ISO9001：2015內(nèi)審員試題(含答案)

ISO9001ISO9001：2015內(nèi)審員試題試題一1、以下哪些不是改進(jìn)活動(dòng)的示例？(B）A:糾正 B：監(jiān)視顧客滿意度C：突變 D：創(chuàng)新和重組2、以下不屬于質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)方法的是（D）A:內(nèi)部審核 B:自我評(píng)定C：管理評(píng)審 D：績(jī)效考核3(D）A：分析和評(píng)價(jià)的輸入來自監(jiān)視和測(cè)量的輸出B:C:進(jìn)行數(shù)據(jù)分析應(yīng)考慮使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)D：以上都對(duì)4、管理評(píng)審應(yīng)由AB:質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施C：最高管理者領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行D：以上均可5、根據(jù)GB/T19001：2015標(biāo)準(zhǔn)8。4。2條款的要求，組織應(yīng)確定必要的驗(yàn)證或其它活動(dòng)，以確保(C）A：采購(gòu)的產(chǎn)品價(jià)格最優(yōu)B：采購(gòu)產(chǎn)品到貨及時(shí)CD：以上都對(duì)6、在確定不合格輸出的控制的適當(dāng)措施時(shí),應(yīng)考慮（C）A：不合格的性質(zhì)B:不合格對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的影響C：A+BD:A或B7GB/T19001：2015。5.1(D）A：生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)的特征BC：擬獲得的結(jié)果D：以上全部8GB/T19001：2015。5.1的要求是需要進(jìn)行確認(rèn)的過程A：在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問題才顯現(xiàn)的過程B：生產(chǎn)和服務(wù)提供過程C：特殊過程D9、顧客提供的財(cái)產(chǎn)可以是（D）A：來料加工的原材料、半成品B:顧客委托運(yùn)輸?shù)呢浳顲:顧客提供的設(shè)備、知識(shí)產(chǎn)權(quán)D：以上都是10、 防護(hù)涉及的對(duì)象(D）A：成品B：半成品C：原材料D：以上全部11、 以下哪些屬于針對(duì)不合格采取糾正措施的要A：評(píng)審所采取的糾正措施的有效性B：對(duì)不合格做出應(yīng)對(duì)C:D:實(shí)施糾正措施12、 評(píng)價(jià)糾正措施的需求時(shí)，需要實(shí)施哪些活動(dòng)A：評(píng)審和分析不合格B:確定發(fā)生潛在不合格的可能性C：確定不合格的原因D13、 監(jiān)視顧客感受的方法包括A：顧客調(diào)查表B：顧客對(duì)交付產(chǎn)品或服務(wù)的反饋C：經(jīng)銷商報(bào)告D：對(duì)銷售合同的評(píng)審14、 審核方案包括以下哪些內(nèi)?(ABD）A：頻次B：方法C:D：審核報(bào)告15、 管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括A：有關(guān)質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的信B：內(nèi)外部情況的變化C：資源的需求16、 在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)A：得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)B：適用時(shí)得到顧客批準(zhǔn)C：得到最高領(lǐng)導(dǎo)同意D:得到放行產(chǎn)品或交付服務(wù)人員的同意17、 關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的驗(yàn)以下說法正確的(BD）A：在生產(chǎn)和服務(wù)提供的每個(gè)階段都應(yīng)有相應(yīng)的驗(yàn)證活B:按照策劃的安,在適當(dāng)階段時(shí)行驗(yàn)證C：在最終階段應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證D：有可能在生產(chǎn)過程的中間階段進(jìn)行驗(yàn)證18、 以下哪些是顧客財(cái)產(chǎn)A:B：顧客提供的用于加工產(chǎn)品的模具C：賓館服務(wù)臺(tái)保管的顧客的貴重物品D：某加工廠為加工顧客產(chǎn)品而購(gòu)買的零部件19、 以下屬于GB/T19001：2015標(biāo)準(zhǔn)8.4控制范圍的(ABCD)A：采購(gòu)原材料B：OEM生產(chǎn)C：生產(chǎn)過程外包D:由同一母公司下屬的兄弟公司協(xié)作20、 若顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況，組織應(yīng)A:向顧客或外部供方報(bào)告B：賠償CD：采取糾正措施試題二1、GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)包(D）A：改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以滿足要求 B：糾正、預(yù)防或減少不利影C：改進(jìn)質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性 D：以上全部2、關(guān)于質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的說法正確的是（D）A：應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的績(jī)效 B：應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效C：質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)保持形成文件的信息 D：以上全部3、監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括A：顧客會(huì)晤 B：顧客贊C：擔(dān)保索賠 以上全是4、審核方案A：是針對(duì)特定時(shí)間段所策劃并具有特定目的的一組（一次或多次）B:就是對(duì)審核進(jìn)行策劃后形成的文件C：是審核檢查方案 D：是審核計(jì)劃5、GB/T9001：2015標(biāo)準(zhǔn)要求最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的A：符合性、實(shí)施性和有效性 B:符合性、充分性和有效性C：適宜性、充分性和有效性 D：適宜性、實(shí)施性和有效6、依據(jù)GB/T19001：2015標(biāo)準(zhǔn)，不合格輸出的控制適用于A：產(chǎn)品交付前發(fā)現(xiàn)不合格品 B：產(chǎn)品交付之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)C：在服務(wù)提供期間或之后發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù) D：以上都是7、依據(jù)GB/T19001：2015標(biāo)準(zhǔn)8.51A,B：為過程的運(yùn)行提供適宜的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境C:配備具備能力的人員，包括所要求的資格D:采取措施防止人為錯(cuò)誤8、有關(guān)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)，說法正確的是A:B：過程確認(rèn)的目的是對(duì)實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力進(jìn)行確認(rèn)C:應(yīng)定期再確認(rèn) D：以上都對(duì)9GB/T19001：2015。5.2,(B)A:應(yīng)對(duì)產(chǎn)品做好標(biāo)識(shí)，以免混淆B：在生產(chǎn)和服務(wù)提供的全過程中，應(yīng)標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)C：應(yīng)控制所有產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí)D：以上都對(duì)10、 根據(jù)GB/T19001：2015，設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審的目的是A：確定設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限 B：評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)結(jié)果滿足要求的能C:確保設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求 確保質(zhì)量管理體系的完整性11、 以下哪些可以作為改進(jìn)活動(dòng)的示例A：糾正 B:糾正措施C：突變 D：監(jiān)視和測(cè)量12、 關(guān)于糾正措施，說法正確的是A:可以不考慮不合格造成的影響，采取相同程度的糾正措施B：應(yīng)評(píng)審采取的糾正措施的有效性C：采取糾正措施可能導(dǎo)致更新策劃期間確定的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇D13、 策劃監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)確定A：監(jiān)視和測(cè)量的對(duì)象 B：監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)方法C:監(jiān)視和測(cè)量的時(shí)機(jī) D：分析和評(píng)價(jià)監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果的時(shí)14、 策劃、制訂、實(shí)施和保持審核方案時(shí)應(yīng)考慮A：有關(guān)過程的重要性 B:對(duì)組織產(chǎn)生影響的變化C：以往的審核結(jié)果 D：審核員不能來自外15、 管理評(píng)審應(yīng)A:按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行 B:按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行C：評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性 D:進(jìn)行各部門的績(jī)效考16、 關(guān)于管理評(píng)審，正確的是A：由最高管理者組織進(jìn)行 B：保留管理評(píng)審的結(jié)果的形成文件信C：將導(dǎo)致管理體系發(fā)生變化D：目的是確保其持續(xù)地保持適宜性、充分性和有效,并與組織的戰(zhàn)略方向一17、 組織應(yīng)保留的關(guān)于不合格的形成文件的信息包括A：不合格的描述 B：所采取措施C:讓步的信息 D：處置不合格的授權(quán)信息18、 對(duì)顧客提供的圖樣和產(chǎn)品使用規(guī)范，