最新銷售的年終總結(jié)匯報10篇

精品文檔—Word格式最新銷售的年終總結(jié)匯報10篇對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。下面我給大家?guī)黻P(guān)于銷售的年終總結(jié)匯報，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。

銷售的年終總結(jié)匯報1

今年的進(jìn)度條已經(jīng)走到了末尾，這一年立即就要完畢了，新一年的工作也即將綻開。自己是已經(jīng)完成了今年的銷售任務(wù)的，超出銷售額的數(shù)量還是許多的，所以這一年自己的工作成果是很不錯的。但再怎么不錯也已經(jīng)是過去的事情了，我想我應(yīng)當(dāng)要把自己的目光放到新一年的工作上去，為了新一年自己可以完成任務(wù)而努力。在明年到來之前為今年的工作做一個總結(jié)，詳細(xì)如下：

一、工作完成狀況

今年公司安排給我的銷售額是_元，在年底之前自己是到達(dá)了_元的銷售額的，在完成任務(wù)的同時也比目的超出了_%，對自己今年的成果我是比擬的滿足的，為了到達(dá)這個銷售額我是付出了許多的努力的，但好在自己的努力是有收獲的，這也讓我對自己有一些信念了，在之后是肯定會努力的在如今的根底上更上一層的。去年我的銷售額是遠(yuǎn)沒有這么高的，由此就可以看出我今年是進(jìn)步了許多的，我也知道自己是還有進(jìn)步的空間的，所以我也不會因為自己今年的好成果而感到傲慢，明年我會連續(xù)的努力的。

二、工作中的收獲

今年自己也有過因為好的成果而感覺到傲慢的時候，但我的指導(dǎo)告知我有更多的人比我有更好的成果，但是他們還在連續(xù)為了進(jìn)步自己的業(yè)績而努力。銷售這一個行業(yè)的競爭是特別的劇烈的，你不努力的話你的客戶就會成為別人的客戶。在銷售的過程中不僅是要去查找新的客戶，同時也要維護(hù)好和老客戶之間的關(guān)系，這樣才會讓自己的銷售額不斷地增加。當(dāng)時我剛剛從事銷售這一個行業(yè)的時候，我覺得只要完成了自己的任務(wù)就可以了，但越這樣想就越完不成任務(wù)，因為自己沒有上進(jìn)心，如今自己也明白了目光應(yīng)當(dāng)要放長遠(yuǎn)一些的。

三、明年努力方向

明年自己的準(zhǔn)備是在工作之余多去學(xué)習(xí)一些銷售的技巧，多看一些銷售方面的書籍，把這些技巧運(yùn)用到自己的工作當(dāng)中去，同時學(xué)會根據(jù)客戶的不同需求和性格轉(zhuǎn)變自己的銷售方式，這樣不僅可以順當(dāng)?shù)匿N售出去產(chǎn)品，也可以維護(hù)好跟客戶之間的關(guān)系，讓客戶愿意購置我銷售的產(chǎn)品。銷售是有許多的學(xué)問的，自己離優(yōu)秀的銷售還是有很大的差距的，所以自己之后要更加的努力才行。

新的一年自己即將面臨著新的挑戰(zhàn)，但我信任我是肯定可以有更好的成果的。

銷售的年終總結(jié)匯報2

我是20_年11月底進(jìn)入公司，很珍視公司指導(dǎo)賜予的時機(jī)，通過一個月來的努力，主要做了以下六個方面的工作：

1.培訓(xùn)方面

_年年11月27日——_年年12月2日公司指導(dǎo)親自主持培訓(xùn)，為檢驗培訓(xùn)成果，_年年12月3日我們進(jìn)展了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試，監(jiān)考特別嚴(yán)格，好在我平常一貫努力學(xué)習(xí)得以順當(dāng)通過。公司指導(dǎo)精湛的營銷學(xué)問、鮮活的營銷案例、特別成熟的營銷閱歷、豐富的營銷閱歷，無不在我記憶深處打下了很深的烙印，支配的培訓(xùn)時間也特別合理：上午營銷學(xué)問學(xué)習(xí)，下午自己在家消化上午所講營銷學(xué)問。經(jīng)過一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，仔細(xì)記錄上課筆記，認(rèn)真閱讀培訓(xùn)資料，通盤考慮消化營銷學(xué)問，在我的面前呈現(xiàn)出了鮮亮的營銷大道，徹底廓清了我眼前的營銷迷霧，給了我豁然開朗的感覺，原來營銷是可以這樣做的!我以前對營銷應(yīng)當(dāng)說是一知半解，如今經(jīng)過公司指導(dǎo)的超強(qiáng)度短期培訓(xùn)，對營銷有了肯定的認(rèn)知，對所培訓(xùn)的學(xué)問不多，根本上每個市場不到10家。

5)、由于靠近年終歲尾，絕大局部在開訂貨會，樂觀備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)——春節(jié)的降臨。

6)、酒水商接品牌都很留神慎重，都想少進(jìn)貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷;有人說可以先在他那里擺一局部貨展銷;還有人提出在我這設(shè)辦事處，等市場成熟了我再做。

7)、大局部都要求留下招商資料，再考慮考慮。

銷售的年終總結(jié)匯報3

時間過的好快，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁，20__年整個國內(nèi)市場的日益劇烈的價格戰(zhàn)，國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給公司的日常經(jīng)營和進(jìn)展造成了肯定的影響，面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)〞的誤區(qū)。

在過去一年里，我嚴(yán)格要求自己，也感謝公司指導(dǎo)給我供給了一個很好的平臺，也在公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克制困難，努力進(jìn)取，但是還是沒有完成總公司給我們下發(fā)的任務(wù)。在今后的一年里，我們將會努力提升個人的工作效率，不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧，努力完成今年總公司下達(dá)的任務(wù)。對以下工作作出明細(xì)分析：

一、加強(qiáng)銷售隊伍的目的管理

1、效勞流程標(biāo)準(zhǔn)化

2、日常工作表格化

3、檢查工作規(guī)律化

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化

5、晨會、培訓(xùn)例會化

6、效勞指標(biāo)進(jìn)考核

二、細(xì)分市場，建立差異化營銷

細(xì)致的市場分析，我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)展了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，對于這些市場我們實行了相應(yīng)的營銷策略。加大投入力度，實行主動上門，定期溝通反應(yīng)的方式，親密跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象。

三、注意信息搜集做好猜想

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而劇烈的競爭無時不在，市場猜想成為了階段性銷售目的制定的指導(dǎo)和根據(jù)。在市場淡季降臨之際，每一條銷售信息都如至寶。

從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目的，順當(dāng)完成總部下達(dá)的全年銷售目的。售后效勞是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后效勞部門，提出了更高的要求。在售后全體員工的努力下都能良好的完成工作。

四、注意團(tuán)隊建立

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的樂觀性，才能使公司得到好的進(jìn)展。年初以來，我們建立健全了每周周會，每月的月會總結(jié)等一系列例會制度。營銷管理方面消失的問題，大家在例會上廣泛爭論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目的。

在加強(qiáng)自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊的分散力和專業(yè)素養(yǎng)。通過專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)展了團(tuán)隊精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的效勞意識和理念。

五、工作方案

1、合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。建立一支熟識業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

2、培育銷售人員覺察問題，總結(jié)問題目的在于進(jìn)步銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能覺察問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量進(jìn)步到一個新的檔次。

3、找出合適我們公司產(chǎn)品銷售的形式和方法。準(zhǔn)時更改銷售促銷政策。

4、根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績。如消失未完成時應(yīng)準(zhǔn)時找出緣由并改正。

5、對開發(fā)的客戶如何進(jìn)展效勞和怎樣促使他們進(jìn)步銷售或購置;對潛在客戶怎樣進(jìn)展跟進(jìn)。

以上是我20__年的年終總結(jié)，今后我們銷售團(tuán)隊要更加要求自己，進(jìn)步業(yè)務(wù)學(xué)問和公司員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多溝通、多討論，不斷增加業(yè)務(wù)技能，本著公司的銷售蒸蒸日上，進(jìn)步客戶滿足度，同時進(jìn)步我們個人收入，讓我們共同努力，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)效勞，樂觀爭取完成銷售任務(wù)。

銷售的年終總結(jié)匯報4

自從本人__年參加__珠寶以來也有1年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在理論中磨練了工作力量，使我的業(yè)務(wù)程度有了較大的進(jìn)步。我深知工作中的進(jìn)步與大家的關(guān)心是分布開的，而且得到了商場指導(dǎo)的高度認(rèn)可，在__年讓我擔(dān)當(dāng)銷售主管一職，這是對我工作確實定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)受的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

一、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信念的源泉。

二、工作質(zhì)量成果，效益和奉獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的進(jìn)步。

三、工作中的閱歷

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿足的珠寶應(yīng)當(dāng)時刻考慮的幾個方面：

1、仔細(xì)的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑效勞是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松開心的購物環(huán)境。

2、充分展現(xiàn)珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶學(xué)問缺乏理解，因此對珠寶首飾的展現(xiàn)非常重要，顧客對珠寶首飾的理解越多購置后的滿意感越劇烈，常言道;“滿足|〞是顧客的廣告。

3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最終成交前壓力重重，所以要營業(yè)員實行分心的方法減輕顧客的壓力。

4、熟識珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

5、售后效勞，當(dāng)顧客購置后營業(yè)員的工作并沒有完畢，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)問，最終說一些祝愿的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期盼二次消費(fèi)的發(fā)生。

6、抓住每一次銷售的時機(jī)，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注意自己的外表，穿著要干凈得體，每天堅持化裝。

四，工作中的缺乏和努力方向

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有許多改良與缺乏的地方。比方，對珠寶首飾的理解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)當(dāng)進(jìn)步，也需要學(xué)習(xí)這方面的學(xué)問，借鑒別人成功的閱歷很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。

對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的緣由，比方對顧客推舉的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否僵硬造成顧客的不滿足。對顧客是否充分的展現(xiàn)了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個銷售主管，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為銷售主管首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。

總之，在這一年里我工作并歡樂著!

銷售的年終總結(jié)匯報5

本人于年__月份進(jìn)入__公司工作。在__公司的一年時間里，本人擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在__公司指導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的詳細(xì)工作職責(zé)總結(jié)如下：

一、產(chǎn)品支撐工作

在進(jìn)展產(chǎn)品支撐工作的過程中，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各種產(chǎn)品，特殊是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟識產(chǎn)品的詳細(xì)操作，并在此根底上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的詳細(xì)需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計出真正滿意客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次__公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素養(yǎng)提升培訓(xùn)，漸漸培育起自身的產(chǎn)品推介力量、客戶溝通力量;在平常本人也非常注意關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且常常思索這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對有此需求的潛在客戶準(zhǔn)時挖掘出此需求，制定詳細(xì)方案，并伴隨客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)展產(chǎn)品推介，準(zhǔn)時做好產(chǎn)品支撐工作，進(jìn)步客戶的滿足度。

在與客戶達(dá)成全都意見、簽定協(xié)議后，對方案的施行過程進(jìn)展全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建立需求單開頭，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，假設(shè)終端配置以及布線超出的狀況下，還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最終支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，支配施工，施工開頭后，常常與施工隊以及客戶聯(lián)絡(luò)，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶準(zhǔn)時使用，在客戶開頭使用后，適時進(jìn)展上門或者訪問，理解客戶使用狀況以及存在的問題，將問題準(zhǔn)時反應(yīng)給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，進(jìn)步客戶滿足度。

過去的一年是中國挪動進(jìn)展全業(yè)務(wù)劇烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成__地稅一卡通工程，不段學(xué)習(xí)新學(xué)問，充實自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

二、指標(biāo)跟蹤工作

在進(jìn)展指標(biāo)跟蹤工作的過程中，本著仔細(xì)、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個字做好此項工作，常常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)展溝通，遇到不明白的向他們請教，學(xué)習(xí)閱歷，并在借鑒別人閱歷的根底上，探索出一套合適自己以及團(tuán)隊的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對不同指標(biāo)時間上的差異性，合理支配時間，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)展，將年考核指標(biāo)交融到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)效勞于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候，同時完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不行能說做到完善，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

詳細(xì)來說，將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi)，仔細(xì)學(xué)習(xí)指標(biāo)的詳細(xì)口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)展分解，落實到每個詳細(xì)責(zé)任人，對其進(jìn)展跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，樂觀與其和主管商談，查找完成方式方法，以確保各項指標(biāo)準(zhǔn)時完成。

三、培訓(xùn)工作

在對客戶經(jīng)理進(jìn)展培訓(xùn)工作時，自身嫻熟把握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提早預(yù)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)展重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦做舟〞只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今日，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)劇烈競爭的嚴(yán)峻形勢下，獲得更好的成果。

四、其它工作

在做好以上詳細(xì)工作的根底上，仔細(xì)地完成好公司主管、指導(dǎo)交代的其他臨時性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點(diǎn)，按時保質(zhì)完成工作。

五、問題以及缺點(diǎn)總結(jié)

回憶一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點(diǎn)，我認(rèn)為主要由于進(jìn)__挪動的時間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)學(xué)問不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟識，在工作中也走了一些彎路。但是，“理論出真知〞，本人在工作中不斷覺察自己的錯誤，也準(zhǔn)時改良了自己的錯誤。在今后的工作中，我會努力進(jìn)步自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長，克制缺乏之處，努力做出新的成果。

銷售的年終總結(jié)匯報6

今年的銷售任務(wù)自己是很好的完成了的，也超出了公司規(guī)定的銷售額，雖然超過的并不多，但我對這樣的一個狀況是比擬的滿足的，因為自己在這一年中的努力才有了這樣的一個結(jié)果，我心里是特別的興奮的，我覺得努力還是會有收獲的。雖然自己如今跟其它優(yōu)秀的銷售還有著肯定的差距，但我想只要我肯花時間，也肯努力的去進(jìn)步自己是肯定可以成為一個好的銷售的。在開頭明年的工作之前，我想要為今年的工作做一個總結(jié)，并且制定好明年自己的工作方案和要完成的銷售目的，在明年的工作中努力的去完成這一個目的。

一、工作完成狀況

今年自己的銷售額是比公司規(guī)定的要多出_%的，這是因為自己在這一年是很勤奮的在工作的，我把自己一年的銷售任務(wù)平均的分到每一天，規(guī)定自己每一天肯定要銷售多少產(chǎn)品，沒有完成也會有一些懲辦，自己監(jiān)視自己去完成銷售目的，在這樣的努力下今年確實是有了很大的進(jìn)步的，跟去年相比我的銷售額是進(jìn)步了許多的，所以我覺得還是要努力的去工作的，但同時也要把握好方法和技巧，這樣才可以做好自己應(yīng)當(dāng)要做的工作。

二、工作中的感悟

銷售這個行業(yè)其實是有許多的技巧的，自己在這一年中也學(xué)到了其中的一局部，對自己的工作是有很大的關(guān)心的，至少我銷售的成功率是增加了一些的。許多時候的努力在短時間之內(nèi)也是看不到什么效果的，努力一天兩天也是不行能有很大的進(jìn)步的，不管做什么工作都需要堅持，才可以看到效果。自己不能盲目的努力，要找到正確的方向。我之前始終都沒有很好的銷售成果就是因為我不知道應(yīng)當(dāng)要怎么去跟顧客推銷產(chǎn)品，所以才會自己始終在努力但又沒有什么收獲，之后花時間去學(xué)習(xí)了銷售技巧之后就改善了許多，這就是“磨刀不誤砍柴工〞。

三、新一年的方案

在這一年中自己一共是有以下這幾個方面的方案：

1.在今年的根底上再進(jìn)步_%的銷售額，這個目的可能看起來是很難的，但其實平均到每一天的話也就不多了，并不是不行能完成的任務(wù)。

2.多學(xué)習(xí)一些銷售技巧，比方怎樣跟客戶溝通，怎樣讓客戶對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生好感和購置愛好，這些都是我需要學(xué)習(xí)的地方。

3.把一年的銷售額平均到每一天，制定好每天的工作方案。

在明年我是肯定會努力的去完成自己制定的目的的。

銷售的年終總結(jié)匯報7

在公司工作了許多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到如今公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，或許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上獲得了肯定的成功。

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年獲得的成果還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

自己20__年銷售工作，在公司經(jīng)營工作指導(dǎo)_總的帶著和關(guān)心下，加之全組成員的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20__年_月__日，20__年完成銷售額____元，起額完成全年銷售任務(wù)的__%，貨款回籠率為__%，銷售單價比去年下降了__%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了__%和__%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、實在落實崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并準(zhǔn)時催回貨款。

2、努力完成銷售管理方法中的各項要求。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。

4、樂觀廣泛搜集市場信息并準(zhǔn)時整理上報指導(dǎo)。

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感。

7、完成指導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在理解技術(shù)學(xué)問的同時仔細(xì)分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同進(jìn)步。在日常的事務(wù)工作中，自己能樂觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過理論證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于___四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對方法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確客戶需求，主動樂觀，力求保質(zhì)保量按時供貨

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必需有明確的目地，一方面樂觀理解客戶的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早預(yù)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要樂觀和客戶溝通準(zhǔn)時理解客戶還款力量，考慮并補(bǔ)充完善。

三、正確對待客戶投訴并準(zhǔn)時、妥當(dāng)解決

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格根據(jù)公訃制定銷售效勞執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)準(zhǔn)時匯報指導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到指導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)準(zhǔn)時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。

四、仔細(xì)學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問，根據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種

熟識產(chǎn)品學(xué)問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)，對公司消費(fèi)的涂料產(chǎn)品的用處、性能、參數(shù)根本能做到有問能答、必答，對相關(guān)局部產(chǎn)品根本能把握用處、價格和施工要求。

銷售的年終總結(jié)匯報8

在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)及其它部門的親密協(xié)作下，根本完成了20__年的工作任務(wù)。部門的工作也漸漸步入成熟。在這一年里我們詳細(xì)工作內(nèi)容如下：

一、對外銷售與接待工作首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與進(jìn)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，進(jìn)步了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店制造經(jīng)濟(jì)效益。

根據(jù)年初的工作方案仔細(xì)的落實每一項，年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，訪問重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比方旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊較好旅行社仔細(xì)的回訪與溝通。

12月份至1月份大局部摩托車會議召開，我們準(zhǔn)時的與經(jīng)銷商聯(lián)絡(luò)。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平常在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。

__年9月份我到酒店擔(dān)當(dāng)銷售部經(jīng)理，__年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部供給對外宣揚(yáng)籌碼，同時也把我們酒店整體程度進(jìn)步一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)的宣揚(yáng)不僅僅進(jìn)步了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)步酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)步傭金比例，利用其宣揚(yáng)可以讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)理解商大酒店，比方攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;

同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥高校，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，全部部門都可以仔細(xì)的協(xié)作銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作賜予了確定。在這里由衷的感謝各個部門的指導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。

二、對內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展宣揚(yáng)擴(kuò)大影響力，并準(zhǔn)時準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人理解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建立方案，這為今后酒店網(wǎng)站的進(jìn)展奠定了根底。

三、缺乏之處

1、對外銷售需加強(qiáng)，如今我們散客相比照擬少。

2、對會議信息得不到準(zhǔn)時的理解。

3、在接待工作中有時不夠認(rèn)真，在一些細(xì)節(jié)上不太留意，考慮的問題也不夠全面。

4、有時由于溝通的不準(zhǔn)時信息把握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要仔細(xì)細(xì)致，盡量避開，可以做到準(zhǔn)時的溝通，從而削減工作失誤。

銷售的年終總結(jié)匯報9

今年的進(jìn)度條已經(jīng)走到了末尾，這一年立即就要完畢了，新一年的工作也即將綻開。自己是已經(jīng)完成了今年的銷售任務(wù)的，超出銷售額的數(shù)量還是許多的，所以這一年自己的工作成果是很不錯的。但再怎么不錯也已經(jīng)是過去的事情了，我想我應(yīng)當(dāng)要把自己的目光放到新一年的工作上去，為了新一年自己可以完成任務(wù)而努力。在明年到來之前為今年的工作做一個總結(jié)，詳細(xì)如下：

一、工作完成狀況

今年公司安排給我的銷售額是_元，在年底之前自己是到達(dá)了_元的銷售額的，在完成任務(wù)的同時也比目的超出了_%，對自己今年的成果我是比擬的滿足的，為了到達(dá)這個銷售額我是付出了許多的努力的，但好在自己的努力是有收獲的，這也讓我對自己有一些信念了，在之后是肯定會努力的在如今的根底上更上一層的。去年我的銷售額是遠(yuǎn)沒有這么高的，由此就可以看出我今年是進(jìn)步了許多的，我也知道自己是還有進(jìn)步的空間的，所以我也不會因為自己今年的好成果而感到傲慢，明年我會連續(xù)的努力的。

二、工作中的收獲

今年自己也有過因為好的成果而感覺到傲慢的時候，但我的指導(dǎo)告知我有更多的人比我有更好的成果，但是他們還在連續(xù)為了進(jìn)步自己的業(yè)績而努力。銷售這一個行業(yè)的競爭是特別的劇烈的，你不努力的話你的客戶就會成為別人的客戶。在銷售的過程中不僅是要去查找新的客戶，同時也要維護(hù)好和老客戶之間的關(guān)系，這樣才會讓自己的銷售額不斷地增加。當(dāng)時我剛剛從事銷售這一個行業(yè)的時候，我覺得只要完成了自己的任務(wù)就可以了，但越這樣想就越完不成任務(wù)，因為自己沒有上進(jìn)心，如今自己也明白了目光應(yīng)當(dāng)要放長遠(yuǎn)一些的。

三、明年努力方向

明年自己的準(zhǔn)備是在工作之余多去學(xué)習(xí)一些銷售的技巧，多看一些銷售方面的書