公司內(nèi)部時(shí)間管理

時(shí)間管理TimeManagement2001年3月22日姓名、部門(mén)從事工作用一個(gè)詞描述述你目前的工工作生活狀況況描述你心目中中理想的時(shí)間間管理狀態(tài)是是什么樣？許多的電話(huà)在在響許多的事要備備忘許多的門(mén)與抽抽屜開(kāi)了又關(guān)關(guān)了了又開(kāi)如此的的慌張我來(lái)來(lái)往往，，我匆匆忙忙忙從一個(gè)方向到到另一個(gè)方向向忙忙忙盲盲盲盲盲的已經(jīng)沒(méi)有有主張盲的已經(jīng)失去去方向忙的分不清歡歡喜和憂(yōu)傷忙的沒(méi)有時(shí)間間痛哭一場(chǎng)Worksmarter,Notharder.合理有效以達(dá)到工作和和生活的目標(biāo)標(biāo)組織運(yùn)用時(shí)間間資源自我控制觀(guān)念念計(jì)劃觀(guān)念成效觀(guān)念確定事件你的時(shí)間流向向到哪里去了了？確定事件突發(fā)事件確定事件突發(fā)事件瑣碎事件確定事件突發(fā)事件瑣碎事件浪費(fèi)時(shí)間管理TimeManagement有效計(jì)劃重要緊急重要非緊急重要緊急M1M2M3M4非重要非緊急非重要緊急優(yōu)先矩陣DoitlaterDoitnow重要緊急M1M2M3M4DeleteDelegate優(yōu)先矩陣請(qǐng)看下面的案案例安排計(jì)劃工作作時(shí)你會(huì)考慮慮哪些問(wèn)題？？所需資源開(kāi)始時(shí)間完成時(shí)間完成人追蹤時(shí)間重新分類(lèi)整理理客戶(hù)資料訪(fǎng)談重要客戶(hù)戶(hù)了解服務(wù)需需求客戶(hù)的抽樣意意見(jiàn)調(diào)查，并并制成統(tǒng)計(jì)表表估計(jì)不準(zhǔn)無(wú)法預(yù)知因素素同事或設(shè)備原原因盡量準(zhǔn)確，留留有余地時(shí)間點(diǎn)的設(shè)置置不可并行精力充沛時(shí)做做策劃型作業(yè)型交替安安排自控型型他控型型開(kāi)始時(shí)時(shí)間盡盡量提提前給最后后期限限設(shè)留留緩沖沖區(qū)能同時(shí)時(shí)做的的事情情不要要分開(kāi)開(kāi)去做做可并行行任務(wù)類(lèi)型任務(wù)類(lèi)類(lèi)型你的下下周工工作計(jì)計(jì)劃列出你你下周周所有有要做做的工工作項(xiàng)項(xiàng)目----------------------------------------------------------------------------------------------------------寫(xiě)出完完成這這些工工作項(xiàng)項(xiàng)目的的時(shí)間間點(diǎn)----------------------------------------------------------------------------------------------------------在任何何特定定的群群體中中，重重要的的因子子通常常只占占少數(shù)數(shù)，而而不重重要的的因子子則占占多數(shù)數(shù)，因因此只只要能能控制制具有有重要要性的的少數(shù)數(shù)因子子即能能控制制全局局。帕雷托托原則則（ParetoPrinciple）關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)2080問(wèn)題被閱讀讀使用率率銷(xiāo)售額額原因書(shū)架的的書(shū)籍籍指令顧客Pareto原則應(yīng)應(yīng)用集中精精力在在能獲獲得最最大回回報(bào)的的事情情上，，而不不要在在瑣事事上花花過(guò)多多的時(shí)時(shí)間。。你的下下周工工作計(jì)計(jì)劃列出你你下周周所有有要做做的工工作項(xiàng)項(xiàng)目----------------------------------------------------------------------------------------------------------寫(xiě)出完完成這這些工工作項(xiàng)項(xiàng)目的的時(shí)間間點(diǎn)----------------------------------------------------------------------------------------------------------列出你你所做做工作作項(xiàng)目目的關(guān)關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)活動(dòng)動(dòng)（時(shí)時(shí)間價(jià)價(jià)值回回報(bào)較較高的的活動(dòng)動(dòng)）----------------------------------------------------------------------------------------------------重要，，非緊緊急重要，，緊急急重要緊急M1M3M4非重要要，非非緊急急非重要要，緊緊急避免M2縮小M2重要，非緊急M1重要，緊急M3非重要，緊急準(zhǔn)備預(yù)防理清價(jià)價(jià)值觀(guān)觀(guān)計(jì)劃建立人人際關(guān)關(guān)系能力充充實(shí)………投資你你的第第二象象限Nowindfavorshimwhohasnodestinedport.風(fēng)不會(huì)會(huì)偏愛(ài)愛(ài)沒(méi)有有目的的港的的人你的角角色應(yīng)應(yīng)是平平衡的的個(gè)人丈夫/父親親新產(chǎn)品品經(jīng)理理人事經(jīng)經(jīng)理行政經(jīng)經(jīng)理有任何何角色色是自自己覺(jué)覺(jué)得花花時(shí)間間太多多或太太少的的？有任何何角色色是自自己感感到不不舒服服的？？有哪些些未來(lái)來(lái)的角角色是是我現(xiàn)現(xiàn)在可可以開(kāi)開(kāi)始努努力的的？一周行行事歷歷周計(jì)劃劃表確定角角色設(shè)定目目標(biāo)制定計(jì)計(jì)劃逐日日調(diào)調(diào)整整評(píng)估估總總結(jié)結(jié)時(shí)間間管管理理通通則則把每每天天要要做做的的事事列列一一份份清清單單確定定優(yōu)優(yōu)先先順順序序，，從從最最重重要要的的事事情情做做起起每天天都都這這么么做做時(shí)間間沒(méi)沒(méi)有有具具體體確確定定的的待待處處理理事事項(xiàng)項(xiàng)時(shí)間間已已具具體體確確定定的的事事件件電話(huà)話(huà)、、記記錄錄等等信信息息每日日計(jì)計(jì)劃劃表表提前一天客戶(hù)戶(hù)訪(fǎng)訪(fǎng)談?wù)務(wù)砝碣Y資料料2設(shè)計(jì)計(jì)調(diào)調(diào)查查表表格格1部門(mén)門(mén)例例會(huì)會(huì)整理理資資料料客戶(hù)戶(hù)訪(fǎng)訪(fǎng)談?wù)劜块T(mén)門(mén)例例會(huì)會(huì)設(shè)計(jì)計(jì)調(diào)調(diào)查查表表格格確定定事事件件突發(fā)發(fā)事事件件瑣碎碎事事件件浪費(fèi)費(fèi)時(shí)間間管管理理TimeManagement突發(fā)發(fā)情情況況處處理理客戶(hù)戶(hù)投投訴訴審核核報(bào)報(bào)銷(xiāo)銷(xiāo)單單突發(fā)發(fā)情情況況發(fā)發(fā)生生怎怎么么辦辦？？經(jīng)理理小小王王一位位善善聊聊客客戶(hù)戶(hù)的的電電話(huà)話(huà)內(nèi)部部人人員員的的咨咨詢(xún)?cè)冸婋娫?huà)話(huà)打印印機(jī)機(jī)壞壞了了突發(fā)發(fā)情情況況有有哪哪些些？？職責(zé)責(zé)內(nèi)內(nèi)緊急急程程度度、、重重要要程程度度職責(zé)責(zé)外外馬上上處處理理暫緩緩處處理理突發(fā)發(fā)事事件件計(jì)劃劃事事件件減少突發(fā)情況發(fā)生努力力使使工工作作系系統(tǒng)統(tǒng)從從一一開(kāi)開(kāi)始始就就正正確確無(wú)無(wú)誤誤對(duì)被被打打擾擾情情況況進(jìn)進(jìn)行行分分析析（（Who\When\Why）），，建建立立一一種種工工作作模模式式減少少計(jì)計(jì)劃劃外外事事件件數(shù)數(shù)量量累計(jì)計(jì)計(jì)計(jì)劃劃外外事事件件，，創(chuàng)創(chuàng)建建自自由由時(shí)時(shí)間間塊塊縮短短每每個(gè)個(gè)計(jì)計(jì)劃劃外外事事件件的時(shí)時(shí)間間長(zhǎng)長(zhǎng)度度縮短短計(jì)計(jì)劃劃外外時(shí)時(shí)間間確定定事事件件突發(fā)發(fā)事事件件瑣碎碎事事件件浪費(fèi)費(fèi)猜猜猜是是誰(shuí)誰(shuí)的的辦辦公公桌桌？？請(qǐng)看看看看下下面面的的案案例例…………聊天天室室如何何根根除除拖拖延延？？如何何保保持持桌桌面面整整潔潔？？時(shí)間間管管理理TimeManagement根除除拖拖延延你屬屬于于哪哪種種行行為為模模式式？？獅子型考拉型緊迫感喜競(jìng)爭(zhēng)走路、動(dòng)動(dòng)作較快快進(jìn)餐迅速速討厭耽擱擱不耐心放松作決定需需要一定定時(shí)間走路、動(dòng)動(dòng)作較緩緩若有所思思樂(lè)于傾聽(tīng)聽(tīng)耐心拖延者的的借口強(qiáng)調(diào)時(shí)機(jī)機(jī)不對(duì)逃避不愉愉快的生生活敷衍搪塞塞不愿承擔(dān)擔(dān)責(zé)任不適當(dāng)?shù)牡哪繕?biāo)為了輕松松混日子子拖延的代代價(jià)浪費(fèi)了今今天一時(shí)工作作拖延，，三倍時(shí)時(shí)間償還還逃避積極極的人生生健康不良良待處理問(wèn)問(wèn)題的不不斷增多多長(zhǎng)期在壓壓力下工工作的憂(yōu)憂(yōu)慮動(dòng)手去做做你能做做或夢(mèng)想想要做的的事，勇氣包含含了天分分、能力力與奇跡跡，只有動(dòng)手手，心靈靈才會(huì)啟啟動(dòng)；開(kāi)始做，，工作才才會(huì)完成成。解決拖延延的秘訣訣---唯唯一的辦辦法就是是去做它它與拖延決決戰(zhàn)承認(rèn)：拖拖延是一一種無(wú)益益的生活活方式把大工作作分解當(dāng)機(jī)立斷斷，直接接面對(duì)不不愉快的的工作平衡表法法給自己設(shè)設(shè)定最后后時(shí)限獎(jiǎng)勵(lì)自己己時(shí)間管理理TimeManagement桌面整潔潔管理好書(shū)書(shū)桌才能能管理好好時(shí)間請(qǐng)說(shuō)出它它們的用用途打孔文件件夾強(qiáng)力文件件夾雙頁(yè)文件件夾插袋文件件夾插邊文件件夾公文袋文件架文件筐筆盒筆筒便簽紙告示貼空名片盒盒廢紙簍計(jì)算機(jī)日歷文件架電話(huà)文具盒便簽紙文件筐計(jì)算機(jī)文具盒電話(huà)文件架文件筐便簽紙日歷常用電話(huà)話(huà)周計(jì)劃周計(jì)劃常用電話(huà)話(huà)廢紙簍剪刀、尺尺子計(jì)算器曲別針等等名片夾工作臺(tái)儲(chǔ)藏地想一想：：你每年、、每周、、每日都都要用什什么東西西？容易取得得去除造成成分心的的因素建立有效效的辦公公環(huán)境盡量保持持桌面整整潔，只只留正在在做的事事情工作中經(jīng)經(jīng)常要用用到的用用品應(yīng)容容易取得得每一件物物品應(yīng)擺擺放在固固定的位位置每天下班班前將辦辦公桌整整理就緒緒把不再需需要的東東西堅(jiān)決決扔掉活動(dòng)文件的處處理信息資料存檔檔待送出文文件待辦文件件備忘檔案案夾分級(jí)處理ABC文件處理理原則每次只處處理一份份文件，，一份文文件只處處理一次次每天排出出固定的的時(shí)間批批量、集集中處理理郵件、、電話(huà)、、信件一項(xiàng)工作作完成后后文件就就應(yīng)馬上上離開(kāi)桌桌面，歸歸入適當(dāng)當(dāng)?shù)臋n案案堅(jiān)決扔掉掉不必要要的文件件確定事件件突發(fā)事件件瑣碎事件件浪費(fèi)時(shí)間管理理TimeManagement錦囊妙計(jì)計(jì)充分利用用記事本待辦瑣事事物品清單單讓腦子空空下來(lái)，，裝更有有創(chuàng)造性性的事情情善用零星星時(shí)間通勤時(shí)間間旅途時(shí)間間等候時(shí)間間不要隨便便打發(fā)你你的零星星時(shí)間背包原則則將同類(lèi)的的事情盡盡可能成成批量處處理瑣事也有有瑣事的的處理方方式逆勢(shì)操作作當(dāng)別人不不去做的的時(shí)候我我就去做做每天讀一一點(diǎn)沒(méi)有有人讀的的東西每天想一一些沒(méi)有有人想的的事情給您的建建議休息———高效率率的原動(dòng)動(dòng)力種下思想想，收收獲行動(dòng)動(dòng)

種下下行動(dòng)，，收收獲獲習(xí)慣種種下習(xí)習(xí)慣，收收獲品品格種種下品格格，收收獲命運(yùn)運(yùn)我們先養(yǎng)養(yǎng)成習(xí)慣慣，然后后習(xí)慣造造就我們們昨天是一一張作廢廢的支票票，明天天是一張張未兌現(xiàn)現(xiàn)的期票票，而今今天是你你唯一擁?yè)碛械默F(xiàn)現(xiàn)金———所以應(yīng)應(yīng)當(dāng)聰明明把握。。有個(gè)老木木匠準(zhǔn)備備退休，，他告訴訴老板，，老板舍舍不得他他走，問(wèn)問(wèn)他能否否幫忙再再建一座座房子，，老木匠匠說(shuō)可以以。但是是大家后后來(lái)都看看的出來(lái)來(lái)，他的的心已不不在工作作上，他他用的是是軟料，，出的是是粗活。。房子建建好的時(shí)時(shí)候，老老板把鑰鑰匙遞給給他：““這是你你的房子子，我送送給你的的禮物””老木匠匠震驚得得目瞪口口呆，羞羞愧得無(wú)無(wú)地自容容。如果果他早知知道是在在給自己己建房子