分析的結(jié)果進(jìn)行整理，在現(xiàn)行系統(tǒng)邏輯模型的基礎(chǔ)上，結(jié)合新系統(tǒng)的目標(biāo)，設(shè)計(jì)出新系統(tǒng)邏輯模型。六、新系統(tǒng)分析報(bào)告系統(tǒng)分析報(bào)告主要有三個(gè)作用：1）描述了新系統(tǒng)的邏輯模型，作為系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施的依據(jù)。2）為用戶(hù)和開(kāi)發(fā)人員之間交流和監(jiān)督提供基礎(chǔ)。3）為新系統(tǒng)驗(yàn)收和評(píng)價(jià)提供依據(jù)。第六章系統(tǒng)設(shè)計(jì)一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述系統(tǒng)規(guī)劃和系統(tǒng)分析依次明確了系統(tǒng)“是什么”和“干什么”的問(wèn)題，系統(tǒng)設(shè)計(jì)解決“怎么干”的問(wèn)題，為系統(tǒng)實(shí)施階段提供“施工圖樣”，具體分總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)兩個(gè)階段。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)：依據(jù)系統(tǒng)分析階段產(chǎn)生的文檔資料，采用正確的方法確定新系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)內(nèi)應(yīng)該由哪些程序模塊組成，以及各模塊之間應(yīng)以什么方式連接等問(wèn)題。同時(shí)還要使用一定的工具將所設(shè)計(jì)的成果表達(dá)出來(lái)，還要進(jìn)行代碼設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)、人機(jī)界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、模塊處理設(shè)計(jì)和安全設(shè)計(jì)等。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則(評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn))：(1)簡(jiǎn)單性：在達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)、具備所需功系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則(評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn))：(1)簡(jiǎn)單性：在達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)、具備所需功放數(shù)據(jù)的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)軟件，位于用戶(hù)和操作放數(shù)據(jù)的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)軟件，位于用戶(hù)和操作能的前提下，系統(tǒng)應(yīng)盡量簡(jiǎn)單，減少處理費(fèi)用，提高系統(tǒng)效益，便于管理；(2)一致性和完整性：一致性有利于系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的聯(lián)系與合作，以系統(tǒng)的功能盡量完整；(3)靈活和適應(yīng)性：由于系統(tǒng)作為一個(gè)統(tǒng)一的整體存在，可以降低管理信息系統(tǒng)的維護(hù)難度；所(4)可靠性：這是系統(tǒng)硬件和軟件在運(yùn)行過(guò)程中抵抗異常情況的干擾及保證系統(tǒng)正常工作的能力；(5)安全性：指系統(tǒng)的保密功能和防病毒功能；(6)經(jīng)濟(jì)性：系統(tǒng)給用戶(hù)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。二、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1.子系統(tǒng)劃分的原則和方法原則：(1)子系統(tǒng)要具有相對(duì)獨(dú)立性，子系統(tǒng)的劃分必須使得子系統(tǒng)內(nèi)部功能、信息等各方面的凝聚性較好，也就是說(shuō)，子系統(tǒng)內(nèi)部各功能間具有“強(qiáng)耦合”關(guān)系。數(shù)據(jù)冗余過(guò)多，可能會(huì)使程序結(jié)構(gòu)紊亂，給軟件編制帶來(lái)困難。適應(yīng)組織管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置(5)充分利用各種資源方法：(1)按職能劃分，這是目前最常用的一種劃分方法，設(shè)計(jì)人員可參考系統(tǒng)分析階段得(2)數(shù)據(jù)冗余較少，(3)便于系統(tǒng)分階段實(shí)現(xiàn)(4)到的功能體系圖進(jìn)行劃分能的前提下，系統(tǒng)應(yīng)盡量簡(jiǎn)單，減少處理費(fèi)用，提高系統(tǒng)效益，便于管理；(2)一致性和完整性：一致性有利于系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的聯(lián)系與合作，以系統(tǒng)的功能盡量完整；(3)靈活和適應(yīng)性：由于系統(tǒng)作為一個(gè)統(tǒng)一的整體存在，可以降低管理信息系統(tǒng)的維護(hù)難度；所(4)可靠性：這是系統(tǒng)硬件和軟件在運(yùn)行過(guò)程中抵抗異常情況的干擾及保證系統(tǒng)正常工作的能力；(5)安全性：指系統(tǒng)的保密功能和防病毒功能；(6)經(jīng)濟(jì)性：系統(tǒng)給用戶(hù)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。二、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1.子系統(tǒng)劃分的原則和方法原則：(1)子系統(tǒng)要具有相對(duì)獨(dú)立性，子系統(tǒng)的劃分必須使得子系統(tǒng)內(nèi)部功能、信息等各方面的凝聚性較好，也就是說(shuō)，子系統(tǒng)內(nèi)部各功能間具有“強(qiáng)耦合”關(guān)系。數(shù)據(jù)冗余過(guò)多，可能會(huì)使程序結(jié)構(gòu)紊亂，給軟件編制帶來(lái)困難。適應(yīng)組織管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置(5)充分利用各種資源方法：(1)按職能劃分，這是目前最常用的一種劃分方法，設(shè)計(jì)人員可參考系統(tǒng)分析階段得(2)數(shù)據(jù)冗余較少，(3)便于系統(tǒng)分階段實(shí)現(xiàn)(4)到的功能體系圖進(jìn)行劃分(2)按邏輯功能劃分，把一些相類(lèi)似的處理邏輯功能放在一個(gè)子系統(tǒng)里(3)按通信劃分，把相互之間有較多通信的功能結(jié)合成一個(gè)子系統(tǒng)或模塊(4)按業(yè)務(wù)處理順序劃分，依據(jù)是業(yè)務(wù)流程圖(5)按照業(yè)務(wù)處理的時(shí)間關(guān)系劃分，把要在同一時(shí)間段執(zhí)行的各種處理結(jié)合成一個(gè)子系統(tǒng)。模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)：對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)化，確定劃分后的子系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)，并畫(huà)出模塊結(jié)構(gòu)圖。模塊結(jié)構(gòu)圖：表示模塊結(jié)合的圖形，由模塊、調(diào)用、數(shù)據(jù)、控制和轉(zhuǎn)接5種基本符號(hào)組成。模塊是組成系統(tǒng)的基本單位，特點(diǎn)是可以組合、以看成一個(gè)模塊。結(jié)構(gòu)圖中用矩形表達(dá)一個(gè)模塊。分解和更換，系統(tǒng)中任何一個(gè)處理功能都可模塊的構(gòu)成要素：輸入和輸出、加工處理功能、內(nèi)部數(shù)據(jù)和程序代碼，前兩個(gè)是模塊的外部特性，反映模塊的外貌。后兩個(gè)要素是模塊的內(nèi)部特性，在設(shè)計(jì)階段主要考慮的是模塊的外部特性，內(nèi)部特性只做必需的了解，在系統(tǒng)實(shí)施階段實(shí)行。調(diào)用：用連接兩個(gè)模塊的箭頭表示調(diào)用，箭頭指向由調(diào)用模塊指向被調(diào)用模塊。模塊間的調(diào)用有三種，即判斷調(diào)用、循環(huán)調(diào)用和直接調(diào)用。數(shù)據(jù)：模塊之間傳遞的數(shù)據(jù)用與調(diào)用箭頭平行的帶空心圓的箭頭表示，控制信息：控制信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別是它只反映數(shù)據(jù)的某種狀態(tài)，圖中，用帶實(shí)心圓點(diǎn)的箭頭表示控制信息。轉(zhuǎn)接符號(hào)：當(dāng)模塊結(jié)構(gòu)圖在一張紙上畫(huà)不下，要轉(zhuǎn)接到另一張紙上，或者避免線條交叉，都可使用。模塊結(jié)構(gòu)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：耦合和內(nèi)聚來(lái)衡量模塊之間的獨(dú)立性，內(nèi)聚表示模塊內(nèi)部各成分之間的聯(lián)系程度。模塊的耦合方式：數(shù)據(jù)耦合、控制耦合、內(nèi)容耦合，第一種的耦合程度最低，性能最好。內(nèi)聚方式：巧合、邏輯、過(guò)程、通信、順序、功能內(nèi)聚，其中功能內(nèi)聚的聚合度最高，性能最好。評(píng)價(jià)模塊結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)：耦合小，內(nèi)聚大。耦合小是模塊間盡可能相對(duì)獨(dú)立，從而各模塊可以單獨(dú)開(kāi)發(fā)和維護(hù)。內(nèi)聚大使模塊的可理解性和維護(hù)性大大增強(qiáng)，并在旁邊標(biāo)上數(shù)據(jù)名。不必進(jìn)行處理，在模塊結(jié)構(gòu)耦合表示模塊之間聯(lián)系的程度，因此在設(shè)計(jì)時(shí)盡量減少模塊框圖描述的是系統(tǒng)的過(guò)程性。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，我們關(guān)的耦合，增加模塊的內(nèi)聚。模塊結(jié)構(gòu)圖與框圖、數(shù)據(jù)流圖的區(qū)別：模塊結(jié)構(gòu)圖描述的是系統(tǒng)的層次性，框圖描述的是系統(tǒng)的過(guò)程性。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，我們關(guān)放數(shù)據(jù)的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)軟件，位于用戶(hù)和操作放數(shù)據(jù)的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)軟件，位于用戶(hù)和操作心的是系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)，在系統(tǒng)編程時(shí)考慮系統(tǒng)的過(guò)程性，即先做什么，后做什么。數(shù)據(jù)流圖是從數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動(dòng)情況來(lái)考慮系統(tǒng)，模塊結(jié)構(gòu)圖從功能的層次關(guān)系上來(lái)考慮系統(tǒng)，其次數(shù)據(jù)流圖的繪制是由具體到抽象，而模塊結(jié)構(gòu)圖則由一個(gè)總的抽象的系統(tǒng)功能出發(fā)，逐步加入具體的實(shí)現(xiàn)方法和技術(shù)手段，最后獲得一個(gè)物理模型。從數(shù)據(jù)流圖得到初始模塊結(jié)構(gòu)圖：以事務(wù)為中心的設(shè)計(jì)策略和以變換為中心的設(shè)計(jì)策略。事務(wù)分析用于將高層數(shù)據(jù)流圖轉(zhuǎn)換成結(jié)構(gòu)圖，變換分析通常用于將低層數(shù)據(jù)流圖轉(zhuǎn)換成模塊結(jié)構(gòu)圖，它將數(shù)據(jù)流圖中的處理功能分解成輸入、中心變換、輸出功能的簡(jiǎn)單模塊。模塊結(jié)構(gòu)圖的改進(jìn)：（1）應(yīng)該按照“耦合小，內(nèi)聚大”的模塊結(jié)構(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行檢查和修改（2）模塊的扇入數(shù)和扇出數(shù)。扇入數(shù)是指模塊的直接上層模塊個(gè)數(shù)，扇出數(shù)是一個(gè)模塊擁有的直接下層模塊個(gè)數(shù)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與設(shè)備配置方案網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的主要步驟：（1）根據(jù)用戶(hù)要求選擇網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)（總線型、環(huán)形、星形）（2）根據(jù)子系統(tǒng)劃分的結(jié)果安排網(wǎng)絡(luò)上設(shè)備的布局（3）根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)的要求設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)各結(jié)點(diǎn)的權(quán)限。三、系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)編碼設(shè)計(jì)編碼設(shè)計(jì)的原則：唯一化，唯一的對(duì)事物加以標(biāo)識(shí)是代碼設(shè)計(jì)的首要任務(wù)；規(guī)律化，使編碼有序，使用起來(lái)方便；標(biāo)準(zhǔn)化，凡國(guó)家和主管部門(mén)對(duì)某些信息分類(lèi)和代碼有統(tǒng)一規(guī)定和要求的，則應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)形式的編碼，以便通用化；可擴(kuò)充且容易修改：為增加編碼留有余地。編碼的種類(lèi)：順序碼、層次碼、助記碼2.輸入與輸出設(shè)計(jì)輸出方式分為屏幕輸出、打印輸出和磁盤(pán)輸出；輸入方式：鍵盤(pán)輸入、模/數(shù)-數(shù)/模轉(zhuǎn)換、網(wǎng)絡(luò)或通信傳輸；輸入校對(duì)方式：人工校對(duì)、二次鍵入、根據(jù)取值范圍進(jìn)行控制。人機(jī)界面設(shè)計(jì)界面設(shè)計(jì)包括菜單方式、會(huì)話(huà)方式、操作提示方式，以及操作權(quán)限管理方式等。系統(tǒng)輸入人機(jī)界面實(shí)現(xiàn)原則：可靠性、簡(jiǎn)單性、立即反饋性、明了性、色彩適中、風(fēng)格統(tǒng)一。處理過(guò)程設(shè)計(jì)（模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)）任務(wù)是：為模塊結(jié)構(gòu)圖中的每一個(gè)模塊確定所采用的算法和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，用某種選定的表達(dá)工具給出清晰的描述。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的任務(wù)：依據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)的規(guī)范化理論，按一定的步驟，對(duì)系統(tǒng)分析階段的數(shù)據(jù)字典進(jìn)行規(guī)范整理，建立符合第三范式的數(shù)據(jù)組織結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的步驟：概念設(shè)計(jì)、邏輯設(shè)計(jì)、物理設(shè)計(jì)概念設(shè)計(jì)的方法是E—R圖，E—R圖是由實(shí)體與屬性、聯(lián)系組成，聯(lián)系可分為：一對(duì)一，一對(duì)多，多對(duì)多三種類(lèi)型。邏輯設(shè)計(jì)的方法：范式，關(guān)系模型安全控制技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)具有的五個(gè)特征：保密性、完整性、可用性、可控性、可審查性。四、系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要成果是系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，它既是新系統(tǒng)的物理模型，也是系統(tǒng)實(shí)施的主要依據(jù)。第七章系統(tǒng)實(shí)施

系統(tǒng)實(shí)施就是將系統(tǒng)設(shè)計(jì)的結(jié)果在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)，形象的講就是“按圖施工”統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)切換等。這一階段的成果是用戶(hù)操作手冊(cè)一、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)是指利用某種計(jì)算機(jī)語(yǔ)言，把系統(tǒng)設(shè)計(jì)的結(jié)果翻譯成可為計(jì)算機(jī)理解，蹤與改錯(cuò)和調(diào)試等若干活動(dòng)。程序質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)：可靠性指標(biāo)可分解為兩個(gè)方面的內(nèi)容：一方面是程序或系統(tǒng)的安全可，具體包括系可執(zhí)行的代靠性，這些工作一般都要靠系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)時(shí)來(lái)嚴(yán)格定義；另一方面是程序運(yùn)行的可靠性。規(guī)范性是指系統(tǒng)的劃分，書(shū)寫(xiě)的格式、變量的命名等都按照統(tǒng)一的規(guī)范進(jìn)行，這樣對(duì)于程序今后的閱讀、修改和維護(hù)都是十分必要的?？勺x性指程序的內(nèi)容清晰、明了、便于閱讀和理解，沒(méi)有太多繁雜的技巧?？删S護(hù)性是指程序各部分相互獨(dú)立，程序之間只有數(shù)據(jù)聯(lián)系。適應(yīng)性是指程序交付使用后，若應(yīng)用問(wèn)題或外界環(huán)境有了變化時(shí)，調(diào)整和修改程序比較簡(jiǎn)便易行。程序的注釋?zhuān)悍譃閮深?lèi)序言性注釋和描述性注釋。序言性注釋出現(xiàn)在模塊首部，描述性注釋嵌在程序中，用來(lái)說(shuō)明程序段的功能或數(shù)據(jù)的狀態(tài)。代碼審查是指用人工的方法和輔助工具一般認(rèn)為它屬于單元測(cè)試的一種方法?！白x”代碼的過(guò)程，是保證軟件質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，二、系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試是對(duì)程序設(shè)計(jì)工作的檢驗(yàn)，指為了尋找錯(cuò)誤而執(zhí)行程序的過(guò)程。（1）測(cè)試是為了發(fā)現(xiàn)程序中的錯(cuò)誤而執(zhí)行程序的過(guò)程。（2）好的測(cè)試方案是極盡其可能去發(fā)現(xiàn)迄今為止尚未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的測(cè)試方案。蹤與改錯(cuò)和調(diào)試等若干活動(dòng)。程序質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)：可靠性指標(biāo)可分解為兩個(gè)方面的內(nèi)容：一方面是程序或系統(tǒng)的安全可，具體包括系可執(zhí)行的代靠性，這些工作一般都要靠系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)時(shí)來(lái)嚴(yán)格定義；另一方面是程序運(yùn)行的可靠性。規(guī)范性是指系統(tǒng)的劃分，書(shū)寫(xiě)的格式、變量的命名等都按照統(tǒng)一的規(guī)范進(jìn)行，這樣對(duì)于程序今后的閱讀、修改和維護(hù)都是十分必要的?？勺x性指程序的內(nèi)容清晰、明了、便于閱讀和理解，沒(méi)有太多繁雜的技巧。可維護(hù)性是指程序各部分相互獨(dú)立，程序之間只有數(shù)據(jù)聯(lián)系。適應(yīng)性是指程序交付使用后，若應(yīng)用問(wèn)題或外界環(huán)境有了變化時(shí)，調(diào)整和修改程序比較簡(jiǎn)便易行。程序的注釋?zhuān)悍譃閮深?lèi)序言性注釋和描述性注釋。序言性注釋出現(xiàn)在模塊首部，描述性注釋嵌在程序中，用來(lái)說(shuō)明程序段的功能或數(shù)據(jù)的狀態(tài)。代碼審查是指用人工的方法和輔助工具一般認(rèn)為它屬于單元測(cè)試的一種方法?！白x”代碼的過(guò)程，是保證軟件質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，二、系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試是對(duì)程序設(shè)計(jì)工作的檢驗(yàn)，指為了尋找錯(cuò)誤而執(zhí)行程序的過(guò)程。（1）測(cè)試是為了發(fā)現(xiàn)程序中的錯(cuò)誤而執(zhí)行程序的過(guò)程。（2）好的測(cè)試方案是極盡其可能去發(fā)現(xiàn)迄今為止尚未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的測(cè)試方案。（3）成功的測(cè)試是發(fā)現(xiàn)了至今為止尚未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的測(cè)試。測(cè)試只能找出程序中的錯(cuò)誤，不能證明程序中沒(méi)有錯(cuò)誤。系統(tǒng)測(cè)試的基本工作流程：了解系統(tǒng)需求、編寫(xiě)測(cè)試計(jì)劃、編寫(xiě)測(cè)試用例、執(zhí)行測(cè)試用例、記錄發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤、測(cè)試總結(jié)報(bào)告。黑盒測(cè)試和白盒測(cè)試的定義，具體方法比較：黑盒測(cè)試皿Black-BoxTesting）是測(cè)試者把程序看成是一個(gè)黑盒，即測(cè)試者完全不考慮程序內(nèi)部結(jié)構(gòu)特性，而僅僅關(guān)心尋找程序未按規(guī)范運(yùn)行的情況，并且僅僅按程序的規(guī)范導(dǎo)出測(cè)試數(shù)據(jù)。白盒測(cè)試皿White-BoxTesting）是把軟件看成裝在一個(gè)透明的白盒子里，也就是完全了解軟件的結(jié)構(gòu)和處理過(guò)程。這種方法按照軟件的內(nèi)部邏輯測(cè)試軟件，是否按預(yù)定要求正確工作。這種方法是從檢查程序的邏輯著手進(jìn)行測(cè)試，的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。黑盒測(cè)試的具體方法：等價(jià)劃分法、邊界值分析法、錯(cuò)誤推測(cè)法。白盒測(cè)試的具體方法:語(yǔ)句覆蓋、判定覆蓋、條件覆蓋、判定3.系統(tǒng)測(cè)試的策略、原則和步驟（1）策略;在任何情況下都應(yīng)該使用邊界值分析的方法；必要時(shí)用等價(jià)劃分法補(bǔ)充測(cè)試用例；必要時(shí)再用錯(cuò)誤推測(cè)法補(bǔ)充測(cè)試用例；對(duì)照軟件邏輯，檢查已經(jīng)設(shè)計(jì)出的測(cè)試用例。（2）原則：確定預(yù)期的輸出結(jié)果；應(yīng)避免測(cè)試自己的程序；進(jìn)行破壞性測(cè)試；除了檢查程序是否做了它應(yīng)該做的工作，還應(yīng)檢查程序是否做了它不該做的事情；檢驗(yàn)軟件中的每條通路允許人們檢查程序/條件覆蓋、條件組合覆蓋。應(yīng)保留測(cè)試數(shù)據(jù)，以便程序修改后進(jìn)行再測(cè)試。（3）步驟：按照“自底向上”的原則按模塊測(cè)試、子系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)總測(cè)試三個(gè)階段進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試工作。按照“自底向上”的原則按模塊測(cè)試、子系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)總測(cè)試三個(gè)階段進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試工作。模塊測(cè)試：也稱(chēng)單元測(cè)試，其目的是保證每個(gè)模塊本身能正常運(yùn)行，題大部分都是程序設(shè)計(jì)或者詳細(xì)設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤。子系統(tǒng)測(cè)試又稱(chēng)分調(diào)，是在模塊測(cè)試的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。個(gè)子系統(tǒng)來(lái)測(cè)試。（漸增式測(cè)試和非漸增式測(cè)試）系統(tǒng)總體測(cè)試又稱(chēng)總調(diào)，是將經(jīng)過(guò)測(cè)試的若干個(gè)子系統(tǒng)組裝在一起來(lái)測(cè)試，在該步測(cè)試所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)它把經(jīng)過(guò)測(cè)試的模塊放在一起形成一用以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和程序設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤，驗(yàn)證系統(tǒng)的功能是否達(dá)到設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)的要求。三、系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換是指新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)的交替，舊系統(tǒng)停止使用，統(tǒng)切換過(guò)程。系統(tǒng)切換前的準(zhǔn)備工作：用戶(hù)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、文檔準(zhǔn)備等幾個(gè)方面進(jìn)行。用戶(hù)培訓(xùn)工作中，系統(tǒng)操作員的培訓(xùn)是人員培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，發(fā)生的故障，大多數(shù)是由于使用方法錯(cuò)誤所造成的。系統(tǒng)切換的方式：直接切換、。平行切換、分段切換三種。直接切換：在原有系統(tǒng)停止運(yùn)行的某一時(shí)刻，新系統(tǒng)立即投入運(yùn)行，中間沒(méi)有過(guò)渡階段。這種方式人力和費(fèi)用最省，但風(fēng)險(xiǎn)最大。平行切換：新老系統(tǒng)平行工作一段時(shí)間，經(jīng)過(guò)這段時(shí)新系統(tǒng)投入運(yùn)行，這個(gè)過(guò)程就是系因?yàn)楣芾硇畔⑾到y(tǒng)在運(yùn)行期間間的試運(yùn)行后，再用新系統(tǒng)正式替換下原有系統(tǒng)。優(yōu)點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較小，缺點(diǎn)是人力和費(fèi)用消耗較大。分段切換：采取分期分批逐步切換的策略，的結(jié)合。一般比較大的系統(tǒng)采用這種方式較適宜，它能保證平穩(wěn)運(yùn)行，費(fèi)用也不太大。第八章運(yùn)行管理模塊測(cè)試：也稱(chēng)單元測(cè)試，其目的是保證每個(gè)模塊本身能正常運(yùn)行，題大部分都是程序設(shè)計(jì)或者詳細(xì)設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤。子系統(tǒng)測(cè)試又稱(chēng)分調(diào)，是在模塊測(cè)試的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。個(gè)子系統(tǒng)來(lái)測(cè)試。（漸增式測(cè)試和非漸增式測(cè)試）系統(tǒng)總體測(cè)試又稱(chēng)總調(diào)，是將經(jīng)過(guò)測(cè)試的若干個(gè)子系統(tǒng)組裝在一起來(lái)測(cè)試，在該步測(cè)試所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)它把經(jīng)過(guò)測(cè)試的模塊放在一起形成一用以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和程序設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤，驗(yàn)證系統(tǒng)的功能是否達(dá)到設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)的要求。三、系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換是指新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)的交替，舊系統(tǒng)停止使用，統(tǒng)切換過(guò)程。系統(tǒng)切換前的準(zhǔn)備工作：用戶(hù)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、文檔準(zhǔn)備等幾個(gè)方面進(jìn)行。用戶(hù)培訓(xùn)工作中，系統(tǒng)操作員的培訓(xùn)是人員培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，發(fā)生的故障，大多數(shù)是由于使用方法錯(cuò)誤所造成的。系統(tǒng)切換的方式：直接切換、。平行切換、分段切換三種。直接切換：在原有系統(tǒng)停止運(yùn)行的某一時(shí)刻，新系統(tǒng)立即投入運(yùn)行，中間沒(méi)有過(guò)渡階段。這種方式人力和費(fèi)用最省，但風(fēng)險(xiǎn)最大。平行切換：新老系統(tǒng)平行工作一段時(shí)間，經(jīng)過(guò)這段時(shí)新系統(tǒng)投入運(yùn)行，這個(gè)過(guò)程就是系因?yàn)楣芾硇畔⑾到y(tǒng)在運(yùn)行期間間的試運(yùn)行后，再用新系統(tǒng)正式替換下原有系統(tǒng)。優(yōu)點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較小，缺點(diǎn)是人力和費(fèi)用消耗較大。分段切換：采取分期分批逐步切換的策略，的結(jié)合。一般比較大的系統(tǒng)采用這種方式較適宜，它能保證平穩(wěn)運(yùn)行，費(fèi)用也不太大。第八章運(yùn)行管理實(shí)際上是直接切換和平行切換這兩種方式由于管理信息系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的人機(jī)系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)外環(huán)境，不斷地在變化著，為了使系統(tǒng)能夠適應(yīng)這種不斷變化的環(huán)境，的維護(hù)。同時(shí)，為了總結(jié)管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行效果，必須在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候著手系統(tǒng)評(píng)價(jià)工作。以及各種人為的或機(jī)器的因素都逐步的完善，就必須進(jìn)行系統(tǒng)一、系統(tǒng)運(yùn)行的管理組織1.設(shè)置信息化管理組織機(jī)構(gòu)和崗位時(shí)主要依據(jù)的原則：學(xué)設(shè)計(jì)、合理安排和明確分配責(zé)、權(quán)、利，以保證信息化建設(shè)的效