三星公司的人力資源管理是如何提升其競爭力的知識(shí)講解

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三星公司的人力資源管理是如何提升其競爭力的

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三星公司的人力資源管理是如何提高競爭力的

美國《商業(yè)周刊》評(píng)出的“2002年度全球信息技術(shù)（IT）百強(qiáng)”中，三星電子名列榜首。三星公司除有滿意的盈利狀況外，在亞太地區(qū)的品牌影響力上，也緊次于索尼。三星迎合消費(fèi)潮流，將自己定位為“數(shù)字時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)公司”，在影像、通訊、IT、半導(dǎo)體技術(shù)等方面的飛速發(fā)展。

三星競爭力迅速提升的原因得益于管理上的一些獨(dú)特之道，尤其是三星的人力資源管理。三星文化的一個(gè)重要理念，就是堅(jiān)持“人才第一”。三星的人力資源管理，從人才的吸納、培訓(xùn)、到激勵(lì)，充分體現(xiàn)和實(shí)踐了這種人才第一的理念。這是三星成功的關(guān)鍵。從以下幾個(gè)方面，可發(fā)現(xiàn)三星人力資源管理的獨(dú)特之處。

1、不拘一格攬人才

三星上上下下流傳著這樣的觀點(diǎn)：“優(yōu)秀人才一人就能養(yǎng)活十萬人”，“十個(gè)一級(jí)圍棋選手聯(lián)合起來也不能戰(zhàn)勝一個(gè)一段選手”。三星這種人才第一的理念深入人心，是三星文化的重要方面。

一個(gè)新入公司的職員，要接受非常系統(tǒng)的教育，直到其成為三星內(nèi)部的專家或中層干部甚至是最高領(lǐng)導(dǎo)層。三星對(duì)每個(gè)職員都有很系統(tǒng)的教育計(jì)劃。員工在擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)期間，三星的高層會(huì)把所有工作的所有權(quán)大膽地下放到每個(gè)人手中，這種大膽的權(quán)利下放是三星成功的重要因素。

引進(jìn)核心人才是三星電子李健熙會(huì)長的口頭禪。20世紀(jì)90年代初，聘請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)專家日本人福田為顧問的三星電子經(jīng)營班子曾無視他的忠告。福田就這件事寫了一份批評(píng)報(bào)告書。偶然的機(jī)會(huì)，李會(huì)長看見這份報(bào)告書后大為震怒。從此，三星電子為了讓引進(jìn)的人才能夠在最好的環(huán)境下工作，給予無微不至的關(guān)懷。

之所以給優(yōu)秀人才以最高待遇，是因?yàn)槿钦J(rèn)為技術(shù)能夠左右一個(gè)企業(yè)的競爭力。為確保各種人才庫，三星電子有多種會(huì)員俱樂部，從黑客，職業(yè)游戲人到新春文藝當(dāng)選者，這些人都是三星人事部門感興趣的對(duì)象。據(jù)悉，這是因?yàn)檫@些人的創(chuàng)造力和構(gòu)想是正規(guī)教育課程所馴服的“千篇一律的人”無法追趕的水平。

能力主義的考核與分配系統(tǒng)

三星人力資源管理的最大特色，是堅(jiān)持以“能力主義”為導(dǎo)向。即按照員工的能力和工作業(yè)績來分配員工的報(bào)酬、待遇、升遷發(fā)展和工作機(jī)會(huì)。如三星集團(tuán)子公司首席執(zhí)行官的年薪中基本工資所占比重只有25%，其余75%是按照股價(jià)上升率和效益性指標(biāo)（經(jīng)濟(jì)性附加值），對(duì)照目標(biāo)的成果率等每年做出不同的決定。

企業(yè)在研發(fā)和營銷等影響企業(yè)長期競爭力的領(lǐng)域也被納入到考核指標(biāo)體系之中，并對(duì)員工的薪酬產(chǎn)生影響。一般職員年薪中所占的基本工資比重也限制在60%左右，剩下的也根據(jù)實(shí)際的考核結(jié)果來進(jìn)行發(fā)放。據(jù)了解，2003年初三星電子半導(dǎo)體、無線事業(yè)部所屬6名科中級(jí)技術(shù)人員從會(huì)社一次性地領(lǐng)取了1.5億韓元現(xiàn)金。一般來講，這是只有股份、房地產(chǎn)或者是風(fēng)險(xiǎn)投資者才能夠夢(mèng)想得到的巨額現(xiàn)金回報(bào)。另外，據(jù)介紹，在三星電子，如果職員連續(xù)三次做出不佳業(yè)績，就難以期待晉升。

入社教育培養(yǎng)員工忠誠

三星電子的人對(duì)三星充滿了感情。三星職員忠誠度高的重要原因，源自入社一個(gè)月后的入社教育。所有新入社員都要接受4周的入門教育。入門教育比新兵教育訓(xùn)練還嚴(yán)格，從上午5時(shí)50分開始到晚上9時(shí)為止，排滿了日程。星期天除了宗教活動(dòng)時(shí)間外，正常進(jìn)行教育。

第一周教育的重點(diǎn)是作為社會(huì)人的素質(zhì)提高。從合適的襯衫長度、系領(lǐng)帶的方法開始，教育喝酒的方法等最基本的職業(yè)禮節(jié)。培養(yǎng)整體配合的挑戰(zhàn)者路線的課程也是必修課。每20名分成一個(gè)組進(jìn)行攀巖游擊訓(xùn)練等，在防止出現(xiàn)落伍者并互相鼓勵(lì)和聲援的過程中，自然而然地形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)和同志愛。第二周則進(jìn)行有關(guān)三