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第6頁共7頁2022年?銀行試用期?轉正工作總?結(二)?我進入__?_銀行已經(jīng)?有幾個月的?時光了,不?過在這并不?算長的時間?里我卻學會?了很多很多?……對于?一個非銀行?業(yè)相關專業(yè)?畢業(yè)的求職?者來說,能?夠有這樣一?個機會進入?銀行工作,?對我來說既?是機遇又是?挑戰(zhàn)。誠然?,對于一個?對銀行業(yè)務?不甚了解的?門外漢來說?,在銀行這?樣的單位里?,在完全陌?生的領域中?,我必須從?頭學起。?在我剛進銀?行的幾天里?,認識這里?的同事,以?及熟悉這里?的工作環(huán)境?對我來說是?首先需要解?決的問題。?在很短的時?間里,我就?已經(jīng)認識了?大家,漸漸?開始熟悉了?這里的一切?……由于?我對此項工?作的陌生,?同事們都紛?紛把自己手?頭有的相關?書籍借給我?,并且跟我?講了許多關?于我們部門?——特殊資?產(chǎn)經(jīng)營部相?關的業(yè)務知?識,對于我?來說,一個?一個原來陌?生的名詞也?漸漸熟悉了?起來,從前?對經(jīng)濟、金?融、法律等?方面知識相?當匱乏的我?,也逐漸對?這些領域的?話題產(chǎn)生了?興趣。對知?識的渴望讓?我看了不少?相關領域的?書籍,確實?覺得受益匪?淺。另外?,銀行的各?級領導也對?我十分關心?,讓我分別?到法律與合?規(guī)部以及營?業(yè)部去實習?,在這兩個?部門中,我?也得到了很?大的收獲,?從其它部門?的業(yè)務知識?我也可以知?道其與我們?部門相互之?間的關系。?以及其在整?個銀行中所?起的作用。?在進入我?們這個部門?之前,我就?知道該部門?是涉及呆賬?核銷的,也?就是銀行發(fā)?放的貸款,?如果收不回?來的話,就?需要我們這?個部門來處?理的。當然?這一切都是?我對我們這?個部門最初?,也是最膚?淺的印象。?如今,經(jīng)?過這幾個月?來的磨煉,?我已經(jīng)對自?己所在的部?門,以及對?自己所從事?的這份工作?有了更加深?刻地認識。?我已經(jīng)知道?了其中的重?要性。(范?本)在一?開始我對這?里的一切都?是如此的陌?生,要感謝?各級領導的?關心,以及?同事們的幫?助,我的進?步才有了保?證。在接觸?到一些不太?熟悉的術語?時,我就會?在網(wǎng)上查找?相關的解釋?,如果實在?不明白,我?就向同事們?請教,大家?也都不厭其?煩地給我講?解,并且想?方設法讓我?去接觸我尚?不熟悉的知?識。當然?在同事們需?要的情況下?,我也會盡?自己所能去?給大家提供?便利,每天?我基本上都?是第一到辦?公室,然后?打開空調(diào),?把加濕器灌?上水,并把?水燒開……?盡管這都算?不上什么大?事,只是我?的舉手之勞?,不過我覺?得正是這樣?一個良好和?諧的辦公室?氣氛,使我?在一個祥和?的環(huán)境中可?以把工作做?得最好。?在工作過程?中我還會單?獨出去辦事?情,我認為?這樣對我的?鍛煉很大,?特別是鍛煉?了自己與人?交往的能力?。對我來講?可以提高自?己的表達能?力,同樣也?可以鍛煉自?己的膽量。?把握住這些?機會,讓自?己變得更加?成熟起來。?對于我這?樣一個從大?學走出來時?間還不算長?的新人來講?,在工作中?還是會遇到?不少這樣那?樣的問題,?包括工作方?式以及與人?交際方面的?,在這段時?間中,我已?經(jīng)在這些方?面有了長足?的進步,而?且自己的心?理狀態(tài)已經(jīng)?完全從學生?狀態(tài)轉變成?一個社會人?了。我想自?己之所以能?夠比較快地?完成這種轉?換,跟我們?___銀行?有著的良好?的工作環(huán)境?氛圍是很分?不開的,在?這樣一種和?諧氣氛中,?我還有什么?理由不在這?里取得進步?和提高嗎??今年的核?銷工作內(nèi)容?特別多,從?剛剛進__?_銀行工作?開始,我先?后趕上了三?次核銷的工?作,而且據(jù)?說今年每一?批的數(shù)量又?特別大,這?正好是我學?習這個核銷?過程的大好?機會,我通?過了這幾次?的練習,自?己已經(jīng)逐步?掌握了這個?過程的要領?。剛開始,?我只是在各?位老師們的?指導下來完?成這個過程?,我對自己?所做的過程?和步驟還沒?有明確地認?識,不過現(xiàn)?在已經(jīng)不一?樣了,我已?經(jīng)主動知道?自己應該做?什么了,這?其實是一個?從量變到質(zhì)?變的過程。?當然,我現(xiàn)?在的工作,?仍然是有很?大的提升空?間的,是一?個繼續(xù)從新?的量變到更?新的質(zhì)變的?一個過程。?相信自己將?來一定會比?現(xiàn)在做得更?好。在我?們核銷的過?程中會有很?多的步驟,?首先就要印?材料,還要?從信貸系統(tǒng)?里找出數(shù)字?填寫在相關?的表格中,?要知道核銷?報告如何來?寫,我也根?據(jù)范本自己?練習寫過。?我還要填寫?送審表,做?核銷材料的?目錄清單,?包括裝訂材?料,把核銷?材料包裝好?。反正感覺?核銷的整個?過程是比較?忙碌的,不?過這讓我更?加高興,因?為只有這樣?的工作量,?我才能得到?更加好的鍛?煉,才會有?更加大的進?步的可能。?同時,在核?銷的過程中?我會經(jīng)常和?其他部門的?同事打交道?,這樣我不?僅可以認識?許多其他部?門的同事,?也在這個過?程中提高了?自己與他人?溝通的能力?。在這幾?個月的工作?中還碰上了?內(nèi)控體系文?件的修訂,?通過參加相?關的會議,?我漸漸自己?也學會了如?何填寫這些?內(nèi)容,不僅?如此,我對?這其中內(nèi)容?的含義也從?模糊到清晰?,一點一滴?地積累,慢?慢地也搞清?楚了。作?為一名中國?___黨員?,我把自己?的黨___?關系也已經(jīng)?轉到了__?_銀行黨支?部,也積極?參加了我們?黨支部的_?__生活。?自己是在大?學入的黨,?如今在工作?單位的黨支?部里,自己?的年齡是比?較小的,黨?齡也是比較?短的,不像?在大學的學?生黨支部,?在那里我們?的年齡都是?差不多的。?雖然我的閱?歷有限,使?我對黨__?_的認識可?能還沒有其?他老黨員那?樣深刻,不?過我們年輕?人應該是更?有朝氣,有?著更加長遠?的目標。希?望自己今后?能夠在這個?新的___?里得到更大?的收獲。?當然,在我?的工作的這?段時間,還?發(fā)生了汶川?大地震,震?中在千里之?外的___?省,但是在?我們___?的高層建筑?也同樣有明?顯的震感,?這也讓我有?了對這次地?震更加直觀?的感受。在?這個舉國同?悲的日子里?,我們__?_銀行的員?工們紛紛向?災區(qū)捐款,?我雖然入行?時間還很短?,不過我還?是向災區(qū)貢?獻出了自己?的一份力量?。“天下興?亡,匹夫有?責”,我們?每一個興業(yè)?人都是本著?這樣一種態(tài)?度來對待,?同時也讓我?對這種人文?關懷而倍感?欣慰和自豪?。前段時?間,我們_?__分行進?行了唱行歌?的比賽,我?們這個部門?與其他幾個?部門組成了?一個小組,?在經(jīng)過了一?定的訓練以?后,我們順?利通過預賽?,進入了最?后的決賽,?在最后比賽?中,我們這?個組獲得二?等獎的好成?績。我們大?家都很高興?,因為我們?在這個過程?中,大家都?付出了很多?,最終通過?我們自己的?努力,大家?都感到很不?容易。由此?我也看出我?們___銀?行的員工有?著多么強的?凝聚力。我?也在其中為?自己能夠貢?獻出一份力?量而感到特?別的高興。?“飛速發(fā)?展的時代誰?不想興業(yè),?業(yè)興家旺鑄?造起安定和?諧,奮進發(fā)?展的時代誰?不愛興業(yè),?業(yè)興國強締?造個美好世?界?!边@首?行歌的歌詞?不僅是我們?每一個興業(yè)?人對于身處?的這個時代?的光榮,每?個人都希望?自己的事業(yè)?興旺,家庭?和睦,同樣?我們每一個?國人都期待?著明天祖國?會更好。同?樣,這也是?我們___?銀行的目標?,在建行_?__周年之?際,我們本?著“服務源?自真誠”的?理念,正朝?著“百年興?業(yè)”的目標?大步邁進。?同時,我作?為一個個體?,能夠在這?“潮起潮落?,花開花謝?”的進程中?貢獻出自己?的一份力量?,感到了自?己肩上的責?任之重,我?要以更加飽?滿的熱情和?昂揚的斗志?去迎接將來?一個又一個?的挑戰(zhàn)。?目前正在如?火如荼進行?中的___?奧林匹克運?動會是全球?人們共同的?盛事,中國?體育代表團?在本屆運動?盛會中取得?了優(yōu)異的成?績,我們每?一個中國人?在為此感到?歡欣鼓舞的?同時,看到?的是一個蒸?蒸日上的強?大祖國。中?國的經(jīng)濟發(fā)?展了,才有?可能投入更?大的資金去?發(fā)展體育,?才有可能取?得今天這樣?輝煌的成績?。由此,讓?我進一步聯(lián)?想到:經(jīng)濟?的發(fā)展離不?開各種各樣?的行業(yè),當?然也包括銀?行業(yè),不正?是有那么多?像___銀?行這樣的單?位,在改革?開放的大潮?中乘風破浪?,揚帆遠航?,才有了我?們今天日益?提高的生活?質(zhì)量嗎?我?們每個人在?這其中所扮?演的角色,?也是缺一不?可的,我為?自己是其中?的一分子而?驕傲,更為?我是___?銀行的一員?而自豪。?由此,通過?這幾個月的?學習和鍛煉?,我已經(jīng)初?步了解了本?部門的業(yè)務?知識,已經(jīng)?基本能夠單?獨處理核銷?所具備的技?能。從對銀?行業(yè)務知識?的陌生到現(xiàn)?在,我知道?自己已經(jīng)取?得了一定的?進步,希望?在今后能夠?有的時間去?努力學習,?可以參加一?些相關專業(yè)?的輔導班,?并且參加一?些銀行業(yè)務?知識方面的?考試。積極?提高業(yè)務水?平,從而完?全達到能勝?任這份工作?的能力。?作為___?銀行的一員?,我時時刻?刻都注意維?護著我們部?門以及銀行?的形象和利?益,并且保?守內(nèi)部的_?__。處處?以自己是一?個興業(yè)人為?榮。當然?,在自己部?門的業(yè)務知?識水平達到?一個高度以?后,我還要?了解的銀行?業(yè)知識,因?為我要把銀?行業(yè)務整個?流程能夠有?一個全面系?統(tǒng)地把握。?了解各個部?門之間流程?的相互關系?,我想這一?切都是一個?銀行從業(yè)人?員所應該具?有的素質(zhì)。?第7頁共7頁___年?銀行話務員?個人年度總?結勤奮學?習,與時俱?進記得石?主任給我們?新員工上過?的一堂課的?上有講過這?樣一句話:?“選擇了建?行就是選擇?了不斷學習?”。作為電?話銀行__?_中心的客?服人員,我?深刻體會到?業(yè)務的學習?不僅是任務?,而且是一?種責任,更?是一種境界?。這幾個月?以來我堅持?勤奮學習,?努力提高業(yè)?務知識,強?化思維能力?,注重用理?論聯(lián)系實際?,用實踐來?鍛煉自己。?銀行客服工?作總結1?、注重理論?聯(lián)系實際。?在工作中用?理論來指導?解決實踐,?學習目的在?于應用,以?理論的指導?,不斷提高?了分析問題?和解決問題?的能力,增?強了工作中?的原則性、?系統(tǒng)性、預?見性和創(chuàng)造?性;2、?注重克服思?想上的“惰?”性。堅持?按制度,按?計劃進行業(yè)?務知識的學?習。首先不?將業(yè)務知識?的學習視為?額外負擔,?自覺學習更?新的業(yè)務知?識和建行的?企業(yè)文化;?其次是按自?己的學習計?劃,堅持個?人自學,發(fā)?揚“釘子”?精神,擠時?間學,正確?處理工作與?學習的矛盾?,不因工作?忙而忽視學?習,不因任?務重而放松?學習。在?今后的工作?中,我會努?力的繼續(xù)工?作,在工作?中保持好和?客戶之間的?關系,用最?好的服務來?解決客戶的?困難,讓我?用最好的服?務來化解客?戶的難題
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