2009-2022歷年江西省萍鄉(xiāng)市安源區(qū)民政局社工招考筆試真題含答案2022-2023上岸必備帶詳解版2

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。住在富人區(qū)的她2009-2022歷年江西省萍鄉(xiāng)市安源區(qū)民政局社工招考筆試真題含答案[2022-2023上岸必備]（圖片大小可自由調(diào)整）全文為Word可編輯，若為PDF皆為盜版，請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買！第壹卷一.歷年真題薈萃(共30題)1.社會(huì)工作者小李在與服務(wù)對(duì)象小強(qiáng)的會(huì)談中了解到，小強(qiáng)上課經(jīng)常走神，注意力很難集中，學(xué)習(xí)跟不上老師的教學(xué)進(jìn)度，為此，小李與小強(qiáng)共同制定了改善小強(qiáng)學(xué)習(xí)情況的目標(biāo)，下列目標(biāo)中，恰當(dāng)?shù)氖牵?/p>

A.減少小強(qiáng)上課走神的次數(shù)

B.提高小強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

C.延長(zhǎng)小強(qiáng)上課注意力的集中時(shí)間

D.改變小強(qiáng)注意力不集中的習(xí)慣

參考答案：C

解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。

第二步，目標(biāo)陳述要放在介入工作期望建立的積極正面的態(tài)度和行為上，而不是將消除負(fù)面態(tài)度和行為作為目標(biāo)進(jìn)行陳述。設(shè)立的目標(biāo)要可測(cè)量、具有操作性和現(xiàn)實(shí)性。延長(zhǎng)小強(qiáng)上課注意力的集中時(shí)間符合積極的目標(biāo)陳述，同時(shí)延長(zhǎng)上課注意力集中時(shí)間可以進(jìn)行測(cè)量、具有可操作性和現(xiàn)實(shí)性。

因此，選擇C選項(xiàng)。

A項(xiàng)：減少小強(qiáng)上課走神的次數(shù)，屬于負(fù)面的目標(biāo)陳述。A項(xiàng)錯(cuò)誤。

B項(xiàng)：提高小強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)能力不宜進(jìn)行測(cè)量。B項(xiàng)錯(cuò)誤。

D項(xiàng)：改變小強(qiáng)注意力不集中的習(xí)慣，習(xí)慣不宜進(jìn)行測(cè)量。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

2.在社會(huì)工作者的推動(dòng)下，某市“自閉癥兒童”的母親們組成了一個(gè)交流信息、情感的小組。社會(huì)工作者希望通過(guò)小組服務(wù)下鼓勵(lì)她們分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問(wèn)題。根據(jù)上述內(nèi)容，此小組的類型是：

A.治療小組

B.支持小組

C.教育小組

D.成長(zhǎng)小組

參考答案：B

解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。

第二步，支持小組指一般由有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成，通過(guò)小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵(lì)和情感支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。題干中“某市‘自閉癥兒童’的母親們組成了一個(gè)交流信息、情感的小組。”說(shuō)明小組的設(shè)立主要是讓組員們彼此之間提供信息、建議、鼓勵(lì)和情感支持。符合支持小組的定義。

因此，選擇B選項(xiàng)。

小組的類型：①教育小組：被廣泛應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所，宗旨在于通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)不足，促使小組成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。②成長(zhǎng)小組：多運(yùn)用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作，旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)部資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問(wèn)題并促進(jìn)個(gè)人正常健康地發(fā)展。③支持小組：一般由有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成，通過(guò)小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵(lì)和情感支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。④治療小組：組員一般來(lái)自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或因社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群。

3.學(xué)校社會(huì)工作者小高針對(duì)因迷戀上網(wǎng)而學(xué)業(yè)成績(jī)下降的學(xué)生開展小組服務(wù)。在小組活動(dòng)中。小高引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)使用觀念，提高自身行為控制能力，取得了良好效果。上述小高的服務(wù)屬于：

A.治療型學(xué)校社會(huì)工作

B.家庭—學(xué)校社會(huì)工作

C.變遷型學(xué)校社會(huì)工作

D.社區(qū)—學(xué)校社會(huì)工作

參考答案：A

解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。

第二步，治療型社會(huì)工作，是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問(wèn)題、正常發(fā)展。題干中，學(xué)校社會(huì)工作者小高針對(duì)因迷戀上網(wǎng)而學(xué)業(yè)成績(jī)下降的學(xué)生開展小組服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)使用觀念，屬于治療型學(xué)校社會(huì)工作。

因此，選擇A選項(xiàng)。

學(xué)校社會(huì)工作主要有三種模式：①治療型社會(huì)工作，是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問(wèn)題、正常發(fā)展；②變遷型學(xué)校社會(huì)工作，是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會(huì)變遷而開展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動(dòng)；③社區(qū)—學(xué)校社會(huì)工作是把社會(huì)工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系家長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)家校溝通、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。

4.社會(huì)工作者為了倡導(dǎo)兒童友好社區(qū)建設(shè)，開展了系列服務(wù)。下列說(shuō)法中，通過(guò)改善社區(qū)環(huán)境布局倡導(dǎo)兒童友好社區(qū)建設(shè)的是：

A.開展兒童友好社區(qū)講座

B.設(shè)立緊急維護(hù)場(chǎng)所

C.舉辦社區(qū)親子趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)

D.組織“我愛(ài)社區(qū)”演講比賽

參考答案：B

解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。

第二步，兒童友好社區(qū)是指整體環(huán)境有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)。兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的內(nèi)容不僅包括友好的社區(qū)環(huán)境布局，也包括社區(qū)文化建設(shè)。設(shè)立緊急維護(hù)場(chǎng)所體現(xiàn)了通過(guò)改善社區(qū)環(huán)境布局倡導(dǎo)兒童友好社區(qū)建設(shè)。

因此，選擇B選項(xiàng)。

兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的內(nèi)容：①完善社區(qū)基本建設(shè)；②建設(shè)安全、益智的兒童游戲場(chǎng)所和設(shè)施：③健全社區(qū)兒童和家庭服務(wù)體系；④創(chuàng)新社區(qū)兒童參與工作機(jī)制。

5.服務(wù)對(duì)象：“……，我總是這樣，我有時(shí)候想我是不是瘋了”。社會(huì)工作者：“您剛才說(shuō)的意思是，您一遇到有反對(duì)意見(jiàn)，就覺(jué)得受不了了嗎？”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者使用的引領(lǐng)性技巧是：

A.對(duì)焦

B.澄清

C.摘要

D.對(duì)質(zhì)

參考答案：B

解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。

第二步，澄清是指社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。例如，對(duì)于服務(wù)對(duì)象的模糊不清的表達(dá)，社會(huì)工作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說(shuō)的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對(duì)嗎?”。題干中，社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象在重新整理他模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受，使用的引領(lǐng)性技巧是澄清。

因此，選擇B選項(xiàng)。

引導(dǎo)性技巧是指社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，主要包括①澄清：社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受；②對(duì)焦：社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行收窄，集中討論的焦點(diǎn)；③摘要：社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。

6.下列社會(huì)工作計(jì)劃中，突出體現(xiàn)社會(huì)工作“促進(jìn)發(fā)展目標(biāo)”的是：

A.自閉癥兒童音樂(lè)治療計(jì)劃

B.青少年網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)計(jì)劃

C.老年人自殺危機(jī)干預(yù)計(jì)劃

D.新居民子女成長(zhǎng)向?qū)в?jì)劃

參考答案：D

解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。

第二步，人類發(fā)展理論指出，隨著人的生物體的成長(zhǎng)和變化，人們總在試圖克服困難，實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo)。這種目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)人與社會(huì)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)，使個(gè)人和社會(huì)都能更好地發(fā)揮功能。當(dāng)一個(gè)人或一群人遇到困難時(shí)，社會(huì)工作者就會(huì)施以援手，通過(guò)增加知識(shí)、學(xué)習(xí)技能、學(xué)習(xí)建立人際關(guān)系等方式，使個(gè)人或群體得到發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。新居民子女成長(zhǎng)向?qū)в?jì)劃，是為了促進(jìn)新居民子女的成長(zhǎng)發(fā)展實(shí)現(xiàn)人與社會(huì)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)，使個(gè)人和社會(huì)都能更好地發(fā)揮功能。

因此，選擇D選項(xiàng)。

社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)：解救危難；緩解困難；激發(fā)潛能；促進(jìn)發(fā)展。

A項(xiàng)：自閉癥兒童音樂(lè)治療計(jì)劃是針對(duì)自閉癥兒童的困難采取的治療計(jì)劃，體現(xiàn)的是緩解困難的目標(biāo)。A項(xiàng)錯(cuò)誤。

B項(xiàng)：青少年網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)計(jì)劃是著手解決青少年戒除網(wǎng)癮的困難，體現(xiàn)的是緩解困難的目標(biāo)。B項(xiàng)錯(cuò)誤。

C項(xiàng)：老年人自殺危機(jī)干預(yù)計(jì)劃，涉及到自殺問(wèn)題，個(gè)體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個(gè)人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存受到嚴(yán)重威脅，以致生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)，體現(xiàn)的是解決危難的目標(biāo)。C項(xiàng)錯(cuò)誤。

7.小芳曾經(jīng)吸毒，戒毒后偶又復(fù)吸，一次，小芳在與社會(huì)工作者小林會(huì)談中提到，為防止被抓，有時(shí)會(huì)帶著兒子去買毒品，以作掩護(hù)。針對(duì)此情況，遵循兒童社會(huì)工作原則，小林應(yīng)：

A.申請(qǐng)剝奪小芳對(duì)兒子的監(jiān)護(hù)權(quán)

B.提議小芳將兒子長(zhǎng)期寄養(yǎng)在親戚家

C.評(píng)估小芳行為對(duì)兒子潛在的風(fēng)險(xiǎn)，盡量避免母子分離

D.關(guān)注小芳積極改變的一面，相信她不會(huì)傷害自己的孩子

參考答案：C

解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。

第二步，兒童社會(huì)工作的主要方法，以家庭為中心的工作方法和兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的方法。以家庭為中心的方法的實(shí)務(wù)原則中第四條，即凡有可能，家庭應(yīng)獲得服務(wù)以保持兒童在家庭中生活，避免發(fā)生親子隔離創(chuàng)傷。依據(jù)上述原則，兒童社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，以家庭為單位進(jìn)行的服務(wù)需要評(píng)估，即從兒童成長(zhǎng)安全視角進(jìn)行家庭監(jiān)護(hù)評(píng)估，內(nèi)容包括兒童健康成長(zhǎng)、家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)能力以及家庭和社區(qū)環(huán)境3個(gè)方面。所以題干情況，社會(huì)工作者應(yīng)遵循兒童社會(huì)工作原則，評(píng)估小芳行為對(duì)兒子潛在的風(fēng)險(xiǎn)，盡量避免母子分離。

因此，選擇C選項(xiàng)。

A項(xiàng)：根據(jù)《民法通則》第十七條，監(jiān)護(hù)人不履行監(jiān)護(hù)職責(zé)或者侵害被監(jiān)護(hù)人的合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任；給被監(jiān)護(hù)人造成財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。人民法院可以根據(jù)有關(guān)人員或者有關(guān)單位的申請(qǐng)，撤銷監(jiān)護(hù)人的資格。所以，社會(huì)工作者沒(méi)有權(quán)利剝奪監(jiān)護(hù)權(quán)。A項(xiàng)錯(cuò)誤。

B項(xiàng)：根據(jù)《家庭寄養(yǎng)管理辦法》第五條，縣級(jí)以上地方人民政府民政部門設(shè)立的兒童福利機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)家庭寄養(yǎng)工作的組織實(shí)施。社會(huì)工作者無(wú)權(quán)組織寄養(yǎng)活動(dòng)。在沒(méi)有進(jìn)行具體評(píng)估前，提議寄養(yǎng)這一做法也并不合適。B項(xiàng)錯(cuò)誤。

D項(xiàng)：社會(huì)工作者不能單憑自己主觀想法，相信小芳不會(huì)傷害自己的孩子，而是要評(píng)通過(guò)估了解到小芳行為是否會(huì)對(duì)兒子帶來(lái)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

8.在社區(qū)教育項(xiàng)目中，社會(huì)工作者設(shè)置了提高社區(qū)青少年踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀能力的內(nèi)容。此內(nèi)容屬于（

）教育。

A.成人

B.健康生活

C.公民

D.家庭生活

參考答案：C

解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。

第二步，公民教育的目標(biāo)是為了讓公民能夠面對(duì)當(dāng)今日益多樣化，甚至不斷發(fā)生互相沖突的社會(huì)，充分做好準(zhǔn)備在未來(lái)能夠有效參與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治的生活。這方面社區(qū)教育的重點(diǎn)對(duì)象是青少年，期望他們能夠通過(guò)社區(qū)平臺(tái)了解、接納社會(huì)現(xiàn)象和問(wèn)題，為解決社會(huì)問(wèn)題做好準(zhǔn)備。公民教育也是我國(guó)社區(qū)教育重點(diǎn)內(nèi)容，主要強(qiáng)調(diào)要以社區(qū)為依托，以全體社區(qū)成員尤其是社區(qū)青少年為對(duì)象，以提高全民素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為宗旨。社會(huì)工作者設(shè)置了提高社區(qū)青少年踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀能力的內(nèi)容。此內(nèi)容屬于公民教育。

因此，選擇C選項(xiàng)。

按功能服務(wù)劃分，可將社區(qū)教育分為：①家庭生活教育：預(yù)防家庭解體及其引發(fā)的相關(guān)社會(huì)問(wèn)題。通常是運(yùn)用講座、展覽、小組及宣傳活動(dòng)，灌輸家庭溝通和人際相處的態(tài)度和方法。②公民教育：目標(biāo)是為了讓公民能夠面對(duì)當(dāng)今日益多樣化，甚至不斷發(fā)生互相沖突的社會(huì)，充分做好準(zhǔn)備在未來(lái)能夠有效參與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治的生活。這方面社區(qū)教育的重點(diǎn)對(duì)象是青少年，期望他們能夠通過(guò)社區(qū)平臺(tái)了解、接納社會(huì)現(xiàn)象和問(wèn)題，為解決社會(huì)問(wèn)題做好準(zhǔn)備。公民教育也是我國(guó)社區(qū)教育重點(diǎn)內(nèi)容，主要強(qiáng)調(diào)要以社區(qū)為依托，以全體社區(qū)成員尤其是社區(qū)青少年為對(duì)象，以提高全民素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為宗旨。③成人教育：各種原因失學(xué)或未能接受正規(guī)教育的人，提供使用性知識(shí)和技能的短期課程為主。④健康教育：以社區(qū)為單位，向居民提供健康和預(yù)防疾病的知識(shí)。

9.《反家庭暴力法》自2016年3月1日起正式實(shí)施，該法的頒布實(shí)施對(duì)（

）具有重要意義。

A.保障婦女生命權(quán)

B.保護(hù)婦女生殖健康

C.保障婦女權(quán)益和發(fā)展

D.保障婦女獲得“特殊保護(hù)”

E.建立性別公正的政策，制度和社會(huì)環(huán)境

參考答案：ACE

解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。

第二步，根據(jù)《反家庭暴力法》第一條，為了預(yù)防和制止家庭暴力，保護(hù)家庭成員的合法權(quán)益，維護(hù)平等、和睦、文明的家庭關(guān)系，促進(jìn)家庭和諧、社會(huì)穩(wěn)定，制定本法。另根據(jù)《反家庭暴力法》第二條，本法所稱家庭暴力，是指家庭成員之間以毆打、捆綁、殘害、限制人身自由以及經(jīng)常性謾罵、恐嚇等方式實(shí)施的身體、精神等侵害行為。綜合兩法條得知，《反家庭暴力法》為保障婦女生命權(quán)及其他權(quán)益和發(fā)展，進(jìn)而建立性別公正的政策、制度和社會(huì)環(huán)境提供了法律依據(jù)，具有重要意義。

因此，選擇ACE選項(xiàng)。

家庭和睦關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定，制定反家庭暴力法，符合國(guó)際通行做法，也符合我國(guó)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需要。以學(xué)校、幼兒園、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等特定單位和人員為主體的強(qiáng)制報(bào)告制度對(duì)無(wú)民事行為能力人和限制民事行為能力人特別是兒童的保護(hù)起到了至關(guān)重要的作用，使社會(huì)力量介入家庭暴力，樹立全民反家暴意識(shí)。至此，家庭暴力不再是家庭成員的家務(wù)事，而成為國(guó)家社會(huì)共同管理的大事?！斗醇彝ケ┝Ψā酚?015年12月27日第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十八次會(huì)議通過(guò)，2016年3月1日起施行。

10.王大爺年近80歲，獨(dú)居，社區(qū)工作者小楊發(fā)現(xiàn)王大爺腿腳不便，上門為王大爺進(jìn)行個(gè)案評(píng)估。根據(jù)王大爺?shù)臓顩r，小楊認(rèn)為應(yīng)為王大爺提供家政、助餐等居家養(yǎng)老服務(wù)，王大爺表示：“我可以照顧自己，不用外人到我家里來(lái)?！蓖醮鬆?shù)姆磻?yīng)說(shuō)明，社會(huì)工作者在處理此類問(wèn)題時(shí)應(yīng)：

A.平衡老人自立與他人協(xié)調(diào)間的需求

B.尊重老人的隱私權(quán)

C.營(yíng)造適宜與老人溝通的環(huán)境

D.極力說(shuō)服老人接受居家照顧服務(wù)

參考答案：A

解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。

第二步，題干中王大爺表示“我可以照顧自己不用外人”，社會(huì)工作者認(rèn)為應(yīng)為王大爺提供家政、助餐等居家養(yǎng)老服務(wù)，老人與社會(huì)工作者的想法相左，這時(shí)候社會(huì)工作者要充分尊重老人的自決權(quán)基礎(chǔ)上，評(píng)估要特別注意平衡好老人自立與依賴他人的需要，防止老人讓自身生活充滿風(fēng)險(xiǎn)或生存、生活受到損害。

因此，選擇A選項(xiàng)。

老年人社會(huì)工作評(píng)估注意事項(xiàng)：①物理環(huán)境。評(píng)估環(huán)境應(yīng)安靜、整潔、光線明亮、空氣清新、溫度適宜。②平衡好老人自立與依賴他人的需要，防止老人讓自身生活充滿風(fēng)險(xiǎn)或生存、生活受到損害。③關(guān)注最初提議做評(píng)估的人。在老年社會(huì)工作中，最早提議做評(píng)估和干預(yù)的人往往不是老年人自己，而是與其有接觸的身邊人。④注意老年人群體的異質(zhì)性。大多數(shù)老人都能非常積極地參與評(píng)估，對(duì)于自己的能力和需要有坦誠(chéng)的、前瞻性的洞察力。⑤尊重老年人的隱私權(quán)。尊重個(gè)人的隱私是社會(huì)工作專業(yè)一個(gè)最重要的價(jià)值觀。

B項(xiàng)：尊重老人的隱私權(quán)雖然也是老年人社會(huì)工作評(píng)估注意事項(xiàng)，但題干中更多的是強(qiáng)調(diào)平衡好老人自立與依賴他人的需要。B項(xiàng)錯(cuò)誤。

C項(xiàng)：營(yíng)造適宜與老人溝通的環(huán)境，與題干內(nèi)容不相符。C項(xiàng)錯(cuò)誤。

D項(xiàng)：極力說(shuō)服，違背了社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任，沒(méi)有尊重服務(wù)對(duì)象的自決。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

11.社會(huì)工作者針對(duì)社區(qū)居民關(guān)心的養(yǎng)狗的環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題舉辦了“社區(qū)議事”小組。在小組服務(wù)中，社會(huì)工作者以發(fā)展模式為實(shí)踐基礎(chǔ)，鼓勵(lì)社區(qū)居民說(shuō)困難、談建議。此做法主要體現(xiàn)了發(fā)展模式的（

）原則。

A.平等性

B.開放性

C.參與性

D.建構(gòu)性

參考答案：C

解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。

第二步，發(fā)展模式下的小組工作特點(diǎn)是鼓勵(lì)組員積極參與小組活動(dòng)，積極表達(dá)自己并找出小組共同的興趣和目標(biāo)。形成積極的小組互助關(guān)系，促進(jìn)組員和小組的共同成長(zhǎng)。為此，社會(huì)工作者在運(yùn)用發(fā)展模式時(shí)。應(yīng)堅(jiān)持貫徹以下兩個(gè)原則：一是積極參與原則。即要協(xié)調(diào)和鼓勵(lì)組員在小組活動(dòng)中。主動(dòng)表達(dá)自己的困惑或者對(duì)發(fā)展的建議，積極分享和學(xué)習(xí)自我發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過(guò)各種活動(dòng)，相互關(guān)心、相互幫助和分享。更要發(fā)展認(rèn)知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問(wèn)題的辦法、整合社會(huì)資源及自我發(fā)展的能力。這里社區(qū)居民“說(shuō)困難、談建議”，就是積極參與到了小組活動(dòng)中。

因此，選擇C選項(xiàng)。

12.社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，一些青少年因?yàn)槿狈εc父母的有效溝通，親子關(guān)系緊張而不想回家，以逃避父母的責(zé)問(wèn)。為此，社會(huì)工作者計(jì)劃舉辦“親子平行小組”以改善青少年與父母間的關(guān)系。下列做法中，有助于實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的是：

A.組織青少年和家長(zhǎng)分別參加為期三天的夏令營(yíng)活動(dòng)

B.為青少年和家長(zhǎng)分別舉辦溝通技巧學(xué)習(xí)小組

C.運(yùn)用分組和跨組交流的方式，協(xié)助青少年和家長(zhǎng)學(xué)習(xí)溝通技巧

D.組織家庭教育專家，為青少年和家長(zhǎng)舉辦親子溝通講座

參考答案：C

解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。

第二步，親子并行小組是社會(huì)工作者經(jīng)常用到的服務(wù)方法，它可以定義為兩個(gè)分開但同時(shí)進(jìn)行的小組，通過(guò)聯(lián)合活動(dòng)，如實(shí)踐練習(xí)、互相配合的小組內(nèi)容和進(jìn)度、聯(lián)組活動(dòng)等，從而改善親子的關(guān)系。運(yùn)用分組及跨組交流的方式，協(xié)助青少年和家長(zhǎng)學(xué)習(xí)溝通技巧，體現(xiàn)了兩個(gè)分開但同時(shí)進(jìn)行的小組，通過(guò)聯(lián)合活動(dòng)。

因此，選擇C選項(xiàng)。

A項(xiàng)、B項(xiàng)：組織青少年和家長(zhǎng)分別參加為期三天的夏令營(yíng)活動(dòng)；為青少年和家長(zhǎng)分別舉辦溝通技巧學(xué)習(xí)小組。都只體現(xiàn)了把家長(zhǎng)和青少年分開，但沒(méi)有體現(xiàn)聯(lián)合行動(dòng)。A項(xiàng)、B項(xiàng)錯(cuò)誤。

D項(xiàng)：組織家庭教育專家，為青少年和家長(zhǎng)舉辦親子溝通講座，只是體現(xiàn)了聯(lián)合行動(dòng)，并沒(méi)有體現(xiàn)家長(zhǎng)和青少年分開進(jìn)行活動(dòng)。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

13.小丁今年16歲，有1年的藥物濫用史。社會(huì)工作者小杜負(fù)責(zé)為小丁提供個(gè)案服務(wù)，需要對(duì)小丁的家庭環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，其評(píng)估內(nèi)容有：

A.家庭經(jīng)濟(jì)狀況

B.家庭關(guān)系狀況

C.社區(qū)環(huán)境安全狀況

D.同伴關(guān)系狀況

E.親子溝通狀況

參考答案：ABE

解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。

第二步，對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭系統(tǒng)的預(yù)估包括成員情況、家庭情況、成員互動(dòng)角色、溝通、家庭關(guān)系、決策和分工，因此家庭經(jīng)濟(jì)狀況屬于家庭情況評(píng)估，家庭關(guān)系狀況、親子溝通狀況屬于家庭關(guān)系評(píng)估。

因此，選擇ABE選項(xiàng)。

評(píng)估的不同方面：

①對(duì)服務(wù)對(duì)象自身系統(tǒng)的預(yù)估：優(yōu)勢(shì)、導(dǎo)致困難的問(wèn)題、動(dòng)機(jī)、功能發(fā)揮

②對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭系統(tǒng)的預(yù)估：成員情況、家庭情況、成員互動(dòng)角色、溝通、家庭關(guān)系、決策和分工

③對(duì)服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)系統(tǒng)的預(yù)估：社會(huì)支持系統(tǒng)、物理環(huán)境、對(duì)環(huán)境的認(rèn)知、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

C項(xiàng)、D項(xiàng)：屬于對(duì)服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)系統(tǒng)的預(yù)估C項(xiàng)、D項(xiàng)錯(cuò)誤。

14.社會(huì)工作者小王在與服務(wù)對(duì)象小鄭最后幾次會(huì)談中都提到過(guò)結(jié)案的事，但在最后一次面談中，小鄭請(qǐng)求小王繼續(xù)提供服務(wù)。對(duì)此，小王應(yīng)采取的做法是：

A.轉(zhuǎn)移小鄭的注意力

B.委婉拒絕小鄭的要求

C.了解小鄭的感受

D.指出小鄭請(qǐng)求的不合理性

參考答案：C

解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。

第二步，在結(jié)案時(shí)，服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)一些負(fù)面反應(yīng)是比較常見(jiàn)的，例如否認(rèn)、倒退、抱怨、憤怒、討價(jià)還價(jià)、憂郁等反應(yīng)。小鄭的這種表現(xiàn)屬于結(jié)案時(shí)對(duì)社會(huì)工作者的過(guò)分依賴，當(dāng)社會(huì)工作者與其的專業(yè)關(guān)系即將終止時(shí)，其內(nèi)心產(chǎn)生一種“分離焦慮”等感受，這時(shí)需要社會(huì)工作者認(rèn)真傾聽，表示理解其感受，減輕其負(fù)面情緒，以促成順利結(jié)案。

因此，選擇C選項(xiàng)。

A項(xiàng)：轉(zhuǎn)移小鄭的注意力這種做法并不妥當(dāng)，社會(huì)工作者并沒(méi)有直面服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，而是選擇逃避。A項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。

B項(xiàng)：最后一次面談中，小鄭請(qǐng)求小王繼續(xù)提供服務(wù)，社會(huì)工作者應(yīng)該先了解情況，再?zèng)Q定是接受還是拒絕。B項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。

D項(xiàng)：在沒(méi)有了解小王為什么要求繼續(xù)提供服務(wù)時(shí)候，不能直接指出小鄭請(qǐng)求的不合理性。D項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。

15.阿紅是外來(lái)務(wù)工人員，獨(dú)自帶上小學(xué)的孩子小軍，丈夫在另一個(gè)城市打工，因?yàn)楣ぷ髅苌倥c家人聯(lián)系。最近阿紅接到老師電話反應(yīng)，小軍不合群，違反學(xué)校規(guī)定，阿紅對(duì)小軍進(jìn)行嚴(yán)厲的管理，卻沒(méi)有效果，小軍的問(wèn)題讓阿紅很焦慮，于是向社工小黃求助。小黃預(yù)估后，擬通過(guò)構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)幫助小軍，應(yīng)采用的策略是：

A.幫助小軍建立正向朋輩關(guān)系

B.對(duì)小軍進(jìn)行課業(yè)輔導(dǎo)并與其談心

C.促進(jìn)母子相互溝通、關(guān)心和鼓勵(lì)

D.與阿紅丈夫協(xié)商，每周末與孩子通話

E.聯(lián)系學(xué)校老師，共同探討小軍的教育問(wèn)題

參考答案：ACDE

解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。

第二步，社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)體系包含正式支持與非正式支持。正式支持體系主要是由政府的組織機(jī)構(gòu)和其他社會(huì)組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成。正式支持涉及貧困救助、生活照料、危機(jī)干預(yù)、權(quán)益保障等多方面的內(nèi)容。非正式支持體系的構(gòu)成通常分為三類。第一類是家庭成員（主要是父母）對(duì)青少年的養(yǎng)老支持。第二類是親屬（兄弟姐妹及遠(yuǎn)親、姻親等）的支持。第三類是非親屬的支持。非正式支持包括經(jīng)濟(jì)支持、情感支持、生活照料、精神慰藉等方面的內(nèi)容。

A項(xiàng)：幫助小軍建立正向朋輩關(guān)系屬于建立非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。A項(xiàng)正確。

C項(xiàng)、D項(xiàng)：促進(jìn)母子相互溝通、關(guān)心和鼓勵(lì)，與阿紅丈夫協(xié)商，每周末與孩子通話屬于建立家庭成員支持的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)C項(xiàng)正確。

E項(xiàng)：聯(lián)系學(xué)校老師，共同探討小軍的教育問(wèn)題，屬于建立非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。E項(xiàng)正確。

因此，選擇ACDE選項(xiàng)。

B項(xiàng)：對(duì)小軍進(jìn)行課業(yè)輔導(dǎo)并與其談心，屬于對(duì)小軍的個(gè)人輔導(dǎo)，不屬于建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。B項(xiàng)錯(cuò)誤。

16.李奶奶86歲，喪偶，患有阿爾茨海默癥，與女兒一家共同生活。由于家人無(wú)力照顧，為李奶奶申請(qǐng)入住護(hù)理型老人院。老人院的社會(huì)工作者在李奶奶等候入院間應(yīng)開展的工作有：

A.打電話詢問(wèn)李奶奶的情況

B.幫李奶奶與院內(nèi)老人結(jié)對(duì)

C.提供李奶奶入院后的生活計(jì)劃

D.動(dòng)員李奶奶的女兒做老人院的志愿者

E.幫助家人緩解對(duì)李奶奶住老人院的焦慮

參考答案：AE

解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。

第二步，在等候期間，老年人常會(huì)對(duì)將來(lái)的生活感覺(jué)不踏實(shí)，也會(huì)因入住可能會(huì)帶來(lái)的不確定性而焦慮，其家人也可能會(huì)因感覺(jué)放棄了老人而心生愧疚。社會(huì)工作者要與老年人及其家人保持聯(lián)絡(luò)，消除他們心中的疑惑和不良情緒，幫助他們了解入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不是單向過(guò)程，入住后仍有選擇其他安排的機(jī)會(huì)，機(jī)構(gòu)支持家人依然與老年人保持聯(lián)系，關(guān)愛(ài)老年人。老年人在等候期間可能會(huì)有一些特殊照護(hù)需求，社會(huì)工作者要?jiǎng)訂T和協(xié)調(diào)資源予以滿足。如打電話詢問(wèn)溝通李奶奶自身情況，幫助家人緩解對(duì)李奶奶住老人院的焦慮，做好答疑工作等。

因此，選擇AE選項(xiàng)。

17.小王是外來(lái)務(wù)工人員，丈夫因工傷死亡，獨(dú)自帶著女兒在城市打工，鄰居向社會(huì)工作者小張反應(yīng)，小王自丈夫去世后，精神狀態(tài)一直不好，說(shuō)女兒是“喪門星”，時(shí)常把女兒打的遍體鱗傷。根據(jù)《反家庭暴力法》，小張首先要做的是：

A.向有關(guān)部門報(bào)告，確保孩子安全

B.尋找合適成年人，協(xié)助照料孩子

C.聯(lián)系小王的家人，為小王提供幫助

D.組織社區(qū)志愿者，為小王提供幫助

參考答案：A

解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。

第二步，根據(jù)《反家庭暴力法》第十四條，學(xué)校、幼兒園、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、居民委員會(huì)、村民委員會(huì)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、救助管理機(jī)構(gòu)、福利機(jī)構(gòu)及其工作人員在工作中發(fā)現(xiàn)無(wú)民事行為能力人、限制民事行為能力人遭受或者疑似遭受家庭暴力的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)報(bào)案人的信息予以保密。題干情況，小張首先要做的是向有關(guān)部門報(bào)告，確保孩子安全。

因此，選擇A選項(xiàng)。

18.李奶奶與兒媳因?yàn)閷O子的教育問(wèn)題經(jīng)常爭(zhēng)吵，婆媳關(guān)系緊張，李奶奶對(duì)此很苦惱，希望得到社會(huì)工作者小王的幫助。為了了解李奶奶的問(wèn)題和需要，幫助李奶奶識(shí)別和善用環(huán)境中的積極因素，小王應(yīng)做的是：

A.了解李奶奶的背景資料

B.明確李奶奶的問(wèn)題所在

C.了解李奶奶曾經(jīng)得到的幫助

D.分析李奶奶問(wèn)題的成因

參考答案：A

解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。

第二步，預(yù)估就是收集資料和認(rèn)定問(wèn)題的過(guò)程，是把所有有關(guān)服務(wù)對(duì)象的資料組織起來(lái)使其具有意義的專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，其目的在于為制訂科學(xué)的介入計(jì)劃打好基礎(chǔ)。預(yù)估階段的任務(wù)之一就是識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素。社會(huì)工作者要注意，預(yù)估不僅要集中在服務(wù)對(duì)象的“問(wèn)題”上，更重要的是要找出服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)內(nèi)外的資源，并運(yùn)用這些資源去幫助他們。識(shí)別環(huán)節(jié)中的積極因素即是運(yùn)用專業(yè)知識(shí)去思考、辨認(rèn)情境中需要改變及可以成為改變資源的部分，是將著眼點(diǎn)放到服務(wù)對(duì)象的能力和優(yōu)勢(shì)上。由題干可知，小王此時(shí)的核心工作是找到李奶奶所處環(huán)境里的積極因素，而這個(gè)積極因素首先要著眼于服務(wù)對(duì)象的背景資料。

因此，選擇A選項(xiàng)。

服務(wù)對(duì)象的背景資料包括：（1）人資料；（2）身體情況；（3）服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)與能力。如服務(wù)對(duì)象的心理狀況，包括智力水平、認(rèn)知能力、個(gè)性特點(diǎn)、自我概念、情感及行為方式等；（4）服務(wù)對(duì)象所處的社會(huì)環(huán)境。包括服務(wù)對(duì)象的人際關(guān)系狀況，與朋友和同事的關(guān)系；服務(wù)對(duì)象成長(zhǎng)的背景，學(xué)習(xí)、工作和生活的環(huán)境，家庭的經(jīng)濟(jì)狀況；家人之間的關(guān)系形態(tài)，父母的影響以及鄰里關(guān)系等。

B項(xiàng)：明確李奶奶的問(wèn)題所在，沒(méi)有體現(xiàn)出幫助李奶奶識(shí)別和善用積極因素。B項(xiàng)錯(cuò)誤。

C項(xiàng)：了解他的過(guò)往的求助過(guò)程，這是接案階段的主要工作和步驟之一，而這里問(wèn)的識(shí)別和善用環(huán)境中的積極因素是預(yù)估階段。C項(xiàng)錯(cuò)誤。

D項(xiàng)：分析李奶奶問(wèn)題的成因，沒(méi)有體現(xiàn)出幫助李奶奶識(shí)別和善用積極因素。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

19.某社區(qū)的老年人向社會(huì)工作者反映，該社區(qū)周邊的便民服務(wù)點(diǎn)太少，老人購(gòu)物困難，針對(duì)這一情況，社會(huì)工作者給予的恰當(dāng)回應(yīng)是：

A.勸導(dǎo)反映問(wèn)題的老年人不要著急，建議老年人可以讓兒女幫忙

B.坦誠(chéng)告知老年人已有居民反映該情況，但社區(qū)無(wú)力解決此類問(wèn)題

C.尊重并熱情接待反映問(wèn)題的老年人，告知其該問(wèn)題在相鄰社區(qū)同樣存在

D.感謝老人及時(shí)反映情況，告訴老人會(huì)盡快向有關(guān)部門反映并參與討論解決方案

參考答案：D

解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。

第二步，每一名社會(huì)工作者都應(yīng)在專業(yè)范圍內(nèi)，各盡其責(zé)，盡心盡力，為推動(dòng)社會(huì)變遷及發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)正義而不懈努力。社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任主要有促進(jìn)整體社會(huì)福利、鼓勵(lì)公民參與和倡導(dǎo)社會(huì)與政治行動(dòng)三個(gè)方面。D項(xiàng)符合這個(gè)要求。

因此，選擇D選項(xiàng)。

社會(huì)工作者的倫理責(zé)任，具體講有以下六點(diǎn)：

①社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任，包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的義務(wù)，自我決定，知情同意，實(shí)踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等。

②社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任，主要包括：尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等。

③社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任，主要包括：督導(dǎo)和輔導(dǎo)、教育和培訓(xùn)、服務(wù)對(duì)象檔案管理、服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)介、行政管理等方面的要求。

④社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任，主要包括：實(shí)踐能力、個(gè)人道德要求等。

⑤社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任，主要包括：專業(yè)的完整性、評(píng)估和研究等方面的要求。

⑥社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任，主要包括：社會(huì)福利、公眾參與、公共緊急事件、社會(huì)行動(dòng)等方面的要求。

20.近年來(lái)，大氣污染問(wèn)題逐漸受到社會(huì)的關(guān)注，很多社會(huì)組織和個(gè)人呼吁政府加強(qiáng)污染治理力度，倡導(dǎo)綠色環(huán)保出行。根據(jù)萊思?多亞爾和伊恩?高夫的需要理論，這種行為反映出的“中介需要”是：

A.重要的初級(jí)關(guān)系

B.適當(dāng)?shù)慕逃h(huán)境

C.自然環(huán)境的安全

D.良好的社會(huì)環(huán)境

參考答案：C

解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。

第二步，中介需要是指那些在所有文化中能夠促進(jìn)身體健康和人的自主的產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)和關(guān)系的特性。題干中大氣污染問(wèn)題逐漸受到社會(huì)的關(guān)注，加強(qiáng)污染治理力度，倡導(dǎo)綠色環(huán)保出行。對(duì)應(yīng)“中介需要”中的自然環(huán)境的安全。

因此，選擇C選項(xiàng)。

萊恩·多亞爾和伊恩·高夫列舉了11種中介需要。即有營(yíng)養(yǎng)的食物和潔凈的水、具有保護(hù)功能的住房、無(wú)害的工作環(huán)境、無(wú)害的自然環(huán)境、適當(dāng)?shù)谋＝?、童年期的安全、重要的初?jí)關(guān)系、環(huán)境上的安全、經(jīng)濟(jì)上的安全、適當(dāng)?shù)慕逃?、安全的生育控制與分娩。

21.在服務(wù)開展過(guò)程中，無(wú)論服務(wù)對(duì)象面臨什么問(wèn)題，社會(huì)工作者都愿意理解服務(wù)對(duì)象，關(guān)心服務(wù)對(duì)象問(wèn)題背后的發(fā)展要求。這體現(xiàn)了社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的：

A.接納

B.鼓勵(lì)

C.承認(rèn)

D.認(rèn)同

參考答案：A

解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。

第二步，對(duì)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，無(wú)論在哪一個(gè)階段的服務(wù)過(guò)程中，都應(yīng)該首先從內(nèi)心真誠(chéng)地對(duì)待所有服務(wù)對(duì)象，對(duì)服務(wù)對(duì)象采取寬容和尊重的態(tài)度。在實(shí)踐中。接納意味著社會(huì)工作者不因服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對(duì)他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。

因此，選擇A選項(xiàng)。

社會(huì)工作者價(jià)值觀內(nèi)容：①以人為本，回應(yīng)需要；②接納和尊重；③個(gè)別化和非評(píng)判；④注重和諧，促進(jìn)發(fā)展；⑤平等待人，注重民主參與；⑥權(quán)利與責(zé)任并重；⑦個(gè)人的發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合。

22.王女士覺(jué)得兒子小強(qiáng)總是跟自己對(duì)著干，母子經(jīng)常爭(zhēng)吵。王女士找到社會(huì)工作者小秦，希望小秦幫她改善與兒子的關(guān)系。此時(shí)，小強(qiáng)屬于：

A.現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象

B.潛在服務(wù)對(duì)象

C.非自愿型服務(wù)對(duì)象

D.轉(zhuǎn)介的服務(wù)對(duì)象

參考答案：B

解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。

第二步，潛在服務(wù)對(duì)象是指尚未使用或接受社會(huì)工作者協(xié)助和資源幫助，但未來(lái)可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對(duì)象。這時(shí)小強(qiáng)是尚未使用或接受社會(huì)工作者協(xié)助和資源幫助，但未來(lái)可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對(duì)象，即是潛在服務(wù)對(duì)象。

因此，選擇B選項(xiàng)。

A項(xiàng)：現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象是指主動(dòng)求助和轉(zhuǎn)介及外展而來(lái)的、已經(jīng)使用社會(huì)工作者提供的資源或正在接受社會(huì)工作者協(xié)助的服務(wù)對(duì)象。題干中是王女士找到社會(huì)工作者小秦，希望小秦幫她改善與兒子的關(guān)系，并不是小強(qiáng)主動(dòng)來(lái)找的社會(huì)工作者。A項(xiàng)錯(cuò)誤。

C項(xiàng)：非自愿型服務(wù)對(duì)象是指那些由政府、法院或其他有權(quán)力的部門或個(gè)人（包括父母、老師等）將需要協(xié)助的服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象。非自愿型服務(wù)對(duì)象是被動(dòng)接受幫助的，這種特性使得他們?cè)诮邮芊?wù)時(shí)通常會(huì)存在或表現(xiàn)某些抗拒情緒和行為。小強(qiáng)并不是由他人轉(zhuǎn)介過(guò)來(lái)的。C項(xiàng)錯(cuò)誤。

D項(xiàng)：轉(zhuǎn)介的服務(wù)對(duì)象是指服務(wù)對(duì)象需要解決的問(wèn)題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍或者服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外，轉(zhuǎn)介到其他服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會(huì)工作者。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

23.小王因涉嫌欺詐罪被起訴，社會(huì)工作者撰寫了小王的社會(huì)調(diào)查報(bào)告提交法院作審判參考。該調(diào)查報(bào)告陳述了小王的“犯罪”過(guò)程，呈現(xiàn)了小王以前的犯罪記錄；描述了小王的家庭、教育和工作經(jīng)歷等狀況；分析了小王的“犯罪”原因及其對(duì)自己行為的認(rèn)識(shí)，上述社會(huì)調(diào)查報(bào)告包括了（

）等基本內(nèi)容。

A.審判建議

B.小王的前科

C.小王犯罪事實(shí)的記錄

D.小王生活史

E.社會(huì)矯正的目標(biāo)和任務(wù)

參考答案：BCD

解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。

第二步，社會(huì)調(diào)查報(bào)告屬于司法判決前的社會(huì)工作。判決前的調(diào)查報(bào)告包括以下三個(gè)部分：①犯罪事實(shí)的記錄。其中，犯罪嫌疑人自己對(duì)緩刑官員關(guān)于犯罪供述和辯解，以及警察或被害人的陳述等都要加以記載。②前科。要求對(duì)以前被逮捕及犯罪情況的詳盡說(shuō)明及評(píng)價(jià)。③本人的生活史。記載家庭、受教育、工作經(jīng)歷、身體精神狀況、宗教、興趣、社會(huì)活動(dòng)、服役、財(cái)產(chǎn)狀況等。社會(huì)工作者要客觀準(zhǔn)確地寫出報(bào)告，除了與犯罪嫌疑人交談外，還要對(duì)與其相關(guān)的許多人，如家人、鄰居、同學(xué)、同事、朋友、警察、受害人等進(jìn)行廣泛交談。

因此，選擇BCD選項(xiàng)。

司法社會(huì)工作是指司法社會(huì)工作者綜合運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和方法，為社區(qū)矯正對(duì)象、安置幫教對(duì)象及邊緣青少年等弱勢(shì)群體提供心理疏導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)安置等社會(huì)工作服務(wù)，以提升其自我機(jī)能、恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，最終達(dá)到預(yù)防犯罪、穩(wěn)定社會(huì)秩序的專業(yè)服務(wù)過(guò)程。廣義的司法社會(huì)工作包司法、禁毒、調(diào)解、信訪等工作，狹義的司法社會(huì)工作包含社區(qū)矯正、安置幫教、審前調(diào)查等工作。

司法判決前的社會(huì)工作主要包括以下兩點(diǎn)：

①針對(duì)犯罪嫌疑人的社會(huì)工作介入。

②針對(duì)犯罪嫌疑人親友的社會(huì)工作介入。

24.王女士向社會(huì)工作者小李抱怨其女兒有很多壞毛病，包括做作業(yè)拖沓，寫字速度慢，從不整理自己玩過(guò)的玩具等。為了幫助王女士聚焦問(wèn)題，小李正確的做法是：

A.讓王女士清楚描述女兒?jiǎn)栴}的表現(xiàn)

B.讓王女士澄清希望解決的其他問(wèn)題

C.協(xié)助王女士根據(jù)嚴(yán)重程度給問(wèn)題排序

D.協(xié)助王女士分析造成這些問(wèn)題的原因

參考答案：C

解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。

第二步，聚焦是指社會(huì)工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點(diǎn)，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問(wèn)題上，以便對(duì)問(wèn)題做出深入的探索，保證服務(wù)介入活動(dòng)的效率。題干社會(huì)工作者需要協(xié)助王女士根據(jù)嚴(yán)重程度給問(wèn)題排序，集中精力在優(yōu)先解決重要的問(wèn)題上。

因此，選擇C選項(xiàng)。

A項(xiàng)：讓王女士清楚描述女兒?jiǎn)栴}的表現(xiàn)，側(cè)重于對(duì)于具體問(wèn)題的描述，沒(méi)有體現(xiàn)出聚焦。A項(xiàng)錯(cuò)誤。

B項(xiàng)：澄清是指社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。沒(méi)有體現(xiàn)出聚焦。B項(xiàng)錯(cuò)誤。

D項(xiàng)：協(xié)助王女士分析造成這些問(wèn)題的原因，側(cè)重于原因，沒(méi)有體現(xiàn)出聚焦。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

25.得知父母已經(jīng)離婚的消息后，小明難以接受這樣的事實(shí)，做出了自殘身體等高風(fēng)險(xiǎn)行為。社會(huì)工作者小張經(jīng)過(guò)評(píng)估后，對(duì)小明說(shuō)：“雖然你現(xiàn)在還難以接受爸爸媽媽離婚的現(xiàn)實(shí)、但我相信你是有能力自己走出來(lái)的……”小張的上述說(shuō)法突出體現(xiàn)了危機(jī)干預(yù)的：

A.及時(shí)處理原則

B.限定目標(biāo)原則

C.重構(gòu)目標(biāo)原則

D.輸入希望原則

參考答案：D

解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。

第二步，危機(jī)發(fā)生之后，服務(wù)對(duì)象通常處于迷茫、無(wú)助、失望的狀態(tài)中，所以在危機(jī)中幫助服務(wù)對(duì)象的有效方法是給服務(wù)對(duì)象輸入新的希望，讓服務(wù)對(duì)象重新找回行動(dòng)的動(dòng)力。題干中“我相信你有能力自己走出來(lái)”，通過(guò)社會(huì)工作者的這句鼓勵(lì)性話語(yǔ)能明顯判斷出，社會(huì)工作者是鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象，給服務(wù)對(duì)象輸入生活的希望。

因此，選擇D選項(xiàng)。

危機(jī)介入的原則：①及時(shí)處理：及時(shí)接案、及時(shí)處理，盡可能減少對(duì)服務(wù)對(duì)象及其周圍他人的傷害；②限定目標(biāo)：首要目標(biāo)是以危機(jī)的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危機(jī)造成的危害，避免不良影響的擴(kuò)大；③輸入希望：讓服務(wù)對(duì)象重新找回行動(dòng)的動(dòng)力；④提供支持：充分利用服務(wù)對(duì)象擁有的周圍他人的資源；⑤恢復(fù)自尊：首先需要了解服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法，幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)自信；⑥培養(yǎng)自主能力：幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自主面對(duì)和克服危機(jī)的能力。

26.張大媽最近被醫(yī)院確認(rèn)患上了阿爾茨海默病，當(dāng)獲悉所在社區(qū)有針對(duì)該類患者的社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)后，她的老伴張大爺來(lái)向社會(huì)工作者小李求助。在講述了張大媽的情況后，小李對(duì)張大爺說(shuō)：“您說(shuō)的情況我都清楚了，先填個(gè)表吧?！备鶕?jù)上述情境，此時(shí)處于個(gè)案工作階段中的：

A.申請(qǐng)接案

B.問(wèn)題診斷

C.制訂計(jì)劃

D.開展服務(wù)

參考答案：A

解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。

第二步，通過(guò)題干中的“先填個(gè)表吧”，由此可以看出社會(huì)工作者在了解服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)的初步情況之后，開始讓服務(wù)對(duì)象填表確認(rèn)結(jié)案以便于展開后續(xù)工作。社會(huì)工作對(duì)于前來(lái)尋求幫助的人首先要做的是，傾聽求助對(duì)象的要求，初步評(píng)估求助對(duì)象的問(wèn)題，與有需要的求助對(duì)象協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務(wù)對(duì)象，并且與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)合作關(guān)系。這個(gè)過(guò)程就是社會(huì)工作通常所說(shuō)的申請(qǐng)與接案。如果求助對(duì)象確實(shí)需要及時(shí)的幫助，社會(huì)工作者就需要提醒求助對(duì)象提出正式的服務(wù)申請(qǐng)。求助對(duì)象提出服務(wù)申請(qǐng)的方式既可以是書面的（如填寫機(jī)構(gòu)的服務(wù)申請(qǐng)單）也可以是口頭的（如向社會(huì)工作者提出服務(wù)申請(qǐng)，由社會(huì)工作者填寫，或者社會(huì)工作者向求助對(duì)象口頭服務(wù)申請(qǐng)的需要）

因此，選擇A選項(xiàng)。

個(gè)案工作的介入過(guò)程可以分為申請(qǐng)與接案、預(yù)估與問(wèn)題診斷、制訂計(jì)劃、開展服務(wù)、聯(lián)結(jié)社會(huì)資源與協(xié)調(diào)服務(wù)、評(píng)估與結(jié)案等不同的階段。

27.老伴去世半年后，李奶奶仍難以走出失去老伴的悲痛，經(jīng)常自責(zé)，情緒十分低落。鑒于李奶奶目前的狀態(tài)。社會(huì)工作者對(duì)李奶奶進(jìn)行了哀傷輔導(dǎo)。在上述服務(wù)中，社會(huì)工作者扮演的角色主要是：

A.治療者

B.關(guān)系協(xié)調(diào)者

C.倡導(dǎo)者

D.資源籌措者

參考答案：A

解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。

第二步，治療者是指社會(huì)工作者要幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己行為的問(wèn)題、重塑其行為，以及對(duì)他們的行為進(jìn)行矯正，以幫助他們建立正確的行為方式和生活方式，激發(fā)服務(wù)對(duì)象的能力和克服困難的信心，使二者良性互動(dòng)，從而更好地、更有效地解決問(wèn)題。本題中哀傷輔導(dǎo)，屬于治療者的角色。

因此，選擇A選項(xiàng)。

社會(huì)工作者的直接角色有：服務(wù)提供者；治療者；支持者；關(guān)系協(xié)調(diào)者；倡導(dǎo)者。

社會(huì)工作者的間接角色有：行政管理者；資源籌措者；政策影響者。

B項(xiàng)：社會(huì)工作者就要扮演關(guān)系協(xié)調(diào)者的角色，幫助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理社會(huì)關(guān)系的技巧，協(xié)助他們處理好與他人及環(huán)境的不和諧關(guān)系，并建立起協(xié)調(diào)關(guān)系。題干中情況，社會(huì)工作者扮演的并不是關(guān)系協(xié)調(diào)者的角色。B項(xiàng)錯(cuò)誤。

C項(xiàng)：倡導(dǎo)者是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為。在服務(wù)對(duì)象不知如何走出困境時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們成功。題干中情況，社會(huì)工作者扮演的并不是倡導(dǎo)者的角色。C項(xiàng)錯(cuò)誤。

D項(xiàng)：資源籌措者也叫資源連接者。社會(huì)工作者要解決服務(wù)對(duì)象的困難和問(wèn)題就需要資源。社會(huì)工作者常常需要聯(lián)絡(luò)政府有關(guān)部門、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人或同事、志愿組織甚至廣大社會(huì)群體，向他們爭(zhēng)取服務(wù)對(duì)象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中，以解決問(wèn)題。題干中情況，社會(huì)工作者扮演的并不是資源籌措者的角色。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

28.劉先生失業(yè)后，一家人依靠“低保金”生活，為鼓勵(lì)劉先生一家，社會(huì)工作者小侯做了下列工作，與劉先生和劉太太進(jìn)行了面談，詢問(wèn)他們失業(yè)后的生活情況，傾聽他們對(duì)目前生活處境的感受，了解劉先生和劉太太的教育背景，專長(zhǎng)和再就業(yè)經(jīng)歷，向居委會(huì)和劉先生的鄰居了解其與鄰里的關(guān)系。這些是社會(huì)工作者服務(wù)過(guò)程中（

）階段應(yīng)完成的任務(wù)。

A.結(jié)案

B.預(yù)估

C.計(jì)劃

D.介入

參考答