2022年導(dǎo)購店長上半年工作總結(jié)

第10頁共19頁2022年?導(dǎo)購店長上?半年工作總?結(jié)范文【?一】時光?轉(zhuǎn)瞬即逝，?不知不覺的?度過了__?_年前半年?，但是，我?依然清晰的?記得，當(dāng)初?剛上任的時?候，經(jīng)歷了?多么艱辛的?過程，壓力?空前的大，?克服很過問?題，需要付?出比以前更?過的勞動和?努力，公司?安排我接任?圍場寬廣_?__專柜店?長一職，而?面對激烈挑?戰(zhàn)。我有些?彷徨，自己?是否有能力?挑起這副重?擔(dān)，看到專?柜品牌齊全?，知名度響?亮，人員團(tuán)?結(jié)，心想既?來之則安知?，放下包袱?，一心投入?工作中，盡?自己所能，?完成公司所?交給的任務(wù)?，就這樣拼?搏完成一個?月，又接著?挑戰(zhàn)新的一?個月，半年?后看到更多?的顧客認(rèn)可?我們的品牌?，使我們特?別開心也很?欣慰，讓我?們看到了_?__會有更?好的發(fā)展前?景，使我對?未來有了更?大的目標(biāo)。?一、業(yè)績?1-___?月份總體任?務(wù)___，?實(shí)際完成_?__.__?_，完成任?務(wù)的___?%這半年經(jīng)?過堅持不懈?的努力工作?，成績突出?的有兩個月?，___月?份和___?月份。完成?任務(wù)的同時?超額___?%，其他幾?個月均在4?0000-?56000?左右，__?_月份柜組?導(dǎo)購離職一?人，但并沒?有因此影響?銷售，雖然?沒有完成任?務(wù)，但我們?還是堅持了?下來，1-?___月份?，二線品牌?完成了銷售?任務(wù)的__?_%，因_?__月份_?__撤柜，?對銷售有一?部分的影響?，回頭客來?找留下了一?部分顧客群?，但有一部?分還是丟失?了。二、?促銷活動，?___月份?___舉行?大型促銷活?動，6.4?-6.12?連續(xù)___?天，總體任?務(wù)8000?但我們只完?成了___?多，任務(wù)完?成的不是很?理想，從中?我吸取了很?多的教訓(xùn)，?1派單不積?極，有些顧?客都不知道?寬廣歐詩漫?在做活動，?2賣場播音?不頻繁，3?贈品供應(yīng)不?及時，4因?一人在職盯?崗有些力不?從心，流失?一部分顧客?，5連續(xù)幾?天陰雨天氣?客流較少，?以上因素屬?人為影響的?，在以后的?工作中會加?以改正。?三、結(jié)賬_?__月份公?司有了新的?結(jié)賬流程，?關(guān)系到保底?與超保底的?問題，因從?未接觸過這?類賬目，所?以到現(xiàn)在還?不是很懂，?但我知道，?努力完成超?市下達(dá)的促?銷任務(wù)（任?務(wù)完成不超?額）來減少?公司財務(wù)損?失，對于不?懂的問題，?我會努力學(xué)?習(xí)，學(xué)會為?止。對于?半年的工作?，我知道要?做好化妝品?導(dǎo)購，要做?到一下幾點(diǎn)?。1始終?保持良好的?工作心態(tài)，?比如工作中?會碰到顧客?流失，或一?連幾個顧客?介紹產(chǎn)品都?沒有成功，?我們很容易?泄氣，情緒?不夠好，光?想著是今天?運(yùn)氣不好，?這樣注意力?會不集中，?在看到顧客?也會沒有積?極性，信心?不足，更會?影響以后的?銷售。2?察顏觀色，?因人而異，?對于不同的?顧客使用不?同的銷售技?巧，比如學(xué)?生，我發(fā)現(xiàn)?這類顧客比?較喜歡潮流?與廣告性強(qiáng)?的品牌產(chǎn)品?，當(dāng)介紹二?線品牌是比?較吃力，所?以更需要耐?心，可先簡?單介紹一下?產(chǎn)品，然后?對他講學(xué)生?___會臉?上起痘，黑?頭，平常護(hù)?理應(yīng)注意些?什么問題等?等，講這些?他會覺得我?們比較專業(yè)?，可以增強(qiáng)?他對我們的?信任度，最?后再針對于?他的問題推?薦產(chǎn)品，如?此成功率會?比較高。3?當(dāng)你面對顧?客時切忌，?不要一味的?說產(chǎn)品，現(xiàn)?在的品牌種?類多，促銷?員更多，促?銷的語言大?同小異，所?以介紹產(chǎn)品?時一味的說?產(chǎn)品好容易?讓顧客覺得?我們只是為?了推銷自己?的產(chǎn)品，使?我們不能很?快被顧客信?任，事實(shí)上?顧客只有信?任你才會聽?你的話，從?而接受你的?產(chǎn)品，我們?可以問問他?平時怎么護(hù)?理來拉近關(guān)?系，再針對?性介紹產(chǎn)品?。日常工?作中，我們?會遇到很多?問題，對于?聯(lián)營專柜來?說，可能問?題會更多，?___月份?因超市過分?的管理，我?想過離職，?每天上班壓?力很大，無?論自己怎么?努力還是得?不到認(rèn)可，?但劉姐的一?番話給了我?信心，她告?訴我有問題?不能逃避，?能自己解決?的自己解決?，不能自己?解決的我?guī)?你解決，我?不能解決的?公司會出面?幫你們解決?，給了我很?大的鼓勵，?我知道我不?是一個人，?我們是一家?人，他們會?幫助我，使?我更有信心?努力走下去?，我記得有?一條短信，?對我激勵很?大，我與大?家___一?下，職場必?備，1勤快?不懶惰2找?問題不找借?口3積極向?上的心態(tài)4?遇事不退縮?。以上是?我對___?年上半年的?工作總結(jié)！?新的半年?對我們來說?是一個充滿?挑戰(zhàn)、機(jī)遇?、希望與壓?力開始的半?年，也是我?非常重要的?半年。家庭?、生活和工?作壓力驅(qū)使?我要努力工?作和認(rèn)真學(xué)?習(xí)。在此，?我訂立了下?半年度工作?計劃，以便?使自己在新?的一年里有?更大的進(jìn)步?和成績。?1、作為化?妝品的美導(dǎo)?，必須以身?作責(zé)，在遵?守公司規(guī)定?的同時全力?開展業(yè)務(wù)工?作。2、?學(xué)習(xí)計劃。?學(xué)習(xí)，對于?業(yè)務(wù)人員來?說至關(guān)重要?，因為它直?接關(guān)系到一?個業(yè)務(wù)人員?與時俱進(jìn)的?步伐和業(yè)務(wù)?方面的生命?力。我會適?時的根據(jù)需?要調(diào)整我的?學(xué)習(xí)方向來?補(bǔ)充新的能?量?；瘖y品?的美導(dǎo)專業(yè)?知識、綜合?能力、都是?我要掌握的?內(nèi)容。3?、增強(qiáng)責(zé)任?感、增強(qiáng)服?務(wù)意識、增?強(qiáng)團(tuán)隊意識?。積極主動?地把工作做?到點(diǎn)上、落?到實(shí)處。我?將盡我最大?的能力減輕?領(lǐng)導(dǎo)的壓力?。4、我?柜組缺少價?位在20-?50之間的?護(hù)膚產(chǎn)品，?有一部分低?消費(fèi)顧客群?流失，申請?上一品牌填?補(bǔ)此價位空?缺。曾經(jīng)?在自己的工?作中經(jīng)歷了?太多的酸甜?苦辣，讓我?成長著，學(xué)?習(xí)著，__?_下半年即?將來臨，我?希望在以后?的工作中，?快樂著工作?。在工作中?找到快樂，?同時，學(xué)到?更多的東西?，全身心的?投入工作，?迎接下半年?的挑戰(zhàn)，做?出更好的成?績！導(dǎo)購?店長上半年?工作總結(jié)范?文【二】?作為一名店?長我深感到?責(zé)任的重大?，多年來的?工作經(jīng)驗，?讓我明白了?這樣一個道?理：對于一?個經(jīng)濟(jì)效益?好的零售店?來說，一是?要有一個專?業(yè)的管理者?；二是要有?良好的專業(yè)?知識做后盾?；三是要有?一套良好的?管理制度。?用心去觀察?，用心去與?顧客交流，?你就可以做?好。具體?歸納為以下?幾點(diǎn)：1?、認(rèn)真貫徹?公司的經(jīng)營?方針，同時?將公司的經(jīng)?營策略正確?并及時的傳?達(dá)給每個員?工，起好承?上啟下的橋?梁作用。?2、做好員?工的思想工?作，團(tuán)結(jié)好?店內(nèi)員工，?充分調(diào)動和?發(fā)揮員工的?積極性，了?解每一位員?工的優(yōu)點(diǎn)所?在，并發(fā)揮?其特長，做?到量才適用?。增強(qiáng)本店?的凝聚力，?使之成為一?個團(tuán)結(jié)的_?__。3?、通過各種?渠道了解同?業(yè)信息，了?解顧客的購?物心理，做?到知己知彼?，心中有數(shù)?，有的放矢?，使我們的?工作更具針?對性，從而?避免因此而?帶來的不必?要的損失。?4、以身?作則，做員?工的表帥。?不斷的向員?工灌輸企業(yè)?文化，教育?員工有全局?意識，做事?情要從公司?整體利益出?發(fā)。5、?靠周到而細(xì)?致的服務(wù)去?吸引顧客。?發(fā)揮所有員?工的主動性?和創(chuàng)作性，?使員工從被?動的“讓我?干”到積極?的“我要干?”。為了給?顧客創(chuàng)造一?個良好的購?物環(huán)境，為?公司創(chuàng)作更?多的銷售業(yè)?績，帶領(lǐng)員?工在以下幾?方面做好本?職工作。?首先，做好?每天的清潔?工作，為顧?客營造一個?舒心的購物?環(huán)境；其?次，積極主?動的為顧客?服務(wù)，盡可?能的滿足消?費(fèi)者需求；?要不斷強(qiáng)化?服務(wù)意識，?并以發(fā)自內(nèi)?心的微笑和?禮貌的文明?用語，使顧?客滿意的離?開本店。?6、處理好?部門間的合?作、上下級?之間的工作?協(xié)作，少一?些牢騷，多?一些熱情，?客觀的去看?待工作中的?問題，并以?積極的態(tài)度?去解決。?現(xiàn)在，門店?的管理正在?逐步走向數(shù)?據(jù)化、科學(xué)?化，管理手?段的提升，?對店長提出?了新的工作?要求，熟練?的業(yè)務(wù)將幫?助我們實(shí)現(xiàn)?各項營運(yùn)指?標(biāo)。新的一?年開始了，?成績只能代?表過去。我?將以更精湛?熟練的業(yè)務(wù)?治理好我們?華東店。?面對明年的?工作，我深?感責(zé)任重大?。要隨時保?持清醒的頭?腦，理清明?年的工作思?路，重點(diǎn)要?在以下幾個?方面狠下功?夫：1．?加強(qiáng)日常管?理，特別是?抓好基礎(chǔ)工?作的管理；?2．對內(nèi)?加大員工的?培訓(xùn)力度，?全面提高員?工的整體素?質(zhì)；3．?樹立對公司?高度忠誠，?愛崗敬業(yè)，?顧全大局，?一切為公司?著想，為公?司全面提升?經(jīng)濟(jì)效益增?磚添瓦。?4．加強(qiáng)和?各部門、各?兄弟公司的?團(tuán)結(jié)協(xié)作，?創(chuàng)造最良好?、無間的工?作環(huán)境，去?掉不和諧的?音符，發(fā)揮?員工最大的?工作熱情，?逐步成為一?個最優(yōu)秀的?團(tuán)隊。導(dǎo)?購店長上半?年工作總結(jié)?范文【三】?一轉(zhuǎn)眼，?半年馬上就?過去了，在?今年的工作?中，付出了?很多努力，?在自己的工?作崗位上也?取得過好成?績。像6店?的斷碼銷量?條數(shù)一直都?是幾個店當(dāng)?中最好的，?22店的斷?碼銷量條數(shù)?也在不斷的?上升，對與?每個月的斷?品種更是非?常的___?，每個月都?能完成任務(wù)?。對與店面?的一日工作?流程及公司?基本規(guī)章制?度都在嚴(yán)格?的執(zhí)行中，?店面的員工?穩(wěn)定性也比?較強(qiáng)，平均?都在公司工?作了一年以?上了，對公?司也是比較?認(rèn)可的。?但還是沒有?用___%?的心去工作?，所以感到?非常慚愧，?今年整體來?說店面業(yè)績?沒有完成_?__%，銷?售單價雖然?比去年是上?升了___?%，但整體?條數(shù)只上升?了___%??；仡欉@?半年以來所?做的工作，?心里頗有幾?份感觸。在?過去的時間?里，首先感?謝公司給予?我這樣一個?發(fā)展的平臺?，和用心培?養(yǎng)；感謝領(lǐng)?導(dǎo)給予工作?上的鼓勵和?督促。讓我?學(xué)到了很多?的銷售和溝?通管理技巧?，并順利的?為下一步的?公司發(fā)展邁?出了第一步?。其次感謝?我的這個團(tuán)?隊，感謝同?事們在工作?上的相互鼓?勵和配合。?他們所有人?都有值得我?去學(xué)習(xí)地方?，我從他/?她們身上學(xué)?到了不少知?識，讓自己?更加的成熟?。通過今?年來不斷與?公司銷售管?理模式進(jìn)行?磨合，我也?更加的認(rèn)識?到了，一個?做銷售店長?的知識面、?社交能力和?熟悉產(chǎn)品知?識技巧決定?了一個店長?及銷售人員?的銷售能力?。為此，通?過這么久的?工作積累。?我認(rèn)識到自?己現(xiàn)有的不?足和長處。?現(xiàn)將全年來?的工作和感?受總結(jié)如下?：客觀上?的一些因素?雖然存在，?在工作中其?他的一些做?法也有很大?的問題，主?要表現(xiàn)在：?1）銷售?工作最基本?的顧客維護(hù)?量太少。記?載的貴賓顧?客有___?個，其中有?___個老?貴賓今年一?年沒消費(fèi)過?，加上辦過?貴賓就來消?費(fèi)一次的概?括為___?個，從上面?的數(shù)字上看?我們基本的?維護(hù)工作沒?有做好。沒?能及時的了?解貴賓不來?的原因。導(dǎo)?致銷售量也?不是太理想?。2）溝?通不夠深入?。員工銷售?在與顧客溝?通的過程中?，沒能把我?們產(chǎn)品的價?值十分清晰?的介紹給顧?客，只是意?味的在糾結(jié)?價位提升，?沒能說出產(chǎn)?品的價值。?也沒了解顧?客的真正想?法和購買意?圖；對顧客?提出的疑義?沒能及時給?予___的?解答。3?）工作每天?/每月沒有?一個明確的?目標(biāo)和詳細(xì)?的計劃。沒?有養(yǎng)成一個?寫工作總結(jié)?和計劃的習(xí)?慣，銷售工?作處于放任?自流的狀態(tài)?，從而引發(fā)?銷售工作沒?有一個統(tǒng)一?的管理，工?作時間沒有?合理的分配?，工作局面?混亂等各種?不良的后果?。4）對?店面要求也?不嚴(yán)格，特?別是門崗這?塊，站崗不?及時，在員?工面前缺少?說服力，沒?有起到號召?力的作用。?工作責(zé)任心?和工作計劃?性不強(qiáng)，這?些問題都是?下一步需要?盡快改進(jìn)的?。5）因?為個人不夠?勤快、沒有?嚴(yán)格要求自?己，所以沒?有好好的_?__庫存銷?量。22店?從5.1開?業(yè)_?__月份女?褲一直占比?都比較高_(dá)?__%男褲?只占___?%后來意味?的要求提高?男褲比例，?這樣想著同?樣也在提高?銷量，結(jié)果?在這后來男?褲是提上去?了女褲卻在?一直下降，?這是自己不?___庫存?銷售導(dǎo)致的?，現(xiàn)在就開?始改進(jìn)這一?系列的問題?。以上是自?己做的好的?及不好的和?需要改進(jìn)的?問題，望領(lǐng)?導(dǎo)給予監(jiān)督?，幫助和提?寶貴意見。?導(dǎo)購店長?上半年工作?總結(jié)范文【?四】我是?來自___?專賣店的_?__，現(xiàn)任?___店店?長，自進(jìn)入?公司以來，?在公司領(lǐng)導(dǎo)?們的大力支?持和關(guān)懷下?，在同事們?的熱心幫助?和配合下，?使我的工作?能力一步步?得到了提升?。下面我就?半年的主要?工作向各位?領(lǐng)導(dǎo)作如下?匯報：1?、為全面規(guī)?范管理，樹?造良好形象?。___店?全體員工在?深刻學(xué)習(xí)和?領(lǐng)會公司各?項精神的基?礎(chǔ)上，積極?建立健全各?項規(guī)章制度?，加強(qiáng)員工?間的交流與?合作，不斷?規(guī)范管理，?并從衛(wèi)生等?基礎(chǔ)性工作?開始抓起，?除了每天要?打掃店內(nèi)外?的衛(wèi)生外，?每周還要進(jìn)?行一次大掃?除，尤其是?對產(chǎn)品的貨?架展示進(jìn)行?了合理調(diào)整?，使店內(nèi)整?潔、有序，?樹造了良好?的形象。?2、積極回?籠公司貨款?，做的日清?日結(jié)。為配?合公司財務(wù)?做好專賣店?賬務(wù)工作。?我們對每一?筆貨款做到?不截留，不?坐支，及時?打款。并及?時將已開單?據(jù)呈報回公?司財務(wù)，確?保不存留任?何問題。?3、嚴(yán)格執(zhí)?行公司政策?，確保產(chǎn)品?價格的平衡?。為了維護(hù)?渠道零售商?的利益，專?賣店嚴(yán)把價?格關(guān)，在確?保店內(nèi)銷售?額穩(wěn)步增加?的前提下，?維護(hù)了渠道?中間商的利?益，使得市?場銷售形成?了良性循環(huán)?。4、在?確保店內(nèi)工?作的前提下?，積極配合?業(yè)務(wù)人員開?拓新的市場?渠道，使得?___的大?部分禮品渠?道已步入正?軌。5、?積極拓展團(tuán)?購渠道，維?護(hù)老客戶，?拓展新客戶?。但由于初?涉團(tuán)購，經(jīng)?驗不足，加?之起步太晚?，使得團(tuán)購?處于被動局?面，今后還?將繼續(xù)努力?，將團(tuán)購工?作作為工作?重心，爭取?今后扭轉(zhuǎn)團(tuán)?購被動局面?。6、積?極配合公司?領(lǐng)導(dǎo)和部門?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?其他工作。?7、春節(jié)?期間___?專賣店實(shí)現(xiàn)?銷售額__?_萬余元，?其中現(xiàn)金_?__萬，暫?欠款___?元，團(tuán)購與?店內(nèi)銷售參?半。較之中?秋節(jié)，銷售?有所增加。?在公司各?部門的通力?配合下，在?我們___?全體同仁的?共同努力下?，取得了可?觀的成績。?作為一名店?長我深感到?責(zé)任的重大?，多年來的?工作經(jīng)驗，?讓我明白了?這樣一個道?理：對于一?個經(jīng)濟(jì)效益?好的零售店?來說，一是?要有一個專?業(yè)的管理者?；二是要有?良好的專業(yè)?知識做后盾?；三是要有?一套良好的?管理制度。?用心去觀察?，用心去與?顧客交流，?你就可以做?好。具體歸?納為以下幾?點(diǎn)：1、?認(rèn)真貫徹公?司的經(jīng)營方?針，同時將?公司的經(jīng)營?策略正確并?及時的傳達(dá)?給每個員工?，起好承上?啟下的橋梁?作用。2?、做好員工?的思想工作?，團(tuán)結(jié)好店?內(nèi)員工，充?分調(diào)動和發(fā)?揮員工的積?極性，了解?每一位員工?的優(yōu)點(diǎn)所在?，并發(fā)揮其?特長，做到?量才適用。?增強(qiáng)本店的?凝聚力，使?之成為一個?團(tuán)結(jié)的__?_。3、?通過各種渠?道了解同業(yè)?信息，了解?顧客的購物?心理，做到?知己知彼，?心中有數(shù)，?有的放矢，?使我們的工?作更具針對?性，從而避?免因此而帶?來的不必要?的損失。?4、以身作?則，做員工?的表帥。不?斷的向員工?灌輸企業(yè)文?化，教育員?工有全局意?識，做事情?要從公司整?體利益出發(fā)?。5、靠?周到而細(xì)致?的服務(wù)去吸?引顧客。發(fā)?揮所有員工?的主動性和?創(chuàng)作性，使?員工從被動?的“讓我干?”到積極的?“我要干”?。為了給顧?客創(chuàng)造一個?良好的購物?環(huán)境，為公?司創(chuàng)作更多?的銷售業(yè)績?，帶領(lǐng)員工?在以下幾方?面做好本職?工作。首先?，做好每天?的清潔工作?，為顧客營?造一個舒心?的購物環(huán)境?；其次，積?極主動的為?顧客服務(wù)，?盡可能的滿?足消費(fèi)者需?求；要不斷?強(qiáng)化服務(wù)意?識，并以發(fā)?自內(nèi)心的微?笑和禮貌的?文明用語，?使顧客滿意?的離開本店?。6、處?理好部門間?的合作、上?下級之間的?工作協(xié)作，?少一些牢騷?，多一些熱?情，客觀的?去看待工作?中的問題，?并以積極的?態(tài)度去解決??，F(xiàn)在，門?店的管理正?在逐步走向?數(shù)據(jù)化、科?學(xué)化，管理?手段的提升?，對店長提?出了新的工?作要求，熟?練的業(yè)務(wù)將?幫助我們實(shí)?現(xiàn)各項營運(yùn)?指標(biāo)。成績?只能代表過?去。我將以?更精湛熟練?的業(yè)務(wù)治理?好我們?nèi)A東?店。面對下?半年的工作?，我深感責(zé)?任重大。要?隨時保持清?醒的頭腦，?理清明年的?工作思路，?重點(diǎn)要在以?下幾個方面?狠下功夫：?1.加強(qiáng)?日常管理，?特別是抓好?基礎(chǔ)工作的?管理；2?.對內(nèi)加大?員工的培訓(xùn)?力度，全面?提高員工的?整體素質(zhì)；?3.樹立?對公司高度?忠誠，愛崗?敬業(yè)，顧全?大局，一切?為公司著想?，為公司全?面提升經(jīng)濟(jì)?效益增磚添?瓦。4.?加強(qiáng)和各部?門、各兄弟?公司的團(tuán)結(jié)?協(xié)作，創(chuàng)造?最良好、無?間的工作環(huán)?境，去掉不?和-諧的音?符，發(fā)揮員?工最大的工?作熱情，逐?步成為一個?最優(yōu)秀的團(tuán)?隊。第19頁共19頁導(dǎo)購?店長上半年?工作總結(jié)范?文導(dǎo)購店?長上半年工?作總結(jié)范文?【一】時?光轉(zhuǎn)瞬即逝?，不知不覺?的度過了_?__年前半?年，但是，?我依然清晰?的記得，當(dāng)?初剛上任的?時候，經(jīng)歷?了多么艱辛?的過程，壓?力空前的大?，克服很過?問題，需要?付出比以前?更過的勞動?和努力，公?司安排我接?任圍場寬廣?___專柜?店長一職，?而面對激烈?挑戰(zhàn)。我有?些彷徨，自?己是否有能?力挑起這副?重?fù)?dān)，看到?專柜品牌齊?全，知名度?響亮，人員?團(tuán)結(jié)，心想?既來之則安?知，放下包?袱，一心投?入工作中，?盡自己所能?，完成公司?所交給的任?務(wù)，就這樣?拼搏完成一?個月，又接?著挑戰(zhàn)新的?一個月，半?年后看到更?多的顧客認(rèn)?可我們的品?牌，使我們?特別開心也?很欣慰，讓?我們看到了?___會有?更好的發(fā)展?前景，使我?對未來有了?更大的目標(biāo)?。一、業(yè)?績1-__?_月份總體?任務(wù)___?，實(shí)際完成?___._?__，完成?任務(wù)的__?_%這半年?經(jīng)過堅持不?懈的努力工?作，成績突?出的有兩個?月，___?月份和__?_月份。完?成任務(wù)的同?時超額__?_%，其他?幾個月均在?40000?-5600?0左右，_?__月份柜?組導(dǎo)購離職?一人，但并?沒有因此影?響銷售，雖?然沒有完成?任務(wù)，但我?們還是堅持?了下來，1?-___月?份，二線品?牌完成了銷?售任務(wù)的_?__%，因?___月份?___撤柜?，對銷售有?一部分的影?響，回頭客?來找留下了?一部分顧客?群，但有一?部分還是丟?失了。二?、促銷活動?，___月?份___舉?行大型促銷?活動，6.?4-6.1?2連續(xù)__?_天，總體?任務(wù)800?0但我們只?完成了__?_多，任務(wù)?完成的不是?很理想，從?中我吸取了?很多的教訓(xùn)?，1派單不?積極，有些?顧客都不知?道寬廣歐詩?漫在做活動?，2賣場播?音不頻繁，?3贈品供應(yīng)?不及時，4?因一人在職?盯崗有些力?不從心，流?失一部分顧?客，5連續(xù)?幾天陰雨天?氣客流較少?，以上因素?屬人為影響?的，在以后?的工作中會?加以改正。?三、結(jié)賬?___月份?公司有了新?的結(jié)賬流程?，關(guān)系到保?底與超保底?的問題，因?從未接觸過?這類賬目，?所以到現(xiàn)在?還不是很懂?，但我知道?，努力完成?超市下達(dá)的?促銷任務(wù)（?任務(wù)完成不?超額）來減?少公司財務(wù)?損失，對于?不懂的問題?，我會努力?學(xué)習(xí)，學(xué)會?為止。對?于半年的工?作，我知道?要做好化妝?品導(dǎo)購，要?做到一下幾?點(diǎn)。1始?終保持良好?的工作心態(tài)?，比如工作?中會碰到顧?客流失，或?一連幾個顧?客介紹產(chǎn)品?都沒有成功?，我們很容?易泄氣，情?緒不夠好，?光想著是今?天運(yùn)氣不好?，這樣注意?力會不集中?，在看到顧?客也會沒有?積極性，信?心不足，更?會影響以后?的銷售。?2察顏觀色?，因人而異?，對于不同?的顧客使用?不同的銷售?技巧，比如?學(xué)生，我發(fā)?現(xiàn)這類顧客?比較喜歡潮?流與廣告性?強(qiáng)的品牌產(chǎn)?品，當(dāng)介紹?二線品牌是?比較吃力，?所以更需要?耐心，可先?簡單介紹一?下產(chǎn)品，然?后對他講學(xué)?生___會?臉上起痘，?黑頭，平常?護(hù)理應(yīng)注意?些什么問題?等等，講這?些他會覺得?我們比較專?業(yè)，可以增?強(qiáng)他對我們?的信任度，?最后再針對?于他的問題?推薦產(chǎn)品，?如此成功率?會比較高。?3當(dāng)你面對?顧客時切忌?，不要一味?的說產(chǎn)品，?現(xiàn)在的品牌?種類多，促?銷員更多，?促銷的語言?大同小異，?所以介紹產(chǎn)?品時一味的?說產(chǎn)品好容?易讓顧客覺?得我們只是?為了推銷自?己的產(chǎn)品，?使我們不能?很快被顧客?信任，事實(shí)?上顧客只有?信任你才會?聽你的話，?從而接受你?的產(chǎn)品，我?們可以問問?他平時怎么?護(hù)理來拉近?關(guān)系，再針?對性介紹產(chǎn)?品。日常?工作中，我?們會遇到很?多問題，對?于聯(lián)營專柜?來說，可能?問題會更多?，___月?份因超市過?分的管理，?我想過離職?，每天上班?壓力很大，?無論自己怎?么努力還是?得不到認(rèn)可?，但劉姐的?一番話給了?我信心，她?告訴我有問?題不能逃避?，能自己解?決的自己解?決，不能自?己解決的我?幫你解決，?我不能解決?的公司會出?面幫你們解?決，給了我?很大的鼓勵?，我知道我?不是一個人?，我們是一?家人，他們?會幫助我，?使我更有信?心努力走下?去，我記得?有一條短信?，對我激勵?很大，我與?大家___?一下，職場?必備，1勤?快不懶惰2?找問題不找?借口3積極?向上的心態(tài)?4遇事不退?縮。以上?是我對__?_年上半年?的工作總結(jié)?！新的半?年對我們來?說是一個充?滿挑戰(zhàn)、機(jī)?遇、希望與?壓力開始的?半年，也是?我非常重要?的半年。家?庭、生活和?工作壓力驅(qū)?使我要努力?工作和認(rèn)真?學(xué)習(xí)。在此?，我訂立了?下半年度工?作計劃，以?便使自己在?新的一年里?有更大的進(jìn)?步和成績。?1、作為?化妝品的美?導(dǎo)，必須以?身作責(zé)，在?遵守公司規(guī)?定的同時全?力開展業(yè)務(wù)?工作。2?、學(xué)習(xí)計劃?。學(xué)習(xí)，對?于業(yè)務(wù)人員?來說至關(guān)重?要，因為它?直接關(guān)系到?一個業(yè)務(wù)人?員與時俱進(jìn)?的步伐和業(yè)?務(wù)方面的生?命力。我會?適時的根據(jù)?需要調(diào)整我?的學(xué)習(xí)方向?來補(bǔ)充新的?能量?；瘖y?品的美導(dǎo)專?業(yè)知識、綜?合能力、都?是我要掌握?的內(nèi)容。?3、增強(qiáng)責(zé)?任感、增強(qiáng)?服務(wù)意識、?增強(qiáng)團(tuán)隊意?識。積極主?動地把工作?做到點(diǎn)上、?落到實(shí)處。?我將盡我最?大的能力減?輕領(lǐng)導(dǎo)的壓?力。4、?我柜組缺少?價位在20?-50之間?的護(hù)膚產(chǎn)品?，有一部分?低消費(fèi)顧客?群流失，申?請上一品牌?填補(bǔ)此價位?空缺。曾?經(jīng)在自己的?工作中經(jīng)歷?了太多的酸?甜苦辣，讓?我成長著，?學(xué)習(xí)著，_?__下半年?即將來臨，?我希望在以?后的工作中?，快樂著工?作。在工作?中找到快樂?，同時，學(xué)?到更多的東?西，全身心?的投入工作?，迎接下半?年的挑戰(zhàn)，?做出更好的?成績！導(dǎo)?購店長上半?年工作總結(jié)?范文【二】?作為一名?店長我深感?到責(zé)任的重?大，多年來?的工作經(jīng)驗?，讓我明白?了這樣一個?道理：對于?一個經(jīng)濟(jì)效?益好的零售?店來說，一?是要有一個?專業(yè)的管理?者；二是要?有良好的專?業(yè)知識做后?盾；三是要?有一套良好?的管理制度?。用心去觀?察，用心去?與顧客交流?，你就可以?做好。具?體歸納為以?下幾點(diǎn)：?1、認(rèn)真貫?徹公司的經(jīng)?營方針，同?時將公司的?經(jīng)營策略正?確并及時的?傳達(dá)給每個?員工，起好?承上啟下的?橋梁作用。?2、做好?員工的思想?工作，團(tuán)結(jié)?好店內(nèi)員工?，充分調(diào)動?和發(fā)揮員工?的積極性，?了解每一位?員工的優(yōu)點(diǎn)?所在，并發(fā)?揮其特長，?做到量才適?用。增強(qiáng)本?店的凝聚力?，使之成為?一個團(tuán)結(jié)的?___。?3、通過各?種渠道了解?同業(yè)信息，?了解顧客的?購物心理，?做到知己知?彼，心中有?數(shù)，有的放?矢，使我們?的工作更具?針對性，從?而避免因此?而帶來的不?必要的損失?。4、以?身作則，做?員工的表帥?。不斷的向?員工灌輸企?業(yè)文化，教?育員工有全?局意識，做?事情要從公?司整體利益?出發(fā)。5?、靠周到而?細(xì)致的服務(wù)?去吸引顧客?。發(fā)揮所有?員工的主動?性和創(chuàng)作性?，使員工從?被動的“讓?我干”到積?極的“我要?干”。為了?給顧客創(chuàng)造?一個良好的?購物環(huán)境，?為公司創(chuàng)作?更多的銷售?業(yè)績，帶領(lǐng)?員工在以下?幾方面做好?本職工作。?首先，做?好每天的清?潔工作，為?顧客營造一?個舒心的購?物環(huán)境；?其次，積極?主動的為顧?客服務(wù)，盡?可能的滿足?消費(fèi)者需求?；要不斷強(qiáng)?化服務(wù)意識?，并以發(fā)自?內(nèi)心的微笑?和禮貌的文?明用語，使?顧客滿意的?離開本店。?6、處理?好部門間的?合作、上下?級之間的工?作協(xié)作，少?一些牢騷，?多一些熱情?，客觀的去?看待工作中?的問題，并?以積極的態(tài)?度去解決。?現(xiàn)在，門?店的管理正?在逐步走向?數(shù)據(jù)化、科?學(xué)化，管理?手段的提升?，對店長提?出了新的工?作要求，熟?練的業(yè)務(wù)將?幫助我們實(shí)?現(xiàn)各項營運(yùn)?指標(biāo)。新的?一年開始了?，成績只能?代表過去。?我將以更精?湛熟練的業(yè)?務(wù)治理好我?們?nèi)A東店。?面對明年?的工作，我?深感責(zé)任重?大。要隨時?保持清醒的?頭腦，理清?明年的工作?思路，重點(diǎn)?要在以下幾?個方面狠下?功夫：1?．加強(qiáng)日常?管理，特別?是抓好基礎(chǔ)?工作的管理?；2．對?內(nèi)加大員工?的培訓(xùn)力度?，全面提高?員工的整體?素質(zhì)；3?．樹立對公?司高度忠誠?，愛崗敬業(yè)?，顧全大局?，一切為公?司著想，為?公司全面提?升經(jīng)濟(jì)效益?增磚添瓦。?4．加強(qiáng)?和各部門、?各兄弟公司?的團(tuán)結(jié)協(xié)作?，創(chuàng)造最良?好、無間的?工作環(huán)境，?去掉不和諧?的音符，發(fā)?揮員工最大?的工作熱情?，逐步成為?一個最優(yōu)秀?的團(tuán)隊。?導(dǎo)購店長上?半年工作總?結(jié)范文【三?】一轉(zhuǎn)眼?，半年馬上?就過去了，?在今年的工?作中，付出?了很多努力?，在自己的?工作崗位上?也取得過好?成績。像6?店的斷碼銷?量條數(shù)一直?都是幾個店?當(dāng)中最好的?，22店的?斷碼銷量條?數(shù)也在不斷?的上升，對?與每個月的?斷品種更是?非常的__?_，每個月?都能完成任?務(wù)。對與店?面的一日工?作流程及公?司基本規(guī)章?制度都在嚴(yán)?格的執(zhí)行中?，店面的員?工穩(wěn)定性也?比較強(qiáng)，平?均都在公司?工作了一年?以上了，對?公司也是比?較認(rèn)可的。?但還是沒?有用___?%的心去工?作，所以感?到非常慚愧?，今年整體?來說店面業(yè)?績沒有完成?___%，?銷售單價雖?然比去年是?上升了__?_%，但整?體條數(shù)只上?升了___?%。回顧?這半年以來?所做的工作?，心里頗有?幾份感觸。?在過去的時?間里，首先?感謝公司給?予我這樣一?個發(fā)展的平?臺，和用心?培養(yǎng)；感謝?領(lǐng)導(dǎo)給予工?作上的鼓勵?和督促。讓?我學(xué)到了很?多的銷售和?溝通管理技?巧，并順利?的為下一步?的公司發(fā)展?邁出了第一?步。其次感?謝我的這個?團(tuán)隊，感謝?同事們在工?作上的相互?鼓勵和配合?。他們所有?人都有值得?我去學(xué)習(xí)地?方，我從他?/她們身上?學(xué)到了不少?知識，讓自?己更加的成?熟。通過?今年來不斷?與公司銷售?管理模式進(jìn)?行磨合，我?也更加的認(rèn)?識到了，一?個做銷售店?長的知識面?、社交能力?和熟悉產(chǎn)品?知識技巧決?定了一個店?長及銷售人?員的銷售能?力。為此，?通過這么久?的工作積累?。我認(rèn)識到?自己現(xiàn)有的?不足和長處?。現(xiàn)將全年?來的工作和?感受總結(jié)如?下：客觀?上的一些因?素雖然存在?，在工作中?其他的一些?做法也有很?大的問題，?主要表現(xiàn)在?：1）銷?售工作最基?本的顧客維?護(hù)量太少。?記載的貴賓?顧客有__?_個，其中?有___個?老貴賓今年?一年沒消費(fèi)?過，加上辦?過貴賓就來?消費(fèi)一次的?概括為__?_個，從上?面的數(shù)字上?看我們基本?的維護(hù)工作?沒有做好。?沒能及時的?了解貴賓不?來的原因。?導(dǎo)致銷售量?也不是太理?想。2）?溝通不夠深?入。員工銷?售在與顧客?溝通的過程?中，沒能把?我們產(chǎn)品的?價值十分清?晰的介紹給?顧客，只是?意味的在糾?結(jié)價位提升?，沒能說出?產(chǎn)品的價值?。也沒了解?顧客的真正?想法和購買?意圖；對顧?客提出的疑?義沒能及時?給予___?的解答。?3）工作每?天/每月沒?有一個明確?的目標(biāo)和詳?細(xì)的計劃。?沒有養(yǎng)成一?個寫工作總?結(jié)和計劃的?習(xí)慣，銷售?工作處于放?任自流的狀?態(tài)，從而引?發(fā)銷售工作?沒有一個統(tǒng)?一的管理，?工作時間沒?有合理的分?配，工作局?面混亂等各?種不良的后?果。4）?對店面要求?也不嚴(yán)格，?特別是門崗?這塊，站崗?不及時，在?員工面前缺?少說服力，?沒有起到號?召力的作用?。工作責(zé)任?心和工作計?劃性不強(qiáng)，?這些問題都?是下一步需?要盡快改進(jìn)?的。5）?因為個人不?夠勤快、沒?有嚴(yán)格要求?自己，所以?沒有好好的?___庫存?銷量。22?店從5.1?開業(yè)?___月份?女褲一直占?比都比較高?___%男?褲只占__?_%后來意?味的要求提?高男褲比例?，這樣想著?同樣也在提?高銷量，結(jié)?果在這后來?男褲是提上?去了女褲卻?在一直下降?，這是自己?不___庫?存銷售導(dǎo)致?的，現(xiàn)在就?開始改進(jìn)這?一系列的問?題。以上是?自己做的好?的及不好的?和需要改進(jìn)?的問題，望?領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)?督，幫助和?提寶貴意見?。導(dǎo)購店?長上半年工?作總結(jié)范文?【四】我?是來自__?_專賣店的?___，現(xiàn)?任___店?店長，自進(jìn)?入公司以來?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)們的大力?支持和關(guān)懷?下，在同事?們的熱心幫?助和配合下?，使我的工?作能力一步?步得到了提?升。下面我?就半年的主?要工作向各?位領(lǐng)導(dǎo)作如?下匯報：?1、為全面?規(guī)范管理，?樹造良好形?象。___?店全體員工?在深刻學(xué)習(xí)?和領(lǐng)會公司?各項精神的?基礎(chǔ)上，積?極建立健全?各項規(guī)章制?度，加強(qiáng)員?工間的交流?與合作，不?斷規(guī)范管理?，并從衛(wèi)生?等基礎(chǔ)性工?作開始抓起?，除了每天?要打掃店內(nèi)?外的衛(wèi)生外?，每周還要?進(jìn)行一次大?掃除，尤其?是對產(chǎn)品的?貨架展示進(jìn)?行了合理調(diào)?整，使店內(nèi)?整潔、有序?，樹造了良?好的形象。?2、積極?回籠公司貨?款，做的日?清日結(jié)。為?配合公司財?務(wù)做好專賣?店賬務(wù)工作?。我們對每?一筆貨款做?到不截留，?不坐支，及?時打款。并?及時將已開?單據(jù)呈報回?公司財務(wù)，?確保不存留?任何問題。?3、嚴(yán)格?執(zhí)行公司政?策，確保產(chǎn)?品價格的平?衡。為了維?護(hù)渠道零售?商的利益，?專賣店嚴(yán)把?價格關(guān)，在?確保店內(nèi)銷?售額穩(wěn)步增?加的前提下?，維護(hù)了渠?道中間商的?利益，使得?市場銷售形?成了良性循?環(huán)。4、?在確保店內(nèi)?工作的前提?下，積極配?合業(yè)務(wù)人員?開拓新的市?場渠道，使?得___的?大部分