客服實(shí)訓(xùn)報(bào)告課件

客服項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)

主講人***客服項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)在此項(xiàng)實(shí)訓(xùn)開始之前，我以為網(wǎng)店客服是這樣的

在此項(xiàng)實(shí)訓(xùn)開始之前，我以為網(wǎng)店客服是這樣的

瞬間覺得自己好膩害….叫我雷鋒（自戀到停不下來……..）瞬間覺得自己好膩害….叫我雷鋒（自戀到停不下來……..）BUT當(dāng)我培訓(xùn)完畢，神氣的打開自己的賬號(hào)我驚呆了（我措辭很嚴(yán)謹(jǐn)有木有）BUT當(dāng)我培訓(xùn)完畢，神氣的打開自己的賬號(hào)我驚呆了（我措辭很嚴(yán)第一單的內(nèi)容是這樣的額，其實(shí)……本寶寶也忘記了…第一單的內(nèi)容是這樣的額，其實(shí)……本寶寶也忘記了…接下來我要以獨(dú)特的人格魅力和無語倫比的親和力解決各種人類或者非人類的問題………接下來我要以獨(dú)特的人格魅力和無語倫比的親和力解決各種人類或者然而，百密一疏我發(fā)四，我們一直在回復(fù)……然而，百密一疏我發(fā)四，我們一直在回復(fù)……還有親，我只想說所以，五大受損，一個(gè)對(duì)策……（接下來我要使出絕技了）還有親，我只想說所以，五大受損，一個(gè)對(duì)策……（接下來我要使出就四這樣……本店為正品旗艦店，經(jīng)天貓認(rèn)證幼犬（有權(quán)）開設(shè)，本店所有商品均為正品?。?！有木有很崇拜我？就四這樣……本店為正品旗艦店，經(jīng)天貓認(rèn)證幼犬（有權(quán)）開設(shè)，本當(dāng)然，還有當(dāng)然，還有最想不到的是----你們這么做生意，馬云爸爸知道嗎？----……最想不到的是----你們這么做生意，馬云爸爸知道嗎？總而言之普通問題質(zhì)量，快遞產(chǎn)品規(guī)格，優(yōu)惠券來錯(cuò)地方找對(duì)象做廣告暫不知類別唱歌最后一個(gè)自行腦補(bǔ)…總而言之普通問題質(zhì)量，快遞產(chǎn)品規(guī)格，優(yōu)惠券來錯(cuò)地方找對(duì)象做廣然而初來的俺們找組長奇葩而神秘的問題互相不知彼此說的是啥找經(jīng)理聽不懂我說的啥奇葩而神秘的問題經(jīng)理針對(duì)問題講解裁決然而初來的俺們找組長奇葩而神秘的問題互相不知彼此說的是啥找經(jīng)然后日日夜夜旺旺里旺旺外然后日日夜夜旺旺里旺旺外竟然連我做夢都不放過想到這里，我一口老血竟然連我做夢都不放過想到這里，我一口老血看在有工資的份上算了好機(jī)智有木有木有閉嘴看在有工資的份上算了好機(jī)智有木有木有閉嘴還剩最后幾天的時(shí)候我突然領(lǐng)悟到了實(shí)訓(xùn)的真諦…1.天哪，我覺得自己可以分析消費(fèi)者的心理了2.俺終于明白城里人是咋玩的了3.俺覺得自己可以升職加薪，出任CEO迎娶白富美了你信嗎我也不信……還剩最后幾天的時(shí)候我突然領(lǐng)悟到了實(shí)訓(xùn)的真諦…你信嗎最后幾天，我度過了最難忘的日子雙十一已經(jīng)過去18天，依然有沒收到貨的童鞋還是過來問候我然而，本寶寶已經(jīng)不是當(dāng)初的寶寶了巴拉拉能量—變身最后幾天，我度過了最難忘的日子雙十一已經(jīng)過去18天，依然有沒那時(shí)候我覺得就像開了掛一單又一單，一個(gè)又一個(gè)，就這么，愉快的解決了（巴拉拉能量&*&……%￥￥&**&&**（（***&&）那時(shí)候我覺得就像開了掛一單又一單，一個(gè)又一個(gè)，就這么，當(dāng)然這樣看來，那啥都是值得的….當(dāng)然這樣看來，那