部編版道德與法治 維權(quán)意識(shí)不能少

優(yōu)質(zhì)資料科目：德與法治

課題：《維權(quán)意識(shí)能少》教學(xué)對(duì)：四年級(jí)

課時(shí)：課時(shí)提供者何燕一、教內(nèi)容分析（

單位：州市華潤(rùn)小簡(jiǎn)要說明課題、學(xué)習(xí)內(nèi)容、這節(jié)課的價(jià)值以及學(xué)習(xí)內(nèi)容的重要）《維權(quán)意識(shí)不能少》選自四年級(jí)下冊(cè)《道德與法治》新教材的第二單元《做聰明的消費(fèi)者》，第二單元第課《買東西的學(xué)問》中的第四框內(nèi)容，設(shè)計(jì)了一課時(shí)的教學(xué)本單元的主題是了解購(gòu)買商品過程中的基本常識(shí)，培養(yǎng)正確的消費(fèi)理財(cái)觀念，掌握一定的消費(fèi)技巧，初步樹立消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)《維權(quán)意識(shí)不能少》這一框的內(nèi)容在本單元中有著重要地位，是對(duì)第課所涉及的法律知識(shí)和關(guān)公權(quán)利的進(jìn)一步延伸，同時(shí)也體現(xiàn)了《道德與法治》新教材的法治意識(shí)。對(duì)小學(xué)生進(jìn)行法制教育的原則是貼近生實(shí)際、法律知識(shí)和法律實(shí)踐相統(tǒng)一、法制教育要與學(xué)科教學(xué)相結(jié)合，本課把法律知識(shí)和學(xué)科教學(xué)有機(jī)結(jié)合從學(xué)生的實(shí)際生活入手，讓學(xué)生明白一些維權(quán)原則以及如何在實(shí)踐中遵循法律去解決消費(fèi)糾紛。二、教目標(biāo)（

從知識(shí)與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三個(gè)維度對(duì)該課題預(yù)計(jì)要達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)做出一個(gè)整體描述

）知與能力：掌一些消費(fèi)級(jí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)，知道消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的一般途徑。過和方法：通過多種體驗(yàn)活動(dòng)運(yùn)用智慧解消費(fèi)糾紛，合理合法維護(hù)作為消費(fèi)者的權(quán)益，增強(qiáng)自身的判斷和選擇能力。情態(tài)度和價(jià)值觀：感悟法律的尊嚴(yán)、消費(fèi)權(quán)利的神圣，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，勇于同侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為作斗爭(zhēng)。三、學(xué)者特征分析

說明學(xué)習(xí)者在知識(shí)與技能、過程與方法、情感態(tài)度等三個(gè)方面的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備（學(xué)習(xí)起點(diǎn)），以及學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格。最好說明教師是以何種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)者特征分析，比如說是通過平時(shí)的觀察、了解；或是通過預(yù)測(cè)題目的編制使用等

）兒童也是社會(huì)人，他們也在參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活，需要擁有正確的消費(fèi)觀和理財(cái)觀念，需要具備定的消費(fèi)常識(shí)和技巧，而作為社會(huì)公民，更需要具有一定的自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。四年級(jí)學(xué)生處于消費(fèi)的萌芽期，具有了一定的消費(fèi)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)于在消費(fèi)過程中遇到的糾紛和侵權(quán)行為還顯得手無措，對(duì)消費(fèi)糾紛的解決還沒有上升到法治意識(shí)層面。因此，本課通過主題化的設(shè)計(jì)，通過創(chuàng)設(shè)四年級(jí)學(xué)喜聞樂見的情景體驗(yàn)活動(dòng)，引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)正確維權(quán)，做聰明的消費(fèi)者。四、教策略選擇與計(jì)（

說明本課題設(shè)計(jì)的基本理念、主要采用的教學(xué)與活動(dòng)策略

優(yōu)質(zhì)資料本課采取主題化教學(xué)設(shè)計(jì)，通過創(chuàng)設(shè)情境教學(xué)，用“消費(fèi)新觀察”欄目貫穿課堂，安排了“收消費(fèi)投訴熱線”“聚焦消費(fèi)侵權(quán)熱帖”“模擬消費(fèi)糾紛情景”幾個(gè)板塊，以“投訴熱線”所呈現(xiàn)的消侵權(quán)現(xiàn)象以及《維度》調(diào)查報(bào)告所展現(xiàn)的消費(fèi)者的維權(quán)數(shù)據(jù)來激發(fā)學(xué)生共鳴，并激起他們的維權(quán)意識(shí)；再“網(wǎng)絡(luò)熱帖”中的新聞案例引發(fā)學(xué)生產(chǎn)生思辨，面對(duì)侵權(quán)行為應(yīng)采取何種更為理智恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度；最后再以小續(xù)編的活動(dòng)讓學(xué)生體驗(yàn)消費(fèi)糾紛的解決，習(xí)得解決糾紛的策略。五、教重點(diǎn)及難點(diǎn)明本課題的重難點(diǎn)）【學(xué)點(diǎn)感法律的尊嚴(yán)、消費(fèi)者權(quán)利的神圣，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，勇于同侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為作斗爭(zhēng)?！緦W(xué)點(diǎn)通過多種體驗(yàn)活動(dòng)運(yùn)用智慧解決消費(fèi)糾紛，合理合法維護(hù)作為消費(fèi)者的權(quán)益，增強(qiáng)自身的判斷和選擇能力。六教過（

這一部分是該教學(xué)設(shè)計(jì)方案的關(guān)鍵所在，在這一部分，要說明教學(xué)的環(huán)節(jié)及所需的資源支持、具體的活動(dòng)及其設(shè)計(jì)意圖以及那些需要特別說明的教師引導(dǎo)語(yǔ)教學(xué)環(huán)教師活

）

學(xué)生活

設(shè)計(jì)意一、設(shè)情境熱課揭題

創(chuàng)“費(fèi)觀”視目境1.教師以主持人身份組織課堂教“消費(fèi)新觀察”節(jié)目的板塊構(gòu)成、口號(hào)、律師嘉賓等，引導(dǎo)學(xué)生參與互動(dòng)。2.揭題：本期節(jié)目的話題為：維意識(shí)不能少維權(quán)意識(shí)不能少板貼：

1.學(xué)以現(xiàn)場(chǎng)觀眾的身份參與互動(dòng)，在互動(dòng)中進(jìn)入情境，并明確本節(jié)課的主題。

通過電視節(jié)目的形式貫穿課堂教學(xué)調(diào)動(dòng)學(xué)生的課堂參與積極性題使學(xué)生明晰本節(jié)課教學(xué)內(nèi)容權(quán)識(shí)不能少”。

1.教師“接聽”場(chǎng)外熱線。熱一市張生某場(chǎng)了部機(jī)才用三便現(xiàn)質(zhì)問，家不承。熱二市劉士家某店飯?jiān)饬酥x自酒”“王款，劉士家?guī)分庵幌甑乃?.組織學(xué)生交流感受。（1聽熱心市民講述的消費(fèi)事有什么感受？你覺得商家的做法合理嗎？（2在費(fèi)時(shí)遭遇過類似的事嗎？當(dāng)時(shí)你的心情如二、元何明理消3.出《維度聯(lián)合騰訊財(cái)經(jīng)發(fā)的一份年度消費(fèi)費(fèi)維勢(shì)調(diào)查報(bào)告，并組織學(xué)生談?wù)劯惺堋Ｔ诒匦匈Y料“數(shù)據(jù)顯示，過去一年91.6%的消費(fèi)者都曾遭遇侵權(quán)，其中超半數(shù)侵權(quán)行為發(fā)生在網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域，但僅有37.1%的消費(fèi)者選擇維權(quán)在權(quán)中霸條款成‘硬骨頭’，超6成費(fèi)者放棄維權(quán)。4.教師總結(jié)：在消費(fèi)時(shí)碰到一些良商家會(huì)給消費(fèi)者帶來許多的麻煩和困擾，而且如果總是放棄維權(quán)，久而久之無形中助長(zhǎng)了不良商家的侵權(quán)氣焰。因此，在購(gòu)物過程中，如果遇到一些侵犯自己權(quán)益的行為，我們要有維權(quán)意識(shí)，積極維護(hù)自身合法權(quán)益。板貼：樹立維權(quán)意識(shí)

優(yōu)質(zhì)資料1.學(xué)圍繞熱線電話所描述的事件展開互動(dòng)：（1）交流收聽熱線后的感受。（2）分享自己在消費(fèi)過程中曾遇到的苦惱。2.學(xué)閱讀消費(fèi)調(diào)查報(bào)告，并談?wù)勛约旱母惺堋?/p>

通過熱線電話《維度費(fèi)調(diào)查所反映的消費(fèi)侵權(quán)行為，激發(fā)學(xué)生對(duì)實(shí)際生活中遇到的消費(fèi)糾紛的思考是法律層面上使學(xué)生明護(hù)消費(fèi)者自身權(quán)益”的重要性和必要性。

家和爸爸的說法。由。了問題，反而擾亂公下過渡消費(fèi)侵權(quán)事件屢見不鮮么在遇到侵家和爸爸的說法。由。了問題，反而擾亂公下優(yōu)質(zhì)資料三、題思辨正確應(yīng)消費(fèi)侵權(quán)

教宣進(jìn)“點(diǎn)對(duì)”節(jié)1.教師出示一則關(guān)于四年級(jí)學(xué)生雯遭遇消費(fèi)侵權(quán)行為的網(wǎng)絡(luò)熱帖。材料概述）市購(gòu)物時(shí)警器響了，超市保安非要翻看書包檢查，雯雯只能照辦，后來才發(fā)現(xiàn)是警報(bào)器出了問題。媽媽對(duì)此的意見是身正不怕影子斜，給商家檢查一下也無妨。（2）雯雯購(gòu)買的彩筆沒水了，去超市退換，不料對(duì)方說包裝拆開無法退換。爸爸認(rèn)為商家欺人太甚，要陪雯雯到超市去大吵大鬧。2.教師組織學(xué)生分為兩大組，分針對(duì)材料）2）對(duì)商家和爸爸媽媽的說法進(jìn)行評(píng)析：（1）商家的做法合法嗎？爸爸媽的說法恰當(dāng)嗎？（2如你是雯雯你得在遭侵權(quán)行為時(shí)應(yīng)該怎樣做最合適？3.律師支招：教師將學(xué)生觀點(diǎn)進(jìn)分類匯總，并請(qǐng)律師依據(jù)法律條款分別點(diǎn)評(píng)是否合法合理。出示《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)內(nèi)容。

1.學(xué)了解案例，并分成兩組家“爸爸媽媽”兩方面分別闡述自己的評(píng)析，并談?wù)勛约河X得應(yīng)該怎樣做。預(yù)設(shè)：（1評(píng)價(jià)材料一中商家和媽媽的說法：①家的做法是違法的，他們沒有權(quán)利搜查消費(fèi)者的物品，媽媽的說法反而助長(zhǎng)了商家的侵權(quán)行為。②家在警報(bào)器響的情況下對(duì)財(cái)務(wù)損失感到著急，搜查書包也是情急之下的做法，媽媽說的有道理，身正不怕影子斜，給他們查一下，弄清楚就好了。（2評(píng)價(jià)材料二中商

通過聚焦具體侵權(quán)問題及不同消費(fèi)者的做法示關(guān)法則學(xué)生討論及思辨一步樹立正確經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不犯消費(fèi)者的人身自①家的做法違法，遭遇質(zhì)量問題，消費(fèi)者有權(quán)利進(jìn)行退換?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)護(hù)法》第二

合理合法維權(quán)的意識(shí)。十七條

②爸的做法比較偏激，大吵大鬧解決不經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符量要求的，消共秩序。費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒家規(guī)定和當(dāng)事人③爸的做法可取，定的，消費(fèi)者可以自收到商品之七日內(nèi)退貨。

面對(duì)這些不良商家，就得好好教訓(xùn)他們一——《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)護(hù)法》第二十四條4.教師總結(jié)：在這則網(wǎng)絡(luò)熱帖曝的消費(fèi)案例中，很明顯商家這是一種侵權(quán)行為，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)用法律武器正確保護(hù)自己的合法權(quán)益。但是在面對(duì)侵權(quán)事件時(shí)，消費(fèi)者自身也要保持清醒與理智，切不可用過激甚至違法的

2.學(xué)了解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的法律條文，明確最合適的處理方式。

四、策略運(yùn)用智慧解維權(quán)難題

過渡：那在實(shí)際生活中，到底有哪些有效的策略可以幫助我們正確地維權(quán)呢？我們一起跟隨小哲來一場(chǎng)“旅游歷險(xiǎn)記”吧！教師布“演咖之游險(xiǎn)”環(huán)，出三消情。情一小哲為了這次旅游，決定買一雙運(yùn)動(dòng)鞋，看到某店“名牌運(yùn)動(dòng)鞋僅售三百元廣，就買下了一雙。不料，回到家后，小哲仔細(xì)看才發(fā)現(xiàn)，鞋子做工粗糙，質(zhì)量很差，也不是名牌，而是名稱與名牌很近似的不知名品牌。于是，他來到了這家店準(zhǔn)備與店家協(xié)商解決······情二小哲的媽媽預(yù)定了一家酒店，但是到了旅游地才發(fā)現(xiàn)實(shí)際的住宿條件和網(wǎng)上宣傳的完全不一樣，小哲媽媽與商家協(xié)商要求換房······情三小哲一家終于踏上了旅途，不料卻遇到了郁悶的事，導(dǎo)游對(duì)旅游景點(diǎn)介紹很少，卻把游客拉到了許多購(gòu)物點(diǎn)，強(qiáng)制他們購(gòu)物，不買的話還不準(zhǔn)上大巴車走······2.組織學(xué)生選取情景進(jìn)行故事續(xù)解決消費(fèi)糾紛，并在學(xué)生有困難時(shí)提供一次求助機(jī)會(huì)。3.律師相機(jī)點(diǎn)評(píng)學(xué)生在表演中處糾紛的方式。（1情一點(diǎn)評(píng)在購(gòu)物時(shí)遇到紛可以采取與商家協(xié)商的方式來維護(hù)權(quán)益。但是一定要注意保留購(gòu)物憑證，并遵循溝通的原則。相機(jī)板貼：與商家協(xié)商①出中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法關(guān)規(guī)定：消費(fèi)者有權(quán)索要發(fā)票。發(fā)票是消費(fèi)者更換、保修商品、解決糾紛、索要賠償?shù)膽{證，也是國(guó)家管理財(cái)政、征收稅款的重要工具。因此，購(gòu)買物品、接受服務(wù)時(shí)一定要索要發(fā)票。②在商家協(xié)商時(shí)要注意有禮有節(jié)并出示與商家協(xié)商的原則：有理有據(jù)有法可依平等協(xié)商(2)情景二點(diǎn)評(píng)在自行協(xié)商無的情況下以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)介入幫助維權(quán)。

1生展合作學(xué)習(xí)：優(yōu)質(zhì)資料（1小組為單位續(xù)編故事，分角色練習(xí)表演。）組匯報(bào)展演。（3）預(yù)設(shè)：情景：A小根據(jù)購(gòu)物憑證及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)內(nèi)容與商家有禮有節(jié)地進(jìn)行協(xié)商，成功退換。B小沒有保留購(gòu)物憑證，維權(quán)遇到了困境。情景：A小一家與商家協(xié)商成功，順利換房間。B商拒絕換房，小哲一家向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴學(xué)生遇到困難，可使用求助機(jī)會(huì)）情景三小一家認(rèn)為導(dǎo)游的行為明顯侵權(quán)，于是向有關(guān)行政部門投訴。學(xué)生了解消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)相關(guān)知識(shí)內(nèi)容。

通過學(xué)生對(duì)故事續(xù)編“演一演”這一活動(dòng)，讓學(xué)生在情景化的消費(fèi)糾紛中掌握維護(hù)自身權(quán)益的正確策略。

優(yōu)質(zhì)資料②總中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1984年12月經(jīng)務(wù)院批準(zhǔn)成立，是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織，投訴電話為12315向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴要注意留自己的地址和電;b.有明確的投訴對(duì)象提供準(zhǔn)確商家的地;c.有明確的投訴理由，確保真實(shí)無誤；d.提購(gòu)買商品和接受服務(wù)的憑據(jù)的復(fù)印件和有關(guān)證明材料。（3）情景三點(diǎn)評(píng)遭惡性侵權(quán)行為時(shí)，可以向有關(guān)行政部門投訴，可以采用打電話、發(fā)信函，或在線投訴等方式。行政投訴具有效率高、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。板貼：求助有關(guān)行政部門4.教師總結(jié)：維權(quán)途徑和方法非多樣，當(dāng)我們?cè)庥銮謾?quán)行為時(shí)可以根據(jù)實(shí)際情況作出合法正確的選擇。板貼：巧用維權(quán)妙招五、課總結(jié)