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第4頁共8頁2022年?地方稅務人?員個人總結?納稅服務?是稅務機關?根據(jù)稅收法?律、行政法?規(guī)的規(guī)定,?在納稅人依?法履行納稅?義務和行使?權利的過程?中,為納稅?人提供的規(guī)?范、全面、?便捷、經(jīng)濟?的稅前、稅?中、稅后各?項服務措施?的總稱。新?的《稅收征?管法》及其?《實施細則?》首次在法?律層面上將?保護納稅人?合法權益、?為納稅人服?務融入到稅?務管理、稅?款征收、稅?務檢查等稅?收征管的各?個環(huán)節(jié)中,?并作為稅務?機關和稅務?人員的法定?義務和職責?。那么稅務?機關如何落?實好《稅收?征管法》,?將納稅服務?作為一個永?恒主題貫穿?于稅收工作?全過程,滿?足社會對建?立“服務型?”稅務機關?的要求等,?是擺在我們?面前的一項?重要課題。?一、當前?基層納稅服?務存在的問?題(一)?納稅服務認?識有誤區(qū)。?從稅務機關?內(nèi)部看,一?提納稅服務?,就認為是?行風評議的?事,是辦稅?大廳、窗口?的事;就社?會而言,認?為稅務機關?理應為納稅?人提供優(yōu)質?服務,對其?它各職能部?門要求甚少?,對納稅人?更無要求可?言?!凹{稅?服務、人人?有責”的思?想沒有深入?人心。(?二)納稅服?務重點排序?錯位。納稅?服務的重點?要放在“公?正”和“效?率”兩個方?面,而現(xiàn)今?一提納稅服?務,人們想?到的多是文?明禮貌、便?民設施這些?淺層次的服?務。背離了?這個排序,?我們的服務?工作就會陷?入舍本求末?、舉步不前?的境地。?(三)納稅?服務素質有?待提高。當?今隨著社會?經(jīng)濟的不斷?發(fā)展,納稅?人對納稅服?務需求不斷?提高,而稅?務部門“素?質化服務”?的理念尚未?形成,必然?影響納稅服?務質量的提?高。(四?)“重監(jiān)管?,輕服務”?根深蒂固。?在傳統(tǒng)思維?方式的影響?下,稅務機?關習慣于預?先設定所有?納稅人為偷?稅嫌疑對象?,然后逐級?制定管理辦?法和措施,?監(jiān)控其偷逃?稅動向。這?嚴重忽視了?對納稅__?_益的保障?,造成全社?會陷入納稅?信用危機的?惡性循環(huán),?直接影響了?外部投資環(huán)?境。二、?納稅服務應?遵循的原則?(一)法?治原則。堅?持依法治稅?、依法行政?是納稅服務?的前提。納?稅服務是稅?收執(zhí)法的重?要組成部分?,稅務機關?為納稅人提?供服務的過?程中必須強?化依法納稅?,防范稅收?風險。(?二)公正原?則。公正原?則是納稅服?務的基礎。?為所有納稅?人創(chuàng)造一個?公平、公正?的稅收環(huán)境?是稅務部門?追求的目標?。(三)?透明原則。?公開透明是?確保公正公?平原則得以?落實的有效?手段,信息?公開是世貿(mào)?規(guī)則對行政?透明度的整?體要求,也?是防止__?_的治本之?策。(四?)效率原則?。簡化辦稅?程序、提高?工作效率是?納稅服務的?生命線,全?面實現(xiàn)服務?“提速”是?納稅服務的?必然發(fā)展趨?勢?,F(xiàn)代稅?收必須充分?利用計算機?信息網(wǎng)絡等?先進手段,?改進申報方?式,實現(xiàn)資?源共享。?(五)誠信?原則。政府?誠信使用稅?收,是納稅?人口服心服?納稅的必要?前提。稅務?機構誠信征?稅,是稅務?機關作為政?府部門取信?于納稅人所?做出的表率?;納稅人誠?信納稅是企?業(yè)信用的標?志,是衡量?一個國家文?明程度的象?征。三、?構建納稅服?務體系的設?想(一)?增強服務理?念1、要?從“實踐科?學發(fā)展觀”?思想的要求?去認識,做?好為納稅人?服務工作,?就是稅務部?門在實踐代?表最廣大人?民根本利益?的具體事項?,就是在實?踐“立黨為?公,執(zhí)政為?民”的思想?。具體的檢?驗標準有兩?個:一是為?納稅人創(chuàng)造?公開、公正?、寬松的稅?收環(huán)境;二?是為納稅人?提供快捷便?利的辦稅條?件。2、?要從依法治?稅、以德治?稅、樹立稅?務部門良好?形象的高度?去認識為納?稅服務工作?。為納稅人?服務,既是?稅務部門履?行其職能不?可缺少的重?要組成部分?,又是稅務?部門開展精?神文明建設?、部門文化?建設、黨的?建設以及優(yōu)?化區(qū)域發(fā)展?環(huán)境建設的?重要內(nèi)容。?試想:如果?沒有納稅人?的滿意,哪?有征稅方工?作的順利發(fā)?展!我們只?有真正解決?了認識問題?,切實轉變?治稅觀念,?牢固樹立依?法建立“服?務型”機關?的理念,才?能能動地把?為納稅人服?務工作抓緊?、抓實、抓?出成效來。?(二)追?求人性化?就稅務部門?而言,不但?要讓納稅人?到稅務機關?“能辦事、?快辦事”,?而且要“好?辦事、事辦?好”。因此?,人性化服?務沒有最好?,只有更好?,我們要不?斷創(chuàng)新為納?稅人服務的?方式。1?、要從一刀?切服務向有?側重點服務?轉變。根據(jù)?納稅人情況?不盡相同的?客觀實際,?對重點稅源?戶和一般企?業(yè)、成熟企?業(yè)和新辦企?業(yè),對企業(yè)?納稅人和個?體工商戶,?采取不同的?服務和管理?方式,在公?平執(zhí)法的前?提下,做到?區(qū)別對待,?滿足納稅人?的不同需求?。2、要?從單純服務?向綜合服務?轉變。把辦?稅服務與日?常稅收管理?有機結合起?來,通過_?__、走訪?、納稅輔導?等形式,了?解企業(yè)的生?產(chǎn)經(jīng)營、財?務收支、產(chǎn)?品結構、市?場占有份額?、應收應付?款項、利潤?分配等綜合?信息,最終?為___稅?收收入這一?中心工作提?供決策依據(jù)?,為幫助企?業(yè)業(yè)做大做?強提供多層?次的信息服?務。3、?要從被動服?務向主動服?務轉變,主?動深入企業(yè)?,及時、準?確、全面地?將稅收政策?向納稅人詳?細解釋,減?少由于納稅?人了解稅收?政策不及時?或不全面出?現(xiàn)的違反稅?收政策的行?為,真正維?護好納稅人?的合法權益?。(三)?互動促發(fā)展?只有讓納?稅人“事前?參與、事中?監(jiān)督、事后?評判”,征?納雙方良性?互動,納稅?服務才能取?得令人滿意?的效果。?1、事前參?與:稅收政?策的制定,?服務措施的?出臺,要通?過不同方式?請納稅人共?同參與。曲?阜市地稅局?將“約談制?”引入稅收?管理,既幫?納稅人“當?好家、理好?賬、交好稅?”,又請納?稅人“挑毛?病、提建議?、促提高”?,實現(xiàn)了征?納“雙贏”?效果。2?、事中監(jiān)督?。稅務部門?推行“地稅?局長服務日?”、聘請廉?政建設、行?風評議監(jiān)督?員、納稅服?務義務監(jiān)督?員推行民主?評稅,以及?強化效能監(jiān)?督___機?制、開展明?察暗訪等,?都是健全監(jiān)?督機制的具?體表現(xiàn),有?利于維護納?稅服務的公?正性。3?、事后評判??!胺招?不行,納稅?人來評”,?納稅服務評?判權回歸納?稅人,既是?尊重納稅人?的具體表現(xiàn)?,也是加大?對稅務機關?的有效監(jiān)督?,強化服務?效果。第8頁共8頁地?方稅務人員?半年工作總?結上半年?,市地稅局?全體干部職?工以___?和____?為指導,全?面落實科學?發(fā)展觀,認?真貫徹落實?自治區(qū)、玉?林市地方稅?務暨黨風廉?政建設工作?會議精神,?堅持以__?_收入為中?心,深化依?法治稅,實?施科學化、?精細化管理?,加強干_?__伍建設?,優(yōu)化稅收?服務,取得?了明顯的工?作成效,實?現(xiàn)了上半年?工作的良好?開局,為圓?滿完成全年?各項地方稅?收工作任務?奠定了堅實?的基礎。?一、上半年?主要工作開?展情況按?照年初確定?的各項工作?目標,我市?地稅上半年?主要抓好了?以下幾個方?面的工作:?(一)加?強稅收征管?,強化依法?治稅,稅收?收入保持穩(wěn)?定增長為?確保各項稅?費收入及時?均衡入庫上?半年,全市?地稅系統(tǒng)認?真按照“前?緊后松”的?工作思路,?積極挖潛增?收,嚴堵稅?收漏洞,確?保了各項稅?費收入的及?時均衡入庫?,為全年稅?費收入任務?的完成奠定?了堅實的基?礎。據(jù)統(tǒng)計?,全市地稅?系統(tǒng)上半年?累計___?地方各項收?入萬元,比?上年同期增?收萬元,增?長%。其中?完成區(qū)局考?核任務口徑?收入萬元,?比上年同期?增收萬元,?增長%,占?上半年考核?任務萬元的?%;完成市?政府考核任?務口徑收入?萬元,比上?年同期增收?萬元,增長?%,占上半?年考核任務?萬元的%。?在___?收入工作中?,我們重點?強化了以下?措施:1?.加強對_?__收入工?作的領導和?考核,稅費?源管理更加?嚴格。年初?,結合全市?稅源現(xiàn)狀,?在深入調(diào)查?摸底的基礎?上,我們成?立了稅源管?理領導小組?,負責稅費?源管理工作?的總體規(guī)劃?和統(tǒng)籌安排?。各分局也?相應成立稅?費源管理小?組,負責本?分局范圍內(nèi)?稅費源管理?工作的具體?實施,每月?定期向市局?稅源管理領?導小組上報?《稅源預測?分析報告》?,準確反映?本分局稅收?計劃完成情?況、已入庫?稅收結構、?各稅種與同?期相比增減?幅度及原因?、欠稅及形?成欠稅原因?、下期稅收?預測、征收?工作中的難?點或可能出?現(xiàn)的問題等?。2.加?強對重點稅?源、重點行?業(yè)的監(jiān)控管?理,稅收收?入更有保障?。我局結合?實際成立重?點稅源管理?小組,主要?抓房地產(chǎn)業(yè)?、建筑業(yè)、?制造業(yè)等重?點行業(yè),并?對上年度納?稅額在__?_萬元以上?重點稅源大?戶進行監(jiān)控?管理。上半?年,納入重?點監(jiān)控的重?點稅源大戶?以及房地產(chǎn)?業(yè)、建筑業(yè)?等幾大重點?行業(yè)累計繳?交地方各稅?萬元,同比?增收萬元,?增長%,占?全市地稅總?收入的%。?對全局稅收?收入的穩(wěn)定?增長起到了?有力的支撐?作用。3?.密切項目?稅收監(jiān)控,?穩(wěn)步提升稅?收征管質量?。把重點工?程項目建設?作為重點稅?源監(jiān)控的主?要突破口,?將轄區(qū)__?_個項目列?入重點稅源?監(jiān)控數(shù)據(jù)庫?,嚴格實行?重點建設項?目稅收管理?責任制,將?每個重點建?設項目都明?確到分管領?導及稅收管?理員身上,?從立項、施?工、竣工核?算等各環(huán)節(jié)?入手,實行?“一條龍”?全過程跟蹤?管理。同時?,每旬對項?目情況進行?調(diào)度檢查,?按月對項目?建設情況進?行分析,及?時發(fā)現(xiàn)并解?決項目征管?中存在的問?題。有力地?促進了地方?稅收的快速?增長。上半?年,全市累?計征收重點?工程項目稅?款入庫萬元?,同比增收?萬元,增長?%。4.?根據(jù)《__?_壯族自治?區(qū)契稅征管?職能劃轉工?作方案》,?從___月?___日起?,契稅征管?職能由財政?部門劃轉到?地方稅務部?門。我局積?極穩(wěn)妥地做?好各項劃轉?準備工作,?積極開展稅?源調(diào)查,主?動加強與房?管、國土等?相關部門的?溝通聯(lián)系,?了解國有土?地使用權出?讓、土地使?用權轉讓、?二手房買賣?和贈予等相?關情況,摸?清稅源分布?及征管現(xiàn)狀?,制定相應?征管措施,?加強稅收征?管,確保了?契稅征管的?平穩(wěn)順利交?接。上半年?,共計受理?契稅申報件?,征收入庫?稅款萬元。?5.抓好?高收入個稅?納稅申報工?作,稅源管?理更加科學?。年初以來?,我們認真?扎實搞好年?所得___?萬元以上納?稅人的摸底?調(diào)查,通過?宣傳稅收政?策,動員納?稅人積極、?自覺地進行?個人所得稅?納稅申報。?共有人進行?個人所得稅?納稅申報,?申報應納個?人所得稅萬?元。6.?強化稅務稽?查,加大執(zhí)?法力度,稅?收環(huán)境得到?進一步優(yōu)化?。今年以來?我市稽查部?門在加大對?稅收專項檢?查稅款的追?收力度的同?時,按照上?級局的部署?,有重點地?抓好建筑_?__業(yè)、房?地產(chǎn)業(yè)和個?人所得稅等?方面的稅收?專項檢查工?作,到目前?為止共立案?戶,結案戶?,查補入庫?稅款萬元,?罰款萬元。?深入開展了?以稅務稽查?為依托的_?__專項檢?查工作,聯(lián)?合公安經(jīng)偵?部門施以重?拳,依法對?城區(qū)餐飲服?務(娛樂)?業(yè)以打折為?借口不提供?___及串?票、使用廢?票等不法行?為進行了專?項整治,共?計突擊檢查?業(yè)戶___?戶,查處重?復使用__?_、廢票_?__戶;疑?似使用定額?假____?__戶,涉?及____?__份,金?額___元?。7.加?大稅法宣傳?力度,營造?和諧的征納?環(huán)境。為廣?泛深入地宣?傳稅收法律?、法規(guī)和政?策,進一步?提高全社會?依法誠信納?稅意識。在?第___個?全國稅收宣?傳月活動中?,我們聯(lián)合?國稅部門,?緊緊圍繞“?稅收·發(fā)展?·民生”的?主題,將“?知識性、通?俗性、趣味?性、創(chuàng)新性?”相結合,?突出宣傳特?色,務求宣?傳實效。如?針對“農(nóng)家?樂”這一特?定服務形式?的特點,抽?調(diào)業(yè)務骨干?組成“稅法?宣傳流動小?分隊”,深?入開展“稅?法送下鄉(xiāng)?,走進‘農(nóng)?家樂’”系?列活動;響?應北流黨委?、___在?全
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