試談電子商務(wù)中的物流技術(shù)

第十章電子商務(wù)中的物流技術(shù)10.1物流信息系統(tǒng)10.2條碼技術(shù)10.3GPS技術(shù)10.4GIS技術(shù)10.5其他物流技術(shù)10.1物流信息息系統(tǒng)10.1.1物流信息息與物流流信息系系統(tǒng)1.物流模式式傳統(tǒng)物流流實(shí)行的的是信息息流、物物流合一一的方式式，它以以制造商商為核心心，產(chǎn)品品生產(chǎn)出出來(lái)后從從分銷(xiāo)商商逐級(jí)推推向用戶(hù)戶(hù)，參見(jiàn)見(jiàn)圖（a）現(xiàn)代物流流實(shí)行的的是信息息流、物物流分離離的方式式，參見(jiàn)見(jiàn)圖（b）。1）物流信信息電子子化2）快速反反應(yīng)3）物流功功能集成成化4）物流服服務(wù)系列列化5）物流目目標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)化6）物流手手段現(xiàn)代代化7）物流組組織網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化工廠A工廠B總公司批發(fā)站與零售店工廠A批發(fā)站與零售店配送中心總公司工廠B傳統(tǒng)物流流與現(xiàn)代代物流的的區(qū)別（a）信息流流、物流流合一的的方式（b）信息流流、物流流分離的的方式2.概念物流信息息是指與與物流活活動(dòng)有關(guān)關(guān)的一切切信息，，是貫穿穿于物流流的整個(gè)個(gè)過(guò)程中中并通過(guò)過(guò)其自身身對(duì)整體體物流活活動(dòng)進(jìn)行行有效的的控制。。物流信息息系統(tǒng)是是一個(gè)能能使用相相關(guān)信息息提供管管理方法法的管理理信息系系統(tǒng)，以以計(jì)算機(jī)機(jī)和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)通信設(shè)設(shè)施為基基礎(chǔ)，以以系統(tǒng)思思想為主主導(dǎo)，為為物流管管理者提提供相關(guān)關(guān)信息及及便利操操作。3.物流信息息系統(tǒng)的的組成主要組成成要素有有：硬件件、軟件件、數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)和數(shù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)等。可分為四四個(gè)層次次：戰(zhàn)略略層、戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)層、、知識(shí)層層和操作作層。4.物流信息息系統(tǒng)的的目標(biāo)目標(biāo)主要要有：操操作信息息化、管管理信息息化、決決策信息息化、協(xié)協(xié)同作業(yè)業(yè)信息化化、客戶(hù)戶(hù)服務(wù)與與電子商商務(wù)。5.物流信息息系統(tǒng)功功能集中控制制功能；；運(yùn)運(yùn)輸流程程管理功功能；倉(cāng)儲(chǔ)管理理功能；；車(chē)車(chē)貨調(diào)度度管理功功能；財(cái)務(wù)管理理功能；；統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表表管理功功能；客戶(hù)查詢(xún)?cè)児δ?；；客客?hù)關(guān)系系管理功功能。6.物流信息息系統(tǒng)總總體框架架第三方物物流信息息系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)包括以以下子系系統(tǒng)：數(shù)碼倉(cāng)庫(kù)庫(kù)系統(tǒng)、、運(yùn)輸信信息系統(tǒng)統(tǒng)、決策策支持系系統(tǒng)、電電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)等等，如圖圖10-2所示。第三方物物流（ThirdPartyLogistics，3PL）是指由由物流的的實(shí)際需需求方（（第一方方）和物物流的實(shí)實(shí)際供給給方（第第二方））之外的的第三方方部分或或全部利利用第二二方的資資源通過(guò)過(guò)合約向向第一方方提供的的物流服服務(wù)，也也稱(chēng)合同同物流、、契約物物流。發(fā)展第三三方物流流可以促促進(jìn)企業(yè)業(yè)物流活活動(dòng)合理理化、效效率化，，提高整整個(gè)社會(huì)會(huì)物流水水平。特特別是在在當(dāng)今的的信息時(shí)時(shí)代，將將先進(jìn)的的信息技技術(shù)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)應(yīng)用到到物流管管理中，，極大地地促進(jìn)物物流事業(yè)業(yè)的發(fā)展展，第三三方物流流事業(yè)具具有廣闊闊的發(fā)展展前景。。10.2條碼技術(shù)術(shù)10.2.1條碼技術(shù)術(shù)的概念念條碼技術(shù)術(shù)是一種種自動(dòng)識(shí)識(shí)別技術(shù)術(shù)，解決決了數(shù)據(jù)據(jù)錄入和和數(shù)據(jù)采采集的瓶瓶頸問(wèn)題題，為供供應(yīng)鏈管管理提供供了有力力的技術(shù)術(shù)支持。。1.條碼技術(shù)術(shù)的一般般情況條形碼簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱(chēng)條碼碼，是由由一組黑黑白相間間、粗細(xì)細(xì)不同的的條狀符符號(hào)組成成，隱含含數(shù)字、、字母、、標(biāo)志和和符號(hào)信信息，全全世界通通用。它它采用二二進(jìn)制數(shù)數(shù)概念，，經(jīng)1和0表示編碼碼的特定定組合單單元。條條碼識(shí)別別是利用用黑色與與白色對(duì)對(duì)光的不不同反射射率。2.EAN條碼及我我國(guó)通用用商品條條碼EAN條碼是國(guó)國(guó)際通用用的商品品代碼，，主版由由13位數(shù)字及及相應(yīng)的的條碼符符號(hào)組成成，較小小的商品品上也采采用8位數(shù)字碼碼及相應(yīng)應(yīng)的條碼碼符號(hào)。。（1）前綴碼碼：三位位數(shù)組成成，國(guó)家家代碼（2）制造廠廠商代碼碼：由四四位或五五位數(shù)字字組成（3）商品代代碼：五五位數(shù)字字組成，，廠商確確定（4）校驗(yàn)碼碼：一位位數(shù)字組組成，用用以校驗(yàn)驗(yàn)前面各各碼的正正誤3.條碼識(shí)別別裝置條碼識(shí)別別采用各各種光電電掃描設(shè)設(shè)備。（1）光筆掃掃描器（2）臺(tái)式掃掃描器（3）手持式式掃描器器（4）固定式式光電及及激光快快速掃描描器10.2.2條碼技術(shù)術(shù)應(yīng)用1.物流條碼碼與通用用商品條條碼不同同（1）標(biāo)識(shí)目目標(biāo)不同同（2）應(yīng)用領(lǐng)領(lǐng)域不同同（3）采用碼碼制不同同（4）標(biāo)準(zhǔn)維維護(hù)不同同10.2.3物流條碼碼標(biāo)準(zhǔn)體體系如圖10-5所示。10.3GPS技術(shù)10.3.1全球定位位系統(tǒng)（（GPS）GPS是利用衛(wèi)衛(wèi)星的測(cè)測(cè)時(shí)和測(cè)測(cè)距進(jìn)行行導(dǎo)航，，以構(gòu)成成全球衛(wèi)衛(wèi)星定位位系統(tǒng)。。1.GPS的特點(diǎn)全球、全全天候地地工作；；定位精度度高；功能多，，應(yīng)用廣廣。

2.GPS的發(fā)展（1）無(wú)線電電導(dǎo)航系系統(tǒng)（2）衛(wèi)星定定位系統(tǒng)統(tǒng)（3）GPS實(shí)施計(jì)劃劃方案論證證和初步步設(shè)計(jì)階階段全面研制制和試驗(yàn)驗(yàn)階段實(shí)用組網(wǎng)網(wǎng)階段3.GPS系統(tǒng)的工工作原理理GPS定位的基基本原理理是根據(jù)據(jù)高速運(yùn)運(yùn)動(dòng)的衛(wèi)衛(wèi)星瞬間間位置作作為已知知的起算算數(shù)據(jù)，，采用空空間距離離后方交交會(huì)的方方法，確確定待測(cè)測(cè)點(diǎn)的位位置。計(jì)算基礎(chǔ)礎(chǔ)為三角角計(jì)算法法則。GPS需要24顆衛(wèi)星同同時(shí)工作作，才能能保證在在任一時(shí)時(shí)刻處于于地球任任一位置置的水平平方向都都至少有有四顆衛(wèi)衛(wèi)星。在在各自特特定軌道道上繞地地球運(yùn)行行兩圈，，期間將將各種信信息傳回回地面，，地面接接收機(jī)接接收這些些信息，，并計(jì)算算信號(hào)的的傳輸時(shí)時(shí)間，根根據(jù)電磁磁波傳輸輸速度計(jì)計(jì)算接收收機(jī)與衛(wèi)衛(wèi)星之間間距離。。10.3.2GPS組成GPS系統(tǒng)包括括三大部部分：（1）空間部部分——GPS衛(wèi)星星座座；（2）地面控控制部分分——地面監(jiān)控控系統(tǒng)；；（3）用戶(hù)設(shè)設(shè)備部分分——GPS信號(hào)接收收機(jī)。10.3.3網(wǎng)絡(luò)GPS在物流業(yè)業(yè)中的運(yùn)運(yùn)用1.網(wǎng)絡(luò)GPS的概念和和特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)GPS是指在互互聯(lián)網(wǎng)上上建立起起來(lái)的一一個(gè)公共共GPS監(jiān)控平臺(tái)臺(tái)，同時(shí)時(shí)融合了了衛(wèi)星定定位技術(shù)術(shù)、GSM數(shù)字移動(dòng)動(dòng)通信技技術(shù)以及及國(guó)際互互聯(lián)網(wǎng)技技術(shù)等多多種先進(jìn)進(jìn)成果。。網(wǎng)絡(luò)GPS的特點(diǎn)：：（1）功能多多、精度度高、覆覆蓋面廣廣（2）定位速速度快，，降低成成本（3）信息傳傳輸采用用GSM公用數(shù)字字移動(dòng)通通信網(wǎng)，，保密性性高，系系統(tǒng)容量量大，抗抗干擾能能力強(qiáng)，，漫游性性好，移移動(dòng)業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)可可靠性高高（4）開(kāi)放度度高，資資源共享享度高2.網(wǎng)絡(luò)GPS的工作流流程車(chē)載單元元即GPS接收機(jī)接接收GPS衛(wèi)星定位位數(shù)據(jù)；；自動(dòng)計(jì)算算自身所所處地理理位置的的坐標(biāo)；；經(jīng)GSM通信機(jī)發(fā)發(fā)送坐標(biāo)標(biāo)到GSM公用數(shù)字字移動(dòng)通通信網(wǎng)，，并通過(guò)過(guò)與物流流信息系系統(tǒng)連接接的DDN專(zhuān)線數(shù)據(jù)據(jù)送到物物流信息息系統(tǒng)監(jiān)監(jiān)控平臺(tái)臺(tái)上；中心處理理器將坐坐標(biāo)數(shù)據(jù)據(jù)及其他他數(shù)據(jù)還還原后，，與GIS系統(tǒng)的電電子地圖圖匹配；；在電子地地圖上顯顯示車(chē)輛輛實(shí)時(shí)坐坐標(biāo)的準(zhǔn)準(zhǔn)確位置置。3.網(wǎng)絡(luò)GPS對(duì)物流業(yè)業(yè)所起的的作用（1）實(shí)時(shí)監(jiān)監(jiān)控功能能（2）雙向通通信功能能（3）動(dòng)態(tài)調(diào)調(diào)度功能能①運(yùn)輸工工具待命命計(jì)劃管管理；②運(yùn)能管管理（4）數(shù)據(jù)存存儲(chǔ)、分分析功能能（5）服務(wù)質(zhì)質(zhì)量跟蹤蹤4.網(wǎng)絡(luò)GPS的發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀5.通過(guò)相關(guān)關(guān)技術(shù)的的運(yùn)用將將網(wǎng)絡(luò)GPS轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展的的便捷工工具10.3.4北斗衛(wèi)星星導(dǎo)航定定位系統(tǒng)統(tǒng)10.4GIS技術(shù)10.4.1地理信息息系統(tǒng)（（GIS）GIS是一咱特特定而又又十分重重要的空空間信息息系統(tǒng)，，是以采采集、存存貯、管管理、分分析和描描述整個(gè)個(gè)或部分分地球表表面（包包括大氣氣層在內(nèi)內(nèi)）與空空間和地地理分布布有關(guān)的的數(shù)據(jù)的的空間信信息系統(tǒng)統(tǒng)?；颈竟δ苁鞘菍⒈砀窀裥蛿?shù)據(jù)據(jù)轉(zhuǎn)換為為地理圖圖形顯示示，然后后對(duì)結(jié)果果瀏覽、、操作和和分析。。10.4.2GIS的組成GIS由五個(gè)主主要的元元素構(gòu)成成：（1）硬件：：GIS所操作的的計(jì)算機(jī)機(jī)（2）軟件：：主要有有輸入和和處理地地理信息息的工具具，DBMS，支持地地理查詢(xún)?cè)儭⒎治鑫龊鸵曈X(jué)覺(jué)化的工工具，圖圖形化界界面（3）數(shù)據(jù)（4）人員（5）方法10.4.3GIS在物流中中的應(yīng)用用GIS應(yīng)用于物物流分析析，主要要是指GIS強(qiáng)大的地地理數(shù)據(jù)據(jù)功能來(lái)來(lái)完善物物流分析析技術(shù)。。完整的GIS物流分析析軟件集集成了以以下模型型：（1）車(chē)輛路路線模型型（2）最短路路徑模型型（3）網(wǎng)絡(luò)物物流模型型（4）分配集集合模型型（5）設(shè)施定定位模型型10.4.4GIS項(xiàng)目的開(kāi)開(kāi)發(fā)過(guò)程程一般說(shuō)來(lái)來(lái),GIS項(xiàng)目有以以下五個(gè)個(gè)過(guò)程或或任務(wù):1.輸入:在地理數(shù)數(shù)據(jù)用于于GIS前,得先數(shù)字字化.2.處理:對(duì)于特殊殊的GIS項(xiàng)目,數(shù)據(jù)需處處理成某某種形式式以適應(yīng)應(yīng)系統(tǒng)的的需要.3.管理:用DBMS來(lái)存儲(chǔ)、、組織和和管理數(shù)數(shù)據(jù)4.查詢(xún)和分分析:簡(jiǎn)單的鼠鼠標(biāo)點(diǎn)擊擊查詢(xún)功功能和復(fù)復(fù)雜的分分析工具具為管理理者和決決策者提提供及時(shí)時(shí)的信息息.5.可視化:結(jié)果以地地圖或圖圖形來(lái)顯顯示10.4.5WebgisWebgis是Internet技術(shù)應(yīng)用用于GIS開(kāi)發(fā)的產(chǎn)產(chǎn)物，具具有以下下特點(diǎn)：：1.較低的開(kāi)開(kāi)發(fā)和應(yīng)應(yīng)用管理理成本2.真正的信信息共享享3.良好的擴(kuò)擴(kuò)展性4.平衡高效效的計(jì)算算負(fù)荷5.跨平臺(tái)特特性10.5其他物流流技術(shù)10.5.1EDI技術(shù)及應(yīng)應(yīng)用1EDI簡(jiǎn)介EDI（電子數(shù)數(shù)據(jù)交換換）是指指按照同同一規(guī)定定的一套套通用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)格式式，將標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)信息息通過(guò)通通信網(wǎng)絡(luò)絡(luò)傳輸，，在貿(mào)易易伙伴的的計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)之之間進(jìn)行行數(shù)據(jù)交交換和自自動(dòng)處理理，俗稱(chēng)稱(chēng)“無(wú)紙紙貿(mào)易””。EDI系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)成要素素如下：：1）EDI軟件EDI軟件具有有將用戶(hù)戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)系統(tǒng)中中的信息息譯成EDI的標(biāo)準(zhǔn)格格式以供供傳輸交交換的能能力。EDI相關(guān)軟件件包括：：轉(zhuǎn)換軟軟件、翻翻譯軟件件和通信信軟件。。（1）轉(zhuǎn)換軟軟件（Mapper）可以以幫助用用戶(hù)將原原有計(jì)算算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)的文件件轉(zhuǎn)換成成翻譯軟軟件能夠夠理解的的平面文文件（FlatFile），或是是將從翻翻譯軟件件接收來(lái)來(lái)的平面面文件轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成原原計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)中中的文件件。（2）翻譯軟軟件（Translator）將平平面文件件翻譯成成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式式，或?qū)⒔邮盏降降腅DI標(biāo)準(zhǔn)格式式翻譯成成平面文文件。（3）通信軟軟件具具有管管理和維維護(hù)貿(mào)易易伙伴的的電話(huà)號(hào)號(hào)碼系統(tǒng)統(tǒng)，自動(dòng)動(dòng)執(zhí)行撥撥號(hào)等功功能。2）硬件系系統(tǒng)有4種基本類(lèi)類(lèi)型的計(jì)計(jì)算機(jī)平平臺(tái)可以以用來(lái)進(jìn)進(jìn)行EDI，它們是是：（1）只使用用一臺(tái)主主機(jī)或中中型機(jī)（2）只使用用一臺(tái)PC機(jī)（3）把PC機(jī)作為主主機(jī)的前前端處理理器（4）專(zhuān)用的的EDI操作系統(tǒng)統(tǒng)

3）通訊網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)4）數(shù)據(jù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化2.EDI在供應(yīng)鏈鏈管理過(guò)過(guò)程中的的應(yīng)用EDI是一種信信息管理理或處理理的有效效手段，，目的是是充分利利用現(xiàn)有有計(jì)算機(jī)機(jī)及通信信網(wǎng)絡(luò)資資源，提提高貿(mào)易易伙伴間間通信的的效益，，降低成成本。主要用于于以下企企業(yè)：（1）制造業(yè)業(yè)（2）貿(mào)易運(yùn)運(yùn)輸業(yè)（3）流通業(yè)業(yè)（4）金融業(yè)業(yè)EDI應(yīng)用獲益益最大的的是零售售業(yè)、制制造業(yè)和和配送業(yè)業(yè)。3.物流EDI物流EDI是指貨主主、承運(yùn)運(yùn)業(yè)主以以及其他他相關(guān)的的單位之之間，通通過(guò)EDI系統(tǒng)進(jìn)行行物流數(shù)數(shù)據(jù)交換換，并以以此為基基礎(chǔ)實(shí)施施物流作作業(yè)活動(dòng)動(dòng)的方法法。10.5.2射頻技術(shù)術(shù)RF射頻技術(shù)術(shù)的基本本原理是是電磁理理論。射射頻系統(tǒng)統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)是不局局限于視視線，識(shí)識(shí)別距離離比光學(xué)學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)，射頻頻識(shí)別卡卡具有讀讀寫(xiě)能力力，可攜攜帶大量量數(shù)據(jù)，，難以偽偽造，且且有智能能。10.5.3RSS碼及其包包括的四四種形式式采用縮小小面積的的條碼符符號(hào)（reducedspacesymbology,RSS）的目的的在于減減少商品品條碼占占用的面面積，增增加條碼碼所含的的商品信信息容量量。RSS包括四種種不同形形式：（1）RSS--14（2）RSS--14限制型（3）RSS擴(kuò)展型（4）RSS--14層疊碼10.5.4POS(銷(xiāo)售點(diǎn)信信息系統(tǒng)統(tǒng))POS是指通過(guò)過(guò)自動(dòng)讀讀取設(shè)備備在銷(xiāo)售售商品直直接讀取取商品銷(xiāo)銷(xiāo)售信息息，并通通過(guò)通信信網(wǎng)絡(luò)和和計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)傳傳送至有有關(guān)部門(mén)門(mén)進(jìn)行分分析加工工以提高高經(jīng)營(yíng)效效率的系系統(tǒng)。10.5.5EOS（電子自自動(dòng)訂貨貨系統(tǒng)））EOS是指企業(yè)業(yè)間利用用通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和終終端設(shè)備備以在線線聯(lián)結(jié)方方式進(jìn)行行訂貨作作業(yè)和訂訂貨信息息交換的的系統(tǒng)。。10.5.6貨架技術(shù)術(shù)1