運(yùn)用QC方法解決外墻抹灰裂縫的質(zhì)量問(wèn)題

運(yùn)用QC方法

解決外墻抹灰裂縫的質(zhì)量問(wèn)題小組名稱：xxxxxxxx

xxQC攻關(guān)小組組長(zhǎng)：xx日期：二00四年八月二十日1.QC小組成員員情況序號(hào)姓名性別年齡學(xué)歷工作年限職稱小組職務(wù)1xx男50高中28助理工程師組長(zhǎng)2xx男27大專4工程技術(shù)員組員3xx男32大專10助理工程師組員4xx男25中專7工程技術(shù)員組員5xx男24中專4工程技術(shù)員組員6xx男60大專29高級(jí)工程師顧問(wèn)7xx男30大專10工程師顧問(wèn)小組成員共7人，其中高級(jí)工程師1人，工程師1人，助理工程師2人，平均年齡35歲，小組成員進(jìn)行TQC48學(xué)時(shí)以上。2.選題題理理由由

選題理理由由外墻保溫溫抹灰出出現(xiàn)嚴(yán)重重裂縫質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題題外墻保溫溫抹灰施施工經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)不足，，返修整整改費(fèi)用用高、難難度大外墻保溫溫抹灰裂裂縫直接接影響觀觀感評(píng)定定，影響響工程一一次交驗(yàn)驗(yàn)合格率率影響企業(yè)業(yè)的社會(huì)會(huì)形象課題題目標(biāo)標(biāo)解決外墻墻保溫抹抹灰裂縫縫的質(zhì)量量問(wèn)題a、進(jìn)行技術(shù)術(shù)攻關(guān)，，解決外外墻保溫溫裂縫的的質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題；b、確保觀感感質(zhì)量評(píng)評(píng)定合格格率85%以上，確確保一次次交驗(yàn)合合格；c、減少返工工，降低低返工造造成的工工程成本本，節(jié)約約總成本本的0.5%%。3.可行行性性分分析析目標(biāo)是是否否可行行技術(shù)上外墻保溫溫在其他他地區(qū)已已施工多多年，有有豐富的的技術(shù)支支持可行行經(jīng)驗(yàn)上經(jīng)濟(jì)上小組成員員工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)豐富富，專業(yè)業(yè)知識(shí)過(guò)過(guò)硬，具具有分析析、解決決問(wèn)題的的能力攻關(guān)型QC小組，費(fèi)費(fèi)用消耗耗少，公公司撥款款，專款款專用4.第一次PDCA循環(huán)本次循環(huán)環(huán)目標(biāo)a.解決施工工人員素素質(zhì)低及及施工方法不不正確的的問(wèn)題；；b.控制外墻墻保溫抹抹灰不出出現(xiàn)大范圍裂裂縫。4.1現(xiàn)狀狀調(diào)調(diào)查查因素統(tǒng)計(jì)計(jì)表因因素排排列圖序號(hào)項(xiàng)目頻數(shù)頻率（%）累計(jì)百分比（%）1技術(shù)交底無(wú)針對(duì)性，操作不當(dāng)1050502保溫板基層處理不到位，網(wǎng)格布處理不當(dāng)525753施工人員質(zhì)量意識(shí)差210854檢查不到位，施工問(wèn)題未及時(shí)整改210955氣溫變化大，養(yǎng)護(hù)不到位15100合計(jì)201004.2原因因分分析析因果分析析圖4.3要因分析析驗(yàn)證時(shí)間：2003.07要因分析析驗(yàn)證表表序號(hào)末端因素驗(yàn)證情況責(zé)任人驗(yàn)證人驗(yàn)證時(shí)間是否要因標(biāo)識(shí)1質(zhì)量意識(shí)差教育不到位，獎(jiǎng)罰不明xxxxxx2003.7要因2交底教育培訓(xùn)不到位未進(jìn)行全面教育xxxxxx2003.7要因3檢查力度不到位質(zhì)檢人員未及時(shí)檢查xxxxxx2003.7非要因☆4基層處理不到位未按指導(dǎo)要求進(jìn)行操作xxxxxx2003.7要因5方法操作不當(dāng)基層處理操作方法不正確xxxxxx2003.7要因6未及時(shí)整改未及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行整改xxxxxx2003.7非要因☆7網(wǎng)格布處理不當(dāng)網(wǎng)格處理不到位xxxxxx2003.7要因8砂漿處理不到位專用砂漿使用不當(dāng)xxxxxx2003.7非要因☆9氣溫變化大、風(fēng)力較大高溫未及時(shí)養(yǎng)護(hù)xxxxxx2003.7非要因☆10雨季處理不到位對(duì)降雨所導(dǎo)致的質(zhì)量降低考慮不足無(wú)應(yīng)對(duì)措施方法xxxxxx2003.8非要因☆4.4制定定對(duì)對(duì)策策序號(hào)要因現(xiàn)狀目標(biāo)措施責(zé)任人完成日期1質(zhì)量意識(shí)差教育不到位，獎(jiǎng)罰不明加強(qiáng)教育獎(jiǎng)罰分明三級(jí)教育，制定獎(jiǎng)罰制度及責(zé)任狀xxx2003.82交底教育不到位未進(jìn)行全面教育進(jìn)行培訓(xùn)教育請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行技能教育xxx2003.83基層處理不到位未按指導(dǎo)要求進(jìn)行進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，按照指導(dǎo)要求進(jìn)行操作進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握操作技術(shù)xxx2003.84方法操作不當(dāng)基層處理操作方法不正確加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，使工人熟悉操作方法進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，按照工藝要求進(jìn)行xxx2003.85網(wǎng)格布處理不當(dāng)未按規(guī)程操作按規(guī)程交底進(jìn)行操作細(xì)致交底、做好培訓(xùn)xxx2003.8對(duì)策策表表4.5實(shí)施檢檢查查實(shí)施施a.對(duì)QC小組成員員進(jìn)行專專業(yè)知識(shí)識(shí)培訓(xùn)，，請(qǐng)保溫溫材料廠現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)導(dǎo)，熟悉悉操作方方法及工工藝要求求；b.對(duì)施工現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)業(yè)技術(shù)人人員、質(zhì)質(zhì)檢人員員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)識(shí)培訓(xùn)；；c.購(gòu)買相關(guān)關(guān)書籍、、相關(guān)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)規(guī)范，增增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)；；d.對(duì)施工人人員進(jìn)行行三級(jí)教教育，增增強(qiáng)質(zhì)量量意識(shí)；；e.明確相關(guān)關(guān)人員責(zé)責(zé)任制，，明確獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰制度度；f.對(duì)技術(shù)工工人的操操作進(jìn)行行現(xiàn)場(chǎng)考考評(píng)；g.設(shè)立專人人進(jìn)行養(yǎng)養(yǎng)護(hù)，必必要時(shí)使使用噴水水養(yǎng)護(hù)。檢查第一次PDCA循環(huán)結(jié)束束，工程程部QC攻關(guān)小組組針對(duì)外外墻保溫溫抹灰裂裂縫的質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題題，對(duì)施施工質(zhì)量量進(jìn)行檢檢查，共共檢查20點(diǎn)，其中中1點(diǎn)出現(xiàn)大大裂縫，，合格率率95%；5點(diǎn)出現(xiàn)小小裂縫，，合格率率75%，總體合合格70%。結(jié)論：第第一次PDCA循環(huán)目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)，，但微裂裂現(xiàn)旬出出現(xiàn)頻率率較高，，合格率率為75%，總體合合格率70%；QC小組活動(dòng)動(dòng)目標(biāo)未未能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，須進(jìn)進(jìn)行第二二次PDCA循環(huán)。5.第二次PDCA循環(huán)本次循環(huán)目標(biāo)標(biāo)a.通過(guò)對(duì)細(xì)細(xì)節(jié)工藝藝、操作作方法的的控制，，解決操操作不夠夠細(xì)致導(dǎo)導(dǎo)致的質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題題；b.解決少量量大裂縫縫及微裂裂問(wèn)題。。序號(hào)項(xiàng)目頻數(shù)頻率（%）累計(jì)百分比（%）1網(wǎng)格布處理不到位1050502基層加強(qiáng)處理不到位525753技術(shù)不熟練315904養(yǎng)護(hù)還是不到位210100合計(jì)201005.1現(xiàn)狀狀調(diào)調(diào)查查因素統(tǒng)計(jì)計(jì)表因因素排排列圖5.2原因因分分析析因果分析析圖序號(hào)末端因素驗(yàn)證情況責(zé)任人驗(yàn)證人驗(yàn)證時(shí)間是否要因標(biāo)識(shí)1成品保護(hù)不到位對(duì)成品的保護(hù)意識(shí)差xxxxxx2003.9非要因☆2技術(shù)不熟練部分工人技術(shù)不熟練，需進(jìn)一步提高技能xxxxx2003.9要因3基層加強(qiáng)處理不到位基層及網(wǎng)格布的加強(qiáng)處理不到位xxxx2003.9要因4網(wǎng)格布操作不熟練網(wǎng)格布深淺控制不嚴(yán)、不到位，龜裂的主要原因xxxx2003.9要因5網(wǎng)格布長(zhǎng)度寬度不足，搭接不足，網(wǎng)格布寬度不到位，使得接槎位置出現(xiàn)裂縫xxxx2003.9要因6撒水養(yǎng)護(hù)不到位有失養(yǎng)現(xiàn)象xxxxxx2003.9非要因☆7遮陽(yáng)處理不到位未全面實(shí)行強(qiáng)陽(yáng)遮擋xxxx2003.9非要因☆5.3要因分析析驗(yàn)證時(shí)間：2003.07要因分析析驗(yàn)證表表序號(hào)要因現(xiàn)狀目標(biāo)措施責(zé)任人完成日期1技術(shù)不熟練部分工人技術(shù)不熟練，須進(jìn)一步提高技能熟練操作進(jìn)一步教育培訓(xùn)，進(jìn)行操作人員篩選xx2003.102加強(qiáng)處理不到位基層及網(wǎng)格布的加強(qiáng)處理不到位加強(qiáng)處理要到位進(jìn)一步做好專業(yè)技能培訓(xùn)，處理一定要到位xx2003.103網(wǎng)格布操作不熟練網(wǎng)格布深淺控制不嚴(yán)，不到位，龜裂的主要原因網(wǎng)格布邊角到位，位置及深度到位對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行再教育、再培訓(xùn)xx2003.104網(wǎng)格布長(zhǎng)度寬度不足，搭接不足網(wǎng)格布寬度不到位，接槎位置出現(xiàn)裂縫網(wǎng)格布搭接邊到位網(wǎng)格布的寬度大小一定到位，確保質(zhì)量xx2003.105.4制定定對(duì)對(duì)策策對(duì)策策表表5.5實(shí)施檢檢查實(shí)施施a.對(duì)QC小組成員員組織再再學(xué)習(xí)、、再研究究，須在施工中中加強(qiáng)監(jiān)監(jiān)督指導(dǎo)導(dǎo)，認(rèn)清清質(zhì)量形形式；b.對(duì)質(zhì)檢人人員及技技術(shù)工人人進(jìn)行再再培訓(xùn)、、再教育，對(duì)不不合格的的操作技技工堅(jiān)決決篩除；；c.設(shè)置專人人對(duì)保溫溫板的基基層處理理及加固固位置進(jìn)行監(jiān)控控檢查，，確?；鶎犹幚砝淼轿?，，確保不再發(fā)生生質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題；d.設(shè)置專人人，對(duì)網(wǎng)網(wǎng)格布的的操作進(jìn)進(jìn)行監(jiān)控控，首先控制網(wǎng)網(wǎng)格布的的寬度，，其次控控制網(wǎng)格格布的加固處理理，再次次控制網(wǎng)網(wǎng)格布的的張貼深深度；e.加強(qiáng)成品品保護(hù)，，設(shè)置專專人進(jìn)行行噴水及及遮陽(yáng)養(yǎng)護(hù)處理理。檢查

第二次PDCA循環(huán)結(jié)束束，工程程部QC攻關(guān)小組組對(duì)外墻墻保溫質(zhì)質(zhì)量進(jìn)行行檢查，，共30點(diǎn)，其中中1點(diǎn)出現(xiàn)大大裂縫，，合格率率96%，3點(diǎn)出現(xiàn)微微裂，合合格率90%，總體合合格率86%?！窠Y(jié)論：：外墻保保溫抹灰灰裂縫質(zhì)質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題總體體合格率率為86%，第二次次PDCA循環(huán)目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)。6.綜合效果果評(píng)價(jià)1.社會(huì)效益益通過(guò)QC小組活動(dòng)動(dòng)，基本本解決了了外墻保保溫抹灰灰中的裂裂縫問(wèn)題題，確保保了一次次交驗(yàn)合合格率；；得到了了業(yè)主、、監(jiān)理單單位的一一致好評(píng)評(píng)。2.經(jīng)濟(jì)效益益外墻保溫溫抹灰裂裂縫問(wèn)題題的基本本解決，，降低了了返工率率，提高高了施工工效率（（如返工工率降低低，工程程進(jìn)度加加快，外外用腳手手架的及及時(shí)拆除除），節(jié)節(jié)約工程程總成本本達(dá)到0.5％。3.企業(yè)效益益通過(guò)QC小組活動(dòng)動(dòng)，對(duì)基基層施工工管理人人員的業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí)進(jìn)行了了一次全全面培訓(xùn)訓(xùn)，增強(qiáng)強(qiáng)了他們們的責(zé)任任感、提提高了他他們的專專業(yè)知識(shí)識(shí)、拓寬寬了他們們分析解解決問(wèn)題題的思路路。通過(guò)過(guò)QC小組活動(dòng)動(dòng)，解決決了外墻墻保溫抹抹灰裂縫縫這一質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題題，全面面提高了了公司承承建工程程的外墻墻保溫抹抹灰觀感感質(zhì)量。。效果果圖圖7.體會(huì)及打打算●通過(guò)QC小組活動(dòng)動(dòng)，外墻墻保溫抹抹灰裂縫縫問(wèn)題已已基本解解決，這這只是階階段性的的勝利；；樹(shù)立了了我們通通過(guò)發(fā)揮揮集體智智慧解決決施工質(zhì)質(zhì)量難題題的信心心?！褡屛覀儌円庾R(shí)到到解決一一個(gè)點(diǎn)、、一個(gè)面面的質(zhì)量量問(wèn)題并并不復(fù)雜雜，但是是想全面面解決施施工中存存在的質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題題，就需需要全體體管理人人員共同同努力、、共同