班主任管理案例-家校共建有效應(yīng)對學(xué)生矛盾

家校共建有效應(yīng)對學(xué)生突發(fā)矛盾作為班主任，我調(diào)解過很多學(xué)生之間的矛盾。有一些矛盾，如果不能及時干預(yù)和妥善處理，可能會引起矛盾擴(kuò)大化,或造成更為惡劣的后果和影響?？偟膩砜?，班主任要全面、客觀掌握矛盾情況，合情合理分析矛盾原因，堅持原那么、把握分寸、換位思考、情理并重、多措并舉有效應(yīng)對化解學(xué)生矛盾。這里，我將圍繞實際工作中的兩個案例，深入闡述“家校共建”這一應(yīng)對學(xué)生突發(fā)矛盾的方法。第一個案例是這樣的，班里有兩個學(xué)生發(fā)生了爭執(zhí)，你推我操中，A同學(xué)把B同學(xué)的手指咬破了。我得知以后，迅速通知雙方家長，一同前往醫(yī)院就診治療。在醫(yī)院里，A同學(xué)家長同意支付有關(guān)醫(yī)療費(fèi)用，但B同學(xué)家長提出打破傷風(fēng)疫苗的要求。根據(jù)醫(yī)生建議，A同學(xué)的家長認(rèn)為不需要打針，所以拒絕支付破傷風(fēng)疫苗費(fèi)用。由此，B同學(xué)的家長認(rèn)為對方態(tài)度不好。雙方各執(zhí)己見，爭論不下。后來，在我的調(diào)解下，態(tài)度好轉(zhuǎn)。我又協(xié)調(diào)了校方領(lǐng)導(dǎo)出面，分別做工作。最后，B同學(xué)的家長不僅沒有追究破傷風(fēng)疫苗事宜，也沒有要求賠償醫(yī)藥費(fèi)。這一做法得到了A同學(xué)家長的抱歉。后來,在我的建議下,A同學(xué)家長為B同學(xué)購買了小禮物表示歉意。雙方最后和好，而且對我們在處理這件事中的態(tài)度和方法表示肯定。第二個案例和案例一情況類似，但雙方家長各退一步，分別認(rèn)錯，問題很快得到了解決。事后，我對兩個案例進(jìn)行了簡單的反思。我認(rèn)為，從事件本身來看，這是一起普通的學(xué)生間的矛盾。但表現(xiàn)出幾點(diǎn)不同：第一，案例1,在學(xué)校班主任和校領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，雙方矛盾得以化解。案例2,雙方家長自行化解矛盾。第二，案例1,從雙方家長的表現(xiàn)來看，主要聚焦于“追責(zé)”，即判斷和明確是哪一方的責(zé)任。案例2,雙方家長聚焦的是化解矛盾。第三，案例1中，班主任和校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮了重要作用,特別是班主任對A方提出的購買小禮物的建議，將鞏固和解成效。案例2中，完全由家長發(fā)揮作用。綜合來看，案例1由家庭和學(xué)校共同解決矛盾，案例2雖然主要由家庭間自己解決，但深入分析后了解到，這得益于學(xué)校這一重要樞紐,不管是家長會，還是學(xué)校組織的由家長參與的活動，都為雙方家庭之間的初步了解打下了堅實的基礎(chǔ)，所以這件事很快得以解決。通過這兩個案例，為我們應(yīng)對和處理類似的學(xué)生間突發(fā)矛盾提供了一種新的思路，即家校共建。家校共建是解決矛盾的一種預(yù)防性機(jī)制，就是要以學(xué)校為紐帶，一方面加強(qiáng)家庭和學(xué)校互動，另一方面強(qiáng)化家庭間溝通交流，為解決學(xué)生矛盾提供良好基礎(chǔ)。同時，家校共建也是應(yīng)對矛盾的一種務(wù)實手段，在解決難以調(diào)解的學(xué)生矛盾時，需要家庭和學(xué)校共同發(fā)力。結(jié)合我的管理實踐經(jīng)驗以及實際案例，發(fā)揮家校共建作用，我認(rèn)為需要重點(diǎn)做好以下三個方面：一是班主任要搭好平臺載體，為家庭間溝通交流創(chuàng)造機(jī)會。搭好交流平臺，以線上線下結(jié)合的方式，聚焦學(xué)生學(xué)習(xí)生活和成長進(jìn)步，鼓勵引導(dǎo)家庭間交流。夯實活動載體，常態(tài)化舉辦家長會以及其他形式由學(xué)生家長共同參加的活動，增進(jìn)家庭間了解，促進(jìn)以學(xué)生為紐帶的家庭間關(guān)系走向深入。作為班主任，要在搭平臺、建載體中充分發(fā)揮作用。二是班主任要引導(dǎo)家長共同提升化解學(xué)生突發(fā)矛盾的能力水平。班主任首先要深入研究學(xué)習(xí)學(xué)校的矛盾化解處置機(jī)制，明確原那么和職責(zé)。定期通過面對面或者線上交流的方式，和家長開展心理建設(shè)、提供突發(fā)矛盾化解知識，進(jìn)一步提高雙方共同化解學(xué)生矛盾的實際能力與水平。此外，可以參考案例1中的方法，采取鞏固性措施，維系和諧的學(xué)生間、家庭間關(guān)系。三是班主任要主動宣傳典型案例引導(dǎo)形成良好家風(fēng)校風(fēng)。作為班主任，要善于挖掘身邊人身邊事，大力弘揚(yáng)學(xué)生矛盾化解典型案例，通過班級黑板報、宣傳欄以及課件提供會等方式進(jìn)行傳播。同時，也可以創(chuàng)新宣傳方式，圍繞學(xué)習(xí)典型開展主題演講，發(fā)揮典范帶動作用，助力形成和諧的家風(fēng)校風(fēng)。在日常工作中注重學(xué)校和家庭、家庭和家庭間關(guān)系的培養(yǎng)、維系，這樣才能夠打牢家校共建的基礎(chǔ)，進(jìn)而有效發(fā)揮其對