2022年酒店銷售部年終工作總結(jié)

第4頁共4頁2022年?酒店銷售部?年終工作總?結(jié)在過去?的一年里，?銷售部在總?經(jīng)理的正確?領(lǐng)導(dǎo)及其它?部門的密切?配合下，基?本完成了年?的工作任務(wù)?。部門的工?作也逐漸步?入成熟。在?這一年里我?們具體工作?內(nèi)容一．?對外銷售與?接待工作?首先銷售部?經(jīng)過了這一?年的磨合與?發(fā)展，已經(jīng)?逐步的成熟?了自己的銷?售工作，拓?展了自己的?市場。把商?大酒店全面?的推向旅游?市場，提高?了酒店的知?名度，爭取?做到最大限?度為酒店創(chuàng)?造經(jīng)濟(jì)效益?。根據(jù)年?初的工作計?劃認(rèn)真的落?實每一項，?年銷售部的?工作重點放?在商務(wù)散客?和會議的銷?售上，由于?酒店所處的?地理位置所?限，散客的?入住率偏低?，全年的銷?售部散客入?住率為，我?們加大商務(wù)?客人的銷售?力度，拜訪?重要公司簽?署商務(wù)協(xié)議?，同時根據(jù)?季節(jié)的不同?制定不同的?銷售方案，?有針對__?_的走訪客?戶，比如旅?游旺季，我?們把地接團(tuán)?隊較好旅行?社認(rèn)真的回?訪與溝通，?___月份?至___月?份大部分摩?托車會議召?開，我們及?時的與經(jīng)銷?商聯(lián)系。為?旺季的酒店?整體銷售量?做好鋪墊。?平時在整理?客戶檔案時?，分類定期?的回訪，同?時不斷的開?發(fā)新客戶，?截止年底共?簽署協(xié)議_?__份。?___年_?__月份我?到酒店擔(dān)任?銷售部經(jīng)理?，___?年___份?酒店正式掛?牌三星，這?對銷售部提?供對外宣傳?籌碼，同時?也把我們酒?店整體水平?提高一個檔?次，有利于?酒店的銷售?工作。、?隨著網(wǎng)絡(luò)的?高速發(fā)展，?網(wǎng)絡(luò)的宣傳?不僅僅提高?了酒店的知?名度，而且?通過網(wǎng)絡(luò)公?司提高酒店?整體的入住?率。截止年?底共與__?_家網(wǎng)絡(luò)訂?房公司簽定?了網(wǎng)絡(luò)合作?協(xié)議。我們?對重要的網(wǎng)?絡(luò)公司提高?傭金比例，?利用其宣傳?能夠讓客人?通過網(wǎng)絡(luò)詳?細(xì)了解商大?酒店，比如?攜程、藝龍?、恒中偉業(yè)?等幾家網(wǎng)絡(luò)?公司；同?時在這一年?里我們接待?了長江宗申?蛟龍恒運多?家摩托__?_司，科龍?電器，偉俊?公司蒙牛乳?業(yè)中醫(yī)藥大?學(xué)，鐵道與?環(huán)球國旅等?三十多個大?中小型會議?，對于每個?會議的接待?，所有部門?都能夠認(rèn)真?的配合銷售?部，圓滿完?成會議的接?待工作，客?人對我們的?工作給予了?肯定。在這?里由衷的感?謝各個部門?的領(lǐng)導(dǎo)及員?工對我們銷?售部工作的?支持。二?．對內(nèi)管理?酒店擁有?自己的網(wǎng)站?，由銷售部?負(fù)責(zé)網(wǎng)站的?維護(hù)和網(wǎng)頁?內(nèi)容的更新?，通過網(wǎng)絡(luò)?進(jìn)行宣傳擴(kuò)?大影響力，?并及時準(zhǔn)確?的把酒店的?動態(tài)（范本?）、新聞發(fā)?布出去，讓?的人了解酒?店，同時我?們提出新的?酒店網(wǎng)站建?設(shè)方案，這?為今后酒店?網(wǎng)站的發(fā)展?奠定了基礎(chǔ)?。三．不?足之處1?.對外銷售?需加強(qiáng)，現(xiàn)?在我們散客?相對比較少?；對會議信?息得不到及?時的了解在?接待工作中?有時不夠仔?細(xì)，在一些?細(xì)節(jié)上不太?注意，考慮?的問題也不?夠全面。有?時由于溝通?的不及時信?息掌握的不?夠準(zhǔn)確；影?響了酒店整?體的銷售與?接待，在今?后的工作要?認(rèn)真細(xì)致，?盡量避免，?能夠做到及?時的溝通，?從而減少工?作失誤。?年工作計劃?:1.銷?售部的主要?的工作以提?高散客入住?率的基礎(chǔ)上?，加大會議?及旅游團(tuán)隊?的銷售工作?，雖然酒店?地理位置不?很理想，但?我們存在其?他優(yōu)勢，因?為大型會議?可以享受獨?處的環(huán)境旅?游團(tuán)隊為其?提供合理的?價格和優(yōu)良?服務(wù)才是最?重要的。同?時通過網(wǎng)絡(luò)?訂房的客人?不容忽視，?爭取今年網(wǎng)?絡(luò)的入住率?有一個新的?提高，改變?現(xiàn)有的工作?方式，增加?我們的商務(wù)?散客的群體?，提高客戶?質(zhì)量，加深?客戶對我們?酒店的了解?，所以我們?要加強(qiáng)銷售?部整體銷售?力量，提高?銷售水平，?為保證酒店?一定的出租?率和效益，?客房的價格?也應(yīng)隨行就?市，根據(jù)淡?、平、旺季?，與不同的?客源市場的?特點，制定?較為靈活的?價格策略首?先對哈市同?檔次酒店進(jìn)?行市場調(diào)查?，準(zhǔn)確的掌?握旅游市場?的信息和動?態(tài)（范本）?，以及其它?酒店出租率?分析競爭形?勢，給酒店?提供準(zhǔn)確的?參考數(shù)據(jù)，?調(diào)整酒店銷?售策略，提?出酒店價格?政策實施方?案。適應(yīng)市?場競爭需要?。同時根據(jù)?旅游市場淡?旺季做出相?應(yīng)的銷售計?劃，提出自?己的促銷方?案與老客戶?加強(qiáng)聯(lián)系與?溝通，同時?建立新的客?戶，積累會?議信息在旅?游淡季的時?候，加強(qiáng)餐?飲的銷售力?度，做好招?待工作，確?保服務(wù)質(zhì)量?。對酒店的?網(wǎng)站重新設(shè)?計，要具有?商大酒店特?色的網(wǎng)頁。?同時銷售部?要及時準(zhǔn)確?對網(wǎng)頁進(jìn)行?更新與維護(hù)?，讓的客人?通過網(wǎng)絡(luò)了?解商大酒店?。最后我相?信銷售部在?總經(jīng)理的正?確的領(lǐng)導(dǎo)與?各部門的通?力協(xié)助下，?銷售部今年?的工作能夠?再上新的臺?階。三個?月的時間，?短短長長，?感慨良多。?記得剛來的?時候，對崗?位是忐忑青?澀、手足無?措，對工作?更是搟面杖?吹火，盡管?我以前的經(jīng)?歷也是豐滿?而充實的，?然而對于新?的環(huán)境，仍?然需要一個?緩沖，那段?時間也犯了?不少低級而?幼稚的錯誤?，譬如第一?次開三..?.工作兩?個月后，針?對公司老板?提出的“報?價就是見光?死，不能報?價”；“我?們有進(jìn)出口?權(quán)，什么都?可以賣“等?問題，我們?作出如下月?工作總結(jié)以?下是總結(jié)出?利用互聯(lián)網(wǎng)?開拓業(yè)務(wù)幾?個___因?互聯(lián)網(wǎng)是在?虛擬的空間?上交談與結(jié)?識，___?是做到與客?...轉(zhuǎn)?眼間，我來?榮威4s店?已經(jīng)大半年?。這半年間?，從一個連?at和mt?都不知道什?么意思的汽?車菜鳥蛻變?成熟知汽車?性能的業(yè)務(wù)?員。一切從?零開始,一?邊學(xué)習(xí)專業(yè)?知識,一邊?摸索市場,?遇到銷售和?專業(yè)方面的?難點和問題?,我都及時?請教有經(jīng)驗?的同事,一?起尋求解決?...雖?然銷售情況?不錯，但是?回款率不太?樂觀，原因?在于集團(tuán)總?部結(jié)款不及?時。___?年我會盡量?克服這方面?的因素，及?時與各子分?公司解決回?款問題。現(xiàn)?將銷售工作?的內(nèi)容和感?受總結(jié)1、?銷售報表的?匯總：其中?包括產(chǎn)品的?銷售登記，?產(chǎn)品銷售排?名情況..?.經(jīng)過_?__個多小?時終于看到?了我們公司?總部的大門?，有點期待?，不知道是?不是像想像?中的樣子。?快步走進(jìn)門?里看到了，?干凈整齊的?院子，擺放?整齊的電動?車、自行車?，和干凈舒?適的辦公區(qū)?。一切都像?想象中那樣?讓人賞心悅?目。__?_月份已經(jīng)?過去，在這?一個月的時?間中我通過?努力的工作?，也有了一?點收獲，我?感覺有必要?對自己的工?作做一下總?結(jié)。目的在?于吸取教訓(xùn)?，提高自己?，以至于把?工作做的更?好，自己有?信心也有決?心把以后的?工作做的更?好。一、?銷售淡季據(jù)?銷售員以往?經(jīng)驗，三、?___月份?是汽車的銷?售淡季。?二、近來網(wǎng)?點提車較多?，團(tuán)購車自?入保險三、?修路造成近?來汽車銷量?下降，客戶?減少四、保?險提成下降?，影響銷售?員拉保險銷?售員銷售車?一多，保險?是一項可有