收費管理員職務(wù)說明書

收費管理員職務(wù)說明書職務(wù)名稱：： 收費管管理員 職務(wù)編編號：直屬上級：： 結(jié)費組組主管 所屬部部門： 財務(wù)部部崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司應(yīng)應(yīng)收款資資金的上上門收款款工作和和有關(guān)單單據(jù)的傳傳遞工作作。工作內(nèi)容完成公司每每月應(yīng)收收帳款的的回款任任務(wù)；對所劃分區(qū)區(qū)域內(nèi)的的需上門門收款的的用戶進(jìn)進(jìn)行管理理，負(fù)責(zé)聯(lián)聯(lián)系次日日需要收收取費用用的用戶戶，安排收收費人員員上門收收款，及時與與收費人人員核對對每天回回款金額額；對轉(zhuǎn)帳方式式收款的的用戶進(jìn)進(jìn)行管理理，與用戶戶聯(lián)系安安排轉(zhuǎn)帳帳事宜，與收款款出納核核對每天天轉(zhuǎn)帳到到帳情況況；對預(yù)付用戶戶進(jìn)行管管理，定期（每每周三次次）查找找預(yù)付余余額不足足50元的的客戶，及及時通知知該客戶戶續(xù)費；；對已辦理托托收的用用戶及緩緩辦托收收的用戶戶進(jìn)行管管理；根據(jù)系統(tǒng)提提供的數(shù)數(shù)據(jù)打印印托收單單并送交交銀行，確保托托收單據(jù)據(jù)的及時時準(zhǔn)確；；及時處理銀銀行退票票并進(jìn)行行記錄；；及時錄入每每日新簽簽托收協(xié)協(xié)議，保證新新簽用戶戶及時完完成銀行行授權(quán)；；負(fù)責(zé)每月郵郵寄話單單和發(fā)票票，對未收收到話單單用戶進(jìn)進(jìn)行補(bǔ)發(fā)發(fā)；及時獲取收收費人員員反饋的的用戶信信息，對用戶戶的信用用度及收收費方式式進(jìn)行正正確評估估；協(xié)調(diào)與處理理所負(fù)責(zé)責(zé)用戶的的特殊情情況。權(quán)限決定收費人人員日程程安排；；處理客戶關(guān)關(guān)系的建建議權(quán)。所受上級的的指導(dǎo)接受結(jié)費組組主管的的領(lǐng)導(dǎo)。同級溝通與銷售人員員、客服服人員、財財務(wù)人員員、行政政人員進(jìn)進(jìn)行業(yè)務(wù)務(wù)協(xié)調(diào)。所予下級的的指導(dǎo)對上門收費費人員給給予工作作安排和和業(yè)務(wù)指指導(dǎo)。崗位資格要要求教育背景。大大專以上上學(xué)歷。工作經(jīng)驗。1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。崗前培訓(xùn)。了了解公司司的產(chǎn)品品和業(yè)務(wù)務(wù)。熟悉悉公司的的財務(wù)管管理制度度和有關(guān)關(guān)的會計計核算流流程。崗位技能要要求職業(yè)操守。堅堅持原則則，客觀觀公正，依依法辦事事，保守守機(jī)密。專業(yè)知識。熟熟練操作作計算機(jī)機(jī)和收入入管理系系統(tǒng)，了了解相關(guān)關(guān)財務(wù)知知識。素質(zhì)與能力力。工作作細(xì)致