KPI企業(yè)績(jī)效考核與管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)_第1頁(yè)
KPI企業(yè)績(jī)效考核與管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)_第2頁(yè)
KPI企業(yè)績(jī)效考核與管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)_第3頁(yè)
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

KPI企業(yè)績(jī)效考核與管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)【課程目標(biāo)】讓您了解企業(yè)現(xiàn)有績(jī)效考核存在的問(wèn)題?讓您深刻理解KPI績(jī)效管理的思想,并應(yīng)用于實(shí)踐;讓您快速掌握KPI績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的方法、工具和步驟;讓您快樂(lè)掌握定性數(shù)據(jù)定量化處理的方法;讓您輕松學(xué)會(huì)如何制訂KPI指標(biāo)考核量表及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);讓您清楚KPI績(jī)效管理存在的問(wèn)題及解決策略;讓您靈活掌握績(jī)效反饋與激勵(lì)的技巧。【課程特色】匯聚專家十多年來(lái)在人力資源管理領(lǐng)域中的研究成果;以故事引入理論,以實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證理論;互動(dòng)性、趣味性強(qiáng)。【課程大綱】第一單元:為什么要進(jìn)行KPI績(jī)效考核?一、 企業(yè)績(jī)效考核的現(xiàn)狀考核目標(biāo)不明確;績(jī)效考核“走形式”;越考核越?jīng)]有績(jī)效;績(jī)效考核沒(méi)效果;績(jī)效考核不持久;績(jī)效考核反饋與溝通不到位;企業(yè)與員工都不滿意;二、 認(rèn)識(shí)KPI之價(jià)值何謂KPI??KPI案例分析KPI績(jī)效考核的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略目標(biāo)落地;企業(yè)文化落地員工行為與企業(yè)行為一致工作規(guī)范化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有保障分配合理公平,激勵(lì)性強(qiáng)KPI的多種模式及其分析基于平衡記分卡的KPI模式(案例)⑵基于3600的KPI模式(案例)不同類型企業(yè)成功模式案例分析第二單元:KPI績(jī)效考核實(shí)戰(zhàn)一、KPI績(jī)效考核實(shí)戰(zhàn)準(zhǔn)備KPI誰(shuí)來(lái)設(shè)計(jì)?(老板、企管部或人力資源部或下屬的直接上司?)設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)是什么?(目標(biāo)體系與指標(biāo)體系)設(shè)定什么作為考核標(biāo)準(zhǔn)工作業(yè)績(jī)?(分為定量和定性);工作能力?(開(kāi)拓、創(chuàng)新、溝通等)工作態(tài)度?(主動(dòng)性、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神等)關(guān)鍵考核變量(短板)KPI設(shè)計(jì)的方法?案例分析KPI設(shè)計(jì)工具職責(zé)領(lǐng)域分析法?案例分析工作流程分析法?案例分析魚(yú)骨頭法?案例分析圖表規(guī)范法?案例分析平衡記分卡法?案例分析二、KPI績(jī)效考核流程建立崗位管理和崗位說(shuō)明書(shū)、優(yōu)化工作流程、設(shè)計(jì)具有激勵(lì)效應(yīng)的薪酬體系、設(shè)計(jì)系統(tǒng)的績(jī)效考核制度、根據(jù)崗位設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)(定量指標(biāo)'定性指標(biāo))、完善企業(yè)的數(shù)據(jù)流和信息流(作為績(jī)效考核的依據(jù))、績(jī)效改進(jìn)與績(jī)效面談)確定明確清晰的企業(yè)績(jī)效目標(biāo);運(yùn)用頭腦風(fēng)暴和繪制魚(yú)圖分解目標(biāo);運(yùn)用CSF(關(guān)鍵成功因素),KRA(關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域),KBA(關(guān)鍵業(yè)務(wù)板塊),KSO(關(guān)鍵戰(zhàn)略目標(biāo)法,KeyStrategicObject)法來(lái)衡量與設(shè)定企業(yè)目標(biāo);第四步運(yùn)用多元分析技術(shù)找主要因素PF第五步衡量主要因素PF,建立關(guān)鍵KPI第六步找到和確定KPI第七步運(yùn)用KPI檢查過(guò)程和結(jié)果案例分析---某國(guó)際集團(tuán)公司KPI體系建設(shè)分析5.KPI指標(biāo)的量化方法經(jīng)驗(yàn)判斷法專家打分法360度法層次分析法定性問(wèn)題定量化處理的方法KPI指標(biāo)合理性衡量第三單元:績(jī)效考核管理技藝KPI要全員參與績(jī)效管理制度化、目標(biāo)化復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化強(qiáng)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè),用數(shù)據(jù)說(shuō)話KPI靈活動(dòng)態(tài)化強(qiáng)化KPI的溝通管理避免為考核而考核考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范合理化強(qiáng)化考核的反饋與溝通設(shè)計(jì)具有激勵(lì)效應(yīng)的薪酬體系第四單元:實(shí)施績(jī)效考核實(shí)施與優(yōu)化案例分析:體系再好,不用也是空的如何構(gòu)建企業(yè)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)⑴什么是KPI庫(kù)?為什么要建立KPI庫(kù)?如何建立KPI庫(kù)?如何運(yùn)用KPI庫(kù)??實(shí)例與分析績(jī)效實(shí)施前的準(zhǔn)備工作(績(jī)效動(dòng)員、績(jī)效委員會(huì)的組建、績(jī)效宣傳、成立績(jī)效項(xiàng)目推行小組)案例分析績(jī)效實(shí)施推行的技巧:(如何進(jìn)行績(jī)效面談、常見(jiàn)六種績(jī)效面談的方法)案例互動(dòng)績(jī)效改進(jìn)指標(biāo)庫(kù)的設(shè)計(jì)績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)方法(5WHY法、PDCA法等)第五單元:績(jī)效反饋與激勵(lì)為什么要叫進(jìn)行績(jī)效反饋?績(jī)效反饋的內(nèi)容績(jī)效反饋的準(zhǔn)備工作主管方面:職位說(shuō)明書(shū)、績(jī)效考評(píng)表、員工的績(jī)效檔案及面談?dòng)?jì)劃等。員工方面:收集與整理績(jī)效有關(guān)的數(shù)據(jù)及自我評(píng)估報(bào)告。反饋面談的技巧選擇合適的時(shí)間、地點(diǎn)認(rèn)真傾聽(tīng)員工解釋消除員工戒備心理,激發(fā)其主動(dòng)性給足員工面子以積極地方式結(jié)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論