崗位評(píng)定機(jī)制及

吳忠市新區(qū)醫(yī)院護(hù)士崗位能力評(píng)分機(jī)制及程序考評(píng)的目的提高我院護(hù)護(hù)理人員員的服務(wù)務(wù)態(tài)度、服服務(wù)質(zhì)量量、服務(wù)務(wù)水平，使使患者得得到高效效、便捷捷、優(yōu)質(zhì)質(zhì)的醫(yī)療療、護(hù)理理服務(wù)，把把我院建建設(shè)成為為政府放放心、患患者滿意意，社會(huì)會(huì)效益高高的公立立醫(yī)院。樹(shù)立正確的的人生觀觀、價(jià)值值觀、構(gòu)構(gòu)建科學(xué)學(xué)、公正正的專(zhuān)業(yè)業(yè)技術(shù)評(píng)評(píng)聘機(jī)制制。在醫(yī)醫(yī)院內(nèi)部部形成人人員能進(jìn)進(jìn)能出、職職務(wù)能上上能下、待待遇能高高能低，有有利于各各類(lèi)人才才成長(zhǎng)的的充滿生生機(jī)和活活力的用用人機(jī)制制，充分分調(diào)動(dòng)廣廣大護(hù)理理的積極極性、主主動(dòng)性、創(chuàng)創(chuàng)造性，促促進(jìn)醫(yī)院院改革和和發(fā)展的的順利進(jìn)進(jìn)行。考評(píng)的原則則時(shí)間性：每每年考評(píng)評(píng)一次；；客觀性：考考評(píng)要客客觀的反反映員工工的實(shí)際際情況，避避免人際際關(guān)系帶帶來(lái)的誤誤差；公平性：所所有的護(hù)護(hù)理人員員使用統(tǒng)統(tǒng)一的考考核表；；公開(kāi)性：詳詳細(xì)的考考評(píng)結(jié)果果反饋給給全院公公開(kāi)?？荚u(píng)的內(nèi)容容和分值值考核的內(nèi)容容分以下下六部分分；基本業(yè)務(wù)技技術(shù)能力力：遵守守相關(guān)法法律法規(guī)規(guī)，基礎(chǔ)礎(chǔ)理念知知識(shí)（包包括資格格考試），業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)習(xí)，進(jìn)修修培訓(xùn)、病病歷、報(bào)報(bào)告書(shū)寫(xiě)寫(xiě)質(zhì)量。專(zhuān)業(yè)技術(shù)能能力：專(zhuān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)術(shù)知識(shí)，技技術(shù)操作作規(guī)范與與常規(guī)。專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新與與發(fā)展能能力：“四新”學(xué)習(xí)情情況，專(zhuān)專(zhuān)業(yè)論文文發(fā)表，科科研情況況。護(hù)理安全與與服務(wù)能能力：醫(yī)醫(yī)療、護(hù)護(hù)理法律律法規(guī)履履行情況況，護(hù)理理技術(shù)規(guī)規(guī)范與常常規(guī)執(zhí)行行情況，護(hù)護(hù)患溝通通交流情情況，服服務(wù)投訴訴記錄，護(hù)護(hù)理差錯(cuò)錯(cuò)與事故故，其他他醫(yī)療糾糾紛。教學(xué)能力：：教學(xué)水水平，教教學(xué)效果果。崗位職責(zé)履履行情況況：工作作量，工工作難度度及風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)度，勞勞動(dòng)紀(jì)律律。分值計(jì)算原則上，總總分滿分分1000分，基基本業(yè)務(wù)務(wù)技術(shù)能能力200分，專(zhuān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)術(shù)能力220分，專(zhuān)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新新與發(fā)展展能力220分，護(hù)護(hù)理安全全與服務(wù)務(wù)能力220分，教教學(xué)能力力5分，崗崗位職責(zé)責(zé)履行情情況155分?？荚u(píng)程序科室主任、護(hù)護(hù)士長(zhǎng)、負(fù)負(fù)責(zé)人為為本科室室護(hù)士的的直接考考評(píng)負(fù)責(zé)責(zé)人。原則上每年年考評(píng)一一次，時(shí)時(shí)間約在在年底進(jìn)進(jìn)行?？荚u(píng)時(shí)科室室召開(kāi)考考評(píng)會(huì)議議，先由由護(hù)士自自評(píng)，其其次護(hù)士士互評(píng)，最最后科室室領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)進(jìn)行總結(jié)結(jié)。考評(píng)結(jié)束后后，考評(píng)評(píng)人（科科室領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)）必須須與護(hù)士士單獨(dú)進(jìn)進(jìn)行考評(píng)評(píng)溝通。考評(píng)結(jié)果及及考評(píng)表表交由護(hù)護(hù)理部存存檔。護(hù)理理部護(hù)理人員服服務(wù)能力力定期評(píng)評(píng)價(jià)表科室：年月日日姓名性別職稱任職年限工作能力工作業(yè)績(jī)工作量完成成情況科室評(píng)價(jià)醫(yī)院評(píng)價(jià)吳忠市新區(qū)區(qū)醫(yī)院護(hù)護(hù)理人員員崗位考考核評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)科別：性別：：職稱：：職務(wù)：：實(shí)得分分：項(xiàng)目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考核標(biāo)準(zhǔn)總得分一、儀容儀表組組織紀(jì)律儀表端莊，佩佩戴胸卡卡，準(zhǔn)時(shí)時(shí)上崗，衣衣帽整齊齊，穿工工作鞋，不不著濃妝妝。頭發(fā)發(fā)不過(guò)肩肩、頭發(fā)發(fā)帶發(fā)網(wǎng)網(wǎng)，不留留長(zhǎng)指甲甲，不染染指甲。上上班不遲遲到、早早退、無(wú)無(wú)故請(qǐng)假假。夜班班病假條條于166：000之前交交。上班班不打私私人電話話、干私私活、打打電腦游游戲，不不帶家屬屬值班，不不扎推聊聊天，不不看電視視及本專(zhuān)專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)關(guān)的雜志志、書(shū)刊刊等。上上班時(shí)間間不脫崗崗、不睡睡覺(jué)。積積極參加加院科組組織的業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)習(xí)及政治治學(xué)習(xí)。10分1、在崗儀儀表不端端莊，不不佩戴胸胸卡，不不準(zhǔn)時(shí)上上崗，衣衣帽不整整齊，不不穿工作作鞋、穿穿深色襪襪、戴耳耳環(huán)、戒戒指、手手鐲、著著濃妝，頭頭發(fā)過(guò)肩肩、長(zhǎng)發(fā)發(fā)不帶發(fā)發(fā)網(wǎng)，留留長(zhǎng)指甲甲、染指指甲，每每次扣11分；2、上班遲遲到、早早退，每每次扣11分；3、上班玩玩電腦游游戲，帶帶家屬值值班，扎扎堆聊天天，看電電視及看看與專(zhuān)業(yè)業(yè)無(wú)關(guān)的的雜志、書(shū)書(shū)刊等，每每次扣11分；4、上班時(shí)時(shí)間離崗崗、睡覺(jué)覺(jué)，每次次扣2分分；5、不參加加學(xué)習(xí)每每次扣22分6、未經(jīng)科科護(hù)士長(zhǎng)長(zhǎng)同意私私自調(diào)班班，每次次扣2分分；7、無(wú)故請(qǐng)請(qǐng)假，每每次扣22分；二、工作態(tài)態(tài)度工作作質(zhì)量工作積極、認(rèn)認(rèn)真、細(xì)細(xì)心、主主動(dòng)，按按質(zhì)量完完成本班班工作任任務(wù)。準(zhǔn)準(zhǔn)確及時(shí)時(shí)執(zhí)行各各項(xiàng)醫(yī)囑囑，認(rèn)真真指導(dǎo)病病人做好好各種輔輔助檢查查前準(zhǔn)備備，告知知患者檢檢查前注注意事項(xiàng)項(xiàng)，準(zhǔn)確確及時(shí)收收集各種種標(biāo)本。認(rèn)認(rèn)真落實(shí)實(shí)有關(guān)按按次數(shù)、時(shí)時(shí)段收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)范，及及時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確進(jìn)行行各項(xiàng)收收費(fèi)。細(xì)細(xì)心觀察察病情，及及時(shí)了解解病情變變化并及及時(shí)通知知醫(yī)生及及作出處處理。10分1、工作欠欠積極、認(rèn)認(rèn)真、主主動(dòng)、細(xì)細(xì)致、每每次扣11分；2、在規(guī)定定的工作作時(shí)間內(nèi)內(nèi)未能及及時(shí)完成成當(dāng)班工工作及完完成后工工作質(zhì)量量差的，每每次扣11分；3、未能準(zhǔn)準(zhǔn)確及時(shí)時(shí)執(zhí)行各各項(xiàng)醫(yī)囑囑，影響響治療效效果的，每每次扣22分；4、輔助檢檢查、檢檢查因準(zhǔn)準(zhǔn)備或收收集標(biāo)本本不準(zhǔn)確確不及時(shí)時(shí)，每次次扣2分分；5、因準(zhǔn)備備或收集集標(biāo)本不不準(zhǔn)確，導(dǎo)導(dǎo)致漏診診、誤診診的，每每次扣22分；6、因?yàn)樨?zé)責(zé)任心不不強(qiáng)，在在電腦收收費(fèi)中出出現(xiàn)多收收、少收收、漏收收的，每每次扣33分；7、因錯(cuò)收收造成病病人投訴訴的扣55分，并并取消本本年度“評(píng)友評(píng)評(píng)優(yōu)”資格；；8、不能及及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)病情變變化，及及發(fā)現(xiàn)病病情變化化不及時(shí)時(shí)通知醫(yī)醫(yī)生，導(dǎo)導(dǎo)致病情情加重或或被投訴訴，每次次扣5分分，并取取消本年年度“評(píng)優(yōu)評(píng)評(píng)先”資格；；三、服務(wù)質(zhì)質(zhì)量熱情服務(wù)，對(duì)對(duì)患者要要耐心、細(xì)細(xì)心、熱熱心、禮禮貌待人人，做到到“三聲”（來(lái)有有迎聲，問(wèn)問(wèn)有答聲聲，走有有送聲和和囑托聲聲），三三認(rèn)真（認(rèn)認(rèn)真聽(tīng)取取病人的的陳述、認(rèn)認(rèn)真向病病人解說(shuō)說(shuō)必要的的治療方方案，認(rèn)認(rèn)真回答答病人提提出的有有關(guān)問(wèn)題題），并并做好入入院宣教教、疾病病宣教及及出院指指導(dǎo)等。10分1、接診不不熱情、主主動(dòng)，對(duì)對(duì)入院病病人沒(méi)有有詳細(xì)介介紹住院院須知，解解釋不詳詳細(xì)造成成病人投投訴，每每次扣33分；2、接聽(tīng)電電話時(shí)語(yǔ)語(yǔ)言生硬硬及在工工作中言言行不端端正，每每次扣22分；33、對(duì)病病人沒(méi)有有做好疾疾病宣教教、出院院宣教及及