2022年市場部年度工作總結(jié)

第4頁共8頁2022年?市場部年度?工作總結(jié)?一：市場背?景分析石?門市場位于?___省西?北部，面積?___公里?，下轄有_?__個鄉(xiāng)鎮(zhèn)?，人口__?_萬，__?_年度在公?司領(lǐng)導(dǎo)下和?企劃部的細(xì)?心指導(dǎo)下和?市場部共同?努力，圓滿?完成公司下?達(dá)椰島鹿龜?酒___萬?的銷售任務(wù)?，同比增長?___%實?際消化__?_%，終端?有貨率由原?不的___?%上升至現(xiàn)?在的___?%，同比增?長___%?。二：市?場具體操作?1：分銷?渠道的建立?及總結(jié)石?門市場部共?設(shè)分銷商_?__個，其?中主成區(qū)二?個，主要負(fù)?責(zé)城區(qū)所有?終端銷售及?空白點開發(fā)?以及新老客?戶的維護(hù)，?保證物流配?送的及時性?和快捷。在?此對現(xiàn)在的?___個分?銷商做簡單?的分析。?a：分銷商?皮老二批發(fā)?部從事酒類?批發(fā)已有_?__多年現(xiàn)?有較為好的?經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，?現(xiàn)還在代理?驕揚清爽啤?酒，城區(qū)網(wǎng)?終___%?終端由他供?貨，在酒類?批發(fā)和終端?把控為面有?一定的經(jīng)驗?，___年?度椰島鹿龜?酒的銷售額?為___萬?，對本市場?完成公司下?達(dá)的任務(wù)起?到了非常大?的作用，也?是本市場部?是有份量的?二批商。?b：鴻運批?發(fā)部___?年芳銷售額?___萬元?，主要供貨?終端部分a?類酒店雖銷?售量不大，?但解決了a?類終端進(jìn)店?難的問題，?減輕了經(jīng)銷?商的投入成?本。c：?九口堰批發(fā)?部和文鳳玲?批發(fā)部負(fù)責(zé)?所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)終?端宣傳，貨?物配送新老?客戶維護(hù)及?空白點的開?發(fā)。本年度?兩個分銷商?共計銷售椰?島鹿龜酒_?__萬多元?。渠道的?合理性是_?__年度椰?島鹿龜酒銷?售任力完成?的基礎(chǔ)，完?善的渠道建?設(shè)真正起到?了承上啟下?的作用，同?時使得經(jīng)銷?商的資金快?速回籠，減?輕了經(jīng)銷商?的銷售壓力?。三：經(jīng)?銷商的狀態(tài)?分析。石?門經(jīng)銷商代?理椰島鹿龜?酒已有__?_個年頭了?，雖他對椰?島這個品牌?非常認(rèn)可，?也很支持我?部的各項工?作，在這_?__年中市?場銷售商年?遞增走勢平?穩(wěn)，但增長?非常緩慢，?影響增長速?度的主體原?因有：經(jīng)濟(jì)?基礎(chǔ)差，思?想保守，依?賴性強(qiáng)，終?端網(wǎng)絡(luò)少，?配送跟不上?至今還在用?三輪自行車?送貨，終端?配貨得不到?保障，就這?些問題遲遲?不能改善使?得市場部人?員工作強(qiáng)度?無形加大工?作效率低，?多半時間都?花費在幫經(jīng)?銷商配送和?收款上面。?不過今年可?能有所改觀?，現(xiàn)經(jīng)商于?___月代?理了杜康酒?，可能會買?車在配送方?面會有改善?。四：人?員狀態(tài)石?門市場部兩?人組成，部?長負(fù)責(zé)椰島?鹿龜酒的全?面工作和金?思力藥店終?端維護(hù)工作?，業(yè)務(wù)員負(fù)?責(zé)金思力校?推工作，本?部業(yè)務(wù)員工?作踏實，有?責(zé)任感。雖?然在有些重?要的事情上?把控還不夠?，但經(jīng)過近?___個月?的工作實踐?有很大進(jìn)步?。五：終?端工作a?：終端宣傳?方面我部的?宗旨是有貨?終端要有_?__%宣傳?和深動化陳?列，無貨終?端也要有燈?籠懸掛和p?op和張貼?，同時對未?進(jìn)貨的終端?當(dāng)面與客戶?一對一的溝?通和交流，?促使門店進(jìn)?快進(jìn)貨。_?__年度共?計張貼宣p?op___?張，燈籠懸?掛___個?，kt板張?貼___個?。b：酒?店終端和社?區(qū)活動，在?公司的整體?企劃下和市?場部的需求?，為了促進(jìn)?酒店銷售打?擊競品__?_年度在酒?店搞贈飲酒?動___多?場，健康吉?祥日活動_?__場，社?區(qū)品嘗活動?___場，?能過活動有?效的為良性?快速成長墊?定了很好的?基礎(chǔ)，拉動?了酒店終端?銷售量，也?和酒店終端?建立了穩(wěn)固?的客情關(guān)系?，活動也使?得我們與消?費者有了面?對面的溝通?機(jī)會，以他?們更加了解?椰島這個產(chǎn)?品，提升了?椰島在他們?心目中的品?牌形象。?六：競品情?況本市場?競品有中國?勁酒，__?_紅，99?9鹿龜酒，?中國強(qiáng)勁酒?，不過主要?競爭對手是?中國勁酒，?在___年?勁酒總銷售?量在12左?右，同比有?很大的增長?，不過由于?___年度?勁酒漲價，?對其影響很?大。剛有所?動銷就開始?漲價終端大?部分不能接?受。勁酒對?椰島影響不?是很大。?七：市場成?功分析1?：渠道的合?理建立，有?效的副射所?有終端，配?送得到了保?障。空白點?的開發(fā)和新?老客戶的得?到了維護(hù)。?2：贈飲?活動和健康?吉祥日活動?的開展，有?效的提升了?產(chǎn)品形象并?促進(jìn)了銷售?有很好的效?果。3：?終端客情基?礎(chǔ)很好使得?工作開展起?來更加順利?。4：價?格體系的穩(wěn)?定使得市場?非常良性。?市場存在?的不足1?：春節(jié)禮品?市場同比有?所下降，問?題主要出在?本市場超市?壟斷經(jīng)營，?進(jìn)店費，促?銷費，店慶?費層層加價?，造成了產(chǎn)?品利潤低，?銷售價遠(yuǎn)遠(yuǎn)?高于成本價?，以至于經(jīng)?銷商對禮品?市場信心不?足，因而造?成了禮品市?場相當(dāng)疲軟?難以突破。?2：鄉(xiāng)鎮(zhèn)?開發(fā)和宣傳?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，?雖鄉(xiāng)鎮(zhèn)已全?面開發(fā)但由?于本市場鄉(xiāng)?鎮(zhèn)路線較長?，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)成?本較高椰島?利潤不高二?批發(fā)積極性?不高很下鄉(xiāng)?鎮(zhèn)很少以至?于空白點還?很多。第8頁共8頁_?__年市場?部年度總結(jié)?工作總結(jié)?1光陰飛?逝，牛年轉(zhuǎn)?瞬過半。?回顧半年來?的工作，錦?州區(qū)域緊緊?圍繞年初的?目標(biāo)，通過?學(xué)習(xí)提高素?質(zhì)，落實管?理促使規(guī)范?。（范本）?在工作中，?大家克難攻?堅，力拓市?場，為雅致?品牌在遼西?扎根，開花?，結(jié)果，作?出了應(yīng)有的?努力?；?實現(xiàn)了時間?過半，任務(wù)?過半的要求?。具體說來?，我們從以?下幾個方面?做出了努力?。一搶市?場，不懼困?難。錦州區(qū)?域是公司從?經(jīng)營戰(zhàn)略上?考慮后，新?設(shè)立的業(yè)務(wù)?區(qū)域。共有?___名業(yè)?務(wù)員。所轄?業(yè)務(wù)范圍包?括錦州，葫?蘆島，__?__，阜新?，朝陽，赤?峰六個地級?市，地域廣?，線路長。?區(qū)域設(shè)立伊?始，公司產(chǎn)?品在區(qū)域的?市場份額非?常低，為了?搶占市場，?打壓競爭對?手，區(qū)域的?兄弟們時刻?保持清晰頭?腦，理順工?作思路，積?極尋找市場?的突破口。?在開拓市場?的過程中，?大家切實發(fā)?揚了雅致的?“四千精神?”，對區(qū)域?建設(shè)項目進(jìn)?行了全面摸?底，掌握第?一手資料，?不論走東西?___公里?，還是走南?北___公?里;不論是?tg項目，?還是重點項?目，哪里有?契機(jī)，哪里?就有遼西雅?致業(yè)務(wù)員的?身影;哪里?有競爭，哪?里就有遼西?雅致人必勝?的壯言。同?時，大家還?利用各種途?徑和方法，?廣泛搜集客?戶信息，廣?交客戶朋友?，理性溝通?，睿智談單?，靈活運用?了“先交朋?友，再談業(yè)?務(wù)。做一筆?業(yè)務(wù)，交一?個朋友”的?談單及客服?理念，讓客?戶從使用的?效果上和心?理上認(rèn)可并?接受我們的?產(chǎn)品，為使?雅致的紅旗?早日插遍遼?西大地打下?了堅實基礎(chǔ)?。一份辛勞?，一份收獲?，截止目前?，錦州區(qū)域?完成產(chǎn)值_?__萬元，?市場占有率?超過___?%。二抓?管理，執(zhí)行?規(guī)定。抓好?管理，是提?高業(yè)務(wù)質(zhì)量?的重要保證?，也是最大?限度提高工?作效率，降?低業(yè)務(wù)風(fēng)險?的主要措施?。業(yè)務(wù)管理?工作永遠(yuǎn)離?不開銷售，?也離不開公?司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)?略和管理目?標(biāo)而制定各?種制度。為?了有效提高?管理效果，?我區(qū)努力把?業(yè)務(wù)的過程?管理和公司?的制度結(jié)合?起來，通過?管理來激發(fā)?大家的工作?熱情，規(guī)范?大家的業(yè)務(wù)?行為。主要?做到：1抓?業(yè)務(wù)員心態(tài)?和思想的管?理。區(qū)域的?業(yè)務(wù)員來自?不同的地方?，也有不同?的背景，基?礎(chǔ)和習(xí)慣，?平時在工作?和生活中有?不同的要求?和欲望。加?之在外圍工?作，戰(zhàn)線長?，困難多，?每天難以集?中，根據(jù)這?些特點，我?努力提高每?周為數(shù)不多?的會議質(zhì)量?，把公司的?要求和文化?與大家的想?法和行為來?進(jìn)行對照，?共同探討和?學(xué)習(xí)，營造?一個寬松和?諧的氛圍，?讓大家有一?個家的溫馨?感，從而使?大家在和諧?融洽中接受?管理，在相?互幫助中調(diào)?整思想和心?態(tài)，始終保?持著一種旺?盛的工作斗?志。2抓五?單管理。為?了降低業(yè)務(wù)?風(fēng)險，我區(qū)?把五單管理?作為一個重?要的管理指?標(biāo)來抓，并?按照公司的?要求，努力?改進(jìn)在五單?簽訂上存在?的一些問題?，提高管理?質(zhì)量和回籠?率。上半年?，我區(qū)合同?回籠率__?_%，驗收?單回籠率_?__%，結(jié)?算單回籠率?___%。?3抓回款管?理。上半年?，我區(qū)回款?率___%?，沒有完成?預(yù)期目標(biāo)。?但在回款的?要求和措施?上我們沒有?放松，一直?在努力提高?合同執(zhí)行力?。4抓市場?資源管理。?根據(jù)遼西的?特點，我們?把客戶資源?和市場信息?進(jìn)行疏理和?整合，并有?針對性地進(jìn)?行跟蹤和回?訪，從而提?高工作效率?和客戶對雅?致的信任度?。5抓日常?工作管理。?在日常管理?中我們按照?公司的要求?，嚴(yán)格執(zhí)行?請銷假制度?，報銷制度?，會議制度?等，積極改?進(jìn)存在的問?題，努力把?日常管理工?作統(tǒng)一到公?司的要求上?來。三勤?學(xué)習(xí)，提升?素質(zhì)。學(xué)習(xí)?是業(yè)務(wù)工作?永恒主題，?只有通過對?公司業(yè)務(wù)知?識和公司文?化的不斷學(xué)?習(xí)和理解，?才可以提高?我們開拓能?力，跟蹤能?力，談單能?力及業(yè)務(wù)的?把控能力。?我們一是通?過公司__?_的培訓(xùn)加?強(qiáng)了業(yè)務(wù)技?能和業(yè)務(wù)知?識的學(xué)習(xí)。?二是加強(qiáng)了?對公司的各?項管理制度?的學(xué)習(xí)。三?是加強(qiáng)對金?融危機(jī)下市?場知識的學(xué)?習(xí)。四是同?事之間互相?學(xué)習(xí)，共同?提高。四?存在的問題?：1市場的?拓展深度和?廣度不夠，?依然存在著?死角。2業(yè)?務(wù)回款效果?不理想。3?業(yè)務(wù)知識和?談判技巧有?待提高。?五下半年工?作思路下?半年，我區(qū)?將發(fā)揚上半?年的工作長?處，克服其?不足，主要?做好以下幾?點：1繼?續(xù)加大市場?的開拓力度?，不但提供?市場占有率?，做到有單?簽單，無單?搶單。樹立?去之可戰(zhàn)，?戰(zhàn)之必勝的?信心。力爭?市場占有率?提高到__?_%以上。?總產(chǎn)值力爭?達(dá)到___?萬。2加?大回款力度?。下半年我?區(qū)必須堅持?兩手抓，即?一手抓簽單?，一手抓回?款。在回款?工作中，我?們堅決按照?合同執(zhí)行，?及時解決回?款中遇到的?各種問題，?力爭老款回?款率___?%，新款回?款率___?%。3強(qiáng)?化業(yè)務(wù)管理?指標(biāo)的提升?。力爭實現(xiàn)?合同回籠率?___%，?驗收單回籠?率___%?，結(jié)算單回?籠率___?%。報表，?臺賬詳細(xì)規(guī)?范。（范本?）4繼續(xù)?加強(qiáng)學(xué)習(xí)。?我們在不但?自我學(xué)習(xí)，?自我提高的?同時，將不?斷虛心向他?人學(xué)習(xí)。對?新人的培養(yǎng)?將有針對性?的進(jìn)行幫助?，使其盡快?成為一名獨?當(dāng)一面的業(yè)?務(wù)能手。?5進(jìn)一步加?強(qiáng)日常管理?工作，嚴(yán)格?落實公司的?各項管理制?度，嚴(yán)格控?制費用，嚴(yán)?肅工作紀(jì)律?。6做好?客戶維護(hù)工?作，讓客戶?的朋友關(guān)系?貫穿業(yè)務(wù)的?始終。工?作總結(jié)2?在繁忙的工?作中不知不?覺又迎來了?新的一年，?回顧這一年?的工作歷程?，作為__?_企業(yè)的每?一名員工，?我們深深感?到某企業(yè)之?蓬勃發(fā)展的?熱氣，某人?之拼搏的精?神。某是?___銷售?部門的一名?普通員工，?剛到房產(chǎn)時?，該同志對?房地產(chǎn)方面?的知識不是?很精通，對?于新環(huán)境、?新事物比較?某很快了解?到公司的性?質(zhì)及其房地?產(chǎn)市場。作?為銷售部中?的一員，該?同志深深覺?到自己身肩?重任。作為?企業(yè)的門面?，企業(yè)的窗?口，自己的?一言一行也?同時代表了?一個企業(yè)的?形象。所以?更要提高自?身的素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)的要?求自己。在?高素質(zhì)的基?礎(chǔ)上更要加?強(qiáng)自己的專?業(yè)知識和專?業(yè)技能。此?外，還要廣?泛了解整個?房地產(chǎn)市場?的動態(tài)（范?本），走在?市場的前沿?。經(jīng)過這段?時間的磨練?，某同志已?成為一名合?格的銷售人?員，并且努?力做好自己?的本職工作?。房地產(chǎn)?市場的起伏?___，公?司于某年與?某公司進(jìn)行?合資，共同?完成銷售工?作。在這段?時間，某同?志積極配合?某公司的員?工，以銷售?為目的，在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，完?成經(jīng)營價格?的制定，在?春節(jié)前策劃?完成了廣告?宣傳，此文?是文秘家園?為某月份的?銷售___?奠定了基礎(chǔ)?。最后以某?個月完成合?同額某萬元?的好成績而?告終。經(jīng)過?這次企業(yè)的?洗禮，某同?志從中得到?了不少專業(yè)?知識，使自?己各方面都?所有提高。?___年?下旬公司與?___公司?合作，這又?是公司的一?次重大變革?和質(zhì)的飛躍?。在此期間?主要是針對?房屋的銷售?。經(jīng)過之前?銷售部對房?屋執(zhí)行內(nèi)部?認(rèn)購等手段?的鋪墊制造?出某火爆場?面。在銷售?部，某同志?擔(dān)任銷售內(nèi)?業(yè)及會計兩?種職務(wù)。面?對工作量的?增加以及銷?售工作的系?統(tǒng)化和正規(guī)?化，工作顯?得繁重和其?中。在開盤?之際，該同?志基本上每?天都要加班?加點完成工?作。經(jīng)過一?個多月時間?的熟悉和了?解，某同志?立刻___?并且嫻熟的?完成了自己?的本職工作?。由于房款?數(shù)額巨大，