1月現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)試題和答案

2013年1月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)試題（課程代碼08816）重要提示：1、本51001502、應(yīng)考者必須在“答題卡”一、單項(xiàng)選擇題（本20120分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的1長方形表示A．外部實(shí)體 B．?dāng)?shù)據(jù)存儲(chǔ)C．?dāng)?shù)據(jù)處理D．?dāng)?shù)據(jù)流2、用于輸入工程圖紙和地圖等由平板和連接的手動(dòng)位器組成的儀器是A．掃描儀 B．?dāng)?shù)字化儀C．磁-讀人機(jī) D．打印機(jī)3、系統(tǒng)分析結(jié)束時(shí)，應(yīng)完成的最終文檔是A．可行性分析報(bào)告 系統(tǒng)分析報(bào)告C．系統(tǒng)調(diào)查報(bào)告D．系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告4、進(jìn)行程序設(shè)計(jì)的人員是A．程序員B．系統(tǒng)設(shè)計(jì)員C．系統(tǒng)分析員 D．用戶5、將同一數(shù)據(jù)先后輸入兩次，然后由計(jì)算機(jī)程序予以比較的校驗(yàn)稱為A．人工校驗(yàn) B．格式校驗(yàn)C．重復(fù)輸入校驗(yàn) D．邏輯校驗(yàn)6、在業(yè)務(wù)處理過程中，臨時(shí)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)用的文件是A．主文件B．工作文件C．業(yè)務(wù)文件 D．轉(zhuǎn)存文件7、劃分子系統(tǒng)用的工具是A．U/C矩陣 B．?dāng)?shù)據(jù)流程圖C．判斷表D．表格分配圖8、下列軟件中屬于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的是A．PowerPoint B．ORACLEC．PhotoshopOutlook9、現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查在系統(tǒng)開發(fā)的A．系統(tǒng)規(guī)劃段 B．系統(tǒng)分析階段C．系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 D．系統(tǒng)實(shí)施階段10、不以人的意志為轉(zhuǎn)移，不能消亡的系統(tǒng)是A．宇宙系統(tǒng)B．計(jì)算機(jī)系統(tǒng)C．教育系統(tǒng) D．社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)11、關(guān)于系統(tǒng)切換，下列敘述中正確的是A．直接切換風(fēng)險(xiǎn)小 B．平行切換費(fèi)用低C．平行切換工作量小 D．分段切換存在接口問12、郵政編碼屬于A．分組順序碼 B．區(qū)間碼C．縮寫碼D．多面碼 2013年1月現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)試題和答案第1頁共6頁13、現(xiàn)在廣泛采用的數(shù)據(jù)模型是A．層次模型 B．網(wǎng)狀模型C．對(duì)象模型 D．關(guān)系模型14、已知原代碼為1234，各的權(quán)分別為5，4，3，2，模為11，則用算術(shù)級(jí) 求得的具有校驗(yàn)位的代碼為A．12345 B．12346C．12347234315A．?dāng)?shù)據(jù)／文件存檔 B．業(yè)務(wù)處理單位C．收集／統(tǒng)計(jì)資料 D．表格／報(bào)表制作16、把企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的規(guī)劃方法是A．U/CB．SSTC．CSF D．BSP17、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法在開發(fā)策略上強(qiáng)調(diào)A．自上而下 B．系統(tǒng)調(diào)查C．自下雨上D．綜合法18、下述對(duì)順序數(shù)據(jù)文件的組織方式，敘述正確的是A．可以直接在順序數(shù)據(jù)組織方式的文件中插入新的記錄B．檢順序數(shù)據(jù)組織方式文件中的任一記錄都必須先訪問這個(gè)記錄之前的 全部記錄 C．順序數(shù)據(jù)組織按順序讀記錄方便而取記錄不方便D．順序數(shù)據(jù)組織適用于從許多記錄中處理少量記錄的情況19、描述系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和模塊內(nèi)部處理功能的工具（技術(shù)）是A．決策樹 B.系統(tǒng)流程圖C．HLPO圖 D．IPO圖20、常用來采集和輸人生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)的輸入方式是A．傳感器輸入 B．網(wǎng)絡(luò)傳送C．掃描儀輸入 D．條碼輸入 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分．共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。21、管理信息系統(tǒng)常用的通信鏈路有A．雙絞線B．同軸電纜C．光纖 D．微波E．衛(wèi)星22、信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理職能的支持表現(xiàn)在A．計(jì)劃職能 組織職能C．領(lǐng)導(dǎo)職能 D．標(biāo)準(zhǔn)化職能E．控制職能23、系統(tǒng)的要素包括A．輸入 B．處理C．輸 D．控制E．反24、下列屬于網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的有A．IEEE802.3 B．NetBEUIC．LPX D．FDDIE．EDI2013年1月現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)試題和答案第2頁共6頁25、數(shù)據(jù)倉庫特點(diǎn)包括A．面向?qū)ο蟮? 集成的C．不可更新的 D．不斷變化的E．面向主題的26、第三階段辦公自動(dòng)化主要特點(diǎn)有A．建立學(xué)習(xí)型機(jī)制 改造企業(yè)文化C．建立決策分析模型 D．知識(shí)管理融人業(yè)務(wù)流程重組E．以網(wǎng)絡(luò)為中心27、人工測(cè)試一般采用的具體形式有A．個(gè)人復(fù)查B．小組復(fù)查C．黑盒測(cè)試 D．白盒測(cè)試E．會(huì)審28、程設(shè)計(jì)最基本的要求名A．可靠性 B．效率C．可讀性D．可重用性E．結(jié)構(gòu)化29、目前衡量系統(tǒng)可維護(hù)性的指標(biāo)主要有A．經(jīng)濟(jì)性 B．可修改性C．軟件文檔 D．可理解性E．效率30、系統(tǒng)設(shè)計(jì)中常用的人機(jī)界面類型主要有A．菜單式 填表式C．問答式 D．權(quán)限管理E．提示方式 三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31、計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)工程法(CASE)32、操作系統(tǒng)33、業(yè)務(wù)流程圖34、黑盒測(cè)試35、電子支付 四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）36、簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)采用二進(jìn)制的主要原因。37、簡(jiǎn)述系統(tǒng)維護(hù)的主要類型。38、簡(jiǎn)述企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的發(fā)展階段。39、簡(jiǎn)述由信息技術(shù)引發(fā)的管理變革。 五、應(yīng)用題（本題10分）40、請(qǐng)根據(jù)下述庫存量監(jiān)控功能的處理邏輯畫決策樹：若庫存量≤O，按缺貨處理；若庫存量≤庫存下限，按下限報(bào)警處理；若庫存量>庫存下限，而又≤儲(chǔ)備定額，則按訂貨處理；若庫存量大于庫存下限，小于庫存上限，而又大于儲(chǔ)備定額，則按正常處理；著庫存量大子等于庫存上限，而又大于儲(chǔ)備定額，則按上限報(bào)警處理。 2013年1月現(xiàn)代企業(yè)管理信息統(tǒng)試題和答案第3頁共6頁六、案例分析題（本題15分）41、某重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生錄取信息系統(tǒng)主要由招生處與財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)開發(fā)，用于分析錄取情況和財(cái)務(wù)援助決策，制定貸款標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)申請(qǐng)者的特點(diǎn)生成各種報(bào)表，包括審清人及其父母的詳細(xì)資料。這個(gè)系統(tǒng)的目標(biāo)是申請(qǐng)人快速、準(zhǔn)確地處理財(cái)務(wù)援助方面的事情，以便能夠按時(shí)入學(xué)。到目前為止，這些工作都是用手工進(jìn)行的。高級(jí)主管x女士處理著大量的學(xué)生事務(wù)。她熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)并能夠準(zhǔn)確地回答申請(qǐng)者提出的問題。她認(rèn)為良好的判斷力與招生時(shí)的嚴(yán)格錄取標(biāo)準(zhǔn)同樣重要。而新的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)只是按照程序?qū)⒚總€(gè)事務(wù)作為“打孔卡片”來看待，在遇到一些模棱兩可的情況時(shí)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不能基于經(jīng)驗(yàn)做出正確的招生判斷與決定。 另一個(gè)高級(jí)主管Y先生負(fù)責(zé)處理務(wù)事務(wù)。由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的自主決策取代了以往由他控制和管理的財(cái)務(wù)援助決策，Y先生感到受到了系統(tǒng)的威脅，同時(shí)也感到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)忽略了人的判斷因素。x女士和Y先生都盡量阻止計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的使用，不支持對(duì)招生處與財(cái)務(wù)處辦公人員的培訓(xùn)，不打算用系統(tǒng)來生成各種報(bào)告爭(zhēng)保管數(shù)據(jù)。主管信息系統(tǒng)的Z先生懷疑由于用戶的抵制，新系統(tǒng)不會(huì)成功。問題：(1)結(jié)合案例談?wù)勈裁从嘘P(guān)高級(jí)主管要抵制新系統(tǒng)？(2)對(duì)于系統(tǒng)分析人員來說，應(yīng)采取什么方法來改變用戶對(duì)新系統(tǒng)的態(tài)度，減少對(duì)新系統(tǒng)的潛在抵制？(3)結(jié)合案例談?wù)劰芾硇畔⑾到y(tǒng)開發(fā)中進(jìn)行人員管理的意義及內(nèi)容？ 2013年1月現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)試題和答案第4頁共6頁2013年1月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)試題答案（課程代碼08816）一單項(xiàng)選擇題1——5、CBBAC 6——10、CABBA 11——15、DADDB 16——20、BABCA 二、多項(xiàng)選擇題21、ABCDE22、ABCE 、ABCDE 24、ABCD 25、BCDE26、ABCD27、ABE 、ABCD 29、BCDE 30、ABCDE 三、名詞31統(tǒng)調(diào)查外的每一個(gè)開發(fā)步驟，使得原來由手工完成的開發(fā)過程轉(zhuǎn)32理、控制和監(jiān)督計(jì)算機(jī)軟、硬件資源協(xié)調(diào)運(yùn)行的程序系統(tǒng)，由一系列具有不同控制和管理功能的程序組成，是直接運(yùn)行在計(jì)算機(jī)33程圖（TransactionFlowDiagramTFD）是用一些規(guī)定的符號(hào)及連線來描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和34全用不著關(guān)心程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，即不管程序內(nèi)部的結(jié)構(gòu)是如何設(shè)IPO圖的要求，以程序的外部功能為根據(jù)，在程序的輸入和輸出特性上，測(cè)試程序模塊是否滿足設(shè)計(jì)的功能。由于黑盒測(cè)試著重于檢查程序的功能，所以也稱為功能測(cè)試。（3分）35、是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，通過信息網(wǎng)絡(luò)，使用安全的信息傳輸手段，采用數(shù)字化方式進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。 四、解答36、(1)二進(jìn)制只有O和1兩種狀態(tài)，與計(jì)算機(jī)所使用的邏輯器件的兩種狀態(tài)（有或無）相吻合，所以技術(shù)上容易實(shí)現(xiàn)；（2分）(2)二進(jìn)制數(shù)運(yùn)算規(guī)則簡(jiǎn)單，適合于計(jì)算機(jī)進(jìn)行邏輯運(yùn)算；（1分）(3)二進(jìn)制數(shù)與十進(jìn)制數(shù)之間的轉(zhuǎn)換不復(fù)雜，容易實(shí)現(xiàn)。（1分）使用二進(jìn)制的好處是：運(yùn)算簡(jiǎn)單、實(shí)現(xiàn)方便、成本低。（1分）37、(1)支援性維護(hù)。（1分）(2)預(yù)防性維護(hù)。（1分）(3)改正性維護(hù)。（1分）(4)適應(yīng)性維護(hù)。（1分）(5)完善性維護(hù)。（1分）38、一般地，可將ERP發(fā)展初略分為如下階段：(1)管理信息系統(tǒng)階段(MIS)。（1分）(2)制造資源計(jì)劃階段(MRP)。（1分）(3)制造資源計(jì)劃Ⅱ階段(MRPⅡ)。（1分）(4)企業(yè)資源計(jì)劃階段(ERP)。（1分）(5)電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)資源計(jì)劃階段。(1分)39、(1)管理模式的變革。（1分）(2)組織結(jié)構(gòu)的變革。（1分）(3)營銷策略的變革。（1分）(4)服務(wù)方式的變革。（1分）(5)企業(yè)文化的變革。（1分）20131月現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)試題和答案第5頁共6頁五、應(yīng)用題40、（本圖僅供參考，根據(jù)繪制圖形綜合打分）六、案例分析題41、（本題不一定需要回答所有知識(shí)點(diǎn)，關(guān)鍵看理論與實(shí)踐的結(jié)合程度和深度。）(1)高管抵制新系統(tǒng)的主要原因是：①人對(duì)習(xí)慣都有一種堅(jiān)持和依賴的心理，對(duì)新事物都有一種本能的質(zhì)疑與排斥，現(xiàn)任高管習(xí)慣了人力操作，對(duì)新系統(tǒng)的接受需要一個(gè)過程。（2分）②系統(tǒng)有不完善的地方。對(duì)一些模棱兩可的情況不能做出正確的判斷。（1分）③新系統(tǒng)的使用由于提高了工作效率，必然帶來新的人員裁汰，而人工操作強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，這保證了現(xiàn)有高管在工作中的重要地位和不可替代性，而新系統(tǒng)的使用對(duì)現(xiàn)任高管的地位與價(jià)值提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。(2分)(2)對(duì)于系統(tǒng)分析人員來說。①應(yīng)該把各種客觀的現(xiàn)實(shí)情況考慮得更加周密詳盡；（1分）②對(duì)于實(shí)在無法用機(jī)器操作的項(xiàng)目應(yīng)單獨(dú)列出來進(jìn)行人工操作。（2分）③時(shí)現(xiàn)任高管進(jìn)行新系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)新系統(tǒng)給工作帶來的好處；（1分）④應(yīng)該將新系統(tǒng)盡量優(yōu)化，使之操作盡量的簡(jiǎn)單、方便、快捷。（1分）(3)管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理最終體現(xiàn)在對(duì)人的管理，所以人