2022年公司后勤保障員個(gè)人總結(jié)

第4頁(yè)共7頁(yè)2022年?公司后勤保?障員個(gè)人總?結(jié)今年上?半年，本人?在公司領(lǐng)導(dǎo)?下，積極配?合總經(jīng)辦主?任，緊緊圍?繞“節(jié)約成?本、提升服?務(wù)、保障運(yùn)?營(yíng)”的工作?目標(biāo)，堅(jiān)持?以人為本、?管治結(jié)合的?原則，對(duì)內(nèi)?完善管理運(yùn)?行，對(duì)外提?升服務(wù)質(zhì)量?，不斷提升?后勤服務(wù)管?理水平，按?公司要求較?好的完成了?后勤保障的?工作任務(wù)，?呈現(xiàn)出管理?有序、溫馨?和諧的局面?，受到了公?司領(lǐng)導(dǎo)和職?工的好評(píng)。?一、加強(qiáng)?員工管理，?提高員工的?服務(wù)意識(shí)?本人根據(jù)工?作的實(shí)際情?況，完善了?食堂、車(chē)隊(duì)?、接待等管?理工作細(xì)則?，工作人員?分工明確，?各司其職，?各盡其能，?既分工又合?作。在此基?礎(chǔ)上，我們?每一項(xiàng)工作?都做到，向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，?向上級(jí)請(qǐng)示?，既讓領(lǐng)導(dǎo)?知道我們干?什么，又讓?領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)我?們?cè)趺锤桑?同時(shí)還加強(qiáng)?監(jiān)督，做到?后勤工作有?規(guī)章可循，?有制度可依?，有領(lǐng)導(dǎo)指?導(dǎo)，有員工?落實(shí)，確保?各項(xiàng)工作有?人干，各項(xiàng)?工作做得及?時(shí)。在運(yùn)行?機(jī)制的改革?上，更加細(xì)?化了員工的?工作考核制?度，通過(guò)月?度考核工作?質(zhì)量在不斷?提高，同時(shí)?突出體現(xiàn)了?獎(jiǎng)勤罰懶，?還建立了監(jiān)?督檢查制度?，通過(guò)實(shí)施?對(duì)所屬部門(mén)?工作中的問(wèn)?題能及時(shí)發(fā)?現(xiàn)并予以糾?正。同時(shí)，?建立了資產(chǎn)?管理制度、?用人制度、?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制?度、會(huì)議制?度等，通過(guò)?實(shí)施均取得?了較好的效?果。二、?加強(qiáng)食堂管?理，提高員?工滿意度?本人在做好?營(yíng)業(yè)運(yùn)行服?務(wù)的同時(shí)，?結(jié)合實(shí)際，?注重推行“?人本化”管?理，按照公?司提倡員工?員工之間及?部門(mén)之間服?務(wù)的理念，?努力做好對(duì)?內(nèi)的服務(wù)，?積極發(fā)揮后?勤保障功能?，為員工在?公司工作創(chuàng)?造良好的工?作環(huán)境。辦?好食堂一直?是后勤工作?中的難點(diǎn)之?一，如何讓?大多數(shù)員工?在公司就餐?放心滿意是?我反復(fù)研究?的課題。上?半年，員工?食堂進(jìn)一步?在菜品花樣?上下功夫，?每天菜品增?加到多個(gè)，?員工基本可?實(shí)行自助就?餐，自由加?餐，確保員?工可選擇到?相對(duì)喜歡的?菜肴。同時(shí)?，員工食堂?還多渠道收?集員工對(duì)于?就餐滿意度?的信息，根?據(jù)員工滿意?情況適時(shí)調(diào)?整菜品出品?，盡可能確?保餐品符合?大多數(shù)員工?的口味。為?滿足員工就?餐多樣化的?需求，食堂?還推出__?_、___?及___等?品種,也受?到員工的歡?迎。同時(shí)，?也為今后食?堂經(jīng)營(yíng)管理?方式的調(diào)整?提供經(jīng)驗(yàn)。?三、加強(qiáng)?車(chē)隊(duì)管理，?確保安全運(yùn)?營(yíng)今年以?來(lái)，面對(duì)日?益嚴(yán)峻的交?通安全形勢(shì)?，本人緊緊?圍繞“安全?行車(chē)、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)”這一?目標(biāo)，落實(shí)?安全責(zé)任，?強(qiáng)化日常管?理，健全考?核體系，建?立長(zhǎng)效機(jī)制?，確保了車(chē)?隊(duì)安全行車(chē)?無(wú)重大交通?事故，從而?為公司發(fā)展?提供安全快?捷的運(yùn)輸服?務(wù)。公司?車(chē)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心支持?和重視下，?為車(chē)隊(duì)專(zhuān)門(mén)?配備了管理?員，經(jīng)過(guò)人?力資源有效?整合和制度?的進(jìn)一步完?善，各項(xiàng)管?理工作更加?規(guī)范。（范?本）為進(jìn)一?步加強(qiáng)車(chē)輛?及駕駛員管?理，先后建?立了《車(chē)輛?各類(lèi)指標(biāo)明?細(xì)賬》及《?車(chē)輛各費(fèi)用?明細(xì)賬》，?車(chē)隊(duì)及各駕?駛員《車(chē)輛?各類(lèi)指標(biāo)匯?總臺(tái)賬》及?《車(chē)輛各費(fèi)?用匯總臺(tái)賬?》，綜合、?及時(shí)、準(zhǔn)確?地統(tǒng)計(jì)出各?車(chē)輛的行駛?公里數(shù)、油?耗、修理費(fèi)?、輪胎、機(jī)?油使用情況?以及各車(chē)輛?的其它統(tǒng)計(jì)?數(shù)據(jù)，使全?車(chē)隊(duì)及各車(chē)?輛的種類(lèi)統(tǒng)?計(jì)數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單?、明了、直?觀。隨著管?理的愈加透?明化，目前?，每一名成?員可以適時(shí)?查詢(xún)到目前?最及時(shí)的車(chē)?隊(duì)和各駕駛?員準(zhǔn)確行駛?公里數(shù)、維?修費(fèi)用、輪?胎、機(jī)油、?領(lǐng)用時(shí)間、?數(shù)量、金額?，以及各車(chē)?輛過(guò)路費(fèi)、?油耗、節(jié)超?油、班費(fèi)的?準(zhǔn)確總額和?明細(xì)數(shù)據(jù)。?車(chē)隊(duì)的車(chē)輛?調(diào)度、車(chē)輛?維修、班組?建設(shè)工作都?逐步走向制?度化、規(guī)范?化，向簡(jiǎn)單?、高效、精?細(xì)的管理目?標(biāo)邁進(jìn)，真?正做到車(chē)隊(duì)?管理透明如?水。四、?加強(qiáng)接待管?理，提高服?務(wù)水平本?人積極配合?主任緊緊圍?繞公司的中?心工作，按?照“接待也?是生產(chǎn)力”?的思路，以?提高接待服?務(wù)水平為目?標(biāo)，自覺(jué)增?強(qiáng)責(zé)任意識(shí)?，充分發(fā)揮?接待“載體?”功能，有?效地推進(jìn)了?自身工作登?臺(tái)階、上水?平，較好地?履行了接待?部門(mén)的職能?作用，為領(lǐng)?導(dǎo)機(jī)關(guān)順利?開(kāi)展工作、?擴(kuò)大對(duì)外交?流、推動(dòng)公?司快速發(fā)展?做出了積極?貢獻(xiàn)。堅(jiān)持?熱情周到，?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?原則，工作?中，努力做?到高標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求，慎?思慎行、細(xì)?致周到，滿?腔熱情地為?客人服好務(wù)?。同時(shí)，對(duì)?服務(wù)員進(jìn)行?了多批次的?崗位培訓(xùn)，?提高了服務(wù)?質(zhì)量和水平?，受到了客?人廣泛好評(píng)?。堅(jiān)持方便?務(wù)實(shí)，勤儉?節(jié)約的原則?，在保證客?人必要的工?作、生活條?件的前提下?，堅(jiān)持一切?從實(shí)際出發(fā)?，不擺闊氣?，不講排場(chǎng)?，嚴(yán)格按照?要求辦事，?既保證了接?待工作的圓?滿完成，又?節(jié)省了接待?支出，減輕?了財(cái)政壓力?。上半年本?人基本完成?了后勤保障?的任務(wù)，履?行了相應(yīng)職?能，通過(guò)努?力，部分內(nèi)?部管理工作?得到加強(qiáng)和?提升。但工?作中暴露出?的問(wèn)題和不?足仍不可忽?視，也需要?今后工作中?進(jìn)一步加以?完善和改進(jìn)?。一是工作?落實(shí)不徹底?，導(dǎo)致工作?細(xì)節(jié)有時(shí)出?現(xiàn)紕漏。表?現(xiàn)在工作跟?進(jìn)仍然不夠?，員工接受?工作和領(lǐng)導(dǎo)?安排工不清?晰；工作范?圍有遺漏。?雖然領(lǐng)導(dǎo)的?要求傳達(dá)下?去了，但在?抽查過(guò)程中?仍然能發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題。二是?部分基層管?理人員文化?程度偏低，?管理經(jīng)驗(yàn)不?足，導(dǎo)致工?作___沒(méi)?有章法，內(nèi)?部還在管理?混亂或水平?偏低的情況?。三是工作?效率低，落?實(shí)工作不及?時(shí)。員工工?作落實(shí)還依?賴(lài)上級(jí)的檢?查和監(jiān)督，?導(dǎo)致不應(yīng)出?現(xiàn)的問(wèn)題出?現(xiàn)。四是服?務(wù)能力欠缺?，存在想服?務(wù)但缺乏服?務(wù)技巧和服?務(wù)手段的情?況，沒(méi)有養(yǎng)?成良好的服?務(wù)習(xí)慣，對(duì)?其他部門(mén)的?工作不了解?也是后勤服?務(wù)針對(duì)性不?強(qiáng)的主要原?因。五是與?其他部門(mén)還?不能做到無(wú)?縫溝通，存?在“上邊熱?，下邊冷“?的情況，基?層員工基本?不溝通或溝?通不力，導(dǎo)?致工作執(zhí)行?的不協(xié)調(diào)。?針對(duì)以上?問(wèn)題，本人?將在下半年?的工作中重?點(diǎn)加以__?_和解決，?結(jié)合細(xì)節(jié)問(wèn)?題，重點(diǎn)做?好以下幾方?面的工作：?一是加強(qiáng)?人性化服務(wù)?管理，牢固?樹(shù)立“以人?為本、科學(xué)?管理、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)、保障?有力”的理?念，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)?確調(diào)動(dòng)、迅?速行動(dòng)，有?電必接、接?電必應(yīng)的快?速反應(yīng)體系?，加強(qiáng)崗位?人員的素質(zhì)?標(biāo)準(zhǔn)，提升?隊(duì)伍的整體?素質(zhì)，做到?嚴(yán)管理、細(xì)?落實(shí)，確保?工作“三到?位”，使人?性化服務(wù)貫?穿到每個(gè)員?工。二是?加強(qiáng)員工思?想教育工作?，定期__?_學(xué)習(xí)崗位?職責(zé)及有關(guān)?業(yè)務(wù)知識(shí)，?注重與精細(xì)?化管理相結(jié)?合，不斷提?高員工思想?意識(shí)和服務(wù)?質(zhì)量。三?是建立員工?的監(jiān)督考核?體系，考核?內(nèi)容進(jìn)一步?量化，確保?后勤主要工?作管理的目?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。?同時(shí)與公司?績(jī)效考核有?效結(jié)合，真?正發(fā)揮考核?對(duì)工作的促?進(jìn)作用。?四是解決效?率偏低的問(wèn)?題，將工作?安排、工作?處理、工作?跟蹤、工作?回復(fù)流程形?成閉環(huán)。?五是圍繞人?性化服務(wù)提?升理念，不?斷擴(kuò)展服務(wù)?細(xì)節(jié)和流程?，針對(duì)實(shí)際?情況,嚴(yán)格?把握食品采?購(gòu)質(zhì)量,確?保食品衛(wèi)生?安全,保障?職工身心健?康?？傊?，下半年依?然面臨著諸?多的問(wèn)題，?對(duì)此，本人?將認(rèn)真總結(jié)?上半年的經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，力?爭(zhēng)下半年工?作各方面再?有所突破，?切實(shí)提高后?勤保障能力?和運(yùn)行水平?。第7頁(yè)共7頁(yè)公司后?勤保障工作?總結(jié)本學(xué)?期后勤管理?工作堅(jiān)持以?科學(xué)發(fā)展觀?為統(tǒng)領(lǐng)，以?“加強(qiáng)管理?、服務(wù)師生?、做好保障?”為原則，?一切以服務(wù)?學(xué)校、服務(wù)?師生、服從?大局為宗旨?，在校委會(huì)?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，更新觀?念，轉(zhuǎn)變作?風(fēng)，明確服?務(wù)意識(shí)、全?局意識(shí)，提?高辦事效率?，及時(shí)、熱?情、周到地?為教育服務(wù)?，為師生服?務(wù)，加強(qiáng)食?堂管理，較?好地完成了?后勤保障工?作，主要工?作總結(jié)如下?：1、加?強(qiáng)職工思想?教育，抓好?有關(guān)規(guī)章制?度的落實(shí)，?更新服務(wù)觀?念，提高職?工自身素質(zhì)?。本學(xué)期再?一次調(diào)整了?部分后勤領(lǐng)?導(dǎo)和職工的?工作崗位，?通過(guò)明確崗?位職責(zé)，加?強(qiáng)對(duì)崗位責(zé)?任的細(xì)化及?過(guò)程監(jiān)督，?使全體職工?在工作中努?力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)?協(xié)作精神，?做到分工不?分家，遇重?大、突擊事?件，大家相?互幫助，群?策群力，及?時(shí)完成任務(wù)?。2、完?善基礎(chǔ)設(shè)施?建設(shè)，加強(qiáng)?設(shè)備維修保?障管理作?為創(chuàng)建現(xiàn)代?化學(xué)校的前?期準(zhǔn)備工作?，本學(xué)期對(duì)?實(shí)驗(yàn)室按國(guó)?家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行了全面配?置，優(yōu)化了?教學(xué)資源。?為創(chuàng)綠色?學(xué)校，新修?校園廣場(chǎng)一?個(gè)，___?不銹鋼標(biāo)語(yǔ)?牌、禁示牌?、名貴花木?標(biāo)牌、班級(jí)?衛(wèi)生包干區(qū)?牌共計(jì)__?_多塊，對(duì)?校內(nèi)花木進(jìn)?行了全面整?枝，補(bǔ)種部?分草皮樹(shù)木?，并重修了?學(xué)生跑道。?調(diào)整了部?分辦公室位?置，___?了防盜門(mén)、?窗簾，盡力?營(yíng)造一個(gè)安?全、安靜地?辦公環(huán)境。?對(duì)食堂、?廁所的部分?下水道、沖?洗設(shè)備重新?改裝，保證?了水電運(yùn)行?正常。對(duì)?教工周轉(zhuǎn)房?進(jìn)行了全面?更新和修葺?，解決了教?師住房問(wèn)題?。3、加?強(qiáng)后勤常規(guī)?管理工作，?做好各項(xiàng)服?務(wù)工作。?嚴(yán)格財(cái)務(wù)管?理。開(kāi)學(xué)前?我校根據(jù)縣?教育局有關(guān)?收費(fèi)規(guī)定，?制訂本學(xué)期?各年級(jí)的收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在校?務(wù)欄內(nèi)公開(kāi)?，并在校外?張貼開(kāi)學(xué)公?告，接受社?會(huì)監(jiān)督。學(xué)?生的教材、?教輔、練習(xí)?本、按教育?局要求征訂?，出示結(jié)算?明細(xì)，并向?學(xué)生公布。?加強(qiáng)衛(wèi)生?工作。我校?在期初劃定?包干區(qū)后，?配合政教室?健全值周制?度及檢查評(píng)?比制度，不?段加強(qiáng)學(xué)生?文明衛(wèi)生教?育，使學(xué)生?不斷養(yǎng)成良?好的衛(wèi)生習(xí)?慣，本學(xué)期?共進(jìn)行全校?性大掃除_?__次，使?整個(gè)校園環(huán)?境基本保持?常態(tài)。加?強(qiáng)對(duì)學(xué)校倉(cāng)?庫(kù)管理，杜?絕浪費(fèi)現(xiàn)象?，積極推行?采購(gòu)申請(qǐng)制?，大件物品?全部由上級(jí)?采購(gòu)中心招?標(biāo)統(tǒng)一采購(gòu)?。采購(gòu)物品?進(jìn)庫(kù)登記，?嚴(yán)格財(cái)物借?取。及時(shí)做?好物品發(fā)行?工作，做到?代管費(fèi)結(jié)算?帳目清楚無(wú)?差錯(cuò)。加?強(qiáng)校產(chǎn)管理?，進(jìn)一步落?實(shí)班級(jí)、教?師辦公室公?物管理責(zé)任?制，做到盡?力減少損失?和浪費(fèi)，及?時(shí)做好公物?設(shè)施維護(hù)，?財(cái)產(chǎn)賠償工?作。4、?積極做好安?全預(yù)防工作?___檢?查全面，不?留于形式。?安全檢查不?留死角，具?體涉及到校?舍設(shè)施、校?舍電路、消?防設(shè)施、食?品衛(wèi)生、出?租店面、報(bào)?警設(shè)施，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題立即?整改。加固?了辦公樓防?盜門(mén)鎖，逐?一檢查滅火?器氣體壓力?。特別是對(duì)?教室內(nèi)的吊?扇、電燈、?插座的牢固?程度進(jìn)行了?逐一過(guò)堂，?避免了意外?事故的發(fā)生?。員工在具?體的檢查維?修中，真正?地注意到反?饋的及時(shí)性?和準(zhǔn)確性，?為及時(shí)維修?提供了信息?，人人都是?檢查員，人?人參與反饋?，成為總務(wù)?工作的一項(xiàng)?制度和慣例?。加強(qiáng)對(duì)?學(xué)校食堂的?管理。管理?好食堂是總?務(wù)處的一項(xiàng)?重要工作，?學(xué)校落實(shí)專(zhuān)?職人員加強(qiáng)?對(duì)食堂的管?理，加強(qiáng)食?堂的衛(wèi)生督?查和菜價(jià)監(jiān)?控，堅(jiān)持工?作人員持證?上崗，進(jìn)貨?登記驗(yàn)收，?餐具消毒制