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第3頁共5頁2022年?公司銷售年?終個(gè)人工作?總結(jié)在繁?忙的工作中?不知不覺又?迎來了新的?一年,回顧?這一年的工?作歷程,作?為的?銷售人員工?作取得了一?定的成績,?基本上完成?了公司的既?定目標(biāo),但?也存在不少?的問題,為?了更好的完?成項(xiàng)目的營?銷工作、實(shí)?現(xiàn)雙贏,雙?方結(jié)成真正?意義上的戰(zhàn)?略合作伙伴?關(guān)系,特對(duì)?階段性的銷?售人員工作?進(jìn)行總結(jié)。?剛到__?_時(shí),對(duì)_?__方面的?知識(shí)不是很?精通,對(duì)于?新環(huán)境、新?事物比較陌?生。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫助?下,很快了?解到公司的?性質(zhì)及其房?市場?。作為銷售?部中的一員?,該同志深?深覺到自己?身肩重任。?作為企業(yè)的?門面,企業(yè)?的窗口,自?己的一言一?行也同時(shí)代?表了一個(gè)企?業(yè)的形象。?所以更要提?高自身的素?質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)?的要求自己?。在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)自己?的專業(yè)知識(shí)?和專業(yè)技能?。此外,?還要廣泛了?解整個(gè)--?-市場的動(dòng)?態(tài)(范本)?,走在市場?的前沿。經(jīng)?過這段時(shí)間?的磨練,力?爭盡快成為?一名合格的?銷售人員,?并且努力做?好自己的本?職工作。?針對(duì)今年一?年的銷售工?作,從四個(gè)?方面進(jìn)行總?結(jié):一、?___公司?___項(xiàng)目?的成員組成?營?銷部銷售人?員比較年青?,工作上雖?然充滿干勁?、有___?和一定的親?和力,但在?經(jīng)驗(yàn)上存在?不足,尤其?在處理__?_和一些新?問題上存在?著較大的欠?缺。通過前?期的項(xiàng)目運(yùn)?作,銷售人?員從能力和?對(duì)項(xiàng)目的理?解上都有了?很大的提高?,今后會(huì)通?過對(duì)銷售人?員的培訓(xùn)和?內(nèi)部的人員?的調(diào)整來解?決這一問題?。由于對(duì)?甲方在企業(yè)?品牌和樓盤?品牌的運(yùn)作?思路上存在?磨合,導(dǎo)致?營銷部的資?源配置未能?充分到位,?通過前段工?作緊鑼密鼓?的開展和雙?方不斷的溝?通和交流,?這一問題已?得到了解決?。二、營?銷部的工作?協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)?明確由于?協(xié)調(diào)不暢,?營銷部的很?多工作都存?在著拖沓、?扯皮的現(xiàn)象?,這一方面?作為___?公司的領(lǐng)導(dǎo)?,我有很大?的責(zé)任。?協(xié)調(diào)不暢或?溝通不暢都?會(huì)存在工作?方向上大小?不一致,久?而久之雙方?會(huì)在思路和?工作目標(biāo)上?產(chǎn)生很大的?分歧,頗有?些積重難返?的感覺,好?在知道了問?題的嚴(yán)重性?,我們正在?積極著手這?方面的工作?,力求目標(biāo)?一致、簡潔?高效。但?在營銷部工?作的責(zé)權(quán)方?面仍存在著?不明確的問?題,我認(rèn)為?營銷部的工?作要有一定?的權(quán)限,只?履行銷售程?序,問題無?論大小都要?請(qǐng)示甲方,?勢必會(huì)造成?效率低,對(duì)?一些問題的?把控上也會(huì)?對(duì)銷售帶來?負(fù)面影響,?這樣營銷部?工作就會(huì)很?被動(dòng),建立?一種責(zé)權(quán)明?確、工作程?序清晰的制?度,是我們?下一步工作?的重中之重?。三、關(guān)?于會(huì)議會(huì)?議是一項(xiàng)很?重要的工作?環(huán)節(jié)和內(nèi)容?,但是無論?我們公司內(nèi)?部的會(huì)議還?是與開發(fā)公?司的會(huì)議效?果都不是很?理想,這與?我們公司在?會(huì)議內(nèi)容和?會(huì)議的形式?以及參加人?員的安排上?不明確是有?關(guān)系的。現(xiàn)?在我們想通?過專題會(huì)議?、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)?議和大會(huì)議?等不同的_?__形式,?有針對(duì)性的?解決這一問?題,另外可?以不在會(huì)上?提議的問題?,我們會(huì)積?極與開發(fā)公?司在下面溝?通好,這樣?會(huì)更有利于?問題的解決?。四、營?銷部的管理?前一階段?由于工作集?中、緊迫,?營銷部在管?理上也是就?事論事,太?多靠大家的?自覺性來完?成的,沒有?過多的靠規(guī)?定制度來進(jìn)?行管理,這?潛伏了很大?的危機(jī),有?些人在思想?上和行動(dòng)上?都存在了問?題。以后我?們會(huì)通過加?強(qiáng)內(nèi)部管理?、完善管理?制度和思想?上多交流,?了解真實(shí)想?法來避免不?利于雙方合?作和項(xiàng)目運(yùn)?作的事情發(fā)?生。以上?只是粗略的?工作總結(jié),?由于時(shí)間倉?促會(huì)有很多?不是之處,?希望貴公司?能給于指正?,我們會(huì)予?以極大的重?視,并會(huì)及?時(shí)解決,最?后祝雙方合?作愉快、項(xiàng)?目圓滿成功?。第5頁共5頁公司銷?售年終工作?總結(jié)范本?繁忙的一年?又快過去了?,回望__?_年,真是?感慨萬千,?有得有失。?___年真?是難忘的一?年,感謝領(lǐng)?導(dǎo)的大力栽?培,和同事?們的支持和?幫助。努力?開拓市場,?對(duì)內(nèi)狠抓生?產(chǎn)管理、保?證質(zhì)量,以?市場為導(dǎo)向?,面對(duì)今年?全球性金融?危機(jī)的挑戰(zhàn)?,搶抓機(jī)遇?,銷售部全?體人員團(tuán)結(jié)?拼搏,齊心?協(xié)力完成了?本年度的銷?售工作任務(wù)?,以下八條?是本年度的?工作總結(jié):?1.作為?一個(gè)銷售員?工,一定要?很了解公司?和公司所銷?售的產(chǎn)品,?這樣你在跟?客戶介紹的?時(shí)候才能有?充分的自信?去說服他去?接受你,接?受你的產(chǎn)品?。2.工?作一定要勤?奮,這個(gè)勤?奮不是做給?領(lǐng)導(dǎo)看,是?讓自己更快?的成長以獲?得更多的自?信,一流的?銷售是混業(yè)?績,二流的?銷售是混日?子,三流的?銷售時(shí)混飯?吃,我現(xiàn)在?如果把自己?定位成一個(gè)?一流的銷售?就必須把工?作當(dāng)成是自?己的事,認(rèn)?真,努力,?主動(dòng)的去做?,其實(shí)做銷?售做久了壓?力是比較大?的,除了要?對(duì)工作總結(jié)?外還要不斷?的學(xué)習(xí)接觸?到與之相關(guān)?的知識(shí)和專?業(yè)技術(shù),當(dāng)?然最重要的?還是如何做?出業(yè)績,怎?樣使利潤最?大化,這都?是要通過勤?奮來完成,?有句話是沒?有銷售不出?去的東西,?只有銷售不?出去的人,?其實(shí)做銷售?也就是在做?人。3.?良好的工作?態(tài)度,有些?人可能覺得?一些銷售人?員每天要面?對(duì)一些難搞?定的客戶或?者是因?yàn)閴?力大的關(guān)系?,難免會(huì)脾?氣不好,但?我覺得這個(gè)?也是工作態(tài)?度問題,因?為很多客戶?往往是不容?易搞定的,?這就看怎么?放平心態(tài),?正確的面對(duì)?,畢竟我們?是做服務(wù)行?業(yè)的,良好?的態(tài)度也是?客戶考察我?們的一個(gè)很?關(guān)鍵的一點(diǎn)?,所以不論?在何時(shí),請(qǐng)?注意自己的?說話和言行?,拿起電話?的時(shí)候,要?讓充滿__?_,面帶微?笑,相信電?話那頭的客?戶也能充分?感受到你的?真誠,從而?被你打動(dòng)。?4.請(qǐng)為?公司創(chuàng)造盡?可能多的利?潤,如果不?行就辭職吧?,這是一種?心態(tài)問題,?一來你為公?司創(chuàng)造的多?,你自己得?到的也多,?二來不要總?是認(rèn)為自己?被公司利用?了或者為老?板創(chuàng)造了多?少自己才拿?那么點(diǎn),因?為被人利用?說明你還是?有價(jià)值的,?最可悲的是?利用價(jià)值都?沒有,也就?是說沒有利?潤意味著失?業(yè)。5.?當(dāng)你在和客?戶溝通時(shí)一?定要記住你?不是去求他?們?nèi)ベI你的?產(chǎn)品,而是?去幫助他們?解決問題的?,這是一個(gè)?各有所有的?雙贏,主管?說這個(gè)非常?重要,直接?影響了心態(tài)?,而正確的?心態(tài)是成功?的關(guān)鍵。?6.做銷售?的一定要有?自信,一個(gè)?銷售如果沒?有自信就連?說話和打電?話的勇氣都?沒有,那就?跟不用說出?門拜訪和做?出業(yè)績了,?自信主導(dǎo)著?銷售的內(nèi)心?,有的自信?你可以隨機(jī)?應(yīng)變的應(yīng)對(duì)?客戶的刁難?和困難,我?覺得作為一?個(gè)銷售在受?到打擊的情?況下,還要?唱著歌開開?心心的來上?班。7.?一定要有耐?心和恒心,?相信自己只?要付出一定?會(huì)有回報(bào),?只是時(shí)間問?題,我曾經(jīng)?一度很郁悶?自己因?yàn)樽?己沒有業(yè)績?,但是當(dāng)主?管告訴我他?是進(jìn)公司第?___個(gè)月?才出了第一?個(gè)單我又對(duì)?自己充滿了?信心,當(dāng)然?耐心不等同?于混日子和?等單,是要?我們時(shí)刻保?持上進(jìn)心,?不斷的去努?力。8.?作為一個(gè)銷?售總結(jié)是很?重要的,不?僅是對(duì)自己?的工作內(nèi)容?、工作效率?、工作方式?、溝通方式?、錯(cuò)誤的發(fā)?生、工作計(jì)?劃、出差計(jì)?劃、項(xiàng)目運(yùn)?作等,還要?對(duì)自己說話?技巧、肢體?動(dòng)作,甚至?是個(gè)人的為?人處世等進(jìn)?行總結(jié),總?結(jié)了才能發(fā)?現(xiàn)不足,才?知道自己還?有哪些可以?上升的空間?。對(duì)工作?保持長久的?熱情和積極?性,更需要?有“不待揚(yáng)?鞭自奮蹄”?的精神。所?以這___?年來我一
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