高等職業(yè)院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)-

高等職業(yè)院校內(nèi)部

教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)

(評(píng)估篇)楊應(yīng)崧2010年一、高職高專專院校人人才培養(yǎng)養(yǎng)工作水水平評(píng)估估回眸（一）成成效1.促進(jìn)了高高職教育育理論的的廣泛學(xué)學(xué)習(xí)與研研討；2.普遍增強(qiáng)強(qiáng)了質(zhì)量量意識(shí)；；3.爭(zhēng)取了投投入，加加快了院院校建設(shè)設(shè)步伐；；4.規(guī)范了院院校管理理；5.推動(dòng)了教教育教學(xué)學(xué)改革；；6.引導(dǎo)院校校關(guān)注并并培育自自身的特特色；7.加強(qiáng)了宏宏觀管理理。一、高職高專專院校人人才培養(yǎng)養(yǎng)工作水水平評(píng)估估回眸（二）水水平評(píng)估估存在的的不足與與問題1.理念亟待待更新——宗旨——內(nèi)涵——?jiǎng)?chuàng)新2.評(píng)估目的的重心漂漂移——向“鑒定”（優(yōu)秀））漂移——向“外延漂移移”一、高職高專專院校人人才培養(yǎng)養(yǎng)工作水水平評(píng)估估回眸（二）水水平評(píng)估估存在的的不足與與問題3.評(píng)估主體體——單一——錯(cuò)位（主主次）4.評(píng)估指標(biāo)標(biāo)剛性過過大強(qiáng)調(diào)量化化標(biāo)準(zhǔn)，，且——未考慮地地區(qū)差異異——未考慮行行業(yè)、專專業(yè)差異異——未考慮動(dòng)動(dòng)態(tài)發(fā)展展一、高職高專專院校人人才培養(yǎng)養(yǎng)工作水水平評(píng)估估回眸（二）水水平評(píng)估估存在的的不足與與問題5.評(píng)估方法法刻板——形式過重重，導(dǎo)致致疲于應(yīng)應(yīng)付——考察過寬寬，導(dǎo)致致缺少“靈氣”——缺少“整體”，導(dǎo)致“把脈”不準(zhǔn)一、高職高專專院校人人才培養(yǎng)養(yǎng)工作水水平評(píng)估估回眸（二）水水平評(píng)估估存在的的不足與與問題6.信息缺陷陷——缺少原始始性——影響可靠靠性——缺少即時(shí)時(shí)性——影響準(zhǔn)確確性——缺少動(dòng)態(tài)態(tài)性——影響指導(dǎo)導(dǎo)性——缺少比較較性——影響有效效性——缺少綜合合性——影響整體體性——缺少透明明性——影響自發(fā)發(fā)性二、高職職高專院院校人才才培養(yǎng)工工作評(píng)估估方案（一）工工作目標(biāo)標(biāo)簡(jiǎn)而言之之：三個(gè)字1.“引”——引導(dǎo)辦學(xué)學(xué)方向、、推進(jìn)教教學(xué)改革革。2.“變”——變“要我評(píng)”為“我要評(píng)”。3.“建”——教學(xué)質(zhì)量量保障體體系。二、高職職高專院院校人才才培養(yǎng)工工作評(píng)估估方案（一）工工作目標(biāo)標(biāo)1、將國家示示范性高高等職業(yè)業(yè)院校建建設(shè)和《教育部關(guān)關(guān)于全面面提高高高等職業(yè)業(yè)教育教教學(xué)質(zhì)量量的若干干意見》（教高[2006]16號(hào)）的精神神與要求求貫穿于于整個(gè)方方案設(shè)計(jì)計(jì)，引導(dǎo)導(dǎo)高職院院校按照照高等職職業(yè)教育育發(fā)展的的方向進(jìn)進(jìn)行改革革與建設(shè)設(shè)。2、引導(dǎo)學(xué)校把注注意力集集中到內(nèi)內(nèi)涵建設(shè)設(shè)上來。。二、高職職高專院院校人才才培養(yǎng)工工作評(píng)估估方案（一）工工作目標(biāo)標(biāo)3、以分析診診斷、促促進(jìn)改革革與發(fā)展展為主要要目標(biāo)，，激發(fā)學(xué)學(xué)校參與與評(píng)估的的內(nèi)在需需求。4、引導(dǎo)學(xué)校校進(jìn)一步步提高管管理水平平——逐步從規(guī)規(guī)范管理理（PDCA）走向知知識(shí)管理理（CCDU）。5、強(qiáng)化宏觀觀管理和和社會(huì)監(jiān)監(jiān)督的效效度與力力度。二、高職職高專院院校人才才培養(yǎng)工工作評(píng)估估方案（一）工工作目標(biāo)標(biāo)6、逐步形成成：——以學(xué)校為為核心、、——教育行政政部門為為引導(dǎo)、、——社會(huì)參與與的——教學(xué)質(zhì)量量保障體體系二、高職職高專院院校人才才培養(yǎng)工工作評(píng)估估方案（二）評(píng)評(píng)估宗旨旨（三）評(píng)評(píng)估主體體（四）評(píng)評(píng)估指標(biāo)標(biāo)體系（五）評(píng)評(píng)估方法法（六）評(píng)評(píng)估信息息采集三、啟示示（一）目目標(biāo)設(shè)置置與目標(biāo)標(biāo)管理理理論的啟啟示1.目標(biāo)產(chǎn)生生激勵(lì)。。2.目標(biāo)管理理需要設(shè)設(shè)置系列列目標(biāo)群群。3.目標(biāo)的設(shè)設(shè)置需要要全體成成員的共共同參與與。

三、啟示示（二）平平衡記分分卡（BSC）理論的的啟示1.評(píng)估宗旨旨：“衡量什么么，得到到什么。。”2.評(píng)估邏輯輯：果——因——效。3.指標(biāo)體系系：KRA——KSF——KPI效——因——果三、啟示示（三）“田園工作作”的啟示“田園工作作”的要點(diǎn)：：——強(qiáng)調(diào)“整體論”——時(shí)間上要要求一年年以上的的周期——空間上限限制在一一個(gè)有限限的區(qū)域域——技巧上要要求參與與觀察和深度訪談?wù)劇碚摳爬ɡㄉ弦笄笥删唧w體經(jīng)驗(yàn)事事實(shí)上升升為一般般性的理理論四、思路路（一）宗宗旨與主主體1、宗旨通過評(píng)估估，使院院校有所所得。2、主體各利益相相關(guān)方四、思路路（二）由由宗旨（（各方需需求）確確定主要要目標(biāo)區(qū)區(qū)（KRA）1.高職院校校主要的的利益相相關(guān)方:學(xué)生、教教職工、、舉辦者者、用人人單位、、家長、、政府（（社區(qū)）。前前三個(gè)在在學(xué)校內(nèi)內(nèi)部，后后三個(gè)在在學(xué)校外外部。2.主要成效效區(qū)（KRA）:成果（S）培養(yǎng)過程程與管理理（P&M）學(xué)習(xí)與創(chuàng)創(chuàng)新（L&I）資源（R）四、思路路（三）由由“果—因—效”邏輯建立立評(píng)估指指標(biāo)體系系1.指標(biāo)體系系的特點(diǎn)點(diǎn)：（1）立足點(diǎn)點(diǎn)不在評(píng)評(píng)估對(duì)象象的上面面或者外外面，而而是在它它的里面面。（2）評(píng)估雙雙方的注注意力都都容易集集中于對(duì)對(duì)內(nèi)涵的的發(fā)掘和和機(jī)制的的探索上上。四、思路路（三）由由“果—因—效”邏輯建立立評(píng)估指指標(biāo)體系系1.指標(biāo)體系系的特點(diǎn)點(diǎn)：（3）指標(biāo)體體系的形形成過程程決定了了評(píng)估主主體的多多元化。。（4）因?yàn)樽ププ×岁P(guān)關(guān)鍵、要要害和內(nèi)內(nèi)在邏輯輯，因此此省時(shí)、、省力、、簡(jiǎn)捷、、有效。。（5）因?yàn)橐砸浴安杉脚_(tái)臺(tái)”為基礎(chǔ)，，減少了了評(píng)估雙雙方的隨隨意性，，提高了了評(píng)估結(jié)結(jié)論的收收斂性。。四、思路路（四）方方法1.由“果”切入——主要根據(jù)據(jù)狀態(tài)數(shù)據(jù)據(jù)采集平平臺(tái)提供的真真實(shí)、即即時(shí)、足足夠、知知識(shí)化的的信息進(jìn)進(jìn)行分析析判斷。。2.探究成因因——開展以“深度訪談?wù)劇睘橹饕椒椒ǖ默F(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)考察察調(diào)查。。3.多元主體體——專家組組組成、信信息采集集、考察察過程等等體現(xiàn)多多元參與與、全息息成像。。4.點(diǎn)上剖析析——典型剖析析，深入入過程。。應(yīng)用成成功實(shí)踐踐，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)面上推推進(jìn)。四、思路路（五）在在“PDCA”基礎(chǔ)上搭搭建知識(shí)識(shí)管理信信息平臺(tái)臺(tái)1.大大提高高信息的的即時(shí)性、、原始性性和公開性。。從而，從從根本上上提高鑒鑒定、診診斷的準(zhǔn)準(zhǔn)確性。。大大減減少評(píng)估估前的材材料準(zhǔn)備備工作量量。2.引導(dǎo)院校校逐步將將日常管管理從建建立“戴戴明循環(huán)環(huán)（PDCA）”向建建立“知知識(shí)創(chuàng)新新循環(huán)（（CCDU）”的方方向提升升。3.大大加快快院校內(nèi)內(nèi)部和院院校之間間信息交交流的速速度與深深度，使使得比較較交流成成為促進(jìn)進(jìn)院校建建設(shè)發(fā)展展的重要要?jiǎng)恿υ丛础?.有利于教教育行政政管理部部門、各各利益相相關(guān)方對(duì)對(duì)院校人人才培養(yǎng)養(yǎng)工作實(shí)實(shí)施實(shí)時(shí)時(shí)、準(zhǔn)確確，因而而也更加加有效的的監(jiān)督。。五、方案案介介紹（一）主要評(píng)估估指標(biāo)1.領(lǐng)導(dǎo)作用用2.師資隊(duì)伍伍3.課程建設(shè)設(shè)4.實(shí)踐教學(xué)學(xué)5.特色專業(yè)業(yè)建設(shè)6.教學(xué)管理理7.社會(huì)評(píng)價(jià)價(jià)五、方案案介介紹（二）關(guān)鍵評(píng)估估要素及說明:——“因（KSF）”的提示——以“16號(hào)文”精神為指指向的“聚焦”（三）建議重點(diǎn)點(diǎn)考察內(nèi)內(nèi)容——“果（KPI）”的提示——與“主要評(píng)估估指標(biāo)”不存在一一一對(duì)應(yīng)應(yīng)的關(guān)系系五、方案案介介紹（四）高等職業(yè)業(yè)院校人人才培養(yǎng)養(yǎng)工作狀狀態(tài)數(shù)據(jù)據(jù)采集平平臺(tái)特點(diǎn)：自下而上上生成；；反映即時(shí)時(shí)狀態(tài)；；部分信息息知識(shí)化化；服務(wù)于知知識(shí)管理理（充分分交流共共享）。。六、案例例案例1為什么不不能簡(jiǎn)稱稱“一級(jí)指標(biāo)標(biāo)”、“二級(jí)指標(biāo)標(biāo)”？——邏輯體系系不同——主體不同同（內(nèi)部看看還是外外部看））——導(dǎo)向不同同（“命題作文文”還是“自我診斷斷”）——目的不同同（以“診斷”、“開方”為主要目目的，不不把主要要精力放放在對(duì)院院校提供供的材料料的“查證”上）——方法不同同（不是由由點(diǎn)定面面，而是是連點(diǎn)成成線、連連線成網(wǎng)網(wǎng)、由網(wǎng)網(wǎng)及里、、由里定定性）六、案例例案例2為什么不不宜增加加量化指指標(biāo)？——導(dǎo)向性：：評(píng)軟不不評(píng)硬、、評(píng)動(dòng)不不評(píng)靜——有效性：：環(huán)境差差異、個(gè)個(gè)性差異異、目標(biāo)標(biāo)差異——科學(xué)性：：Bohn’s原理六、案例例案例2基本辦學(xué)學(xué)條件：院校設(shè)設(shè)置評(píng)審審；紅、、黃牌警警告；評(píng)評(píng)估入門門條件。。關(guān)鍵在在理念。。雙師素質(zhì)質(zhì)比例：關(guān)鍵在在理念、、標(biāo)準(zhǔn)、、機(jī)制。。雙師結(jié)構(gòu)構(gòu)：關(guān)鍵在在理念、、服務(wù)、、機(jī)制、、投入。。專業(yè)帶頭頭人：關(guān)鍵在在理念、、標(biāo)準(zhǔn)、、策略、、機(jī)制、、文化。。六、案例例案例3怎么樣剖剖析專業(yè)業(yè)？——設(shè)置依據(jù)據(jù)：需求求、比較較、優(yōu)勢(shì)勢(shì)、弱點(diǎn)點(diǎn)——培養(yǎng)目標(biāo)標(biāo)：崗位位（群））、要求求、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)——培養(yǎng)方案案：解構(gòu)構(gòu)重構(gòu)、、課程體體系、資資源配置置（含團(tuán)團(tuán)隊(duì)）、、過程管管理、質(zhì)質(zhì)量監(jiān)控控——培養(yǎng)模式式：校企企合作、、工學(xué)結(jié)結(jié)合——社會(huì)評(píng)價(jià)價(jià)：報(bào)到到率、就就業(yè)率、、社會(huì)服服務(wù)、跟跟蹤調(diào)查查——問題與對(duì)對(duì)策六、案例例案例4為什么強(qiáng)強(qiáng)調(diào)“說課”，不強(qiáng)調(diào)調(diào)“聽課”？——“說課”：說一門門課“聽課”：聽一節(jié)節(jié)課——“說課”：準(zhǔn)備在在平時(shí)，，無法應(yīng)應(yīng)付“聽課”：準(zhǔn)備在在備課，，可以應(yīng)應(yīng)付——“說課”：推動(dòng)課課程體系系改革和和課程建建設(shè)“聽課”：改進(jìn)課課堂教學(xué)學(xué)六、案例例案例4說哪門課課：學(xué)校推推薦、專專家確定定。誰來說課課：教學(xué)團(tuán)團(tuán)隊(duì)推薦薦、團(tuán)隊(duì)隊(duì)一起參參與。說些什么么：從課程程在人才才培養(yǎng)方方案中的的地位、、作用說說起，結(jié)結(jié)合課程程實(shí)際，，介紹課課程改革革、建設(shè)設(shè)的思路路、方案案、做法法、效果果等。專專家組不不給“模版”。說課方式式：深度訪訪談——說課人介介紹、參參與者（（專家、、團(tuán)隊(duì)成成員等））平等交交流、互互動(dòng)、研研討。六、案例例案例5自評(píng)報(bào)告告怎么寫寫？——依據(jù)“平臺(tái)”提供的數(shù)數(shù)據(jù)、信信息：*概況**理念*目標(biāo)**成績*問題*原因*對(duì)策六、案例例案例6關(guān)于評(píng)估估結(jié)論——不分等級(jí)級(jí)——“專家組可可以不給給結(jié)論”——誰是決定定“通過”與“暫緩?fù)ㄟ^過”的最終