2022年銷售經(jīng)理工作總結（二）

第2頁共4頁2022年?銷售經(jīng)理工?作總結（二?）古語有?云：磨刀不?誤砍柴工。?就是放在今?天的社會工?作中，也深?刻的指引和?提示著我們?。要在進取?工作的基礎?上，先找準?思想方向，?即要有著明?確的意識感?觀和積極的?工作態(tài)度，?方能付諸于?努力工作的?實踐之中。?使之事半功?倍，取得良?好業(yè)績。?回顧這一周?來，自己的?工作情況，?捫心自問，?坦言總結。?在諸多方面?還存在有不?足。首先?，在不足點?方面，從自?身原因總結?。我認為自?己還一定程?度的存在有?欠缺強力說?服顧客，打?動其購買心?理的技巧。?作為我們?紅蜻蜓專賣?店的一名銷?售人員，我?們的首要目?標就是架起?一坐連接我?們的商品與?顧客的橋梁?。為公司創(chuàng)?造商業(yè)效績?。在這個方?向的指導下?，怎樣用銷?售的技巧與?語言來打動?顧客的心，?激發(fā)起購買?欲望，就顯?得尤為重要?。因此，在?以后的銷售?工作中，我?必須努力提?高強化說服?顧客，打動?其購買心理?的技巧。同?時做到理論?與實踐相結?合，不斷為?下一階段工?作積累寶貴?經(jīng)驗。其?次，注意自?己銷售工作?中的細節(jié)，?謹記銷售理?論中顧客就?是___這?一至理名言?。用自己真?誠的微笑，?清晰的語言?，細致的推?介，體貼的?服務去征服?和打動消費?者的心。讓?所有來到我?們紅蜻蜓專?賣店的顧客?都乘興而來?，滿意而去?。樹立起我?們紅蜻蜓專?賣店工作人?員的優(yōu)質(zhì)精?神風貌，更?樹立起我們?紅蜻蜓的優(yōu)?質(zhì)服務品牌?。再次，?要深化自己?的工作業(yè)務?。熟悉每一?款鞋的貨號?，大小，顏?色，價位。?做到爛熟于?心。學會面?對不同的顧?客，采用不?同的推介技?巧。力爭讓?每一位顧客?都能買到自?己稱心如意?的商品，更?力爭增加銷?售數(shù)量，提?高銷售業(yè)績?。最后，?端正好自己?心態(tài)。其心?態(tài)的調(diào)整使?我更加明白?，不論做任?何事，務必?竭盡全力。?這種精神的?有無，可以?決定一個人?日后事業(yè)上?的成功或失?敗，而我們?的專賣銷售?工作中更是?如此。如果?一個人領悟?了通過全力?工作來免除?工作中的辛?勞的秘訣，?那么他就掌?握了達到成?功的原理。?倘若能處處?以主動，努?力的精神來?工作，那么?無論在怎樣?的銷售崗位?上都能豐富?自己人生的?經(jīng)歷。總?之，通過理?論上對自己?這一周的工?作總結，還?發(fā)現(xiàn)有很多?的不足之處?。同時也為?自己積累下?了日后銷售?工作的經(jīng)驗?。梳理了思?路，明確了?方向。在未?來的工作中?，我將更以?公司的專賣?經(jīng)營理念為?坐標，將自?己的工作能?力和公司的?具體環(huán)境相?互融合，利?用自己精力?充沛，辛勤?肯干的優(yōu)勢?，努力接受?業(yè)務培訓，?學習業(yè)務知?識和提高銷?售意識。扎?實進取，努?力工作，為?公司的發(fā)展?盡自己綿薄?之力!第4頁共4頁_?__年銷售?經(jīng)理年底總?結在公司?工作了很多?年了，從一?個小小的業(yè)?務員走到現(xiàn)?在公司銷售?經(jīng)理的位置?，付出了多?少努力和汗?水，也許只?有我自己知?道了。不過?我可以說，?我付出的努?力是常人的?幾倍，我才?在自己的工?作崗位上取?得了一定的?成功。這?一年走過來?，酸甜中夾?雜著汗水，?努力和付出?就會有回報?，對我來說?，在過去的?一年取得的?成績還是很?不錯的，我?覺得自己做?的還是很好?的。自己?200__?_年銷售工?作，在公司?經(jīng)營工作領?導魏總的帶?領和幫助下?，加之全組?成員的鼎力?協(xié)助，自己?立足本職工?作，恪盡職?守，兢兢業(yè)?業(yè)，任勞任?怨，截止0?___年_?__月__?_日，0_?__年完成?銷售額__?_元，起額?完成全年銷?售任務的_?__%，貨?款回籠率為?___%，?銷售單價比?去年下降了?___%，?銷售額和貨?款回籠率比?去年同期下?降了___?%和___?%?，F(xiàn)將全?年來從事銷?售工作的心?得和感受總?結一、切?實落實崗位?職責，認真?履行本職工?作。作為?一名銷售經(jīng)?理，自己的?崗位職責是?1、千方?百計完成區(qū)?域銷售任務?并及時催回?貨款;2?、努力完成?銷售管理辦?法中的各項?要求;3?、負責嚴格?執(zhí)行產(chǎn)品的?出庫手續(xù);?4、積極?廣泛收集市?場信息并及?時整理上報?領導;5?、嚴格遵守?廠規(guī)廠紀及?各項規(guī)章制?度;6、?對工作具有?較高的敬業(yè)?精神和高度?的主人翁責?任感;7?、完成領導?交辦的其它?工作。崗?位職責是職?工的工作要?求，也是衡?量銷售經(jīng)理?工作好壞的?標準，自己?始終以崗位?職責為行動?標準，從工?作中的一點?一滴做起，?嚴格按照職?責中的條款?要求自己的?行為，在業(yè)?務工作中，?首先自己能?從產(chǎn)品知識?入手，在了?解技術知識?的同時認真?分析市場信?息并適時制?定營銷方案?，其次自己?經(jīng)常同其它?銷售經(jīng)理勤?溝通、勤交?流，分析市?場情況、存?在問題及應?對方案，以?求共同提高?。在日常的?事務工作中?，自己能積?極著手，在?確保工作質(zhì)?量的前提下?按時完成任?務?？傊?，通過實踐?證明作為銷?售經(jīng)理技能?和業(yè)績至關?重要，是檢?驗銷售經(jīng)理?工作得失的?標準。今年?由于舉辦奧?運會四個月?限產(chǎn)的影響?，加之自己?對市場的瞬?息萬變應對?辦法不多而?導致業(yè)績欠?佳。二、?明確客戶需?求，主動積?極，力求保?質(zhì)保量按時?供貨。工?作中自己時?刻明白銷售?經(jīng)理必須有?明確的目地?，一方面積?極了解客戶?的意圖及需?要達到的標?準、要求，?力爭及早準?備，在客戶?要求的期限?內(nèi)供貨，另?一方面要積?極和客戶溝?通及時了解?客戶還款能?力，考慮并?補充完善。?三、正確?對待客戶投?訴并及時、?妥善解決。?銷售是一?種長期循序?漸進的工作?，而產(chǎn)品缺?陷普遍存在?，所以銷售?經(jīng)理應正確?對待客戶投?訴，視客戶?投訴如產(chǎn)品?銷售同等重?要甚至有過?之而無不及?，同時須慎?重處理。自?己在產(chǎn)品銷?售的過程中?，嚴格按照?公訃制定銷?售服務承諾?執(zhí)行，在接?到客戶投訴?時，首先應?認真做好客?戶投訴記錄?并口頭做出?承諾，其次?應及時匯報?領導及相關?部門，在接?到領導的指?示后會同相?關部門人員?制訂應對方?案，同時應?及時與客戶?溝通使客戶?對處理方案?感到滿意。?四、認真?學習我廠產(chǎn)?品及相關產(chǎn)?品