工作服務(wù)態(tài)度差的檢討書(shū)范文

—工作服務(wù)態(tài)度差的檢討書(shū)范文20XX工作服務(wù)看法差的檢討書(shū)范文服務(wù)行業(yè)最重要的就是服務(wù)看法，但是有一些商場(chǎng)客服的服務(wù)看法總是讓人很不舒適，在一點(diǎn)上她們需要進(jìn)行反省和改正。下面是為大家搜集了20XX工作服務(wù)看法差的檢討書(shū)范文，希望可以幫忙大家。20XX工作服務(wù)看法差的檢討書(shū)范文1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好，這一段時(shí)間，我沒(méi)有根據(jù)公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時(shí)的來(lái)公司上班，我的行為已經(jīng)嚴(yán)峻違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，造成了非常嚴(yán)峻的后果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報(bào)道的時(shí)分我也沒(méi)有去值班，也不按時(shí)抵達(dá)，會(huì)議也沒(méi)有參與，就連我工作的區(qū)域也沒(méi)有做好管理，衛(wèi)生工作也沒(méi)有做好。我個(gè)人認(rèn)為，這只能說(shuō)明了我的工作看法非常不認(rèn)真，嚴(yán)峻缺乏崗位責(zé)任感，沒(méi)有做自己的分內(nèi)工作。在主觀意識(shí)就任然是得過(guò)且過(guò)，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營(yíng)形象大受影響。我對(duì)自己犯下的嚴(yán)峻錯(cuò)誤感動(dòng)極其苦痛，我自己陷入了深深的懊悔和遺憾之中。在這個(gè)時(shí)辰，我心情無(wú)比懊悔，感到無(wú)比遺憾。由于我個(gè)人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營(yíng)形象。我深知這件事情的嚴(yán)峻性，我在此時(shí)此刻也意識(shí)到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對(duì)于客戶的看法是何等的重要。但我覺(jué)得此次顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤按時(shí)指出，并嚴(yán)肅批判我。從某種層面上講，我也是幸運(yùn)的。由于這次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在鼓勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我將來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示真誠(chéng)感謝。親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)者，下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤，其后果是無(wú)法想象的。我對(duì)顧客的'怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠(chéng)的歉意，并在以后監(jiān)督我，訂正我的錯(cuò)誤。我明白，我無(wú)論如何努力都缺乏以彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。我以后的改正措施：1：無(wú)論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無(wú)論手頭工作多么重要，我們必需堅(jiān)持以微笑服務(wù)。2：客戶是多種多樣的，素養(yǎng)有高有低，但我一直要耐煩向顧客解釋，說(shuō)話講究技巧。3：我們必需一直不渝地堅(jiān)持以“顧客就是”的理念，竭盡力量為顧客服務(wù)。檢討人：XX20XX年X月X日20XX工作服務(wù)看法差的檢討書(shū)范文2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！近幾個(gè)月以來(lái)，客服部的工作做的非常不好，影響了客戶關(guān)系也影響了商場(chǎng)的形象，幾天來(lái)，我認(rèn)真反思，深入自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和擔(dān)心，在此，我謹(jǐn)向商場(chǎng)全體同事做出深入檢討，并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：1、責(zé)任心不夠。對(duì)待客戶提出的問(wèn)題重視不夠，上報(bào)的問(wèn)題跟蹤時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)上報(bào)問(wèn)題沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待，對(duì)待部門(mén)員工關(guān)懷不夠，只是他們問(wèn)了我才會(huì)告知他們問(wèn)題如何處理，不主動(dòng)去關(guān)懷同事哪里不會(huì)，哪里應(yīng)當(dāng)怎么做。學(xué)會(huì)包庇員工這點(diǎn)不對(duì)，不應(yīng)當(dāng)總說(shuō)員工的長(zhǎng)處，應(yīng)當(dāng)按時(shí)批判員工的缺點(diǎn)。2、部門(mén)管理不標(biāo)準(zhǔn)。首先是自己沒(méi)有以身作則，沒(méi)有起到表率的作用，對(duì)部門(mén)人員沒(méi)有嚴(yán)格要求，往往總是看到部門(mén)員工的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，只是提了一下，沒(méi)能讓他們按時(shí)認(rèn)清自己的缺點(diǎn)，指出了他們的缺點(diǎn)也沒(méi)有想方法幫忙改正，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。做到賞罰公正。其次是部門(mén)工作開(kāi)展的也不好，有時(shí)過(guò)于放松，有時(shí)不能認(rèn)真對(duì)待工作。致使部門(mén)人員的工作看法較差。3、人才培育。對(duì)部門(mén)人員的培育不夠盡心，讓部門(mén)人員成長(zhǎng)較慢，這是我的責(zé)任，部門(mén)人員流淌較大讓我覺(jué)得心灰意冷覺(jué)得培育出來(lái)就調(diào)走了，還得重新培育，所以培育周期較長(zhǎng)，在這方面是我思想認(rèn)識(shí)不夠，張總說(shuō)的對(duì)，應(yīng)當(dāng)從公司利益、公司角度動(dòng)身，去培育人才，不應(yīng)當(dāng)在乎哪點(diǎn)兒小得失為公司培育大批人才。4、自身力量問(wèn)題。本人自身成長(zhǎng)較慢，缺乏市場(chǎng)意識(shí)和客戶溝通經(jīng)驗(yàn)，雖然在公司5年，但是沒(méi)有正式去實(shí)施過(guò)一個(gè)市縣的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。沒(méi)有把握好與客戶溝通溝通的時(shí)機(jī)。還應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)水平，提高自己的市場(chǎng)意識(shí)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。做一個(gè)全面復(fù)合型人才。通過(guò)會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)指出了我的錯(cuò)誤，讓我深入認(rèn)識(shí)到我的缺乏，我錯(cuò)在哪里，讓我明白我以后應(yīng)當(dāng)怎么做，感