項目質(zhì)量保證措施及進(jìn)度保證措施樣本

3、項質(zhì)量保證辦法進(jìn)度保證辦為保證項目順利開展和實(shí)行們分別制定了項目組人員保證方案和軟件開發(fā)質(zhì)量保證方案以及項目進(jìn)度保證方案。3.1項組員證案為保證項目順利開展和實(shí)行項目組人員配備既有高層次技術(shù)帶頭人也有中堅力量（高檔工程師、研發(fā)經(jīng)理等尚有普通工作人員（詳細(xì)開發(fā)設(shè)計工作人員、實(shí)驗(yàn)人員、管理人員等行項目經(jīng)理、研發(fā)技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)研發(fā)技術(shù)管理有效性和研發(fā)過程科學(xué)性、精確性。3.2軟開質(zhì)保方質(zhì)管內(nèi)制評質(zhì)籌制定質(zhì)量保證籌劃據(jù)項目籌劃及項目質(zhì)量目的擬定需要檢查重要過程和工作產(chǎn)品辨認(rèn)項目過程中干系人及其活動預(yù)計檢查時間和人員并制定出本項目質(zhì)量保證籌劃。質(zhì)量保證籌劃重要內(nèi)容涉及例行審計和里程碑評審需要監(jiān)督重要活動和工作產(chǎn)品擬定審計方式依照項目籌劃中評審籌劃擬定質(zhì)量保證人員需要參加評審籌劃。明確質(zhì)量審計報告報送范疇。質(zhì)量保證籌劃評審質(zhì)量保證籌劃需要通過評審方能生效以保證質(zhì)量保證籌劃和項目籌劃一致性通過批準(zhǔn)質(zhì)量保證籌劃需要納入配備管理當(dāng)項目籌劃變更時，需要及時更改和復(fù)審質(zhì)量保證籌劃。

3.2.1.2“過程和作品質(zhì)檢依照質(zhì)量保證籌劃進(jìn)行質(zhì)量審計工作，并發(fā)布質(zhì)量審計報告。審計重要內(nèi)容涉及與否按照過程規(guī)定執(zhí)行了相應(yīng)活動與否按照過程規(guī)定產(chǎn)生了相應(yīng)工作產(chǎn)品。本項目中對質(zhì)量控制重要體當(dāng)前不同階段審計當(dāng)中。符項蹤決對審計中發(fā)現(xiàn)不符合項規(guī)定項目組及時解決質(zhì)量保證人員需要確認(rèn)不符合項狀態(tài)，直到最后不符合項狀態(tài)為“完畢”為止。3.3質(zhì)管責(zé)分我公司在開發(fā)項目上按照規(guī)范化軟件生產(chǎn)方式進(jìn)行生產(chǎn)個項目除配備了項目開發(fā)所需角色外還專門配備了質(zhì)量保證小組配備管理小組測試小組來保證質(zhì)量管理實(shí)行，下面針對這三種角色進(jìn)行闡明：質(zhì)量證組責(zé)質(zhì)量保證小組作為質(zhì)量保證明行小組項目開發(fā)過程中幾乎所有部門都與質(zhì)量保證小組關(guān)于質(zhì)量保證小組重要職責(zé)是以獨(dú)立審查方式從第三方角度監(jiān)控軟件開發(fā)任務(wù)執(zhí)行分析項目內(nèi)存在質(zhì)量問題審查項目質(zhì)量活動給出質(zhì)量審計報告就項目與否遵循已制定籌劃原則和規(guī)程給開發(fā)人員和管理層提供反映產(chǎn)品和過程質(zhì)量信息和數(shù)據(jù)她們能理解整個項目生存周期中工作產(chǎn)品和過程狀況，提高項目透明度，從而支持其交付高質(zhì)量軟件產(chǎn)品。質(zhì)量保證人員根據(jù)質(zhì)量保證籌劃過質(zhì)量審計報告向項目經(jīng)理及關(guān)于人員提出已經(jīng)辨認(rèn)出不符合項并跟蹤不符合項解決過程通過審計周報或者審計月報向項目經(jīng)理提供過程和產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)并與項目組協(xié)商不符合項解決辦法。

質(zhì)量保證小組檢測范疇重要涉及項目進(jìn)度與否按照項目籌劃執(zhí)行顧客需求與否得到了顧客簽字確認(rèn)軟件需求與否對的反映了顧客需求與否將每一項顧客需求都映射到軟件需求系統(tǒng)設(shè)計與否完全反映了軟件需求實(shí)現(xiàn)軟件與否對的體現(xiàn)了系統(tǒng)設(shè)計測試人員與否進(jìn)行了較為徹底和全面測試客戶驗(yàn)收和交接清單與否完備于系統(tǒng)運(yùn)中浮現(xiàn)問題護(hù)人員與否記錄了詳細(xì)維護(hù)記錄；配備管理員與否按照配備管理籌劃建立了基線與否嚴(yán)格控制變更過程與否對配備庫進(jìn)行了維護(hù)。配備理組責(zé)配備管理活動目是通過執(zhí)行版本控制變更控制基線管理等規(guī)程借助配備管理工具使用來保證整個生命周期過程產(chǎn)生所有配備項完整性一致性和可追溯性。配備管理是對工作成果（階段工作成果和產(chǎn)品成果、進(jìn)展?fàn)顟B(tài)成果）一種有效保護(hù)形式是反映項目及其工作產(chǎn)品過去當(dāng)前動態(tài)資料和數(shù)據(jù)集中管理體現(xiàn)。配備管理小組重要職責(zé)涉及照項目籌劃制定配備管理籌劃立配備庫，為項目組人員分派配備庫權(quán)限，創(chuàng)立需求、設(shè)計、開發(fā)、測試、交付階段基線。當(dāng)納入基線庫工作產(chǎn)品發(fā)生變更時嚴(yán)格按照配備項變更控制過程執(zhí)行變更變更后建立新基線。測試組責(zé)作為質(zhì)量控制重要手段猶如軟件開發(fā)同樣測試在執(zhí)行之前測試小組制定軟件測試籌劃、測試用例編寫和執(zhí)行工作。本項目中，測試可以分為如下幾種類型：代碼走查、單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試為了保證程序質(zhì)量開發(fā)人員需要對同伴代碼進(jìn)行代碼走查同步對自己編寫程序進(jìn)行單元測試，保證程序編譯、運(yùn)營對的。

測試人員依照軟件需求分析報告進(jìn)行軟件集成測試用例和系統(tǒng)測試用例編寫對編寫完畢測試用例提交項目組進(jìn)行評審?fù)劫|(zhì)量保證人員對評審過程和工作產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)測。測試人員依照測試籌劃和測試用例執(zhí)行測試用例，并對發(fā)現(xiàn)缺陷進(jìn)行記錄，只有這樣才干保證項目組開發(fā)軟件產(chǎn)品滿足顧客需求在完畢集成測試之后可以進(jìn)行軟件系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試涉及對軟件進(jìn)行功能測試性能測試全測試、壓力測試只有進(jìn)行了系統(tǒng)測試軟件測試才是完整系統(tǒng)測試在本項目中占有重要地位性能規(guī)定有也許變化軟件設(shè)計為避免導(dǎo)致軟件后期返工測試在性能上需要較大側(cè)重。3.3質(zhì)保辦通過質(zhì)量管理責(zé)任分派，通過如下幾種方面來進(jìn)行質(zhì)量保證明行過程：項目度項目籌劃制定為工程項目實(shí)行、管理和支持工作、項目進(jìn)度、成本、質(zhì)量及過程產(chǎn)品有效控制打下了良好基本便所有有關(guān)人員可以按照該籌劃有條不紊地開展工作；制定《項目籌劃要獲得有關(guān)干系人承認(rèn)，并以此作為項目跟蹤基本。項目進(jìn)度是項目進(jìn)行與否順利最直觀體現(xiàn)定合理項目籌劃首要前提是選取從事類似規(guī)模和類似業(yè)務(wù)項目有經(jīng)驗(yàn)項目負(fù)責(zé)人參加制定項目進(jìn)度籌劃。項目籌劃由項目負(fù)責(zé)人制定，由項目各小組組長、項目成員、干系人、質(zhì)量保證人員參加一起進(jìn)行評審評審過程重要討論項目籌劃可行性對其中不合理地方提出修改意見對籌劃中不合理地方進(jìn)行修改完善并由質(zhì)量保證人員對其成果進(jìn)行跟蹤解決，以保證項目籌劃完整性、可行性，項目籌劃評審?fù)ㄟ^后，交由配備管理人員進(jìn)行配備管理。

在籌劃實(shí)行過程中按項目籌劃中里程碑為界限將整個開發(fā)周期劃分為若干階段照里程碑完畢狀況調(diào)節(jié)每一種較小階段任務(wù)量和完畢任務(wù)時間，動態(tài)跟蹤和動態(tài)調(diào)節(jié)，以利于項目質(zhì)量保證明行。實(shí)際運(yùn)作中質(zhì)量保證人員在對項目執(zhí)行過程進(jìn)行檢查時對于發(fā)現(xiàn)項目偏差以質(zhì)量審計報告形式提交項目負(fù)責(zé)人由項目負(fù)責(zé)人組織人員對籌劃進(jìn)行維護(hù)，對于已經(jīng)變動項目籌劃，由配備管理進(jìn)行配備管理。需求析需求分析是開發(fā)人員對系統(tǒng)需要做什么和如何做定義過程系統(tǒng)分析經(jīng)驗(yàn)來看這個過程往往是個循序漸進(jìn)過程一次性對系統(tǒng)形成完整結(jié)識是困難只有不斷地和客戶領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行交流確認(rèn)方能逐漸明了顧客需求從系統(tǒng)開發(fā)過程得知，系統(tǒng)分析時犯下錯誤，會在接下來階段被成倍放大，越是在開發(fā)后期，糾正分析時犯下錯誤所耗費(fèi)代價越是昂貴也越發(fā)影響系統(tǒng)工期和系統(tǒng)質(zhì)量。本項目中邀請招標(biāo)方技術(shù)負(fù)責(zé)人參加需求調(diào)研保證需求調(diào)研質(zhì)量，同步形成顧客需求闡明書。需求評審時會同雙方管理層、項目實(shí)行層共同進(jìn)行，對于通過顧客確認(rèn)需求，交由配備管理員形成需求基線。顧客需求在招標(biāo)方確認(rèn)后由系統(tǒng)分析人員形成軟件需求分析報告同步對軟件需求分析報告進(jìn)行評審于評審?fù)ㄟ^軟件需求分析報告可以交由測試人員進(jìn)行測試籌劃和測試用例編寫。對于開發(fā)過程存在需求變動招標(biāo)方填寫變更申請單發(fā)給項目經(jīng)理在質(zhì)量保證人員參加狀況下對這個變更進(jìn)行評審由項目經(jīng)理組織項目構(gòu)成員一起討論實(shí)行變更可行性及實(shí)行后所帶來影響對于影響小變更直接記錄大變更則需要形成正式變更報告無論那種變更都需要對相應(yīng)文檔實(shí)行同步變（涉及需求分析報告、系統(tǒng)設(shè)計、安裝手冊、操作手冊等是對于無法實(shí)現(xiàn)或是變更會

帶來巨大影響而將導(dǎo)致進(jìn)度延期這時咱們將變更報告提交給招標(biāo)方并召開協(xié)調(diào)會議，討論變更取舍問題或是項目進(jìn)度變更問題。決定變更之后由項目負(fù)責(zé)人組織實(shí)行變更測試人員檢測變更成果而質(zhì)量保證人員監(jiān)督變更實(shí)行過程，并協(xié)助配備管理員對變更后成果進(jìn)行配備管理。變更實(shí)行完后，運(yùn)營前還需要協(xié)助顧客一同測試并由招標(biāo)方簽字后批準(zhǔn)方可上線。系統(tǒng)計優(yōu)良體系構(gòu)造應(yīng)當(dāng)具備可擴(kuò)展性和可配備性好體系構(gòu)造則需要好設(shè)計辦法需要針對項目構(gòu)造項目特性和顧客需求來分析本項目中將安排我公司高檔系統(tǒng)架構(gòu)師擔(dān)當(dāng)項目總體設(shè)計師，匯同總體設(shè)計組完畢系統(tǒng)設(shè)計。此外對公共類模塊開發(fā)由總體設(shè)計組通過對顧客需求仔細(xì)研究盡量辨認(rèn)出公共類，并進(jìn)行定義和設(shè)計，以減少重復(fù)工作。對于項目組提供設(shè)計文檔，由項目經(jīng)理組織質(zhì)保小構(gòu)成員參加對其設(shè)計文檔進(jìn)行評審及時發(fā)現(xiàn)設(shè)計中也許存在錯誤，減少項目開發(fā)風(fēng)險，同步保證設(shè)計文檔能為開發(fā)人員、測試人員提供切實(shí)指引。對于可復(fù)用設(shè)計進(jìn)行提取作為公共庫設(shè)計和開發(fā)，提供項目組。最后交由配備管理員進(jìn)行設(shè)計文檔版本控制。系統(tǒng)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)目是根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計文檔由程序員進(jìn)行程序編寫以便實(shí)現(xiàn)設(shè)計規(guī)定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過程中開發(fā)人員需要對模塊進(jìn)行代碼走查和交叉單元測試以保證模塊代碼質(zhì)量。軟件實(shí)現(xiàn)也就是代碼生產(chǎn)過程。依照上一階段形成設(shè)計文檔，程序員在完畢代碼之后可以開始編碼并且進(jìn)行代碼走查和單元測試對于測試完畢程序可以交由配備管理人員進(jìn)行配備管理。

系統(tǒng)試系統(tǒng)開發(fā)涉及到一系列過程每一種過程均有也許引入缺（Bug系統(tǒng)質(zhì)量好壞直接關(guān)系到正常使用和日后維護(hù)在開發(fā)過程中咱們將質(zhì)量控制貫穿于所有階段和所有參加系統(tǒng)人員中涉及系統(tǒng)分析設(shè)計和編碼分階段評審和測試是軟件質(zhì)量有力保障。系統(tǒng)存在平臺測試和應(yīng)用系統(tǒng)測試以及最后測試。由于測試也存在協(xié)調(diào)問題如錯誤詳細(xì)定位在應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)一種錯誤究竟是應(yīng)用系統(tǒng)自身錯誤還是中間件存在錯誤，需要測試人員進(jìn)行精確判斷。為了達(dá)到良好測試目本系統(tǒng)測試工作由測試組來完畢重要采用下列辦法進(jìn)行系統(tǒng)測試：從測試辦法上來說，分為黑盒測試和白盒測試：黑盒測試著重于測試軟件系統(tǒng)外部特性依照系統(tǒng)設(shè)計規(guī)定每一項功能都要進(jìn)行逐個測試檢查其與否達(dá)到了預(yù)期規(guī)定與否能對的地接受輸入與否能對的地輸出成果。白盒測試由于軟件所有源代碼都要由項目構(gòu)成員編寫對其內(nèi)部邏輯規(guī)則和數(shù)據(jù)流程，都要進(jìn)行測試，以檢查其代碼編寫與否符合設(shè)計規(guī)定。從測試方略上來說分為集成測試和系統(tǒng)測試：集成測試在所有模塊都通過了單元測試后將各個模塊組裝在一起進(jìn)行組裝測試用于發(fā)現(xiàn)與接口相聯(lián)系問題在通過組裝測試后將通過單元測試模塊組裝成一種符合設(shè)計規(guī)定軟件構(gòu)造。系統(tǒng)測試在本項目通過了以上測試環(huán)節(jié)后與其他系統(tǒng)元（如硬件服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等進(jìn)行集成測試和系統(tǒng)級確認(rèn)測試各種也許缺陷完全排除掉，從主線上保證系統(tǒng)長期穩(wěn)定運(yùn)營。

系統(tǒng)護(hù)本項目中技術(shù)支持小組任務(wù)一方面是保證對項目客戶跟蹤服務(wù)另一方面是保證該項目技術(shù)征詢工作。系統(tǒng)維護(hù)期對于普通性錯誤如操作不當(dāng)?shù)纫饐栴}所有由技術(shù)支持小組執(zhí)行完畢，但需要顧客測試確認(rèn)上線。如果較大修改則需要走變更控制流程，填寫變更申請經(jīng)項目組討論分析可行方案在由技術(shù)支持小組實(shí)行通過測試后方可提交顧客。在這個過程中質(zhì)量人員需要對維護(hù)過程和維護(hù)記錄單進(jìn)行檢查。3.4項進(jìn)保方加強(qiáng)目度理為保證項目按期完畢通過制定項目里程碑管理運(yùn)營表定期舉辦項目狀態(tài)會議比較各項任務(wù)實(shí)際開始日期與籌劃開始日期與否吻合擬定正式項目里程碑與否在預(yù)期完畢等方式加強(qiáng)項目進(jìn)度管理?？刂颇慷确?1)項目經(jīng)理一定對整個項目開發(fā)周期有一種清晰理解，把任務(wù)劃分一定要一天為單位，不要一模塊為單位，而每天無論是開發(fā)人員還是測試人員，都要對自己工作有一種大體預(yù)計即每天下午有項目經(jīng)理組織開發(fā)人員進(jìn)行系統(tǒng)理解，并且作好相應(yīng)記錄。對已經(jīng)解決問題一定要一個詳細(xì)記錄。而對沒有解決問題一定要注重起來。不要向后退。找到主線因素所在。(2)加強(qiáng)溝通和交流，項目經(jīng)理一定要多多與開發(fā)人員進(jìn)行交流，要調(diào)動其積極性讓她們學(xué)會問題該如何解決不要讓她等待問題解決理解其實(shí)際進(jìn)展以及對開發(fā)工具純熟限度，這對后來任務(wù)重新安排有重要借鑒意義。

(3)把某些難點(diǎn)提出讓人們共同克服或者有某些技術(shù)比較精通人來解決。解決完后來一定讓人們都熟悉其編程思路而對經(jīng)慣用知識點(diǎn)一定有詳細(xì)闡明。這樣實(shí)現(xiàn)資源共享。(4)做好項目總結(jié)，無論是難點(diǎn)還是不難，只要有問題，一定要提出，并且解決完后來一定讓人們都熟悉，這樣有助于人們技術(shù)水平提高。(5)做到日清日結(jié)，是保證項目進(jìn)度核心所在。(6)質(zhì)量保證我公司保證本次所投標(biāo)項目均為高質(zhì)量保證所提供設(shè)備軟、硬件在運(yùn)營期間可以穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)營。(7)嚴(yán)謹(jǐn)售后服務(wù)體系、嚴(yán)格售后服務(wù)制度、積極售后服務(wù)響應(yīng)模式，同步在各個售后服務(wù)響應(yīng)中心職責(zé)明確前提下如何將售后服務(wù)工作落到實(shí)處就必要有如下詳細(xì)售后服務(wù)辦法作保障并將辦法詳細(xì)實(shí)行同步我公司還負(fù)責(zé)向顧客培訓(xùn)設(shè)備使用操作和簡樸維護(hù)并于客戶訂立售后服務(wù)合同以保障客戶利益。(8)響應(yīng)時間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供所有系統(tǒng)，堅持每月定期回訪系統(tǒng)若發(fā)生故障我公司在接到顧客報修信息后在個小時內(nèi)遠(yuǎn)程指引修復(fù)。若狀況特殊會在24小時內(nèi)到場解決解決。(9)服務(wù)工作時間對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供所有系統(tǒng)軟件硬件，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。4本目派術(shù)員備：項目階段

項目任務(wù)調(diào)研分析

任務(wù)描述調(diào)研分析業(yè)務(wù)需求

配備人員項目經(jīng)理1人高檔工程師2人項目籌劃

可行性研究

研究需求可行性及解決方案

項目經(jīng)理1人產(chǎn)品經(jīng)理1人高檔工程師2人數(shù)據(jù)構(gòu)造工程師

需求分析

需求分析

1調(diào)研數(shù)據(jù)來源及計算公式、項目經(jīng)理人頁面風(fēng)格需求、詳細(xì)權(quán)限，產(chǎn)品經(jīng)理人需求分析詳細(xì)數(shù)據(jù)及計算高檔工程師2人公式，形成模塊設(shè)計方案頁面美工1人測試工程師1人系統(tǒng)設(shè)計編碼實(shí)現(xiàn)

需求闡明書概要設(shè)計詳細(xì)設(shè)計頁面設(shè)計數(shù)據(jù)庫設(shè)計前臺頁面編碼后臺編碼顧客操作手冊單元測試

編制項目需求文檔對項目總體進(jìn)行框架設(shè)計對各功能模塊辦法進(jìn)行設(shè)計對頁面效果進(jìn)行設(shè)計對數(shù)據(jù)構(gòu)