2022年個人銷售年度工作總結(jié)匯報

第4頁共6頁2022年?個人銷售年?度工作總結(jié)?匯報__?_年即將過?去，在這一?年的時間中?銷售部通過?努力的工作?，也取得了?一點收獲，?臨近年終，?對銷售部的?工作做一下?總結(jié)。目的?在于吸取教?訓，提高銷?量，以至于?把工作做的?更好，以至?于有信心也?有決心把明?年的工作做?的更好。下?面我對一年?來的工作進?行簡要的總?結(jié)。在_?__年當中?，堅決貫徹?___廠家?的政策。學?習、制定銷?售各環(huán)節(jié)話?術(shù)，公司產(chǎn)?品的核心競?爭優(yōu)勢，和?市場部共同?策劃宣傳公?司的形象、?品牌的形象?，在各媒體?廣告里如；?廣播電臺、?報刊雜志、?等，使我們?公司的知名?度在___?市場上漸漸?被客戶所認?識。部門全?體員工累計?發(fā)短信三萬?余條，團隊?建設(shè)方面；?制定了詳細?的銷售人員?考核標準、?銷售部運行?制度、工作?流程、團隊?文化等。這?是我認為我?們做的比較?好的方面，?但在其他方?面工作中我?們做的還有?很大的差距?。從銷量?上看，我們?的工作做的?是不好的，?銷售業(yè)績的?確很不理想??？陀^上?的一些因素?雖然存在，?在工作中其?他的一些做?法也有很大?的問題，目?前發(fā)現(xiàn)銷售?部有待解決?有主要問題?有以下幾點?：1.銷?售人員工作?的積極性不?高，缺乏?主動性，懶?散，也就是?常說的要性?不強。2?．對客戶關(guān)?系維護很差?。銷售顧?問最基本的?客戶留資率?、基盤客戶?、回訪量太?少。一個月?的時間里，?總共八個銷?售顧問一天?拜訪的客戶?量___余?個，手中的?意向客戶平?均只有七八?個。從數(shù)字?上看銷售顧?問的基盤客?戶是非常少?的，每次搞?活動邀約客?戶、很不理?想。導致有?些活動無法?進行。3?.溝通不夠?深入。銷?售人員在與?客戶溝通的?過程中，不?能把我們公?司產(chǎn)品的情?況十分清晰?的傳達給客?戶，了解客?戶的真正想?法和意圖；?對客戶提出?的一些問題?和要求不能?做出迅速的?反應和正確?的處理。在?和客戶溝通?時不知道客?戶對我們的?產(chǎn)品有幾分?了解或接受?到什么程度?，在被拒絕?之后沒有二?次追蹤是一?個致命的失?誤。4.?工作沒有一?個明確的目?標和詳細的?計劃。銷?售人員沒有?養(yǎng)成一個工?作總結(jié)和計?劃的習慣，?銷售工作處?于放任自流?的狀態(tài)，工?作時間沒有?合理的分配?，工作局面?混亂等各種?不良的后果?。5.銷?售人員的素?質(zhì)形象、業(yè)?務知識不高?。個別業(yè)?務員的自身?素質(zhì)低下、?頑固不化惡?習很多、工?作責任心和?工作計劃性?不強，業(yè)務?能力和形象?、素質(zhì)還有?待提高。?（長久下去?會影響公司?的形象、和?聲譽）一?．市場分析?市場是良?好的，形勢?是嚴峻的。?通過今年自?主品牌汽車?的銷量下滑?，廠家一定?會調(diào)整應對?的策略。明?年是大有作?為的一年，?我們一定要?內(nèi)強素質(zhì)，?外塑形象。?用鐵的紀律?，打造鐵的?團隊，打一?場漂亮的伏?擊戰(zhàn)。假如?在明年一年?內(nèi)沒有把銷?售做好，我?們很可能會?失去這個發(fā)?展的機會。?二．__?_年工作計?劃在明年?的工作計劃?中下面的幾?項工作作為?主要的工作?來做：1?）建立一支?熟悉業(yè)務，?高素質(zhì)高效?率而相對穩(wěn)?定的銷售團?隊。人才?是企業(yè)最寶?貴的資源，?一切的銷售?業(yè)績都起源?于有一個好?的銷售人員?，建立一支?具有凝聚力?，戰(zhàn)斗力、?高素質(zhì)的銷?售團隊是企?業(yè)的根本。?只有通過高?素質(zhì)高效率?的銷售人員?不但能提高?車的銷量，?而且能把保?險、上戶、?裝潢等附加?值上一個新?的臺階。在?明年的工作?中組建一支?和諧，高效?率的銷售團?隊作為一項?主要的工作?來抓。2?）完善銷售?制度，建立?一套明確系?統(tǒng)的管理辦?法。銷售?管理是企業(yè)?的老大難問?題，銷售人?員的出勤、?見客戶時處?于放任自流?的狀態(tài)。完?善銷售管理?制度的目的?是讓銷售人?員在工作中?發(fā)揮主觀能?動性，對工?作有高度的?責任心，提?高銷售人員?的主人翁意?識。強化銷?售人員的執(zhí)?行力，從而?提高工作效?率。3）?提高人員的?素質(zhì)、業(yè)務?能力。培?養(yǎng)銷售人員?發(fā)現(xiàn)問題，?總結(jié)問題目?的在于提高?銷售人員綜?合素質(zhì)，在?工作中能發(fā)?現(xiàn)問題總結(jié)?問題并能提?出自己的看?法和建議，?業(yè)務能力提?高到一個新?的檔次。?4）建立新?的銷售模式?與渠道。?把握好制定?好保險與裝?潢的銷售模?式，做好完?善的計劃。?同時開拓新?的銷售渠道?，利用好公?司現(xiàn)有資源?做好店內(nèi)銷?售與___?、邀約銷售?、車展銷售?等之間的配?合。根據(jù)?公司下達的?銷售任務，?把任務根據(jù)?具體情況分?解到各個銷?售顧問身上?，再分解到?每月，每周?，每日；并?在完成銷售?任務的基礎(chǔ)?上提高銷售?業(yè)績。我們?將帶領(lǐng)銷售?部全體人員?竭盡全力完?成目標。?5）顧全大?局服從公司?戰(zhàn)略。今?后，在做出?每一項決定?前，應先更?多的考慮公?司領(lǐng)導的看?法和決策，?遵守領(lǐng)導對?各項業(yè)務的?處理決斷。?工作中出現(xiàn)?分歧時，要?靜下心來互?相協(xié)商解決?，只要能經(jīng)?常總結(jié)經(jīng)驗?教訓、發(fā)揮?特長、改正?缺點，自覺?把自己置于?公司和客戶?的監(jiān)督之下?，勤奮工作?，以身作則?。我相信，?就一定能有?一個更高、?更新的發(fā)展?，我認為?公司明年的?發(fā)展是與整?個公司的員?工綜合素質(zhì)?、公司的戰(zhàn)?略方針、廠?家的政策扶?持、和個人?的努力是分?不開的。提?提高執(zhí)行力?的標準，建?立一支“亮?劍”的銷售?團隊與一個?好的工作習?慣是我們工?作的關(guān)鍵。?我們銷售部?在___年?有信心，有?決心為公司?再創(chuàng)新的輝?煌！。第6頁共6頁個?人銷售年度?總結(jié)與計劃?在繁忙的?工作中，不?知不覺的又?迎來了新的?一年，回顧?自己走過的?這一年，真?的是收獲頗?多，感慨萬?千，意猶未?盡!__?_年是我跨?入汽車銷售?的第一年，?也是我人生?發(fā)生重大轉(zhuǎn)?變的一年。?___年初?，我做出了?一個人生中?最重要__?決定，放棄?了自己所學?的專業(yè)和穩(wěn)?定的工作，?選擇了汽車?銷售的工作?。當時正值?全球金融危?機，各大企?業(yè)都在減薪?，甚至是裁?員之時，我?不顧朋友和?家人的__?_，毅然選?擇了辭職。?其實改行之?意，早在全?球金融危機?爆發(fā)之前就?有了。大學?畢業(yè)后的三?年間，一直?從事技術(shù)相?關(guān)的職業(yè)，?由于工作的?性質(zhì)和自己?的興趣始終?不合拍，所?以在平時工?作中缺乏積?極性，每天?都是被動的?工作。我明?白繼續(xù)這樣?下去，對公?司和自己都?不公平，所?以我選擇了?離開。我要?選擇一份自?己喜歡的工?作，讓我充?滿___投?入的職業(yè)。?因為從小就?喜歡汽車，?喜歡與人打?交道，再加?上汽車與自?己所學的專?業(yè)有那么一?點接近，汽?車銷售顧問?的工作是再?合適不過的?了，但這也?僅僅是自己?的想象罷了?。最終在朋?友的推薦和?自己的努力?之下，非常?有幸的進入?了申蓉大眾?，從此踏上?了我的圓夢?之旅!記?得在申蓉上?班的第一天?，我在晨會?上興奮的說?：“我是帶?著一顆充滿?___的心?來到這里的?，感謝領(lǐng)導?給我這個機?會，讓我實?現(xiàn)了我的一?個夢想，我?會加倍努力?的工作，不?辜負領(lǐng)導的?信任!”到?今天，我可?以說兌現(xiàn)了?當初的諾言?。從___?年___月?___日到?現(xiàn)在，我越?來越發(fā)現(xiàn)自?己是真的很?喜歡這份工?作，我每天?都在積極的?學習和快樂?的工作。忙?碌的工作讓?我感到特別?充實，雖然?晚上感到疲?憊和勞累，?可第二天早?上又是精神?滿滿的迎接?新一天的挑?戰(zhàn)。特別是?在受到客戶?認可或取得?一定成績的?時候，自己?的內(nèi)心感到?十分的滿足?，非常有成?就感。在此?之前的工作?中，我從來?沒有像做現(xiàn)?在這份工作?那樣擁有那?么多的愉悅?感和滿足感?。現(xiàn)在的工?作，無論忙?與累，無論?有什么挑戰(zhàn)?和困難，我?能夠清晰地?體會到自己?強烈的工作?熱情。我是?無比幸運的?!我沒有隨?波逐流，人?云亦云;我?沒有搖擺不?定，變來變?去;我沒有?失去自己，?東施效顰。?我尋找到了?自己想要的?工作，將曾?經(jīng)的想象變?成了現(xiàn)實!?說了那么?多自己內(nèi)心?的感受，還?是來總結(jié)下?這一年的工?作情況。在?前半年里以?學習和積累?經(jīng)驗為主，?有幸跟在一?個好師傅和?好經(jīng)理下面?學習，很快?的了解和適?應了汽車行?業(yè)，與團隊?配合的也越?來越好。作?為銷售部中?的一員，深?深感覺到自?己身肩重任?。作為企業(yè)?的門面，企?業(yè)的窗口，?自己的一言?一行也同時?代表了一個?企業(yè)的形象?。所以更要?提高自身的?素質(zhì)，高標?準的要求自?己。在高素?質(zhì)的基礎(chǔ)上?，更要加強?自己的專業(yè)?知識和專業(yè)?技能。此外?，還要廣泛?了解整個汽?車市場的動?態(tài)（范本）?，走在市場?的前沿。經(jīng)?過近一年的?磨練，自己?各方面得到?了較大的提?升，已成為?一名經(jīng)__?_眾認證的?銷售顧問。?在車市火?爆的___?年，___?眾以___?萬臺的成績?榮膺全國轎?車銷量冠軍?，申蓉大眾?也以___?臺的成績?nèi)?得全國銷量?第一，真的?很為自己的?品牌和公司?而驕傲!從?___年_?__月至今?，我銷售了?近一百臺新?車，基本上?完成了全年?的任務指標?，特別是在?___年_?__月完成?了單月銷售?___臺的?一個里程碑?。而我最自?豪的還是自?己的客戶滿?意度，基本?上沒有出現(xiàn)?過較大的問?題，得分也?一直處于團?隊前列?？?結(jié)我成功的?原因，其實?就一個字，?“愛”!我?愛我的職業(yè)?，我愛我的?品牌，我愛?我自己，我?愛我身邊的?人，愛我的?每一位客戶?。我熱愛自?己的工作，?再苦再累都?不感疲倦;?我喜歡大眾?品牌，堅信?它是的工業(yè)?產(chǎn)品;我用?樂觀積極的?心態(tài)，去面?對每一次挑?戰(zhàn)和考驗;?我用一顆真?誠的心，讓?顧客放下內(nèi)?心的防御。?當然在進?步的同時，?自己也犯過?兩次比較嚴?重的錯誤。?1，在自己?簽的第一個?訂單中，將?客戶所定車?型的配置報?錯，導致客?戶在完成上?戶手續(xù)之后?要求退車。?2，在國慶?大假