ICT項(xiàng)目施工質(zhì)量保障措施

ICT項(xiàng)目施工質(zhì)量保障措施施工質(zhì)量保障措施一、項(xiàng)目施工質(zhì)量保證體系根據(jù)ICT系統(tǒng)工程的實(shí)際需求，我公司建立工程項(xiàng)目的質(zhì)量體系，并有效地運(yùn)行于工程實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)和階段，以確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1、質(zhì)量保證架構(gòu)圖質(zhì)量安全組 控制施工質(zhì)量為了確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目將成立質(zhì)量安全組，其組長和成員如下：組長：項(xiàng)目經(jīng)理副組長：質(zhì)量安全主管成員：質(zhì)量員

2、工程質(zhì)量目標(biāo)及目標(biāo)分解我公司將保證工程質(zhì)量達(dá)到并超過《智能建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50339-)要求。工程施工質(zhì)量達(dá)到國家智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。我公司在項(xiàng)目開始之時(shí)，就組織經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目管理隊(duì)伍，按照ISO9001質(zhì)量體系要求，建立完善的項(xiàng)目管理體系，按相關(guān)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)主要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，采用合格的材料設(shè)備，按合同要求組織施工及管理，依據(jù)現(xiàn)行的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保工程建設(shè)主要目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。提供安全、高效、舒適、便利的工作與活動(dòng)環(huán)境；提供本工程的設(shè)備(或系統(tǒng))、功能和信息共享的智能管理環(huán)境，提高本工程現(xiàn)代化管理水平，降低運(yùn)行成本；提供本工程未來發(fā)展所需的智能建筑功能升級(jí)與擴(kuò)展的余量。為了達(dá)到本工程的質(zhì)量總目標(biāo)，對(duì)工程施工采取全過程的目標(biāo)管理，并將本工程質(zhì)量總目標(biāo)分解為各系統(tǒng)工程的分目標(biāo)；各質(zhì)量目標(biāo)均落實(shí)到具體個(gè)人頭上，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，明確獎(jiǎng)罰指標(biāo)，使每個(gè)系統(tǒng)工程責(zé)任人和參加施工班組全員直接相關(guān)，共同對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使每個(gè)分系統(tǒng)的管理者與操作者形成有效的壓力與動(dòng)力，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每個(gè)員工的積極性和聰明才智，提高員工的質(zhì)量意識(shí)。目標(biāo)管理是施工全過程質(zhì)量管理中心內(nèi)容，質(zhì)量保證措施的每一項(xiàng)具體的工作都必須圍繞“目標(biāo)”中心而開展，確定工程整個(gè)施工過程將以目標(biāo)管理統(tǒng)攬全局，以經(jīng)濟(jì)責(zé)任為杠桿，以全面推廣應(yīng)用質(zhì)量目標(biāo)為手段，開展質(zhì)量管理工作。二、技術(shù)保障措施為了高質(zhì)量完成本次工程，我公司將嚴(yán)格遵守質(zhì)量管理程序，并在實(shí)際施工中采取合理有效實(shí)施方法。施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制是開工前的全面施工準(zhǔn)備和施工過程中各系統(tǒng)分項(xiàng)工程施工作業(yè)前的施工準(zhǔn)備，另外，還包括季節(jié)性的特殊施工準(zhǔn)備；施工過程的質(zhì)量控制是全過程施工生產(chǎn)及其中各分系統(tǒng)分項(xiàng)工程的施工作業(yè)過程；施工驗(yàn)收質(zhì)量控制，包括隱蔽工程驗(yàn)收、檢驗(yàn)批驗(yàn)收、分項(xiàng)工程驗(yàn)收和整個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收過程的質(zhì)量控制。2.1施工生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制2.1.1勞動(dòng)主體的控制經(jīng)過擇優(yōu)錄用、加強(qiáng)思想教育及技能方面的教育培訓(xùn)；合理組織、嚴(yán)格考核，并輔以必要的激勵(lì)機(jī)制，使企業(yè)員工的潛在能力得到最好的組合和充分的發(fā)揮。企業(yè)堅(jiān)持對(duì)所選派的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者、組織者進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育和組織管理能力訓(xùn)練，堅(jiān)持施工人員的資格考核，堅(jiān)持工種按規(guī)定持證上崗制度。2.1.2勞動(dòng)對(duì)象的控制原材料、半成品、設(shè)備的質(zhì)量控制的主要內(nèi)容為：控制材料設(shè)備性能、標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)計(jì)文件的相符性；控制材料設(shè)備各項(xiàng)技術(shù)性能指標(biāo)、檢驗(yàn)測(cè)試指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)要求的相符性；控制材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收程序與質(zhì)量文件資料的齊全程度。貫徹執(zhí)行材料設(shè)備在封樣、采購、進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)、抽樣檢測(cè)及質(zhì)保資料提交等一系列明確規(guī)定的控制標(biāo)準(zhǔn)。2.1.3施工工藝的控制全面正確地分析工程特征、技術(shù)關(guān)鍵及環(huán)境條件等資料，明確質(zhì)量目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、控制的重點(diǎn)和難點(diǎn)；制定合理有效施工工藝、施工方法，施工區(qū)段劃分、施工流向及勞動(dòng)組織等；為確保工程質(zhì)量，尚應(yīng)針對(duì)工程具體情況，編寫氣象地質(zhì)等環(huán)境不利因素對(duì)施工的影響及其應(yīng)對(duì)措施。2.1.4施工設(shè)備的控制對(duì)施工所用的機(jī)械設(shè)備，各類加工機(jī)械、專利技術(shù)設(shè)備、檢查測(cè)量儀表設(shè)備等，應(yīng)根據(jù)工程需要從設(shè)備選型、主要性能參數(shù)及使用操作要求等方面加以控制。2.1.5施工環(huán)境的控制環(huán)境因素對(duì)工程施工的影響一般難以避免，要消除其對(duì)施工質(zhì)量的不利影響，采取預(yù)測(cè)預(yù)防的控制方法：根據(jù)設(shè)計(jì)要求，預(yù)測(cè)不利因素對(duì)天氣氣象方面的不利條件，明確施工措施，落實(shí)人員、器材等方面各項(xiàng)準(zhǔn)備以緊急應(yīng)對(duì)，從而控制其對(duì)施工質(zhì)量的不利影響；對(duì)環(huán)境因素造成的施工中斷，必須經(jīng)過加強(qiáng)管理、調(diào)整計(jì)劃等措施，加以控制。2.2施工作業(yè)過程的質(zhì)量控制2.2.1施工作業(yè)過程的質(zhì)量控制的程序進(jìn)行作業(yè)技術(shù)交底，包括作業(yè)技術(shù)要領(lǐng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工依據(jù)、與前后工序的關(guān)系等。檢查施工工序、程序的合理性、科學(xué)性，防止工序流程錯(cuò)誤，導(dǎo)致工序質(zhì)量失控。檢查內(nèi)容包括：施工總體流程和具體施工作業(yè)的先后順序，在正常的情況下，要堅(jiān)持先準(zhǔn)備后、先深后淺、先土建后安裝、先驗(yàn)收后交工等等。檢查工序施工條件，即每道工序投入的材料、使用的工具、設(shè)備及操作工藝及環(huán)境條件是否符合施工組織設(shè)計(jì)的要求。檢查工序施工中人員操作程序，操作質(zhì)量是否符合質(zhì)量規(guī)程要求。檢查工序施工中間產(chǎn)品的質(zhì)量，即工序質(zhì)量、分項(xiàng)工程質(zhì)量。對(duì)工序質(zhì)量符合要求的中間產(chǎn)品（分項(xiàng)工程）及時(shí)進(jìn)行工序驗(yàn)收或隱蔽工程驗(yàn)收。質(zhì)量合格的工序經(jīng)驗(yàn)收后可進(jìn)入下道工序施工。未經(jīng)驗(yàn)收合格的工序，不得進(jìn)入下道工序施工。2.2.2施工工序質(zhì)量控制要求貫徹預(yù)防為主的基本要求，設(shè)置工序質(zhì)量檢查點(diǎn)，對(duì)材料質(zhì)量狀況、工具設(shè)備狀況、施工程序、關(guān)鍵操作、安全條件、新材料新工藝應(yīng)用、常見質(zhì)量通病，甚至包括操作者的行為等影響因素列為控制點(diǎn)作為重點(diǎn)檢查項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)控；落實(shí)工序操作質(zhì)量巡查、抽查及重要部位跟蹤檢查，掌握施工質(zhì)量總體狀況；工序檢查應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行目測(cè)、實(shí)測(cè)及抽樣試驗(yàn)的程序，做好原始記錄，經(jīng)數(shù)據(jù)分析后，及時(shí)作出合格及不合格的判斷；對(duì)合格工序產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)提交監(jiān)理進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收；完善管理過程的各項(xiàng)檢查記錄、檢測(cè)資料及驗(yàn)收資料，作為工程質(zhì)量驗(yàn)收的依據(jù)，并為工程質(zhì)量分析提供可追溯的依據(jù)。2.2.3設(shè)計(jì)資料的規(guī)范化和制圖的質(zhì)量化在深化設(shè)計(jì)階段，我司項(xiàng)目部將積極與業(yè)主、總包及監(jiān)理聯(lián)系，確定和完善用戶需求，在國際化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的前提下，完成深化設(shè)計(jì)相關(guān)內(nèi)容。在設(shè)計(jì)中嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)質(zhì)量管理的各項(xiàng)措施，嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更，確保設(shè)計(jì)本身的質(zhì)量。2.2.4施工隊(duì)伍選擇在施工隊(duì)伍的選擇上，我公司考慮到本次工程的技術(shù)復(fù)雜難度。將大幅度提高高級(jí)技術(shù)工人和技術(shù)工人在整個(gè)施工隊(duì)伍的比率。而且增加復(fù)雜系統(tǒng)的設(shè)備安裝工程師、設(shè)備調(diào)測(cè)人員。從整體上提高施工隊(duì)伍的技術(shù)能力，從技術(shù)基礎(chǔ)上對(duì)質(zhì)量給以保證。實(shí)行“質(zhì)量一票否決權(quán)”在整個(gè)公司實(shí)行“質(zhì)量一票否決權(quán)”。即系統(tǒng)負(fù)責(zé)工程師對(duì)設(shè)備選型實(shí)行一票否決；施工班組質(zhì)量安全員對(duì)班組施工一票否決；質(zhì)量安全員對(duì)施工隊(duì)施工一票否決；質(zhì)量主管對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工一票否決。所有規(guī)則向質(zhì)量讓路，以質(zhì)量為中心。2.2.5建立崗位責(zé)任制根據(jù)我司的職責(zé)范圍設(shè)置相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，因事設(shè)崗，崗位聘用勝任工作的員工，要求盡職盡責(zé)，以高度敬業(yè)精神來保證下達(dá)任務(wù)的完成。建立以總進(jìn)度、質(zhì)量目標(biāo)為核心的崗位責(zé)任制，明確從項(xiàng)目經(jīng)理至專業(yè)施工員的崗位責(zé)任，根據(jù)智能化工程的實(shí)際特點(diǎn)，在設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理部架構(gòu)中，項(xiàng)目經(jīng)理部成立質(zhì)量管理小組，項(xiàng)目經(jīng)理為該單位質(zhì)量第一責(zé)任人，從上至下形成了全方位的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。工程始終把個(gè)人質(zhì)量責(zé)任落實(shí)作為突破口，明確質(zhì)量目標(biāo)，將責(zé)任落實(shí)到各層，分層負(fù)責(zé)辦法，權(quán)責(zé)劃分辦法，協(xié)調(diào)有序地整體運(yùn)轉(zhuǎn)。2.2.6工序?qū)ｉT負(fù)責(zé)制根據(jù)工程的實(shí)際情況，首先按工程階段劃分不同的階段工序控制節(jié)點(diǎn)，然后按重要程度將工序控制節(jié)點(diǎn)劃分為A類、B類、C類。關(guān)鍵控制點(diǎn)必須相應(yīng)的關(guān)鍵人員把關(guān)。隨著工序控制點(diǎn)的受控級(jí)別的不同，逐步提高工序控制點(diǎn)受控率，對(duì)可能存在的難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)控制并進(jìn)行工序診斷，不斷追求工序合理化。同時(shí)作好各種質(zhì)量文件，確保質(zhì)量問題的可追溯性。A類節(jié)點(diǎn)：為各個(gè)系統(tǒng)中施工關(guān)鍵點(diǎn)或者標(biāo)志性節(jié)點(diǎn)。這種工序必須由質(zhì)量主管親自把關(guān)。確認(rèn)施工標(biāo)準(zhǔn)和施工工藝，確保施工質(zhì)量。并需由監(jiān)理工程師簽字確認(rèn)的質(zhì)量節(jié)點(diǎn)，例如：管線的隱蔽驗(yàn)收、分部分項(xiàng)工程的驗(yàn)收，設(shè)備的報(bào)驗(yàn)報(bào)審。B類節(jié)點(diǎn)：為系統(tǒng)中的施工重點(diǎn)。這種工序必須有系統(tǒng)安裝工程師和質(zhì)檢工程師來確保施工的質(zhì)量。例如：前端設(shè)備的安裝、設(shè)備的安裝調(diào)試工作。C類節(jié)點(diǎn)：為各個(gè)系統(tǒng)中施工的一般節(jié)點(diǎn)。這種工序必須現(xiàn)場(chǎng)工程師和質(zhì)檢工程師來確保施工隊(duì)的前一段工序的施工質(zhì)量。例如：系統(tǒng)的管線敷設(shè)、綜合布線的信息插座安裝等施工工序。2.2.7在施工進(jìn)程上推行“零缺陷”標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每個(gè)工序堅(jiān)持零缺陷的標(biāo)準(zhǔn)，不讓工序缺陷流至下道工序或其它崗位。具體做法為：按高于國家的施工工藝和國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工；實(shí)行全面質(zhì)量控制，把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)，不讓其影響下步工序；進(jìn)行各工序的質(zhì)量交接制度，上一道工序必須由下一道工序的質(zhì)量負(fù)責(zé)人驗(yàn)收合格后才能移交給下一道工序。完善質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。2.3工程質(zhì)量控制的技術(shù)措施我們對(duì)本工程的質(zhì)量總體目標(biāo)是：工程施工質(zhì)量等級(jí)達(dá)到一次性驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)。為了達(dá)到這一目標(biāo)，我們?cè)谑┕?zhǔn)備工作、施工檢測(cè)、執(zhí)行新規(guī)范、質(zhì)量教育、質(zhì)量檢查與評(píng)比、原材料檢驗(yàn)、計(jì)量、技術(shù)措施及崗位責(zé)任制等諸方面，將嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙、規(guī)范、規(guī)程、《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》和《作業(yè)指導(dǎo)書》所規(guī)定的方法進(jìn)行本工程項(xiàng)目的施工、控制與運(yùn)轉(zhuǎn)。2.3.1施工準(zhǔn)備工作在工程開工前選派有豐富施工管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)該工程的質(zhì)量管理工作。技術(shù)人員要將工程概況、施工方案、技術(shù)措施及特殊部位的施工要點(diǎn)、注意事項(xiàng)等向全體施工人員作詳細(xì)的技術(shù)交底，認(rèn)真做好圖紙的自審與會(huì)審。按施工平面布置圖搭建臨時(shí)設(shè)施，做好場(chǎng)內(nèi)道路及水電敷設(shè)，做好各種施工機(jī)械的維護(hù)保養(yǎng)工作，并對(duì)全體施工人員進(jìn)行質(zhì)量教育及安全教育，為工程開工后保證施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備。測(cè)試工作與工程質(zhì)量密切相關(guān)，必須引起高度重視。為了保證工程質(zhì)量，各種測(cè)試儀器均需有專職人員負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)，使各種測(cè)試儀器自始至終保持在有效狀態(tài)。確保各種測(cè)試儀器的準(zhǔn)確有效。2.3.2落實(shí)崗位責(zé)任制認(rèn)真落實(shí)各種崗位責(zé)任制，使各級(jí)管理人員及全體施工人員職責(zé)分明。實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，師徒結(jié)對(duì)，徒弟創(chuàng)優(yōu)，師傅有獎(jiǎng)。經(jīng)常開展質(zhì)量教育，不斷提高各級(jí)管理人員及全體施工人員的質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格按規(guī)章辦事，做好工序交接工作，上道工序要對(duì)下道工序負(fù)責(zé)，下道工序要對(duì)上道工序進(jìn)行復(fù)核，上道工序不合格，下道工序不施工，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，使工程質(zhì)量始終保持在優(yōu)良狀態(tài)。制定嚴(yán)密的技術(shù)措施，做好各工序過程中的質(zhì)量控制根據(jù)招標(biāo)文件提供的資料及施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，各系統(tǒng)的施工嚴(yán)格按照第四章施工順序進(jìn)行施工。開工前進(jìn)行認(rèn)真復(fù)查，做好原始記錄并即時(shí)辦理簽證手續(xù)。各工序施工過程中應(yīng)做到：嚴(yán)格按規(guī)范及設(shè)計(jì)圖紙要求施工，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)隱蔽預(yù)檢制度，各分項(xiàng)工程質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度，上一道工序不合格，不組織下一道工序施工，隱蔽及中間工程驗(yàn)收在公司檢查合格的基礎(chǔ)上，報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師、業(yè)主共同參加復(fù)檢驗(yàn)收，合格后，組織工程施工隱蔽記錄和組織下道工序施工。加強(qiáng)技術(shù)管理，認(rèn)真貫徹國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及市政府頒發(fā)的規(guī)定，建立健全崗位責(zé)任制，熟悉施工圖紙，認(rèn)真做好施工前和施工中的跟蹤檢查和技術(shù)交底工作。施工前必須向施工班組作全面技術(shù)交底。施工中認(rèn)真檢查執(zhí)行情況。施工過程中發(fā)生嚴(yán)重的缺陷和質(zhì)量事故，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，不得隨意處理。樓層做完內(nèi)裝修的房間，不得堆放材料、工具。對(duì)分項(xiàng)工程質(zhì)量要進(jìn)行嚴(yán)格檢查，合格后請(qǐng)甲方、質(zhì)監(jiān)站代表驗(yàn)收，并做好隱蔽工程驗(yàn)收記錄。2.3.3具體各個(gè)施工階段質(zhì)量控制的內(nèi)容在整個(gè)智能化施工中，我們將按照管線施工、設(shè)備安裝、設(shè)備調(diào)試三個(gè)施工階段，在施工細(xì)節(jié)上進(jìn)行質(zhì)量管理。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備（或前端設(shè)備）的安裝質(zhì)量控制首先對(duì)施工安裝人員的安裝技術(shù)和安裝工序的認(rèn)識(shí)進(jìn)行考核，合格者發(fā)上崗證，才有資格進(jìn)行安裝設(shè)備。對(duì)系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)，核對(duì)產(chǎn)品出廠合格證和產(chǎn)品安裝說明書，是否符合設(shè)計(jì)要求。檢驗(yàn)合格的設(shè)備才可進(jìn)行安裝工作。檢查現(xiàn)場(chǎng)安裝環(huán)境，只有條件許可的情況下，才可安裝設(shè)備。對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備的安裝必須嚴(yán)格遵循安裝技術(shù)操作規(guī)程，同時(shí)要考慮便于調(diào)試和維護(hù)。按照控制工序的控制范圍由相關(guān)負(fù)責(zé)人員指導(dǎo)設(shè)備安裝。由項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)人員對(duì)已安裝的設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定。質(zhì)量合格，符合設(shè)計(jì)要求后，做好安裝驗(yàn)收工作。系統(tǒng)設(shè)備調(diào)試的質(zhì)量控制措施系統(tǒng)設(shè)備調(diào)試之前必須要求各系統(tǒng)制定本系統(tǒng)的測(cè)試大綱包括總則、測(cè)試目的、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試儀器、測(cè)試內(nèi)容、測(cè)試步驟。只有對(duì)系統(tǒng)的設(shè)備全部安裝合格的、符合測(cè)試大綱要求的、由質(zhì)量主管審核經(jīng)過的設(shè)備，才可進(jìn)行調(diào)試工作。按照控制工序的控制范圍由相關(guān)負(fù)責(zé)人員指導(dǎo)設(shè)備安裝。對(duì)進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試過的設(shè)備，必須做出測(cè)試報(bào)告。內(nèi)容包括設(shè)備安裝的檢查、系統(tǒng)性能測(cè)試、測(cè)試內(nèi)容、測(cè)試結(jié)果。由項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)人員對(duì)調(diào)試過程和結(jié)果進(jìn)行評(píng)定，達(dá)到了設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，才認(rèn)為調(diào)試經(jīng)過。2.4施工質(zhì)量驗(yàn)收的控制（1） 工程質(zhì)量驗(yàn)收分為過程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收，其程序及組織包括:施工過程中，隱蔽工程在隱蔽前通知建設(shè)單位（或工程監(jiān)理）進(jìn)行驗(yàn)收，并形成驗(yàn)收文件。分部分項(xiàng)工程完成后，應(yīng)在施工單位自行驗(yàn)收合格后，通知建設(shè)單位（或工程監(jiān)理）驗(yàn)收，重要的分部分項(xiàng)應(yīng)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位參加驗(yàn)收。（2） 施工質(zhì)量檢查評(píng)定驗(yàn)收的基本內(nèi)容及方法：分部分項(xiàng)工程內(nèi)容的抽樣檢查；施工質(zhì)量保證資料的檢查，施工全過程的技術(shù)質(zhì)量管理資料，其中又以原材料、施工檢測(cè)、測(cè)試復(fù)核及功能性試驗(yàn)資料為重點(diǎn)檢查內(nèi)容；工程外觀質(zhì)量的檢查。25施工質(zhì)量管理文件我公司在施工質(zhì)量控制的進(jìn)程中，將嚴(yán)格按質(zhì)量管理要求及各項(xiàng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，編寫和記錄各種質(zhì)量文件。并在項(xiàng)目施工過程中進(jìn)行控制。三、對(duì)施工中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題的應(yīng)對(duì)方法弱電系統(tǒng)是現(xiàn)代建筑物或小區(qū)不可缺少的重要組成部分，下文對(duì)弱電系統(tǒng)的設(shè)備選型、施工管理、系統(tǒng)運(yùn)維等方面所存在的問題、缺陷進(jìn)行整理，提出相應(yīng)解決對(duì)策，值得工程人員借鑒。3.1、通訊、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、電視系統(tǒng)3.1.1橋架缺陷：建筑單體橋架內(nèi)線纜長度預(yù)留不夠，施工結(jié)束后，橋架蓋板蓋不起來。原因分析：現(xiàn)場(chǎng)施工及管理不規(guī)范。預(yù)防措施：線纜敷設(shè)時(shí)要充分考慮橋架內(nèi)的長度余量，施工結(jié)束后橋架內(nèi)線纜要梳理整齊，并蓋好橋架蓋板。3.1.2.運(yùn)營商管道缺陷：運(yùn)營商共用橋架，但橋架內(nèi)沒做線架，導(dǎo)致各自線纜敷設(shè)時(shí)不能有效的分隔，造成線纜排放混亂，運(yùn)行時(shí)易引起故障。原因分析：設(shè)計(jì)不到位，施工時(shí)也沒有對(duì)橋架進(jìn)行有效地分配，施工管理不規(guī)范。預(yù)防措施：設(shè)計(jì)時(shí)要有線架，并做明確分配，施工時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)橋架分配的標(biāo)識(shí)。3.1.3.室內(nèi)管道缺陷：弱電室內(nèi)穿線時(shí)，由于弱電預(yù)埋管路不通，出現(xiàn)利用強(qiáng)電預(yù)埋管路穿弱電線纜，強(qiáng)弱電線纜共用管路的情況，造成設(shè)備運(yùn)行不正常，對(duì)設(shè)備不利。原因分析：該現(xiàn)象屬于現(xiàn)場(chǎng)施工管理不當(dāng)造成。解決措施：管道預(yù)埋時(shí)要及時(shí)檢查施工質(zhì)量，加強(qiáng)施工管理，整改疏通弱電管路，重新穿線。3.1.4.弱電箱內(nèi)接口的預(yù)留缺陷：某工程戶內(nèi)弱電箱僅考慮一只空箱體，箱內(nèi)各功能模塊要另外購買安裝，增加了工程協(xié)調(diào)的工作量，影響了美觀和安裝質(zhì)量。原因分析：空的弱電箱采購時(shí)沒有仔細(xì)考慮以后功能模塊的尺寸及安裝方式。預(yù)防措施：現(xiàn)場(chǎng)若需安裝空的弱電箱時(shí)，其尺寸一定要考慮能夠符合安裝標(biāo)準(zhǔn)的模塊；精裝修樓盤建議配置成品的弱電箱，其不但美觀而且合理，比較適宜。3.1.5.成品保護(hù)缺陷：施工過程中弱電箱安裝并穿線后，線纜裸露在箱體外，沒有進(jìn)行保護(hù)。原因分析：現(xiàn)場(chǎng)的施工管理不當(dāng)。解決措施：當(dāng)穿線完成后，應(yīng)做好標(biāo)識(shí)，整理好線纜放入箱內(nèi)并及時(shí)關(guān)閉各弱電箱門，增強(qiáng)成品保護(hù)和安全意識(shí)。3.1.6.室外箱缺陷：公共通訊及有線電視設(shè)施使用及管理混亂。原因分析：設(shè)計(jì)時(shí)考慮不周，運(yùn)行管理不善。解決措施：設(shè)計(jì)時(shí)各子系統(tǒng)獨(dú)立設(shè)計(jì)，同時(shí)加強(qiáng)交付后的管理。3.1.7接線箱缺陷：箱內(nèi)設(shè)備安裝不規(guī)范，接線零亂，箱門關(guān)閉不嚴(yán)。原因分析：施工和管理均不到位。預(yù)防措施：嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行施工整改，并加強(qiáng)日常運(yùn)行的管理。3.2機(jī)房缺陷：設(shè)備放置沒有很好的規(guī)劃，接線零亂，沒有線路標(biāo)識(shí)，觀感不好，同時(shí)給設(shè)備維護(hù)帶來不便和困難。原因分析：系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工管理和檢查工作均不到位，驗(yàn)收后的整改也不到位。解決措施：設(shè)備系統(tǒng)要按照規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)，同時(shí)要規(guī)范施工做好標(biāo)識(shí)，并加強(qiáng)施工管理及驗(yàn)收后的復(fù)查工作。3.3弱電綜合管線3.3.1橋架與預(yù)埋管路的連通缺陷：橋架與預(yù)埋管路的接口未做到位。原因分析：系統(tǒng)設(shè)計(jì)及工程現(xiàn)場(chǎng)施工管理和檢查工作沒做到位。解決措施：施工圖紙的評(píng)審工作要仔細(xì)，同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工的管理工作，對(duì)準(zhǔn)橋架與預(yù)埋管的接口，保證施工質(zhì)量。3.3.2弱電防雷接地弱電系統(tǒng)的接地，按用途分有保護(hù)性接地和功能性接地。保護(hù)性接地分為：防電擊接地、防雷接地、防靜電接地和防電蝕接地；功能性接地分為：工作接地、邏輯接地、屏蔽接地和信號(hào)接地。不同的接地有不同的要求，應(yīng)按設(shè)計(jì)決定的接地施工。需要接地的弱電系統(tǒng)的接地裝置應(yīng)符合下列要求：（1） 當(dāng)配管采用鍍鋅電管時(shí)，除設(shè)計(jì)明確規(guī)定處，管子與管子、管子與金屬盒子連接后不必跨接，但應(yīng)遵守下述規(guī)定：1） 管子間采用螺紋連接時(shí)，管端螺紋長度不應(yīng)小于管接頭長度的1/2，螺紋表面應(yīng)光滑、無銹蝕、缺損，在螺紋上應(yīng)涂以電力復(fù)全脂或?qū)щ娦苑栏＿B接后，其螺紋宜外露2~3扣。2） 管子間采用帶有緊定螺釘?shù)奶坠苓B接時(shí)，螺釘應(yīng)擰緊；在振動(dòng)的場(chǎng)所,緊定螺釘應(yīng)有防松動(dòng)措施。3） 管子與盒子的連接不應(yīng)采用塑料納子，應(yīng)采用導(dǎo)電的金屬納子。4） 弱電管子內(nèi)有PE線時(shí)，每只接線盒都應(yīng)和PE線相連。（2） 當(dāng)配管采用鍍鋅電管，設(shè)計(jì)又規(guī)定管子間需要跨接時(shí)，應(yīng)遵守下述規(guī)定：1） 明敷配管不應(yīng)采用熔焊跨接，應(yīng)采用設(shè)計(jì)指定的專用接下來線卡子跨接。2） 埋地或埋設(shè)于混凝土中的電管，不應(yīng)用線卡跨接，可采取熔焊跨接。3） 若管內(nèi)穿有裸軟PE銅線時(shí)，電管可不跨接。此PE線必須與它所經(jīng)過的每一只接線盒相連。（3） 配管采用黑鐵管時(shí)，若設(shè)計(jì)不要求跨接，則不必跨接。若要求跨接時(shí)，黑鐵管之間及黑鐵管與接線盒之間可采用圓鋼跨接，單面焊接，跨接長度不宜小于跨接圓鋼直徑的6倍;黑鐵管與鍍鋅橋架之間跨接時(shí)，應(yīng)在黑鐵管端部焊一只銅螺栓，用不小于4mm的銅導(dǎo)線與鍍鋅橋架相連。（4） 當(dāng)強(qiáng)弱電都采用PVC管時(shí)，為避免干擾，弱電配管應(yīng)盡量避免與強(qiáng)電配管平行敷設(shè)，若必須平行敷設(shè)，相隔距離宜大于0.5m。（5） 當(dāng)強(qiáng)弱電用線槽敷設(shè)時(shí)，強(qiáng)弱電線槽宜分開；當(dāng)需要敷設(shè)在同一線槽時(shí)，強(qiáng)弱電之間應(yīng)用金屬隔板隔開。四、后期檢修維護(hù)服務(wù)方案4.1實(shí)施方案4.1.1維保規(guī)范1） 對(duì)各個(gè)系統(tǒng)恢復(fù)嚴(yán)格管理，建立完整的值班制度和維修保養(yǎng)規(guī)則，值班人員應(yīng)認(rèn)真監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行狀況，隨時(shí)記錄異常情況，及時(shí)報(bào)修。2） 按國家有關(guān)規(guī)范和要求派專業(yè)人員對(duì)系統(tǒng)定期檢查，測(cè)試，保養(yǎng)，維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3） 對(duì)維保項(xiàng)目每周不低于1次進(jìn)行檢測(cè)。并填寫巡查記錄，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除或修復(fù)，并作為考核維保工作的依據(jù)。4） 每月2次系統(tǒng)狀態(tài)進(jìn)行檢查，每年24次。5） 每季庶不低于1次對(duì)維保項(xiàng)目進(jìn)檢測(cè)。如出現(xiàn)故障或問顆，要及時(shí)排除修復(fù)。4.1.2服務(wù)承諾須提供24小時(shí)維保熱線，24*365天隨時(shí)接受業(yè)主的服務(wù)請(qǐng)求；接到業(yè)主服務(wù)請(qǐng)求后，派專業(yè)工程師8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。1） 維保技術(shù)人員對(duì)故障進(jìn)行診斷后，按緊急程度不同劃分，最遲在8小時(shí)提交解決方案。2） 維保技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后需持續(xù)工作直到設(shè)備正常運(yùn)行，一般故障應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)；如需等待購買配件或因設(shè)備本身等原因不能及時(shí)修復(fù)的，要立即向業(yè)主報(bào)告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，在此期間，系統(tǒng)中斷運(yùn)行不得超過12小時(shí)。3） 系統(tǒng)或設(shè)備修復(fù)后必須由甲方相關(guān)人員確認(rèn)。4.1.3設(shè)備更換維護(hù)保養(yǎng)過程中需購買、跟換設(shè)備或配件的，應(yīng)事先向業(yè)主報(bào)告，由業(yè)主代表簽字確認(rèn)后，方可進(jìn)行維修或更換。若乙方為了確保系統(tǒng)或設(shè)備正常運(yùn)行，應(yīng)急修復(fù)需立既更換設(shè)備或配件的，必須在事后及時(shí)向業(yè)主報(bào)告，更換后的損壞件應(yīng)交由甲方查驗(yàn)。更換的設(shè)備（或器件）的型號(hào)參數(shù)不得低于原設(shè)備（或器件）型號(hào)參數(shù)，并記入設(shè)備維修（更換）記錄單。4.1.4維保記錄1）維保單位必須向業(yè)主提交詳細(xì)的工作計(jì)劃與工作安排，對(duì)每次檢修、保養(yǎng)工作要認(rèn)真做好記錄，并交業(yè)主相關(guān)人員簽字。2） 維保單位應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，確保安全生產(chǎn)，在檢修保修中發(fā)生人身、設(shè)備及第三者事故，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。3） 維保單位不得對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行查詢、下載，不得泄露甲方工作秘密。維保工作人員進(jìn)入業(yè)主單位展開維保工作，必須遵守業(yè)主的相關(guān)規(guī)章制度，服從業(yè)主單位的管理。4.2崗位職責(zé)4.2.1弱電主管崗位職責(zé)1） 負(fù)責(zé)設(shè)備技術(shù)資料、檔案的收集、保管，負(fù)責(zé)零星設(shè)備的配件、材料采購計(jì)劃的編制、委托維修的聯(lián)系工作；2） 每年年末制定下一年度《ICT設(shè)備、設(shè)施（年度）作業(yè)計(jì)劃書》，并根據(jù)運(yùn)行情況每月末制定《弱電設(shè)備月度維修保養(yǎng)計(jì)劃表》；3） 組織實(shí)施弱電設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理，對(duì)維保單位保養(yǎng)維修工作進(jìn)行監(jiān)管。對(duì)弱電設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作進(jìn)行檢查、驗(yàn)證；4） 每日一次檢查弱電工巡視記錄，每周一次巡視設(shè)備機(jī)房，每個(gè)工作日?qǐng)?bào)出當(dāng)日《日工作總結(jié)》；5） 對(duì)每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進(jìn)行記錄檢查、驗(yàn)證及簽證；6） 每月一次定期組織弱電工檢查弱電設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，填寫《弱電系統(tǒng)檢查表》。按日常巡視記錄及定期檢查記錄，根據(jù)《設(shè)備完好率標(biāo)準(zhǔn)》交主管審核后報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)；7） 每月一次檢查弱電設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，并填寫《弱電系統(tǒng)檢查表》。4.2.2弱電工程師崗位職責(zé)1） 按《弱電設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程》、《設(shè)備、設(shè)施（年度）作業(yè)計(jì)劃書》、《設(shè)備月度維修保養(yǎng)計(jì)劃表》的內(nèi)容要求對(duì)弱電設(shè)備進(jìn)行周期檢查、保養(yǎng)、并記錄；2） 弱電設(shè)備維修工作記錄于《設(shè)備維修定期保養(yǎng)記錄表》內(nèi)。設(shè)備故障檢修工作記錄于《設(shè)備故障記錄表》上；3） 設(shè)備發(fā)生異常和故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告弱電設(shè)備主管，記錄于《設(shè)備故障記錄表》上，并及時(shí)處理；4） 按《弱電設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程》的內(nèi)容要求每日一次巡視綜合樓防盜報(bào)警系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、車庫管理系統(tǒng)、電視監(jiān)控、寬帶和緊急廣播系統(tǒng)，并記錄于《弱電設(shè)備巡視記錄表》上；5） 弱電機(jī)房每月清潔、打掃一次；6） 弱電設(shè)備發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)處理或聯(lián)絡(luò)維保人員處理，督促維修保養(yǎng)，并報(bào)告弱電設(shè)備主管。4.3報(bào)修、維修工作制度及流程1） 客戶服務(wù)中心分類并通知相關(guān)部門處理.2） 本部門由弱電主管接到電話后分立即分析情況并安排人員趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理.3） 急需處理的問題5分鐘趕到.進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后即時(shí)對(duì)報(bào)修故障進(jìn)行處理。4） 由弱電主管判斷為非急需處理的問題，由弱電主管與報(bào)修人聯(lián)系說明情況并安排人員半個(gè)工作日內(nèi)與報(bào)修人聯(lián)系進(jìn)行報(bào)修故障的處理.5） 一時(shí)無法解決或根本無法解決的問題，要立即聯(lián)系報(bào)修人并說明情況由弱電主管對(duì)故障進(jìn)行上報(bào)并即時(shí)與維修廠家進(jìn)行聯(lián)系。6） 修故障處理完畢由現(xiàn)場(chǎng)維修人員請(qǐng)求客戶填寫回訪意見，如存在有償費(fèi)用應(yīng)提前聯(lián)系部門主管由部門主管計(jì)算費(fèi)用并取得報(bào)修人同意。7） 將結(jié)果報(bào)告管理處客戶服務(wù)中心，按報(bào)修項(xiàng)目的試運(yùn)行期，安排時(shí)間回訪。8） 維修記錄歸檔。4.4維保人員進(jìn)入轄區(qū)作業(yè)的管理規(guī)程1） 施工單位及供方如需進(jìn)入設(shè)備部管理轄區(qū)作業(yè)，須遞交書面作業(yè)報(bào)告，由設(shè)備部負(fù)責(zé)人明確各自職責(zé)并與設(shè)備部簽署《施工單位/供方作業(yè)責(zé)任書》；2） 值班人員負(fù)責(zé)與外來作業(yè)單位負(fù)責(zé)人簽署《施工單位/供方作業(yè)責(zé)任書》，交代責(zé)任生產(chǎn)事項(xiàng)，調(diào)配員工協(xié)助、配合作業(yè)；設(shè)備機(jī)房負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)開閉機(jī)房門，作業(yè)期間巡視檢查、監(jiān)督；3） 設(shè)備主管以上管理人員負(fù)責(zé)應(yīng)急安全事件處理；4） 施工單位及分承包方如需明火作業(yè)，必須向綜合樓管理處申請(qǐng)動(dòng)火證，待批準(zhǔn)同意并報(bào)設(shè)施設(shè)備部備案后方可進(jìn)行，操作人員必須持證上崗，動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)要符合動(dòng)火條件，并配備滅火設(shè)備；5） 值班人員應(yīng)掌握施工單位及供方作業(yè)情況，并記錄與《值班交接班記錄表》；6） 如發(fā)現(xiàn)不安全作業(yè)、野蠻作業(yè)或隱患作業(yè)，設(shè)備機(jī)房負(fù)責(zé)人和室外作業(yè)相關(guān)條線負(fù)責(zé)人有權(quán)要求立即停止，并及時(shí)通知主管到場(chǎng)處理；7） 外來作業(yè)人員每個(gè)工作日作業(yè)完畢，機(jī)房負(fù)責(zé)人員和室外作業(yè)相關(guān)條線相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)真巡視、檢查設(shè)備，確認(rèn)無異后方可鎖門或簽章；8） 如在巡視中發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞等異常情況，應(yīng)立即通知主管和管理處主任等相關(guān)人員到場(chǎng)，照相、取證并做相應(yīng)處理。4.5停用管理工作流程1） 因保養(yǎng)、檢修原因停用弱電設(shè)施設(shè)備，弱電設(shè)備主管應(yīng)起草書面通知，經(jīng)設(shè)施設(shè)備主管批準(zhǔn)并報(bào)綜合樓管理處后，提前24小時(shí)通知有關(guān)單位；2） 因突發(fā)事件停用弱電設(shè)施設(shè)備，弱電設(shè)備人員接到報(bào)修后10分鐘內(nèi)到場(chǎng)檢查，并及時(shí)聯(lián)系弱電設(shè)備主管或安裝單位維保人員處理，做好記錄，并在恢復(fù)使用后24小時(shí)內(nèi)向綜合樓管理處及有關(guān)單位做好解釋。3） 弱電系統(tǒng)維保制度4） 為了做好弱電設(shè)備的維護(hù)工作，業(yè)主負(fù)責(zé)日常對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)、維護(hù)、管理，承擔(dān)設(shè)備的維護(hù)服務(wù)工作，以保障監(jiān)控系統(tǒng)的長期、可靠、有效地運(yùn)行。5） 在對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)過程中，應(yīng)對(duì)一些情況加以防范，盡可能使設(shè)備的運(yùn)行正常，對(duì)于監(jiān)控系統(tǒng)的各種采集設(shè)備來說，由于設(shè)備直接置于有灰塵的環(huán)境中，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行會(huì)產(chǎn)生直接的影響，需要重點(diǎn)做好防潮、防塵、防腐的維護(hù)工作。6） 每季度一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對(duì)攝像機(jī)、防護(hù)罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將各個(gè)鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)，確保機(jī)器正常運(yùn)行。同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。室外溫度應(yīng)在—20°C?+60°C，相對(duì)濕度應(yīng)在10%?100%；室內(nèi)溫度應(yīng)控制在+5°C?+35°C，相對(duì)濕度應(yīng)控制在10%?80%，留給機(jī)房監(jiān)控設(shè)備一個(gè)良好的運(yùn)行環(huán)境。7） 根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)各部份設(shè)備的使用說明，每月檢測(cè)其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控中心設(shè)定使用級(jí)別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好，能夠正常運(yùn)行。8） 對(duì)容易老化的監(jiān)控設(shè)備部件每月一次進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)更換、維修，如視頻頭等。9） 對(duì)易吸塵部份每季度定期清理一次，如監(jiān)視器暴露在空氣中，由于屏幕的靜電作用，會(huì)有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面，影響畫面的清晰度，要定期擦拭監(jiān)視器，校對(duì)監(jiān)視器的顏色及亮度。10） 對(duì)長時(shí)間工作的監(jiān)控設(shè)備每月定期維護(hù)一次，如硬盤錄像機(jī)長時(shí)間工作會(huì)產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會(huì)影響排熱，以免硬盤錄像機(jī)工作不正常。11） 對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，分析運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障。如：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)、監(jiān)控終端及各種終端外設(shè)。桌面系統(tǒng)的運(yùn)行檢查，網(wǎng)絡(luò)及桌面系統(tǒng)的病毒防御。12） 每月定期對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化。13） 以上工作必須形成工作記錄表格備雙方簽字確認(rèn)方為完成以上工作。14）提供每月一次的定期信息服務(wù)：每月第一個(gè)工作日，將上月?lián)屝?、維修、維護(hù)、保養(yǎng)記錄表以電子文檔的形式報(bào)送部門負(fù)責(zé)人審核。4.6弱電系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)注意