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文檔簡介

部一、客實施前準首先在實施之前先確定客戶電腦是否到位，是否接通網(wǎng)絡，固定是否安裝完成，ERP是否安裝，如已經(jīng)安裝是什么品牌。協(xié)助客戶填寫基礎信息表（預訂數(shù)量（預訂員人數(shù)（預訂臺設備數(shù)）等相關(guān)設備信息與商家初，（促銷售在提交申請為客戶，并錄入相關(guān)基礎信息。當天實施安裝流（（ 在安裝完畢后，進入系統(tǒng)開始進行初始化操作，首先前臺預訂員學會如可以自行修改。然后創(chuàng)建一個群，將客戶所有的使用邀請進群中，在群中發(fā)送客必得APP端的流程概要與的 及其他需要預訂的并綁定。統(tǒng)之后將今日即以往的訂單進行錄入進系統(tǒng)中，并他們查看日常的報表查詢，的，預訂模板的更改，和一些常見問題的應對辦法，在位與訂單信息，給他們講解端的預訂操作，訂餐信息的查詢，客戶查詢方法客戶查看方式，還有分配給資源查找方式，活躍注意實施前與銷售溝通，內(nèi)容包括客戶聯(lián)系人，客戶的點，抗拒點實施后，實施服務單必須由客戶二、客2、APP端培訓1、 個板塊都要給客戶培訓，培訓后需要客戶填寫培訓回執(zhí)2、重要給客戶講解只能訂餐臺、訂單管理、客戶管理、管理、銷售管理、及APP的使用三、預定臺工作1、在預訂臺，讓預訂員手動錄入訂餐本預訂信息2、預訂員接預訂，指導其邊接邊創(chuàng)建預訂單預訂臺常用功能必須操作熟四、告知客戶操作注意1、客必

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