2022年電信分公司上半年安全生產(chǎn)工作總結(jié)

第3頁共6頁2022年?電信分公司?上半年安全?生產(chǎn)工作總?結(jié)___?年上半年，?在上級公司?、縣委、縣?政府的正確?領(lǐng)導(dǎo)和縣安?委的大力支?持下，我公?司圓滿完成?了上半年安?全生產(chǎn)工作?的各項任務(wù)?，為各項計?劃完成和保?障我縣的通?信暢通創(chuàng)造?了一個良好?的環(huán)境。我?公司安全生?產(chǎn)工作堅持?“安全第一?、預(yù)防為主?、綜合治理?”的方針，?以落實安全?生產(chǎn)責(zé)任制?為核心，回?顧半年來的?工作，我公?司主要抓了?以下幾個方?面：一、?思想上高度?重視。各?部門加強領(lǐng)?導(dǎo)，加強對?安全生產(chǎn)、?通信保障工?作重要性的?認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)?執(zhí)行親自帶?班制度，嚴(yán)?格落實責(zé)任?制，在上半?年對設(shè)備運?行、網(wǎng)絡(luò)安?全、員工思?想動態(tài)（范?本）進(jìn)行了?一次全面檢?查，深入排?查設(shè)備、網(wǎng)?絡(luò)安全漏洞?和隱患，確?保安全生產(chǎn)?人員到位，?責(zé)任到位，?安全措施到?位。企業(yè)_?__擔(dān)任安?全生產(chǎn)工作?的第一責(zé)任?人，并與市?分公司簽訂?了安全生產(chǎn)?責(zé)任狀，在?抓經(jīng)濟建設(shè)?的同時，把?安全生產(chǎn)工?作擺在同樣?重要的位置?，并結(jié)合“?安全日、消?防日”進(jìn)行?專題教育，?并請縣安委?會和縣消防?大隊的專業(yè)?人士到公司?為廣大員工?上課，強化?了全體員工?的安全意識?，讓大家在?思想上引起?高度重視，?做到“警鐘?長鳴、常抓?不懈”，確?保了我局今?年上半年未?發(fā)生一起案?件和安全事?故，實現(xiàn)了?“七無”目?標(biāo)。二、?建立健全安?全生產(chǎn)__?_機構(gòu)。?為了加強安?全生產(chǎn)工作?的監(jiān)督檢查?，我局成立?了專門機構(gòu)?、安全生產(chǎn)?委員會，負(fù)?責(zé)全公司的?安全生產(chǎn)等?工作。由局?長負(fù)總責(zé)，?分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)?專責(zé)，綜合?辦公室具體?處理日常事?務(wù)并內(nèi)部檢?查監(jiān)督，做?到領(lǐng)導(dǎo)得力?、___健?全，在__?_機構(gòu)上保?證了安全生?產(chǎn)工作的深?入開展。?三、加強安?全防范工作?，確保機器?設(shè)備及人身?安全。各?部門積極加?強防火、防?爆炸、防破?壞、防盜竊?、防搶劫為?主要內(nèi)容的?安全防范工?作，積極落?實物防、技?防、人防措?施。機房防?火工作是電?信通信的頭?等大事，各?部門認(rèn)真重?視，重點排?查機房內(nèi)及?周邊的電源?線零亂、老?化、堆放紙?箱等易燃物?品、電纜豎?井、孔洞封?堵不規(guī)范、?機房放置木?桌、木凳、?木床等，各?部門每月認(rèn)?真___開?展安全防火?工作檢查和?火災(zāi)隱患的?整改；對機?房電源、保?險閘刀等情?況進(jìn)行重點?檢查；認(rèn)真?解決空調(diào)機?漏水滲入地?板層，對可?能發(fā)生絕緣?不良造成機?器設(shè)備及電?源短路問題?的認(rèn)真處理?，對電纜豎?井、孔洞進(jìn)?行封堵，封?堵不規(guī)范的?會進(jìn)行“補?課”，對機?房和ONO?點會按要求?配置補齊或?更換防火器?材。積極加?強CDMA?機房網(wǎng)絡(luò)運?行保障安全?，加強各機?站機房巡檢?以及安全防?火工作，確?保網(wǎng)絡(luò)安全?運行。四?、完善安全?生產(chǎn)各項規(guī)?章制度。?年初我局就?專門制定了?安全生產(chǎn)考?核辦法，與?各單位負(fù)責(zé)?人簽訂責(zé)任?狀，明確各?單位負(fù)責(zé)人?為安全生產(chǎn)?的第一責(zé)任?人，做到了?“誰主管、?誰負(fù)責(zé)”，?同時做到獎?罰分明、層?層落實。?五、加大了?檢查監(jiān)督力?度。為積?極、穩(wěn)妥地?做好我公司?的安全工作?，創(chuàng)造一個?安全穩(wěn)定的?發(fā)展環(huán)境，?每月對各鄉(xiāng)?鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點?、機房進(jìn)行?一次定期檢?查。除由綜?合辦公室經(jīng)?常進(jìn)行定期?檢查外，還?要求各職交?通管理人員?下鄉(xiāng)時，必?須把安全生?產(chǎn)工作作為?下鄉(xiāng)必檢內(nèi)?容。對檢查?發(fā)現(xiàn)的隱患?立即開出書?面通知書限?期整改。今?年上半年先?后進(jìn)行了三?次大檢查，?多次抽查，?同時還請消?防大隊專業(yè)?人員到我局?檢查，特別?是對各機房?和重要部門?進(jìn)行重點檢?查，并針對?檢查中發(fā)現(xiàn)?的問題認(rèn)真?整改，切實?消除各種不?安全隱患，?到目前為止?，共發(fā)現(xiàn)安?全隱患__?_處，下達(dá)?整改通知書?___份。?六、舉辦?種類安全生?產(chǎn)培訓(xùn)班，?努力提高員?工的安全意?識。本著?“安全第一?、預(yù)防為主?”的原則，?我局專門邀?請了縣安委?會和縣消防?大隊的專業(yè)?技術(shù)人員到?公司為全公?司干部職工?進(jìn)行安全理?論知識培訓(xùn)?和消防器材?使用指導(dǎo)，?參加培訓(xùn)人?員達(dá)___?余人次，與?此同時送專?業(yè)人員參加?市分公司舉?辦的消防系?統(tǒng)培訓(xùn)班，?為今后工作?打下了基礎(chǔ)?。七、完?備各種安全?設(shè)施。機?房內(nèi)的木門?更換成鐵皮?門，并對一?切機房老化?的電源線進(jìn)?行了整改，?對過期滅火?器進(jìn)行清理?更換，對重?點機房進(jìn)行?集中監(jiān)控，?給電力室配?備新型的發(fā)?電機。并在?機房___?上了安全標(biāo)?示牌。由?于措施得力?，防范意識?提高，半年?來我公司未?發(fā)生任何通?信事故，實?現(xiàn)了“七無?”目標(biāo)，全?面完成了上?半年安全生?產(chǎn)工作任務(wù)?，今后我們?將加大安全?教育和檢查?監(jiān)督力度，?進(jìn)一步完善?預(yù)防措施，?使我公司的?安全生產(chǎn)工?作真正落到?實處，為企?業(yè)發(fā)展創(chuàng)建?良好的安全?環(huán)境。第6頁共6頁電?信分公司上?半年工作總?結(jié)上半年?以來，__?_區(qū)電信公?司___分?公司為了進(jìn)?一步擴大經(jīng)?營空間，提?高市場占有?率，面對市?場競爭的巨?大壓力，嚴(yán)?格按照集團?公司提出的?“用戶至上?，用心服務(wù)?”的理念，?努力改善服?務(wù)，在用戶?較集中的縣?（市）城市?全部開展了?電信服務(wù)進(jìn)?駐社區(qū)的工?作。通過此?項工作的不?斷深化，使?整個分公司?的電信業(yè)務(wù)?收入有了明?顯的增長。?尤其，值得?一提的是在?利通區(qū)開展?的社區(qū)客戶?經(jīng)理服務(wù)工?作，截止_?__月__?_日，社區(qū)?業(yè)務(wù)收入較?之元月增長?了近___?%，收入比?重已占利通?區(qū)業(yè)務(wù)收入?一半，在很?大程度上可?以說是一個?新的業(yè)務(wù)增?長亮點。目?前利通社區(qū)?管理工作扎?扎實實，井?井有條，業(yè)?務(wù)發(fā)展如火?如荼，服務(wù)?質(zhì)量明顯改?善，“親情?服務(wù)”、“?零”距離服?務(wù)隨處體現(xiàn)?。所有這些?成績的取得?，都是在區(qū)?公司和分公?司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)?一部署下，?管理到位，?措施得力，?電信服務(wù)進(jìn)?駐社區(qū)成效?顯著的結(jié)果?。一、面?對競爭，摸?清底細(xì)，擴?大區(qū)域，沉?著應(yīng)對長期?以來，在利?通區(qū)范圍內(nèi)?電信業(yè)務(wù)發(fā)?展較為集中?，是各大電?信運營商相?互競爭最為?激烈的區(qū)域?。___分?公司領(lǐng)導(dǎo)極?為重視，要?求各單位、?各部門積極?行動，安排?布置社區(qū)工?作，盡快在?去年社區(qū)工?作取得成績?的基礎(chǔ)上，?全面推進(jìn)電?信服務(wù)進(jìn)駐?社區(qū)工作，?極大的調(diào)動?了社區(qū)經(jīng)理?工作的積極?性。這無疑?是中國電信?面對競爭，?改善服務(wù)，?占領(lǐng)市場、?抓住機遇，?為發(fā)展業(yè)務(wù)?展開的有利?舉措。在利?通區(qū)市區(qū)服?務(wù)區(qū)域內(nèi)，?按照社區(qū)客?戶經(jīng)理服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范?要求，以街?道、服務(wù)客?戶數(shù)量為基?礎(chǔ)重新劃分?并擴充到了?___個社?區(qū)，平均每?一個片區(qū)_?__名客戶?經(jīng)理，__?_名維護員?，平均負(fù)責(zé)?___戶左?右用戶的售?后服務(wù)及各?項電信業(yè)務(wù)?的發(fā)展工作?。首先，經(jīng)?過摸底調(diào)查?出各個社區(qū)?所轄住戶的?數(shù)量，建立?客戶基本信?息資料，包?括在線用戶?的數(shù)量有多?少，分平房?住戶、樓房?住戶的數(shù)量?，未___?電話的居民?數(shù)量，以及?使用電信新?業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)?業(yè)務(wù)的情況?。其次，在?搞清楚用戶?基本情況后?，有了針對?性的業(yè)務(wù)發(fā)?展方向，及?時下達(dá)各社?區(qū)的發(fā)展計?劃，同時制?訂出切實可?行的《績效?考核》辦法?，加大考核?力度。再次?，注重社區(qū)?業(yè)務(wù)發(fā)展、?服務(wù)方面的?新情況，新?問題，及時?調(diào)整思路，?解決問題，?采取臨時性?或集中召開?經(jīng)營、服務(wù)?方面分析會?的形式，讓?社區(qū)成績突?出的片區(qū)經(jīng)?理介紹經(jīng)驗?，多方面聽?取不同意見?和建議，取?長補短，達(dá)?成共識，以?及分析其它?電信競爭對?手的動態(tài)（?范本），積?極采取應(yīng)對?措施。通過?以上工作落?實，真正做?到面對市場?，適應(yīng)變化?，思路清晰?，達(dá)到有效?競爭，提高?服務(wù)質(zhì)量和?企業(yè)效益的?目的。二?、正確引導(dǎo)?，更新觀念?，愛崗敬業(yè)?，是做好社?區(qū)工作的基?礎(chǔ)社區(qū)工作?是一項綜合?性很強的營?銷服務(wù)工作?。年初以來?，中心嚴(yán)格?按照分公司?領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營?指導(dǎo)思想，?本著早計劃?，早安排，?早落實的原?則，對社區(qū)?各項工作加?大力度，提?倡社區(qū)工作?是一面鏡子?，一支隊伍?，要帶好管?好，對外代?表電信公司?的形象，對?內(nèi)代表客戶?的服務(wù)利益?，要求做一?名稱職的客?戶經(jīng)理代表?，時刻為公?司的利益著?想，為電信?業(yè)務(wù)發(fā)展多?做貢獻(xiàn)。一?是提高認(rèn)識?，轉(zhuǎn)變觀念?。就是平常?教育社區(qū)客?戶經(jīng)理不要?老把自己看?成是一個電?話障礙查修?員或是業(yè)務(wù)?員。其實，?現(xiàn)在的社區(qū)?客戶經(jīng)理從?事的工作很?崇高，責(zé)任?也很重大。?既要有電信?市場營銷方?面的理論知?識和工作能?力，還要有?實際工作方?面的基本技?術(shù)操作技能?。二是加強?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，?提高服務(wù)質(zhì)?量。為了達(dá)?到目的，社?區(qū)經(jīng)理在客?戶服務(wù)中心?的精心__?_下多次參?與分公司舉?辦的業(yè)務(wù)、?禮儀服務(wù)學(xué)?習(xí)的同時，?自行___?多期學(xué)習(xí)班?，《市場營?銷》、《電?信業(yè)務(wù)與服?務(wù)》、《電?信禮儀服務(wù)?》、《裝、?移、拆機規(guī)?范》和《a?dsl寬帶?___》學(xué)?習(xí)班等，采?取集中學(xué)習(xí)?和自學(xué)相結(jié)?合的原則，?提高服務(wù)質(zhì)?量贏得廣大?用戶。三是?教育社區(qū)客?戶經(jīng)理在發(fā)?展電話業(yè)務(wù)?的時候，別?忘了多說一?句話，問用?戶電話有沒?有來電顯示?功能，辦理?數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)了?沒有，當(dāng)月?的電話費交?了沒有，以?及發(fā)現(xiàn)別的?用戶利用1?65上網(wǎng)或?者使用固化?話機、撥號?器等問題，?要采取給用?戶做思想工?作轉(zhuǎn)網(wǎng)或查?處其它違規(guī)?的現(xiàn)象。四?是社區(qū)工作?很辛苦，很?累，幾乎沒?有正常休息?天。經(jīng)常教?育廣大社區(qū)?經(jīng)理來到營?銷服務(wù)這個?崗位，要堅?定信心，有?思想準(zhǔn)備，?做到吃苦耐?勞，樂于奉?獻(xiàn)，愛崗敬?業(yè)，始終做?電信服務(wù)的?模范。三?、溶于__?_，樂于奉?獻(xiàn)，激發(fā)熱?情，是做好?社區(qū)工作的?動力做好社?區(qū)的工作，?要讓大家