企業(yè)人力資源管理診斷內(nèi)部調(diào)查問卷

企業(yè)人力資源管理診斷內(nèi)部調(diào)查問卷尊敬的員工：您好！這是一項有關(guān)公司企業(yè)人力資源管理診斷的內(nèi)部調(diào)查。您正參與為公司確定發(fā)展戰(zhàn)略、迎接未來的挑戰(zhàn)和業(yè)績更上一層樓而努力。此次問卷調(diào)查的目的是從人力資源角度，了解公司的客觀情況、員工對公司管理現(xiàn)狀的評價，以及相關(guān)方面進(jìn)行改善的切實需求。您的見解和意見對于某集團(tuán)未來的發(fā)展至關(guān)重要，問卷匿名填寫，我們將以職業(yè)態(tài)度對您的問卷嚴(yán)格保密，問卷所有內(nèi)容僅在此次內(nèi)部調(diào)查范圍內(nèi)做統(tǒng)計和建議依據(jù)使用。本調(diào)查問卷包括六部分，共 90道調(diào)查問題。其中，第一部分，基本信息共 10題；第二部分，戰(zhàn)略問題共7題；第三部分，組織問題共20題；第四部分，企業(yè)文化問題共 20題，第五部分，人力資源問題共 30題；第六部分，其他問題共 3題。請選擇您認(rèn)為客觀合適的答案,清楚標(biāo)注并按相關(guān)要求進(jìn)行文字簡述，未特別注明時均表示單選，注意不要遺漏題目。請您認(rèn)真填寫問卷，感謝您的積極參與支持。人力資源部2015年12月22日、基本信息（信息嚴(yán)格保密，僅作為統(tǒng)計、分 析數(shù)據(jù)使用）1、您的身份:口高層管理者由口層管理者 □基層員工2、您的性別:口男 女3、您的學(xué)歷：口碩士及以上本口科 口專科4、您所在的部門口技術(shù)部 下運口營部 口綜管部5口男 女3、您的學(xué)歷：口碩士及以上本口科 口?？?、您所在的部門口技術(shù)部 下運口營部 口綜管部5、您在公司工作的年限口三年以上 E口年至三年 口不滿一年6、您對公司行業(yè)或產(chǎn)品的熟悉程度：口非常熟悉 出口較熟悉 口一般7、您對企業(yè)經(jīng)營與管理的熟悉程度：口非常熟悉 出口較熟悉 口一般口?？萍耙浴醪皇煜ぁ醪皇煜?、您是否了解公司現(xiàn)行的各項規(guī)章制度?口非常了解 出口較了解 口一般 口不了解9、您認(rèn)為公司各項規(guī)章制度是否完善?口非常完善 癥口善 口比較完善 口不完善10、 您認(rèn)為公司各項規(guī)章制度執(zhí)行情況如何?口非常好 好 口一般 口不好口很不熟悉口很不熟悉口完全不知道口基本沒有口非常不好戰(zhàn)略問題戰(zhàn)略問題您了解公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標(biāo)嗎？您了解公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標(biāo)嗎？口非常了解請簡單描述您所了解的戰(zhàn)略目標(biāo)是:口非常了解請簡單描述您所了解的戰(zhàn)略目標(biāo)是:口不太了解口不知道口不太了解口不知道2、您認(rèn)為是否有必要讓公司的每一位員工充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略？口非常必要 口無所謂 口沒有必要 口不知道3、您認(rèn)為公司的未來發(fā)展方向或發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該是：口專注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，通過提高技術(shù)，與行業(yè)領(lǐng)先接軌，成為行業(yè)領(lǐng)先。 口專注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，通過細(xì)分功能，銷售高附加值產(chǎn)品，成為行業(yè)領(lǐng)先?？谝劳凶陨砥脚_，拓展多種渠道，什么賺錢做什么口如果不同意以上看法，您的看法：4、您認(rèn)為公司的優(yōu)勢是什么（可多選，限選三項）：口行業(yè)熱門口市場前景看好口產(chǎn)品理念先進(jìn) 后口品技術(shù)領(lǐng)先口行業(yè)熱門口市場前景看好□領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚 □良好的政府關(guān)系 □高素質(zhì)的人才 □企業(yè)凝聚力□其他： 您認(rèn)為公司的未 來前景如何 ？□會更好 □基本不變 □會變差 □不確定您認(rèn)為公司獲得 發(fā)展的原因 是（限選 3個，請排序，在您選中的選項的括號中標(biāo) 出來）：（）市場行業(yè)熱門（）開拓市場的結(jié)果（）產(chǎn)品概念領(lǐng)先的結(jié)果（）技術(shù)領(lǐng)先的結(jié)果（）各部門的積極支持與配合（）領(lǐng)導(dǎo)班子深謀遠(yuǎn)慮，緊密配合，領(lǐng)導(dǎo)大家共同奮斗（）團(tuán)隊執(zhí)行能力強，工作進(jìn)?。ǎ┢渌?您認(rèn)為公司的風(fēng) 險可能來自 哪些方面（請按重要性排列，若認(rèn)為還有其他沒有列出的風(fēng)險，請列在線上）：（）產(chǎn)品理念被別人復(fù)制，錯失設(shè)計優(yōu)勢（）技術(shù)水平被別人趕上，失去技術(shù)優(yōu)勢（）關(guān)鍵技術(shù)人員流失，技術(shù)隊伍力量變?nèi)酰ǎ┊a(chǎn)品定位不準(zhǔn)確，無法滿足市場需求（）市場營銷推廣不力，開拓力度不夠（）對競爭對手預(yù)估不足，行業(yè)競爭壓力過大（）分配制度的不合理，缺乏核心人才競爭力（）管理層管控力度不夠（）產(chǎn)品設(shè)計不符合市場需求，客戶體驗度差（）資金緊缺，財務(wù)風(fēng)險大（）內(nèi)部沒有競爭機制（）其他： 三 組織問題您是否清楚各部門的職能或主要工作內(nèi)容是什么？口非常清楚 出口較清楚 口部分清楚 口完全不清楚您認(rèn)為各部門之 間的職責(zé)劃分是否明確？口明確 基口本明確 口不很明確 口很不明確您認(rèn)為您的部門內(nèi)部有缺失 的關(guān)鍵職能嗎？

口無 ?？冢顚戧P(guān)鍵職能： 您認(rèn)為部門內(nèi)部 的職責(zé)劃分 是否明確？口明確 適口中 口不明確口不知道您是否明確自己的工作職責(zé) 和權(quán)力？您是否明確自己的工作職責(zé) 和權(quán)力？口非常明確 出口較明確 口不明確 口很不明確與公司授予您的權(quán)力是否與其職責(zé)匹配？口非常匹配 匹口配 口不匹配 口很不匹配您是否在本部門人員調(diào)配考核／晉升 年終獎金分配方面需 要更大的權(quán) 力？（僅限管理人員回答）,請舉例說明口不需要 W所謂您所在的部門是 否制定工作 計劃？口制定 句制定 口根本不制定 口不清楚您的直接上級是 否對工作提 出了明確的 要求？口非常明確 出口較明確 口不明確口很不明確是否經(jīng)常出現(xiàn)多個領(lǐng) 導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？口經(jīng)常 年時 口偶爾 口沒有在日常工作管理中，上下級間的指令和匯報 是否存在越級現(xiàn)象？口非常普遍 有口時有 口幾乎沒有 口說不清上級是否經(jīng) 常對您說需 要向他的上級請示后才 能給予答復(fù) ？口經(jīng)常-W股 口偶爾 口說不清在與您相關(guān)的工作中 ，是否能充 分行使建議權(quán)？口經(jīng)常-W股 口偶爾 口說不清日常工作安排是否有 序？口非常有序 E口般口混亂 口說不清公司職能部門（如綜 合辦公室部財務(wù)部）是否能很好地服務(wù)于您 所在的業(yè)務(wù)部門？此問題）口非常好 -W股 口不好 口很不好請具體指出 在您工作需要相關(guān)部 門協(xié)助時，相關(guān)部門配合狀況？口很好nrn較好口不好 口很不好請具體指出 4567891011121314151617在需要相關(guān)部門合作 的事務(wù)中，您認(rèn)為各部 門間的責(zé)任界定是否明 確？口非常明確 出口較明確 口不明確 口很不明確18如果存在，部門間出 現(xiàn)推接或扯 皮現(xiàn)象的原因（可多選，限選三項 ）？□部門間職責(zé)不清□業(yè)務(wù)流程不合理□規(guī)章制度不健全□部門間職責(zé)不清□業(yè)務(wù)流程不合理□規(guī)章制度不健全□部門本位主義嚴(yán)重□員工解決問題主動性不強□部門本位主義嚴(yán)重□其他： 部門在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時， 您通常會□直接與其他部門具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào)□直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)□向自己的上級反映□其他： 如果您認(rèn)為各業(yè)務(wù)部 門之間存在著協(xié)調(diào)問題，請問您認(rèn)為應(yīng)該如何 解決。（可多選，限選三項）□各部門負(fù)責(zé)人按照業(yè)務(wù)流程的特點進(jìn)行重新分工□以項目為單位，由指定項目負(fù)責(zé)人統(tǒng)一協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門□設(shè)立負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門□加強部門之間的考核，且考核結(jié)果直接和年底獎金掛鉤□從企業(yè)文化上強調(diào)力。強各部門之間的配合協(xié)作意識□其他： 企業(yè)文化問題您了解公司宣揚 的企業(yè)文化 嗎？口非常了解 E口 請簡單描述您所了解的企業(yè)文化是:般□不太了解 □不知道您了解公司的核 心價值觀嗎 ？口非常了解 E口 請描述您所了解的企業(yè)核心價值觀是:般□不太了解 □不知道您認(rèn)為公司整體 人際關(guān)系的 氛圍如何？口很好 較好口較差您認(rèn)為公司整體 人際關(guān)系的 氛圍如何？口很好 較好口較差您認(rèn)為公司對待 員工是否公 平？口很公平 nrn較公平 口不公平您希望所在的企 業(yè)有什么樣的價值取向？□很差□很不公平測覽一遍后，選出您認(rèn) 為最重）優(yōu)勝劣汰）以人為本）優(yōu)勝劣汰）以人為本）人盡其才）專注用戶）崇尚協(xié)同）客戶至上）服務(wù)社會）實在迭代要的4個并按重要性排列，將序號直接填在相應(yīng)選項前的括號內(nèi)））嚴(yán)守商業(yè)道德）商業(yè)利益第一）碩果共享）其他（請指出）6你認(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的？

□民主 斷 口親和口強勢 □其他，請指出7、您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢是什么？（可多選，限選三項）口年富力強 有口遠(yuǎn)見 口知識豐富 口深入行 有.凝聚力業(yè)口尊重人才口較強的管理能力 田口作效率高 口執(zhí)行力強口 口開拓創(chuàng)新口尊重人才□其他 8、下列哪種情形在公司比較常見？（可多選，限選三項）口時間觀念差口不注重效率口人治大于法治口時間觀念差口不注重效率口人治大于法治演口有人愿意拍板決策口不注重公平口越級管理現(xiàn)象嚴(yán)重口領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些事情但卻不問結(jié)果9、您認(rèn)為，當(dāng)員工利益、企業(yè)利益、客戶利益發(fā)生矛盾，公司做決策時應(yīng)首先考慮；（限9、您認(rèn)為，當(dāng)員工利益、企業(yè)利益、客戶利益發(fā)生矛盾，公司做決策時應(yīng)首先考慮；（限選一個）口員工利益，因為員工是企業(yè)的主人口企業(yè)利益，因為企業(yè)為員工提供就業(yè)，為客戶提供產(chǎn)品口客戶利益，因為客戶是上帝，沒有客戶就沒有收入來源口其他以下一些關(guān)于公司情況的描述，請您選擇您認(rèn)為現(xiàn)在公司存在相似的情況前打勾（可多選，不限個數(shù)）口我們的技術(shù)水平在逐步下降□選拔、考核、激勵下屬是公司管理層的責(zé)任，與員工關(guān)系不大口在評定一個人價值的時候，他個人素質(zhì)和能力不重要，重要的是人員和內(nèi)部資歷口管理人員承擔(dān)了責(zé)任，但并沒有相應(yīng)的權(quán)力和收入口在公司里晉升的惟一路徑就是和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系融洽口是否服從上級命令不是重要的，重要的是服從某些人的命令口協(xié)調(diào)事務(wù)最有效的方法是直接找有權(quán)利的領(lǐng)導(dǎo)口哪個學(xué)校畢業(yè)對能否得到重視有比較大的關(guān)系口資歷高的人，不論能力如何，總是能得到更多的重視口公司過分看重硬件建設(shè)，人力資源開發(fā)不足口因人設(shè)崗現(xiàn)象比較多您對公司管理層的信任：口逐步增強 口逐步下降 口沒什么變化您認(rèn)為現(xiàn)任管理層的劣勢是：（可多選，不限個數(shù)）□決策優(yōu)柔寡斷，改革力度不夠口受各種條件制約，不能獨立決策口沒有劣勢，非常優(yōu)秀□決策優(yōu)柔寡斷，改革力度不夠口受各種條件制約，不能獨立決策口沒有劣勢，非常優(yōu)秀口缺乏經(jīng)營能力/經(jīng)驗口整體年齡偏大，對接班人培養(yǎng)不足口其他公司將發(fā)生根據(jù)變化引入競爭機制，您對此的態(tài)度:公司將發(fā)生根據(jù)變化引入競爭機制，您對此的態(tài)度:口主動學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，迎接挑戰(zhàn) 口干一天算一天，到時候再說□想辦法另謀出路 □其他：您認(rèn)為公司目前的企業(yè)文化建設(shè)重點應(yīng)該放在哪些方面？口企業(yè)內(nèi)部娛樂設(shè)施的建設(shè) 口員工的教育與培訓(xùn)口規(guī)范企業(yè)內(nèi)部職工文化行為 口建設(shè)與規(guī)劃企業(yè)文化的基本內(nèi)涵□其他方面: 本公司的企業(yè)標(biāo)識和形象您是否喜歡？□喜歡句喜歡 口無所謂 口重新更換本公司的企業(yè)標(biāo)志包含了什么意義？（請描述）本公司產(chǎn)品形象您是否喜歡？□喜歡句喜歡 口無所謂 口重新更換公司目前所宣傳的企業(yè)理念、企業(yè)精神、員工行為規(guī)范您認(rèn)為效果如何？□無效果 力太明顯 口需要修改，您的建議：站在一個局外人的角度您如何評價公司的目前形象，您更喜歡哪些公司？（請描述）在公司工作中，哪些方面該您留下的影響最深刻？（請描述）人力資源問題您覺得公司在招聘方面的響應(yīng)速度是否及時?13、14、15、161718、1920五、1、2、3、4、口非常及時 及口時 口不及時 口非常不及時您部門各崗位的人才儲備是否健全?口非常健全 健口全 口不健全 口非常不健全您部門人員配置是否合理?口非常合理 作口理 口不健全 口非常不健全□不清楚口非常及時 及口時 口不及時 口非常不及時您部門各崗位的人才儲備是否健全?口非常健全 健口全 口不健全 口非常不健全您部門人員配置是否合理?口非常合理 作口理 口不健全 口非常不健全□不清楚□不清楚□不清楚人員招聘方面您是否有更好的建議，請詳述?6789101112131415161718您希望參加哪些 方面的培訓(xùn)：□外派學(xué)習(xí)□新員工培訓(xùn)（公司介紹/產(chǎn)品介紹/規(guī)章制度 /企業(yè)文化等）□外派學(xué)習(xí)□技術(shù)知識培訓(xùn)□管理技能培訓(xùn)□銷售技能培訓(xùn)□技術(shù)知識培訓(xùn)□管理技能培訓(xùn)□銷售技能培訓(xùn)□具體工作中所需特殊技能培訓(xùn)□不想?yún)⒓尤魏闻嘤?xùn)□其他：□具體工作中所需特殊技能培訓(xùn)□不想?yún)⒓尤魏闻嘤?xùn)□其他：您覺得現(xiàn)在公司組織培訓(xùn)次 數(shù)足夠嗎？□足夠勉口強可以□不夠□沒有參加過任何培訓(xùn)您認(rèn)為培訓(xùn)中學(xué)到的知識對實際工作幫助大嗎？□比較大□有些作用□沒什么作用您認(rèn)為自己的才能在目前崗 位是否得以發(fā)揮？□完全沒有發(fā)揮有口些方面沒發(fā)揮□發(fā)揮尚好□已充分發(fā)揮您是否希望接受對您難度更 大責(zé)任更 大壓力更大的工作挑戰(zhàn)？□不希望近口所為□有希望沒信心□希望且有信心您覺得現(xiàn)在公司組織培訓(xùn)次 數(shù)足夠嗎？□足夠勉口強可以□不夠□沒有參加過任何培訓(xùn)您認(rèn)為培訓(xùn)中學(xué)到的知識對實際工作幫助大嗎？□比較大□有些作用□沒什么作用您認(rèn)為自己的才能在目前崗 位是否得以發(fā)揮？□完全沒有發(fā)揮有口些方面沒發(fā)揮□發(fā)揮尚好□已充分發(fā)揮您是否希望接受對您難度更 大責(zé)任更 大壓力更大的工作挑戰(zhàn)？□不希望近口所為□有希望沒信心□希望且有信心您是否愿意在公司長 期工作？您是否愿意在公司長 期工作？□非常愿意愿口意□不太愿意□肯定不會□非常愿意愿口意□不太愿意□肯定不會您對目前的收入水平 滿意嗎？您對目前的收入水平 滿意嗎？□非常滿意遨口意□不滿意□很不滿意□非常滿意遨口意□不滿意□很不滿意您認(rèn)為工作努力一點／松懈一點對年底獎金自己的收入會有影響嗎？您認(rèn)為工作努力一點／松懈一點對年底獎金自己的收入會有影響嗎？□影響很大髭口響比較大□影響不大□沒影響□影響很大髭口響比較大□影響不大□沒影響您認(rèn)為個人的價值的 體現(xiàn)，必須 成為管理人 員嗎？您認(rèn)為個人的價值的 體現(xiàn)，必須 成為管理人 員嗎？□非常同意基口本同意□不同意□很不同意□非常同意基口本同意□不同意□很不同意您認(rèn)為公司有需要開 展建立績效 管理體系？您認(rèn)為公司有需要開 展建立績效 管理體系？□非常有必要□有必要□完全不用；□非常有必要□有必要□完全不用；您認(rèn)為公司的績效管 理（員工不定時行動積分）對員工激勵性如何 ？您認(rèn)為公司的績效管 理（員工不定時行動積分）對員工激勵性如何 ？□非常強的激勵□較強的激勵□不確定漫口有激勵性□非常強的激勵□較強的激勵□不確定漫口有激勵性您認(rèn)為本部門的績效 評估（員工不定時行動積分）是否準(zhǔn)確反映員工的工作業(yè) 績？您認(rèn)為本部門的績效 評估（員工不定時行動積分）是否準(zhǔn)確反映員工的工作業(yè) 績？□很準(zhǔn)確基口本準(zhǔn)確□不準(zhǔn)確□很準(zhǔn)確基口本準(zhǔn)確□不準(zhǔn)確您認(rèn)為公司應(yīng)采取什 么樣的績效 考核來評估 您部門的工作績效，請舉例說明？您認(rèn)為下列哪些方式 能夠更好地 提高您的積極性和創(chuàng)造性？（可多選，限選三項）您認(rèn)為公司應(yīng)采取什 么樣的績效 考核來評估 您部門的工作績效，請舉例說明？您認(rèn)為下列哪些方式 能夠更好地 提高您的積極性和創(chuàng)造性？（可多選，限選三項）□收入提高?？诶纳啤趼毼粫x升□挑戰(zhàn)性的工作

□收入提高?？诶纳啤趼毼粫x升□挑戰(zhàn)性的工作192021222324252627□培訓(xùn)機會 領(lǐng)口導(dǎo)認(rèn)可 □其他：假設(shè)現(xiàn)在讓您重新選擇工作，您認(rèn)為下面哪五個因素比較重要？(只選五個， 按重要程度由強到弱在括號內(nèi)填寫1 234 5)()領(lǐng)導(dǎo)個人勉力( )工作挑戰(zhàn)性( )職業(yè)穩(wěn)定性( )公司名氣( )民主氣氛( )充分發(fā)揮自己才能( )收入水平( )晉升機會( )公司發(fā)展前途您認(rèn)為您的個人前途 與公司前途口非常相關(guān) 出口較相關(guān) 口不太相關(guān) 口沒什么關(guān)系您認(rèn)為目前您的工資 水平處于行 業(yè)哪個位置：口高等 電口等 口中等偏下 口下等您認(rèn)為物質(zhì)獎勵是否 能起到對員工充分的激勵作用？能□不一定□不能□不清楚您認(rèn)為您的薪資與同行業(yè)其他公司有差異，對此您的看法：□有多大價值，拿